互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)

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前言

產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是一個(gè)從P(prefessional)到M（management）的過(guò)程，如果大家夠努力、夠堅(jiān)持，相信大家一定能走的很遠(yuǎn)。我個(gè)人的感覺(jué)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。雖然很多時(shí)候，大家還會(huì)有無(wú)聊、被動(dòng)、困惑之感，但相信只要“堅(jiān)持”—前途一定很光明。產(chǎn)品經(jīng)理們，加油！

目錄

正文

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一、產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)識(shí)篇

1、產(chǎn)品經(jīng)理定義

產(chǎn)品經(jīng)理（ProductManager），通常是指：擔(dān)負(fù)某類(lèi)產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理的經(jīng)理人。

他們的工作縱深從：前期市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃實(shí)施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、市場(chǎng)推廣…一直到產(chǎn)品生命周期的結(jié)束的全過(guò)程。

但值不能混淆的概念是：產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理。大多數(shù)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理行駛的是執(zhí)行權(quán)，盡管在產(chǎn)品生不同的生命周期中，產(chǎn)品經(jīng)理要帶動(dòng)、協(xié)調(diào)不同的部門(mén)、不同的對(duì)象。換個(gè)層面來(lái)講，產(chǎn)品經(jīng)理只有對(duì)產(chǎn)品的支配權(quán)，沒(méi)有對(duì)人的支配權(quán)，所謂的行政權(quán)。

2、產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

、市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。？

通常一般采用的方法有：

1、與用戶(hù)交流

2、與直接面對(duì)客戶(hù)的一線同事如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等交流

3、市場(chǎng)研究報(bào)告分析

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析

5、用戶(hù)數(shù)據(jù)分析

市場(chǎng)調(diào)研可以讓你知道，市場(chǎng)目前是什么樣一個(gè)狀況，有沒(méi)有必要性做風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)有多高所以市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備，將直接影響到項(xiàng)目可行性。市場(chǎng)調(diào)研的成果，另外一個(gè)方面也就形成商業(yè)機(jī)會(huì)、幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而更好的占有市場(chǎng)。

、需求管理

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需求管理，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過(guò)程中的一系列管理工作。

通常包含：需求來(lái)源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理。而需求來(lái)源管理有：

1、市場(chǎng)需求

2、高層需求

3、用戶(hù)需求

4、運(yùn)營(yíng)需求

5、其它需求

、產(chǎn)品規(guī)劃

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產(chǎn)品規(guī)劃是指在通過(guò)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計(jì)、更新產(chǎn)品組合等。制定出產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。

產(chǎn)品規(guī)劃，是制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向的過(guò)程，通常包含：

1、用戶(hù)目標(biāo)

2、商業(yè)目標(biāo)

3、關(guān)鍵差異

4、盈利模式

5、效益目標(biāo)

6、品牌定價(jià)

【

、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

產(chǎn)品定義

產(chǎn)品定義,主要解決了是什么的問(wèn)題。

例如：

當(dāng)然上面解決了產(chǎn)品是什么，我們要做什么樣一件事的，具體的闡述開(kāi)來(lái)我們做的產(chǎn)品具體包含哪些，主要有：

1、產(chǎn)品愿景；

2、目標(biāo)市場(chǎng)；

&

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析；

4、功能概要；

5、產(chǎn)品用例（UseCase）

6、系統(tǒng)需求

7、性能需求

9、運(yùn)營(yíng)需求等

通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，寫(xiě)PRD我講會(huì)在后面會(huì)講到。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

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產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)產(chǎn)品的的整個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品上市后是什么樣子的、信息構(gòu)架、功能設(shè)計(jì)。

特別是IT行業(yè)，外觀方面：主要以網(wǎng)頁(yè)或客戶(hù)端作為產(chǎn)品的面向交互載體。具體的將，還包括用戶(hù)界面設(shè)計(jì)（UI，UserInterface）和用戶(hù)交互設(shè)計(jì)（UserInteraction），

例如：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，也是體驗(yàn)用戶(hù)體驗(yàn)的過(guò)程，例如我們現(xiàn)在要做的產(chǎn)品，大到整個(gè)色系、產(chǎn)品風(fēng)格的把握，小到一個(gè)按鈕效果都要要產(chǎn)品去一一落實(shí)。做成產(chǎn)品產(chǎn)出成果，這是很考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理功底的。、組織協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)能力是指：協(xié)調(diào)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等），對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。例如：在預(yù)定項(xiàng)目工期內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)，通常涉及到如下工作內(nèi)容：

