小學(xué)門崗保安服務(wù)方案

小學(xué)門崗保安服務(wù)方案1.1項目實施方案1.1.1項目概況項目名稱：濟(jì)南xx小學(xué)門崗保安服務(wù)項目1.1.2項目的采購需求一、門衛(wèi)人員基本要求為保證本項目服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)商須至少提供一名保安隊長及九名保安人員，年齡為18-55周歲以下；身高為165厘米以上人員。二、門衛(wèi)職責(zé)：學(xué)校門衛(wèi)是聯(lián)系學(xué)校和外部社會的紐帶，完善的學(xué)校門衛(wèi)管理制度，能夠保證對進(jìn)出校園的人員和物品進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，最大限度地將來自校外的各種安全隱患阻擋在校門之外，構(gòu)筑起校園安全的第一道防線。為了確保校園安全，需要符合以下要求：門衛(wèi)選聘條件（一）應(yīng)當(dāng)受過專門培訓(xùn)，掌握專門的知識和技能，有上崗證書且年齡在55歲以下。（二）有較強(qiáng)的法制意識，心理健康，性格開朗，能夠切實履行門衛(wèi)職責(zé)。（三）選聘的門衛(wèi)須給學(xué)校提供個人信息、身份證件、上崗證書、心理健康及身體健康的證明，需由公安部門出具無違法犯罪記錄證明。門衛(wèi)崗位職責(zé)（一）來訪人員的詢問和登記為了防止無關(guān)、可疑人員混入校園制造事端，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)對外來訪問人員做好詢問、登記工作，具體措施包括：詢問。通過詢問了解訪客來訪的事由、欲訪問的對象等信息。檢查證件。在詢問之后，應(yīng)當(dāng)要求訪客出具有效證件了解其身份信息；“開放辦學(xué)”家長可憑來訪單，考查其來訪理由是否充分。登記。訪客放行前，應(yīng)當(dāng)讓訪客進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括來訪者姓名、工作單位、證件號碼、訪問對象、訪問事由、來訪時間和離校時間、寄存物品等。聯(lián)系。在訪客放行前，門衛(wèi)還應(yīng)當(dāng)與被訪對象聯(lián)系，征求其意見，對于無合理訪問事由或無明確訪問對象的無關(guān)人員、可疑人員，門衛(wèi)要堅決制止其進(jìn)入校園。勸離。發(fā)現(xiàn)有可疑人員長時間在校門徘徊的，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)對其予以勸離，必要時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知公安部門。匯報。若有上級領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者來校，按照程序一方面做好問詢和登記工作，一方面及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）禁止學(xué)生上學(xué)期間隨意離校學(xué)生在校期間，禁止學(xué)生擅自離校，門衛(wèi)必須把好最后一關(guān)。驗證手續(xù)。學(xué)生上學(xué)期間中途離校必須持有加蓋學(xué)生發(fā)展中心公章的正規(guī)假條，由班主任或班主任指定人員送到校門，交到來校門接學(xué)生的家長手中，同時在中途離校登記本上進(jìn)行登記，內(nèi)容包括班級、姓名、離校時間、離校事由、送出校門人員姓名、來接孩子家長簽字等內(nèi)容。核實身份。學(xué)生上學(xué)期間中途離校時必須核實接送人身份，以防止無關(guān)人員將學(xué)生帶離學(xué)校。（三）物品出入檢查門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)對來訪者隨身攜帶的物品進(jìn)行必要的盤問和檢查。一般來訪者需將所帶物品寄存在傳達(dá)室或指定位置，或者開包讓門衛(wèi)檢查，不配合者禁止進(jìn)入學(xué)校。嚴(yán)禁將與教學(xué)無關(guān)的易燃易爆物品、有毒物品、動物或管制器具帶入校園。帶出學(xué)校的大宗或貴重物品，門衛(wèi)應(yīng)在請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗登記后方可放行。（四）車輛準(zhǔn)入放行進(jìn)入學(xué)校的機(jī)動車必須持有學(xué)校的正規(guī)出入證，車輛出入證和車輛牌照不一致或者沒有出入證，門衛(wèi)有權(quán)禁止其進(jìn)入學(xué)校。車輛入校后不得鳴笛，要慢速行駛，停放在指定區(qū)域，確保不會對在校師生的安全構(gòu)成威脅。對不配合出入證檢查、在校園內(nèi)有違規(guī)行為、不按照指定區(qū)域停放、學(xué)校大型活動和考試期間不按時清理的車輛進(jìn)行登記，違規(guī)兩次即取消在校內(nèi)停放資格。非機(jī)動車進(jìn)出校門必須下車，外校和學(xué)生車輛禁止入校，校園內(nèi)禁止騎車，門衛(wèi)有權(quán)對以上違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行制止。（五）學(xué)生上下學(xué)時間的通行疏導(dǎo)與秩序維持學(xué)生到校和離校時是學(xué)校人員流動的高峰期，在短時間內(nèi)，大量的學(xué)生進(jìn)出校門，安全秩序的維持不容忽視。門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)維持校門的安全秩序，疏導(dǎo)學(xué)生進(jìn)出校門。做好學(xué)生進(jìn)出校門的校服檢查、刷卡檢查，對于沒穿校服或沒按照規(guī)定穿校服及沒有刷卡的同學(xué)，需提醒并在記錄本上進(jìn)行班級、姓名、事由的登記，登記后交予學(xué)生發(fā)展中心統(tǒng)一處理。遲到的同學(xué)在每日遲到同學(xué)登記本上如實進(jìn)行班級、姓名、遲到事由、遲到時間的登記，登記后交予學(xué)生發(fā)展中心統(tǒng)一處理。對提前來校的學(xué)生（尤其是中午進(jìn)校前），門衛(wèi)須指揮其在校門兩邊排隊，維持好秩序，開門后學(xué)生憑校服和校園卡有序入校。中午和晚上放學(xué)時，最后一節(jié)課的老師須組織學(xué)生排隊、以班級為單位有序刷卡出校門。放學(xué)后學(xué)生出校門，原則上不允許再進(jìn)入學(xué)校。禁止學(xué)生將食品、零食、飲料帶入校內(nèi)。住校生在校期間，禁止出校門。若有特殊情況，按照第二款“禁止學(xué)生上學(xué)期間隨意離校”的要求執(zhí)行。（六）校園安全巡視每天中午13：00、晚上19：00、夜班21：30，門衛(wèi)要三次巡查教學(xué)樓，檢查教室中午關(guān)燈、鎖門、教室內(nèi)電器關(guān)閉情況，巡查教學(xué)樓內(nèi)洗手間、樓道死角、清查放學(xué)后在教學(xué)樓內(nèi)逗留的學(xué)生；巡查操場、食堂清查學(xué)生并做好巡查記錄；巡查內(nèi)容包括關(guān)燈、鎖門、關(guān)電器、洗手間、無人空間、留校學(xué)生等，必要時及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。每天上課期間，尤其是上午4、5節(jié)，下午各節(jié)課期間，門衛(wèi)要巡查教學(xué)樓內(nèi)上室外課的班級教室是否關(guān)燈、鎖門、是否留有學(xué)生，洗手間是否留有學(xué)生，校園前院及食堂是否有學(xué)生，并做好登記，必要時及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。每天做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、保修、監(jiān)察工作，并做好監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。每周做好學(xué)校消防設(shè)施設(shè)備的檢查和記錄工作，發(fā)現(xiàn)過期、無效、損壞或不合格消防器材，要及時向?qū)W?？倓?wù)處報修。每周配合學(xué)校做好校園安全隱患排查工作，做好記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向?qū)W?？倓?wù)處報修。配合學(xué)校做好校門周邊安全隱患排查和安全綜合治理工作，并做好巡查記錄。（七）危急情況的應(yīng)急處理若發(fā)現(xiàn)危急情況，如酗酒人員或精神病患者闖入學(xué)校鬧事，學(xué)生家長因為孩子事情闖入學(xué)校鬧事，犯罪分子在被追捕的過程中未負(fù)隅頑抗闖入學(xué)校挾持師生作為人質(zhì)，對社會心懷不滿的人員闖入學(xué)?；蛟趯W(xué)生放學(xué)人員集中時行兇殺人、發(fā)泄不滿情緒等，門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)堅守崗位，臨危不懼，與不法分子周旋，同時及時通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，果斷報警，為制止不法侵害行為贏得時間，創(chuàng)造條件。（八）校外值班門衛(wèi)崗位職責(zé)工作時間要求（24小時值班）。上午班：早上6:30上崗，下午14:30下班；下午班：中午12:00上崗，晚上20:00下班夜班時間根據(jù)校區(qū)安排。職責(zé)要求。指揮好交通車輛，保持校門道路暢通；擺好學(xué)生自行車及教職工車輛；巡視街道治安，西到淮北街，東到勤勞街路，防止不安全事件發(fā)生。三、門衛(wèi)的教育和管理門衛(wèi)工作職責(zé)重大，為提高門衛(wèi)人員思想認(rèn)識，強(qiáng)化崗位職責(zé)意識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，學(xué)校和門衛(wèi)派出單位要經(jīng)常組織門衛(wèi)參加崗位培訓(xùn)，并對其加強(qiáng)日常教育和管理。要一切行動聽指揮，按照規(guī)定履行職責(zé)；上崗期間著裝整齊，精神面貌好，不抽煙、喝酒，不做與工作無關(guān)的事情；不遲到不早退，有事要履行請假手續(xù)。交接班時要做好安保用品、消防用品的交接；暫時存放在門衛(wèi)室的物品資料要存放安全，交接清楚；要保持門衛(wèi)室干凈整潔。對違反本制度規(guī)定的門衛(wèi)人員，要進(jìn)行必要的內(nèi)部處罰。根據(jù)情節(jié)輕重，第一次違反扣除酬勞100元，第二次違反扣除酬勞200元，第三次違反予以解聘處理。發(fā)生嚴(yán)重影響學(xué)校榮譽(yù)和師生人身安全的違規(guī)事件，立即予以解聘。四、疫情防控要求按照上級要求，疫情期間學(xué)校必須實行封閉管理。為規(guī)范管理，切實保障學(xué)校安全穩(wěn)定。嚴(yán)格校門出入管理（一）物品管理任何快遞件禁止進(jìn)入學(xué)校，門衛(wèi)人員不得再接收任何快遞物品，或者在門衛(wèi)室存放老師暫存物品；其它物品進(jìn)入學(xué)校，必須得到值班干部允許，然后經(jīng)過消毒處理，并由門衛(wèi)登記備案才能進(jìn)入；未經(jīng)允許、消毒、備案的任何物品禁止進(jìn)入學(xué)校。（二）車輛管理除了批準(zhǔn)的教師上下班代步車輛外，禁止其他車輛隨意進(jìn)出校園停放；確實因工作安排，車輛需要進(jìn)入學(xué)校，必須經(jīng)過帶班校級干部同意，并由門衛(wèi)人員登記備案，方可進(jìn)入校園。一切外來車輛禁止進(jìn)入學(xué)校；因緊急維修、運送開學(xué)物資等車輛，必須經(jīng)帶班校級干部同意，并由門衛(wèi)人員登記備案，方可進(jìn)入校園。（三）人員管理確實因工作需要進(jìn)入學(xué)校，必須經(jīng)過帶班校級干部同意，并由門衛(wèi)人員登記、掃碼、測溫、戴罩方可進(jìn)入校園。外來人員一律不允許入校。五、其他要求供應(yīng)商應(yīng)給安保人員辦理相關(guān)保險，出現(xiàn)安全事故，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。1.1.3項目服務(wù)的整體設(shè)想與計劃從保安管理角度來看，既有“開放式”保安工作的特點，又有“封閉式”保安管理的特點，更需具有符合校區(qū)保安管理的特色。