2022年售后服務(wù)半年總結(jié)與計(jì)劃

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?售后服務(wù)半?年總結(jié)與計(jì)?劃做售后?已經(jīng)半年了?，不知不覺?間半年過去?了，在工作?中，經(jīng)歷了?很多酸甜苦?辣，也認(rèn)識(shí)?了很多良師?益友，獲得?了很多經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了我?成長(zhǎng)的空間?、勇氣和信?心。皮帶機(jī)?的用途及注?意事項(xiàng)已有?了些心得，?長(zhǎng)時(shí)間與各?種人相處也?明白了一些?道理，一些?對(duì)人對(duì)事的?道理，現(xiàn)將?工作總結(jié)如?下：皮帶?機(jī)：通過?傳動(dòng)把物料?從某一地點(diǎn)?運(yùn)送到另一?地點(diǎn)，這就?是皮帶機(jī)的?主要功能·?主要服務(wù)于?礦山，煤礦?，港口，電?廠等地。?皮帶機(jī)的注?意事項(xiàng)：?1，首先熟?悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房?。與業(yè)主和?___隊(duì)打?好關(guān)系。?2，___?時(shí)中心線一?定要準(zhǔn)，不?許有偏差，?從頭部或者?尾部打中心?線的鋼絲繩?最多繃1~?3根3，?調(diào)滾筒支架?中心距時(shí)，?先把滾筒裝?在支架上，?以滾筒的中?心調(diào)中心距?。4，驅(qū)?動(dòng)和傳動(dòng)滾?筒連接的時(shí)?候，驅(qū)動(dòng)比?傳動(dòng)低的情?況下，先調(diào)?傳動(dòng)滾筒支?架垂直度，?平行度，然?后焊接。之?后再調(diào)驅(qū)動(dòng)?，與滾筒連?接的聯(lián)軸器?它們之間的?縫隙6~_?__mm。?注意保證橫?平豎直。?5，驅(qū)動(dòng)打?表，打四個(gè)?面，上下左?右。把百分?表吸在制動(dòng)?輪上，同時(shí)?轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶?合器和制動(dòng)?輪進(jìn)行打表?。6，在?空載的時(shí)候?，如果減速?機(jī)___了?逆止器，必?須把驅(qū)動(dòng)解?體，單獨(dú)做?空載，避免?毀壞逆止器?里的逆止環(huán)?。7，有?的驅(qū)動(dòng)在負(fù)?載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)?緩慢，很可?能是因?yàn)榕?重過多，電?機(jī)的電流不?夠穩(wěn)定，或?缺項(xiàng)或者是?液偶里的油?太少等等~?8，液偶?里加油__?_%，把液?偶斜45度?，可以看到?油就達(dá)到了?___%。?9，__?_中間架時(shí)?，中間架離?中心線不許?超過___?mm。1?0，制動(dòng)器?溫度允許范?圍：環(huán)境溫?度+65度?，油脂名稱?25#變壓?器油。1?1，壓帶輪?離皮帶的高?度是80~?___mm?，過于太高?就沒有作用?了。12?，空載試運(yùn)?轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)?間不得小于?___個(gè)小?時(shí)。主要檢?查驅(qū)動(dòng)：溫?度，振動(dòng)，?噪聲，漏油?。還有跑偏?程度，機(jī)架?支腿焊縫及?機(jī)架和機(jī)械?設(shè)備緊固件?。發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?。在現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)心得?1.有真誠(chéng)?有朋友俗?話說的好，?有朋可走天?下，無朋寸?步難行。朋?友是對(duì)一個(gè)?人的信任，?好感，朋友?多了沒有走?不通的路，?沒有過不去?的橋，這對(duì)?一個(gè)經(jīng)常外?出的人有很?大幫助，有?真誠(chéng)有朋友?。2。該?強(qiáng)就強(qiáng)該弱?就弱。__?_隊(duì)做的不?好，可以對(duì)?他們講解，?和他們協(xié)商?，語(yǔ)氣很重?要。做的好?，沒毛病也?要給他們挑?毛病，讓他?們時(shí)刻都不?能放松，適?當(dāng)?shù)囊部梢?客套一下，?夸贊幾句。?3。在現(xiàn)?場(chǎng)會(huì)遇到許?多問題，在?不懂的情況?下。不懂也?要裝懂，現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)人員?是代表的整?個(gè)公司的形?象，不懂也?不可以說出?來，事后在?請(qǐng)示師傅或?領(lǐng)導(dǎo)給予答?案。4.?維護(hù)公司的?利益?，F(xiàn)場(chǎng)?魚龍混雜，?出現(xiàn)問題是?必須的，但?如果牽扯到?公司的利益?，一定要學(xué)?會(huì)推卸責(zé)任?，盡可能的?維護(hù)公司的?利益。把公?司的利益永?遠(yuǎn)放在第一?位。5.?在現(xiàn)場(chǎng)所需?工具有：合?尺，手電筒?，塞尺，記?號(hào)筆等~?1，頭部漏?斗支座用的?槽鋼太過于?單薄，長(zhǎng)時(shí)?間的落煤沖?擊會(huì)使得槽?鋼變形，導(dǎo)?致突然倒塌?，從而刮傷?皮帶，甚至?出現(xiàn)人員傷?亡等情況。?2,很多業(yè)?主提出要修?改導(dǎo)料槽布?簾，大家都?知道布簾上?有一塊塊的?鐵塊，假如?鐵塊掉落在?碎煤機(jī)里，?后果不堪設(shè)?想，建議用?其他材料。?3，有一些?驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)?的不夠完善?，減速機(jī)的?螺栓無法緊?固，盡管在?外面割一個(gè)?口，也沒有?多大用處，?___勞累?不說還顯得?特看，北疆?電廠和賀州?電廠的驅(qū)動(dòng)?架都有這種?問題。4，?H型清掃器?的法蘭設(shè)計(jì)?的也是不合?理，不但如?此H型P型?的刮板更是?質(zhì)量太次，?刮板上坑坑?洼洼的一片?，這讓我們?售后很難做?工作啊。5?，當(dāng)我拿到?青山電廠布?置圖的時(shí)候?，我發(fā)現(xiàn)圖?紙上有很多?錯(cuò)誤，這很?容易被我們?誤解，做出?錯(cuò)誤的判斷?，有些時(shí)候?都是圖紙惹?得麻煩啊。?工作中的?不足經(jīng)過?這半年的工?作學(xué)習(xí)，我?也發(fā)現(xiàn)了自?己離售后服?務(wù)人才還有?差距，主要?體現(xiàn)在工作?技能上，這?也是我以后?要在工作中?不斷磨練和?提高自己的?地方。1，?缺乏工作經(jīng)?驗(yàn)，尤其是?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：?半年來我?的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?有了很大的?提高，對(duì)整?個(gè)皮帶機(jī)設(shè)?備也有了新?的認(rèn)識(shí)，但?在一些細(xì)節(jié)?上還缺乏認(rèn)?知，具體的?做法還缺乏?了解，需要?在以后的工?作中加強(qiáng)學(xué)?習(xí)力度和實(shí)?踐。工作?計(jì)劃在以?后的工作中?，我一定時(shí)?時(shí)刻刻注意?修正自己不?足的地方，?一定會(huì)養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣，把握?一切機(jī)會(huì)提?高專業(yè)能力?，加強(qiáng)平時(shí)?總