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文檔簡介
公司員工能力培訓(xùn)工作總結(jié)7篇時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們還想把事情連續(xù)下去,回顧這段時(shí)間的工作,好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是我收集整理的公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,盼望對(duì)大家有所關(guān)心。
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇1
20__年是鐵路運(yùn)輸公司高速進(jìn)展的一年,煤炭運(yùn)輸量屢創(chuàng)新高,各項(xiàng)管理制度創(chuàng)新實(shí)施,在礦業(yè)公司職教中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,依據(jù)20__年職工教育培訓(xùn)暨安全培訓(xùn)方案,開展了形勢多樣的職工培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20__年鐵運(yùn)公司職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、鐵運(yùn)公司截止11月,累計(jì)培訓(xùn)649人次,公司辦班及參與職教中心辦班19期,其中:
一)安全管理人員培訓(xùn):
1、舉辦雨季“三防”應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班37人
2、舉辦油庫應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班22人
3、舉辦安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案培訓(xùn)班42人
4、舉辦人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班44人
5、舉辦地震災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班44人
6、舉辦鐵路行車事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班40人
7、舉辦處置電網(wǎng)大面積停電大事應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)班40人
二)新入廠職工安全培訓(xùn):
舉辦勞務(wù)派遣工新入廠安全技術(shù)培訓(xùn)班90人
三)職工素養(yǎng)、技能提升培訓(xùn):
1、舉辦車站值班員高級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班25人
2、舉辦電務(wù)信號(hào)工中級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班11人
3、舉辦工務(wù)線路工中級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)班4人
四)學(xué)歷教育:
組織職工參與職教中心連續(xù)教育大專班15人
五)辦證培訓(xùn):
1、辦理軌道車司機(jī)駕駛證培訓(xùn)1人
2、調(diào)度員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)11人
3、工務(wù)段鋼軌探傷工辦證培訓(xùn)8人
4、軌道車司機(jī)駕駛證年檢培訓(xùn)1人
5、內(nèi)燃機(jī)車司機(jī)駕駛證年檢培訓(xùn)46人
6、參與職教中心易燃易爆從業(yè)人員培訓(xùn)班10人
7、油庫管理人員辦理油庫資格證書培訓(xùn)3人
8、油庫負(fù)責(zé)人、加油員特種作業(yè)資格證書培訓(xùn)9人
六)技術(shù)比武活動(dòng)
組織進(jìn)行了20__年鐵路運(yùn)輸公司技術(shù)比武活動(dòng),此次比武涉及7個(gè)站段5個(gè)工種,分別是車站值班員、機(jī)車乘務(wù)員、檢車員、電工、線路工共計(jì)146人參與了技術(shù)比武活動(dòng)。
七)內(nèi)部培訓(xùn)
公司七個(gè)段、站,利用班前班后提問、集中觀看事故案例碟片,實(shí)行每日一題,每月一考,崗位練兵等形式多樣的培訓(xùn)方式,對(duì)鐵路行車涉安重要崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)471人次,為全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、職工素養(yǎng)提升方面:
1、連續(xù)推動(dòng)“崗位描述”活動(dòng),集團(tuán)公司推行“崗位描述”活動(dòng)以來,我公司樂觀相應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,今年共開展“崗位描述”競賽2次,涉及鐵路運(yùn)輸行業(yè)主要崗位46個(gè),共計(jì)120人次參與了活動(dòng),涌現(xiàn)出一批崗位標(biāo)兵和先進(jìn)單位,提高了職工業(yè)務(wù)素養(yǎng),確保了全年鐵路運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
2、組織學(xué)習(xí)白國周班組管理,大力開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),每月督促各基層段站嚴(yán)格按要求對(duì)班組進(jìn)步行考核,完善班組長聘任機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,把優(yōu)秀的職工準(zhǔn)時(shí)選拔到班組長位置上去,同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部室對(duì)段站的班組建設(shè)狀況每月進(jìn)行一次考核,有力的促進(jìn)了段站和班組建設(shè)。
3、樂觀開展崗位練兵、技術(shù)比武、技能鑒定活動(dòng),把業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、學(xué)識(shí)水平高的職工選拔出來,進(jìn)行高級(jí)工技能鑒定,爭取在將來幾年中培育出我們鐵路行業(yè)的專業(yè)技師。
三、20__年工作支配:
1、鐵運(yùn)公司明年對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的重點(diǎn)是特種作業(yè)人員、涉安重要崗位和班組長培訓(xùn),連續(xù)依靠外部有資質(zhì)的國家機(jī)構(gòu)對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)、辦證和證件的年檢工作;依靠西安鐵路局培訓(xùn)基地對(duì)涉安重要崗位和班組進(jìn)步行培訓(xùn)頒發(fā)合格證、上崗證。
2、隨著焦化園區(qū)項(xiàng)目的開工建設(shè),今后我公司需要運(yùn)輸焦化工產(chǎn)品,危急貨物的運(yùn)輸是我們職工未接觸過的,我公司方案在明年和路局有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我們的貨運(yùn)員等行車工種辦理危急貨物運(yùn)輸上崗合格證。
3、對(duì)于骨干員工和管理人員,有方案的支配以半脫產(chǎn)的方式,參與各種培訓(xùn)班。近年來,我公司在這方面的工作取得了肯定的成果,公司實(shí)行了“送出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式,對(duì)骨干員工和管理人員進(jìn)行半脫產(chǎn)培訓(xùn),事實(shí)證明,這一方法很有針對(duì)性,起到了立竿見影的效果。
4、實(shí)做技能培訓(xùn)。抓住實(shí)際工作中隨時(shí)消失的案例,當(dāng)日利用班前班后的時(shí)間馬上在現(xiàn)場進(jìn)行案例剖析,針對(duì)案例反映出的問題或模式,來統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能。這種方式能夠讓員工從案例中學(xué)到分析問題、解決問題的思路及觀念,提高員工的技能。這一方法在我們工作中已經(jīng)運(yùn)用,通過班前班后例會(huì),把消失的問題進(jìn)行分析、解決,集中學(xué)習(xí)新學(xué)問,新技能,提升了職工的思想意識(shí),提高了職工的技能素養(yǎng)。
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇2
20__年__公司工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門全體人員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了部門全年安全生產(chǎn)的目標(biāo)?;仨?0__年,工程部在培訓(xùn)工作上作出了不少成果,為分公司的建設(shè)和進(jìn)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)把工程部20__年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)方案狀況