根據(jù)我司從事保安管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗，堅持“安全第一、服務(wù)至上”的保安工作宗旨，建立一種“內(nèi)緊外松”適合校區(qū)的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作：3.1建立一支專業(yè)化的保安隊伍作為學(xué)校校區(qū)安保工作，保安管理的有效與否將直接影響校區(qū)人員的安全，甚至影響其社會形象。因此我司介入管理后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊伍，以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊伍，出色完成校區(qū)的各項安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用（骨干隊伍從公司在管保安中擇優(yōu)選拔）。同時，注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《xx省保安服務(wù)管理條例》持證上崗，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。并將保安工作納入行政辦公中心保安管理的“一體化”專業(yè)管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展保安管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識的培訓(xùn)，著重以實際操作為主，力求達(dá)到一專多能，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊伍。3.2建立健全保安管理制度保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序，為此，我司介入管理后，將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運作的實際情況，建立一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。3.3落實安全防范措施，加強(qiáng)配合與溝通，達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在校園管理工作中占有極為重要的地位，是保安公司為維護(hù)使用人正常的生活、辦公秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動。我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好校區(qū)的安全防范管理工作：3.3.1堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安管理方針，充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實行全天二十四小時對校區(qū)各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入學(xué)校，預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕校區(qū)內(nèi)的一切推銷活動。3.3.2堅持校區(qū)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解社會治安情況，掌握犯罪分子動向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好校園周圍的治安工作，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，保障校園的安全。3.3.3堅持保安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。把固定崗與監(jiān)控崗、巡邏崗相結(jié)合，形成較為完善的治安防范體系，努力為校區(qū)的所有人員營造一個安全、舒適、文明、寧靜的環(huán)境。3.3.4建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。3.3.5在執(zhí)勤工作時，對違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報告。3.3.6在執(zhí)勤時必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)。3.4注重消防管理，維護(hù)消防安全一直以來，黨和國家非常重視消防工作，我司已將消防安全管理工作做為管理的重點和難點來抓。稍有不慎，出現(xiàn)火災(zāi)意外，就可能對學(xué)校生命財產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)校區(qū)的消防實際情況和消防安全要求，我司將把校區(qū)的消防工作擺上日常管理議事日程來抓，制定一系列的消防安全管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：3.4.1建立三級防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；3.4.2制訂消防安全“日”、“月”檢查制度，制訂落實校區(qū)重要部位防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年至少舉行一次消防演習(xí)；3.4.3加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對校區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備實行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門報告，并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；3.4.4加強(qiáng)防火管理，建立動火作業(yè)審批制度，做到動火作業(yè)安全；3.4.5建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊，開展消防宣傳教育，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力。3.4.6建立消防檔案，填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實、統(tǒng)一保管備案。3.5維護(hù)公共秩序，規(guī)范車輛管理學(xué)校進(jìn)出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合校區(qū)車場情況，制定適合校區(qū)停車場的管理規(guī)定，維護(hù)和完善車場及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施，嚴(yán)格按照校區(qū)負(fù)責(zé)人的指示，做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作，力保車輛停放、出入有序。1.1.4服務(wù)理念和目標(biāo)濟(jì)南xx小學(xué)門崗保安服務(wù)項目作為我公司的重點項目，我公司負(fù)責(zé)人已對項目進(jìn)行實地考察，對目前本項目所存在的方面的問題及解決問題作出以下匯總:xx小學(xué)學(xué)校位于xx市金水區(qū)三全路上，占地304畝，建筑面積90000多平方米，是一所由政府投資創(chuàng)辦的現(xiàn)代化公辦學(xué)校。該校地理位置優(yōu)越，交通便利，安保管控與日常運行管理互為作用，達(dá)到整體秩序的安全有序。通過良好的保安管理使全校師生獲得工作、學(xué)習(xí)、休閑、運動、精神等方面的愜意感受。要始終保持日常的安保管理標(biāo)準(zhǔn)，又要兼上下學(xué)高峰期的保安服務(wù)工作，在專業(yè)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，能夠及時有序的進(jìn)行人員調(diào)整配備，使校內(nèi)外井然有序。安保服務(wù)人員作為學(xué)校工作人員的一部分，其言談舉止直接影響整個學(xué)校的形象，必須具備一定的禮儀禮貌知識，體現(xiàn)學(xué)校整體文明素質(zhì)。通過引入有效的經(jīng)營機(jī)制、科學(xué)的管理手段、成熟的運作模式，xx小學(xué)安保項目的管理，必將助力發(fā)揮整體資源優(yōu)勢，提高其資本質(zhì)量，提升其資產(chǎn)價值，樹立校區(qū)良好的社會形象。如此系統(tǒng)的項目前所未有，安保管理服務(wù)是一個挑戰(zhàn)，因此我們必須在充分認(rèn)知市場競爭態(tài)勢的基礎(chǔ)上揚長避短，提出具有學(xué)校安保服務(wù)特點的可行、實效又具有市場前瞻性的營運、管理思路，以先導(dǎo)者的姿態(tài)，差異化的策略取勝于未來的市場競爭。（1）服務(wù)理念管理系統(tǒng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范化1、專業(yè)化的保安隊伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流"的專業(yè)化保安隊伍。高素質(zhì)的保安隊伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質(zhì)。2、建立健全的保安管理制度以IS09001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù)，建立健全切實可行且符合xx小學(xué)保安服務(wù)項目的保安管理制度。3、加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作視“安全”為“命脈”，結(jié)合校園的實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好學(xué)校校園保安服務(wù)的各項安全防范工作。4、注重消防管理堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真落實和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)"的消防原則，建立特級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保校園內(nèi)的消防安全。5、維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理以“安全”為重心，“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)校園的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及學(xué)習(xí)環(huán)境。服務(wù)定位經(jīng)過嚴(yán)密論證和考察，本公司對該xx小學(xué)保安服務(wù)服務(wù)定位為：做好本職工作，協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處及各級相關(guān)部門，使xx小學(xué)成為行業(yè)安全管理的典范。堅持以“誠信為本、服務(wù)至上、精進(jìn)開拓、科學(xué)管理、”為服務(wù)宗旨，以“求實、創(chuàng)新、協(xié)作、敬業(yè)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，以“創(chuàng)品牌、樹形象、抓規(guī)范、拓市場”為總要求，視“規(guī)范服務(wù)”為企業(yè)的生命，注重技術(shù)改造，提倡科學(xué)管理，以實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的全面提高。公司按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的方針，堅持走“智能化、專業(yè)化”發(fā)展道路，為學(xué)校提供最優(yōu)質(zhì)的安防服務(wù)。努力做xx小學(xué)精神文明和物質(zhì)文明的窗，樹立學(xué)校友善、博學(xué)、務(wù)實、奮進(jìn)的品牌形象。服務(wù)優(yōu)勢具有一支軍事化管理、政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、忠于職守專業(yè)化隊伍。