社會(huì)工作實(shí)務(wù)(朱眉華)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)社會(huì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)社會(huì)工作是一種助人自助的專業(yè)化思維理念與工作方式，也是一種促進(jìn)社會(huì)公平正義的現(xiàn)代精神與人生信念。社會(huì)工作作為一項(xiàng)專業(yè)性的助人工作，首先是在西方社會(huì)萌生的，且多半與西方早期的慈善活動(dòng)相關(guān)。在18世紀(jì)中后期以后，西方資本主義國(guó)家先后完成了工業(yè)革命，經(jīng)濟(jì)上的高速發(fā)展同時(shí)帶來(lái)了大量的社會(huì)問(wèn)題，兩極分化，貧富差距拉大，社會(huì)上出現(xiàn)了大量的平民和無(wú)家可歸的人，原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系的平衡被打破，大量的社會(huì)問(wèn)題激化了社會(huì)矛盾，阻礙了社會(huì)的發(fā)展，我們大體上可以把社會(huì)工作從萌芽到作為一個(gè)專業(yè)被正式承認(rèn)劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段：17世紀(jì)至19世紀(jì)—側(cè)重于社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)的社會(huì)工作。英國(guó)是遭遇現(xiàn)代社會(huì)問(wèn)題最早的國(guó)家之一，1601年英國(guó)伊利莎白女王頒布濟(jì)貧規(guī)定，法案正式承認(rèn)了政府有濟(jì)貧的責(zé)任，并初步建立了社會(huì)救濟(jì)制度與救濟(jì)工作方法。第二個(gè)階段：19世紀(jì)末至20世紀(jì)初—側(cè)重于慈善組織活動(dòng)的社會(huì)工作。倫敦成立了第一個(gè)慈善組織協(xié)會(huì)，這樣的做法彌補(bǔ)了政府推行的濟(jì)貧活動(dòng)的不足，同時(shí)從更廣泛的范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供幫助，推動(dòng)了社會(huì)救助事業(yè)的發(fā)展。第三個(gè)階段：20世紀(jì)初至20世紀(jì)50年代末期—側(cè)重于職業(yè)化和專業(yè)化的社會(huì)工作。1935年美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了《社會(huì)保障法案》，第一次將“社會(huì)保障”正式寫(xiě)入立法文獻(xiàn)，形成了一項(xiàng)國(guó)家制度，社會(huì)工作此時(shí)也更加突出其在救助貧困和弱勢(shì)群體中的專業(yè)性和特殊性，從而進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作成為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的最重要的專業(yè)之一。到20世紀(jì)50年代以后，隨著個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作等社會(huì)工作專業(yè)方法的建立和西方國(guó)家一系列制度化、職業(yè)化社會(huì)工作制度的出臺(tái)，社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可和肯定。二、西方社會(huì)工作的理論流派馬爾科姆佩恩在其著作《現(xiàn)代社會(huì)工作理論》一書(shū)中，詳細(xì)介紹了當(dāng)前比較富有影響的一些社會(huì)工作理論，其中主要包括以下幾種：（1）心理動(dòng)力學(xué)派受弗洛伊德的影響，它是社會(huì)工作中第一個(gè)有很強(qiáng)解釋力的理論，為后來(lái)的理論創(chuàng)造了生存環(huán)境，它使社會(huì)工作特別重視感覺(jué)和潛意識(shí)因素（重視兒童時(shí)期、早期關(guān)系、母愛(ài)剝奪），而不是事件和想法。很多社會(huì)工作常見(jiàn)的概念，如潛意識(shí)、洞察、攻擊、沖突、焦慮、母子關(guān)系等等都來(lái)自心理動(dòng)力理論。（2）認(rèn)知行為理論這是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論，其本質(zhì)就是將心理與行為分離。這種方法只獲得在特定機(jī)構(gòu)針對(duì)特定案主群體的有限運(yùn)用，常用在學(xué)?？謶职Y、兒童問(wèn)題和精神病機(jī)構(gòu)。因?yàn)檫@種方法主要任務(wù)是幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)識(shí)或完善理性思考的能力，從而使服務(wù)對(duì)象的行為得到正確的、理性的引導(dǎo)。（3）系統(tǒng)和生態(tài)視角。是為了回應(yīng)對(duì)心理動(dòng)力學(xué)理論的不滿而出現(xiàn)的眾多不同的理論進(jìn)展之一，這種理論在一定程度上抵消了心理動(dòng)力學(xué)理論不能充分回應(yīng)社會(huì)工作中對(duì)整體社會(huì)關(guān)注的不足。（4）社會(huì)心理和溝通模式。這是以社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中有關(guān)人際溝通的一些理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。