統(tǒng)招“專升本”管理學(xué)真題匯編與答案

管理學(xué)專升本歷年真題匯編（一）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分。每小題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求）1.管理者出席社區(qū)的集會(huì)所扮演的角色是（）。A.代表人C.領(lǐng)導(dǎo)者B.A.代表人C.領(lǐng)導(dǎo)者2.在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上表明對(duì)管理者來說（）。A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要3?管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）。A.泰羅科學(xué)管理理論B.法約爾一般管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧霍桑試驗(yàn)結(jié)論.制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的管理學(xué)家是（）。B.卡爾?巴思D.莫里斯?庫克B.卡爾?巴思D.莫里斯?庫克B《管理理論的叢林》的發(fā)表D.人際關(guān)系學(xué)說的形成C.哈林頓?埃默森.（）標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成。A.學(xué)習(xí)型組織的提出C.法約爾發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》.“己所不欲，勿施于人”“將心比心”等習(xí)語所隱含的道德觀是（）。B.公平公正道德觀D.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀D.權(quán)利至上道德觀C.推己及人道德觀.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進(jìn)人方式是（）。B.國際間接投資D.對(duì)外直接投資B.國際間接投資D.對(duì)外直接投資C.甘特D.古德曼C.合同安排.提出“漸進(jìn)決策”模式的學(xué)者是（）。A.路易斯B.林德布洛姆.按照計(jì)劃內(nèi)容的明確性劃分，為組織指明了行動(dòng)方向，但不提供實(shí)際的操作指南，具有內(nèi)在靈活性的計(jì)劃類型是（）。C.程序性計(jì)劃D.非程序性計(jì)劃C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境）C.程序性計(jì)劃D.非程序性計(jì)劃C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境）OB.同心多元化D.出售核心產(chǎn)品A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境1L下列哪項(xiàng)不屬于核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略（A.戰(zhàn)略聯(lián)盟C.虛擬運(yùn)作.波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個(gè)維度是（）。A.市場(chǎng)占有率和利潤增長率B.業(yè)務(wù)增長率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C.競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景吸引力D.市場(chǎng)成長率和市場(chǎng)前景吸引力.下列哪一項(xiàng)不是影響組織分權(quán)程度的主要因素（）。A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.組織的可控性D.領(lǐng)導(dǎo)的能力.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、也是最簡(jiǎn)單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（）。A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時(shí)B.需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時(shí)C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時(shí)D.以上情況都不適宜.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速地有效提升,聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。經(jīng)過交流，由專家設(shè)計(jì)一個(gè)全新的管理模式，并準(zhǔn)備在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）。A.指導(dǎo)式變革B.漸進(jìn)式變革C.激進(jìn)式變革D借鑒式變式.領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）。A.維持型領(lǐng)導(dǎo)B.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo).依據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)方格論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.菲德勒權(quán)變理論.激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間相互關(guān)系的表達(dá)式是（）。A.激勵(lì)力二效價(jià)十期望值B.激勵(lì)力二效價(jià)x期望值C.期望值二效價(jià)十激勵(lì)力D.期期值二效價(jià)x激勵(lì)力.現(xiàn)實(shí)生活中常存在“比上不足，比下有余”的現(xiàn)象，這反映的激勵(lì)理論是（）。A.雙因素理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論.非正式溝通不能滿足員工的（）。A.生理需要B.安全需耍C.社交需要D.尊重需要.“沒有明確的先行量”這一特點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的控制類型是（）。A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制.下列哪種控制類型能夠“防患于未然”，是控制的最高境界（）。A.最佳控制B.前饋控制C.同期控制D.反饋控制.可以控制各項(xiàng)活動(dòng)的開展，并為工作效果評(píng)價(jià)提供檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.計(jì)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.預(yù)算D.組織.為了保證某些敏感領(lǐng)域得到客觀的評(píng)價(jià)，企業(yè)通常聘請(qǐng)（）來進(jìn)行。A.公司董事會(huì)B.外部的專家C.公司專家顧問D.公司技術(shù)部.下列關(guān)于管理活動(dòng)的理解不正確的是（）。A.管理活動(dòng)要做到遵循管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合B.有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合C.管理活動(dòng)是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.管理活動(dòng)關(guān)鍵是做好“管'因?yàn)楣芾碚卟弧肮堋毕聦倬筒弧袄怼?關(guān)于控制的頻度，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.過于頻繁的控制，會(huì)增加控制的費(fèi)用B.過于頻繁的控制，會(huì)造成員工的心理壓力C.為了節(jié)約控制成本，企業(yè)的控制盡量要減少D.控制活動(dòng)的性質(zhì)在一定程度上會(huì)影響控制的頻度28.最有效的危機(jī)防范在于（）。A.