經(jīng)過不斷的開拓創(chuàng)新、兢兢業(yè)業(yè)，塑造了一批軍事化管理、政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、忠于職守專業(yè)化保安人員。人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高，動手能力強(qiáng)，一專多能，一職多能，隊伍精干，為深刻理解各企事業(yè)單位的安全需求，公司以高度的社會責(zé)任心和持久的創(chuàng)新精神，不斷推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。完全滿足該校園保安服務(wù)項目的需要。（2）形成了一套科學(xué)管理運作模式和質(zhì)量管理體系。該模式涵蓋服務(wù)項目的有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安、車輛管理、消防管理等各個環(huán)節(jié)，吸收了全國同行的先進(jìn)經(jīng)驗，管理運作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度達(dá)到先進(jìn)水平，是我們對事業(yè)執(zhí)著追求的結(jié)晶。（3）高級管理人才優(yōu)勢。公司擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，董事長，總經(jīng)理，副總經(jīng)理均由軍隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人或公檢法離職退休人員擔(dān)任，95%以上的部門經(jīng)理、項目部經(jīng)理，均為軍隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人或?qū)I(yè)本科管理人員。另編有律師、會計師、設(shè)計師等高素質(zhì)的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。有著豐富的項目創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗必將對管好該校園保安服務(wù)項目的品牌形象起到極大的促進(jìn)作用。（4）珍惜機(jī)會、全心投入的激情。我公司是一個不斷發(fā)展的公司，在激烈的市場競爭面前，我們珍惜市場給予的每一次機(jī)會。通過分析投標(biāo)項目的特點和我公司的實力與優(yōu)勢，我們堅信我們完全有能力管理好該項目，完全有能力滿足xx小學(xué)對該項目保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的期望。如果雙方有機(jī)會合作，我們必將全心投入，委派精銳人員，付出百分百努力，塑造該項目的服務(wù)的嶄新形象，實行雙贏局面。（4）管理目標(biāo)一、總體目標(biāo)針對本校園的特點，以新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新創(chuàng)舉為基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮保安服務(wù)最大的使用功能，使其保值增值，為創(chuàng)造整潔、文明、舒適的生活、工作和出行環(huán)境，全面實現(xiàn)改善校園形象、創(chuàng)造文明環(huán)境的目標(biāo)。自接管之日起：充分體現(xiàn)xx小學(xué)育人的服務(wù)風(fēng)格，盡心做好秩序防范維護(hù)工作，通過追求人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)系統(tǒng)無缺陷、管理無漏洞、建設(shè)優(yōu)質(zhì)安全型學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校安全文化建設(shè)扎實有效地開展：為xx小學(xué)學(xué)生及職工提供創(chuàng)造安全、學(xué)習(xí)的工作和生活環(huán)境。1、培訓(xùn)方面a、要求每月組織一次對學(xué)校保安員尤其是新入職員工消防培訓(xùn)；b、按照公司每年度部門培訓(xùn)計劃對部門展開。c、按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習(xí)以及每月舉行一次全體員工消防知識培訓(xùn)：2、日常管理工作a、爭取每年度安全責(zé)任事故最低；b、控制部門員工每六個月5%比例以下的流失率控制；c、保安人員對自己崗位上的事情要負(fù)責(zé)到位，保安隊長每日進(jìn)行抽查；d、保安隊長每日要準(zhǔn)時開班前、班后例會并及時處理崗位上發(fā)生的事情.e、對學(xué)校發(fā)生的安全事件要及時上報學(xué)校保衛(wèi)部門；f、學(xué)校內(nèi)重要活動和重要接待工作，保安隊長必須現(xiàn)場組織指g、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防部門以及上級有關(guān)單位，確保學(xué)校各項檢查工作順利完成：h、積極協(xié)調(diào)學(xué)校保衛(wèi)部門，確保秩序正常：3、資料方面1、學(xué)校應(yīng)急措施要健全：2、學(xué)校安全制度要健全；3、部門交接班記錄要完整，保安隊長每日進(jìn)行檢查：4、其他各項登記本要登記完整，保安隊長每日進(jìn)行檢查。1?2服務(wù)方案本方案通過現(xiàn)場考察，根據(jù)xx小學(xué)具有的特點來定位，結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的安保方案。旨在緊緊圍繞“人性化服務(wù)”的管理主題，來統(tǒng)籌企劃xx小學(xué)的安保服務(wù)的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護(hù)等諸多方面，提出了切合實際的指標(biāo)，尤其詳盡闡述了諸如：安保流程及管理目標(biāo)、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度進(jìn)行管理。旨在通過專業(yè)的安保管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強(qiáng)的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達(dá)到為xx小學(xué)提供整潔安全、舒適的學(xué)習(xí)工作環(huán)境的同時，亦降低安保的綜合營運成本，延長內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的安保管理與服務(wù)，能夠使xx小學(xué)有一個良好的對外形與品質(zhì)，使xx小學(xué)在行業(yè)中進(jìn)一步樹立良好的學(xué)校信譽(yù)和品牌。1.2.1安保門衛(wèi)服務(wù)方案1、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容保安員通過對甲方出入進(jìn)行值守、驗證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進(jìn)行查驗，防止甲方財物流失及違禁物品流入。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入的正常秩序。及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。協(xié)助甲方做好來訪人員接待等工作。負(fù)責(zé)學(xué)校門衛(wèi)工作，與學(xué)校老師共同做好校內(nèi)和校門周邊的安全，特別是在學(xué)生上學(xué)、課間及放學(xué)期間應(yīng)避免出現(xiàn)對學(xué)生、學(xué)校工作人員的損害事件發(fā)生。2、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。1）根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進(jìn)行實施。2）擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。（2）門衛(wèi)勤務(wù)的實施1）驗證查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m?3m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向甲方報告，請有關(guān)人員前來處理。重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。2）檢查對攜物進(jìn)出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交甲方有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報告甲方或交公安機(jī)關(guān)處理。3）觀察在驗證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。3、緊急情況的處置當(dāng)發(fā)生干擾、破壞甲方正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告甲方或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。4、勤務(wù)管理（1）交接班制度1）保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。2）上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。3）交班接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。（2）請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。（3）勤務(wù)檢查制度保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。5、崗位要求著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。熟記甲方有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。1.2.2安保巡邏服務(wù)方案1、巡邏服務(wù)內(nèi)容在學(xué)校老師下班學(xué)生放學(xué)后及在夜晚，在門崗值班，并在校內(nèi)巡視，禁止外人入內(nèi)，防止意外事故的發(fā)生。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。對正在發(fā)生的不法侵害行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。2、巡邏服務(wù)操作規(guī)程制定巡邏方案根據(jù)巡邏服務(wù)的實際情況，制定巡邏方案、確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點及所需裝備。根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。巡邏方案上報主管部門審定后執(zhí)行。巡邏前的準(zhǔn)備擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備，攜帶照明用具，配備巡邏登記簿并擊打點更器。巡邏的實施徙步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，實行單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏相結(jié)合。在巡邏中，根據(jù)的巡邏時間、氣候、地形及臨時任務(wù)的要求等具體情況實施巡邏任務(wù)。徙步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交甲方或有關(guān)部門處理。保安中在巡邏時，不得影響甲方員工的生活、工作。在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。3、緊急情況的處理遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速報告所屬單位和甲方，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送甲方或公安機(jī)關(guān)。