戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析課件

大家好！戴爾為何不會(huì)被過剩的庫存燒傷一、戴爾公司簡(jiǎn)介二、成功秘訣1.直銷模式2.以信息代替庫存三、戴爾的成功總結(jié)四、戴爾供應(yīng)鏈帶來的啟示公司簡(jiǎn)介1984年邁克爾·戴爾創(chuàng)立了戴爾公司1988年，戴爾股票上市1999年，戴爾公司在美國計(jì)算機(jī)制造市場(chǎng)的占有率達(dá)到16%，名列全美第一與其他計(jì)算機(jī)廠商不同，戴爾公司并不生產(chǎn)任何計(jì)算機(jī)配件，只從事個(gè)性化的整機(jī)組裝。然而它卻戰(zhàn)勝了IBM、康柏、惠普等眾多技術(shù)實(shí)力雄厚的公司。戴爾是如何創(chuàng)造出這一系列的業(yè)界奇跡的呢成功的關(guān)鍵就在于戴爾公司所創(chuàng)造的供應(yīng)鏈管理模式——直銷模式直銷模式一方面，戴爾通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及面對(duì)面的接觸，和顧客建立起良好的溝通和服務(wù)支持渠道。另一方面，戴爾也通過網(wǎng)絡(luò)，利用電子數(shù)據(jù)交換連接，使得上游的零件供應(yīng)商能夠及時(shí)準(zhǔn)確地知道公司所需零件的數(shù)量和時(shí)間，從而大大降低庫存，這就是戴爾所稱的“以信息代替存貨”。直銷模式特點(diǎn)（1）

機(jī)動(dòng)靈活、成本低廉的配送系統(tǒng)。（2）

直接客戶關(guān)系。（3）

接單后生產(chǎn)（Build-

to-order）及準(zhǔn)時(shí)化（Just-in-time）的生產(chǎn)方式。

（4）

產(chǎn)品和服務(wù)定位于特定的客戶群體。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比

戴爾的供應(yīng)鏈主要有兩點(diǎn)不同首先，它的供應(yīng)鏈中沒有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由公司把產(chǎn)品賣給顧客，這樣做的好處在于一次性準(zhǔn)確快速地獲取了定單信息——由于是在網(wǎng)上支付，所以還解決了現(xiàn)金流問題（戴爾幾乎無須用自有現(xiàn)金來支持其運(yùn)轉(zhuǎn)）另外，因?yàn)槿サ袅肆闶凵趟嵢〉睦麧?，也降低了成本；其次，戴爾公司采取把服?wù)外包的辦法，又降低了一部分運(yùn)營成本。這樣，供應(yīng)商、戴爾和服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)完整鏈條。戴爾在這個(gè)模型中通過一定的流程來和供應(yīng)商之間進(jìn)行不斷地?cái)?shù)據(jù)調(diào)整，這就維持了供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)供需平衡。通過網(wǎng)絡(luò)和其他工具每天與全球幾萬名客戶直接對(duì)話，這讓戴爾從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度馬上能知道有多少真實(shí)需求。這些需求如果導(dǎo)致某一部件出現(xiàn)短缺，戴爾會(huì)通過系統(tǒng)告訴供應(yīng)商。所有交易數(shù)據(jù)都在因特網(wǎng)上不斷往返，調(diào)整次數(shù)越多，戴爾和它全球的400多家供應(yīng)商就越接近最低庫存。戴爾供應(yīng)鏈帶來的啟示第一，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與管理直接影響到企業(yè)的發(fā)展。第二，企業(yè)之間良好的合作關(guān)系是