工程部于20__年年初,根據(jù)分公司要求,準(zhǔn)時(shí)制訂并上報(bào)了本部門的年度培訓(xùn)方案,做好了培訓(xùn)工作的前詹性和方案性。
二、培訓(xùn)方案的實(shí)施狀況
本部門年度培訓(xùn)方案中,外培6項(xiàng),其中3項(xiàng)因部門業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)移而取消,實(shí)際完成2項(xiàng)。內(nèi)部安健環(huán)體系培訓(xùn)9項(xiàng),完成9項(xiàng),完成率為100%,學(xué)員滿足度均為比較滿足。達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)質(zhì)量較高。
三、樂觀參與公司級(jí)的各種教育培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng)
工程部除了按方案搞好本部門的培訓(xùn)工作外,還樂觀參與分公司舉辦的多種形式的教育、培訓(xùn)、演練活動(dòng)。參與并以一次性全部通過了全廠的安規(guī)考試、一次安全學(xué)問競賽、兩次安健環(huán)學(xué)問考試。以及一次防洪演習(xí),一次安全教育警示片觀看活動(dòng)。通過這些措施,較大地提升了本部門員工素養(yǎng)。
四、部門員工參與培訓(xùn)的總學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)標(biāo)
據(jù)歸口管理部門的不完全統(tǒng)計(jì),工程部20__年度全體員工的年度培訓(xùn)總學(xué)時(shí)數(shù)均超過鉆石安健環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)要求。這對(duì)部門員工安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)業(yè)務(wù)管理水平的提升起著極大的推動(dòng)作用。
五、培訓(xùn)基礎(chǔ)資料整理狀況
本部門已按分公司鉆石安健環(huán)體系的要求,整理了培訓(xùn)基礎(chǔ)資料,并按規(guī)定的時(shí)間向有關(guān)部門提交。
六、展望
目前,工程部正在著手編制下一年度的培訓(xùn)方案,力爭在下一年度的培訓(xùn)工作中,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),爭取在新一年的培訓(xùn)工作中取得更大的成果。
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇3
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推舉以及總公司給的機(jī)會(huì),非常榮幸能夠參與這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過去了,這段人生中彌足寶貴的經(jīng)受,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國頂級(jí)講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班進(jìn)行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而驕傲。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種學(xué)問,常常與各地的伙伴溝通操作閱歷,在各方面均取得肯定的進(jìn)步,盼望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培育。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習(xí)歸來后,感覺自己行囊裝得滿滿的,有很多內(nèi)容想要共享?,F(xiàn)根據(jù)學(xué)問(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習(xí)慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報(bào):
1、學(xué)問(KNOWLEDGE):學(xué)無止境
總公司為本期班預(yù)備豐富的內(nèi)容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開門紅業(yè)務(wù)運(yùn)作、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的把握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫穿。
a、基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險(xiǎn)
業(yè)的進(jìn)展前景,并對(duì)應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險(xiǎn)基礎(chǔ)學(xué)問與壽險(xiǎn)的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)宏大,樹立長期的從業(yè)信念,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成果。關(guān)于保額分紅學(xué)問講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運(yùn)作,讓每個(gè)人熟悉到公司在市場領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的驕傲。而PTT
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習(xí)、公文寫作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素養(yǎng)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹立了大家的自信。
b、銷售技能篇:壽險(xiǎn)商品的特別性,在銷售難度遠(yuǎn)高于其他商
品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)特別重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過一線特別優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售有個(gè)更加清楚在熟悉。
c、開門紅策略篇:時(shí)值20__年底,立刻公司就要面對(duì)開門紅運(yùn)
作。而90號(hào)文件的出臺(tái),幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能也許領(lǐng)悟公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容特地講解了企劃案推動(dòng)、開門紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營??梢哉f都是些現(xiàn)實(shí)的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速進(jìn)展,確定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過對(duì)新人聘請(qǐng)、培育、提升等方面的操作,加強(qiáng)績優(yōu)班、績差班的運(yùn)作,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康進(jìn)展注入了活力。
e、日常管理篇:督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營,抓好活動(dòng)量
培訓(xùn)總結(jié)
管理,做好激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭和市場的變化。
f、期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品打算了長期利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會(huì)操作等,讓伙伴對(duì)期繳的銷售樹立強(qiáng)大的信念。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有特別大的好處,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容。