途中須防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知甲方，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。4、勤務(wù)制度交接班制度保安員嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。上崗前的準(zhǔn)備：接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。3）交班：接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。（2）請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對甲方、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。（3）勤務(wù)檢查制度保安組負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。（4）勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。5、崗位要求（1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標(biāo)。（2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。（3）熟悉與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。（4）熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準(zhǔn)確報告。1.2.3消防管理服務(wù)方案消防管理工作在保安服務(wù)中占有頭等重要的地位，依據(jù)我國消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本方針，本著確保服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的人員生命財產(chǎn)安全的原則。加強(qiáng)服務(wù)區(qū)域的消防管理，確?；馂?zāi)預(yù)防與發(fā)生火災(zāi)時，滅火救援工作能夠順得進(jìn)行，正確實施滅火救援工作，制定本方案：1、健全機(jī)構(gòu)（1）確定各崗位消防安全責(zé)任人；（2）成立義務(wù)消防隊：全體員工都是義務(wù)消防員，以安全管理隊伍為主；（3）成立滅火應(yīng)急小分隊，以每個安全護(hù)衛(wèi)班為一個滅火應(yīng)急小分隊主力隊員，保證在崗期間發(fā)生火災(zāi)時能夠隨時撲滅火災(zāi)，保障游人生命財產(chǎn)安全；（4）指定專職消防員，經(jīng)常對轄區(qū)各消防器材部位進(jìn)行巡查，防火區(qū)域進(jìn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、消防制度（1）消防制度張貼上墻。定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：水帶的拋收訓(xùn)練、一槍一帶、一槍兩帶、逃生訓(xùn)練、疏散訓(xùn)練、搶救訓(xùn)練、滅火訓(xùn)練、綜合消防演習(xí)等；（2）每月一次全方位消防檢查；（3）每年組織一次大型消防演習(xí)；（4）每周進(jìn)行一次消防檢查（抽查滅火器的壓力、布點對消火栓進(jìn)行放水試驗）（5）消防水泵每半年進(jìn)行一次試泵，檢查手動和自動操作情況；（6）建立消防檔案、消防設(shè)備及設(shè)施布置圖紙等；（7）定期組織消防器材性能檢查。（8）消防訓(xùn)練演練綜合培訓(xùn)及實戰(zhàn)演習(xí)相結(jié)合，確保一旦發(fā)生火災(zāi)時能夠及時準(zhǔn)確撲救；（9）日常檢查：應(yīng)急燈、指示燈、消防標(biāo)識、滅火器、消防栓、消控設(shè)備設(shè)施等是否處于最佳狀態(tài)，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的及時更換或修繕。（10）每季至少一次消防應(yīng)急緊急集合。3、宣傳工作消防宣傳是提醒人們加強(qiáng)消防隱患意識，遇有火災(zāi)時知道如何進(jìn)行逃生、求援、滅火等等。（1）宣傳內(nèi)容：宣傳消防法規(guī)、普及消防知識；宣傳防火知識、滅火方法；宣傳消防應(yīng)急疏散、救護(hù)等基礎(chǔ)知識；宣傳消防常識，有針對性的進(jìn)行預(yù)防。（2）宣傳方式：宣傳欄：定期在宣傳欄內(nèi)宣傳消防知識、內(nèi)容及圖片；以溫馨提示方式對游人及辦公人員有針對性的宣傳；4、滅火基本程序（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，所在區(qū)域或安全護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即用對講通知監(jiān)控室逐級上報，同時報告班長到現(xiàn)場確認(rèn)；大樓內(nèi)發(fā)生重大火情后，為確保人員安全，在消防隊員撲救的同時，開始人員的疏散工作；（2）報警：視火災(zāi)發(fā)生情況及時報火警“119”，火災(zāi)發(fā)生后報警時必須報告：所在區(qū)域、詳細(xì)地址、燃燒物資、火勢程度、報警者姓名、電話并在明顯位置增設(shè)安全護(hù)衛(wèi)人員迎接消防車的到來，選捷徑、以最快速度到達(dá)著火點進(jìn)行撲救工作；（3）人員分組：現(xiàn)場總指揮對人員進(jìn)行現(xiàn)場分組分為：疏散組、滅火組、警戒組、事故處理給，火災(zāi)現(xiàn)場檢查組、通訊組、救護(hù)組、后勤支援組；（4）明確分工：由總指揮對各組進(jìn)行明確分工；（5）待火災(zāi)撲滅后，由后勤支援組對滅火現(xiàn)場進(jìn)行清理恢復(fù)原有清潔；（6）監(jiān)控室利用消防廣播通知相關(guān)人員火警解除；（7）現(xiàn)場指揮員集合有參戰(zhàn)人員，總指揮進(jìn)行總結(jié)，監(jiān)控室作好相應(yīng)記錄、監(jiān)控。5、消防管理措施（1）實行三級檢查制與甲方共同管理制1）工作人員每天巡視一次轄區(qū)內(nèi)安全控制點，檢查防火安全；2）保安部會同校方工程部每月對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查；3）管理中心每月組織一次部門主管安全檢查，消除火災(zāi)隱患；4）崗位、班組每日班后進(jìn)行本班組內(nèi)安全自查；5）在責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全防火及安全宣傳，樹立使用方消防意識與甲方簽定安全負(fù)責(zé)任書，共防范火災(zāi)發(fā)生；6）每年組織一次以上消防演習(xí)，請消防支隊警官指導(dǎo)消防工作開展。（2）消防檢查內(nèi)容1）查領(lǐng)導(dǎo)：對消防工作是否重視。2）查思想：是否具有消防意識。3）查制度：是否落實。4）查隱患：是否存在，提出后是否整改。5）查措施：是否得力，行之有效。6）查器材：是否完好無損，位置是否變動。（3）檢查標(biāo)準(zhǔn)1）以各種消防技術(shù)規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)；2）以消防法規(guī)、消防管理制度為準(zhǔn)繩，有法必依，違章必究，有獎有賞。3）管理中心安全部門在組織專項檢查時，被檢部門應(yīng)派員參加，并主動提供情況和資料，檢查完畢后，被檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在檢查記錄上簽字。（4）火險隱患整改制度對消防機(jī)關(guān)及秩序維護(hù)部門發(fā)出的火險隱患通知書，或是自己查出的隱患要做到“四定，三不交”。1）四定：定隱患性質(zhì)，如：重大隱患、一般隱患，不安全問題，不安全因素；定整改措施：根據(jù)隱患性質(zhì)采取相應(yīng)整改措施；定整改負(fù)責(zé)人：依據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則”，落實整改負(fù)責(zé)人；定實施整改時限，根據(jù)整改隱患因素定出解決隱患所需的最短時間。三不交：班組能解決的不交部門；部門能解決的不交管理中心；管理中心范圍內(nèi)能解決的不交上級主管部門；隱患的解決，要嚴(yán)格按照消防部門提出的要求去做。解決完后，要報管理中心安全部和消防部門驗收。1.2.4人員配備方案1.2.4.1人員配備與人員崗位職責(zé)第一節(jié)人員配備序號部門崗位人數(shù)要求備注1保安隊長1具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神具有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力2保安部7都受過專門培訓(xùn)，掌握專門的知識和技能，有上崗證書且年齡在55歲以下，身高為165厘米以上。有較強(qiáng)的法制意識，心理健康，性格開朗，能夠切實履行門衛(wèi)職責(zé)合計8人第二節(jié)人員崗位職責(zé)1、保安隊長崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，其主要職責(zé)如下:督促全體保安人員認(rèn)真履行其職責(zé)，圓滿完成公司交給的各項保衛(wèi)任務(wù)；負(fù)責(zé)擬定本部門人力資源需求計劃，并進(jìn)行選聘、錄用；負(fù)責(zé)保安人員思想教育，行政管理，違紀(jì)查處；負(fù)責(zé)日常勤務(wù)的組織與實施、檢查、指導(dǎo)、講評；負(fù)責(zé)保安部勤務(wù)值班，突發(fā)事件的組織指揮和處理；負(fù)責(zé)擬定保安人員職責(zé)，《保安員工守則》，基本要求，獎勵與處罰細(xì)則。并指導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作。定期組織學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和解決問題的能力；負(fù)責(zé)消防工作。經(jīng)常檢查消防器材，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。使緊急疏通暢通無阻，無任何火災(zāi)隱患；負(fù)責(zé)外來人員管理，督促外籍人員辦理居留證件，并經(jīng)常抽查，保證園區(qū)無證人員。2、保安班長崗位職責(zé)調(diào)動隊員的工作熱情，組織隊員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，關(guān)心隊員身體健康；時刻掌握每個崗位的工作情況，負(fù)責(zé)每個崗位的工作質(zhì)量，解決崗位需處理的事情；增加巡邏次數(shù)，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)；記錄隊員的工作時間，加班和夜班執(zhí)行情況；及時向上級反映隊員的工作情況；領(lǐng)導(dǎo)隊員完成上級指派的各項任務(wù)，主動配合上級工作以達(dá)到公司總體目標(biāo)及要求。3、保安員崗位職責(zé)保安員在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)治安秩序，其職責(zé)為：服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要報告；模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；上崗時必須穿著制服，配戴裝備，嚴(yán)整儀容，糾正違章時先敬禮，做到以禮待人。白天在學(xué)校正常工作期間，負(fù)責(zé)學(xué)校門衛(wèi)工作，與學(xué)校老師共同做好校內(nèi)和校門周邊的安全，特別是在學(xué)生上學(xué)、課間及放學(xué)期間應(yīng)避免出現(xiàn)對學(xué)生、學(xué)校工作人員的損害事件發(fā)生。在學(xué)校老師下班學(xué)生放學(xué)后及在夜晚，在門崗值班，并在校內(nèi)巡視，禁止外人入內(nèi)，防止意外事故的發(fā)生。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲，并立即扭送到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。