外貿(mào)公司年終總結(jié)范文5篇

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外貿(mào)公司年終總結(jié)一

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20__年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的2019年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，

學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國BESTSELECTION

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給_總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將_總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為B.S.

整理庫存樣品并報價;給B.S.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。

由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小_負(fù)責(zé)。

五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20__年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在__月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)公司年終總結(jié)二

20__年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、心得體會

1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。

3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4.心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

八、展望20__

辭舊迎新，展望20__年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

外貿(mào)公司年終總結(jié)三

很榮幸能有機(jī)會加入__集團(tuán)。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。在這個崗位上，我明_臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸__這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

外貿(mào)公司年終總結(jié)四

我是__年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。

與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在__年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是__年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進(jìn)步。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在__年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機(jī)會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。因此用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。__年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。__年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。

二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益

__年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，__年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。

__年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。(書村網(wǎng)mcqyy)

正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

透過__年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)__年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。

外貿(mào)公司年終總結(jié)五

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業(yè)務(wù)能力

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3.業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二.個人素質(zhì)能力

1.誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。

4.自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問ne_torder的時間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

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20__年5月13日我有幸參加了煙臺十中的一周跟崗學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我覺得受益匪淺，收獲很多，更新了理念，開闊了視野。

“在體驗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體會”，這是我跟崗學(xué)習(xí)的的體會和感悟。在跟崗學(xué)習(xí)中，我聽到了許多優(yōu)秀教師的常態(tài)課，它既沒有過多的修飾，也沒有太多的花俏。這樣的課堂讓我感到樸實、自然、高效，充分體現(xiàn)了學(xué)生是課堂的主人。

在煙臺十中，我們12名跟崗學(xué)習(xí)成員受到了學(xué)校的熱情款待。本著“積極參與、主動融入、虛心學(xué)習(xí)、注重溝通”的跟崗學(xué)習(xí)原則，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真聽課、認(rèn)真反思，每天結(jié)束時都對該天的活動進(jìn)行總結(jié)反思?，F(xiàn)將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、潤澤心靈的校園文化

煙臺十中打造的是“生命教育”。“遵循自然生命，成全社會使命，點化精神生命”，是一種可持續(xù)發(fā)展的教育。

在這學(xué)習(xí)的一周中，看到學(xué)生游刃有余的演講，豐富多彩的社團(tuán)活動，大膽創(chuàng)新的社會實踐，等等，生命教育就蘊(yùn)含其中，滲透于各種教育教學(xué)的活動中。

葛琳琳老師的演講課，是自主研發(fā)的課程。在演講課中，兩個班的優(yōu)秀演講者，以不同的風(fēng)格，同樣的精彩，博得了一片喝彩聲。給我印象深刻的有談水滸的，有談顧愷之的，有談白居易的，有談大腦的……每個同學(xué)都自信滿滿，神采飛揚，口若懸河，又不乏詩情才氣，睿智推理。

社團(tuán)涵蓋了文學(xué)類、藝術(shù)類、科技類、體育類等多個方面，我們參觀了“巧剪刀”剪紙社團(tuán)、“烹飪”社團(tuán)的活動，正趕上學(xué)生制作烤雞米花，大飽了眼福和口福?？梢钥闯?，社團(tuán)活動以實際效果為落腳點，絕不流于形式，只要如此，學(xué)生定能得到過程的快樂和收獲的幸福，確實是一種生命教育。

行走在校園的走廊內(nèi)，抬頭就可以看到各種標(biāo)語，沒有豪言壯語，只有溫馨提示，沒有現(xiàn)場說教，只有渲染熏陶，這些樸實的句子、愜意的環(huán)境時時刻刻在提醒你、鼓勵你、引領(lǐng)你。校園文化重要的是從教師和學(xué)生身上散發(fā)出的與眾不同的精神面貌，是滲透在骨子里的一種品質(zhì)。它是通過呂校長不斷引領(lǐng)，老師們不斷領(lǐng)會，通過外在熏陶，內(nèi)在培養(yǎng)，最終表現(xiàn)在全體教職員工身上的氣質(zhì)，最后形成學(xué)校獨有的一種精神氣息。

二、優(yōu)秀教師指路，有如明燈

肖老師首先令我折服的是她充滿智慧、獨具匠心的教學(xué)藝術(shù)。她的《學(xué)習(xí)生活中的地理——我的2015暑假青藏川之行》、《氣候多樣季風(fēng)顯著》、《河流和湖泊》、《黃河》等課，讓我充分感受到什么是課堂藝術(shù)，肖老師將知識性與趣味性、生活化巧妙地結(jié)合，循循善誘，層層推進(jìn)，對學(xué)生進(jìn)行心智的啟迪，讓學(xué)生學(xué)得輕松靈活而又扎實高效。這些真實的常態(tài)課，它既沒有過多的修飾，也沒有太多的花俏，這樣的課堂樸實、自然，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，非常有利于學(xué)生地理思維、能力及良好個性的發(fā)展。感嘆于肖老師深厚的教學(xué)功底的同時，我也深切地感受到，要成為一名優(yōu)秀的教師，要上好一堂課，一定要深入鉆研，多學(xué)習(xí)，多觀察，多動腦，多積累。

