5s電子稅務(wù)操作培訓(xùn)

5S電子稅務(wù)效勞廳

操作培訓(xùn)

簡(jiǎn)介

★5S代表于5大體系〔5System〕：全方位效勞體系、24小時(shí)廳快速通道體系、VIP專屬體系、一站式快速版稅體系、效勞評(píng)價(jià)體系。

★5S電子稅務(wù)效勞廳〔以下簡(jiǎn)稱5S廳〕是指：Services(效勞)、Smart(智能)、Speed(速度)、Safty(平安)、Satify(滿意)這5個(gè)S，意即構(gòu)建一個(gè)智能的虛擬電子稅務(wù)效勞廳，為納稅人提供快速、平安、優(yōu)質(zhì)的效勞。

系統(tǒng)操作

★安裝/卸載

★登錄界面功能

★登錄及系統(tǒng)消息

★功能模塊

☆個(gè)人所得稅申報(bào)

☆社保申報(bào)

☆省局網(wǎng)上辦稅大廳

★效勞交流

☆留言咨詢

☆e服在線

安裝/卸載〔安裝〕

5S廳客戶端安裝步驟：

1、原有使用e稅通系統(tǒng)的用戶，請(qǐng)先進(jìn)行數(shù)據(jù)備份后，再進(jìn)行5S廳的安裝，備份操作如下：

進(jìn)入e稅通——系統(tǒng)維護(hù)——備份恢復(fù)——備份數(shù)據(jù)——選擇備份所有納稅戶數(shù)據(jù)——點(diǎn)擊【選擇文件后開始備份】——備份完成

2、登陸禪城區(qū)地稅網(wǎng)站:///shownews.asp?newsid=2988下載5S廳系統(tǒng)安裝包；下載后圖標(biāo)如下：

3、雙擊5S廳安裝包圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出安裝向?qū)Т翱冢?/p>

注意：

1、原有使用e稅通的用戶，在安裝過程中，選擇路徑默認(rèn)安裝到e稅通的ETaxII文件夾下；

2、沒有安裝使用e稅通的用戶，直接安裝5S廳，選擇需要安裝文件的路徑進(jìn)行安裝即可。

安裝/卸載〔卸載〕

5S廳卸載步驟為：

點(diǎn)擊桌面【開始】——【所有程序】——【佛山地稅5S電子稅務(wù)效勞廳】——【Uninstall】

登錄界面〔客戶端〕

登錄界面功能〔系統(tǒng)功能〕

客戶端5S廳左上方“系統(tǒng)〞功能：包括【備份數(shù)據(jù)】、【恢復(fù)數(shù)據(jù)】、【設(shè)置效勞器地址】、【刷新】。

登錄界面功能〔系統(tǒng)—備份數(shù)據(jù)〕

用戶登錄

輸入“地稅納稅編碼〞、“密碼〞、“驗(yàn)證碼〞，選擇“業(yè)務(wù)類型〞。

業(yè)務(wù)類型包括：

綜合業(yè)務(wù)：用戶可以使用除個(gè)稅和社保業(yè)務(wù)以外的功能模塊，請(qǐng)輸入綜合業(yè)務(wù)〔省網(wǎng)報(bào)〕密碼進(jìn)行登錄；

個(gè)稅業(yè)務(wù)：指用戶可以使用個(gè)稅專區(qū)中功能模塊，請(qǐng)輸入個(gè)稅〔e稅通〕密碼；

社保業(yè)務(wù)：指用戶可以使用社保專區(qū)的功能模塊，請(qǐng)輸入社保密碼；

用戶登錄〔按鈕〕

選擇納稅戶信息后，點(diǎn)擊【×】按鈕，系統(tǒng)將此納稅戶的所有資料全部刪除，一旦刪除，在系統(tǒng)中將再也找不到該納稅戶的所有數(shù)據(jù)了〔建議用戶不要隨便刪除〕。

保存密碼前打“√〞即能保存密碼，下次進(jìn)入系統(tǒng)不需要重復(fù)輸入密碼

點(diǎn)擊【清空】按鈕，將納稅編碼、登錄密碼的痕跡進(jìn)行清空

登錄及系統(tǒng)消息

登錄后主界面左上方顯示登錄及系統(tǒng)消息

顯示報(bào)表的申報(bào)情況、留言咨詢問題是否有回復(fù)的提示〔可通過雙擊已回復(fù)提示，翻開留言咨詢頁(yè)面〕

運(yùn)行環(huán)境、E稅通版本、安裝路徑、登陸方式

顯示單位信息：

地稅納稅編碼、單位名稱

點(diǎn)擊【重新登錄】，自動(dòng)返回到登錄界面重新登錄系統(tǒng)

