2022年公司銷售部年終總結(jié)

第5頁共5頁2021年?公司銷售部?年終總結(jié)?繁忙的工作?不知不覺又?迎來了新的?一年，回顧?來公司的四?個月的工作?歷程，從_?__月份進?入公司工作?從事銷售工?作，深得公?司領(lǐng)導(dǎo)的信?任，擔(dān)任銷?售部經(jīng)理一?職。銷售部?是公司的窗?口，銷售部?是公司的前?線，作為銷?售部這個團?隊的帶頭人?，我深知做?好這個工作?的重要性。?（范本）?從接手銷售?工作開始，?我首先了解?并整理原先?遺留下來的?一些客戶問?題，并豐富?銷售現(xiàn)場，?然后是了解?項目針對的?客戶群體，?我認為提高?銷售業(yè)績，?首先是要了?解我們的客?戶群體、了?解客戶關(guān)心?的方向、信?任的角度，?通過這些來?宣傳，一定?能引起客戶?的共鳴。所?以豐富銷售?案場、戶外?宣傳派單、?戶外巨幅廣?告、宣傳單?頁的改版。?從而改變客?戶對___?園的視覺沖?擊，完成這?一步后，再?次深層次的?挖掘潛在的?客戶。之后?，我又對銷?售部每位銷?售人員進行?了解溝通，?其中有老員?工，有新員?工（還沒有?正式上崗的?）老員工的?自身素質(zhì)和?對自身的要?求都很難實?現(xiàn)，再去帶?動新的員工?真得太難了?。我覺得這?樣的團隊太?散，雖然誰?都在某些方?面是金子，?但必須要聚?在一起才能?有能量，看?到這個情況?后，我把整?個銷售團隊?的人員集中?起來，我們?開會、商討?、溝通，每?個人都要說?話，我要通?過各種途徑?來改變這個?團隊。改變?他們原來的?工作態(tài)度，?改變他們對?銷售工作的?認識。加強?他們在工作?上的緊迫感?。從而達到?一個強大的?銷售團隊。?雖然在改變?中遇到了很?多不和諧的?因素，但最?終有公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持，?我們還是達?到了一定的?目標(biāo)。提價?一次，優(yōu)惠?調(diào)整了兩次?，四個月銷?售___套?房源的成績?。首先是?大家的共同?努力的結(jié)果?。再者培養(yǎng)?了公司自己?的銷售團隊?是一種財富?積累。銷售?部從原來的?十幾個人到?七八個人到?現(xiàn)在的五個?人，雖然人?數(shù)在減少，?但工作任務(wù)?每減少，工?作業(yè)績沒減?少。所以說?團隊的力量?是無限大的?。房地產(chǎn)市?場起伏__?_，作為銷?售一線員工?，對于本地?房地產(chǎn)市場?更應(yīng)該了如?指掌，對于?競爭的樓盤?，更應(yīng)該知?己知彼，是?競爭的對手?也是學(xué)習(xí)的?榜樣，樹立?自己獨有的?特質(zhì)。回?顧這幾個月?的工作歷程?，公司領(lǐng)導(dǎo)?的支持是最?重要的，我?被公司領(lǐng)導(dǎo)?人之拼搏精?神深深震動?。希望在今?后的工作道?路上，公司?領(lǐng)導(dǎo)能給我?們創(chuàng)造更多?的學(xué)習(xí)鍛煉?的平臺，讓?我們每個人?都能夠更上?一層樓。?___年對?于家園公司?來說是輝煌?的、有意義?的、有價值?的、更有收?獲的，每個?家園人都在?進步，我想?在公司領(lǐng)導(dǎo)?下在新的一?年里，會有?新的突破，?新的氣象，?創(chuàng)造更輝煌?的明天。?銷售部年終?總結(jié)（二）?___年?即將過去，?在這一年的?時間中銷售?部通過努力?的工作，也?取得了一點?收獲，臨近?年終，對銷?售部的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高銷量，?以至于把工?作做的更好?，以至于有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對一年來的?工作進行簡?要的總結(jié)。?在___?年當(dāng)中，堅?決貫徹__?_廠家的政?策。學(xué)習(xí)、?制定銷售各?環(huán)節(jié)話術(shù)，?公司產(chǎn)品的?核心競爭優(yōu)?勢，和市場?部共同策劃?宣傳公司的?形象、的形?象，在各媒?體廣告里如?；廣播電臺?、報刊雜志?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設(shè)方面；?制定了詳細?的銷售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想??？陀^上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解?決有主要問?題有以下幾?點：1、?銷售人員工?作的積極性?不高，缺?乏主動性，?懶散，也就?是常說的要?性不強。?2、對客戶?關(guān)系維護很?差。銷售?顧問最基本?的客戶留資?率、基盤客?戶、回訪量?太少。一個?月的時間里?，總共八個?銷售顧問一?天拜訪的客?戶量___?余個，手中?的意向客戶?平均只有七?八個。從數(shù)?字上看銷售?顧問的基盤?客戶是非常?少的，每次?搞活動邀約?客戶、很不?理想。導(dǎo)致?有些活動無?法進行。?3、溝通不?夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的一些問?題和要求不?能做出迅速?的反應(yīng)和正?確的處理。?在和客戶溝?通時不知道?客戶對我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受到什么程?度，在被拒?絕之后沒有?二次追蹤是?一個致命的?失誤。4?、工作沒有?一個明確的?目標(biāo)和詳細?的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?工作總結(jié)和?計劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。5、?銷售人員的?素質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識不?高。個別?業(yè)務(wù)員的自?身素質(zhì)低下?、頑固不化?惡習(xí)很多、?工作責(zé)任心?和工作計劃?性不強，(?___)業(yè)?務(wù)能力和形?象、素質(zhì)還?有待提高。?（長久下去?會影響公司?的形象、和?聲譽）一?、市場分析?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?通過今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會調(diào)整應(yīng)對?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內(nèi)強素質(zhì)，?外塑形象。?用鐵的紀(jì)律?，打造鐵的?團隊，打一?場漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內(nèi)沒有把銷?售做好，我?們很可能會?失去這個發(fā)?展的機會。?二、__?_年工作計?劃在明年?的工作計劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做：1?）建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?高素質(zhì)高效?率而相對穩(wěn)?定的銷售團?隊。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切的銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，戰(zhàn)斗力、?高素質(zhì)的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?只有通過高?素質(zhì)高效率?的銷售人員?不但能提高?車的銷量，?而且能把保?險、上戶、?裝潢等附加?值上一個新?的臺階。在?明年的工作?中組建一支?和諧，高效?率的銷售團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?）完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員的出勤、?見客戶時處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售