銷售的個人總結7篇

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銷售的個人總結篇1

20__年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關切下、在同事們的支持和扶助下，我堅持不斷地學習理論學識、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、處境等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大付出

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同事們的扶助與支持和自身的努力才取得的。我領會自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有好多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留神加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項熟悉。我也夢想領導和同事們一如既往的給與我指導和扶助，我也將加倍努力，以無比的熱心與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活出工作.令活動順遂完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導賦予計劃工作，努力完成上級領導的籌劃內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務鞏固成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表觀法和建議，集思廣益，提防發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、彌漫活力與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的根基，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與缺乏

綜合看來我覺得自己還有好多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作才能也需要進一步鞏固，需要不斷持續(xù)學習以提高自己各項才能。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學識，在開展概括工作中，往往表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上展現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我確定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去察覺問題，在走動中去探索問題。通過實時的現(xiàn)場查看，去掌管工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的提升提高方案并能做到實時向上級部門舉行信息反應，實時校正問題。

銷售的個人總結篇2

進入房地產公司已經有-年多了，我進步了好多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有好多現(xiàn)實中的問題。譬如為人處世原那么、處理問題的才能，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺特別的幸運。就20--年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務才能

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學識，熟諳操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。十足不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中制勝。理應不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。由于同一個客戶，可能會接到好多戶型以及戶型的價格，假設關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動報告。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素質才能

1、忠誠——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都熱愛跟忠誠的人做摯友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要表達自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有忠誠，才能取得信任。

2、熱心——只要對自己的職業(yè)有熱心，才能全神貫注地把自己的"精力投下去，房地產銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的過程。

3、細心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是好多，我們可能好多時間都是在做“無用功”。但是確定要有細心，有好多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦詣毡赜屑毿牟艜褬I(yè)績做得更卓越。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說斷定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要扶助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，確定要有細心，暴風雨后便是彩虹。

4、自信仰——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說斷定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要扶助的，維護好關系。

5、勤快，團結互助。一個人的氣力在整個工作中顯得分外渺小，只有大家團結互助用心合作才能保證成交的順遂完成。

6、專心細心，做事精心。這樣才能制止自己犯錯誤，從內心深處清楚的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更留心地去工作，專心地去核對資料，實時察覺和裁減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和濫用。

7、進一步模范自己的工作流程，在新的一年里制止一些低級性的錯誤展現(xiàn)，裁減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。鞏固自己工作的籌劃性，這樣可以制止遺忘該做的事情，裁減丟三落四現(xiàn)象的展現(xiàn)。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有好多缺乏之處，需要在20--年的工作中進一步的學習和提升。世界沒有完備的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作對比多的時候，工作多的時候輕易急噪，或者不會花時間去檢查，也很莽撞。

銷售的個人總結篇3

為了在專業(yè)課開設之前能夠熟悉企業(yè)，了解企業(yè)，實習體驗作為一名銷售人員的實際生活，業(yè)務運作，在實踐報告中領悟專業(yè)根基學識與技能，我舉行了為期20天的熟悉實習。實習單位是_市_食品工業(yè)有限公司(以下稱_公司)，實習所在的部門是銷售部。

在這20天里，我首要的任務是了解公司，公司產品及其價格體系。隨后，我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內產品的根本運作以及銷售處境。

下面，我簡要的介紹一下我的實習單位：_市_食品工業(yè)有限公司和公司的產品以及產品的銷售渠道。

_市_食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產，營銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產業(yè)布局高速調整的方針和政策為指導，挖掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢，采取“品牌企業(yè)+基地+農戶”的形式，在名棗產地柳林，臨縣，石樓和_陽曲合作開發(fā)優(yōu)質果蔬基地，圍繞品牌經營，形成了以“_”品牌為綱，以中國的真空低溫紅棗深加工生產基地為根基，集種植，加工，營銷一體進展的產業(yè)格局，為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產和營銷規(guī)模的企業(yè)之一。公司的管理布局為部門制布局，其產品銷往全國，在全國各地都有辦事處，負責市場維護和產品銷售。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部，總辦事處主要負責_地區(qū)的市場，下設大同，朔州，臨汾三個銷售辦事處。

