自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

2022/11/11X.M.ZhengSEM1

管理學(xué)院

自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力我是誰？

“認(rèn)識你自己?！碧K格拉底二千多年前如是說，直到現(xiàn)在，這仍然是一句振聾發(fā)聵的聲音。老子也說過：“知人者智，自知者明?！?/p>

剪刀、石頭、布游戲

獲勝秘訣??領(lǐng)導(dǎo)力問題討論大公司與小公司的區(qū)別何在？好公司與一般公司的區(qū)別何在？優(yōu)秀管理者與一般管理者區(qū)別又何在？優(yōu)秀企業(yè)員工的三大特征高滿意度高承諾感高卷入度要想影響后三項(xiàng)……必須管好前五項(xiàng)

蓋洛普路徑由此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實(shí)顧客可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤增長股票增值選擇《財(cái)富》“100強(qiáng)”企業(yè)工作的原因PresentedbyHewitt’sDr.EdwardGubman,HumanResourcePlanningSocietyAnnualConference,April2000.“七個(gè)因素”使這些企業(yè)與眾不同應(yīng)聘員工全面的薪酬福利

薪資/工作成果認(rèn)同

福利工作目標(biāo)

可行有效

挑戰(zhàn)/興趣

權(quán)力/責(zé)任關(guān)系同事關(guān)系上下級關(guān)系客戶關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)

值得信賴工作/生活的質(zhì)量

工作環(huán)境

工作于生活的平衡機(jī)遇個(gè)人成長職業(yè)生涯發(fā)展文化與宗旨企業(yè)宗旨組織的價(jià)值觀只要工夫深，鐵杵磨成針重新界定人性一招鮮，吃遍天識人

留人選人

育人

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力新觀念模型（識人－基礎(chǔ);選人－先導(dǎo);用人－核心;育人－動力;留人－本質(zhì)）

用人中國式領(lǐng)導(dǎo)的二重特征知人善任修己安人團(tuán)隊(duì)討論

：杰出經(jīng)理的素質(zhì)要求：分組討論

積極參與

團(tuán)隊(duì)競賽

啟迪思維人心不同，各如其面心理是內(nèi)隱的，行為是外顯的眼神判斷實(shí)驗(yàn)

心理與行為的奧秘（一）

試試看：你從下邊的圖中第一眼看到的是什么？

心理與行為的奧秘（二）

是錯覺、還是雙關(guān)？投射技術(shù)心理雙關(guān)圖認(rèn)知心理分析與領(lǐng)導(dǎo)力偏見第一印象(初始效應(yīng))：是罪犯還是科學(xué)家？暈輪效應(yīng)：只見樹木不見森林定型（思維定勢）：公安局長？近因效應(yīng)：節(jié)目表演中壓軸好戲？梯形幻覺梯形幻覺：哪條線顯得長一點(diǎn)，紅線還是藍(lán)線？【解析】紅線比藍(lán)線顯得長一點(diǎn)，盡管它們的長度完全相等。小于90°的角使包含它的邊顯得短一些，而大于90°的角使包含它的邊顯得長一些。這就是梯形幻覺。情緒管理與領(lǐng)導(dǎo)力智商（IQ）情商（EQ）逆商（AQ）20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功人力管理者需兼具冷靜的腦（IQ）、溫暖的心（EQ）與開闊的胸（AQ）情緒智力（EI）情商(EQ):

