第五章 組織行為學(xué)動(dòng)機(jī)與激勵(lì)課件

2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2需要、動(dòng)機(jī)與行為需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足緊張消除新的需要2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2需要、動(dòng)機(jī)與行為需要2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)3需要的本質(zhì)是一種心理狀態(tài)，是個(gè)體在某種重要而有用或必不可少的事物匱乏、喪失或被剝奪時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受。方向性：對(duì)特定目標(biāo)的指向性活力性：指向該目標(biāo)的意愿的強(qiáng)烈程度2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)3需要的本質(zhì)是一種心理2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)4動(dòng)機(jī)：個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性。強(qiáng)度：個(gè)體試圖付出多大的努力。方向：與組織目標(biāo)一致性。堅(jiān)持性：個(gè)體努力可能維持多長(zhǎng)的時(shí)間。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)4動(dòng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)5需要是動(dòng)機(jī)的源泉、基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)；動(dòng)機(jī)才是驅(qū)使人們?nèi)バ袆?dòng)的直接動(dòng)力和原因。動(dòng)機(jī)的行為表現(xiàn)不僅受本人的個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)歷、興趣等個(gè)性品質(zhì)的影響，還受到家庭、社會(huì)等環(huán)境因素的影響。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)5需要是動(dòng)機(jī)的源泉、基2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)6關(guān)于需要與動(dòng)機(jī)的研究馬斯洛需要層次理論（略）奧爾德弗ＥＲＧ理論存在需要：關(guān)注于滿足基本的物質(zhì)存在要求關(guān)系需要：維持重要人際關(guān)系的愿望成長(zhǎng)需要：個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在愿望麥克萊蘭需要理論（重點(diǎn)）2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)6關(guān)于需要與動(dòng)機(jī)的研究2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)7成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要成就需要是對(duì)人們期望做得更好和渴望更卓越的標(biāo)準(zhǔn)的潛意識(shí)的驅(qū)動(dòng)。歸屬需要是一種對(duì)建立溫暖、親密的關(guān)系和友誼的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)。權(quán)力需要是一種想去影響他人的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)。每個(gè)人都不同層次地?fù)碛羞@些動(dòng)機(jī)，但相對(duì)占統(tǒng)治地位的動(dòng)機(jī)各不相同。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)7成就需要權(quán)力需要?dú)w屬2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)8有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人經(jīng)常認(rèn)為自己應(yīng)該反對(duì)或以不同于其他人的方式出現(xiàn)。他們尋求在社會(huì)組織、專業(yè)社團(tuán)和工作中處于領(lǐng)導(dǎo)地位；他們賭博、喝酒、行為激進(jìn)；他們喜歡高壓力，喜歡社交性的帶有競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)動(dòng)，例如網(wǎng)球或足球；他們喜歡積累威望，喜歡能幫助或影響他人的工作，例如教師、牧師和管理者職位。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)8有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人經(jīng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)9有強(qiáng)烈歸屬需要的人經(jīng)常選擇花較多時(shí)間在親密的朋友或重要人物身上，而不是其他環(huán)境上。他們會(huì)定期寫信或打長(zhǎng)途電話給朋友及家人；他們喜歡在團(tuán)體中工作，并且對(duì)他人的反應(yīng)十分敏感；他們喜歡合作、無競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)（例如野餐）及能和他人親密接觸的工作，例如教小孩和當(dāng)顧問。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)9有強(qiáng)烈歸屬需要的人經(jīng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)10有強(qiáng)烈成就需要的人經(jīng)常通過評(píng)價(jià)自己，以衡量自己取得了多少進(jìn)步。他們樹立目標(biāo)；努力去進(jìn)行切合實(shí)際的挑戰(zhàn)（也就是說目標(biāo)雖然富有挑戰(zhàn)性，但符合實(shí)際）；崇尚個(gè)人活動(dòng)；喜歡“計(jì)分”的娛樂活動(dòng)（例如高爾夫和保齡球）；喜歡能夠清楚看到成績(jī)的工作（例如銷售職位或小公司的所有人/經(jīng)理）。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)10有強(qiáng)烈成就需要的人2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)11個(gè)人動(dòng)機(jī)模式的強(qiáng)度影響人們的工作績(jī)效和成功。例如，高成就需要、低歸屬需要和中等權(quán)力需要是全世界成功企業(yè)家的特征。高權(quán)力需要、中等或低歸屬需要、中等成就需要和高活動(dòng)控制（一種自我控制的測(cè)量）是有效的領(lǐng)導(dǎo)者、中等企業(yè)總裁們的特征。中等成就需要、中等歸屬需要和中等權(quán)力需要是有效輔助者和綜合者的特征。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)11個(gè)人動(dòng)機(jī)模式的強(qiáng)度2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)12相關(guān)研究結(jié)論高成就需要者更喜歡具有個(gè)人責(zé)任感、可以獲得工作反饋和中等冒險(xiǎn)程度的工作環(huán)境。