可口可樂中國(guó)公司薪酬制度的變化

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------可口可樂中國(guó)公司薪酬制度的變化多年來，可口可樂中國(guó)公司得到快速發(fā)展。2002年《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》與北京大學(xué)企業(yè)案例研究中心聯(lián)合進(jìn)行的“2001年中國(guó)最受尊敬企業(yè)”評(píng)選結(jié)果顯示，可口可樂中國(guó)公司位居第13名，這表明可口可樂中國(guó)公司在中國(guó)取得的巨大發(fā)展已得到人們的認(rèn)可?？煽诳蓸分袊?guó)公司之所以能得到快速發(fā)展，除了她貫徹和堅(jiān)持“在世界各地品質(zhì)始終如一”的產(chǎn)品質(zhì)量理念和“集中生產(chǎn)主劑，分散灌裝飲料”的經(jīng)營(yíng)模式外，她在公司人力資源的薪酬、培訓(xùn)、激勵(lì)及本土化等方面的不斷改進(jìn)和完善也是其重要原因。一、可口可樂公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程可口可樂公司在中國(guó)的歷史可追溯到上世紀(jì)20年代，40年代末退出中國(guó)市場(chǎng)。改革開放之初的1979年，可口可樂經(jīng)由香港用火車運(yùn)往中國(guó)，成為開放后最先到達(dá)中國(guó)的國(guó)際消費(fèi)品之一?？煽诳蓸饭居纱酥匦逻M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?？煽诳蓸饭驹谥袊?guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：重返階段、快速增長(zhǎng)階段和穩(wěn)定發(fā)展階段。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的名稱和行政總部的所在地也隨之發(fā)生變化。二、可口可樂中國(guó)公司薪酬制度的變化過程可口可樂公司在重返中國(guó)后，為了有效發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能，其薪酬制度隨著外界環(huán)境變化和公司戰(zhàn)略的變化而不斷變化。1．重返中國(guó)之初，公司采用的是強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性的高薪政策20世紀(jì)80年代初，改革開放初期的中國(guó)尚處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，缺乏市場(chǎng)概念，中國(guó)飲料行業(yè)處于相當(dāng)落后的狀態(tài)，人們的生活水平較低，很少有人喝專門的飲料，飲料市場(chǎng)尚---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------待開發(fā)。中國(guó)各地的飲料廠和其他企業(yè)一樣，“大鍋飯”和平均主義觀念根深蒂固，企業(yè)的效益與員工薪酬的多少基本無關(guān)，薪酬級(jí)別設(shè)置套用行政級(jí)別，同酬不同工現(xiàn)象普遍。“買得到，買得起，樂意買”，是可口可樂公司全球統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在中國(guó)也不例外。為了高效服務(wù)于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其目標(biāo)，可口可樂中國(guó)公司針對(duì)當(dāng)時(shí)中國(guó)物質(zhì)不發(fā)達(dá)、員工收入水平低的狀況，采用高薪政策以吸引和激勵(lì)人才。薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、獎(jiǎng)金、津貼和福利構(gòu)成?；竟べY是薪酬的主體。公司提供給員工的基本工資是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的2至3倍?！岸?jí)工萬(wàn)歲”的國(guó)有企業(yè)的員工月工資平均為60元左右，而加盟可口可樂中國(guó)公司的員工的工資則一下子漲到150元，工資等級(jí)分為17級(jí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部均衡，治理人員和工人的工資差距較小，帶有平均制薪酬特色。獎(jiǎng)金是公司根據(jù)員工績(jī)效考核，在月底和年底向員工發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的實(shí)質(zhì)就是績(jī)效考核工資。津貼主要指公司考慮物價(jià)上漲因素給予的肉食補(bǔ)貼、副食補(bǔ)貼等，另外是由于工作需要使員工與家庭分開產(chǎn)生的生活費(fèi)用增加而給予的補(bǔ)貼，如出差、外地工作補(bǔ)貼等。福利主要表現(xiàn)為過年過節(jié)發(fā)魚發(fā)肉及平時(shí)有班車工下班接送等。注重貨幣性報(bào)酬和極具競(jìng)爭(zhēng)力的高薪政策在當(dāng)時(shí)吸引了中國(guó)大批人才加盟公司，滿足了當(dāng)時(shí)員工簡(jiǎn)單的生理層面的需求。與之相應(yīng)的是員工低離職率，以上海申美飲料食品有限公司濃縮液部為例，20世紀(jì)80年代后期，公司員工離職率在1.4%與1.8%之間。2．快速發(fā)展階段，公司采用的是外部與內(nèi)部均具競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬政策---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------1992年，在鄧小平同志南巡講話的推動(dòng)下，中國(guó)加大了對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)改革的力度。1993年，可口可樂中國(guó)公司與原輕工業(yè)部簽署了合作備忘錄，雙方通過協(xié)商提出“真誠(chéng)合作、共同發(fā)展”的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。一方面，隨著眾多跨國(guó)公司的進(jìn)入及可口可樂中國(guó)公司自身的快速發(fā)展，對(duì)本土人力資源凡是本土人才的需求更為強(qiáng)烈。另一方面，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)雖然長(zhǎng)期存在供大于求的現(xiàn)象，但這種現(xiàn)象僅存在于低素質(zhì)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，高學(xué)歷、高技術(shù)、懂外語(yǔ)、懂治理的人力資源依然非常緊缺，是人多才少。