積分管理制度

第第頁積分管理制度一、目的為激發(fā)廣大員工以結(jié)果為導(dǎo)向，形成自覺、自律、自動、奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，開創(chuàng)工作新局面，同時建設(shè)公平、分享、提升、創(chuàng)新的公司環(huán)境，特制定本制度。積分管理，是通過記錄員工在工作中各類積極向上的努力和表現(xiàn)，將員工成長與公司發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，在提高員工工作樂趣的同時，按照積分規(guī)則評分后進(jìn)行定期匯總，每周得出每位員工每個小組的得分。每個小組選出一名主管。員工積分可作為崗位調(diào)整、評選先進(jìn)、各類榮譽(yù)、等獎勵措施的重要依據(jù)。二、試用范圍：三、積分的使用：每周末根據(jù)積分評出優(yōu)秀團(tuán)隊和個人。（每周一清零）四、積分制管理：總經(jīng)理、主管、每天會議主持人員。五、人頭基數(shù)分：此制度開始執(zhí)行時，每人賬戶上有100積分為基礎(chǔ)分。六、積分組成：業(yè)績積分+日常積分+早晚會議+團(tuán)建積分·日常積分1、主動接待客戶禮貌、友善，事務(wù)處理妥當(dāng)，獲得客戶好評者，有具體事跡者加分5-10分；2、工作時間遲到、早退、中途無故離崗每次扣5分。3、員工臨時打電話請假者，每次扣5分。（若為公事不予扣分）4、請假者每天扣2分。（所有的假，產(chǎn)假、年假、病假、喪假、工傷假，等等）5、儀容儀表不整、不雅，不按公司戴指定工牌、不按公司規(guī)定著正裝，影響公司形象者每次扣5-10分6、在禁煙區(qū)違反規(guī)定吸煙者，扣分10分，周圍人看到未制止者，扣5分。7、接電話不規(guī)范未使用敬語者或標(biāo)準(zhǔn)語，每次扣5分。（如您好、謝謝、請、某某部門等）8、領(lǐng)導(dǎo)/股東來巡視工作統(tǒng)一站起來，打招呼，如未行動者扣5分。9、員工下班沒有及時關(guān)掉電源，如空調(diào)、電腦、打印機(jī)、照明燈具等，造成浪費(fèi)者扣5分。10、每日忘記分享工作總結(jié)扣10分。分享內(nèi)容有錯別字、日期錯誤等情況扣5分。11、工作期間在公司一律講普通話，如講方言扣5分，說臟話扣5分?！ぴ缤頃h1、早晚會工作積極主動，受到口頭表揚(yáng)者每次加5分，通報表揚(yáng)的每次加5分。2、公司的會議、能主動提出主持工作的每次獎勵5分。3、主動唱歌、跳舞主持游戲等有益的個人專長，給大家?guī)須g樂，提高活動氣氛的獎勵5分。4、早會參加主持人組織的游戲，在不違反規(guī)則情況下最終獲勝可獲得2-5分。5、會議遲到、早退、無故不參加者、會議中玩手機(jī)，會議中手機(jī)響鈴者每次扣5分。6、會議期間出現(xiàn)雙手插兜環(huán)抱等不尊重主持人行為扣5分7、會議期間頂撞主持人扣10分·團(tuán)隊建設(shè)1、主動在微信群或會議期間分享利于工作經(jīng)驗等獎勵5分。2、書面提出對公司合理化建議加5分，建議被采用并產(chǎn)生積極成效10分。3、各種特別意義的互幫、互助行為、積極代班，維護(hù)公司利益、堅持原則，工作需要時臨危應(yīng)急受命的每次獎勵5分4、發(fā)現(xiàn)并及時糾正、彌補(bǔ)同事工作失誤的，獎勵5分。5、進(jìn)步突出表現(xiàn)優(yōu)異的獎勵5分。6、檢查、監(jiān)督或工作不到位或失誤未造成嚴(yán)重后果的扣10分。7、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶、代理商投訴者扣10分?！I(yè)績積分1、成功邀約到訪客戶獎勵15分。2、招商成功客戶每個客戶獎勵50分。3、給咨詢客戶講解主講人獎勵10分，輔助講解獎勵5分。4、通過電話、微信、QQ等工具能全面詳細(xì)解答客戶所提問題，并深獲客戶贊許，有具體事跡者獎勵10分。5、外出扶持工作表現(xiàn)優(yōu)秀并獲得客戶贊許，有具體事跡者獎勵加10分。6、每日未完成基本任務(wù)者扣10分?！だ讌^(qū)

1、態(tài)度惡劣、謾罵他人造成不良影響者扣20分。

2、員工為積分公開吵鬧者，各扣20分。3、消極怠工，擅自發(fā)表不利于公司的言論，散播不利于公司之謠言，詆毀公司聲譽(yù)，挑拔勞資雙方感情者每次扣20分。4、未在指定時間內(nèi)完成公司安排的事情扣20分。5、泄露公司數(shù)據(jù)者扣20分。七、積分執(zhí)行：建立執(zhí)行部：由李XX執(zhí)行，其他部門文員協(xié)助。員工的積分按周為時間單位進(jìn)行公布。八、積分獎懲：1、積分冠軍和團(tuán)隊予以公司現(xiàn)金獎勵。個人積分達(dá)到180分以上授予先進(jìn)個人稱號。連續(xù)三周得分60分以下的員工，公司對其進(jìn)行檢查，予以處理（包括嚴(yán)重警告、開除等）。2、小組積分倒數(shù)第一名，小組全部成員周日繼續(xù)加班，并罰款100元給積分第一名。九、積分算法小組成員在本周所獲得積分除以小組成員數(shù)所獲得每個小組平均分進(jìn)行評比小組總分÷小組人數(shù)=小組內(nèi)平均分十、主管、組員權(quán)利和義務(wù)主管權(quán)利：1.根據(jù)組內(nèi)人員情況進(jìn)行人員招聘及辭退（辭退需滿足組內(nèi)達(dá)到4人）2.對組內(nèi)人員進(jìn)行最終各組評比獲得的獎罰分配。3.轉(zhuǎn)正以后底薪加200元。主管義務(wù)：1.以身作則，做好模范帶頭作用。2.合理安排團(tuán)隊內(nèi)成員的工作。3.幫助團(tuán)隊內(nèi)成員盡快成長。轉(zhuǎn)正要求：1.帶領(lǐng)所在小組連續(xù)兩周獲得最終勝利。