系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱-(帶大綱排版)

系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱-(帶大綱排版)系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱-(帶大綱排版)系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱-(帶大綱排版)系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱-(帶大綱排版)編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明1.考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執(zhí)行風險應對措施；能協(xié)調系統(tǒng)集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。2.考試要求（1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)集成知識；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務的管理、軟件過程改進等相關體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。3.考試科目設置（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎知識1.信息化知識1.1信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 1.2電子政務電子政務的概念和內容電子政務建設的知道思想和原則電子政務建設的目標和主要任務 1.3企業(yè)信息化與電子商務企業(yè)信息化企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關系管理（CRM）供應鏈管理（SCM）企業(yè)應用集成電子商務 1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務管理2.1信息系統(tǒng)服務業(yè)信息系統(tǒng)服務的內容信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內容和發(fā)展） 2.2信息系統(tǒng)服務管理體系 2.3信息系統(tǒng)集成資質管理信息系統(tǒng)集成資質管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）信息系統(tǒng)集成資質等級條件信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術人員資質管理 2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理的必要性、意義和主要內容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質等級條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識3.1信息系統(tǒng)建設信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內容信息系統(tǒng)開發(fā)方法 3.2信息系統(tǒng)設計方案設計系統(tǒng)架構設備、DBMS和技術選型 3.3軟件工程軟件需求分析與定于軟件設計、測試與維護軟件質量保證及質量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發(fā)工具軟件復用3.4面向對象系統(tǒng)分析與設計面向對象的基本概念統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模面向對象系統(tǒng)分析面向對象系統(tǒng)設計 3.5軟件系統(tǒng)結構（軟件架構）軟件體系結構定義典型體系結構軟件體系結構設計方法軟件體系結構分析與評估軟件中間件 3.6典型應用集成技術數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術WebService技術J2EE結構.NET結構軟件引擎技術（流程引擎、Ajax引擎）軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7計算機網(wǎng)絡知識網(wǎng)絡技術標準與協(xié)議Internet技術及應用網(wǎng)絡分類網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡服務器網(wǎng)絡交換技術、網(wǎng)絡存儲技術無線網(wǎng)絡技術、光網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡接入技術綜合布線、機房工程網(wǎng)絡規(guī)劃、設計與實施4.項目管理一般知識 4.1項目管理的理論基礎與體系項目與項目管理的概念系統(tǒng)集成項目的特點項目干系人項目管理知識體系的構成項目管理專業(yè)領域關注點 4.2項目的組織組織的體系、文化與風格組織結構 4.3項目的生命周期項目生命周期的特征項目階段的特征項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關系 4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型 4.5單個項目的管理過程項目過程項目管理過程組過程的交互5.立項管理 5.1立項管理內容 5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法 5.1.2項目建議書項目建議書的內容項目建議書的編制方法 5.1.3項目可行性研究報告項目可行性研究報告的內容項目可行性研究報告的編制方法 5.1.4招投標招投標的主要過程招投標的關鍵產(chǎn)物 5.2建設方的立項管理 5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準 5.2.2項目的可行性研究初步可行性研究、詳細可行性研究的方法項目論證評估的過程和方法項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準 5.2.3項目招標招標文件的內容和編制方法招標評分標準的制定評標的過程選定項目承建方的過程和方法 5.3承建方的立項管理 5.3.1項目識別 5.3.2項目論證承建方技術能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項目財務可行性分析的過程和方法項目風險分析的方法對可能的其他投標者的相關情況分析 5.3.3投標組建設標小組投標文件的內容和編制方法投標活動的過程投標關注要點 5.4鑒定合同 5.4.1投標方與候選供應方談判的要點 5.4.2建設方與承建方鑒定合同的過程和要點6.