（5）人本主義和存在主義視角。人本主義相信有意識(shí)的人具有理性，可以選擇并自由行動(dòng)。（6）賦權(quán)與倡導(dǎo)理論。賦權(quán)與倡導(dǎo)的理論背景包括管理學(xué)理論與實(shí)踐以及一些保守性的政治意識(shí)形態(tài)。三、社會(huì)工作主要方法社會(huì)工作方法是社會(huì)工作價(jià)值理念的一種具體化和操作化，是實(shí)施社會(huì)工作的各種服務(wù)方式、程序與步驟。它一般可以分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會(huì)服務(wù)，通常包括個(gè)案社會(huì)工作、團(tuán)體社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作。間接服務(wù)方法是指對(duì)受助者實(shí)施幫助前的社會(huì)工作活動(dòng)形式，通常包括社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作咨詢和社會(huì)工作研究等。直接服務(wù)方法社會(huì)工作的領(lǐng)域大致可以分為：個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作三方面。這三者可以說(shuō)是社會(huì)工作最基本、最主要的三種方法。個(gè)案社會(huì)工作簡(jiǎn)稱個(gè)案工作，是指社會(huì)工作者采用直接的、面對(duì)面的溝通與交流，運(yùn)用有關(guān)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論與知識(shí)協(xié)助個(gè)人或者家庭解決在社會(huì)生活中遇到的問(wèn)題，幫助他們?nèi)ミm應(yīng)生活環(huán)境，增強(qiáng)個(gè)人或者家庭獨(dú)立應(yīng)付生活的能力，以維護(hù)和發(fā)展個(gè)人或家庭的健全的功能，增進(jìn)其福利。個(gè)案社會(huì)工作的本質(zhì)是用一個(gè)人的力量去影響另一個(gè)人，去幫助另一個(gè)人改變態(tài)度、改正行為、改善環(huán)境，幫助他發(fā)揮自身的潛能，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)。在個(gè)案社會(huì)工作中，個(gè)人或者家庭被稱為案主。個(gè)案社會(huì)工作有不同的工作模式，主要包括心理社會(huì)模式、功能模式、問(wèn)題解決模式、行為治療模式、家庭資料模式、危機(jī)介入模式、任務(wù)中心模式以及融會(huì)模式。小組社會(huì)工作簡(jiǎn)稱小組工作，也稱團(tuán)體工作。它是在社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過(guò)與團(tuán)體內(nèi)成員之間的互動(dòng)，使得他們?cè)谟淇?、輕松的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)教育和治療的目的，從而讓參加的個(gè)人實(shí)現(xiàn)行為改變，并促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)的發(fā)展。小組社會(huì)工作的特點(diǎn)是借助小組特有的團(tuán)體情境與互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與矯治的目標(biāo)：或通過(guò)成員的協(xié)同工作達(dá)到社會(huì)行動(dòng)。其只要包括三大模式，即社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式和交互模式，除此之外在批評(píng)、借鑒、綜合這三種模式的基礎(chǔ)之上出現(xiàn)了折中模式、整合模式、生命周期模式、行為修正模式、任務(wù)中心模式、小組中心模式、個(gè)人成長(zhǎng)模式、成熟階段模式等。社區(qū)社會(huì)工作簡(jiǎn)稱社區(qū)工作，它既是一種基本的社會(huì)工作方法，也是一種促使社會(huì)變遷的重要途徑。與個(gè)案工作和小組工作不同的是，社區(qū)工作不直接解決個(gè)人與家庭的社會(huì)問(wèn)題，而是以整個(gè)社區(qū)為工作對(duì)象，并通過(guò)社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)、組織社區(qū)居民，發(fā)掘和利用社區(qū)內(nèi)外資源，協(xié)助社區(qū)居民解決社區(qū)問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展來(lái)開(kāi)展社會(huì)工作。因此，社區(qū)工作更宏觀、涉及面更廣、更側(cè)重于社會(huì)環(huán)境與制度的變遷。社區(qū)工作方法主要有三種工作模式，即社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計(jì)劃模式和社區(qū)行動(dòng)模式、間接服務(wù)方法雖然間接服務(wù)方法并沒(méi)有直接參與到社會(huì)工作中去，但是卻為社會(huì)工作實(shí)際操作提供了不可缺少的管理、保障、監(jiān)督，保證了社會(huì)工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。間接服務(wù)方法主要包括了社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作研究等。