陳老師不僅為我們上示范課，還認(rèn)真聽我們?nèi)挥⒄Z教師的公開課，還對我們?nèi)挥⒄Z教師的課堂教學(xué)進(jìn)行悉心的指導(dǎo)。她認(rèn)真地聽取，每聽一節(jié)課，她都給我們作詳盡的分析，這節(jié)課哪些方面做得好，哪些方面還可以怎樣處理，哪些方面應(yīng)注意、改進(jìn)。我還清楚地記得去沙田廣榮中學(xué)肖老師對李海英老師《氣溫與氣溫的分布》一課的點評，可謂字字珠璣。肖老師結(jié)合該課詳細(xì)地分析了如何將地理知識趣味化和生活化、如何深入淺出地引導(dǎo)學(xué)生思考、課堂細(xì)節(jié)的處理、怎樣令自己專業(yè)成長更快等，深刻而又到位的點撥也讓在座的我茅塞頓開、豁然開朗。在肖老師毫無保留的指導(dǎo)和盡心無私的幫助下，我們對課堂教學(xué)有了新的領(lǐng)悟，處理教材、調(diào)控課堂教學(xué)的能力也極大地提高了，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識。

三、精誠合作，締結(jié)友情

這次跟崗學(xué)習(xí)，除了知識與技能的收獲，更幸運的是我們?nèi)挥⒄Z教師與該校的全校英語教師組成了一個親密和諧的大家庭，大家合作學(xué)習(xí)、共同成長，生活上互相照顧，結(jié)下了深厚的友誼。在這一周的跟崗學(xué)習(xí)中，大家都很認(rèn)真、努力，交流溝通非常融洽，讓我感受到一股不同尋常的力量。在跟崗期間，無論輪到那位教師上課，我們都精誠合作，群策群力，有的幫忙查找資料，有的幫忙準(zhǔn)備教具學(xué)具，有的幫忙修改學(xué)案，有的幫忙制作課件，大家團(tuán)結(jié)一致，互相鼓勵，互相幫助。從各位教師的身上，我同樣學(xué)到很多成功的教學(xué)經(jīng)驗，也更清楚地認(rèn)識到了自己的不足，明白了自己努力的方向。想起全體教師的團(tuán)結(jié)合作和互幫互助，我心中就會涌起一股股暖流。在前進(jìn)的道路上，我想我不會孤單。

四、感恩機(jī)遇，展望未來

與我們結(jié)對的英語教師，待人真誠、平易近人，令我們感到可親又可敬，她對我們無微不至的照顧、悉心的指導(dǎo)和無私的幫助，令我們深受感動，倍覺溫暖。為了讓我們不虛此行，呂校長精心準(zhǔn)備每一項工作，他一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)和高尚的人格魅力同樣深深地折服了我們。學(xué)習(xí)期間，呂校長親切的關(guān)懷和照顧，我們非常感激!同時，我也要感謝德州教科院給我們提供了這次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會!

跟崗學(xué)習(xí)讓我深深的感受到：作為教師，一定要具有扎實的技術(shù)技能和深厚的文化底蘊(yùn)、同時要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，才能在教學(xué)中獲得成功!今后，我要努力提高自身的素質(zhì)，不斷的豐富教學(xué)經(jīng)驗，不斷地學(xué)習(xí)新知，不滿足于墨守成規(guī)，提高教育教學(xué)水平，打造出屬于自己的高效的教學(xué)風(fēng)格!

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇2

能夠擔(dān)任班級考勤員這一職務(wù)，并且能夠參加本次考勤員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。通過本次的學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識到了考勤員這份工作的重要性，以及對待這分工作應(yīng)該用什么養(yǎng)的心態(tài)，什么樣的方法去處理好工作與同學(xué)們之間的關(guān)系。以下便是我通過本次學(xué)習(xí)總結(jié)的一些心得體會：

一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學(xué)習(xí)雖然很短暫，但對我來說還是收獲頗多的，以前一直認(rèn)為，考勤員是一個可有可無的職務(wù)，但通過本次的學(xué)習(xí)，我改變了這種不正確的看法，并對考勤員的工作有了全新的，更深層次的認(rèn)識與理解?？记趩T不僅僅是監(jiān)督他人，服務(wù)同學(xué)的班級干部，更是在班級學(xué)風(fēng)建設(shè)中扮演了重要角色。因此，作為一名考勤員，我會更加端正自己對這分工作的態(tài)度以及責(zé)任感，并把人情與工作用正確態(tài)度去對待。同時在工作與學(xué)習(xí)中我會以身作責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，在同學(xué)們中樹立一個良好的榜樣。