高成就需要者未必是優(yōu)秀的管理者。優(yōu)秀的管理者擁有高權(quán)力需要和低歸屬需要。培訓(xùn)可以激發(fā)員工的成就需要。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)12相關(guān)研究結(jié)論2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)13激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論（略）目標(biāo)設(shè)定理論期望理論公平理論改造型激勵(lì)理論強(qiáng)化理論2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)13激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)14強(qiáng)化理論基本內(nèi)容（斯金納）那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù)，即得到強(qiáng)化。反之，那些產(chǎn)生消極或令人不快結(jié)果的行為，以后重新產(chǎn)生的可能性則很小，即沒有得到強(qiáng)化。強(qiáng)化理論解釋了結(jié)果如何導(dǎo)致行為改變或保持行為。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)14強(qiáng)化理論基本內(nèi)容（2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)15強(qiáng)化的類型正強(qiáng)化：在某種積極行為發(fā)生后，一些愉快或希望的事件就出現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化：在某些不符合要求行為減少后，一些不愉快或不合意愿的情況將減少。懲罰：在消極行為發(fā)生后，給予某些人不愉快的待遇，并使這種行為以后盡可能少發(fā)生。消退：對(duì)某種行為不予理睬或不給予正強(qiáng)化。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)15強(qiáng)化的類型2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)16正強(qiáng)化（行為變得更加可能發(fā)生）懲罰（行為變得更不可能發(fā)生）消退（行為變得更不可能發(fā)生）負(fù)強(qiáng)化（行為變得更加可能發(fā)生）令人愉快或希望的事情令人不愉快或不希望的事情事情的出現(xiàn)事情的取消強(qiáng)化比懲罰更有效，正強(qiáng)化是最有力和有效的工具。在實(shí)踐中，應(yīng)注意保持不同強(qiáng)化類型的一致性。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)16正強(qiáng)化懲罰消退負(fù)強(qiáng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)17強(qiáng)化的時(shí)機(jī)固定時(shí)距：在固定的時(shí)間間隔下給予獎(jiǎng)勵(lì)可變時(shí)距：在可變的時(shí)間里給予獎(jiǎng)勵(lì)固定比例：根據(jù)固定產(chǎn)出次數(shù)給予獎(jiǎng)勵(lì)可變比例：在變化的產(chǎn)出次數(shù)基礎(chǔ)上給予獎(jiǎng)勵(lì)2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)17強(qiáng)化的時(shí)機(jī)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)18在管理中的應(yīng)用要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采用不同的強(qiáng)化措施；小步前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)；及時(shí)反饋；以獎(jiǎng)勵(lì)為主。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)18在管理中的應(yīng)用課堂討論網(wǎng)絡(luò)游戲是如何激勵(lì)玩家投入時(shí)間精力和金錢參與游戲的，哪些可供借鑒？2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)19課堂討論網(wǎng)絡(luò)游戲是如何激勵(lì)玩家投入時(shí)間精力和金錢參與游2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)20第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)21需要、動(dòng)機(jī)與行為需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足緊張消除新的需要2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)2需要、動(dòng)機(jī)與行為需要2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)22需要的本質(zhì)是一種心理狀態(tài)，是個(gè)體在某種重要而有用或必不可少的事物匱乏、喪失或被剝奪時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受。方向性：對(duì)特定目標(biāo)的指向性活力性：指向該目標(biāo)的意愿的強(qiáng)烈程度2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)3需要的本質(zhì)是一種心理2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)23動(dòng)機(jī)：個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性。強(qiáng)度：個(gè)體試圖付出多大的努力。方向：與組織目標(biāo)一致性。堅(jiān)持性：個(gè)體努力可能維持多長(zhǎng)的時(shí)間。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)4動(dòng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)24需要是動(dòng)機(jī)的源泉、基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)；動(dòng)機(jī)才是驅(qū)使人們?nèi)バ袆?dòng)的直接動(dòng)力和原因。動(dòng)機(jī)的行為表現(xiàn)不僅受本人的個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)歷、興趣等個(gè)性品質(zhì)的影響，還受到家庭、社會(huì)等環(huán)境因素的影響。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)5需要是動(dòng)機(jī)的源泉、基2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)25關(guān)于需要與動(dòng)機(jī)的研究馬斯洛需要層次理論（略）奧爾德弗ＥＲＧ理論存在需要：關(guān)注于滿足基本的物質(zhì)存在要求關(guān)系需要：維持重要人際關(guān)系的愿望成長(zhǎng)需要：個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在愿望麥克萊蘭需要理論（重點(diǎn)）2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)6關(guān)于需要與動(dòng)機(jī)的研究2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)26成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要成就需要是對(duì)人們期望做得更好和渴望更卓越的標(biāo)準(zhǔn)的潛意識(shí)的驅(qū)動(dòng)。