珠寶銷售工作心得分享7篇

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珠寶銷售工作心得共享篇1

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去,回想本年度我的工作,可以說是取得了一些勞績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回想

愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，專心地學習專業(yè)學識，工作態(tài)度端正，專心負責。但在后三個月的工作中對比消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的缺乏

1.營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人才能。

2.工作積極性不高，缺乏主動性;

有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不合意。服務質(zhì)量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在穩(wěn)定已取得的勞績根基上，加強對珠寶首飾的了解,

提高自己的銷售技巧,借鑒他人告成的閱歷。總結(jié)失敗理由，實時改正。

2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

3.以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來,

適時地接待顧客,對于顧客舉行分析歸類，與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。

4.掌管客戶心理、向先進的同事學習，向有閱歷的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有確定的勞績，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將專心學習業(yè)務學識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。

珠寶銷售工作心得共享篇2

我是兩年前進入銷售這個行業(yè)的，放棄了自己大學學的專業(yè)，轉(zhuǎn)到了珠寶銷售員的崗位上面來了。說實話自己剛剛進入這個崗位的時候是一臉茫然的，由于之前自己學習的專業(yè)是偏向技術(shù)型，就是那種不用多跟人交流的，自己悶頭做就行了，所以對于銷售心中需要經(jīng)常在人際交流的服務業(yè)工作我之前是對比少接觸的。在我之前對于珠寶銷售這個行業(yè)的工作，我認為是對比輕松的，由于看著一般也不會經(jīng)常有人去珠寶銷售專柜或者門店去買啊，誰知道我進去行業(yè)的時候才察覺跟我想的一點也不一樣，我的認知終究是有局限性的，所以我開頭一邊工作一邊學習，這樣的工作方式讓自己有了不少的收獲，更加是讓我自的自信仰有了分外大的提升。當一場交易成交的時候，自己會有分外大的成就感和得志感，那個時候會覺得自己的工作是分外棒的，自己的才能是很強的，所以長久下來，就讓自己變得更加自信了。

下面也談一談，這么長時間銷售工作的一點體會吧，共享下心得。

在還沒有進珠寶銷售崗位工作的時候和剛剛開頭工作的時候，我一向覺得銷售珠寶主要是看運氣，覺得碰見了想買的客戶自己上去稍微推銷一下就能成，沒賣出去完全是自己運氣太差，在剛剛稱為銷售員的時候，我就一向吐槽自己運氣差，為什么別的同事都能夠拿到很高的業(yè)績，而自己一個月內(nèi)做不出幾單，自己運氣也太差了吧。一向到后面銷售勞績變好了的時候，自己才逐漸懂得些道理，銷售珠寶可不僅僅是看運氣，還是需要掌管確定的流程和技巧的。來店里看珠寶的，根本上心里都是有確定的添置欲望的，所以我們就是要進一步打動他們的心，首先就是要對珠寶產(chǎn)品分外了解，才能根據(jù)對方的喜好推舉他們產(chǎn)品，在第一步上打動他們的心。接下來就是需要銷售技巧了，首先自己就是要自信，獲得顧客的信任感，然后通過閑聊拉進大家的距離，可以通過需要和恰當?shù)氖謩莸鹊?，然后具備察言觀色的才能，進退有度，把握時機，完成銷售。

做珠寶銷售還有很重要的一點，就算是要做好客戶維護，要維護好跟老客戶的聯(lián)系，拉進新客戶。珠寶雖然在我們眼中是奢靡品，但是在有錢的人眼里就是裝飾品而已，所以他們會經(jīng)常的添置新的裝飾品，因此我們要維護好老客戶，可以給他們說說最近店里有什么新的珠寶，跟他們更加配什么的。再就是跟新客戶了，有新客戶的時候，可以說價格聯(lián)系方式，以后想買了或者有什么問題了都可以問我之類的，這樣就建立一個新的客戶關系了，客戶多了，銷售業(yè)績自然就提上來了。

珠寶銷售工作心得共享篇3

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些學識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐步的開頭熱愛上這個行業(yè)了，只有熱愛它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應當往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來專心學習才能達成這個效果的。

很欣喜來到這個地方，讓我又熟悉了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很夢想能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的全體貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能磨練一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到合意的珠寶是我們理應做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的才能來為顧客解釋，讓他們選到更好更合意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的和暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有資產(chǎn)和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純凈，簡直是不成思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學識的，需要逐漸體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來

當顧客進入或打定進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不成少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、表示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就理應向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學識越多，其買后感受就會得到更多的得志，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚摯友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個對比大的開支，有些人可能正在躊躇的時候，往往在結(jié)果成交前的壓力，惦記這個，惦記那個，我們就要為他做出抉擇，促進他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很悵然了。

4、售后服務

當顧客抉擇添置并付款后我們的工作并未終止，還有最重要的要向顧客細致介紹佩戴與保養(yǎng)學識，譬如說鉆石對比輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祈福的話啊，顧客聽了心里會更安逸。

5、工作中的缺乏和努力方向

經(jīng)過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著缺乏，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的進展做出更大的付出。關于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務水平，這些都還需要在以后的過程中逐漸實踐，結(jié)果祝愿本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的感謝周老師哈。