公司的產品主要分為三大系列，即棗系列，養(yǎng)分泥系列和紅棗濃漿系列。

在棗系列中有貢棗產品系列和香脆棗產品系列。這些產品都是對棗舉行了深加工，提高了產品的附加值。另外，公司舉行了產品創(chuàng)新，研發(fā)了_野酸貢棗(富含沙棘)，_阿膠貢棗(阿膠低糖)，_木糖醇貢棗(薄荷味)，得志了市場上不同消費者的需求。而_香脆棗更是棗制品性業(yè)的一大創(chuàng)新性產品，其賣點是不但香酥可口，自然清亮，而且留存了紅棗獨有的色香味和豐富的養(yǎng)分成分，是別具養(yǎng)分價值的休閑食品。

養(yǎng)分泥系列下設產品有啊嗚一口純潔山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純潔山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是特意針對兒童研發(fā)的，產品在口味上酸甜可口，受到小摯友的青睞;產品在宣傳上面向孩子家長，突出產品的食物補血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長的功能。像啊嗚一口純潔山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產品，食用者和添置者相分開：食用者是孩子，添置者是家長。所以針對不同的人宣傳的價值不一樣：針對兒童，產品的食用性即產品的味道和產品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側重點主要的產品的功能性。這一點_公司做的分外好，在產品剛上市時，在賣場做促銷，舉行產品的試吃活動，體驗式營銷讓孩子感受到產品的味道，賣場促銷員的闡明和產品宣傳單頁讓家長了解了產品的功能性。雙管齊下，在添置力條件允許的處境下，家長都會為孩子的茁壯成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時尚年輕人更加是時尚女性這個消費群體設計研發(fā)的，產品的功能性強，富含膳食纖維促進腸胃運動，增加飽腹感，能夠減肥塑體。

紅棗濃漿系列是_公司新推出的一種____性飲品。根據(jù)其____功能性開發(fā)了12種產品，針對不同的目標消費群體，例如紅棗阿膠濃漿補氣養(yǎng)血適用于女性消費群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補腎，預防風濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群，純潔山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有特意為孕婦和產婦研發(fā)的孕婦伴侶和產婦伴侶。產品上市有一年多，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認為理由有以下幾點：1、產品的價格較高，消費者對產品價值認知度不高，對價格對比敏感。2、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主____性飲品輕易上火，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。3、產品過分憑借于商超。

_公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等)，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(個體商店，食品批發(fā)店，土特產店，孕嬰店等)。

在了解了公司和產品根本處境的根基上，我跟隨不同渠道的業(yè)務員跑市場，了解不同渠道內產品的銷售流程，銷售處境，結款方式以及業(yè)務員的工作內容。在實地實習過程中，我察覺了一些涉及產品銷售和管理方面的問題。

第一，關于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題

_公司絕大片面紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不理應只是大型商超。理由如下：1、雖然商超的客流量大，產品受眾廣，但產品的針對性不強。2、在商超的上架費用高，假設產品的滾動性不強，就會被賣場鎖碼或要求退場，產品銷售對比被動。3、單品和禮品盒擺放在一起，價格比較度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨添置價格為113元，同時還有促銷活動，而禮品盒的售價為160元，多了一個禮品盒和禮品盒內的贈杯，價格卻提高了近50元。假設是送親朋好友，沒有太多講究的話，理性的消費者十足不會添置禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致，讓人覺得俗氣，送不出去手。

禮品本身的定義就局限了添置者和添置情景，即訪親、探病、慰問、訪問等，而且禮品的特性抉擇了添置者和使用者相分開。添置者對價格不敏感，產品的價格彈性低，而這些添置者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價值以及產品帶給添置者心理上的得志感和榮譽感，要讓添置者感到送這樣的禮品很體面。

根據(jù)以上分析，我提幾點建議1、針對禮品盒的投放渠道要根據(jù)禮品盒內產品不同的功能和添置者的不同添置目的，例如孕婦伴侶產婦伴侶投放在孕嬰專賣店和醫(yī)院鄰近的商店和禮品店，紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院鄰近的商店和禮品店，金虎、唐久便利店(禮盒銷售較好的店面)以及社區(qū)商店。2、包裝精致化，為消費者傳遞一種只為健康生活，送禮送健康的理念。