通過六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,的確吃到一頓養(yǎng)分的“大餐”。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,許多內(nèi)容還有些整個(gè)吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況再傳承。2、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練
報(bào)到的第一天,就領(lǐng)會(huì)到了總公司的操班嚴(yán)厲?。由于在集合時(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能制造更大的價(jià)值。
正式開課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過根據(jù)部隊(duì)的要求,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹立。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明白,只要咬緊目標(biāo)、堅(jiān)持努力,都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào)、如履薄冰”。但仍避開不了失誤、出錯(cuò),結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機(jī)
培訓(xùn)總結(jié)
構(gòu)的懲罰。剛開頭都覺得不合理,慢慢我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神。隨著團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作越來越默契,我們受的懲處少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增加。
牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗,市場拼殺時(shí)才會(huì)不流血。3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,精確?????推斷團(tuán)隊(duì)與市場的變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,而最好的方法就是技術(shù)上高人一籌,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過大量思想上的碰撞,針對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場等方面,積累了很多有用的作法,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,像“四會(huì)三班”(早干會(huì)、夕會(huì)、周經(jīng)營分析會(huì)、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班、績差班)、產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)等,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作閱歷,又有了很多新的體會(huì)與認(rèn)知。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來的確可見效益。因此,在團(tuán)隊(duì)中仔細(xì)貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,樹立我們在市場強(qiáng)大影響力。
培訓(xùn)總結(jié)
一個(gè)人的勝利,肯定不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成。而這些習(xí)慣中,每個(gè)細(xì)節(jié)都特別的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素養(yǎng)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是特別有力量的,因此對(duì)我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習(xí)慣來呈現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報(bào)的習(xí)慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作,有關(guān)團(tuán)隊(duì)、市場等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣:樂觀參加公司各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中來,多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險(xiǎn)市場是不斷變化的,也是快速進(jìn)展;要敢于面對(duì)自己的不足,樂觀學(xué)習(xí)新的理念與學(xué)問?!?/p>
三、工作方案
時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變,將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)學(xué)問,并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐。1、目標(biāo)a、中支目標(biāo):
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲b、個(gè)人目標(biāo):
做一名學(xué)問、態(tài)度、技能、習(xí)慣綜合力量強(qiáng)的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的力量,并在工作過程中漸漸克服急躁心情,樂觀、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。樂觀學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,改善現(xiàn)狀;常常思索如何提高效率,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專題;每月讀一本書;對(duì)日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力,樂觀去尋求解決問題與沖突的方案;不帶心情去工作,學(xué)會(huì)自我調(diào)整;呈現(xiàn)在工作中永久是樂觀的一面,感染工作中的每個(gè)伙伴。每項(xiàng)措施的出臺(tái)確定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營中,讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;協(xié)作中支的進(jìn)度,達(dá)到每月經(jīng)營目的。
主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)常常性的匯報(bào)、
b、專業(yè)技能:深化市場一線,發(fā)覺業(yè)務(wù)伙伴需求,針對(duì)性輔導(dǎo);建立一套適合機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練體系,關(guān)心伙伴們成長。用精練的語言和時(shí)間制作專題內(nèi)容,傳遞正確的理念與價(jià)值觀
c、綜合力量:進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,能夠開發(fā)、設(shè)計(jì)有用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門工作的了解程度,準(zhǔn)時(shí)解決運(yùn)營、后援上的協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)一線做頑強(qiáng)的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶,這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素養(yǎng)。我時(shí)刻牢記:對(duì)公司,保持高度的忠誠;
培訓(xùn)總結(jié)
對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,頑強(qiáng)有力的銷售支援;對(duì)客戶,熱忱周到的服務(wù)。全部的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立。
堅(jiān)持簡潔事情重復(fù)做,把簡潔的事情做成不簡潔,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍圍著培育正確的工作態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、造就勝利的職業(yè)生涯的要求,綻開20__年的工作!
