（）企業(yè)戰(zhàn)略管理 第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

企業(yè)戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論你最想問(wèn)的問(wèn)題？What？Why？How？管理樹(shù)管理學(xué)原理微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理管理信息系統(tǒng)會(huì)計(jì)學(xué)原理人力資源開(kāi)發(fā)與管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理零售管理企業(yè)戰(zhàn)略管理管理心理學(xué)供應(yīng)鏈管理質(zhì)量與技術(shù)管理跨國(guó)公司管理資本投資學(xué)管理咨詢比較管理學(xué)項(xiàng)目管理信用管理客戶關(guān)系管理酒店管理物業(yè)管理餐飲管理企業(yè)戰(zhàn)略管理的位置？一、What——什么是戰(zhàn)略？Strategy來(lái)自戰(zhàn)爭(zhēng)！Strategy-TacticsBattleofCannae（坎尼戰(zhàn)役-公元前216年）TheBattleofCannaewasamajorbattleoftheSecondPunicWar,takingplaceonAugust2,216BCnearthetownofCannaeinApuliainsoutheastItaly.TheCarthaginianarmyunderHannibaldestroyedanumericallysuperiorRomanarmyundercommandoftheconsulsLuciusAemiliusPaullusandGaiusTerentiusVarro.Rome與Carthage兩國(guó)勢(shì)力范圍BattleofCannae（坎尼戰(zhàn)役）RomeCarthage（Punic）Carthage軍隊(duì)指揮Hannibal(漢尼拔)戰(zhàn)爭(zhēng)力量對(duì)比與布陣Rome8萬(wàn)步兵和6000騎兵

Carthage步兵4萬(wàn)人和騎兵1萬(wàn)人

戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)面陣局變化Rome軍隊(duì)Carthage軍隊(duì)Stage1Stage2Stage4Stage3Stage5Stage6戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局Rome軍隊(duì)Carthage軍隊(duì)8萬(wàn)步兵+6000騎兵陣亡萬(wàn)人被俘1萬(wàn)多人逃離1萬(wàn)多人4萬(wàn)步兵+1萬(wàn)騎兵陣亡6000人Strategy與Tactics之區(qū)別戰(zhàn)術(shù)是：HowXXX戰(zhàn)略是作出在這里——而不是在那里，也不是在那里——進(jìn)行作戰(zhàn)的決策?！ǚǎ㎝arshalJoffre元帥戰(zhàn)略是：Where軍力的調(diào)譴具體作戰(zhàn)方案土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)前期紅軍游擊戰(zhàn)十六字訣——敵進(jìn)我退，敵退我追，敵駐我擾，敵疲我打1234等待羅馬軍隊(duì)入侵乘船與羅馬海軍戰(zhàn)于海上跨越地中海，在北非設(shè)防越比利牛斯、阿爾備斯山于北意大利交戰(zhàn)?？材釕?zhàn)役的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)管理中所用的概念來(lái)源來(lái)源于管理來(lái)源于其他知識(shí)領(lǐng)域成敗攸關(guān)因素(criticalsuccessfactors)最優(yōu)化市場(chǎng)細(xì)分（segmentation）一對(duì)一關(guān)系戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)之間適應(yīng)性（fitnessbetweenstrategyandstructure）工作投入產(chǎn)品生命周期（productlifecycle）滿意度戰(zhàn)略事業(yè)部（strategicbusinessunit）長(zhǎng)處（strength）戰(zhàn)略集團(tuán)（strategicgroups）戰(zhàn)略（strategy）管理學(xué)中戰(zhàn)略概念的引入

