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文檔簡介
精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)技術(shù)水平及發(fā)展趨勢分析整合營銷傳播執(zhí)行(一)整合營銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。(2)強調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性,不僅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,整體配置所有資源,形成競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)整合營銷目標(biāo)。(二)影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負(fù)責(zé)人對資源進行合理分配,使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo),或是執(zhí)行中遇到較大阻力時,需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。(1)問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題,可能產(chǎn)生于營銷決策,即營銷政策的規(guī)定;可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃,即營銷功能與資源的組合;也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面,如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評價執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動整體的目標(biāo),分解成各階段和各部門的目標(biāo),并對各分目標(biāo)完成結(jié)果和進度及時進行評價,這是對營銷活動實施有效控制和調(diào)整的前提。(三)整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內(nèi)部資源運用主體的競爭,力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費。(2)人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團隊小組,保證圓滿完成目標(biāo);通過激勵措施不斷增強人員信心,調(diào)動積極性,促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。(3)學(xué)習(xí)型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點,而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個人與團隊目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致,并強化團隊學(xué)習(xí),創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊,形成開放思維,實現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化,通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務(wù)精神,通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過團隊中人員、職能設(shè)置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。行業(yè)下游市場發(fā)展前景分析1、智能手機市場(1)智能手機市場概況智能手機以自身的方便性、快捷性、實用性和個性化功能得到消費者的認(rèn)可,逐漸替代了傳統(tǒng)的功能性手機。在智能手機領(lǐng)域,由于經(jīng)歷了前期多年的快速發(fā)展,全球智能手機出貨量整體進入平穩(wěn)態(tài)勢,但由于其行業(yè)規(guī)模大,全球智能手機的出貨量仍將保持在較高水平,智能手機在智能終端領(lǐng)域仍具有較高的市場地位。根據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示,2020年全球智能手機出貨量約12.92億臺,同比下降5.9%,主要受突發(fā)的新冠疫情影響導(dǎo)致智能手機供應(yīng)鏈廠商開工率不足,線下銷售的開展也受到限制。隨著新冠疫情影響消退,手機市場需求將有所反彈,同時5G的發(fā)展亦將加速推動智能手機市場復(fù)蘇??傮w而言,5G商業(yè)化部署不斷加速以及手機消費市場需求復(fù)蘇,5G手機將成為全球智能手機市場增長的新動能,帶動智能手機市場逐步回暖。根據(jù)IDC統(tǒng)計,2021年上半年全球智能手機出貨量為6.59億部,同比增長19.37%,智能手機市場需求有所復(fù)蘇。(2)智能手機攝像頭發(fā)展趨勢自2000年首部具有拍照功能的手機問世以來,開啟了移動端的光學(xué)市場。目前智能手機的拍攝功能是消費者使用的高頻功能之一,根據(jù)艾瑞咨詢《2020中國人工智能手機白皮書》顯示,2019年中國消費者最關(guān)注的手機要素是“拍攝”,占比達(dá)29.2%。隨著用戶收入及消費水平的提升,終端消費者對手機拍攝功能愈加關(guān)注,智能手機的拍攝能力逐漸成為手機的主要賣點和消費者的換機推動力。各大手機廠商致力于為用戶打造極致的攝影體驗,通過增加攝像頭數(shù)量等方式來提升拍攝質(zhì)量,多攝方案不斷滲透。2、可穿戴設(shè)備市場可穿戴設(shè)備按照產(chǎn)品形態(tài)可分為TWS(真無線立體聲)耳機、智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡、智能頭盔等。隨著消費升級及AI、AR/VR等技術(shù)的逐漸普及,特別是科技巨頭不斷增強可穿戴技術(shù)的應(yīng)用,生態(tài)的逐漸成熟將為可穿戴設(shè)備創(chuàng)造更多的應(yīng)用場景。