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇4
畢業(yè)之后的我很順當(dāng)?shù)氐玫阶晕业娜松牡谝环莨ぷ?,而同時(shí),我的許多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我?guī)Ыo了如此寶貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺(tái),幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)布滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過培訓(xùn),我還明白如何做到從同學(xué)到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獵取學(xué)問,提升自我,是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自我是在打工的請(qǐng)舉手時(shí),我反觀自我,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獵取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們用心于自我的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度打算命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及__老師!期望公司及__老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)!
半年過去,在__經(jīng)受的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能幫助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,僅有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來看點(diǎn)專業(yè)書籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)勝利!
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇5
時(shí)間一晃而過,如白隙之間,__年已經(jīng)來臨,回顧自己在__年培訓(xùn)部幾個(gè)月來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和鼓舞下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點(diǎn)成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作狀況
回顧__年培訓(xùn)工作,我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是進(jìn)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了樂觀貢獻(xiàn)。一年來,做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
__年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計(jì)27課時(shí),參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點(diǎn)培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
詳細(xì)課程支配如下:
3、新員工崗前培訓(xùn)
__年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達(dá)160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的提高。
對(duì)于新員工而言,機(jī)場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)當(dāng)多注意員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)當(dāng)然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對(duì)新入職員工多關(guān)懷其生活,盡量關(guān)心通過機(jī)場的一些必要的考試,拿到證件,順當(dāng)進(jìn)入機(jī)場工作。I對(duì)于在職員工,應(yīng)注意員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的關(guān)心公司提高營業(yè)額,關(guān)心在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅(jiān)決員工心態(tài),提高員工的樂觀性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。
2、__年度完整了培訓(xùn)方案:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機(jī)場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分,把安全、服務(wù)分開對(duì)待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核,也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,樂觀探究新的培訓(xùn)模式:__年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問,樂觀投入工作。
__年度,我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,盼望能在__年度培訓(xùn)工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。__年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)提升,才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培育核心力氣。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。__年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng),沒有想象中的主動(dòng),導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參與一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其苦痛的姿勢。
__年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)當(dāng)樂觀扭轉(zhuǎn)局面,化被動(dòng)為主動(dòng),將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面,從實(shí)際了解員工的需要,為其供應(yīng)適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。
2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
此問題,應(yīng)當(dāng)漸漸轉(zhuǎn)化,由于我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)當(dāng)多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其溝通。由于沒有經(jīng)受過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
