計(jì)劃工作的工具和技術(shù)知識(shí)測(cè)試題

14/14第九章打算工作的工具和技術(shù)

□

選擇題

1.（

）是對(duì)大量的環(huán)境信息進(jìn)行收集，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。

a.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)

b.環(huán)境掃描

c.公司情報(bào)

d.預(yù)測(cè)

2.環(huán)境掃描增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是（

）。

a.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)

b.政府情報(bào)

c.全球競(jìng)爭(zhēng)

d.與工作場(chǎng)所不斷變化的性質(zhì)有關(guān)的領(lǐng)域

3.購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品并研究其中的技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程叫做（

）

a.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)

b.公司情報(bào)

c.非法競(jìng)爭(zhēng)

d.逆向工程

4．對(duì)治理者來(lái)講，全球掃描的價(jià)值（

）。

a.高于環(huán)境掃描的價(jià)值

b.通常低于環(huán)境掃描的價(jià)值

c.難以計(jì)算

d.取決于組織全球活動(dòng)開(kāi)展的程度

5.下列哪個(gè)是定性預(yù)測(cè)技術(shù)的例子？（

）

a.回歸模型

b.替代效應(yīng)

c.客戶評(píng)價(jià)

d.時(shí)刻序列分析

6.（

）是在已知其他變量的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)某個(gè)變量。

a.時(shí)刻序列分析

b.回歸分析

c.經(jīng)濟(jì)模型

d.替代效應(yīng)

7.（

）是治理者通過(guò)分析然后復(fù)制要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式來(lái)改進(jìn)自身產(chǎn)品質(zhì)量的方法。

a.環(huán)境掃描

b.預(yù)測(cè)

c.標(biāo)桿比較

d.預(yù)算

8.治理者能夠使他們的預(yù)測(cè)更加有效的途徑有（

）。

a.理解當(dāng)環(huán)境差不多上保持穩(wěn)定時(shí)，預(yù)測(cè)技術(shù)是最精確地

b.讓更少的人參與到過(guò)程中來(lái)