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年全球可穿戴設(shè)備出貨量達(dá)4.45億臺,同比增長28.38%,保持快速增長態(tài)勢。同時,IDC預(yù)計2024年全球可穿戴設(shè)備出貨量將達(dá)6.32億臺,2020年至2024年年復(fù)合增長率達(dá)9.17%,市場發(fā)展?jié)摿^大。3、智慧安居市場近年來,伴隨著“智慧城市”、“平安城市”等概念的推進,安防市場需求逐步釋放。且安防產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)安防的場景局限,向智慧園區(qū)、智能樓宇、智能家居等應(yīng)用場景拓展,行業(yè)應(yīng)用逐漸走向深度化和綜合化。視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為安防必不可少的技術(shù)手段,正在全球安防領(lǐng)域扮演越來越重要的角色。比如在智慧園區(qū)領(lǐng)域,視頻監(jiān)控與園區(qū)通行、物業(yè)管理進行融合,形成一體化綜合應(yīng)用,各類數(shù)據(jù)充分融合共享,具備視頻監(jiān)控的周界防范、人臉識別、車牌識別、行為分析等能力,從而提升園區(qū)管理水平和安全等級。在全球安防視頻監(jiān)控市場的持續(xù)增長帶動下,安防視頻監(jiān)控鏡頭市場近年來發(fā)展較快,未來仍將保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。2014年至2020年,全球安防鏡頭出貨量從1.18億枚將增長到1.85億枚,年復(fù)合增長率為7.78%;安防鏡頭市場規(guī)模從3.65億美元將增長到6.55億美元,年復(fù)合增長率為10.24%,市場前景較好。4、汽車電子市場近年來,自動駕駛汽車市場迎來快速發(fā)展,ADAS是實現(xiàn)自動駕駛的重要技術(shù)基礎(chǔ)。車載攝像頭作為重要的視頻信號入口,在ADAS實現(xiàn)車道偏離預(yù)警、交通標(biāo)志識別、行人碰撞預(yù)警、全景泊車等功能中發(fā)揮重大作用。傳統(tǒng)汽車中車載攝像頭運用最多的為前視以及后視攝像頭,分別用于行車記錄和倒車影像,而擁有ADAS的自動駕駛汽車對車載攝像頭的需求逐步向車內(nèi)前視、后視、環(huán)視、側(cè)視等多個方位拓展。隨著汽車智能化趨勢的發(fā)展,ADAS滲透率不斷提升,車載攝像頭將會得到進一步應(yīng)用,市場潛力較大。行業(yè)技術(shù)水平及發(fā)展趨勢精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)最主要的兩個環(huán)節(jié)為模具的設(shè)計制造和結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品的生產(chǎn)制造,每個環(huán)節(jié)的技術(shù)水平高低都將對精密結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成直接影響。模具的設(shè)計和制造是影響產(chǎn)品精度的重要因素,涉及基礎(chǔ)材料、計算機、精密加工與檢測、數(shù)字化與智能控制、管理等多學(xué)科技術(shù),具有技術(shù)密集和交叉的特點。模具有“工業(yè)之母”之稱,其整體發(fā)展受國家層面重點關(guān)注,根據(jù)國家發(fā)改委頒布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》,“精密模具(沖壓模精度≤0.02毫米,型腔模精度≤0.05毫米)”被列為鼓勵性行業(yè)。近年來,我國模具行業(yè)已由過去以鉗工為核心的粗放型作坊式經(jīng)營,逐步過渡到以技術(shù)為依托、以設(shè)計為中心的集約型現(xiàn)代化經(jīng)營,行業(yè)技術(shù)水平提升明顯。模具種類多樣,根據(jù)加工對象和模具成型加工工藝的不同,模具可以分為沖壓模具、塑料模具、鑄造模具、鍛壓模具、橡膠模具、粉末冶金模具、拉絲模具、無機材料成型模具等。精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)目前主要采用精密注塑成型工藝,本行業(yè)使用的模具主要為塑料模具。行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、機遇(1)產(chǎn)業(yè)政策的推動近年來,國家和各地政府出臺一系列政策以支持智能終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,鼓勵各行業(yè)加強與人工智能融合,逐步實現(xiàn)智能化升級。如《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出,發(fā)展多元化、個性化、定制化智能硬件和智能化系統(tǒng),重點推進智能家居、智能汽車、智慧農(nóng)業(yè)、智能安防、智慧健康、智能機器人、智能可穿戴設(shè)備等研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。精密結(jié)構(gòu)件是智能終端產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,與整個智能終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分,國家亦大力鼓勵精密模具和精密結(jié)構(gòu)件的研發(fā)與生產(chǎn),這為我國精密制造行業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。(2)下游應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展前景廣闊隨著全球移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的快速普及,人工智能、移動通信等技術(shù)的加速升級與迭代,將引領(lǐng)人類社會邁入萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能的新紀(jì)元,而智能終端作為感知、互聯(lián)、人工智能的基礎(chǔ)硬件,將迎來更多新的機會,同時帶動其上游行業(yè)的同步發(fā)展,尤其為精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)的增長提供了良好的市場環(huán)境。