項目整體管理 6.1項目整理管理的含義、作用和過程 6.2項目啟動 6.2.1項目啟動所包括的內容 6.2.2制定項目章程項目章程的作用和內容項目章程制定的依據(jù)項目章程制定所采用的技術和工具項目章程制定的成果 6.2.3選擇項目經(jīng)理 6.3編制初步范圍說明書 6.4項目計劃管理 6.4.1項目計劃的含義和作用 6.4.2項目計劃的內容項目計劃的主體內容項目計劃的輔助內容 6.4.3項目計劃編制項目計劃編制過程所遵循的基本原則項目計劃編制過程項目計劃編制過程所采用的技術和工具項目計劃編制過程的輸入、輸出 6.4.4項目計劃實施實施項目計劃所要求的必備素質項目計劃實施所采用的主要技術和工具可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式項目計劃實施過程的輸入、輸出 6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控項目計劃實施監(jiān)控的含義項目計劃實施監(jiān)控的主要內容項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術和工具項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出 6.5項目整體變更管理 6.5.1項目更變基本概念項目變更的含義項目變更的分類項目變更產(chǎn)生的原因 6.5.2變更管理的基本原則 6.5.3變更管理的組織機構項目管理委員會（變更控制委員會）項目三方各有專人負責變更管理 6.5.4變更管理的工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會（變更控制委員會）審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 6.5.5變更管理工作內容嚴格控制項目變更審核的提交對進度、成本、質量和合同變更的控制與協(xié)調 6.5.6變更管理所采用的技術和工具 6.5.7變更管理的輸入和輸出 6.5.8變更管理與配置管理之間的關系 6.6項目收尾管理 6.6.1項目收尾的內容項目驗收項目總結項目審計 6.6.2項目收尾所采用的技術和工具 6.6.3項目收尾的輸入、輸出 6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持 6.6.5項目組人員轉移7.項目范圍管理 7.1項目范圍和項目范圍管理 7.1.1項目范圍的定義 7.1.2項目范圍管理的作用 7.1.3項目范圍管理的主要過程 7.2范圍計劃編制和范圍說明書 7.2.1范圍計劃過程所用的技術和工具 7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出 7.3范圍定義和工作分解結構 7.3.1范圍定義項目范圍定義的內容和作用項目發(fā)文定義的輸入、輸出 7.3.2范圍說明書項目論證系統(tǒng)描述項目可交付物的描述項目成功要素的描述 7.3.3工作分解結構WBS的作用和意義WBS包含的內容 7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法使用知道方針類比法自頂向下法、自底向上法 7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出 7.4項目范圍確認 7.4.1項目范圍確認的工作要點制定并執(zhí)行確認程序項目干系人對項目范圍的正式承認讓系統(tǒng)的使用者有效參與項目各階段的確認與項目最終驗收的確認 7.4.2項目范圍確認所采用的方法 7.4.3項目范圍確認的輸入、輸出 7.5項目范圍控制 7.5.1項目范圍控制設計的主要內容 7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系 7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系 7.5.4項目范圍控制設計所用的技術和工具 7.5.5項目范圍控制的輸入、輸出8.項目進度管理 8.1項目進度管理相關概念 8.1.1項目進度管理的含義和作用 8.1.2項目進度管理的主要活動和過程 8.2活動定義活動定義與工作分解結構的關系里程碑活動定義所采用的技術和工具活動定義的輸入、輸出 8.3活動排序 8.3.1活動排序采用的技術個工具 8.3.2活動排序的輸入、輸出 8.4活動資源估算 8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則 8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術專家判斷按活動自底向上的估算 8.4.3活動資源估算所采用的工具 8.4.4活動資源估算的輸入、輸出 8.5活動歷時估算 8.5.1活動歷時估算內涵 8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術和工具專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時 8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出 8.6制定進度計劃 8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內容 8.6.2進度計劃編制的主要約束條件 8.6.3計劃編制所采用的主要技術和工具關鍵路法（CPM）、計劃評審技術（PERT）、歷時壓縮技術 8.6.4進度編制計劃的輸入、輸出 8.7項目進度控制 8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟 8.7.2項目進度控制的技術和工具 8.7.3項目進度控制的輸入、輸出9.項目成本管理 9.1項目成本管理概念及相關術語 9.1.1成本與成本管理要概念項目成本概念及其構成項目成本管理概念、作用和意義項目成本失控原因項目成本管理的過程 9.1.2相關術語全生命周期成本可變成本、固定成本、直接成本、間接成本管理儲備成本基準 9.1.3制定項目成本管理計劃 9.2項目成本估算 9.2.1項目成本估算的主要相關因素 9.2.2項目成本估算的主要步驟識別并分析項目成本的構成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算結果，協(xié)調各種成本之間的比例關系 9.2.3項目成本估算所采用的技術和工具類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法 9.2.4項目成本估算的輸入、輸出 9.3項目成本預算 9.3.1項目成本預算及作用 9.3.2制定項目成本預算的步驟將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃 9.3.3項目成本預算的技術和工具類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法 9.3.4項目成本預算的輸入、輸出 9.4項目成本控制 9.4.1項目成本控制主要內容 9.4.2項目成本控制所用的技術的工具 9.4.3掙值分析掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結果進行整體控制 9.4.4項目成本控制的輸入、輸出10.