歸屬需要是一種對(duì)建立溫暖、親密的關(guān)系和友誼的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)。權(quán)力需要是一種想去影響他人的潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)。每個(gè)人都不同層次地?fù)碛羞@些動(dòng)機(jī)，但相對(duì)占統(tǒng)治地位的動(dòng)機(jī)各不相同。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)7成就需要權(quán)力需要?dú)w屬2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)27有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人經(jīng)常認(rèn)為自己應(yīng)該反對(duì)或以不同于其他人的方式出現(xiàn)。他們尋求在社會(huì)組織、專業(yè)社團(tuán)和工作中處于領(lǐng)導(dǎo)地位；他們賭博、喝酒、行為激進(jìn)；他們喜歡高壓力，喜歡社交性的帶有競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)動(dòng)，例如網(wǎng)球或足球；他們喜歡積累威望，喜歡能幫助或影響他人的工作，例如教師、牧師和管理者職位。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)8有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人經(jīng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)28有強(qiáng)烈歸屬需要的人經(jīng)常選擇花較多時(shí)間在親密的朋友或重要人物身上，而不是其他環(huán)境上。他們會(huì)定期寫信或打長(zhǎng)途電話給朋友及家人；他們喜歡在團(tuán)體中工作，并且對(duì)他人的反應(yīng)十分敏感；他們喜歡合作、無競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)（例如野餐）及能和他人親密接觸的工作，例如教小孩和當(dāng)顧問。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)9有強(qiáng)烈歸屬需要的人經(jīng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)29有強(qiáng)烈成就需要的人經(jīng)常通過評(píng)價(jià)自己，以衡量自己取得了多少進(jìn)步。他們樹立目標(biāo)；努力去進(jìn)行切合實(shí)際的挑戰(zhàn)（也就是說目標(biāo)雖然富有挑戰(zhàn)性，但符合實(shí)際）；崇尚個(gè)人活動(dòng)；喜歡“計(jì)分”的娛樂活動(dòng)（例如高爾夫和保齡球）；喜歡能夠清楚看到成績(jī)的工作（例如銷售職位或小公司的所有人/經(jīng)理）。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)10有強(qiáng)烈成就需要的人2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)30個(gè)人動(dòng)機(jī)模式的強(qiáng)度影響人們的工作績(jī)效和成功。例如，高成就需要、低歸屬需要和中等權(quán)力需要是全世界成功企業(yè)家的特征。高權(quán)力需要、中等或低歸屬需要、中等成就需要和高活動(dòng)控制（一種自我控制的測(cè)量）是有效的領(lǐng)導(dǎo)者、中等企業(yè)總裁們的特征。中等成就需要、中等歸屬需要和中等權(quán)力需要是有效輔助者和綜合者的特征。

2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)11個(gè)人動(dòng)機(jī)模式的強(qiáng)度2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)31相關(guān)研究結(jié)論高成就需要者更喜歡具有個(gè)人責(zé)任感、可以獲得工作反饋和中等冒險(xiǎn)程度的工作環(huán)境。高成就需要者未必是優(yōu)秀的管理者。優(yōu)秀的管理者擁有高權(quán)力需要和低歸屬需要。培訓(xùn)可以激發(fā)員工的成就需要。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)12相關(guān)研究結(jié)論2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)32激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論（略）目標(biāo)設(shè)定理論期望理論公平理論改造型激勵(lì)理論強(qiáng)化理論2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)13激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)33強(qiáng)化理論基本內(nèi)容（斯金納）那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù)，即得到強(qiáng)化。反之，那些產(chǎn)生消極或令人不快結(jié)果的行為，以后重新產(chǎn)生的可能性則很小，即沒有得到強(qiáng)化。強(qiáng)化理論解釋了結(jié)果如何導(dǎo)致行為改變或保持行為。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)14強(qiáng)化理論基本內(nèi)容（2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)34強(qiáng)化的類型正強(qiáng)化：在某種積極行為發(fā)生后，一些愉快或希望的事件就出現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化：在某些不符合要求行為減少后，一些不愉快或不合意愿的情況將減少。懲罰：在消極行為發(fā)生后，給予某些人不愉快的待遇，并使這種行為以后盡可能少發(fā)生。消退：對(duì)某種行為不予理睬或不給予正強(qiáng)化。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)15強(qiáng)化的類型2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)35正強(qiáng)化（行為變得更加可能發(fā)生）懲罰（行為變得更不可能發(fā)生）消退（行為變得更不可能發(fā)生）負(fù)強(qiáng)化（行為變得更加可能發(fā)生）令人愉快或希望的事情令人不愉快或不希望的事情事情的出現(xiàn)事情的取消強(qiáng)化比懲罰更有效，正強(qiáng)化是最有力和有效的工具。在實(shí)踐中，應(yīng)注意保持不同強(qiáng)化類型的一致性。2022/11/11第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)16正強(qiáng)化懲罰消退負(fù)強(qiáng)2022/11/12第五章動(dòng)機(jī)與激勵(lì)36強(qiáng)化的時(shí)機(jī)固定時(shí)距：在固定的時(shí)間間隔下給予獎(jiǎng)勵(lì)可變時(shí)距