其次，對各大賣場促銷員的管理問題

由于公司現(xiàn)在的銷售側重點在養(yǎng)分泥和紅棗濃漿上，賣場里三分之二的促銷人員由原來所在的休閑區(qū)(休閑區(qū)主要銷售棗系列產品)調換到沖調區(qū)(沖調區(qū)主要銷售養(yǎng)分泥和紅棗濃漿系列產品)，促進養(yǎng)分泥和紅棗濃漿的銷售。但這剩下來的三分之一促銷員經常以各種理由不能按規(guī)定到崗，使得棗系列產品被其它競爭品牌以低價、促銷為由，終端攔截很嚴重。因此，要加強賣場促銷員更加是休閑區(qū)促銷員的管理，負責賣場的業(yè)務要根據(jù)賣場的實際處境制定相應的促銷人員考核制度。

在促銷人員的賞賜制度方面，也應做相應的調整。以美特好超市為例，_市共有10家美特好店，雖然都是美特好超市，但是由于其地理位置不同所帶來的客流量和消費者的添置力水平也不同，因此公司產品在美特好各個店面的銷售處境也不一樣。而公司給促銷員制定的賞賜制度是統(tǒng)一的，在統(tǒng)一制度下，有的美特好超市由于客流量等一系列客觀因素的影響，銷量根本達不到賞賜標準，所以促銷員的信仰很受打擊，沒有動力做好自己的工作。因此，在制定賞賜措施上理應根據(jù)概括店面整體的銷售處境制定不同的賞賜制度，使得制定出來的賞賜制度既保證產品在賣場銷售的本金費用，又能激發(fā)銷售人員的工作激情，促進銷售量的提高。

第三、業(yè)務的滾動性大，換句話說是業(yè)務對公司的合意度不高，忠誠度不高。

無論是連鎖和直營，店長或是商店老板對_公司都頗有微辭，理由就是業(yè)務更換太頻繁，售后服務跟不上。連鎖店方面，一個業(yè)務員用將近一個月的時間了解店面方位，狀況，銷售處境和店長熟悉，其次個月熟諳店面，各店的銷售處境與店長建立良好關系，彼此都根本熟諳了聯(lián)系方式，工作方式。結果沒多久，業(yè)務員走了，又換一新的，全體的程序還要重新來一遍，在此過程中造成了聯(lián)系不便，補貨不實時，臨期貨物無法更換等問題。在直營方面，除上述問題之外，還有因業(yè)務更換造成的廠商之間關系維護不到位、客戶損失、管理混亂等問題。

據(jù)我了解，造成業(yè)務員對公司合意度不高的理由有以下三點：

1、工資水平低，業(yè)務員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報，鼓舞性工資——提成比例太少，起不到鼓舞作用;

2、工資不能按時發(fā)放;

3、作為業(yè)務員，沒有職業(yè)進展空間;

這是雇員和用人單位之間的沖突，員工怨恨企業(yè)給的工資低，沒有進展空間，企業(yè)認為員工沒有業(yè)績怎能高薪聘用，企業(yè)又不是福利機構。所以解決上訴沖突的途徑是提高產品的銷售量。作為業(yè)務員來說既要努力工作，同時要斟酌，要創(chuàng)新性工作，努力提高銷售量，自己的工資通過努力自己爭取，而不是怨恨企業(yè)。在_公司銷售部實習的20天里，我學到了好多，加深理解了專業(yè)根基學識課程中學到的一些專業(yè)學識，除此之外，還接觸了大量不同的人，公司促銷員、同事、領導、賣場管理人員、便利連鎖店店長、個體老板、顧客等等，體會與不同的人的接觸交往方式。在當今社會，只有卓有成效的與人打交道，才稱得上是告成的穩(wěn)當保證。怎樣與不同的人打交道，怎樣讓一個看似與你不相關的人扶助你，這是一個銷售人員務必掌管的才能。這方面是我的弱項，如何與自己不熱愛的人相處，怎樣操縱自己的心緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今后的學習和生活當中理應著重培養(yǎng)自己這方面的才能。

在今后的生活和學習中，要能承受委屈，力帆老總尹明善說過“受得屈中屈，方為人上人”，在工作中，受委屈的地方好多，沒必要斤斤計較，要學會能屈能伸，努力做好自己，時間會證明一切的。更加是在與領導的相處上，不能當眾頂撞領導，不要由于年輕氣盛與上司叫板，這樣做，受傷的終究是自己。