社會(huì)工作行政，也叫社會(huì)行政，主要是一種把社會(huì)福利、社會(huì)保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的程序。社會(huì)工作督導(dǎo)是一種專門(mén)的社會(huì)工作方法，是機(jī)構(gòu)人力發(fā)展與人才培養(yǎng)的傳統(tǒng)方法。除了教育功能以外，社會(huì)工作還兼具行政的功能，是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)保證服務(wù)質(zhì)量的重要方法，也是為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供人才培養(yǎng)和機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要途徑。社會(huì)工作研究是社會(huì)科學(xué)研究的一部分，它是通過(guò)運(yùn)用社會(huì)科學(xué)的方法、知識(shí)、理論在社會(huì)工作領(lǐng)域進(jìn)行的研究。四、社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)工作服務(wù)是把社會(huì)工作的價(jià)值、理論、知識(shí)和方法運(yùn)用到具體的服務(wù)領(lǐng)域中去，以幫助個(gè)人、群體和社區(qū)解決他們所面臨的問(wèn)題的過(guò)程。我們根據(jù)社會(huì)工作所面臨的社會(huì)問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象不同，可以將社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域劃分為兩大類：一類是以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向的服務(wù)領(lǐng)域，如在失業(yè)、貧困、疾病、吸毒、犯罪等領(lǐng)域中開(kāi)展的社會(huì)工作；另一類是以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向的服務(wù)領(lǐng)域，如兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作和醫(yī)院社會(huì)工作等。以社會(huì)問(wèn)題為導(dǎo)向的服務(wù)領(lǐng)域一種社會(huì)現(xiàn)象能稱之為社會(huì)問(wèn)題，其至少應(yīng)包括四個(gè)基本要素：1.它是一種客觀存在的非正常狀態(tài)；2.這種狀態(tài)對(duì)相當(dāng)一部分社會(huì)成員有害或不利；3.引起公眾的普遍關(guān)注；4.需要社會(huì)共同努力才能得到控制。其內(nèi)涵所體現(xiàn)出來(lái)的最大特征就在于它的“問(wèn)題性”和“社會(huì)性”偏離了社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行的正常狀態(tài)，具有“紊亂性”和“破壞性”；“社會(huì)性”是指它的起源、發(fā)展和結(jié)果均具有社會(huì)性。四個(gè)要素的構(gòu)成中，“它是一種客觀存在的非正常狀態(tài)”表明了社會(huì)問(wèn)題的“問(wèn)題性”，“引起公眾的普遍關(guān)注”和“需要社會(huì)共同努力才能得以控制”則表明了社會(huì)問(wèn)題的“社會(huì)性”，又表達(dá)了社會(huì)問(wèn)題的“社會(huì)性”，是“問(wèn)題性”與“社會(huì)性”的統(tǒng)一。對(duì)于社會(huì)問(wèn)題及其消極影響的解決與消除，社會(huì)工作一般致力于兩個(gè)方面的努力：一是在宏觀層面上致力于制度的改造，改造引起社會(huì)問(wèn)題的社會(huì)結(jié)構(gòu)，修改引起社會(huì)問(wèn)題的社會(huì)政策。在這些方面，社會(huì)工作者的努力是有限的，但其責(zé)任意識(shí)是強(qiáng)烈的。二是在具體問(wèn)題上，當(dāng)社會(huì)問(wèn)題的消極后果產(chǎn)生之后，對(duì)于社會(huì)弱勢(shì)群體、脆弱群體及其他正常生活遭遇困難的人的幫助。這就是社會(huì)工作在具體領(lǐng)域之中的實(shí)物操作，也是一種事后補(bǔ)救式的社會(huì)工作。以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向的服務(wù)領(lǐng)域老年社會(huì)工作照料老年人，幫助他們度過(guò)一個(gè)安詳、幸福的晚年，成為整個(gè)社會(huì)越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題。老年社會(huì)工作就是要以老年人為對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作的知識(shí)、方法和技巧減緩老年人的心理壓力，讓他們保持生理上的健康狀態(tài)，使他們積極參與社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)生活，做到老有所為，老有所樂(lè)。其內(nèi)容包括：老年人權(quán)益保障工作、老年人社會(huì)保障工作、老年人的教育工作、老年人文化工作心理調(diào)試身體護(hù)理等等。兒童社會(huì)工作兒童社會(huì)工作就是把社會(huì)工作的知識(shí)、方法和技巧應(yīng)用到兒童的教育和保護(hù)工作中，不僅救助和保護(hù)不幸兒童，而且關(guān)心一般兒童，使他們健康的成長(zhǎng)。其工作包括三個(gè)方面：一是一般兒童的社會(huì)工作。