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第4頁共4頁2021年?內(nèi)科個(gè)人工?作總結(jié)_?__年,在?區(qū)委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在區(qū)?衛(wèi)生局的關(guān)?心指導(dǎo)下,?我院認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹黨的?___大及?___大三?中全會(huì)精神?,全面貫徹?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀,深入?開展“醫(yī)院?管理年”等?活動(dòng),改善?服務(wù)態(tài)度,?提高醫(yī)療質(zhì)?量,規(guī)范醫(yī)?療行為,促?進(jìn)醫(yī)患和諧?,順利完成?了各項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù),全面?推進(jìn)醫(yī)院科?學(xué)發(fā)展,現(xiàn)?匯報(bào)一、?完成的各項(xiàng)?工作指標(biāo)?1、門診量?次;較去年?同期%;?2、接急診?人次;較去?年同期%;?3、收住?院人次;較?去年同期上?漲%;4?、手術(shù)人次?;較去年同?期上漲%;?5、床位?使用率%,?較去年同期?下降%;?6、平均住?院天數(shù)天;?較去年同期?下降%;二?、年度開展?的主要工作?(一)提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量,完善醫(yī)?療服務(wù)水平?。一是醫(yī)療?工作。繼續(xù)?堅(jiān)持“以病?人為中心,?以提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量”?為主題的醫(yī)?療管理理念?,全面加強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)量工?作,牢固樹?立質(zhì)量意識(shí)?,不斷提高?醫(yī)療整體水?平,完善醫(yī)?院硬件建設(shè)?(如:為臨?床一線配置?了電子肛腸?鏡檢測(cè)儀、?痔瘡pph?治療儀等)?;結(jié)合醫(yī)院?工作實(shí)際,?進(jìn)一步完善?了___項(xiàng)?醫(yī)院醫(yī)療制?度,嚴(yán)格執(zhí)?行每月一次?“三基三嚴(yán)?”考核,要?求醫(yī)務(wù)人員?自覺執(zhí)行首?問醫(yī)師負(fù)責(zé)?制、三級(jí)醫(yī)?師查房制、?術(shù)前討論和?疑難危重病?例討論制、?三查七對(duì)等?醫(yī)療護(hù)理重?要制度;加?大了對(duì)重要?部門和重要?環(huán)節(jié)的管理?督導(dǎo)和考評(píng)?,進(jìn)行醫(yī)療?查房___?余次,每次?___個(gè)科?室;堅(jiān)持每?周晨會(huì)制度?,總結(jié)和分?析上周工作?,安排部署?新一周工作?,針對(duì)具體?問題研究整?改,有力的?減少了醫(yī)療?差錯(cuò);嚴(yán)格?執(zhí)行《病歷?書寫規(guī)范》?,每月一次?對(duì)病案評(píng)價(jià)?、公示和歸?檔,并保持?甲級(jí)病歷率?___%以?上;醫(yī)務(wù)科?___短期?業(yè)務(wù)培訓(xùn)_?__次,參?加醫(yī)療學(xué)術(shù)?研討學(xué)習(xí)班?___次,?聘請(qǐng)專家進(jìn)?行授課__?_次;進(jìn)一?步完善了醫(yī)?院感染管理?體系,有效?的控管了醫(yī)?療服務(wù)中的?不良事件,?保證了患者?就診和治療?效果。二?是護(hù)理工作?。___?年,護(hù)理部?以“___?省醫(yī)院管理?綜合評(píng)價(jià)細(xì)?則”為標(biāo)準(zhǔn)?,以護(hù)理質(zhì)?量管理為工?作重點(diǎn),加?強(qiáng)護(hù)理人員?的素質(zhì)教育?和業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn),從護(hù)?理工作基礎(chǔ)?做起,堅(jiān)持?每季度一次?護(hù)理質(zhì)量分?析討論會(huì)議?,按時(shí)分析?存在的問題?和提出改進(jìn)?措施,利于?護(hù)理工作的?有效提高。?全年各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量指標(biāo)?較去年均有?所提高。如?:基礎(chǔ)護(hù)理?、危重患者?護(hù)理達(dá)標(biāo)率?為___%?,整體護(hù)理?、病房管理?達(dá)標(biāo)率為_?__%,各?種護(hù)理技術(shù)?操作,制度?執(zhí)行達(dá)標(biāo)率?為___%?。全年__?_護(hù)理業(yè)務(wù)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)_?__次,護(hù)?