項目質量管理 10.1質量管理基礎 10.1.1質量、質量管理、質量保證、質量控制 10.1.2項目質量管理基本原則和目標 10.1.3項目質量管理主要活動和流程 10.1.4國際質量標準IS09000系列、全面質量管理（TQM）、六西格瑪（6σ） 10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT11235 10.2制定項目質量計劃 10.2.1制定項目質量計劃包含的主要活動 10.2.2制定項目質量計劃所采用的主要技術、工具和方法效益/成本分析基準比較流程圖實驗設計質量成本分析 10.2.3制定項目質量計劃工作的輸入、輸出 10.3項目質量保證 10.3.1項目質量保證活動產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務的質量保證管理過程的質量保證 10.3.2項目質量保證的技術、方法項目質量管理通用方法過程分析項目質量審計 10.3.3項目質量保證工作的輸入、輸出 10.4項目質量控制 10.4.1項目質量控制的意義、具體的實施過程與組織 10.4.2項目質量控制的技術、工具和方法測試、檢查、統(tǒng)計抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪 10.4.3項目質量控制的輸入、輸出11.項目人力資源管理 11.1項目人力資源管理有關概念動機、權力、責任、績效 11.2項目人力資源計劃規(guī)定 11.2.1制定人力資源管理計劃的技術和工具組織結構圖組織分解結構（OBS）責任分配矩陣（RAM）人力資源模板人際網(wǎng)絡 11.2.2人員配備管理計劃的作用和內容 11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出 11.3項目團隊組織建設 11.3.1組建項目團隊人力資源獲取人力資源分配 11.3.2現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念 11.3.3項目團隊建設項目團隊建設的主要目標成功的項目團隊的特點項目團隊建設的五個階段項目團隊建設活動的可能形式和應用項目團隊績效評估的主要內容和作用 11.4項目團隊管理 11.4.1項目團隊管理的含義和內容 11.4.2項目團隊管理的方法 11.4.3沖突管理 11.4.4項目團隊管理的輸入、輸出12.項目溝通管理 12.1項目溝通管理的基本概念 12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點 12.1.2溝通模型及有效溝通原則 12.2溝通管理計劃編輯 12.2.1溝通管理計劃的主要內容描述信息收集和文件歸檔的結構描述信息發(fā)送的對象、時間、方式項目進展狀態(tài)報告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法 12.2.2溝通管理計劃編制的技術、方法 12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出 12.3信息分發(fā) 12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點 12.3.2用于信息分發(fā)技術、方法 12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出 12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式 12.4績效報告 12.4.1績效報告的內容 12.4.2績效報告的主要步驟 12.4.3狀態(tài)評審會議 12.4.4績效報告的主要步驟技術和工具 12.4.5績效報告過程的輸入、輸出 12.5項目干系人管理 12.5.1項目干系人管理的含義 12.5.2項目干系人管理的技術的工具 12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出13.項目合同管理 13.1項目合同 13.1.1合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同 13.1.2合同的法律特征合同當事人自愿達成合同當事人法律地位平等合同的設立、變更和終止 13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則 13.2項目合同的分類 13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分總承包合同、單項任務承包合同、分包合同 13.2.2按項目付款方式劃分總價合同、單價合同、成本加酬金合同 13.3項目合同簽訂 13.3.1項目合同的內容當事人各自權利、義務信息系統(tǒng)項目質量的要求建設單位提交有關基礎資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項目費用及工程款的支付方式項目變更約定當事人之間的其他協(xié)作條件違約責任 13.3.2項目合同簽訂的注意事項當事人的法律資格驗收時間驗收標準技術支持服務損害賠償保密約定知識產(chǎn)權約定合同附件 13.4項目合同管理 13.4.1合同管理及作用 13.4.2合同管理的主要內容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物 13.5項目合同索賠處理 13.5.1索賠概念和類型 13.5.2索賠構成條件和依據(jù)合同索賠構成條件常見合同索賠事由合同索賠依據(jù) 13.5.3索賠的處理索賠程序索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協(xié)商、裁決和仲裁 13.5.4合同違約的管理對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14.項目采購管理 14.1采購管理的相關概念和主要過程 14.1.1采購的含義和作用 14.1.2采購管理的主要過程 14.2編制采購計劃 14.2.1用于采購計劃編制工作的技術、方法自制、外購決策分析向專家進行咨詢 14.2.2采購計劃編制工作的輸入、輸出 14.2.3工作說明書（SOW）工作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內容要點 14.3編制詢價計劃 14.3.1常見的詢價文件方案邀請書（RFP）報價邀請書（RFQ）詢價計劃編制過程常用到的其他文件 14.3.2確定對投標的評判標準 14.4詢價 14.5招標 14.5.1招標人及權利和義務 14.5.2招標代理機構招標代理機構的法律地位招標代理機構的權利和義務 14.5.3招標方式公開招標、邀請招標 14.5.4招標程序 14.5.5投標 14.5.6開標、評標和中標 14.5.7相關法律責任法律責任概念招標人的責任投標人的責任其他相關人的責任 14.6合同及合同收尾 14.6.1采購合同管理要點 14.6.2合同收尾合同收尾的主要內容采購審計合同收毛的輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理 15.