年代概念19世紀(jì)末20世紀(jì)初20世紀(jì)30年代末20世紀(jì)50年代末20世紀(jì)60年代末20世紀(jì)60年代末20世紀(jì)70年代末20世紀(jì)70年代末80年代初行政管理●會(huì)計(jì)●產(chǎn)品管理●人力資源管理●財(cái)務(wù)管理●總務(wù)管理●管理信息系統(tǒng)●市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)●戰(zhàn)略●管理學(xué)中戰(zhàn)略概念的引入背景戰(zhàn)略管理(StrategyManagement)一詞最初是由美國(guó)學(xué)者安索夫于1976年在其所著的《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中提出的。對(duì)于戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念在理論發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了不同學(xué)者、不同觀點(diǎn)的討論和爭(zhēng)論，如今形成了比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，即今天的概念界定。管理學(xué)中的戰(zhàn)略——Where1.在什么地域?2.在什么行業(yè)?3.在什么部門(mén)?地域行業(yè)部門(mén)企業(yè)戰(zhàn)略選擇=N個(gè)地域×Y個(gè)產(chǎn)業(yè)×K個(gè)部門(mén)教材中戰(zhàn)略定義(P7-8)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方法?！瓚?zhàn)略是“未來(lái)導(dǎo)向”。戰(zhàn)略會(huì)產(chǎn)生多國(guó)的或多部門(mén)的影響，它要求同時(shí)考慮到企業(yè)面對(duì)的內(nèi)部與外部因素。戰(zhàn)略的不同定義戰(zhàn)略的定義來(lái)源一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的決策，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的路線和資源的配置。錢(qián)德勒（A.D.ChandlerJr.）1962企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和產(chǎn)品、市場(chǎng)的共同主線，其主要四個(gè)成分是產(chǎn)品/市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)手段和協(xié)同作用。伊戈?duì)?安索夫（H.IgorAnsoff）,1965目標(biāo)、目的以及為實(shí)現(xiàn)這些目的的主要政策和計(jì)劃的類(lèi)型，其表述方式定義了企業(yè)目前或?qū)?lái)所在的行業(yè)，以及企業(yè)目前或?qū)?lái)的性質(zhì)。安德魯斯（K.Andrews）,1971簡(jiǎn)言之，（戰(zhàn)略）就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略計(jì)劃惟一的目的，就是令企業(yè)盡可能有效地獲得相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)優(yōu)勢(shì)。奧邁(K.Ohmae),1983管理學(xué)中的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略(P7-8)戰(zhàn)術(shù)含義何處（Where）怎樣（How）具體地域、行業(yè)、部門(mén)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、人力資源管理、管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、組織控制說(shuō)說(shuō)你的人生戰(zhàn)略？組織目標(biāo)戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理的比較戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)管理復(fù)雜簡(jiǎn)單非日常性日常性整個(gè)組織范圍專(zhuān)業(yè)操作，經(jīng)營(yíng)重要事情常規(guī)事情重大變化小范圍變化以環(huán)境或期望為動(dòng)力以資源為動(dòng)力戰(zhàn)術(shù)管理TCL的戰(zhàn)略——Where波蘭墨西哥泰國(guó)中國(guó)法國(guó)越南美國(guó)工廠研發(fā)機(jī)構(gòu)電子信息行業(yè)家電行業(yè)地域多媒體電子通信數(shù)碼電子白色家電二、Why——戰(zhàn)略的重要性上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城

?！獙O子不戰(zhàn)而屈人之兵?！獙O子人皆知我所以勝之形，而莫知吾所以制勝之形?！獙O子做正確的事比正確地做事更重要。

——柳傳志沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸。——[美]喬爾．羅斯TCL國(guó)際化之痛并購(gòu)Alcatel業(yè)務(wù)及Thomson彩電業(yè)務(wù)并購(gòu)Schneider

說(shuō)說(shuō)你知道的TCL？戰(zhàn)略管理的重要性聯(lián)想2004年收購(gòu)IBM之PC業(yè)務(wù)總部遷往美國(guó)2005年6月扭虧2005年12月更換CEO2006年盈利增長(zhǎng)10余倍TCL與聯(lián)想并購(gòu)后結(jié)果出現(xiàn)巨大差異，其原因是什么？什么是戰(zhàn)略管理？(P5)兩個(gè)總裁與黑熊的故事(P5)戰(zhàn)略管理的核心思想——獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略管理(strategicmanagement)就是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)能保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)且超越不同職能的決策方案的藝術(shù)與科學(xué)。(P5)戰(zhàn)略家如何做？戰(zhàn)略家是應(yīng)該像自助餐桌旁的就餐者一樣，在所有這些觀點(diǎn)之間挑來(lái)揀去呢，還是應(yīng)該像廚房里的廚子一樣，把這些東西做成美味可口的菜肴呢？地域行業(yè)部門(mén)戰(zhàn)略管理過(guò)程(P6,15)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)組織目標(biāo)公司遠(yuǎn)景與使命外部機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方案年度目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)與制度預(yù)算產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案加油！接??！檢查內(nèi)外部環(huán)境衡量業(yè)績(jī)糾正措施公司層事業(yè)部公司層事業(yè)部職能層使命企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部能力