二、增強(qiáng)考勤員自身所具備的一些素質(zhì)。很多人都認(rèn)為考勤是最難的一份工作，因為他很容易造成考勤員與同學(xué)們之間的矛盾。的確，倘若考勤員沒有一顆公正公平的心，就會引起同學(xué)們對自己的不滿，老師對自己的不信任。因此，作為考勤員，必須要增強(qiáng)自己的責(zé)任心，要有一顆公正公平的心并做好自己的角色定位，同時也要具備很強(qiáng)的自控能力，這一點是非常重要的。如果這一點做不好，同學(xué)們就不會服從你的管理，導(dǎo)致自己的工作無法正常的進(jìn)行，甚至還會造成同學(xué)

與老師對自己的不信任的心理，是自己陷入兩難的境地，這當(dāng)然對自己今后的學(xué)習(xí)與工作造成不好的影響。所以作為考勤員，就必須要嚴(yán)格要求自己，只有自己把規(guī)范控制好了，才能使老師信任自己，同學(xué)服從于自己的管理。

三、明確的認(rèn)識考勤工作的重要意義以及考勤工作的規(guī)范性。作為考勤員要做到防微杜漸，不能包庇無故曠課的同學(xué)，要做到對老師與同學(xué)負(fù)責(zé)，因為考勤員的工作執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到學(xué)風(fēng)體系的形成。其次，做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心，提高自己的謹(jǐn)慎態(tài)度，而且是本班同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和組織紀(jì)律性，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，同時也是系院對學(xué)生管理一體化，使得院里老師及時地掌握同學(xué)們學(xué)習(xí)的真實情況并加以管理。

作為考勤員，除了對考勤這分工作的重要意義有一個明確的認(rèn)識與了解外，還必須規(guī)范好自己的工作，嚴(yán)格遵守學(xué)院考勤要求，做好考勤記錄，認(rèn)真準(zhǔn)確地填報考勤表并按時上交，是院里的考勤工作能夠順利完成。

通過本次的學(xué)習(xí)，我對考勤工作也有了一個全新的認(rèn)識與理解，到同時也認(rèn)識到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級干部，但我熱愛這分工作，我相信只要自己用心認(rèn)真去做，自己一定更把這份工作做好，在做好這分工作的同時，用正確的方法與態(tài)度搞好與同學(xué)之間的關(guān)系。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇3

在建筑行業(yè)中，安全生產(chǎn)尤其重要，要保證生產(chǎn)安全，就必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全理念。

一、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，提高做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感

安全生產(chǎn)人命關(guān)天，做好安全生產(chǎn)工作，不僅關(guān)系到生命和財產(chǎn)安全，而且關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。搞好安全生產(chǎn)工作，對我們建筑施工行業(yè)廣大干部、職工來說是責(zé)無旁貸。在建筑工程施工管理過程中施工企業(yè)不能存有片面追求經(jīng)濟(jì)利益、急功近利的錯誤思想，不能置的生命、財產(chǎn)安全于不顧。違章指揮、冒險蠻干，致使安全生產(chǎn)事故不斷發(fā)生，在施工管理過程中管理人員在遵章守法，及時制止一些安全意識淡薄的管理人員和操作工人違規(guī)行為。安全生產(chǎn)制度不只是掛在嘴上，寫在紙上就可以的，是要所有相關(guān)人員共同落實在行動上的。作為建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的，安全生產(chǎn)工作一定要深入，不能只是“蜻蜓點水”的表面工作。身處高位，每天忙忙碌碌工作，但是工作要抓到點子上，要安排研究安全生產(chǎn)的時間，要保證安全投入的資金，要健全安全機(jī)構(gòu)充實人員。建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)問題不是穿衣戴帽的形象問題，更不只是哪些分管領(lǐng)導(dǎo)或安全部門的事，要知道增強(qiáng)安全意識靠的是教育，抓好安全靠的是落實。對安全生產(chǎn)工作充滿責(zé)任心，時刻保持緊迫感。有了這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的生產(chǎn)安全事故必然減少。