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1、制定項(xiàng)目計(jì)劃；

2、進(jìn)行資源協(xié)調(diào)

3、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

、文檔編寫(xiě)

1、市場(chǎng)調(diào)查文檔

2、產(chǎn)品需求文檔

3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

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4、測(cè)試報(bào)告

5、用戶(hù)幫助

6、對(duì)外培訓(xùn)

、產(chǎn)品培訓(xùn)

產(chǎn)品培訓(xùn)主要是面向內(nèi)部同事，如：銷(xiāo)售、市場(chǎng)、媒介、客服等講解產(chǎn)品的相關(guān)的定義、功能、特點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、

行業(yè)分析師及用戶(hù)宣傳產(chǎn)品。產(chǎn)品培訓(xùn)是一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布，以及運(yùn)營(yíng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

、產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品生命周期管理：指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

例如：

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作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要知道自己產(chǎn)品的生命周期情況。這樣才可以根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)出的生命力，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整。以及合理的做好產(chǎn)品線管理，從而避免單一的產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3、產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)

、溝通能力

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者，溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是做為溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，同時(shí)還體現(xiàn)在如下方面：和不同個(gè)性的人溝通。例如，大部分工程師的性格偏內(nèi)向，而大部分銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員則很外向

和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的”語(yǔ)言”。如果要進(jìn)行高效溝通，很重要的一點(diǎn)是說(shuō)溝通對(duì)象關(guān)注和易于理解的”語(yǔ)言”。

例如：

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產(chǎn)品經(jīng)理采取不同的溝通方式

和工程師溝通客戶(hù)的需求、訂單審核

和銷(xiāo)售人員溝通“數(shù)據(jù)庫(kù)性能”、”內(nèi)存管理算法”

、學(xué)習(xí)能力

產(chǎn)品經(jīng)理不斷的涉獵、剔除、換位思考、總結(jié)；要謙虛的向人學(xué)習(xí)、交流、獲取經(jīng)驗(yàn)，這才是產(chǎn)品經(jīng)理迅速成長(zhǎng)的階梯。如果一直固定自己的世界里抓鬮，結(jié)局一定是失敗無(wú)疑。

IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè)，”不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會(huì)變成大路貨，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對(duì)容易地在不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)趨勢(shì)下管理好產(chǎn)品。.

例如：

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、執(zhí)行能力

成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，即便是沒(méi)有明確的授權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作，很多地方也產(chǎn)品經(jīng)理的這種現(xiàn)象歸結(jié)為：“無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”。

無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍(lán)圖指定，以及領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品活動(dòng)等。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒(méi)有得到公司正式的授權(quán)。所以是否具有”無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。

例如：

、熱愛(ài)產(chǎn)品

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品有一種固定的愛(ài)，發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。

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他們孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品，注冊(cè)各種產(chǎn)品的測(cè)試版，下載產(chǎn)品的試用版并仔細(xì)揣摩，一有時(shí)間就去網(wǎng)上看各類(lèi)新的產(chǎn)品。他們醉心于創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品–無(wú)論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進(jìn)。

、注重細(xì)節(jié)

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)細(xì)節(jié)孜孜以求，注重細(xì)節(jié)是開(kāi)發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品的最重要先決條件，正所謂”細(xì)節(jié)決定成敗”。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理觀注細(xì)節(jié)不僅僅是提到產(chǎn)品性能，同樣，這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在你所做的需求中。報(bào)告中、計(jì)劃中。在內(nèi)容上，請(qǐng)盡可能的描述到實(shí)施細(xì)節(jié)；在表現(xiàn)上，請(qǐng)盡可能的體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的UI用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

、數(shù)據(jù)敏感

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于從大量數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。從而發(fā)揮數(shù)據(jù)的利用率，和商用價(jià)值。

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例如：

、商業(yè)敏感

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)商業(yè)有極好的感覺(jué)，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解競(jìng)爭(zhēng)差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)、推廣策略、合作計(jì)劃以及盈虧分析等。

大凡優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都有商業(yè)有很強(qiáng)的敏感。商業(yè)敏感度并不是我們閉門(mén)造車(chē)去想出什么來(lái)，更多的是源于生活、深入市場(chǎng)、結(jié)合行業(yè)。從某種意義上來(lái)說(shuō)是站在產(chǎn)業(yè)鏈的高度。