為了在人才資源競(jìng)爭(zhēng)上占領(lǐng)領(lǐng)先地位，可口可樂中國(guó)公司于1995年對(duì)薪酬制度進(jìn)行了一次重新審核和改變。減少工資等級(jí)、提高工資總量，建立符合員工價(jià)值、貢獻(xiàn)的薪酬體系。公司根據(jù)實(shí)際需要，將以前的 17個(gè)工資等級(jí)簡(jiǎn)化為 13個(gè)；并根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬調(diào)查報(bào)告，提高工資水平，保持公司薪酬水平處于美商在華企業(yè)的3／4水準(zhǔn)；增加工資總量，每年給員工多發(fā)3個(gè)半月的基本工資；除交通津貼外，取消肉食補(bǔ)貼、副食補(bǔ)貼等津貼，代之于按政府有關(guān)法律規(guī)定比例的上限，為員工支付基本養(yǎng)老金、住房公積金、失業(yè)保證金等四金，并根據(jù)公司情況增加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金，以及向員工提供普通團(tuán)體意外險(xiǎn)和住房貸款計(jì)劃等；在強(qiáng)化傭金、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)措施的同時(shí)，開始注重采用股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)手段。另外，可口可樂中國(guó)公司也注重向員工提供非貨幣性的回報(bào)，向員工提供系統(tǒng)性、全員性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不但包括生產(chǎn)的過程、技術(shù)練習(xí)、治理方面，還包括公司文化、經(jīng)營(yíng)理念方面。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------在快速發(fā)展期，可口可樂中國(guó)公司繼續(xù)采用高薪政策以吸引國(guó)內(nèi)人才加盟，同時(shí)加強(qiáng)員工的績(jī)效考核，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，培養(yǎng)、提拔公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才到更為重要的崗位上去。3．穩(wěn)定發(fā)展階段，公司采用的是注重滿足多層次需求的全面薪酬政策在中國(guó)飲料市場(chǎng)上，百事可樂雖比可口可樂進(jìn)入中國(guó)晚2年，但其投資擴(kuò)張趨勢(shì)直追可口可樂公司，此外，國(guó)內(nèi)健力寶、匯源、娃哈哈、露露、統(tǒng)一、康師傅等企業(yè)也不斷崛起，飲料行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，可口可樂中國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是穩(wěn)定和發(fā)展，保持在中國(guó)飲料市場(chǎng)的龍頭老大地位，并保持每年一定數(shù)量的增長(zhǎng)。中國(guó)經(jīng)過近20年的經(jīng)濟(jì)改革和科技發(fā)展，國(guó)內(nèi)物質(zhì)生活水平不斷提高，人們對(duì)生活的需求已不僅僅是生理需求，勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及就業(yè)觀念也發(fā)生了很大變化。老一代的員工只希望獲得較好的待遇，多賺錢或升職是其工作的惟一目標(biāo)，而今天的員工對(duì)工作或職業(yè)有更多的要求和期盼，他們不喜歡權(quán)威式的治理，希望對(duì)企業(yè)有較多的參與權(quán)，謀求個(gè)人身心愉快，滿足精神上的需要，求得工作生活品質(zhì)的提高及更多的自我實(shí)現(xiàn)。面對(duì)外部激烈的產(chǎn)品和人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及內(nèi)部不盡完善的薪酬制度導(dǎo)致的公司人員流出比例升高、員工工作積極性下降的現(xiàn)象，可口可樂中國(guó)公司再次對(duì)薪酬制度作了重大調(diào)整，開始推行全面薪酬制度。此次調(diào)整是一次與公司全球政策的接軌。在這次調(diào)整前，對(duì)公司上下所有職位進(jìn)行了為期近一年的調(diào)研及職位評(píng)估，并進(jìn)行了重大的組織結(jié)構(gòu)改革?？煽诳蓸分袊?guó)公司的全面薪酬制度，是將經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------的薪酬真正融為一體，把薪酬范疇擴(kuò)展到包括工資、獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)、培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)生涯開發(fā)、員工溝通與參與、員工滿足度提高等各個(gè)方面。薪酬不僅被看做是一種成本支出，而且看做是一種投入，一種能帶來更多價(jià)值回報(bào)的投資。全面薪酬制度鼓勵(lì)創(chuàng)新精神和持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)，并對(duì)嫻熟的專業(yè)技能予以獎(jiǎng)勵(lì)，廢除原有的在中國(guó)地方化的薪級(jí)制度，實(shí)行與全球可口可樂公司一致的薪級(jí)制度，使本地員工的職級(jí)與海外員工的職級(jí)具有可比性，努力在員工和公司之間營(yíng)造一種雙贏的工作環(huán)境，同時(shí)也為本地員工向國(guó)際化人才發(fā)展并進(jìn)行國(guó)際間人才交流創(chuàng)造了條件。可口可樂中國(guó)公司的全面薪酬制度以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬上盡量滿足員工的多層次需要，同時(shí)輔之以將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的績(jī)效考核，激勵(lì)員工不斷發(fā)揮自己的潛力，以有效提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。問題:可口可樂公司自重返中國(guó)市場(chǎng)以來，在短短的20多年里獲得如此迅速發(fā)展，這與其薪酬制度有效服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略分不開。從可口可樂中國(guó)公司薪酬制度變化中，我們可