二、學(xué)習(xí)建筑企業(yè)的安全管理要與學(xué)習(xí)《__》、《__》相結(jié)合

要明確學(xué)習(xí)建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，就是為了解決建設(shè)工程安全生產(chǎn)實踐中突出存在的問題。安全生產(chǎn)管理是對《__》、《__》的規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化和具工作的落實。通過學(xué)習(xí)“兩法”，可以加深對建筑企業(yè)安全生產(chǎn)管理內(nèi)涵的理解。建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)管理涵蓋范圍要廣、制度要明確具體，可操作性要強(qiáng)，處罰力度要大。加強(qiáng)企業(yè)員工全面深入地學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)，研讀領(lǐng)會法規(guī)原文，把握其基本原則，掌握其中規(guī)定的各項制度，是更好貫徹落實建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的基本保證，也是從源頭上消除事故隱患，遏止建筑施工安全生產(chǎn)事故的具體措施。抓安全生產(chǎn)，一定要杜絕六種傾向，進(jìn)一步擺正安全生產(chǎn)的主導(dǎo)地位。

1、杜絕顧此失彼，不能抓質(zhì)量進(jìn)忘了安全，抓進(jìn)度進(jìn)不顧安全。

2、不把安全生產(chǎn)當(dāng)做永恒的主題，認(rèn)為是老生常談，思想麻痹，往往事故就會鉆了思想麻痹的空子。

3、杜絕形式主義，熱衷于上傳下達(dá)，講得多，做得少，只打雷，不下雨，責(zé)任不到位，檢查不及時，措施不得力。

4、杜絕弄虛作假，出了事故隱瞞不報，不分析原因，不追究責(zé)任，不制訂防范措施，或大事化小，小事化了。

5、杜絕金錢至上，有的企業(yè)只為賺錢，不顧員工的身體健康和生命安全，該添置、配備的安全設(shè)施不配備，該發(fā)放的勞保用品也不發(fā)，有些已經(jīng)老化的電線了還更換，這就給事故留下隱患。

6、杜絕有法不依，國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范，都是安全生產(chǎn)中必須執(zhí)行的，也是做好安全生產(chǎn)的保障，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握，知法懂法，依法進(jìn)行施工生產(chǎn)，決不能敷衍應(yīng)付。

三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)制度與措施，對減少事故隱患，防止事故發(fā)生，有著重要作用

建筑企業(yè)安全生產(chǎn)管理要進(jìn)一步明確施工企業(yè)的六項安全生產(chǎn)制度，即安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、專項施工方案專家論證審查制度、施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制度、意外傷害保險制度和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急援救制度。貫徹執(zhí)行這些制度，就能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，有了制度的約束，就能使企業(yè)的管理工作健康有序的發(fā)展。建立及健全安全生產(chǎn)制度，反映了一個企業(yè)的整體素質(zhì)的高低和職工的技術(shù)水平。

四、監(jiān)理單位是建設(shè)工程安全生產(chǎn)的重要保障

(在建設(shè)工程現(xiàn)場，監(jiān)理單位能夠發(fā)揮安全監(jiān)理的作用。我們知道，安全生產(chǎn)是一項系統(tǒng)工程，涉及的因素很多，工程建設(shè)參建各方的安全行為都應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和市場準(zhǔn)則。要做到這一點，僅僅依靠自律機(jī)制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程監(jiān)理單位由于直接參入了安全生產(chǎn)的全過程，因而，可能在建設(shè)工程安全生產(chǎn)實施過程中對參建各方的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行約束。特別是，工程監(jiān)理企業(yè)可以依據(jù)委托監(jiān)理合同和有關(guān)建設(shè)工程合同對承建單位的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，由于這種約束機(jī)制貫穿于工程建設(shè)的全過程，可以采用事前、事中和事后控制相結(jié)合的方式，因此，可以有效地規(guī)范各承建單位的安全生產(chǎn)行為。最大限度地避免安全事的發(fā)生，即使出現(xiàn)承建單位拒不整改的情況，工程監(jiān)理單位必須依照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，并及時向有關(guān)主管部門報告，由政府部門采取強(qiáng)制措施，避免重大事故的發(fā)生。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇4

新課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了“綜合性學(xué)習(xí)”目標(biāo)訓(xùn)練，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，使學(xué)生具備終身學(xué)習(xí)的方法和能力。我在教學(xué)實踐中做了大膽的嘗試，摸索了一些方法和經(jīng)驗，現(xiàn)列與大家商討。

1.應(yīng)有利于提高學(xué)生學(xué)語文的興趣

開展綜合性語文訓(xùn)練的目的很大程度上是要引起學(xué)生對語文的關(guān)注，解決語文教學(xué)費時多效率低的問題。要引起學(xué)生對語文的興趣，必須改革那些沉悶呆板的教學(xué)方式，精挑細(xì)選向?qū)W生輸送的語文信息，以豐富多彩、生動活潑的語文內(nèi)容吸引學(xué)生，喚醒學(xué)生心中的語文學(xué)習(xí)熱情，養(yǎng)成持久的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成良好的語文心理。