這是以全體兒童為對(duì)象的，包括兒童教育、兒童營(yíng)養(yǎng)教育保健等方面。二是特殊兒童的社會(huì)工作。這是以殘疾兒童和失去親人無(wú)人照顧的兒童為主。幫助他們恢復(fù)生活的信心，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，能夠自力更生地生存下去。三是矯正兒童的社會(huì)工作。主要是涉及到觸犯了法律法規(guī)或者在社會(huì)化過(guò)程中存在問(wèn)題的兒童。這方面工作是要讓他們能夠健康成長(zhǎng)，從根本上消除危害他們發(fā)展的隱患。青少年社會(huì)工作青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容為：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹；心理咨詢；婚前教育與婚姻教育；休閑服務(wù)；矯治服務(wù)等，根據(jù)青少年的生理和心理狀態(tài)、興趣愛(ài)好等時(shí)機(jī)情況，予以輔導(dǎo)，使其獲得正常的發(fā)展與進(jìn)步，并啟發(fā)其才能和志趣，使其發(fā)展至最大限度，以貢獻(xiàn)于社會(huì)和國(guó)家。五、社會(huì)工作最新趨勢(shì)展望全球未來(lái)社會(huì)工作的發(fā)展趨勢(shì)，其至少呈現(xiàn)出四方面的特征：一是社會(huì)工作的理論與實(shí)務(wù)體系日趨完善，而且其相互之間的緊密聯(lián)系程度日益加深。任何國(guó)家的社會(huì)工作教育發(fā)展不可能脫離和外界的聯(lián)系。二是社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑶八从械赜枰酝卣埂Ｈ巧鐣?huì)工作的專業(yè)模式愈來(lái)愈趨向于一種綜合的模式。四是社會(huì)工作者將越來(lái)越重視宏觀環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)層面上的問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)工作在吸收西方既有理論和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，逐步走上了一條具有中國(guó)特色的發(fā)展道路，其在未來(lái)可能表現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)大體有：一是城市地區(qū)的社會(huì)工作將不斷探索出新的領(lǐng)域。二是農(nóng)村地區(qū)的社會(huì)工作也將會(huì)得到新的開(kāi)拓。三是在加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督與評(píng)論的同時(shí)，將會(huì)主動(dòng)探索社會(huì)工作的社會(huì)化工作模式。四是服務(wù)對(duì)象將從雪中送炭發(fā)展到錦上添花。社會(huì)工作職業(yè)特質(zhì)沒(méi)有社會(huì)工作的職業(yè)化，社會(huì)工作的學(xué)術(shù)研究、學(xué)科建設(shè)以及社會(huì)工作功能的發(fā)揮都會(huì)受到極大的限制，這是加快中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要條件。一、社會(huì)工作專業(yè)化的作用及其含義傳統(tǒng)上由政府負(fù)責(zé)的社會(huì)保障和社會(huì)福利無(wú)法覆蓋到社會(huì)中的特殊人群，這些人的利益就轉(zhuǎn)而由專業(yè)的社會(huì)工作承攬。社會(huì)工作的專業(yè)化實(shí)際上就是經(jīng)驗(yàn)到理論，再由理論到經(jīng)驗(yàn)周而復(fù)始的發(fā)展。因而專業(yè)化是一個(gè)專業(yè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，它包括了專門(mén)的技能和訓(xùn)練、最低的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬的機(jī)制、專業(yè)團(tuán)體的地位和擁有一套管理專業(yè)人士和行為的道德操守。社會(huì)工作專業(yè)化的途徑在社會(huì)工作領(lǐng)域推進(jìn)專業(yè)化，不僅是社會(huì)工作發(fā)展的前提，也是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展成熟與否的重要標(biāo)志，而社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展主要是通過(guò)專業(yè)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)的。中國(guó)目前社會(huì)工作的專業(yè)教育主要有四種方法：第一種是到社會(huì)工作發(fā)展較為成熟的國(guó)家或者地區(qū)學(xué)習(xí)社會(huì)工作知識(shí)，這為中國(guó)社會(huì)工作教育培養(yǎng)了許多專家和學(xué)者；第二種是參加國(guó)內(nèi)舉辦的社會(huì)工作國(guó)際合作班，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法可以節(jié)省大量的人力物力；第三種就是由國(guó)內(nèi)的大專院校培養(yǎng)社會(huì)工作者；第四種在崗培訓(xùn)，通過(guò)考取社會(huì)工作相關(guān)證書(shū)，學(xué)習(xí)知識(shí)并獲得社會(huì)工作資格。