功能模塊

功能區(qū)包括“申報(bào)區(qū)〞、“綜合效勞區(qū)〞、“VIP區(qū)〞、“休息區(qū)〞、“24小時(shí)區(qū)〞五大功能區(qū)，而現(xiàn)在暫時(shí)只開放“申報(bào)區(qū)〞進(jìn)行使用：

個(gè)人所得稅申報(bào)

“個(gè)稅人所得申報(bào)〞包括“個(gè)人信息變更登記表〞、“個(gè)人所得稅報(bào)表〞、“個(gè)人所得稅補(bǔ)錄表〞和“e稅在線〞。

補(bǔ)錄表的作用：

在稅期內(nèi)未能成功申報(bào)?人員個(gè)人所得稅申報(bào)表?的用戶，在通過門前紙質(zhì)的申報(bào)后，還必須在所屬地方稅務(wù)局規(guī)定期限內(nèi)通過此表將資料上傳補(bǔ)錄。由于人員個(gè)稅補(bǔ)錄申報(bào)表操作與人員個(gè)稅申報(bào)表操作相同，在此不詳細(xì)說明。

注意：個(gè)人所得稅的申報(bào)期為每月1-15日，當(dāng)月申報(bào)上月稅期的報(bào)表.

個(gè)人所得稅申報(bào)〔申報(bào)流程〕

先申報(bào)“個(gè)人信息變更登記表〞

后申報(bào)“人員個(gè)人所得稅申報(bào)表〞

E稅在線查詢申報(bào)結(jié)果

人員個(gè)人信息變更登記表

人員個(gè)人所得稅申報(bào)表

申報(bào)區(qū)

國(guó)內(nèi)人員信息變更表〔新登記在職〕

國(guó)內(nèi)人員信息變更表〔新登記在職〕注意：點(diǎn)擊新增行后，出現(xiàn)三個(gè)選項(xiàng)：“新登記在職〞、“已登記在職〞、“離職〞；

新登記在職：公司有人員新入職可通過這種狀態(tài)進(jìn)行新增人員并申報(bào)；

已登記在職：公司已在職人員有人員信息的變更時(shí)〔除身份證號(hào)碼、姓名以外的信息變更〕可選擇這種狀態(tài)進(jìn)行信息變更申報(bào)

離職：公司有人員辭職或離開的情況下可選擇這種狀態(tài)進(jìn)行申報(bào)

點(diǎn)擊【確定并增加下一條】

注：身份證號(hào)碼必須是15或18位，另外18位最后一位字母必須為大寫字母。

國(guó)內(nèi)信息變更登記表〔已登記在職〕

顯示新增人員記錄

點(diǎn)擊“下載人員，并選擇〞

輸入“身份證號(hào)碼〞或“姓名〞進(jìn)行篩選

注意：

1、可以通過在此欄目輸入要查找的身份證號(hào)碼或人員名稱，即可篩選到查找的信息；

2、假設(shè)需要屢次篩查人員，在篩查完A人員后，刪除A人員的姓名，再輸入B人員繼續(xù)篩查，直到選完所有的人為止，再刪除人名，點(diǎn)擊【確定】，即可選擇已篩選的所有人員到表中。

國(guó)內(nèi)信息變更登記表〔離職〕

點(diǎn)擊“下載人員，并選擇〞

勾選離職人員

顯示離職人員記錄

點(diǎn)擊【確定】

國(guó)內(nèi)信息變更登記表〔結(jié)果查詢〕

點(diǎn)擊【結(jié)果查詢】

報(bào)表已點(diǎn)擊申報(bào)，數(shù)據(jù)保存情況顯示“在本機(jī)和效勞器中均存儲(chǔ)〞，勾選這條記錄

報(bào)表沒有點(diǎn)擊申報(bào)前，數(shù)據(jù)保存情況顯示“只在本機(jī)中存儲(chǔ)〞，不能通過網(wǎng)絡(luò)下載此報(bào)表