c.使用更復(fù)雜的方法

d.使用單一的預(yù)測(cè)方法

9.標(biāo)桿比較過(guò)程的第一步是（

）。

?a.確認(rèn)能夠作為標(biāo)桿的公司

b.收集內(nèi)部數(shù)據(jù)c.建立打算團(tuán)隊(duì)d.掃描環(huán)境，確定要緊威脅10．（）是一種對(duì)特定活動(dòng)分配資源的數(shù)字性打算a.預(yù)測(cè)b.預(yù)算c,標(biāo)桿比較d.定量預(yù)測(cè)11．（）預(yù)測(cè)列出了要緊的活動(dòng)并為每種活動(dòng)分配資源數(shù)額a.費(fèi)用b現(xiàn)金c利潤(rùn)d收入12（）預(yù)算預(yù)測(cè)了手頭的和將要使用的現(xiàn)金a現(xiàn)金b固定c可變d收入13（）通過(guò)條形圖講明整個(gè)期間內(nèi)的打算活動(dòng)及其完成情況a負(fù)荷圖b甘特圖cPERT網(wǎng)絡(luò)d模擬14（）用來(lái)列出全部部門(mén)或特定資源，而不是活動(dòng)。這種安排使治理者能夠打算和操縱能力的利用a負(fù)荷圖b甘特圖cPERT網(wǎng)絡(luò)d模擬15以流程圖描述項(xiàng)目活動(dòng)的順序和時(shí)刻及相應(yīng)成本數(shù)據(jù)的是（）a負(fù)荷圖b關(guān)鍵路徑c甘特圖dPERT網(wǎng)絡(luò)16（）標(biāo)識(shí)了PERT項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中最長(zhǎng)的時(shí)刻a活動(dòng)路徑b關(guān)鍵路徑c事件的重要性dPERT網(wǎng)絡(luò)17利用PERT網(wǎng)絡(luò)確定在六周內(nèi)建筑辦公樓為基地澆筑混凝土反映的是（）a活動(dòng)b關(guān)鍵路徑c事件d負(fù)荷因素18（）是一種確定在哪一點(diǎn)上全部收入正好彌補(bǔ)全部成本的打算技術(shù)aPERT圖表b利潤(rùn)預(yù)算c盈虧平衡分析d線性規(guī)劃19.Crossdick公司想確定如何銷售能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。相關(guān)信息如下：固定成本25000美元可變成本每單位4美元，銷售單價(jià)9美元。盈虧平衡點(diǎn)是（）a10000單位b8000單位c7500單位d5000單位20（）能用于解決資源分配問(wèn)題a線性規(guī)劃b盈虧平衡分析cPERT圖表d收入預(yù)算21一家糖果公司用相同的配方生產(chǎn)了兩種糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力，300磅糖和100磅果仁。治理者必須列出（），建立線性規(guī)劃a約束條件b可行域c目標(biāo)函數(shù)d收入預(yù)算22兩種適用于動(dòng)態(tài)和復(fù)雜環(huán)境的打算技術(shù)是項(xiàng)目治理和（）a線性規(guī)劃b盈虧平衡分析c腳本d可能性理論23（）是一次性的一組活動(dòng)，它有確定的開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻a可能性因素b項(xiàng)目c模擬d項(xiàng)目治理過(guò)程24是項(xiàng)目活動(dòng)按時(shí)刻進(jìn)行，不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種治理活動(dòng)是（）a可能性理論b邊際分析c項(xiàng)目治理d排隊(duì)理論25開(kāi)發(fā)“以后可能是什么樣”的腳本能夠描述為（）a資本預(yù)算b項(xiàng)目治理c邊際分析d權(quán)變打算□推斷題TF使用環(huán)境掃描的公司通常由高績(jī)效TF美國(guó)《商業(yè)間諜法案》使得美國(guó)竊取商業(yè)機(jī)密是合法的TF全球掃描的價(jià)值在專門(mén)大程度上取決于組織的全球活動(dòng)規(guī)模TF經(jīng)濟(jì)模型利用回歸方程模擬經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象TF標(biāo)桿比較是一種小公司也能利用的改進(jìn)自身質(zhì)量的工具TF研究表明，使用標(biāo)桿比較的公司增長(zhǎng)更快，生產(chǎn)率更高TF組織資源包括財(cái)務(wù)資源，物質(zhì)資源，人力資源，無(wú)形資產(chǎn)和結(jié)構(gòu)文化資源TF預(yù)測(cè)是對(duì)特定的活動(dòng)分配資源的數(shù)字性打算TF所有的預(yù)算本質(zhì)上差不多上固定的預(yù)算，應(yīng)為他們一旦確定就可不能改變TF收入預(yù)算打算以后的銷售TF固定預(yù)算假設(shè)成本差不多上固定的TF預(yù)算多數(shù)是高層治理者運(yùn)用的打算技術(shù)TF甘特圖，負(fù)荷圖，PERT網(wǎng)絡(luò)差不多上有用的排程工具TF標(biāo)識(shí)工作站能力的改進(jìn)的甘特圖是PERT網(wǎng)絡(luò)TF在安排數(shù)量不多同時(shí)相互獨(dú)立的活動(dòng)時(shí)，PERT網(wǎng)絡(luò)分析是最有用的TF關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)中占用時(shí)刻最短的一系列活動(dòng)順序TF固定成本是單位量不變、總量隨產(chǎn)量變化而變化的成本TF在盈虧平衡點(diǎn)，銷售價(jià)格和可變成本的差異乘以銷售的單位數(shù)等于固定成本19、TF選擇減少運(yùn)輸成本的交通路線和在各種品牌的產(chǎn)品間分配有限的廣告預(yù)算差不多上對(duì)線性規(guī)劃技術(shù)的運(yùn)用。20、TF在解決線性規(guī)劃問(wèn)題時(shí)，有限的資源確實(shí)是約束條件。21、TF排程確實(shí)是使項(xiàng)目活動(dòng)按時(shí)刻進(jìn)行、不突破預(yù)算的治理活動(dòng)。