七年級新教本中設(shè)置了豐富的趣味性濃的綜合性學(xué)習(xí)訓(xùn)練，教師可以適當(dāng)增加一些學(xué)習(xí)資料，印發(fā)給學(xué)生以擴(kuò)大視野。如“感受自然”這一項，可讓學(xué)生先在網(wǎng)上、圖書館中收集有關(guān)四季景色的圖片和文章，大家交流閱讀，然后班級組織一次秋游。預(yù)先布置學(xué)生觀察自己喜愛的景物，拍攝圖片，回來后配上文字，加上音樂，制成音圖文并茂的文件、郵件，在互聯(lián)網(wǎng)中交流欣賞，再選幾篇好的文章讓學(xué)生在班上有表情地朗讀。經(jīng)過活動訓(xùn)練，學(xué)生們就獲得了采訪和編輯的能力，儼然成了一名小記者。

“人類起源、太空探索、神秘的大自然、為自己設(shè)計一個美好的家園”，這些都是學(xué)生們喜愛的學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師可以介紹學(xué)生們?nèi)プx這些方面的書籍，上課時讓學(xué)生上講臺推介，概述其主要內(nèi)容;或把主要內(nèi)容摘錄下來，加上評論，制成一本本個人專集，做成一個個卡片，編成一份份小報。寫好文章后，各組再舉行小型閱讀筆會，互相修改評價等。這都有助于提高學(xué)生學(xué)語文的興趣。

2.應(yīng)有利于向課外延伸

新課程標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生“具有獨立閱讀的能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感。學(xué)會運用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學(xué)作品……九年課外閱讀總量應(yīng)在400萬字以上”。要達(dá)到上述目標(biāo)，課內(nèi)顯然是做不到的，更多的是要靠課外閱讀：利用課余時間讓學(xué)生多讀多寫。而要讓學(xué)生愿意在課外多花時間讀書刊，關(guān)鍵是要激起他們學(xué)語文的興趣。為此，教師必須在課堂教學(xué)中以各種各樣新穎有趣的語文教學(xué)形式吸引學(xué)生，讓他們愛語文。

如“舉隅”這一項，我叫學(xué)生們用一星期時間到社會上收集錯別字，整理好上交，并將其編成集，互相交流。以后，誰發(fā)現(xiàn)新的錯別字可在黑板上添加，發(fā)現(xiàn)一字算積一分，持續(xù)一個月，最后算誰的積分多誰就是優(yōu)勝者。

在“綜合性學(xué)習(xí)·感受自然”這一單元里，我讓學(xué)生任選一個自己喜愛的季節(jié)畫一幅畫，并配上不少于二百字的解說文字。另外在古詩詞或文章里按“春夏秋冬”四季各抄一首詩詞或一段文章，先在小組內(nèi)交流閱讀，然后小組挑選幾份好的在班上朗讀并展示。

每星期讓學(xué)生推薦一首好詩詞、一本好小說、一句好格言，寫在教室后面的黑板上，注明作者、年代、出處、簡要內(nèi)容、查找途徑，供學(xué)生課余自行尋找閱讀。

每星期抽出一節(jié)課時間，讓學(xué)生到圖書館讀書。讀書的種類，按學(xué)期順序為：英雄故事科學(xué)家、藝術(shù)家故事童話、神話故事自然知識科學(xué)知識淺顯的文學(xué)作品。每人帶好筆記本，讀一篇作一篇筆記，簡括內(nèi)容，并附上短小的個人感想，日久豐厚后編成集，互相交流傳閱。教師則給他們傳授瀏覽和精讀的閱讀方法，指導(dǎo)和做卡片的技巧。

3.應(yīng)采用學(xué)生喜聞樂見的形式

開展綜合性語文訓(xùn)練，應(yīng)根據(jù)所教學(xué)生的實際情況和學(xué)生的需要來決定。與學(xué)生商量準(zhǔn)備實施的語文活動，征求他們的意見，要盡量采用學(xué)生喜聞樂見的形式。新課程注重各學(xué)科的互相滲透，主張充分運用各種現(xiàn)代科技手段。教師應(yīng)該在這些方面下苦功，不斷豐富自己的各科知識，學(xué)會使用和制作多媒體課件，充分利用電教化設(shè)備，使語文課堂教學(xué)更加豐富多彩。

教學(xué)中，我跟學(xué)生商量，怎么使語文教學(xué)豐富多彩?學(xué)生們經(jīng)過討論，向我提出了幾個建議。現(xiàn)簡錄如下：猜謎語比賽。全班分成四個組，由兩個同學(xué)做主持人，大家搶答字謎，以答對多的組為優(yōu)勝;手抄報比賽。全班同學(xué)都出一份手抄報，由老師和兩位同學(xué)一起評比，獎勵前五名;詩歌朗誦比賽。每人選一首課本沒有的詩，到講臺演講，由老師和兩位同學(xué)一起評比;利用競賽心理，引進(jìn)激勵機(jī)制;教師與學(xué)生互相溝通，雙方一起備課、討論、改作業(yè)……這些都是師生互動的好形式，有利于培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)精神，增強(qiáng)學(xué)生自學(xué)語文的能力。