個(gè)體管理自我意識、情緒，激勵自我，表現(xiàn)同情心和掌握社交技能的水平維度自我意識情緒管理自我激勵同理心社交技能Source:?RoyaltyFree,DigitalVision/GettyImages高情商領(lǐng)導(dǎo)者的三大特征清晰的自我概念與自我認(rèn)知善于管理自己的情緒感受他人的感受，善于管理他人的情緒經(jīng)驗(yàn)必要：70%成功的經(jīng)理人都有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但僅有經(jīng)驗(yàn)是不夠的，80%失敗的經(jīng)理人也有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。智商不足以預(yù)測成功：60%的失敗者有高智商，而成功者中擁有高智商的不到50%。情商最重要：90%的成功經(jīng)理人有高情商，而失敗的經(jīng)理人中100%都是低情商。人才預(yù)測：經(jīng)驗(yàn)、智商、情商的作用霍蘭德的人格類型論現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型現(xiàn)實(shí)型偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動。其人格特點(diǎn)是害羞，真誠，持久，穩(wěn)定，順從，實(shí)際。擅長的職業(yè)：機(jī)械師，鉆井操作工，裝配線工人，農(nóng)場主。研究型研究型偏好需要思考、組織和理解的活動。其特點(diǎn)是分析，創(chuàng)造，好奇，獨(dú)立生物學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，數(shù)學(xué)家，新聞記者。社會型社會型偏好能夠幫助和提高別人的活動其特點(diǎn)是社會，友好，合作，理解擅長的職業(yè)：社會工作者，教師，議員，臨床心理學(xué)家。傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動。其特點(diǎn)是順從，高效，實(shí)際，缺乏想象力，缺乏靈活性。擅長的職業(yè)：會計(jì)，業(yè)務(wù)經(jīng)理，銀行出納員，檔案管理員。企業(yè)型企業(yè)型偏好那些能夠影響他人和獲得權(quán)力的言語和活動。其特點(diǎn)是自信，進(jìn)取，精力充沛，盛氣凌人。擅長的職業(yè)：法官，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，公共關(guān)系專家，企業(yè)主。藝術(shù)型藝術(shù)型偏好那些需要創(chuàng)造性表達(dá)的模糊且雜亂無章、沒有規(guī)則可循的活動。其特點(diǎn)是富于想象力，無序，雜亂，理想化，情緒化，不實(shí)際。擅長的職業(yè)：畫家，音樂家，作家，室內(nèi)裝飾家。自我測試：你的職業(yè)人格如何？個(gè)性心理分析與性格性格差異與管理孔子：庸人、士人、君子、賢人、圣人。恩格斯：人的性格不僅表現(xiàn)在他做什么，而且表現(xiàn)在他怎么做。個(gè)性心理分析與性格A型性格特征：急性格的人。性急、做事匆匆忙忙，易焦急；好勝，易發(fā)火，經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，追求工作數(shù)量，他們的行為更易于預(yù)測。B型性格特征：輕松的人。不大過分追求業(yè)績，追求工作質(zhì)量；性格開朗，注意休閑與放松，有創(chuàng)造性。個(gè)性心理分析與性格性格自測：你是A型性格嗎？注意心理健康關(guān)于壓力的調(diào)查在全球?qū)е聠T工喪失勞動力的十大主要原因中，有五個(gè)是心理問題。中國企業(yè)中20%的員工受到心理問題的困擾。工作壓力過高，人際關(guān)系困難，家庭和婚姻生活失敗，缺乏自信心等種種心理問題困擾員工關(guān)于壓力的調(diào)查90%接受初級治療人是與壓力有關(guān)的問題中國人每年大約有28萬5千人自殺死亡三年中北京的職業(yè)經(jīng)理人自殺成功為1000人。嘗試自殺的人是自殺成功的人的八倍。—無法排解工作壓力約100萬雇員因?yàn)橛袎毫Χ鼻?0%的雇員工作調(diào)動與壓力有關(guān)《財(cái)富》對1576名高級經(jīng)理人的調(diào)查高心理健康——58%，低心理健康——42%婚姻狀態(tài)的經(jīng)理人心理健康水平明顯好于單身狀態(tài)的經(jīng)理人27%的經(jīng)理人處于較高的心理衰竭水平可口可樂總裁曾說：我們每個(gè)人都像小丑，玩著五個(gè)球，五個(gè)球是你的工作、健康、家庭、朋友、靈魂。

這五個(gè)球只有一個(gè)是用橡膠做的，掉下去會彈起來，那就是工作。

另外四個(gè)球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。

個(gè)性心理分析與氣質(zhì)氣質(zhì)的含義：氣質(zhì)主要指人的心理活動和動作的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性等動力方面特征的表現(xiàn)，也就是神經(jīng)過程基本特征在行為上的表現(xiàn)，使人的行為具有這樣、那樣的獨(dú)特風(fēng)格。江山易改，稟性難移個(gè)性心理分析與氣質(zhì)個(gè)性心理分析與HRM個(gè)性心理分析與氣質(zhì)氣質(zhì)與管理氣質(zhì)與職業(yè)氣質(zhì)互補(bǔ)氣質(zhì)自測？氣質(zhì)測評評分標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)研究的歷史沿革19世紀(jì)前——業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理19世紀(jì)