要培養(yǎng)自己多方面的愛好，多加入些活動，這樣一方面可以愉悅身心，更重要的是以后可能將成為你與客戶溝通的橋梁。

多結交些摯友，人脈對于一個銷售人員來講至關重要，譬如要開啟一個新的市場，有摯友扶助與沒有摯友扶助的難易程度明顯不同。對待客戶，可以把客戶當成摯友來處，留神定期關系的維護。

在工作中，多些努力，少些怨恨。現(xiàn)在人們總是怨恨就業(yè)難，大學生畢業(yè)就等于失業(yè);而用人單位卻崗位空缺，找不到適合的人才。分析理由除了供求雙方信息不對稱之外最主要的理由出在大學生身上，大學生以高學歷自居，夢想高薪高待遇，但卻沒有意識到自己沒有閱歷，只是“思想的巨人，行動的矮子”，不會獨立的斟酌問題，解決問題，作不出業(yè)績，企業(yè)無法得志他們的要求。夢想與現(xiàn)實的差距使得他們只會怨恨企業(yè)，怨恨社會。所以我認為大學生在校期間理應努力學習，努力提高以下幾種才能：

1、吃苦耐勞的精神坦白的講，沒有吃苦耐勞的精神做任何事情都不成能告成。在營銷中，吃苦耐勞不僅僅是忠厚忠厚，任勞任怨，更理應有忍耐力，執(zhí)行力，斟酌力和對環(huán)境的駕馭才能，培養(yǎng)起這四種才能才能算是能夠吃苦耐勞。

2、平日生活中要擅長查看生活中四處有營銷，做個有心人。時刻留神身邊的各個廣告牌，就可以想到哪個公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪個堆碼，就知道什么產品正在做促銷;看到某企業(yè)老總頻頻在報刊上露臉，就知道該企業(yè)開頭留神自己的形象了;看到報刊上不斷對某產品舉行評論，就知道該產品正在舉行炒作。時常留神身邊的市場活動，留神其他廠家/商家的行動及活動，向別人學習，或者反省自己，或者采取相應的措施。如此培養(yǎng)自己對市場的敏感度，不斷提高自己的悟性。

3、正確地獨立斟酌首先，要培養(yǎng)正確的思維方式。譬如在營銷中要提出問題/目標，作出三種以上的解決方案/手段，對每種方案/手段舉行評估，確定一套方案/手段，對該方案/手段舉行三種以上的假設，對可能發(fā)生的問題及突發(fā)的事情制定解決措施，把方案/目標舉行量化，分成幾個步驟，按步驟執(zhí)行。其次，要學會獨立的斟酌。在校期間要養(yǎng)成獨立斟酌的習慣，即使是向別人請教，之后仍要自己獨立分析，斟酌，提高分辯力。

所以，要想提高自己將來的待遇，首先要自己努力提高自身素質，這些天給我感想最深的是“不掃一屋，何以掃天下”，我們理應放低自己的心態(tài)，從小事做起，面對挫折失敗要從自己身上找問題，不要怨天尤人，遇事要勤于斟酌，做事講究謀略，把握公司為你供給的每一個平臺，無論這個平臺的大小，精彩的演繹自己，全體的人都會看到，告成必定會展現(xiàn)，只不過是遲早之。

銷售的個人總結篇4

不經意間，一年的時間過去的快速?；厥走@一年，作為一名___公司的銷售人員，盡管自身在這一年來取得的勞績僅僅只能算是有所收獲，但作為一個大團隊，我們整體上取得的勞績卻讓人感到興奮。但讓，作為一名銷售，自身才能缺乏導致了這樣的結果，我切實理應感到慚愧。但回想一年里的點點滴滴，我所收獲到的也不僅僅只是銷售的勞績，還有大量自身的成長和進步值得我專心反思。

如今，一年已經終止了，從銷售的結果上就能看出大家的收獲都分外的不錯。而作為___公司銷售部的一員，我也要專心的總結自己的結果，給今年的工作畫上一個圓滿的句號。在此，我對20__年來的工作處境做如下總結：