社會(huì)工作專業(yè)化和本土化定義：那些生長(zhǎng)于本土的，與其經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)制度以及文化傳統(tǒng)相適應(yīng)的有效的、制度化的助人模式可稱為本土性社會(huì)工作。在中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡轉(zhuǎn)型，各種制度還沒(méi)有完善的情況下，中國(guó)本土的社會(huì)工作還處于一種“行政性、半專業(yè)化”的工作狀態(tài)，存在著多方面的局限性，如工作模式強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的自上而下的“以行政管理為本”而不是專業(yè)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“以人為本”、“以服務(wù)為本”的模式，因而服務(wù)對(duì)象的利益常常被忽略或損害；缺乏專業(yè)社會(huì)工作的“助人自助”的服務(wù)理念，而只注重問(wèn)題的暫時(shí)解決；缺乏專業(yè)的強(qiáng)調(diào)案主自決、個(gè)別化和尊嚴(yán)等社會(huì)工作的價(jià)值理念，只以工作人員的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值觀來(lái)判斷和解決問(wèn)題；缺乏專業(yè)的工作方法，只是采用簡(jiǎn)單的說(shuō)服教育式，憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理，更缺乏專業(yè)的系統(tǒng)的工作理論的指導(dǎo)。為應(yīng)對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要，社會(huì)工作理應(yīng)發(fā)展成一種專業(yè)、一種職業(yè)，形成一定的職業(yè)管理架構(gòu)。為盡快走上專業(yè)化的道路，需要大力引進(jìn)、吸收并借鑒西方的專業(yè)文化，學(xué)習(xí)專業(yè)的社會(huì)工作的理念、理論知識(shí)、工作模式、方式和方法，推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作的職業(yè)化進(jìn)程，走上專業(yè)化的道路，以解決轉(zhuǎn)型之后出現(xiàn)的一系列社會(huì)問(wèn)題。目前階段的中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展不可能完全擺脫原來(lái)的體制獨(dú)立生存，所以中國(guó)社會(huì)工作的專業(yè)化發(fā)展應(yīng)緊密地建立在本土社會(huì)體制與文化的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，采取合作主義的發(fā)展思路，即政府、社會(huì)工作實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)與社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)等各方力量的有機(jī)配合，積極參與，共同來(lái)建構(gòu)有中國(guó)特色的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)模式?，F(xiàn)在的首要任務(wù)就是要在社會(huì)工作實(shí)踐者和社會(huì)工作理論研究、教育者之間建立起一道溝通的橋梁，加大國(guó)際社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)與本土性社會(huì)工作的比較與碰撞，促發(fā)其雙方自主性互動(dòng)合作關(guān)系的產(chǎn)生，真正構(gòu)建一個(gè)中國(guó)制度與文化相契和的本土社會(huì)工作的教育體系和實(shí)踐體系。社會(huì)工作的職業(yè)化一、專業(yè)化的社會(huì)工作需要職業(yè)的社會(huì)工作者社會(huì)工作的專業(yè)化向社會(huì)工作人員提出了職業(yè)化的要求，也就是說(shuō)社會(huì)工作的專業(yè)化是職業(yè)化的前提要求。專業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)操守對(duì)于社會(huì)工作人員尤其重要，因?yàn)橐椭鮿?shì)群體，所以在有技術(shù)的同時(shí)必須有同情心。社會(huì)工作的職業(yè)化也有利于專業(yè)化的發(fā)展。社會(huì)工作專業(yè)化職業(yè)化，也是中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的趨勢(shì)，原因主要有四個(gè)方面：第一，國(guó)際上社會(huì)工作多年的發(fā)展史就是一個(gè)逐步專業(yè)化、職業(yè)化的過(guò)程。第二，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展向社會(huì)工作提出了專業(yè)化職業(yè)化的要求，經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人們的生活質(zhì)量得到提高，人們需要有歸屬感，更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這就需要有愛(ài)心、懂技術(shù)的專業(yè)人員與其溝通，進(jìn)行幫助。第三，隨著從事社會(huì)工作人員的增多，需要建立明確的行業(yè)要求和技術(shù)要求，使社會(huì)工作的服務(wù)更加規(guī)范。