4.應(yīng)著眼于學(xué)生未來學(xué)習(xí)能力的發(fā)展

我們對教材的篩選，對教學(xué)方法的選擇，都應(yīng)該從給予學(xué)生一種獨立發(fā)展自我學(xué)習(xí)能力的方法上去考慮，使他們形成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握良好的語文學(xué)習(xí)方法，形成一種長期的、穩(wěn)定的自我學(xué)習(xí)本領(lǐng)。因此，在教學(xué)過程設(shè)計上，教師應(yīng)大膽放手，讓學(xué)生自己去讀，動手找資料去寫，在講臺上大膽說，互相之間細(xì)心聽;學(xué)會到圖書館找資料，摘錄報紙，編輯文章，制作電腦小報;增加獨立學(xué)語文的能力。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇5

從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè)。只要用真誠的心去感化學(xué)生，用真誠的愛去引導(dǎo)學(xué)生，只有真的愛學(xué)生才能當(dāng)之無愧地說愛教育事業(yè)。教育家斯霞曾經(jīng)說過：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個品德高尚的人?！苯處熓菍W(xué)生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為學(xué)生的表率?？鬃诱f得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！?/p>

師德師風(fēng)不僅是教師個人問題，也是教師群體問題。個人師德師風(fēng)不好，雖然有時會在小范圍里造成“一個臭雞蛋毀了一鍋湯”的壞影響，但畢竟還只是小范圍的事。教師群體如果風(fēng)氣不好，特別是與社會上的不良風(fēng)氣沆瀣一氣，其危害性就大了。這時的師德師風(fēng)問題就演變?yōu)檎麄€教育行業(yè)的道德問題，這時的不良師風(fēng)就演變?yōu)榻逃袠I(yè)的不正之風(fēng)了。

師德，即教師的職業(yè)道德;師風(fēng)，即教師的行為作風(fēng)。師德師風(fēng)對一個教師特別的重要，因為，教師是學(xué)生行動的標(biāo)桿。對于師德師風(fēng)問題，不少教育家及國家領(lǐng)導(dǎo)人曾有過精辟的論述：孔子提出：“躬自厚而薄責(zé)于人”，“以身立教，為人師表”等;“教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表?！本C上所述，我們清楚地意識到：正確認(rèn)識自身的職業(yè)價值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，是社會對教育職業(yè)道德的必然要求。由此可知，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對學(xué)生施加大的影響。因此，你自己就首先要成為有道德的人。

良好的師德師風(fēng)的形成，絕非一朝一夕，在制度約束的基礎(chǔ)上，也需要廣大教師提高自律意識，自覺改正自己生活、工作中的不良習(xí)慣，在學(xué)生中樹立起良好的師德師風(fēng)。

我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個方面下手，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

1、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項教學(xué)任務(wù)，不求，但求更好。只有這樣，學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

2、尊重學(xué)生。每一位大學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學(xué)生平等相待，不能把學(xué)生當(dāng)下級隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。

3、努力進(jìn)取。作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。

4、以身作則。教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅持嚴(yán)于律己。

以上是我對師德師風(fēng)的一些學(xué)習(xí)體會。我將堅持不斷的學(xué)習(xí)，使自己能在不斷更新的知識中汲取營養(yǎng)，能夠把自己所學(xué)奉獻(xiàn)給學(xué)生，更會在道德和作風(fēng)方面給學(xué)生以積極的影響。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇6

我的這份心得體會，更多的是自己工作狀態(tài)的調(diào)整，希望自己和大家一樣，盡快步入新學(xué)期的正軌，昨天晚上在整理自己的檔案資料時，無意中看到自己1999年的一張參加教師演講比賽的榮譽(yù)證，演講的題目是"萬紫千紅總是春",盡管內(nèi)容已全部淡忘，但我想，這個內(nèi)容一定代表我當(dāng)時初為人師的夢想，今天也借這個題目來鞭策自己"不忘初心，方得始終"吧!下面，我從四個方面談?wù)勛约菏钇趨⒓优嘤?xùn)的感受：