危機(jī)爆發(fā)前捕捉危機(jī)信息B.完善管理制度，加強(qiáng)日常經(jīng)營管理C.行動(dòng)的及時(shí)性D在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)和挖掘機(jī)會(huì)29,下列不屬于創(chuàng)新職能基本內(nèi)容的是（）。A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新.企業(yè)如果擁有資本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還具備強(qiáng)大的研發(fā)部門，能進(jìn)行獨(dú)立的研發(fā)制造工作，就可以采用（）。A.領(lǐng)先戰(zhàn)略B.后發(fā)制人戰(zhàn)略C.追隨戰(zhàn)略D.模仿戰(zhàn)略二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“J，反之畫“x”）TOC\o"1-5"\h\z.很強(qiáng)的概念技能為管理者識(shí)別問題的存在、擬定可供選擇的解決方案、挑選最好的方案并付諸實(shí)施提供便利。（）.在20世紀(jì)八九十年代,西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場(chǎng)質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽(yù)為“質(zhì)量管理之父”。（）.越是組織的高層人員，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略的、常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的。（）.政策支持分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制。（）.目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員基本都能理解。（）.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是工作內(nèi)容和性質(zhì)。（）.解凍階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段,進(jìn)入到這一階段，組織上下已對(duì)變革做好了充分的準(zhǔn)備。（）.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型行為的學(xué)者是李克特及其同事。（）.強(qiáng)化理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激,突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。（）.企業(yè)對(duì)質(zhì)量的控制應(yīng)當(dāng)將重心落在和生產(chǎn)制造相互關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié),而不僅僅是產(chǎn)成品的最終檢驗(yàn)。（）三、名詞解釋（本大題共5小題,每小題3分，共15分）41.問題強(qiáng)度42.決策43.特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略44.組織層級(jí)45.耦合四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題,每小題6分，共30分）46.簡(jiǎn)述管理各職能間的關(guān)系.管理者如何在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工?.簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。.簡(jiǎn)述組織文化的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系。.簡(jiǎn)述單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析題（本大題共15分）.為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，廣東某企業(yè)從社會(huì)上公開招聘了一名車間主任和幾名技術(shù)人員。新車間主任到任后，雖然技術(shù)過硬，但溝通能力不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單，一直未能得到下屬員工的認(rèn)同，并由此導(dǎo)致車間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此后,該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原因，也難以適應(yīng)企業(yè)的需要。面對(duì)這種情況，該企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)一方面是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者缺乏深入的了解。另一方面應(yīng)聘者本身也水土不服。為此，企業(yè)決定從現(xiàn)有的優(yōu)秀班組長及技術(shù)人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐步建立起了一套內(nèi)部選拔機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：⑴該企業(yè)采用了哪些招聘方式?簡(jiǎn)述這些招聘方式的含義。（7分）⑵車間主任外聘為什么沒成功?談?wù)勀愕目捶?。?分）歷年真題匯編（一）答案及精析一、單項(xiàng)選擇題.【精析】A代表人作為所在單位的領(lǐng)導(dǎo)，管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)。例如管理者有時(shí)必須參加社會(huì)活動(dòng)，如出席社區(qū)的集會(huì)或宴請(qǐng)重要客戶等。.【精析】C題干中“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”中的“領(lǐng)導(dǎo)”體現(xiàn)出了管理者的概念技能，而內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，因此可以得出“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要。.【精析】A管理學(xué)界普遍把泰羅在1911年出版的《科學(xué)管理原理》作為管理學(xué)形成的標(biāo)志。.【精析】A亨利?甘特是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一，甘特圖即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者。.【精析】B1961年12月美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，對(duì)管理理論的各個(gè)流派做了總結(jié)，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成。.【精析】C"已所不欲，勿施于人”“將心比心”等中國儒家的道德觀，屬于推已及人的道德觀.【精析】C合同安排就是非股權(quán)安排，非股權(quán)安排是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。.【精析】B漸進(jìn)決策模式由林德布洛姆提出。.【精析】B指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原則，不把管理限定在具體的目標(biāo)或特定的行動(dòng)方案上。這種計(jì)劃為組織指明了行動(dòng)方向，但不提供實(shí)際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性。.【精析】B經(jīng)濟(jì)環(huán)境分為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)的地區(qū)的消費(fèi)者收人水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素均屬于微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。.