——組織變得復(fù)雜，中層管理誕生20世紀(jì)

——企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越分散20世紀(jì)70年代以后——競爭激烈，對領(lǐng)導(dǎo)力提出更高要求還是讓我們首先一同來了解“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的差異計(jì)劃和預(yù)算組織及配置人員控制并解決問題

管理領(lǐng)導(dǎo)確定方向整合相關(guān)者激勵和鼓舞建立秩序產(chǎn)生變革杰克.韋爾奇語：管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別低績效低跳槽低抱怨率高績效低跳槽低抱怨率低績效高跳槽高抱怨率高績效高跳槽高抱怨率任務(wù)導(dǎo)向人員導(dǎo)向低高高低四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論由布蘭查德（K·Blanchard）提出

該理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，取決于職工的成熟度，成熟的職工有強(qiáng)烈的責(zé)任感、自信心、自主性和成就感，隨著員工工由不成熟成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)做出如下改變：（如圖）Ⅰ高工作低關(guān)系（命令式)Ⅳ低工作低關(guān)系（授權(quán)式）Ⅱ高工作

高關(guān)系

（說服式）低工作Ⅲ高關(guān)系（參與式）高關(guān)系行為低有效的領(lǐng)導(dǎo)行為低工作行為高成熟不成熟情境領(lǐng)導(dǎo)

管理者在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式?！耙蛉硕?，因地制宜”。4種員工狀態(tài)—管理者4種方法R1：沒能力，沒意愿或不安—S1命令式R2：沒能力，有意愿或自信—S2說服式R3：有能力，沒意愿或不安—S3參與式R4：有能力，有意愿并自信—S4授權(quán)式個(gè)人特征：不成功的領(lǐng)導(dǎo)缺乏培訓(xùn)認(rèn)知缺陷不能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)不會策略地思考（事先計(jì)劃）重復(fù)同樣的錯誤個(gè)性偏執(zhí)/被動攻擊者：感覺被出賣。恨與氣別人成功老好人：無立場、高士氣低績效自以為是者：過分自信、注意中心、搶功卸過(Hogan,1989)中國企業(yè)CEO失敗的八大原因缺乏對壞消息的處理能力投機(jī)性太強(qiáng)盲目的擴(kuò)張與多元化缺乏財(cái)務(wù)知識決策的獨(dú)斷和無制約疲勞綜合癥缺乏處理人的能力沒有一個(gè)堅(jiān)貞不渝的團(tuán)隊(duì)杰出的領(lǐng)導(dǎo)行為重視企業(yè)文化的建設(shè)重視員工的滿意度與客戶的忠誠度重視管理溝通重視員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃重視優(yōu)秀人才的選拔與激勵受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)調(diào)查（被選品質(zhì)百分比）品質(zhì)200219951987品質(zhì)200219951987真誠888883合作282825前瞻性717562果斷241717有能力666367想象力232834有激情656858有雄心211321聰明474043勇敢202927公平424940關(guān)心202326氣量大404037成熟171323支持354132忠誠141111坦率343334自制力8513可靠333233獨(dú)立6510選自《領(lǐng)導(dǎo)力》2002版受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者跨文化比較

國家真誠前瞻性有能力有激情澳大利亞93835973加拿大88886073日本67836151韓國74826255新加坡65787894美國88716963墨西哥85826271新西蘭86865390馬來西亞95786260選自《領(lǐng)導(dǎo)力》2002版（企業(yè)競爭優(yōu)勢的演變）財(cái)務(wù)資本社會資本人力資本W(wǎng)hatyouhaveWhoyouknowWhatyouknow心理資本W(wǎng)hoyouare領(lǐng)導(dǎo)新概念：打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢-心理資本人力資本、社會資本和心理資本比較

王道管理

－中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制勝之法寶

王道管理的精髓

－內(nèi)圣外王之思想

面對更多的挑戰(zhàn)，對一個(gè)企業(yè)而言，擁有一個(gè)強(qiáng)健的領(lǐng)導(dǎo)層，是必不可少的事情，那領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力有哪些重要性呢?1、具有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，他懂得決定目標(biāo)