4、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階發(fā)展(重要)

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產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是從P(prefessional)到M（management）的過(guò)程，誰(shuí)也沒(méi)有幾載一上來(lái)就是管理，就會(huì)管理。所以先把P做好，然后慢慢的抬高全局觀、戰(zhàn)略感逐漸往M層面混跡。

產(chǎn)品經(jīng)理的量化點(diǎn)在于：聰明度、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)、文檔能力、知識(shí)構(gòu)成等，這些做好了，才可能讓你出色的完成：高效的執(zhí)行、溝通和日常管理工作。

產(chǎn)品經(jīng)理你的心態(tài)怎么樣，你的格調(diào)、眼光、情懷怎么樣，將決定了你以后的基調(diào)，站的高才能看的遠(yuǎn)，。當(dāng)然你人品怎么樣，決定了有多少朋友在支持你，成功之路你不是獨(dú)行。

二、產(chǎn)品經(jīng)理技能篇

1、產(chǎn)品經(jīng)理需求技能

產(chǎn)品經(jīng)理的需求技能，包含需求獲取、需求篩選、需求分析、需求執(zhí)行，這一系列過(guò)程是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)的一個(gè)考驗(yàn)和全面衡量。如：對(duì)知識(shí)的要求，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的理解和經(jīng)驗(yàn)。

而且在這整個(gè)過(guò)程中，我們?nèi)绾慰焖?、高效的完成需求工程，也?duì)我們有著越來(lái)越高的要求。

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、寫(xiě)需求的八項(xiàng)思路

1、合理的建立全局觀，把握整體框架；

2、合理的建立業(yè)務(wù)模型；

3、合理的拆分系統(tǒng)需求；

4、合理的預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)展；

5、合理的處理好業(yè)務(wù)流，信息流，以及數(shù)據(jù)流；

6、合理的遵從：業(yè)務(wù)原理（邏輯）”→系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理（邏輯），然后細(xì)分到-模塊實(shí)現(xiàn)原理（邏輯）、具體到-界面交互原理（邏輯）；

7、合理的編排需求的優(yōu)先級(jí)次序；

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8、合理的做好需求被KO掉的準(zhǔn)備。（O(∩_∩)O~）

、寫(xiě)需求的十點(diǎn)注意

1、寫(xiě)文檔，一定不在拘泥于工具，在于思路；但用好工具，會(huì)使你的需求加速；

2、寫(xiě)文檔，一定先定義流程，后定義交互原型，原型僅是需求交互的載體；

3、寫(xiě)文檔，一定要?jiǎng)澐趾脙?yōu)先前后級(jí)，核心的、主要的需求先走，其它的可以緩后；

4、寫(xiě)文檔，一定要基于可開(kāi)發(fā)，不能天馬行空。（IDEA階段可以天馬行空）；

5、寫(xiě)文檔，一定要規(guī)范，目錄、層級(jí)都清晰，寫(xiě)出來(lái)別人是要看的；￥

6、寫(xiě)文檔，一定要清晰明了，不在于是否寫(xiě)的多，在于是否真正說(shuō)明了問(wèn)題；

7、寫(xiě)文檔，一定要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者的長(zhǎng)處，可以把好的東西借鑒過(guò)來(lái)，吸取精華；

8、寫(xiě)文檔，一定要落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)，需求都不完善，成品何來(lái)完善；

9、寫(xiě)文檔，一定要自己多看，自己給自己找茬，把問(wèn)題止步于自己；

10、寫(xiě)文檔，一定要注意版本管理，并做好版本修訂等工作。

、寫(xiě)需求的八個(gè)步驟

1、第一步：需求分析（業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)機(jī)制、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)邏輯）；<

2、第二步：確定產(chǎn)品定義；

3、第三步：確定用戶(hù)目標(biāo)和用戶(hù)任務(wù)；

4、第四步，確定產(chǎn)品具體定位；

5、第五步，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品用例、流程；

6、第六步，確定設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型；

7、第七步，打包需求說(shuō)明文檔；

8、第八步，最后確定產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)（核心的、主要的、擴(kuò)展的）；

…

、寫(xiě)需求的正確方法(參考)

宗旨：通過(guò)工具—把思想有邏輯、有細(xì)節(jié)的合理的組織到一起！

1、熟悉項(xiàng)目發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)行為。

言下之意，就是說(shuō)：我們要做的是什么項(xiàng)目，我們這個(gè)項(xiàng)目主要是做什么業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)我們?cè)趺赐ㄟ^(guò)更合適的框架、平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)它、支撐它。簡(jiǎn)而言之的要求：