點(diǎn)擊【下載并更新本地?cái)?shù)據(jù)】，把效勞器中的報(bào)表下載下來

注意：結(jié)果查詢，可以對(duì)報(bào)表的申報(bào)情況進(jìn)行查詢，并且可以下載以往已申報(bào)到效勞器的報(bào)表記錄，方便在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上讀取以往的報(bào)表數(shù)據(jù)。

國(guó)內(nèi)個(gè)人所得稅申報(bào)表

點(diǎn)擊“國(guó)內(nèi)人員個(gè)人所得稅申報(bào)〞

國(guó)內(nèi)個(gè)人所得稅申報(bào)表〔新增〕

點(diǎn)擊“新建〞

點(diǎn)擊【確定】

點(diǎn)擊【確定并增加下一條】

注意：當(dāng)個(gè)人所得稅報(bào)表里的人員超過1000人，最好分開兩份報(bào)表申報(bào)，以防止人數(shù)過多，效勞器繁忙或處理緩慢時(shí)個(gè)稅處理出錯(cuò)！

國(guó)內(nèi)個(gè)人所得稅申報(bào)表〔下載人員〕

填寫“收入總額〞或其他欄目數(shù)據(jù)

檢查合計(jì)人數(shù)及合計(jì)金額

個(gè)人所得稅申報(bào)表〔建立同上期數(shù)據(jù)表〕

根據(jù)上月期號(hào)建立一份與上期數(shù)據(jù)一樣的報(bào)表

直接生成一份與上期數(shù)據(jù)相同報(bào)表，如收入有變，那么修改收入總額即可

E稅在線

“E稅在線〞是指對(duì)個(gè)人所得稅申報(bào)區(qū)里報(bào)表的申報(bào)情況進(jìn)行查詢操作。

點(diǎn)擊“E稅在線〞

顯示個(gè)稅的申報(bào)記錄

外籍人員個(gè)人信息變更申報(bào)

點(diǎn)擊“新登記在職〞

點(diǎn)擊“確定并增加下一條〞

外籍人員個(gè)人信息變更申報(bào)

顯示新增人員記錄

注意：外籍人員信息變更申報(bào)表對(duì)人員信息進(jìn)行變更，只能變更除“身份證明類別、身份證明號(hào)碼、出生年月日、國(guó)籍〞這四項(xiàng)外的其他信息。

外籍人員個(gè)人所得稅申報(bào)

點(diǎn)擊“新建〞

點(diǎn)擊“手工輸入〞

點(diǎn)擊【確定】

顯示新增人員記錄

點(diǎn)擊【確定并增加下一條】

點(diǎn)擊“導(dǎo)出〞

導(dǎo)出(個(gè)稅明細(xì)表)

個(gè)稅匯總表導(dǎo)出的操作與個(gè)稅明細(xì)表導(dǎo)出操作根本相同。

預(yù)覽/打印功能〔個(gè)人所得稅明細(xì)報(bào)告表〕

點(diǎn)擊“預(yù)覽〞

點(diǎn)擊“設(shè)置〞

點(diǎn)擊“打印〞

選擇頁(yè)面方向、頁(yè)邊距，如打印不全，可將頁(yè)邊距設(shè)置為15-20

社保申報(bào)

“社保申報(bào)〞包括“社保變動(dòng)申報(bào)〞和“社保申報(bào)綜合查詢〞這兩項(xiàng)功能

注意：

1、社保申報(bào)期限為每月1-25日〔含25日〕，是當(dāng)月申報(bào)當(dāng)月稅期報(bào)表。〔包括“增員〔繳費(fèi)變動(dòng)〕表〞、“社保申報(bào)表〞、補(bǔ)申報(bào)操作〕

2、減員的申報(bào)期限到月底最后一天，前提為必須先申報(bào)社保申報(bào)表并且繳費(fèi)后次日才能申報(bào)減員表。

社保申報(bào)流程

選擇社保號(hào)

新建表格

社保變動(dòng)表

新建“增員〞或“繳費(fèi)變動(dòng)〞記錄

申報(bào)繳費(fèi)變動(dòng)表、增員表并計(jì)費(fèi)

社保費(fèi)扣款

社保申報(bào)綜合查詢

新增減員表并申報(bào)