一、團(tuán)隊中的每一個人都是自己生命中的貴人。

吳紅老師的境界是"做自己生命中的貴人",這種境界讓我敬仰、欽佩。連日來做培訓(xùn)的諸位專家，他們也許已經(jīng)成為了自己生命中的貴人，但我想他們成功的背后，也必定有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?，F(xiàn)代教育沒有"單刀赴會"的個人英雄，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊會給個人足夠的吸引力、足夠的信心、決心和能量。從我個人的成長歷程來說，當(dāng)初上師范、當(dāng)教師純屬偶然，甚至滿懷抵觸，因為我從小在各個校園中長大，看得最多的是這個職業(yè)的辛苦與繁瑣。然而，分配之后，當(dāng)我再次踏入校園，基層學(xué)校老師們的熱情淳樸讓我終生難忘，東家一盤菜，西家一碗粥，領(lǐng)導(dǎo)和老教師們不斷的幫助和鼓勵讓我穩(wěn)下心來，不斷進(jìn)步。來到城小這些年，從許多優(yōu)秀老師的身上學(xué)到了教學(xué)和管理的好方法;孩子上幼兒園的三年，全靠同事們的配合和幫助才能保證接送;去年一年，再難的工作年級組的老師都能支持配合我。此時，我仍不敢說我多么熱愛教育事業(yè)，但我熱愛我的團(tuán)隊、我的圈子是不容置疑的。我收獲了太多的溫暖，而整個團(tuán)隊都在前進(jìn)的過程中，我又怎能落后。所以，我想說：感謝我身邊的每一位貴人。

二、做好心態(tài)的老師，自我排解，自我疏導(dǎo)。

李燁老師在報告中說自己自己對微信上一邪法邪教是負(fù)面情緒的內(nèi)容"自動屏蔽",我覺得我們也應(yīng)該修煉出這種"特殊技能",像專家說的"既然干，就高高興興的干。"這幾天，肯定有許多老師和我一樣，犯了開學(xué)綜合癥：煩、愁、怕、緊張，聽說還有整夜失眠的。都知道應(yīng)該有好心態(tài)，卻難以自我控制，其實仔細(xì)想想，事情再多，幾個部門同時布置的任務(wù)按完成時間排個先后順序，總能干完，事情再難，學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì)，不行就請教別人，總能想出辦法。凡事盡力，用平常心看待，從不同的角度看待，就會有愉快的心態(tài)。

三、成功者都是執(zhí)著于瑣事的人。

從27歲的張雪到71歲的呼秀珍老師，他們所取得的成績和對社會所作的貢獻(xiàn)都讓我們自嘆不如，他們工作的細(xì)微深深浸染感動著我。在不屑不經(jīng)意間，被自己忽略丟棄的所謂瑣事卻被別人用心撿起，堆砌起于我們不同的生命經(jīng)歷，其實上天很公平，成功就應(yīng)當(dāng)給予那些從點滴做起，用心做事而不懈努力的人。作為普通教師的我，追求的并不是耀眼的光環(huán)，只是無愧于心，我們所付出的點點滴滴，也許平時像微弱的星光被忽略，但我相信，帶給學(xué)生的，卻是綿綿不斷的動力。

四、降低要求，讓特殊學(xué)生快樂成長。

呼老師和李鎮(zhèn)西老師在培訓(xùn)中都講了特殊學(xué)生的例子，那種讓人哭笑不得的情況我感同身受。李老師講到讓學(xué)生抄小說的故事時，張艷菊老師對我說："你對你對毛帥也可以用這個辦法。"提到毛帥，我們辦公室的老師用"智障少年歡樂多"來形容他，成績一直是個位數(shù)，任何規(guī)章制度對他來說都是形同虛設(shè)，看到每個人都是呵呵的笑，隨時有可能干出任何讓人出乎意料的事，而且人越多越激動……上學(xué)期市教研室調(diào)研聽課時，上課前，我?guī)兔珟洶颜n本文具都擺好，囑咐他千萬不要玩，不能拿出其他東西，誰知正當(dāng)聽課老師走到他身邊時，他就把桌子從小組里挪出去，拿出一張紙畫起畫來，我的心里只有兩個字"完了",若在平時，我肯定會大聲訓(xùn)斥他，而此時，情況又不允許，只好走近他想暗示一下，這時，跟進(jìn)來的張校長卻撫摸著他的頭對我說："沒事，讓他畫吧，他喜歡畫就行。"這句話點醒了幾年來不開竅的我，當(dāng)我每學(xué)期開學(xué)都祈禱學(xué)校不要在分給我特殊學(xué)生的時候，從未想過，班班都不要，這些學(xué)生該去哪?該干什么?當(dāng)我節(jié)節(jié)課耽誤教學(xué)時間去制止他們搗亂課堂時，從未想過，什么才是真正吸引他們的事?最后幾周，毛帥是在看漫畫和仿畫漫畫中度過的，他找到了自己的愛好和興趣已然是更大的收獲。