沒有扣押審訊，搜查或沒收財產(chǎn)，罰款等權(quán)力；制止違章行為。防止破壞，不能制止解決的立即向班長或主管報告(制止違章先敬禮)；認(rèn)真做好放火、防盜、防搶劫工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況。排除險情，并立即向主管部門報告。重大事故無權(quán)擅自決定處理；熟悉和愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備。對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟練掌握消防器材的使用方法；值班期間，對崗位上發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記錄；嚴(yán)格執(zhí)行“交接班制度”。按時、按規(guī)定交接班，不遲到、早退、誤班、漏班；積極做好師生的安全防范工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)；若發(fā)生案件，應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)。切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，以便取證工作。禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場，以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查。向公安人員提供有關(guān)案件詳情。4、門崗崗位職責(zé)（1）保安員接班時，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點清楚。（2）人員出入管理1）大門保安員在上崗一個月內(nèi)須熟悉甲方的基本情況。2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時、有工作需他人配合時、遇見間接上級或參觀人員）。3）對于師生或客人的詢問要禮貌回答。4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險品或其他有損區(qū)域形象、安全等方面的無關(guān)人員，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)導(dǎo)處理。5）注意出入的人流、車輛疏導(dǎo)，勸阻推銷、其他無關(guān)人員進(jìn)入。6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。（3）來訪人員管理1）來訪人員須明確說出所找?guī)熒脑敿?xì)信息并經(jīng)過與師生核對確認(rèn)登記完畢后方可準(zhǔn)其入內(nèi)。2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號碼，離開時應(yīng)記錄離開時間。3）來訪人員若在登記中不愿出示證件，蠻橫無禮時，當(dāng)班人員應(yīng)耐心勸解說服，切不可感情用事粗暴對待。4）對進(jìn)入車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號碼、出入時間有無明顯受損等記錄。5）訪客進(jìn)入后，門崗保安要及時通知巡邏崗引導(dǎo)訪客車輛停放。6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)導(dǎo)報告。7）維護(hù)崗位清潔，保護(hù)好公共設(shè)備不受損失、丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領(lǐng)導(dǎo)報告。8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入。（9）門崗保安要特別注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整潔、待人熱情有禮。10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況，必須及時報告領(lǐng)導(dǎo)并作好書面記錄。11）未經(jīng)許可，不得擅自離開崗位。12）所有進(jìn)出大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查、驗證、登記，所有進(jìn)、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運許可證。如有懷疑，應(yīng)要求可疑人出示證件和說清所攜帶物品或運載物品才予以放行，必要時可通知相關(guān)師生。13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時，須指揮交通，給予尾隨車及時警告，將傷者小心地移離危險位置，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)導(dǎo)等候支援。14）在無人受傷的交通意外事件中，須維持秩序，使現(xiàn)場交通暢順，然后記錄事件經(jīng)過。15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。5、巡邏崗位職責(zé)（1）接班時與上一班做好交接班手續(xù)；（2）巡視路線要清晰，巡查要仔細(xì)；（3）巡視內(nèi)容：1）用目視法對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具進(jìn)行檢查，凡不符合安全要求的要及時向上級報告。2）對在公共地方逗留時間過長或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對未經(jīng)師生預(yù)約的推銷員應(yīng)勸其離開。3）接到師生報警，應(yīng)立即前往查明報警原因，按情況處理并立即報告。4）檢查停放的車輛是否關(guān)好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車主，并作好詳細(xì)記錄。5）巡邏時要做到勤查、細(xì)看、記錄完全、并及時將巡邏中發(fā)現(xiàn)的重要情況報告領(lǐng)導(dǎo)。6）巡查時還應(yīng)采取聽、聞、看、問等方式以便掌握情況:聽：有無異常動靜，包括房間有無聲響，管井有無長時間流水的聲音。聞：是否有物品燃燒時發(fā)出的焦味和其他異味等?？矗河袩o異常變化。問：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時收集信息。7）熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號，電話號碼，對講機(jī)頻率，以便與有關(guān)單位和人員及時聯(lián)系。8）執(zhí)勤時必須全神貫注，細(xì)心觀察，發(fā)覺有異味，聽到可疑聲響，要立即查明情況。9）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流氓活動的，應(yīng)立即通知隊友并設(shè)法擒獲。10）發(fā)現(xiàn)有吵架、打架斗毆現(xiàn)象時，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。11）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報警。12）若在巡邏時發(fā)現(xiàn)因保安離崗而出現(xiàn)空崗，應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)導(dǎo)處理。13）注意檢查消防設(shè)備及其他標(biāo)識的完好性，包括：手動報警按鈕是否齊全、正常?；馂?zāi)報警控制器各項指示是否正常。緊急出指示燈是否正常。滅火器是否齊全、正常。消火栓配置是否完好。14）巡邏時發(fā)現(xiàn)師生違章情況，應(yīng)及時禮貌勸阻，對解決不了的情況應(yīng)及時通知項目主管。15）巡邏時發(fā)現(xiàn)師生有困難應(yīng)及時給予幫助。6、保安員儀容儀表規(guī)定（1）著裝規(guī)定：（1）統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，服裝整齊干凈，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻。2）不得戴飾物，袋里不宜裝過多物品。3）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。（2）形象規(guī)定：1）經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)，前額頭發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)；胡須、指甲外露指尖長均不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。3）精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、不準(zhǔn)彎腰、駝背、東倒西歪、前傾后靠伸懶腰；值勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如鐘、動如風(fēng)。4）執(zhí)勤時不準(zhǔn)哼歌、吹哨、聽收（錄）音機(jī)、看書報。5）不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟雜物。6）不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。7）不得將任何物件夾于腋下，不得搞桌椅或玩弄其他物品。8）對待師生友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。（3）列隊規(guī)定1）在集體活動時，如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流學(xué)習(xí)、比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊集合。保安員動作迅速，跑步入隊。集合完畢指揮員檢查隊容儀表，下達(dá)整理服裝的令，凡未達(dá)到要求，精神不振者不能參加集體活動。2）在值勤巡邏中，要求兩人并列行走，三人成行走；要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。3）在隊列訓(xùn)練和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，令、號雄壯有力，指揮員的令要清楚、洪亮，富有號召力。1.2.4.2人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)1、各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%；2、各類專業(yè)人員持證上崗；二、培訓(xùn)計劃1、在人員培訓(xùn)工作上擬采取如下措施：結(jié)合學(xué)校安保管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的經(jīng)驗，并根據(jù)管理市場及行業(yè)動態(tài)的最新變化，隨時調(diào)整培訓(xùn)策略，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的效果。樹立“管理者就是培訓(xùn)者”的觀念。每一位管理人員都應(yīng)該擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)下屬員工的職責(zé)。尤其強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)員工實際工作中的能力，要求員工通過培訓(xùn)結(jié)合自己的工作實踐來不斷提高自己的工作能力，掌握和熟悉日常工作的程序、要求、方法和技巧。結(jié)合實際不斷持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)課程的內(nèi)容。將不斷總結(jié)實際工作中的良好經(jīng)驗，并用以指導(dǎo)員工，防止員工在機(jī)械循環(huán)的培訓(xùn)中喪失學(xué)習(xí)動力。采用先進(jìn)科學(xué)的方式（例如拓展訓(xùn)練、感受性訓(xùn)練、游戲等），使培訓(xùn)形式多樣化，增加不斷培訓(xùn)的效果。同時在培訓(xùn)方法上，將采用多種技能訓(xùn)練于一體的培訓(xùn)方法。