社保變動(dòng)表

顯示單位社保號(hào)、單位名稱

點(diǎn)擊“申報(bào)向?qū)Ж?/p>

注意：

1.參保年齡小于16周歲，不得參保。

2.一個(gè)單位有多個(gè)社保號(hào)的，每個(gè)社保號(hào)都要建立一份報(bào)表，區(qū)別開來。點(diǎn)擊【下一步】

新建社保變動(dòng)表

點(diǎn)擊【下一步】

社保變動(dòng)表——從EXCEL導(dǎo)入

點(diǎn)擊【獲取EXCEL模板】

選擇導(dǎo)入文件后點(diǎn)擊“翻開〞，即可將該表導(dǎo)入到申報(bào)表內(nèi)。

點(diǎn)擊“下一步〞

社保變動(dòng)表——無人員變動(dòng)

注意：當(dāng)月無人員變動(dòng)的情況下，建立一份空白的社保變動(dòng)進(jìn)行申報(bào)。

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【下一步】

系統(tǒng)自動(dòng)帶出上月人員的社保申報(bào)數(shù)據(jù)。

社保無人員變動(dòng)——扣款

溫馨提示：假設(shè)沒有點(diǎn)擊“扣款〞，可進(jìn)入“社保申報(bào)綜合查詢〞

——欠費(fèi)查詢〔可實(shí)時(shí)扣款〕進(jìn)行扣稅也可以〕

有人員變動(dòng)時(shí)，增減員的業(yè)務(wù)規(guī)那么

存在于社保部門黑名單的不得增減員

〔享受待遇〕

增員

已在冊(cè)人員不得進(jìn)行增員〔不得重復(fù)參保〕

當(dāng)月存在社保申報(bào)的不得進(jìn)行增員

〔防止參保人一個(gè)月內(nèi)在兩處重復(fù)參?！?/p>

不允許存在多個(gè)社保號(hào)的人員增員

減員

必須每月申報(bào)了當(dāng)月社保費(fèi)，且清繳社保費(fèi)次日后才能減員

〔有增員必須先申報(bào)“增員表〞和“社保費(fèi)〞，并且清繳社保費(fèi)后次日才能進(jìn)行減員申報(bào)操作〕

存在歷史欠費(fèi)及欠申報(bào)不得減員

社保變動(dòng)表——增員

顯示“社保號(hào)〞、“公司名稱〞

注意：假設(shè)有多個(gè)社保號(hào)的企業(yè)，必須每個(gè)社保號(hào)都建一份變動(dòng)表申報(bào)。

點(diǎn)擊“增員〞

點(diǎn)擊【確定并增加下一條】

輸入本月工資額

社保增員表申報(bào)

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【關(guān)閉】

社保變動(dòng)表—繳費(fèi)變動(dòng)

點(diǎn)擊‘繳費(fèi)變動(dòng)’

注意：

點(diǎn)擊【修改行】

1、每年7月才能進(jìn)行繳費(fèi)變動(dòng)〔工資變動(dòng)〕

2、當(dāng)月有增員和繳費(fèi)變動(dòng)的，必須先做繳費(fèi)變動(dòng)的申報(bào)，再做增員的申報(bào)，否那么會(huì)導(dǎo)致繳費(fèi)變動(dòng)不成功不成功勾選需要變動(dòng)的人員

繳費(fèi)變動(dòng)——修改行

點(diǎn)擊【確定】

點(diǎn)擊進(jìn)行工資的修改

社保變動(dòng)表—繳費(fèi)變動(dòng)申報(bào)

社保減員申報(bào)

點(diǎn)擊“新建〞

選擇申報(bào)類型

點(diǎn)擊【下一步】

注意：減員的前提條件必須是申報(bào)了當(dāng)月社保費(fèi)，且清繳社保費(fèi)后次日才能進(jìn)行減員操作〔一般建立附加表進(jìn)行操作〕

減員表建表

點(diǎn)擊【下一步】

點(diǎn)擊【確定】

減員表——修改行

選擇人員記錄

選擇“修改行〞

點(diǎn)擊【確定】

選擇【停保原因】

社保減員表——申報(bào)

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【申報(bào)】

點(diǎn)擊【關(guān)閉】

錯(cuò)誤信息顯示

當(dāng)人員信息申報(bào)不成功，出錯(cuò)，返回報(bào)表中，該人員的前側(cè)出現(xiàn)紅色交叉提示，將鼠標(biāo)移動(dòng)到標(biāo)識(shí)地方，會(huì)彈出錯(cuò)誤提示：