22、TF項(xiàng)目是一次性的一組活動(dòng)，它具有確定的開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻。23、TF項(xiàng)目治理始于清晰地定義項(xiàng)目目標(biāo)。24、TF項(xiàng)目治理的最終步驟是將結(jié)果與初始目標(biāo)相比較。25、TF腳本是對(duì)“以后可能是什么樣”的一種一貫的觀點(diǎn)?！跖鋵?duì)題a、環(huán)境掃描f、定性預(yù)測(cè)k、PERTb、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)g、標(biāo)桿比較l、負(fù)荷圖c、腳本h、資源m、排程d、預(yù)測(cè)i、預(yù)算n、關(guān)鍵路徑e、定量預(yù)測(cè)j、甘特圖o、盈虧平衡分析——1、一種數(shù)字性的打算，用于對(duì)特定的活動(dòng)分配資源?！?、安排復(fù)雜項(xiàng)目的技術(shù)，專門(mén)多活動(dòng)都包括這些項(xiàng)目，有些依舊相互關(guān)聯(lián)的。——3、一個(gè)組織的資產(chǎn)，包括財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、人力資源、無(wú)形資產(chǎn)和結(jié)構(gòu)/文化資源?！?、PERT網(wǎng)絡(luò)圖中占用時(shí)刻最長(zhǎng)的一系列相互銜接的事件。——5、對(duì)“以后可能是什么樣的”的一種一貫的觀點(diǎn)?！?、依照過(guò)去的數(shù)據(jù)運(yùn)用數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)今后的結(jié)果。——7、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間尋求最佳的實(shí)踐來(lái)改進(jìn)自身的質(zhì)量。——8、環(huán)境掃描活動(dòng)的一部分，致力于確認(rèn)誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們?cè)谧鍪裁?，?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)將對(duì)我們產(chǎn)生什么阻礙。——9、制定詳細(xì)的資源分配打算，比如從事什么活動(dòng)，哪些訂單需要完成，誰(shuí)來(lái)完成，在什么什么時(shí)刻完成?！?0、收集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。——11、運(yùn)用推斷和依照熟悉情況的人員的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)結(jié)果。——12、一種改進(jìn)的甘特圖，列出了全部部門(mén)或者特定的資源?！?3、確認(rèn)在哪一點(diǎn)上全部收入正好彌補(bǔ)全部成本的分析技術(shù)?！?4、對(duì)結(jié)果的可能。——15、表明整個(gè)期間打算的和實(shí)際的產(chǎn)出的條形圖?！蹩紤]題解答為一些可能從來(lái)可不能發(fā)生的情況開(kāi)發(fā)一套復(fù)雜的腳本是白費(fèi)時(shí)刻和資源，你是否同意這種講法？解釋你的理由?！窘獯鹛崾尽勘M管腳本描述的情況可能從來(lái)可不能發(fā)生，然而開(kāi)發(fā)腳本的過(guò)程本身能夠證明是有益的和值得的。在開(kāi)發(fā)腳本的過(guò)程中（不管是簡(jiǎn)單的腳本依舊復(fù)雜的腳本），治理者所鍛煉的制造力合批判性思維的能力能夠關(guān)心他在無(wú)關(guān)聯(lián)的環(huán)境下快速、有效地作出反應(yīng)。腳本開(kāi)發(fā)時(shí)刻能夠增加一個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)能力方面的信心，并提供在壓力下迅速?zèng)Q策的能力。因此，開(kāi)發(fā)那些意義深遠(yuǎn)的腳本并不完全是在白費(fèi)時(shí)刻。直覺(jué)和制造性是否與定量打算工具和技術(shù)有關(guān)？請(qǐng)講明。【解答提示】是的。直覺(jué)和制造性可能與決策哪些因素應(yīng)該被分析以及應(yīng)該被腳本開(kāi)發(fā)出來(lái)有一定的關(guān)系。打算工具和技術(shù)給治理者提供了定量評(píng)估情況的方式，然而治理者仍然需要在建立研究對(duì)象時(shí)具有制造性。3、《華爾街日?qǐng)?bào)》和其他的商業(yè)期刊經(jīng)常登載一些公司的報(bào)告，這些公司沒(méi)有達(dá)到它們預(yù)測(cè)的銷售或利潤(rùn)目標(biāo)，公司沒(méi)有達(dá)到它們的預(yù)測(cè)目標(biāo)可能是由什么緣故引起的？你對(duì)改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效性有什么建議？【解答提示】公司沒(méi)有達(dá)到它們預(yù)測(cè)目標(biāo)的緣故有專門(mén)多。例如，內(nèi)外部的經(jīng)濟(jì)狀況可能變得不利，技術(shù)進(jìn)步取代了公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，或者新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)入到了市場(chǎng)中。然而這并不意味著公司就能夠放棄預(yù)測(cè)。相反，對(duì)不同的腳本進(jìn)行預(yù)測(cè)能夠增強(qiáng)預(yù)測(cè)的有效性。此外，使用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)技術(shù)以及縮短預(yù)測(cè)的時(shí)刻，都有助于改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效性。