【精析】B同心多元化屬于企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張中的多元化戰(zhàn)略。.【精析】B波土頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長率兩個(gè)維度。.【精析】D影響分權(quán)的因素主要包括政策的統(tǒng)一性、組織規(guī)模的大小、組織的可控性員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織所處的成長階段，不包括領(lǐng)導(dǎo)能力。.【精析】A直線制是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)指揮統(tǒng)一，溝通迅速，比較適合不需要專業(yè)分工的小型企業(yè)。.【精析】C組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先，但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤?！肮緫?zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)”適合外部選聘,以便更好地對(duì)原有戰(zhàn)略調(diào)整，當(dāng)戰(zhàn)略不變時(shí)適合內(nèi)部提升以保證其組織對(duì)原有戰(zhàn)略的執(zhí)行。16【精析】C激進(jìn)式變革是一種能夠以較快的速度達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的變革方式，這種變革對(duì)組織進(jìn)行的調(diào)整是大幅度的、全面的，并且變革過程非常快。.【精析】C題干中的領(lǐng)導(dǎo)者是典型的民主式領(lǐng)導(dǎo)者。其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。18【精析1C領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。.【精析】B根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵(lì)力的大小不是取決于某一個(gè)因素，而是取決于效價(jià)和期望值兩個(gè)因素的乘積。.【精析】D公平理論，即社會(huì)比較理論。該理論認(rèn)為，員工不是在真空中工作，他們總是在進(jìn)行比較。題干表述符合社會(huì)比較理論的觀點(diǎn)。.【精析】A非正式溝通不能滿足員工衣食住行等方面的基本需要。22.【精析】C自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒有明確的先行量。.【精析】B前饋控制是在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，能夠“防患于未然”是控制的最高境界。.【精析】C預(yù)算可以控制各項(xiàng)活動(dòng)的開展,并為工作效果評(píng)價(jià)提供檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。.【精析】B為了保證某些敏感領(lǐng)域得到客觀的評(píng)價(jià)，企業(yè)通常聘請(qǐng)外部的專家來進(jìn)行。26【精析】D管理活動(dòng)是管和理的結(jié)合，為了認(rèn)識(shí)管理的目的，就必須去理為了實(shí)現(xiàn)管理的目的,就必須去管?！肮堋焙汀袄怼钡挠袡C(jī)結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)真正意義的管理。.【精析】C控制雖然會(huì)花費(fèi)一定的成本，但是過少的控制可能使許多重大的偏差不能及時(shí)得到糾正。.【精析】B最有效的危機(jī)防范在于完善管理制度，加強(qiáng)日常經(jīng)營管理。.【精析】C創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括:目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。.【精析】A當(dāng)企業(yè)擁有各項(xiàng)優(yōu)越的條件時(shí)，可以采用領(lǐng)先的戰(zhàn)略，取得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。二、判斷題.【精析】V略。.【精析】V略33【精析】x越是組織的高層人員，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的。.【精析】V略。35【精析】x目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定理解。.【精析】x組織環(huán)境的穩(wěn)定性會(huì)在很大程度上影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻次與幅度。.【精析】x變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。.【精析】V略。.【精析】x強(qiáng)化理論主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過程。40【精析】V略。三、名詞解釋.【答案】問題強(qiáng)度是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度。.【答案】決策是指管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。43【答案】特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。44.【答案】由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級(jí)45【答案】任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合。四、簡(jiǎn)答題46【答案要點(diǎn)】(1)決策是計(jì)劃的前提計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。管理者在行使其他管理職能的過程中總會(huì)面臨決策和計(jì)劃的問題，決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)。(2)組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。⑶創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中。47.【答案要點(diǎn)】高層管理人員自己就應(yīng)該是一個(gè)具有高尚道德的人，至少是一個(gè)以高尚道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己的人，而不只是一架會(huì)賺錢的機(jī)器。在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用做比說更重要，主要體現(xiàn)在以下三方面：⑴高層管理人員在言行方面是員工的表率。⑵高層管理人員可以通過獎(jiǎng)懲機(jī)制來影響員工的道德行為⑶高層管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任。48【答案要點(diǎn)】動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：⑴組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場(chǎng)需求整合各項(xiàng)資源，容易操作，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)價(jià)值鏈部分可以根據(jù)市場(chǎng)需求的變動(dòng)情況增加、調(diào)整和撤并。⑵組織結(jié)構(gòu)精練、簡(jiǎn)單，組織結(jié)構(gòu)扁平化，效率較高。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)口）可控性太差。⑵外部合作組織的臨時(shí)性增加了解體風(fēng)險(xiǎn)。（3）員工對(duì)組織的忠誠度降低.【答案要點(diǎn)】一般認(rèn)為，組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即潛層次的精神層、表層的制度系統(tǒng)和顯現(xiàn)