__年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會(huì)比較大,對(duì)于員工的通過率,本年度也應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓,不是單純的為了應(yīng)付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓(xùn)的意義比較重大。
對(duì)于在職員工的培訓(xùn)也是一樣,必需做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作,不要由于怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復(fù)訓(xùn),肯定要拿出成果說事,應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果,對(duì)表現(xiàn)好的員工提出表揚(yáng),通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇6
轉(zhuǎn)瞬間,20__年已悄然走來,__年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和關(guān)心下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷,查找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:
__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參與,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防學(xué)問,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。
一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);
二是:全員培訓(xùn),對(duì)全部員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);
三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)方案:
建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,樂觀探究新的培訓(xùn)模式:
__年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)方案更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程力量有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)查找工作中的規(guī)律,從而培育和提高工作效率及完成工作力量。
公司員工力量培訓(xùn)工作總結(jié)篇7
11月8日到11月14日,參與了公司組織的為期七天的拓展培訓(xùn),開頭以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓(xùn)練,參加過后發(fā)覺是特別好玩且區(qū)分以往的“填鴨式”教學(xué)。本次培訓(xùn)分為三個(gè)部分“軍訓(xùn)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練”“理論學(xué)習(xí)”以及“戶外拓展訓(xùn)練”。
作為一項(xiàng)”態(tài)度式”的訓(xùn)練,我們必需擁有仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,加上樂觀主動(dòng)的激情,協(xié)作全力以赴的行動(dòng),呈現(xiàn)一個(gè)個(gè)全新的自我,亮出我們恒凱人的精神?!罢拒娮恕薄白笥肄D(zhuǎn)”,這些對(duì)大家來說都是再熟識(shí)不過的了,但是,我們看到,我們的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)訓(xùn)練時(shí),沒有絲毫大意。這次訓(xùn)練,年齡跨度較大,在這里,我們沒有看到年齡的界限,步調(diào)全都、行動(dòng)全都,嚴(yán)格遵守著各項(xiàng)紀(jì)律,通力合作,呈現(xiàn)著一個(gè)個(gè)不一樣的自我,不一樣的集體。在理論學(xué)習(xí)課堂上學(xué)習(xí)了《職業(yè)禮儀》《西點(diǎn)法則》《團(tuán)隊(duì)精神》等,這些都是我們在工作學(xué)習(xí)中需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用的學(xué)問,每個(gè)學(xué)員都能夠樂觀參加,思維活躍都能夠跟著培訓(xùn)教練的思路參加爭論發(fā)言,營造出特別好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也呈現(xiàn)了我們恒凱人良好的學(xué)習(xí)氣氛。而讓全部學(xué)員都最難以忘記就是在徐特立公園綻開的戶外拓展訓(xùn)練,通過“破冰行動(dòng)”“仙人指路”“踩報(bào)紙”“盲人方陣”等嬉戲的模式,找出了自己以往生活中,工作中所看不到的盲點(diǎn),身心備受洗禮。
“破冰行動(dòng)”是我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。教練將整個(gè)團(tuán)隊(duì)分為四組,在規(guī)定內(nèi)的時(shí)間每組用規(guī)定工具,確定隊(duì)長、隊(duì)名,隊(duì)歌,口號(hào),制作隊(duì)旗。我們隊(duì)很快確定好隊(duì)長,由隊(duì)長安排任務(wù),隊(duì)員根據(jù)隊(duì)長安排的任務(wù)各自規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯總爭論,最終確定方案。在這個(gè)環(huán)節(jié)我的體會(huì)是:每個(gè)團(tuán)隊(duì)必需有明確的領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作用在于確定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)看法、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織和溝通。假如不明確領(lǐng)導(dǎo)人,往往隊(duì)員思想不統(tǒng)一,組織紀(jì)律渙散,各行其是,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率低下,方案制定下來后,要明確每個(gè)隊(duì)員分工,只有把每個(gè)人的崗位職責(zé)確定好后,才能各司其職,這樣既有利于明確責(zé)任,又能發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其知道自己應(yīng)當(dāng)做什么,思索怎樣做好。
其次個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“仙人指路”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,隊(duì)員站成一排,雙手搭住前面隊(duì)友的肩膀,隊(duì)長站在最終面指揮整個(gè)隊(duì)伍通過障礙,回到指定地點(diǎn)。我們隊(duì)是第四組,我們會(huì)總結(jié)其他團(tuán)隊(duì)的失敗閱歷,隊(duì)長與隊(duì)友很快確定好“加快速度”、“轉(zhuǎn)彎”等手勢,排頭的隊(duì)員會(huì)根據(jù)路線試走,確定也許在什么地點(diǎn)會(huì)遇到障礙,走全程也許需要多少步等等。全部事項(xiàng)確定后,我們這隊(duì)開頭走得特別順當(dāng),被蒙住眼睛的我,也充分信任我們的隊(duì)員,以幾乎小跑的速度向終點(diǎn)沖刺,就在我認(rèn)為成功非我們莫屬的時(shí)候,我們隊(duì)由于速度太快脫節(jié),導(dǎo)致加時(shí)一分鐘,獲得小組其次,這個(gè)活動(dòng)很好的揭示了團(tuán)隊(duì)的力氣及信任的力氣,我們擅長總結(jié)失敗閱歷,卻
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