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珠寶銷售工作心得共享篇4

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些學識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐步的開頭熱愛上這個行業(yè)了，只有熱愛它了，才能把它做的更好，是吧。_老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要進展的話應當往更高的水平方向進展，所以這是需要靠大家來專心學習才能達成這個效果的。

很欣喜來到這個地方，讓我又熟悉了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很夢想能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的全體貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能磨練一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到合意的珠寶是我們理應做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的才能來為顧客解釋，讓他們選到更好更合意的商品。現(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的和暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有資產(chǎn)和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純凈，簡直是不成思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多學識的，需要逐漸體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在培訓中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來

當顧客進入或打定進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不成少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、表示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就理應向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶學識越多，其買后感受就會得到更多的"得志，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚摯友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個對比大的開支，有些人可能正在躊躇的時候，往往在結(jié)果成交前的壓力，惦記這個，惦記那個，我們就要為他做出抉擇。

珠寶銷售工作心得共享篇5

1、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。假設是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或打定進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賦予確定的問候，如“您好”!“接待光臨”。假設是綜合商場，營業(yè)員就應時刻打定接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的留神，如做出拿放大鏡查看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地迫近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留神去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也崇敬顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑揀適合首飾的信息，同時還要消去顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分表示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的表示特別重要。大量營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地開啟柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話根本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去查看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可舉行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員表示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣輕易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑揀款式展現(xiàn)挑花眼的處境時，營業(yè)員應實時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇查看時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣輕易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機遇介紹珠寶學識

顧客所了解的珠寶學識越多，其買后感受就會得到更多的得志。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是夢想引起同事們的留神。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“合意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周邊的人”。但假設你不管顧客是否容許聽，不分時機的講解珠寶學識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機遇，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出添置誤區(qū)，揚長避短高明地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導，使大量消費者添置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不成簡樸地說沒有，也不應毫不負責地說有。譬如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先斷定說有(否那么顧客可能扭頭就走)，隨后再報告消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全體鉆石都好，而且世界上大片面鉆石均由戴比爾斯舉行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌管主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一斷定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級原那么和條件以及價格比壓服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在結(jié)果的成交前壓力重重，惆悵不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，譬如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑揀。

7、售后服務

當顧客抉擇添置并付款后營業(yè)員的工作并未終止，首先要填寫售后要細致介紹佩戴與保養(yǎng)學識，并同時傳播一些新的珠寶學識，譬如：“假設您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立刻引起顧客留神：“為什么?”“這是由于鉆石的硬度分外硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假設堆放在一起就會損壞其他寶石”?！Y(jié)果最好用一些祈福的話代替常用的“接待下次光臨”，譬如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和閱歷

對于顧客舉行分析歸類，對于更加問題實時向上反映。與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。

結(jié)果要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠懇誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正值競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

珠寶銷售工作心得共享篇6

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去，回想本年度我的工作，可以說是取得了一些勞績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回想

愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，專心地學習專業(yè)學識，工作態(tài)度端正，專心負責。但在后三個月的工作中對比消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的缺乏

1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人才能。

2、工作積極性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的理由，譬如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不合意。服務質(zhì)量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1、在穩(wěn)定已取得的勞績根基上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人告成的閱歷?？偨Y(jié)失敗理由，實時改正。

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

3、以良好的精神狀態(tài)打定迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客舉行分析歸類，與同事舉行交流，探索缺乏，彼此扶助，共同提高。

4、掌管客戶心理、向先進的同事學習，向有閱歷的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有確定的勞績，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將專心學習業(yè)務學識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務。

珠寶銷售工作心得共享篇7

俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃__年就過去了一半，回想這的歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，由于我們這個店是在的大力支持下、事業(yè)部的正確下、用心及全面指揮下，于元月26日精彩開業(yè)的。

眾所周知，黃州商場位于老城區(qū)，近幾年隨著快速進展，城區(qū)東移，有限商圈的人口分布越來越稀少，這對我們超市每一筆，每遞增一個百分點，確實是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人，人是第一因素，元月26日，我們依托超市事業(yè)部這個固執(zhí)后盾，創(chuàng)造了黃州商場開超市以來的歷史紀錄。開業(yè)過后疲憊的腳步還未得到恢復，備貨，緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開業(yè)銷售勢頭，搶占商機，我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策，力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業(yè)部下達的臘月__到正月__的銷售目標后，我們針對各組的銷售及潛力將目標逐級分解，使各級向著自己的目標去攀登。春節(jié)過后，時已經(jīng)說過了雖然與目標有些距離，但與我們?nèi)ツ晖诒壬仙?5萬，遞增幅度為23.5%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。布局是魂，只要有合理的商品布局，才能贏得更多的顧客，從而才能實現(xiàn)銷售利潤最大化。因剛剛開業(yè)有些匆忙，我們店的商品布局有些背離當?shù)氐匿N費平和，好多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品，那時真是看在眼里急在心里，簡直是不知所措，于是立刻組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯(lián)營還是自采，是哪個供給商，逐個促使到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充