4、治理一個(gè)項(xiàng)目與治理一個(gè)部門(mén)或其他結(jié)構(gòu)化的工作領(lǐng)域在方式上有什么不同？在哪些方面是相同的？【解答提示】項(xiàng)目是一次性的一組活動(dòng)，它具有確定的開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻。項(xiàng)目治理是使項(xiàng)目活動(dòng)按時(shí)刻進(jìn)行、不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種治理活動(dòng)。項(xiàng)目治理與部門(mén)工作治理有所不同，因?yàn)橛身?xiàng)目經(jīng)理治理的項(xiàng)目是一次性的一組活動(dòng)，它具有確定的開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻，而部門(mén)工作治理是持續(xù)的、沒(méi)有終點(diǎn)的一組活動(dòng)。然而，這兩種治理都應(yīng)按時(shí)刻進(jìn)行，不突破預(yù)算并符合規(guī)范。此外，這兩種治理都包括四大職能：打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)和操縱。5、“人們能夠用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)證明他們想證明的一切。”你如何看這種觀點(diǎn)？它對(duì)治理者意味著什么？【解答提示】是的，人們能夠用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)證明他們想證明的一切。更加重要的是，面對(duì)全球化的商業(yè)環(huán)境，治理者需要用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)劃和決策，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和以后的成功。治理者需要獲得精確地定量信息，并通過(guò)定量的規(guī)劃工具或技術(shù)來(lái)解釋和評(píng)估這些信息。6、即使預(yù)測(cè)以后是困難的，這也阻止不了公司的前進(jìn)步伐。治理者如何降低以后進(jìn)展的難度？他們能做到嗎？什么緣故？【解答提示】對(duì)每一個(gè)打算組織以后成功的治理者來(lái)講，時(shí)刻與當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)趨勢(shì)保持一致是必不可少的。為了在預(yù)測(cè)公司以后情況的時(shí)候遇到更少的困難，治理者能夠通過(guò)以下幾個(gè)來(lái)源獵取支持：接著教育課程，研討會(huì)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參加當(dāng)?shù)厣虝?huì)組織的活動(dòng)。會(huì)議及貿(mào)易出版物等等。7、以下情況可能會(huì)有什么預(yù)警征兆：（a）一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入你的市場(chǎng)；（b）一名職員罷工；（c）一項(xiàng)能改變你產(chǎn)品需求的新技術(shù)誕生?！窘獯鹛崾尽繉?duì)組織的外部和內(nèi)部環(huán)境保持警覺(jué)是每一個(gè)治理者的重要責(zé)任。這些活動(dòng)在上述問(wèn)題6中差不多提到，是組織發(fā)覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)者消息和科技進(jìn)展趨勢(shì)的重要途徑。優(yōu)秀治理者的一個(gè)重要素養(yǎng)是與雇員建立聯(lián)系和信任。假如職員相信當(dāng)他們向治理者匯報(bào)了立即到來(lái)的負(fù)面事件的阻礙時(shí)治理者可不能懼怕，治理者就能夠及時(shí)了解更多的潛在問(wèn)題以幸免災(zāi)難的發(fā)生。□案例應(yīng)用討論問(wèn)題解答弗里德曼在指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)時(shí)，什么樣的工具和技術(shù)會(huì)對(duì)他有關(guān)心？具體講明?！窘獯鹛崾尽吭诎咐龖?yīng)用中，學(xué)生會(huì)閱讀到有關(guān)在TampaBayDevilRays的非傳統(tǒng)環(huán)境中使用定量的規(guī)劃工具和技術(shù)價(jià)值?？偨?jīng)理安德魯??E?弗里德曼將他在商業(yè)方面的背景知識(shí)（基于統(tǒng)計(jì)的方法等）應(yīng)用到他工作的專門(mén)多方面，包括評(píng)估人、交易球員、球員合同的談判等。腳本規(guī)劃對(duì)安德魯?弗里德曼來(lái)講也是一種有用的規(guī)劃工具。他能夠安排或預(yù)測(cè)DevilRays在以后遇到的不同情況，以尋求最適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。當(dāng)弗里德曼努力擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，盈虧平衡分析也是另一個(gè)重要的資源分配的工具。在棒球運(yùn)動(dòng)中，評(píng)估運(yùn)動(dòng)員潛力和表現(xiàn)的傳統(tǒng)方法包括觀看其在不同環(huán)境下的競(jìng)賽（偵查運(yùn)動(dòng)員），而團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)治理人員沒(méi)有商業(yè)背景，你如何克服“傳統(tǒng)主義者”對(duì)使用定量工具和技術(shù)的不明白？【解答提示】有一句老話叫“沒(méi)有比成功還要成功的事”，這句話道出了在自己公司和其他組織，尤其是在你的行業(yè)使用定量工具和技術(shù)的積極