面向業(yè)務(wù)（對(duì)象），進(jìn)行業(yè)務(wù)行為（設(shè)計(jì)），也是需求的開(kāi)始，

比如：通過(guò)usecase可以很容易，很清晰的將整個(gè)業(yè)務(wù)員系統(tǒng)直觀、規(guī)范的表達(dá)出來(lái)，按照模塊建立各個(gè)package,從而將復(fù)雜的業(yè)務(wù)通過(guò)case直觀的表現(xiàn)出來(lái)。

2、將業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品層面肢解開(kāi)來(lái)，做到抽絲剝繭部分與整體統(tǒng)一

很籠統(tǒng)的說(shuō)，就是流程問(wèn)題。

流程就是邏輯，你只有制定合理的、符合業(yè)務(wù)實(shí)際情況。符合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（可實(shí)現(xiàn)、容易或穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)）的流程，才會(huì)更好支持日后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)服務(wù)實(shí)際的業(yè)務(wù)。

不管是進(jìn)銷(xiāo)存、還是SAP原理其實(shí)都是相通的。

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3、把項(xiàng)目條目化，條理化，目錄結(jié)構(gòu)具體規(guī)定好。

有了上面主要的CASE和流程的保障，接下來(lái)就應(yīng)該要從系統(tǒng)的功能方面做條目化的規(guī)劃制定了。功能怎么排列，設(shè)置更符合業(yè)務(wù)的使用邏輯，怎么樣讓使用者更容易、直觀的入手，怎么樣一個(gè)很好的B/S或C/S的功能界面呈現(xiàn)到前臺(tái)。

4、前臺(tái)結(jié)構(gòu)布局，合理規(guī)范的將系統(tǒng)脫去朦朧的華紗。

眾所周知開(kāi)發(fā)者和使用者是不知道這個(gè)地方應(yīng)該有哪些功能，到了這一步了有哪些功能，數(shù)據(jù)提交失敗有什么提示，不會(huì)使用有什么幫助或提示操作、入口。

所以做為產(chǎn)品人員我們要充分的考慮到上述到這些東西，對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)這也是我們最基本的素要體現(xiàn)。很多人都說(shuō)，要符合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要符合使用習(xí)慣，要符合瀏覽或人機(jī)傳播，口碑，品牌形象習(xí)慣，總是就是人性化的去把這個(gè)東西設(shè)計(jì)的更合理，更易用，更有親和。5、穿針織網(wǎng)，把需求綜合起來(lái)，整理成最終的產(chǎn)品需求文檔

該做的做了，然后開(kāi)始做到一個(gè)文檔里，寫(xiě)明項(xiàng)目名稱(chēng)，把CASE/l流程、目錄放近去，把項(xiàng)目背景、需求的各個(gè)約束、規(guī)則的界定、文字的補(bǔ)充說(shuō)明交代清楚，同時(shí)把模塊的字段，狀態(tài)，對(duì)應(yīng)該操作。所以模塊設(shè)計(jì)的頁(yè)面地址整理好，一份色香味齊全的文檔就出爐了。

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2、產(chǎn)品經(jīng)理工具技能

、流程用具

Visio是基礎(chǔ)的一款辦公工具，其實(shí)也是很最好用的。通過(guò)Visio我們可以很方便、快速、高效的把業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程畫(huà)出來(lái)。Visio本身是有很多組件庫(kù)的。就像一般情況而言，簡(jiǎn)單的、復(fù)雜的流程，我們都可以通過(guò)visio的基本流程圖就夠了。

它的優(yōu)勢(shì)在于：

一、專(zhuān)業(yè)，本身就是為流程而身；

二、高效，軟件提成了一系列的流程環(huán)境，不論你做什么都易如反掌；

三、可擴(kuò)展，通過(guò)添加一些visio模具,可以滿足用戶(hù)個(gè)人日益增長(zhǎng)的需求。

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不過(guò)有利必有弊，Visio它的劣勢(shì)在于：