其中,智能手機是移動智能終端中普及率最高的典型產(chǎn)品,將隨著多攝方案的不斷滲透,實現(xiàn)智能手機攝像頭市場規(guī)模進一步增長,并助推上游智能手機精密結(jié)構(gòu)件的發(fā)展。(3)電子產(chǎn)業(yè)集群化推動經(jīng)過改革開放40多年的快速發(fā)展,我國已成為全球電子產(chǎn)業(yè)重要的制造中心和消費中心,產(chǎn)業(yè)鏈條完整,產(chǎn)業(yè)配套完善,電子產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)逐步顯現(xiàn),協(xié)作效應(yīng)不斷提高。而電子產(chǎn)業(yè)集群化推動社會分工不斷精細(xì)化,提升物流網(wǎng)絡(luò)化效率,強化規(guī)模效應(yīng);對于本土的精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商而言,地處全球最具競爭力的電子產(chǎn)業(yè)集群地,可充分享有配套完善、性價比高、物流便捷、快速交貨等綜合優(yōu)勢。2、挑戰(zhàn)(1)受下游行業(yè)景氣度影響較大精密結(jié)構(gòu)件廣泛應(yīng)用于消費類電子、智慧安居及汽車電子等眾多不同領(lǐng)域,而不同領(lǐng)域?qū)τ诰芙Y(jié)構(gòu)件的具體應(yīng)用場景和實現(xiàn)功能方面存在明顯差異,因此精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商需要滿足不同領(lǐng)域、不同層次的客戶需求,這對其研發(fā)設(shè)計能力提出了較高的要求。且精密結(jié)構(gòu)件并非終端產(chǎn)品,本行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計主要圍繞下游客戶的具體需求來開展,受下游行業(yè)影響較大,下游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和成熟程度直接影響本行業(yè)的市場需求和發(fā)展前景。(2)智能終端產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快隨著科技的不斷進步,智能手機、可穿戴設(shè)備等智能終端產(chǎn)品功能不斷升級,更新?lián)Q代速度加快,并朝著智能化、輕薄化和集成化等方向發(fā)展,對配套精密結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品的精度、性能等特性提出了更高的要求,且所需精密結(jié)構(gòu)件的種類和型號也更加豐富多樣。因此,精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商需要及時把握智能終端產(chǎn)品精密結(jié)構(gòu)件升級換代的行業(yè)方向,提高配套精密結(jié)構(gòu)件設(shè)計開發(fā)能力和效率,不斷推陳出新,以快速響應(yīng)終端產(chǎn)品升級的需求,這對精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商提出了較大的挑戰(zhàn)。行業(yè)發(fā)展趨勢1、精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商與客戶合作緊密度不斷加強為持續(xù)提升產(chǎn)品口碑和擴大目標(biāo)用戶范圍,下游電子生產(chǎn)商對產(chǎn)品品質(zhì)管控的要求不斷提高,上游供應(yīng)商需通過一系列嚴(yán)格的審查程序后才能為其供貨。精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商通常需要經(jīng)過較長時間(一般1年以上)的技術(shù)和產(chǎn)品磨合,才能通過下游客戶的供應(yīng)鏈體系認(rèn)證并獲取批量訂單。為保證產(chǎn)品質(zhì)量與交付周期,節(jié)約前期認(rèn)證成本和研發(fā)投入,提高產(chǎn)品的整體利潤空間,下游客戶一般就單一型號的精密結(jié)構(gòu)件僅選擇少數(shù)供貨能力穩(wěn)定的供應(yīng)商,且雙方關(guān)系建立后較易形成長期緊密的合作關(guān)系。同時,精密結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品具有定制化特點,精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商參與客戶的產(chǎn)品方案制定過程,與客戶形成較為穩(wěn)定的配套關(guān)系。未來,隨著用戶需求的日益豐富化、多樣化,這種定制化的程度將進一步提高,精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商與下游廠商的合作緊密度將不斷加強。2、生產(chǎn)自動化程度和智能化程度不斷提升精密結(jié)構(gòu)件制造對產(chǎn)品的精密度、質(zhì)量有較高要求,其過程一般需要先進的生產(chǎn)設(shè)備和高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境提供基本支持,同時對人員的技能要求較高。企業(yè)通過自動化設(shè)備的應(yīng)用不僅可以減弱對人員技能的依賴程度,還能提高產(chǎn)品穩(wěn)定性,在降低人員工作負(fù)荷的同時提高生產(chǎn)效率。此外,我國高度重視信息技術(shù)對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領(lǐng)作用,積極推動以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的信息化技術(shù)應(yīng)用于各行各業(yè),將信息化技術(shù)運用至精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)制造流程中,是信息化與工業(yè)化深度融合的大趨勢,智能制造程度正不斷深化。