其實，無論我們參加什么樣形式的培訓(xùn)，什么人的培訓(xùn)，只是一種引領(lǐng)、一種點燃、一種激發(fā)。對于我們教師來說，服務(wù)對象時一個個思想、行為、智商有差異的孩子，而不是工廠流水線上的產(chǎn)品，我始終相信"教育有法，教無定法",只要我們善于思考，用愛來教灌，用心去培育，桃李滿天下的芬芳，就是我們?nèi)f紫千紅的春天。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇7

x月22日至x月24日，我參加了為期三天的__小學(xué)語文教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)。

最讓我難忘的是來自__小學(xué)教學(xué)一線的__老師。她為人和藹可親，言談里閃爍著靈光。她語言樸實，卻字字精當(dāng)，句句中肯，鮮活生動的課例展示。為我打開了一扇緊閉的門窗，展示了一幅幅雋美的畫面。

原來教學(xué)是一門相當(dāng)“活”的學(xué)問，教學(xué)是真真切切的藝術(shù)，是扎扎實實的藝術(shù)。

我們一共聽了兩天半的講座，專家們從語文教師教學(xué)技能提升的不同方面給我們以啟迪。專家們深入淺出，列舉一個個生動的案例進(jìn)行分析，老師們頻頻點頭，心領(lǐng)神會。

培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。通過培訓(xùn)我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。

而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控。

我相信通過自己的不斷努力，會有所收獲有所感悟的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向：

1、必須不斷地學(xué)習(xí)。

我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里?這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充電。

新課程實施后對老師的要求越來越高，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。

而所有這些都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。

教師要擴(kuò)大自己的知識面，開闊自己的視野就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)，進(jìn)而在使自己的教學(xué)技能中得以提升。

2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實的實踐者。

現(xiàn)在需要我們轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。

新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。

三天的培訓(xùn)帶給我很多的思考。專家們給我們明確的方向，更多的是要我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)實踐中如何提升教學(xué)技能。

雖然我們離專家相距甚遠(yuǎn)，但至少讓我們有了更明確的努力方向。

學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)范文篇8

教師是一個神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不容易的，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收益頗多。

這次暑假我有幸參加了在濰坊科技職業(yè)學(xué)院舉行的幼兒骨干教師的培訓(xùn)，在這三天的時間里，讓我對幼兒教師的職業(yè)又有了更深刻的理解，進(jìn)一步明確了教育的目標(biāo)“不僅要學(xué)會學(xué)習(xí)，還要學(xué)會做人和學(xué)習(xí)生活”。致力于每一個幼兒的發(fā)展，為兒童的發(fā)展學(xué)習(xí)奠定基?！闭J(rèn)識到幼兒教師是生活在“鏡子”里的，時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們，我們是每個孩子的榜樣，應(yīng)該做一個有理有節(jié)的人。而且在新的教育時期，做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長，更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子，我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律，具體團(tuán)隊意識，維護(hù)幼兒園集體的榮譽(yù)。

通過聽取劉歡、薛慧莉、郝冰艷三位老師的講座，讓我明確了在教育中，要尊重幼兒的主體地位，要給孩子足夠的尊重和信任，同時還要給孩子們豐富的知識，還要根據(jù)各年齡段兒童在教育中存在的不同側(cè)重點，實施相應(yīng)的教育教學(xué)活動，學(xué)會學(xué)以致用。清楚地認(rèn)識到教師應(yīng)該做一個有心人，善于觀察兒童的生活與學(xué)習(xí)，從孩子的生活中、興趣中去發(fā)現(xiàn)孩子，引導(dǎo)孩子，教育孩子。我們不但要學(xué)會“教”,更應(yīng)學(xué)會“學(xué)”,學(xué)會反思、學(xué)會研究、學(xué)會做人。

通過學(xué)習(xí)，我們清楚了執(zhí)教能力建設(shè)蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵，它不僅包含教師的素養(yǎng)、教學(xué)能力、教學(xué)方式、還包含教師教書育人，教師自身豐富的知識內(nèi)涵等多方面的能力。提高我們幼兒教師的執(zhí)教能力不僅需要先進(jìn)的理念，高超的技術(shù)，還需要對孩子全身心熱愛，無私的關(guān)懷。我們會更積極地去實踐教師職業(yè)道德規(guī)范，迅速提高自身的思想道德素質(zhì);明確在教育過程中應(yīng)該以什么樣的職業(yè)道德思想、情感、態(tài)度、行為和作風(fēng)去待人接物、處理問題，做好工作，為家長服務(wù)。我們也明白了良好的師德是教師敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的內(nèi)在動力，是挖掘教師潛能得不竭源泉。通過學(xué)習(xí)我深深地感覺到教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。(3)有豐富的感情。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”,變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。

總的來說，我非常感謝園方