社保變動(dòng)表導(dǎo)出功能

社保變動(dòng)表的導(dǎo)出功能包括三種：全部導(dǎo)出、導(dǎo)出錯(cuò)誤人員、導(dǎo)出門前申報(bào)格式。

社保變動(dòng)表——導(dǎo)出錯(cuò)誤人員

社保變動(dòng)表——全部導(dǎo)出

社保變動(dòng)表——導(dǎo)出門前申報(bào)格式

社保補(bǔ)申報(bào)

補(bǔ)申報(bào)是指當(dāng)月社保人員已經(jīng)進(jìn)行增員和社保費(fèi)繳費(fèi)的操作后，在稅期25日前發(fā)現(xiàn)還有人員漏登記了，那么需要進(jìn)行補(bǔ)申報(bào)操作。

點(diǎn)擊“下一步〞

點(diǎn)擊“申報(bào)〞

點(diǎn)擊“關(guān)閉〞

社保申報(bào)綜合查詢

社保申報(bào)綜合查詢是指對(duì)2012年9月14日后的社保申報(bào)情況進(jìn)行查詢，假設(shè)需要查詢2012年9月14日前的社保申報(bào)數(shù)據(jù)，請(qǐng)登錄省網(wǎng)上辦稅大廳——社保費(fèi)申報(bào)模塊進(jìn)行查詢。

包括“作廢申報(bào)〞、“申報(bào)繳款情況查詢〞、“申報(bào)繳款個(gè)人明細(xì)查詢〞、“個(gè)人變動(dòng)歷史記錄查詢〞、“欠費(fèi)查詢〔可實(shí)時(shí)扣款〕〞、“單位登記信息查詢〞、“社保核定信息查詢〞、“核定最低社?；鶖?shù)查詢〞、“參保個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)匯總〞。

社保作廢申報(bào)

作廢申報(bào)是指對(duì)當(dāng)月的社保費(fèi)申報(bào)表進(jìn)行作廢處理。

點(diǎn)擊按鈕，即可對(duì)當(dāng)月的社保費(fèi)申報(bào)表進(jìn)行作廢處理

選擇費(fèi)款所屬期起止，點(diǎn)擊【查詢】按鈕

點(diǎn)擊“作廢申報(bào)〞，界面右方顯示作廢申報(bào)的界面

注意：

1、在社保費(fèi)申報(bào)表還沒有扣稅前才能進(jìn)行作廢操作，一旦扣稅成功，不允許作廢處理。

2、申報(bào)匯總表、申報(bào)明細(xì)表欄下方的按鈕都可進(jìn)行點(diǎn)擊查看相應(yīng)的內(nèi)容。

申報(bào)繳款情況查詢

申報(bào)繳款情況查詢是指對(duì)社保申報(bào)表的繳款情況進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊【查詢】

點(diǎn)擊“申報(bào)繳費(fèi)情況查詢〞

申報(bào)匯總表

申報(bào)個(gè)人明細(xì)表

申報(bào)繳款個(gè)人明細(xì)查詢社保繳費(fèi)表

申報(bào)繳款個(gè)人明細(xì)查詢是指對(duì)申報(bào)社保費(fèi)的個(gè)人社保費(fèi)明細(xì)信息進(jìn)行查詢

點(diǎn)擊“申報(bào)繳款個(gè)人明細(xì)查詢〞

點(diǎn)擊【查詢】

個(gè)人變動(dòng)歷史記錄查詢

個(gè)人變動(dòng)歷史記錄查詢是指對(duì)納稅單位里參保人員的增減員歷史記錄進(jìn)行查詢。

點(diǎn)擊“個(gè)人變動(dòng)歷史查詢〞

點(diǎn)擊【查詢】

欠費(fèi)查詢〔可實(shí)時(shí)扣款〕

欠費(fèi)查詢〔可實(shí)時(shí)扣款〕是指可以查詢到該納稅單位的欠費(fèi)情況，并且當(dāng)社保費(fèi)申報(bào)后在扣款界面沒有扣款的情況下，可通過這個(gè)模塊進(jìn)行扣款操作。