具體方法如：講授法、討論法、案例法、模擬角色法、對抗辯論法、專題討論會、參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實習(xí)和職務(wù)輪換等。培訓(xùn)工作制度化，保證員工有足夠的培訓(xùn)時間。通過分級考核及末位淘汰制度，制遣員工的緊迫感和壓力感，將傳統(tǒng)的被動性接受培訓(xùn)，變?yōu)閱T工自發(fā)性的主動參與。源源不斷的人員培訓(xùn)是安保公司的管理水平不斷提高的根本保證。為此，公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立自己的“培訓(xùn)中心”。培訓(xùn)師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和各部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)綱，講授市場的營銷策劃和各類安保的管理，從安保管理的規(guī)范服務(wù)、各部門的崗位設(shè)置及職責(zé)、運用計算機(jī)管理到安保管理人員的配備及安保管理經(jīng)費的籌措、成本核算及資金的運行等。針對xx小學(xué)保安服務(wù)項目的管理特點來設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)并擬定實施計劃。有效運用多種培訓(xùn)形式和方法，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。通過對員工進(jìn)行考核，了解培訓(xùn)的有效性及員工的接受程度。根據(jù)對考核結(jié)果的評估和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)思路并確定未來培訓(xùn)重點。強(qiáng)調(diào)將理論應(yīng)用到實踐工作中。2、培訓(xùn)方法序號培訓(xùn)類別培訓(xùn)方式、方法培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的及適用環(huán)境1綜合類1、參加拓展訓(xùn)練管理人員促進(jìn)相互的信任、支持與合作2、參加軍事訓(xùn)練軍事訓(xùn)練增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性和自律性3、投影、錄像、電腦演示等視聽教育全體人員增加感性認(rèn)識2研討類1、頭腦風(fēng)暴法管理人員提高創(chuàng)造力，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維2、專題討論法管理人員提高管理水平3、典型案例、個案分析、情景模擬等案例分析法全體人員提高綜合分析解決問題的能力3演練類1、模擬角色法全體人員熟悉公司情況及各類業(yè)務(wù)工作2、對抗辯論法管理人員提高員工協(xié)調(diào)溝通能力3、游戲訓(xùn)練法全體人員激勵員工工作積極性4學(xué)習(xí)類1、檢查表法管理人員提高創(chuàng)造力及觀察問題的能力2、快速閱讀法管理、工程技術(shù)人員培養(yǎng)快速閱讀能力5講課類逆向思維法管理人員培養(yǎng)換位思考的逆向思維三、新進(jìn)員工培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)目的使新員工了解公司概況、企業(yè)文化、各項規(guī)章制度等，以便能迅速的適應(yīng)公司的運作模式，工作要求；提高工作效率。2、培訓(xùn)內(nèi)容:(1)新員工公共培訓(xùn)科目序號培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容課時1軍訓(xùn)軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練5天2禮儀知識常用禮儀知識6課時形體訓(xùn)練員工行為語言規(guī)范3服務(wù)意識職業(yè)道德教育3課時溝通協(xié)調(diào)技巧4企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展史及基本情況介紹3課時企業(yè)理念與宗旨員工手冊及勞動人事規(guī)章制度5保安管理知識保安管理基礎(chǔ)知識6課時保安管理的行業(yè)法律、法規(guī)6課時典型安保管理案例6課時6質(zhì)量管理ISO9001:2000質(zhì)量管理體系6課時7安全防范知識消防知識6課時治安防范知識與技巧8學(xué)校情況基本情況介紹3課時9帶班實行7天(2)安保人員培訓(xùn)科目序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻率培訓(xùn)目標(biāo)1工作例會每周一次提高政治思想覺悟，開展批評自我批評2內(nèi)務(wù)管理與考核檢查每周一次保持宿舍干凈整潔31、單兵隊列動作；2、三大步法；逢周一至周五，每天訓(xùn)練1小時培養(yǎng)組織紀(jì)律性，訓(xùn)練扎實基本功3、體能訓(xùn)練；41、擒拿格斗基本功；2、捕俘拳；3、防衛(wèi)術(shù)逢周六、周日，每天訓(xùn)練3小時熟悉掌握擒敵及防衛(wèi)技能5安保服務(wù)工作手冊每月一次熟悉崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)6法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉并掌握相關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)章制度7消防知識每月一次熟悉消防救火職責(zé)8消防訓(xùn)練每周一次掌握基本消防操作技能9突發(fā)應(yīng)急事件處理每季度一次提高突發(fā)事件處理能力，掌握處理技巧1.2.4.3人員考核方案根據(jù)公司對xx第二初級小學(xué)門崗保安服務(wù)項目隊伍進(jìn)駐后的構(gòu)想，為客觀公正地評價員工的績效和貢獻(xiàn)，更好地激發(fā)鼓勵員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，強(qiáng)化員工的競爭與責(zé)任意識，提高工作效能，展現(xiàn)隊伍的良好精神面貌，依照公司管理制度對xx第二初級小學(xué)門崗保安服務(wù)項目出臺績效考核細(xì)則，最大限度地激勵員工站好崗，執(zhí)好勤，對外展示xx第二初級小學(xué)門崗保安服務(wù)項目的窗形象。為充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣的用人原則，特制訂《績效考核制度》。一、考核目的根本目的：1、建立科學(xué)、有效的績效管理機(jī)制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻(xiàn)，實現(xiàn)公司服務(wù)客戶整體績效的放大和提升。2、為員工工作獎懲提供參考依據(jù)。3、作為公司提高競爭意識和責(zé)任意識的措施。直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、任務(wù)獎金和崗位晉升的參考。二、考核范圍乂乂第二初級小學(xué)門崗保安服務(wù)項目所有在職人員。三、考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向，獎罰分明原則；2、以定量的工作表現(xiàn)為依據(jù)，客觀、公平、公正原則；3、個人績效目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致原則；4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時反饋，并對完成績效的過程進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四、考核辦法以績效為導(dǎo)向，對服務(wù)過程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。1、滿足此次招標(biāo)文件xx第二初級小學(xué)門崗保安服務(wù)項目預(yù)設(shè)的崗位配置，全面負(fù)責(zé)服務(wù)人員財產(chǎn)安全，做到不缺人、不漏崗，嚴(yán)格履行安保工作職責(zé)。2、公司擬派的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織好員工的工作、食宿和每日的考勤記錄，月底匯總考勤時經(jīng)過員工本人簽字認(rèn)可后按照實際出勤天數(shù)核定基礎(chǔ)工資。除此之外還要嚴(yán)格隊伍管理，安排好崗位、班次，關(guān)心員工生活，免除員工后顧之憂，為員工做好后勤保障工作等。4、實施差別化薪酬和等級工資，每個員工的所得都將根據(jù)當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行評定。對工作表現(xiàn)突出，當(dāng)月被評為優(yōu)秀的員工在基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)上，給予200元的獎勵；當(dāng)月被評為良好的員工在基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)上，給予100元的獎勵；當(dāng)月被評為合格的員工維持基礎(chǔ)工資不變；當(dāng)月被評為較差的員工從基礎(chǔ)工資中下調(diào)100元；當(dāng)月被評為極差的員工從基礎(chǔ)工資中下調(diào)200元；連續(xù)3個月被評為極差的員工予以清退；連續(xù)3個月被評為優(yōu)秀的員工基礎(chǔ)工資增加100元。5、考核實行百分制，考核內(nèi)容分為：儀容著裝、行為舉止、精神面貌、禮節(jié)禮貌、執(zhí)勤狀態(tài)、服從意識、團(tuán)隊紀(jì)律、個人衛(wèi)生、臨時任務(wù)、完成工作質(zhì)量等，考核小組每月從以上多個方面進(jìn)行綜合考評，并結(jié)合xx省公安廳保衛(wèi)科監(jiān)督小組意見后形成評定結(jié)果。6、處罰種類包括：警告、嚴(yán)重警告、罰款、清退、開除，具體內(nèi)容如下：遲到一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次罰款20元，三次以上乘以累計的倍數(shù)給予處罰。早退一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次罰款20元，三次以上乘以累計的倍數(shù)給予處罰。衣冠不整一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次罰款30元，三次以上乘以累計的倍數(shù)給予處罰。抽煙一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次罰款50元，三次以上乘以累計的倍數(shù)給予處罰。玩手機(jī)一次警告，二次嚴(yán)重警告，三次罰款50元，三次以上乘以累計的倍數(shù)給予處罰。（三）安保標(biāo)準(zhǔn)及措施.著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，精神飽滿；站崗期間保持立正或跨立姿勢站立；熟記學(xué)校單位的有關(guān)規(guī)章制度；了解崗位區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；掌握周邊地區(qū)的地理環(huán)境；熱情、耐性、主動服務(wù)，微笑服務(wù)；熱情大方接受訪客的咨詢，為訪客提供必要的幫助保安人員在值勤、巡邏、檢查、軍訓(xùn)及參加等重要活動時，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的保安服裝、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、戴胸卡等；制服要保持整齊、挺直、清潔；衣領(lǐng)、袖洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖和褲管不得卷起來；胸卡別在左胸前、左上袋的中間；保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，穿工作襯衫，系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安工作區(qū)域；內(nèi)外衣袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正；工作帽要戴端正，對講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡；保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去。立崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹上等；立正時雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)；別人說話時，眼睛應(yīng)注視對方眼睛，應(yīng)注意對方說什么，不要左顧右望，心不在焉；不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)；1.3服務(wù)質(zhì)量管理措施第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量檢查（1）檢查的內(nèi)容與方式1）檢查內(nèi)容對保安服務(wù)和隊伍管理情況進(jìn)行全面考核、檢查。2）檢查方式監(jiān)督檢查：獨立駐勤保安隊自查。各安保組長對獨立駐勤保安隊的檢查。保安服務(wù)公司對各安保組長的檢查和對獨立駐勤保安隊的抽查，受理客戶投訴。保安糾察隊對所屬的保安隊伍進(jìn)行糾察和檢查。保安員對保安管理提出意見和建議。甲方評價：定期向甲方單位征求意見。定期發(fā)放征求意見表。公布保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。駐勤保安隊經(jīng)常向甲方單位匯報工作，征求意見。做好投訴接待工作。以上方式的檢查，均應(yīng)有詳細(xì)檢查的記錄。（2）服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提高1）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、群眾的意見、建議，認(rèn)真進(jìn)行匯總、分析和研究，有針對性地制定具體的改進(jìn)方案和措施。2）對改進(jìn)方案和措施的落實情況及改進(jìn)的效果，進(jìn)行復(fù)查和評價，使服務(wù)質(zhì)量得到改進(jìn)和提高。將改進(jìn)的方案、措施及效果主動向客戶、群眾反饋。（3）不合格服務(wù)的糾正措施1）對不合格服務(wù)的識別和報告是每個保安員的義務(wù)和責(zé)任。2）發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時，應(yīng)進(jìn)行記錄，同時報公司有關(guān)部門，并立即采取措施加以糾正，減少由此產(chǎn)生的不良影響。3）對出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分析、評價，以強(qiáng)化監(jiān)控力度，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平，防止問題再度發(fā)生。4）因不合格服務(wù)造成客戶損失的，應(yīng)按照合同約定條款依法予以賠償。第二節(jié)驗收方法（一）為了加強(qiáng)校園安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來人員，特制定保安人員工作考核與檢查驗收辦法：1、按時上班、交接班。（接班人員至少提前10分鐘到校，巡視檢查一遍校園，進(jìn)行交接）。遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）扣1分/次，遲到、早退（10至20分鐘）扣2分/次，遲到、早退20分鐘以上視為脫崗，扣5分/次。上班期間，擅自離校，視為離崗，扣10分/次；保安因事、因病不能到崗，必須調(diào)班，否則，以脫崗處理，扣10分/次。2、上班按規(guī)定著裝，在值班期間不得穿拖鞋，不得吸煙、喝酒。值班保安做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，扣5分/次。3、門開人在，只要開著門，需有一人在值班室外執(zhí)勤。違反本規(guī)定，扣每人1分/次。4、堅持保安巡邏制度：白天每小時巡邏一次，以防學(xué)生打架及翻閱圍墻和校外人員進(jìn)入校園敲詐、毆打?qū)W生。夜間巡邏時，加強(qiáng)學(xué)校重點部位的檢查，特別是微機(jī)室、辦公室和教室等，防止意外事故的發(fā)生。否則扣5分/次。5、周五放學(xué)提前30分鐘安置好交通隔離墩與警戒線，并勸離規(guī)定范圍內(nèi)的家長及其車輛，保持校門暢通。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，視情節(jié)，扣1一5分/次。6、值班門衛(wèi)認(rèn)真熱情接待來訪人員，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報制度，不通報或不登記致使校外人員進(jìn)入校內(nèi)，1次扣3分，如造成嚴(yán)重后果，值班門衛(wèi)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。必須認(rèn)真履職，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、偷盜、敲詐、翻越圍墻等破壞學(xué)校財產(chǎn)和傷害學(xué)校師生的行為必須制止，并報學(xué)校德育校長或校長，一次不履職扣3分。7、凡是在校學(xué)生一律憑班主任教師的親筆請假條進(jìn)出學(xué)校，保安必須認(rèn)真檢查，必須有記錄。如徇私情則每次扣值班保安5分。8、值班保安每天必須保持門衛(wèi)室清潔及校門區(qū)域清潔，每發(fā)現(xiàn)一次不清潔扣值班保安2分。（二）有下列情形之一，實行一票否決，并予以解除聘用合同：1、遇到突發(fā)事件或緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者。2、見利忘義，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，嚴(yán)重破壞學(xué)校形象者。3、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從工作安排，不執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度，且屢教不改者。4、工作不能得到學(xué)校認(rèn)可者。第三節(jié)安保管理服務(wù)質(zhì)量管理措施1、管理服務(wù)質(zhì)量管理措施（1）制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合項目安保工作的實際情況，認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、內(nèi)務(wù)、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。（2）強(qiáng)化保安人員教育管理，樹立良好形象把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育。教育保安員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。（3）經(jīng)常性的開展安全檢查工作根據(jù)本項目工作的實際情況，經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報甲方有關(guān)部門立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日、會議時要反復(fù)檢查，不留死角。（4）經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練根據(jù)招標(biāo)人和保安工作實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)財物和工作人員生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災(zāi)害。（5）加強(qiáng)保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障，也是確?？蛻舭踩那疤帷Ｒ虼?，我們將重點加強(qiáng)保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴(yán)格執(zhí)行保安工作手冊，嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強(qiáng)保安員物品點驗，嚴(yán)格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務(wù)。（6）加強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。（7）硬件保障設(shè)施齊全每位保安員配有相應(yīng)裝備，熟練掌握各種緊急情況和突發(fā)事件的處銘預(yù)案。公司指揮中心24小時有專人值班，設(shè)有專用電話，隨時保障能夠迅速準(zhǔn)確地處理警情。（8）及時處理有效投訴，處理率達(dá)到100%做好各項工作，提高管理服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時處理及記錄并建立回訪制度，處理時限：分類考慮可能的處理時間，一般立即處理不超過半天，不能立即處理的約定限時處理。2、人員服務(wù)質(zhì)量保證措施（1）業(yè)務(wù)技能1）具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。2）具備普通話和文字表達(dá)能力。3）具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。4）具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。5）掌握一定方位和擒敵技能。6）具備專業(yè)崗位服務(wù)技能。（2）崗位守則1）在崗期間不得做與工作無關(guān)之事。如：玩手機(jī)、看書報雜志、串崗聊天等。2）工作崗位上嚴(yán)禁吸煙、吸煙必須在指定吸煙區(qū)。3）堅守崗位，嚴(yán)禁擅自離崗，如有特殊情況（喝水、上衛(wèi)生間等），須通知領(lǐng)班或機(jī)動崗位人員，等待領(lǐng)班、機(jī)動崗人員到場并獲得批準(zhǔn)后方可離崗，時間在5-10分鐘以內(nèi)。4）不得酒后上崗，在崗期間必須保持頭腦清醒及良好的精神面貌。5）任何時間在執(zhí)勤時嚴(yán)禁睡崗。6）按要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，姿態(tài)端正。7）執(zhí)勤時如遇突發(fā)事件無法處理，應(yīng)及時上報當(dāng)班領(lǐng)班、項目主管處理。8）嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤、禮貌待人、文明用語，保持優(yōu)良作風(fēng)。（3）保安員紀(jì)律1）廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪（分子）行為作斗爭。2）堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。3）按時交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。4）按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。5）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧；不準(zhǔn)看書報、聽收（錄）音機(jī)、打瞌睡；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。6）值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機(jī)、手機(jī)等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。7）不準(zhǔn)在崗位上會友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留，接待師生或來訪人員時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。