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）及其管理 15.1.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）種類 15.1.2信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）管理的規(guī)則和方法 15.2配置管理 15.2.1配置管理有關概念配置項配置庫配置管理活動和流程配置管理系統(tǒng)基線 15.2.2制定配置管理計劃配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內容 15.2.3配置識別與監(jiān)理基線配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應用 15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫管理系統(tǒng)的基本結構 15.2.5版本管理配置項狀態(tài)變遷規(guī)則配置項版本號控制配置項版本控制流程 15.2.6配置狀態(tài)報告配置狀態(tài)報告的內容狀態(tài)說明 15.2.7配置審核實施配置審核的作用實施配置審核的方法16.項目變更管理 16.1項目變更基本概念 16.1.1項目變更的含義 16.1.2項目變更的分類 16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因 16.2變更管理的基本原則 16.3變更管理組織機構與工作程序 16.3.1組織機構項目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設計的項目三方 16.3.2工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項目管理委員會審查發(fā)出變更通知并開始實施變更實施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 16.4項目變更管理的工作內容 16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交 16.4.2變更控制對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關系變更管理與整體管理變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理 17.1信息安全管理 17.1.1信息安全含義及目標 17.1.2信息安全管理的內容 17.2信息系統(tǒng)安全 17.2.1信息系統(tǒng)安全概念 17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性 17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系組織機構體系、管理體系、技術體系 17.3物理安全管理 17.3.1計算機機房與設施安全計算機機房電源計算機設備通信線路 17.3.2技術控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機房和操作權限范圍控制 17.3.3環(huán)境與人身安全 17.3.4電磁泄漏計算機設備防電磁泄露計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準 17.4人員安全管理 17.4.1安全整治 17.4.2崗位安全考核與培訓 17.4.3離崗人員安全管理 17.4.4軟件安全檢測與驗收 17.5應用系統(tǒng)安全管理 17.5.1應用系統(tǒng)安全概念應用系統(tǒng)的可靠性應用系統(tǒng)的安全問題應用系統(tǒng)安全管理的實施 17.5.2應用軟件開發(fā)的質量保證 17.5.3應用系統(tǒng)運行中的安全管理系統(tǒng)運行安全審核目標系統(tǒng)運行安全與保密的層次構成系統(tǒng)運行安全檢查與記錄系統(tǒng)運行管理制度 17.5.4應用軟件維護安全管理應用軟件維護活動的類別應用軟件維護的安全管理目標應用軟件維護的工作項應用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風險管理 18.1風險和風險管理 18.1.1風險含義和屬性 18.1.2風險管理含義 18.1.3風險管理的主要活動和流程 18.2制定風險管理計劃 18.2.1風險管理計劃的內容風險應對計劃等閑應急措施應急儲備 18.2.2制定風險管理計劃的方法與技術 18.2.3制定風險管理計劃的輸入、輸出 18.3風險識別 18.3.1風險事件和風險識別含義 18.3.2風險識別方法 18.3.3風險識別的輸入、輸出 18.4定性風險分析 18.4.1定性風險分析的方法風險概率和影響的評估風險（識別檢查）登記表 18.4.2定性風險分析的輸入、輸出 18.5定量風險分析 18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應用期望貨幣值（EMV）計算分析因子（DSMC）計劃評審技術（PERT）蒙特卡羅（MonteCarlo）分析風險（識別檢查）登記表 18.6應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉移） 18.7風險監(jiān)控 18.7.1風險監(jiān)控的目的和主要工作內容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流程采取應急措施采取權變措施 18.7.2用于風險監(jiān)控的技術、方法 18.7.3風險監(jiān)控過程的輸入、輸出19.項目收尾管理 19.1項目收尾的內容項目驗收項目總結項目評估審計 19.2對信息系用后續(xù)工作的支持 19.3姓名組人員轉移20.只是產(chǎn)權管理 20.1知識產(chǎn)權管理概念 20.2知識產(chǎn)權管理相關法律法規(guī) 20.3知識產(chǎn)權管理工作的發(fā)文和內容 20.4知識產(chǎn)權管理要項21.法律法規(guī)和標準規(guī)范 21.1法律合同法、招投標法、著作權法、政府采購法 21.2軟件工程的國家標準 21.2.1基礎標準軟件工程術語GB/T11457-1995信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定GB1526-1989信息處理系統(tǒng)計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T14085-1993 21.2.2開發(fā)標準信息技術軟件生存周期過程GB/T8566-2001軟件支持環(huán)境GB/T15853-1995軟件維護指南GB/T14079-1993 21.2.3文檔標準軟件文檔管理指南GB/T16680-1996計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T8567-19