戰(zhàn)略分析，選擇SWOT分析

長(zhǎng)期目標(biāo)公司總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略策略結(jié)構(gòu)

控制

評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制年度目標(biāo)確定企業(yè)使命P15三、How——戰(zhàn)略管理思想演變管理思想的起源和變化總是與管理實(shí)踐的發(fā)展需要一致的。管理理論的發(fā)展和演變總是要解決實(shí)際的管理問(wèn)題，戰(zhàn)略管理也不例外。你認(rèn)識(shí)他們和他們的企業(yè)嗎？你認(rèn)識(shí)他們和他們的企業(yè)嗎？戰(zhàn)略管理思想萌芽20世紀(jì)50-60年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)逐步由生產(chǎn)供不應(yīng)求轉(zhuǎn)向產(chǎn)品供過(guò)于求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。企業(yè)生產(chǎn)逐漸開(kāi)始重視長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃。早期的應(yīng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方法是“預(yù)算”。60-70年代初期建立的是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃。1973年世界石油危機(jī)之后，資本主義工業(yè)經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)，環(huán)境變化加劇，著眼于動(dòng)態(tài)考慮的戰(zhàn)略規(guī)劃受到重視。戰(zhàn)略管理思想演變長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期預(yù)算趨勢(shì)分析差距分析戰(zhàn)略規(guī)劃20世紀(jì)60年代前60-70年代初70代年-至今80年代-至今90年代-至今內(nèi)外分析內(nèi)外結(jié)合內(nèi)外匹配戰(zhàn)略選擇長(zhǎng)期計(jì)劃靜態(tài)規(guī)劃漸進(jìn)戰(zhàn)略自發(fā)選擇學(xué)習(xí)策略邏輯演進(jìn)通用戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)觀差異化低成本聚焦戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外部來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部來(lái)源核心能力動(dòng)態(tài)能力組織學(xué)習(xí)自發(fā)戰(zhàn)略各時(shí)期代表人物和傳奇戰(zhàn)略規(guī)劃漸進(jìn)戰(zhàn)略通用戰(zhàn)略資源基礎(chǔ)觀H.I.Ansoff1918-2002

H.MintzbergM.E.PorterC.K.Prahalad&G.HamelB.WernerfeltAnsoff—://=expertise&pbid=biographies&title=biographies#dowPorter—://=bio&facEmId=mporterWernerfelt—Prahalad—://speakers.co.uk/csaWeb/speaker,CKPRAHHamel—://=726://speakers.co.uk/csaWeb/speaker,GARHAM如何看待這些不同的戰(zhàn)略思想盲人摸象的故事

我國(guó)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的五種認(rèn)識(shí)

“石論”：摸著石頭過(guò)河，帶有極大的盲目性和“敢”情色彩，難以成功?！柏堈摗保哼@種逮住老鼠即好貓的“唯實(shí)論”，一般會(huì)由于短期行為而難成大器?！皥D論”：建立一套企業(yè)遠(yuǎn)景，單靠時(shí)間向量上的一些行動(dòng)來(lái)填充，易流于形式，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)?！搬樥摗保合裰改厢樢粯哟_立基本的方向和最高綱領(lǐng)，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)采取相宜的策略，它需要員工認(rèn)同的、強(qiáng)固的企業(yè)使命導(dǎo)航，并與創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)集體相得益彰。“蛙論”：像青蛙跳遠(yuǎn)一樣，時(shí)時(shí)緊盯市場(chǎng)潮頭，跳躍式發(fā)展。

“流浪漢傾向”——目標(biāo)不明，心中無(wú)數(shù)，四面出擊，急于求成；

“東施效顰”——聽(tīng)說(shuō)干什么賺錢(qián)，便一哄而上，趕時(shí)尚、追浪潮；

“航母情結(jié)”——好高鷺遠(yuǎn)，急于“造大船”，貪大不強(qiáng)；

“趕鴨子上架”——戰(zhàn)略實(shí)施與人才匱乏的矛盾尖銳化。中國(guó)企業(yè)“戰(zhàn)略危機(jī)”四種表現(xiàn)課程知識(shí)體系戰(zhàn)略管理導(dǎo)論（2）企業(yè)使命（2）外部分析（2）內(nèi)部分析（2）戰(zhàn)略類(lèi)型與內(nèi)容（2）戰(zhàn)略選擇（2）戰(zhàn)略實(shí)施（2）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制（2）互動(dòng)環(huán)節(jié)案例討