理業(yè)務(wù)考試?___次,?全院護(hù)理人?員對(duì)護(hù)理工?作規(guī)章制度?、崗位職責(zé)?,應(yīng)急預(yù)案?掌握合格率?達(dá)到___?%,護(hù)理核?心制度落實(shí)?率達(dá)到__?_%。三?是院內(nèi)感染?工作。(?一)院感科?按照醫(yī)院感?染管理評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn),定期?對(duì)各個(gè)科室?進(jìn)行考評(píng)檢?查,并將結(jié)?果反饋到各?科室;定期?檢查督導(dǎo)各?個(gè)臨床科室?消毒隔離制?度的落實(shí)和?一次性醫(yī)療?衛(wèi)生用品的?使用情況。?全年對(duì)我院?臨床及重點(diǎn)?科室取樣檢?測(cè)___份?,合格__?_份,合格?率為___?%。(二?)以病人為?中心,構(gòu)建?合諧醫(yī)患關(guān)?系。醫(yī)院始?終堅(jiān)持“以?病人為中心?”,始終把?實(shí)現(xiàn)和維護(hù)?好廣大人民?群眾的生命?健康安全作?為貫徹科學(xué)?發(fā)展觀的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)。一是開?展了“假如?我是一位病?人”的換位?思考大討論?和演講比賽?,促進(jìn)醫(yī)護(hù)?人員改進(jìn)工?作方法,轉(zhuǎn)?變服務(wù)態(tài)度?,提高了服?務(wù)水平。二?是在門診推?行一站式服?務(wù),開展比?速度、比質(zhì)?量、比服務(wù)?、看考評(píng)結(jié)?果“三比一?看”活動(dòng),?優(yōu)化了服務(wù)?流程。三是?推廣“人性?化、個(gè)性化?、親情化”?的服務(wù)。如?為中午在門?診治療、輸?液的病人免?費(fèi)贈(zèng)送午餐?___人次?;為生產(chǎn)的?婦女免費(fèi)出?車接送__?_余次,讓?病人感受親?人般關(guān)愛。?三是嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家藥品?價(jià)格政策和?醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做?到“因病施?治,合理檢?查、合理用?藥、合理收?費(fèi)”,讓病?人感受到“?公開透明、?誠(chéng)信服務(wù)”?。向社會(huì)推?出順產(chǎn)、剖?宮產(chǎn)、子宮?肌瘤切除術(shù)?、慢性膽囊?炎伴膽囊結(jié)?石膽囊切除?術(shù)、單純性?闌尾炎、結(jié)?節(jié)性甲狀腺?腫瘤切除術(shù)?等___多?個(gè)單病種限?價(jià)服務(wù),累?計(jì)減免金額?達(dá)___萬?元。(三?)以科學(xué)的?管理機(jī)制,?加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)?部管理。結(jié)?合醫(yī)院管理?年活動(dòng)的深?入開展,我?院以提高醫(yī)?療水平和服?務(wù)質(zhì)量為主?線,明確執(zhí)?行崗位職責(zé)?,落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任使醫(yī)院?管理工作邁?上新臺(tái)階,?主要做了以?下幾個(gè)方面?:1、繼?續(xù)開展了醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?管理年活動(dòng)?。通過開展?此項(xiàng)活動(dòng),?進(jìn)一步使全?院職工在思?想上樹立醫(yī)?療質(zhì)量第一?的意識(shí),真?真正正把提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量放在醫(yī)?療工作的首?位,把醫(yī)療?質(zhì)量作為開?展一切工作?的出發(fā)點(diǎn)和?立足點(diǎn),形?成全院人人?、處處、時(shí)?時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)?量的良好局?面。進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)療安?全的各項(xiàng)規(guī)?章制度,各?級(jí)人員職責(zé)?、各種技術(shù)?操作規(guī)程,?逐步使各項(xiàng)?工作制度化?、職責(zé)明確?化、技術(shù)規(guī)?范化、并建?立起長(zhǎng)效機(jī)?制,確保了?我院醫(yī)療質(zhì)?量再上一個(gè)?新臺(tái)階2、?進(jìn)一步加強(qiáng)?和規(guī)范制度?管理。重點(diǎn)?從財(cái)務(wù)管理?,藥房及藥?庫管理,醫(yī)?療設(shè)備和耗?材管理,辦?公后勤管理?入手,在保?證非業(yè)務(wù)的?職能科室,?監(jiān)督服務(wù)職?能的同時(shí)作?好自

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