第四，專業(yè)化和職業(yè)化才能吸引更多的人才加入到社會(huì)工作的隊(duì)伍中來(lái)，完善的薪酬體制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助他們?yōu)樽约何磥?lái)的發(fā)展設(shè)定好目標(biāo)。二、社會(huì)工作職業(yè)化的條件社會(huì)工作的職業(yè)化是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的職業(yè)化、專業(yè)化，要從建立社會(huì)工作者職業(yè)資格認(rèn)定制度、設(shè)置社會(huì)工作者職業(yè)崗位、構(gòu)建社會(huì)工作職業(yè)和薪酬體系以及建立社會(huì)工作者培訓(xùn)制度和管理機(jī)構(gòu)等方面來(lái)入手。具體條件如下：第一、社會(huì)工作職業(yè)地位的建立，也就是這份職業(yè)要被社會(huì)認(rèn)可。第二、社會(huì)工作職業(yè)崗位的設(shè)置是社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展的保障第三、社會(huì)工作的職業(yè)和薪酬體系的建立。第四、建立社會(huì)工作者培訓(xùn)制度。第五、建立社會(huì)工作者管理機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值社會(huì)工作價(jià)值為社會(huì)工作發(fā)展指明了方向，為社會(huì)工作者提供了行為準(zhǔn)則，即使是社會(huì)工作的實(shí)施技巧和方法也要與社會(huì)工作價(jià)值相一致。社會(huì)工作的價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)或者社會(huì)工作者基于社會(huì)公平價(jià)值、平等、和諧、公正的理想和人類基本需求的滿足等而奉行的一套理念、態(tài)度及行為準(zhǔn)則的總稱。社會(huì)工作的價(jià)值結(jié)構(gòu)有四個(gè)層次：第一層次為社會(huì)價(jià)值，這是整個(gè)社會(huì)所崇尚的基本價(jià)值，它對(duì)社會(huì)工作價(jià)值體系有決定和導(dǎo)向作用，如社會(huì)主義國(guó)家的人道主義精神、“三個(gè)代表”思想、“和諧社會(huì)”的思想等。第二層次為目標(biāo)價(jià)值，它是社會(huì)工作為了滿足社會(huì)價(jià)值，根據(jù)自身的特性所提出的要求和所要達(dá)到的目標(biāo)，如中國(guó)社會(huì)工作中個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)等；第三層次就是社會(huì)工作的手段價(jià)值，即社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值；第四層次是社會(huì)工作的職業(yè)道德，即職業(yè)守則。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值界定為五個(gè)方面，包括社會(huì)工作者對(duì)工作的投入、案主的自決、對(duì)案主的尊重、對(duì)案主的接納和對(duì)周邊社會(huì)關(guān)系與資源的有效利用。這主要包括以下幾方面：（1）社會(huì)工作者應(yīng)該熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。他們應(yīng)該把社會(huì)工作看成是一項(xiàng)終身奮斗的事業(yè)，并通過(guò)社會(huì)工作的實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。（2）社會(huì)工作者應(yīng)該相信每一位案主都有發(fā)展的潛質(zhì)，本著助人自助的工作理念，鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決，實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展，通過(guò)自己的努力戰(zhàn)勝自我、克服困難。（3）社會(huì)工作者應(yīng)該尊重人、關(guān)心人，如無(wú)必要在任何情況下都應(yīng)該維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、保護(hù)案主的權(quán)利不受到傷害，避免其在身體或精神上產(chǎn)生不安和有任何危險(xiǎn)。（4）社會(huì)工作者應(yīng)該全心全意為案主服務(wù)，盡力滿足案主對(duì)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)所提出的要求，不能因?yàn)榘钢鞯某錾⒚褡?、性別、年齡信仰社會(huì)地位等區(qū)別對(duì)待。（5）社會(huì)工作者應(yīng)該努力發(fā)掘和利用一切可以利用的社會(huì)資源，盡一切可能幫助案主，促進(jìn)案主與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)工作職業(yè)守則社會(huì)工作職業(yè)守則是社會(huì)工作價(jià)值體系中的一部分，是指導(dǎo)社會(huì)工作者從事專業(yè)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，它規(guī)范社會(huì)工作者的言行舉止，是社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)時(shí)的根本依據(jù)和權(quán)威，并評(píng)判服務(wù)實(shí)施的效果。