8）不準(zhǔn)包庇壞人，禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。9）不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親友如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。10）不準(zhǔn)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂之便進(jìn)行賭博或變相賭博。11）愛護(hù)各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。12）嚴(yán)格請、銷假制度，外出必須請假。（4）保安員權(quán)限1）對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。2）發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。3）管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。4）勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。5）對單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。6）非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。7）有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。8）違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動爭議。9）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。（5）保安工作、服務(wù)態(tài)度1）工作態(tài)度服從領(lǐng)導(dǎo)一一不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。嚴(yán)于職守一一堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠實一一對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。團(tuán)結(jié)協(xié)作一一各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效一一發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。2）服務(wù)態(tài)度禮貌一一這是員工對甲方、師生、來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離。樂觀以樂觀的態(tài)度接待甲方、師生、來訪人員。友善一一“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接甲方、師生、來訪人員及與同事相處。熱情一一盡可能為同事、甲方、師生、來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。耐心一一對甲方、師生、來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。3）保安九不準(zhǔn)不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財物、扣押他人證件或財務(wù)等行為；不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益；不準(zhǔn)為違法犯罪活動通風(fēng)報信，充當(dāng)保護(hù)傘；不準(zhǔn)妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。1.4疫情防控管控實施方案一、保安人員24小時在崗值守，關(guān)閉校門出入通道，任何人（疫情防控相關(guān)人員除外）不得進(jìn)入校園。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)可進(jìn)入的人員必須進(jìn)行登記，并佩戴罩和接受體溫測試。二、任何快遞件禁止進(jìn)入學(xué)校，保安人員不得再接收任何快遞物品，或者在門衛(wèi)室存放老師暫存物品；其它物品進(jìn)入學(xué)校，必須得到值班干部允許，然后經(jīng)過消毒處理，并由門衛(wèi)登記備案才能進(jìn)入；未經(jīng)允許、消毒、備案的任何物品禁止進(jìn)入學(xué)校。三、門衛(wèi)佩戴罩，每天進(jìn)行2次體溫測試并作記錄。認(rèn)真填寫新冠疫情防控校門出入登記表。四、校門放置醫(yī)用罩、體表測溫儀、醫(yī)用酒精、消毒制劑等衛(wèi)生防疫物品。五、禁止其他車輛隨意進(jìn)出校園停放；確實因工作安排，車輛需要進(jìn)入學(xué)校，必須經(jīng)過帶班校級干部同意，并登記備案，方可進(jìn)入校園。六、發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒、咳嗽等癥狀和來自疫區(qū)或接觸過高危人群的人員，立即聯(lián)系學(xué)校主管部門進(jìn)行處置。七、校門設(shè)置廢棄罩專用垃圾箱（需有內(nèi)袋并加蓋），按要求進(jìn)行廢棄罩的處置，每日三次對校門區(qū)域進(jìn)行消毒。所有校外車輛不得進(jìn)入校園，如確有需要進(jìn)校，必須在進(jìn)校前對車輛和設(shè)施也進(jìn)行消毒。八、確實因工作需要進(jìn)入學(xué)校，必須經(jīng)過帶班校級干部同意，并由門衛(wèi)人員登記、掃碼、測溫、戴罩方可進(jìn)入校園。外來人員一律不允許入校。1.5針對本項目重點難點分析及應(yīng)對措施樹立服務(wù)意識學(xué)校的保安服務(wù)工作要從學(xué)校穩(wěn)定的大局和師生的安全需要出發(fā)實現(xiàn)從管制型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。要以學(xué)校的公共安全和師生的人身財產(chǎn)安全為主要對象明確服務(wù)內(nèi)容，確定服務(wù)的職責(zé)范圍，落實服務(wù)的人員和措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，既要方便師生的工作生活，又要維護(hù)師生的合法權(quán)益。增強(qiáng)主動防范意識學(xué)校保安服務(wù)工作要主動出擊，積極防范，實現(xiàn)由被動應(yīng)付向主動防范的轉(zhuǎn)變。要居安思危，防患于未然，要隨時注意觀察了解師生的思想動態(tài)積極開展調(diào)查研究，密切關(guān)注國際國內(nèi)形勢對高校的干擾，充分估計學(xué)校改革發(fā)展的重大政策措施可能產(chǎn)生的影響，提高工作的預(yù)見性。加強(qiáng)本院校的保安隊伍建設(shè)學(xué)校保安服務(wù)工作者是學(xué)校唯一一支24小時服務(wù)的隊伍，且具有反應(yīng)快、處置力強(qiáng)的特點，因此，建立一支懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的政工、保服務(wù)隊伍，是維護(hù)本校安全穩(wěn)定的重要因素。做好本校師生安全教育和心理咨詢建立本校安全教育教宣傳機(jī)構(gòu),制定切實可行的教學(xué)計劃；由我公司聘請法律、公安、消防、心理咨詢等專業(yè)人士結(jié)合具體事例進(jìn)行法制、消防安全、逃生、心理疏導(dǎo)等方面的教育，對降低違法違紀(jì)率，預(yù)防安全事故的發(fā)生有著積極的作用。大力開展學(xué)校安全保衛(wèi)宣傳工作這是切實解決學(xué)校安全保衛(wèi)工作中存在的主要問題，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識加速本校安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)的重要措施。對本校安全保衛(wèi)工作進(jìn)行大力宣傳，不僅可以強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的安全意識,樹立安全發(fā)展的科學(xué)理念,而且還有利于發(fā)揮其促進(jìn)功能、監(jiān)督功能、評價功能、激勵功能和制約功能,確保校園安全、安定、安寧、安靜，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)、科研等各項工作順利發(fā)展。加強(qiáng)校園周邊環(huán)境綜合管理建立學(xué)校周邊環(huán)境安全及綜合治理檢查制度，落實教育、文化、公安、工商、環(huán)保等行政管理部門治理工作責(zé)任制，切實開展對學(xué)校周邊環(huán)境安全治理情況的定期檢查和集中整治。加強(qiáng)對院校周邊安全治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大措施，強(qiáng)化責(zé)任。建立健全學(xué)校周邊安全綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)禁在校門及附近亂搭亂建，亂停車輛亂擺攤位，學(xué)校周邊的違章建筑要堅決拆除;對侵占學(xué)校場地、干擾學(xué)校正常教學(xué)秩序、危害師生人身安全的事件要及時采取措施。相關(guān)責(zé)任人及部門要切實作好治理院校周邊環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作，使全社會形成尊師重教、關(guān)心支持學(xué)校的良好氛圍。通過綜合治理和齊抓共管，確保學(xué)校的正常秩序和師生的身心健康，確保教育事業(yè)不斷向前發(fā)展。利用好迎新和新生入學(xué)教育的機(jī)會首先教育廣大學(xué)生增強(qiáng)自我防范和自我保護(hù)意識，提高學(xué)生自身的安全意識和綜合素質(zhì)，提高他們辨別是非和自我保護(hù)的能力:此時間段內(nèi)，各類盜竊，詐騙案件較為多發(fā)，此時需要學(xué)校保衛(wèi)部門，學(xué)生工作部門和學(xué)校聯(lián)合起來，通過宣傳單,專題報紙的形式讓新生了解常見的詐騙，盜竊案例，多途徑，多渠道向?qū)W生貫徹”關(guān)心公眾安全就是關(guān)心自己安全”的理念，可以在生活區(qū)，教學(xué)區(qū)的特殊地段開辟“法制宣傳欄";在校園有線電視臺，校園網(wǎng)站上開設(shè)”法制宣傳窗",進(jìn)一步提高師生的遵紀(jì)守法觀念，增強(qiáng)安全防范和自我保護(hù)意識，積極支持并參與學(xué)校的安全防范工作，共同維護(hù)好校園治安秩序，上好學(xué)生安全教育的第一課。優(yōu)化院校健康網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)校保衛(wèi)工作的重點和行為方式發(fā)生了較大變化.當(dāng)今信息社會對師生的學(xué)習(xí)，生活乃至思想觀念產(chǎn)生深刻的影響，因此必須將其納入校園文化的整體范疇之內(nèi).首先，高校保衛(wèi)工作要以防為主，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的宏觀管理，建立有效的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)視系統(tǒng)，要配合校園網(wǎng)絡(luò)管理中心，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，嚴(yán)密監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)對進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行嚴(yán)格的過濾和篩選，過濾那些虛假,有害，反動的信息，控制好信息的源頭，真正做到網(wǎng)絡(luò)信息的正本清源，防止網(wǎng)上傳播不良信息，不斷清除網(wǎng)上的各種信息垃圾,使信息網(wǎng)絡(luò)安全健康地運行，防止有害信息對大學(xué)生思想的侵襲。其次，高校保衛(wèi)工作要積極引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育,圍繞大學(xué)生這個年輕群體，針對他們身心特點開展一系列健康的校園文化，