一、自身的工作處境

在今年里，我從頭提升了自身的工作和業(yè)務，不僅從根基才能開頭提升了自己，還調整了自身的銷售籌劃和工作目標，更有效的利用了自己得精力和時間，充分的發(fā)揮了自己的才能。

在一年來的工作中，我專心加強自己對公司業(yè)務的了解，并在工作中充分考慮客戶的需求和感受，扶助客戶、引導客戶，讓客戶能在我們的引導些選擇并，并添置最適合業(yè)務和產品，讓客戶合意的同時，也提升了我們的知名度，擴寬了銷售的路線。

當然，今年最主要目標還是挖掘新客戶，為此，我也想了好多方法，對自己也舉行了多方面的調整。此外，我也沒有疏忽老客戶的維護，除了日常的問候和訪問外。我還特意在重要的節(jié)日里給客戶們打定了禮物，不穩(wěn)定了客戶的“粘性”，也通過老客戶的信息和渠道，開拓了不少新的銷售路線和客戶群體。

二、自我的強化與提升

在自我強化方面，一年來我時刻都不曾放松自己。首先是思想上，針對銷售工作的特性，我在思想也一向在調整自己，提升自己的服務態(tài)度的同時也一向在穩(wěn)定和加強自身的狀態(tài)，讓自己能保持熱心、積極的服務態(tài)度，去做好對客戶的銷售工作。

其次，我也利用了工作和生活中的一些空閑時間來為自己“充電”，不斷的學習不僅充實了我的學識，也提高了我的見識，不僅優(yōu)化了我的銷售才能，還讓我在于客戶溝通的時候能更好的找到共同語言，更好的開展工作。

回想一年來的處境，切實，就個人的工作來說，我這只是小小的向前邁了一步，但大家一起努力，才創(chuàng)造出了今年勞績的告成!在新的一年里，我會更加積極，更加努力，為創(chuàng)造出更好的___銷售團隊而付出出自己的一份努力!

銷售的個人總結篇5

一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就終止了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的工作才能得到了分外大的加強，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，比較我去年我的銷售勞績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的閱歷累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達成自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結：

一、嚴格遵守貫徹公司的管理規(guī)定

在今年的工作中，我對我自己有一點根本的要求那就是十足不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，由于我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的閱歷累積，得出來的作為銷售模范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務員不犯錯，影響到銷售結果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為模范，一年下來我由于由于違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達成如此成就的根基。

二、積極完成領導交付的銷售指標

作為一個銷售業(yè)績達標是確定要做到的，假設每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業(yè)績就是結果的勞績，然而公司領導給我們每個人安置的銷售指標等多能算是打了一個六特別，剛好及格，所以我從來不是把目標放在銷售指標上，由于那是對自己一個指導，那樣的我根本沒手段突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標，其他幾個月開頭陸不斷續(xù)開頭增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領導交給我的人物。

三、討回可追回的銷售款項的60%

到了年底好多公司負責人都開頭教焦灼，可惜。由于公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由養(yǎng)分主管出去對接，磋商到結果，十足拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，扶助公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，根本上都是分外大的訂單，一旦找回，對公司來說也是分外有利的，我年終的結果一個月沒有沖業(yè)績，反而是潛心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了全體訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勛是的。

銷售的個人總結篇6

不知不覺中，20_已接近尾聲，參與__房地產公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了好多學識和閱歷?，F(xiàn)將今年工作做以下總結：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都對比目生，在公司領導的扶助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責，并且深深的熱愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感想。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越寧靜，更加趨于成熟。在公司領導的細心指導和扶助下，我逐漸懂得了心態(tài)抉擇一切的道理。想想工作在銷售一線，感想最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會操縱好自己的心緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學識和技巧

在培訓專業(yè)學識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學識，如建筑學識，所以覺的分外乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終究功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證領略這些是何等的重要性。當時切實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要抑制的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的扶助關切是息息相關的，這樣的工作空氣也是我進步的重要理由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)抉擇成敗

從接客戶的第一個電話起，全體的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡樸的工作，其實更需要細心和細心，在整個工作當中，不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到純熟。在平日的工作當中，兩位專案也給了我好多建議和扶助，實時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏細心，對于一些問題較多或說話對比沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加