涵義：社會(huì)工作職業(yè)守則，又稱社會(huì)工作的職業(yè)道德，它受社會(huì)價(jià)值和專業(yè)價(jià)值決定，同時(shí)又是前兩種價(jià)值的具體表現(xiàn)，是社會(huì)工作在實(shí)踐中的具體要求和實(shí)物操作的準(zhǔn)則。美國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則：1947年美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)建立了正式的守則，1960年第一次開(kāi)始使用。其包括六個(gè)層面：（1）社會(huì)工作者的行為舉止。（2）社會(huì)工作者對(duì)當(dāng)事人的倫理責(zé)任。（3）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。（4）社會(huì)工作者對(duì)雇主和雇傭組織的倫理責(zé)任。（5）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。（6）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任。中國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)守則：中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)擬定的職業(yè)守則是中國(guó)社會(huì)工作者最重要的參考依據(jù)，主要包括：（一）總則高舉社會(huì)主義人道主義旗幟，以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和全面進(jìn)步為己任，提倡社會(huì)互助，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，改善人際關(guān)系，為社會(huì)主義的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)。（二）職業(yè)道德1、熱愛(ài)社會(huì)工作、忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。2、全心全意為人民服務(wù)，為滿足社會(huì)成員自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的合理要求而努力工作，并不因其出身、種族、性別、年齡、信仰、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或社會(huì)貢獻(xiàn)不同而有所區(qū)別。3、尊重人、關(guān)心人、幫助人。為保障包括人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)在內(nèi)的人權(quán)而努力。注意維護(hù)工作對(duì)象的隱私和其他應(yīng)予以保密的權(quán)利。4、同工作對(duì)象保持密切聯(lián)系，主動(dòng)了解他們的需要，切實(shí)為之排憂解難。5、樹(shù)立正確的服務(wù)目標(biāo)，以關(guān)懷的態(tài)度，為工作對(duì)象困難問(wèn)題的預(yù)防和解決，以及其福利要求提供有效的服務(wù)。6、清正廉潔，不以權(quán)謀私。（三）專業(yè)修養(yǎng)1、樹(shù)立正確的社會(huì)工作價(jià)值觀和為專業(yè)獻(xiàn)身的精神。2、努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3、通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，提高工作效率和服務(wù)效能。4、運(yùn)用專業(yè)的理論知識(shí)與方法技能，幫助社會(huì)成員改進(jìn)和完善社會(huì)生活方式，不斷提高生活質(zhì)量，以利于民族素質(zhì)的提高。5、從廣大群眾的集體力量和創(chuàng)造精神中吸取專業(yè)營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。（四）工作規(guī)范1、重視調(diào)查研究，深入了解社會(huì)成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實(shí)幫助他們擺脫困境。通過(guò)調(diào)查研究，提高社會(huì)工作的服務(wù)水平。2、對(duì)待工作對(duì)象，應(yīng)平易近人，熱情謙虛，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)囊螅椭麄冊(cè)谛睦砗途竦确矫娅@得平衡。3、對(duì)待同行，應(yīng)相互尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。誠(chéng)意合作，以促進(jìn)專業(yè)水平和工作效率及服務(wù)效能的提高。4、向政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)有關(guān)方面反映社會(huì)成員需要社會(huì)工作解決的問(wèn)題，以及對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。5、向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。6、對(duì)待組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)按照民主集中制得原則，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策