3、行業(yè)集中度有望逐步提高隨著電子產(chǎn)品終端用戶對品牌、質(zhì)量和服務(wù)的要求不斷提高,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商加速發(fā)展,市場趨向集中,對上游供應(yīng)商提出了更高的要求。以電子產(chǎn)業(yè)重要的終端應(yīng)用市場——智能手機為例,根據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示,2018-2020年全球智能手機出貨量前四的品牌占全球智能手機出貨量比例分別為58.87%、62.15%和62.65%,行業(yè)集中度逐步提升。這些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商對供應(yīng)商的技術(shù)研發(fā)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和交貨周期都提出了較高的要求,需要相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)為其提供配套的服務(wù),且相關(guān)要求向上游供應(yīng)商層層傳導(dǎo),其中精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)商亦需要全面提升自身綜合實力以鞏固和提升其市場占有率。同時,伴隨精密結(jié)構(gòu)件制造產(chǎn)業(yè)的整體升級,其專業(yè)化程度不斷提升,部分規(guī)模小、技術(shù)進步緩慢的企業(yè)將逐步被淘汰,而具備一定規(guī)模和實力的優(yōu)秀企業(yè)將進一步擴大市場份額。本行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)系1、上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)系行業(yè)的上游主要包括設(shè)備制造行業(yè)和原材料生產(chǎn)行業(yè)。其中,設(shè)備主要包括模具加工設(shè)備、注塑生產(chǎn)設(shè)備、沖壓生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備等,目前行業(yè)內(nèi)普通精度和速度的加工設(shè)備已基本實現(xiàn)國產(chǎn)配套,而高速、高精度的設(shè)備則主要從日本、瑞士及德國等國家進口,相比而言購買進口設(shè)備花費較高,且設(shè)備的后期運維成本也更高。上游原材料主要是塑料粒子和鋼材、銅材等金屬原材料。塑料粒子是石油化工產(chǎn)物,主要受石油價格影響;金屬原材料的價格主要受到金屬大宗商品價格的波動影響,相關(guān)材料均為行業(yè)通用物料,在國內(nèi)外有相對穩(wěn)定的供應(yīng)來源。2、下游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)系行業(yè)的下游應(yīng)用包括消費類電子、智慧安居及汽車電子等領(lǐng)域,不同領(lǐng)域產(chǎn)品需求差異較明顯,需要根據(jù)客戶的要求完成產(chǎn)品定制化開發(fā)設(shè)計及生產(chǎn)制造,因而下游行業(yè)的需求變化會直接影響到精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)的市場環(huán)境。下游客戶為了保證供貨質(zhì)量和及時交付,通常情況下都有嚴(yán)格的供應(yīng)商資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn),審核范圍包括供應(yīng)商的機器設(shè)備、模具開發(fā)能力、供貨速度、產(chǎn)能保證、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、資信狀況等,在各方面達(dá)標(biāo)的前提下,才能進入下游客戶的供應(yīng)商名錄。市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機,西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩,市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變,即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場,因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產(chǎn)品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式,由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷,即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運而生。市場細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業(yè)把市場不斷細(xì)分,從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論(即一對一營銷理論)。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求,只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細(xì)分理論應(yīng)運而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細(xì)分,這是對過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀(jì)90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,并與之建立互惠互利的交換關(guān)系,在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數(shù)目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策
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