2021-2022學(xué)年寧夏回族自治區(qū)固原市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年寧夏回族自治區(qū)固原市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說(shuō)法正確的是（）

A.對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

2.在公司層戰(zhàn)略中，一體化發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

3.某一研發(fā)公司有多個(gè)同期在研的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目需要公司不同專(zhuān)業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線(xiàn)職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于不成熟員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.推銷(xiāo)型B.授權(quán)型C.指導(dǎo)型D.參與型

5.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C.責(zé)備下屬D.充滿(mǎn)自信

6.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化

7.當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，能夠使員工提高績(jī)效和滿(mǎn)意度的領(lǐng)導(dǎo)行為是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為B.參與型領(lǐng)導(dǎo)行為C.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為D.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

8.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學(xué)管理理論B.管理過(guò)程理論C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.組織管理理論

9.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是（）

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

10.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

二、填空題(10題)11.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

12.危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴(yán)重問(wèn)題。引發(fā)危機(jī)的根源是____

13.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

14.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是對(duì)其____的函數(shù)

15.從決策的____來(lái)看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策

16.____可以看作是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿(mǎn)足的需要進(jìn)行刺激的行為過(guò)程

17.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

18.控制過(guò)程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

19.按照變革的程度與速度不同，可以分為_(kāi)___變革和____變革

20.非股權(quán)安排又被稱(chēng)為_(kāi)___

三、名詞解釋(10題)21.績(jī)效評(píng)估

22.戰(zhàn)略性計(jì)劃

23.職能部門(mén)化

24.量本利分析法

25.信息

26.目標(biāo)管理

27.激勵(lì)

28.概念技能

29.法定性權(quán)力

30.標(biāo)準(zhǔn)

四、案例分析(2題)31.某公司經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?

32.林宇是河北一家廣告公司的經(jīng)理，他所在的公司主要業(yè)務(wù)就是進(jìn)行廣告策劃和線(xiàn)上推廣。他聰明機(jī)靈，為人誠(chéng)懇，富有民主意識(shí)和進(jìn)取精神，喜歡聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對(duì)他說(shuō)，企業(yè)已經(jīng)與一家食品連鎖公司簽訂合同，希望他們能盡快拿出一個(gè)切實(shí)可行的廣告方案和推廣方式。

林經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集廣告策劃部的全體人員開(kāi)會(huì)。他把大家分成三個(gè)小組，要求每個(gè)小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計(jì)一個(gè)方案。方案設(shè)計(jì)出來(lái)后，林經(jīng)理并沒(méi)有自作主張，從中選出一個(gè)自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個(gè)小組將其方案交給其他兩個(gè)小組傳閱，這樣每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)了解其他小組的方案。

隨后，林經(jīng)理又召集全體人員開(kāi)會(huì)，三個(gè)小組的代表在會(huì)上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對(duì)其他小組方案的看法，大家各抒己見(jiàn)，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個(gè)令大家滿(mǎn)意的方案。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題

按決策主體劃分，林經(jīng)理的決策屬于哪種類(lèi)型的決策?請(qǐng)闡述其概念

五、論述題(2題)33.韋伯是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家。他提出了理想的行政組織體系理論。請(qǐng)簡(jiǎn)述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點(diǎn)

34.盡管組織總是面對(duì)著各種創(chuàng)新的壓力，但是大多數(shù)的創(chuàng)新都會(huì)遇到組織內(nèi)外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

參考答案

1.AA本題考查對(duì)需要層次理論的理解

2.A

3.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

4.CC不成熟的員工對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿，應(yīng)該選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

5.CC有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性，一般有以下五點(diǎn)：①努力進(jìn)取，渴望成功；②強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；③正直誠(chéng)信，言行一致；④充滿(mǎn)自信；⑤追求知識(shí)和信息。責(zé)備下屬不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性

6.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

7.DD本題考查路徑—目標(biāo)理論

8.CC非正式組織最早由美國(guó)管理學(xué)家梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)提出，屬于人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的內(nèi)容

9.C內(nèi)部審計(jì)是對(duì)組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達(dá)成既定的目標(biāo)和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

10.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

11.扁平型組織結(jié)構(gòu)

12.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

13.線(xiàn)性規(guī)劃

14.所獲刺激

15.決策者

16.激勵(lì)

17.目標(biāo)集聚

18.衡量績(jī)效

19.漸進(jìn)式

20.合同安排

21.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考查、評(píng)估和測(cè)試的一種正式制度

22.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃

23.職能部門(mén)化就是按照基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類(lèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、研發(fā)等部門(mén)

24.量本利分析法，又稱(chēng)為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系，進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)利潤(rùn)、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析方法

25.信息是由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后得到的，如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙等。信息被用來(lái)反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)

26.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法

27.

28.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力

29.法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的地位決定的權(quán)力，憑借這種權(quán)力，可以獲得相應(yīng)的權(quán)威地位

30.標(biāo)準(zhǔn)是人們檢査和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范

31.該公司實(shí)施的并非是目標(biāo)管理：如總經(jīng)理對(duì)目標(biāo)管理僅是道聽(tīng)途說(shuō)，并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的基本原理和實(shí)質(zhì)內(nèi)容；缺乏以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；忽視了目標(biāo)管理中強(qiáng)調(diào)的以人為中心的管理原則；目標(biāo)的貫徹沒(méi)有一個(gè)好的組織基礎(chǔ)等等

32.林經(jīng)理的決策屬于集體決策。集體決策指組織通過(guò)各種委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并吸收所屬機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的形式，按一定程序和方法，對(duì)某些重要問(wèn)題所做出的決策

33.（1）存在明確的分工。把組織內(nèi)的工作分解，按職業(yè)專(zhuān)業(yè)化對(duì)成員進(jìn)行分工，明文規(guī)定每個(gè)成員的權(quán)力和責(zé)任。（2）按等級(jí)原則對(duì)各種公職或職位進(jìn)行法定安排，形成一個(gè)自上而下的指揮鏈或等級(jí)體系。（3）根據(jù)經(jīng)過(guò)正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來(lái)選拔員工，并完全根據(jù)職務(wù)的要求來(lái)任用。（4）除個(gè)別需要通過(guò)選舉產(chǎn)生的公職（例如選舉產(chǎn)生的公共關(guān)系負(fù)責(zé)人，或在某種情況下選舉產(chǎn)生的整個(gè)單位負(fù)責(zé)人等）以外，所有擔(dān)任公職的人都是任命的。（5）行政管理人員是專(zhuān)職的管理人員，領(lǐng)取固定的薪金，有明文規(guī)定的升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序。（8）組織中成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響

34.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評(píng)價(jià)差異。組織成員間私有信息的差異會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著不同的評(píng)價(jià)和看法，信息的不對(duì)稱(chēng)使得組織成員并不像管理者那樣看待企業(yè)制定的新的戰(zhàn)略目標(biāo)；組織成員懷念過(guò)去的好時(shí)光也會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新目標(biāo)認(rèn)知的差異。這種不同的評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生的抵制力不一定是消極的，因?yàn)槌钟胁煌庖?jiàn)的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習(xí)慣于原來(lái)的工作方式，并不希望打破現(xiàn)狀，這使得人們不自覺(jué)地產(chǎn)生對(duì)