一、文件導(dǎo)出支持格式少，如不能直接導(dǎo)出為pdf；

二、打開(kāi)方式局限，如果另外一臺(tái)機(jī)器沒(méi)有visio環(huán)境，只能借助額外的工具閱讀。

三、軟件本身不帶一些很炫的模具效果。

不過(guò)我們選擇、使用軟件，總是用其長(zhǎng)，拋其短。下面我拿幾個(gè)我畫(huà)過(guò)的流程給大家演示一下visio的魅力所在：

、用例工具

Rational-Rose確切的來(lái)說(shuō)是面向?qū)ο蟮慕９ぞ?，通過(guò)

Rational-Rose，我們很標(biāo)準(zhǔn)、清晰的把一些繁瑣的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理、對(duì)象協(xié)調(diào)流程通過(guò)圖示表達(dá)出來(lái)。

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產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)用Rational-Rose，可以很方便的把用戶(hù)行為、多系統(tǒng)協(xié)作具體聯(lián)系起來(lái)，而不用用很大一推文字區(qū)表達(dá)和闡述。一來(lái)提高工作的效率，二來(lái)也更好的讓工程師獲得了解。我在之前的SNS社區(qū)中很多圖示都是用Rational-Rose畫(huà)的。

Rational-Rose提供了：

一、用例圖；

二、類(lèi)圖；

三、序列圖；

四、狀態(tài)圖；

五、活動(dòng)圖；

六、組件圖；

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七、部署圖；

八、等

可以把日常、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要的一些邏輯，很好的通過(guò)圖示傳達(dá)。例如：很簡(jiǎn)單的一個(gè)自動(dòng)咖啡機(jī)流程，我們通過(guò)一個(gè)小人，幾個(gè)圈圈就能說(shuō)明道理。以下是我曾經(jīng)畫(huà)過(guò)中的幾個(gè)圖示，想必大家一看就知道Rational-Rose的妙用了。

、原型工具

Axure這個(gè)工具，是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師的一個(gè)利器，07年的時(shí)候就在研究它使用它，相信絕大多數(shù)同行都認(rèn)為它的優(yōu)勢(shì)在于：

一、Axure這個(gè)軟件功能強(qiáng)大，可以做出很多交互效果，直接通過(guò)拖拽畫(huà)出原型、生成網(wǎng)頁(yè)；

二、Axure這個(gè)軟件效果高，只有遵循一些可用性原創(chuàng)，很快模擬出高保真頁(yè)面原型。

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三、Axure這個(gè)軟件，上手容易，稍微看看一些教學(xué)Demo，你也能達(dá)到專(zhuān)家級(jí)的水平。

還依舊在依賴(lài)Word、Ppt工作中的朋友，您可以考慮一下它了。Axure軟件的用法，無(wú)非是基于于onmouse/onclick/onfous以及onload一些交互。要是做些TAG或菜單動(dòng)態(tài)樣式的一些技巧。其實(shí)你只要弄清楚每個(gè)線框圖組件，它對(duì)應(yīng)能模擬、實(shí)現(xiàn)哪些功能就好了。

不過(guò)大家不要拘泥于軟件的使用，我看到很多群，很多人專(zhuān)研Axure軟件的用法，其實(shí)我覺(jué)得適可而止就行了。

一、Axure生成的原型，只作為定效果用，不具備直接適用性；

二、Axure生成的原型，只是配合你解說(shuō)，并不是取代你解說(shuō)；

三、Axure生成的原型，只是反應(yīng)的你的交互設(shè)計(jì)意識(shí)，并不是代表你的交互實(shí)現(xiàn)能力；

所以說(shuō)重要的還在于交互設(shè)計(jì)的想法、理念，以及對(duì)視覺(jué)、用戶(hù)體驗(yàn)的研究，橫向軟件的熟練度，并不能增加你的垂直水平。真正的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該從產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)向怎么思考作為真正的產(chǎn)品經(jīng)理。那順便也提到一點(diǎn)，做為產(chǎn)品設(shè)計(jì)從業(yè)者特別是很多做互聯(lián)網(wǎng)的朋友，一定要了解基本的Html、了解一些技術(shù)的實(shí)現(xiàn)原理，因?yàn)榻换ヒ彩怯姓驴裳?。很多時(shí)候，一味的天空行空只是我們的Idea而已。

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、演示工具

產(chǎn)品經(jīng)理技能-產(chǎn)品演示,是日常中必備的一項(xiàng)技能，我用

demo-builder給大家演示了一些涉及的常用技巧。一般情況下，新產(chǎn)品的發(fā)布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。這樣很多很傻瓜的用戶(hù)也能跟著演示一步步的去做、去完成。

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