點(diǎn)擊“欠費(fèi)查詢〔可實(shí)時(shí)扣款〕〞

點(diǎn)擊【查詢】

存在未扣款情況，查詢到的報(bào)表信息，點(diǎn)擊【扣款】即可

單位登記信息查詢

單位登記信息查詢是指查詢到納稅單位的登記信息：包括“登記狀態(tài)〞、“稅務(wù)管理機(jī)關(guān)〞等。點(diǎn)擊【查詢】按鈕

點(diǎn)擊“單位登記信息查詢〞

社保核定信息查詢

社保核定信息查詢是指查詢到納稅單位的核定信息：包括“征收品目〞、“社保屬性〞、“費(fèi)率〞、“申報(bào)期限〞等。

點(diǎn)擊【查詢】

點(diǎn)擊“社保核定信息查詢〞

核定最低社?；鶖?shù)查詢

核定最低社?；鶖?shù)查詢是指查詢到納稅單位核定最低社?；鶖?shù)情況。

點(diǎn)擊“核定最低社保基數(shù)查詢〞

點(diǎn)擊【查詢】

參保個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)查詢

參保個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)查詢是指對(duì)個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)歷史數(shù)據(jù)及明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢操作。

點(diǎn)擊【查詢】

點(diǎn)擊“參保個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)查詢〞

省局網(wǎng)上辦稅大廳

省局網(wǎng)上辦稅大廳〞是指連接到“廣東省網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)〞進(jìn)行納稅、財(cái)務(wù)等申報(bào)的操作，并可進(jìn)入辦稅大廳系統(tǒng)——涉稅查詢——“申報(bào)情況查詢〞里查詢個(gè)稅是否有扣稅。

輸入“用戶名〔地稅納稅編碼〕〞、“密碼〔默認(rèn)地稅納稅編碼后六位〕〞、“驗(yàn)證碼〞進(jìn)行登錄

注意:納稅報(bào)表申報(bào)期為1-15日，財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)期為1號(hào)到月底最后一天〔都是當(dāng)月申報(bào)上月稅期報(bào)表〕。

效勞交流

包括“e服在線〞和“留言咨詢〞。

效勞交流〔留言咨詢〕

溫馨提示：提示我們將在2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的咨詢、歡送監(jiān)督我們的工作

點(diǎn)擊“我要留言咨詢〞

留言咨詢指當(dāng)效勞人員非在線情況下，用戶需要咨詢問題，可以通過“留言咨詢〞功能進(jìn)行問題的留言，效勞人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行問題回復(fù)。

顯示在5S廳當(dāng)中翻開的頁(yè)面，如：其中一個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)錯(cuò)誤提示、或者對(duì)其中一份報(bào)表有疑問的，都可以通過勾選對(duì)應(yīng)的頁(yè)面進(jìn)行確定

在需要反映問題的那個(gè)頁(yè)面前打√

點(diǎn)擊【確定】

點(diǎn)擊【提交我的問題】

輸入問題內(nèi)容

輸入主題

點(diǎn)擊“截圖〞欄【選擇】

點(diǎn)擊【添加附件】

點(diǎn)擊【翻開】

留言咨詢〔查看回復(fù)〕

雙擊已經(jīng)回復(fù)的問題記錄，恢復(fù)狀態(tài)顯示“已經(jīng)回復(fù)〞

顯示回復(fù)內(nèi)容

效勞交流〔e服在線〕

e服在線指效勞人員與用戶在線效勞交流，效勞人員可通過此平臺(tái)為用戶進(jìn)行在線解答問題的效勞。

點(diǎn)擊“e服在線-取號(hào)〞取號(hào)后進(jìn)行排隊(duì)，等待效勞人員叫號(hào)

點(diǎn)擊【與納服交流】，重新彈出納服交流窗口〔當(dāng)效勞人員叫號(hào)時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)彈出納服交流窗口的〕

顯示“在線人數(shù)、效勞人數(shù)、前面還有幾個(gè)人在排隊(duì)〞

當(dāng)在等待效勞人員叫號(hào)過程中，需要在系統(tǒng)中做其他操作時(shí)，可以點(diǎn)擊【—】，縮小納服交流窗口

e服在線〔文字交流〕

注意：請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)效勞人員的叫號(hào)，否那么一旦過了60秒后系統(tǒng)視為自動(dòng)放棄效勞，需要重新排隊(duì)！

點(diǎn)擊【接受】

效勞開始，輸入咨詢問題進(jìn)行效勞交流

e服在線〔遠(yuǎn)程協(xié)助〕

通過遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程控制，接受效勞人員的幫助解決問題

需要接收遠(yuǎn)程控制，在前面打“√〞

點(diǎn)擊【關(guān)閉】或【取消協(xié)助】中斷遠(yuǎn)程協(xié)助

顯示用戶本地計(jì)算機(jī)中翻開的5S廳系統(tǒng)界面，正在接受遠(yuǎn)程協(xié)助中，上方顯示“遠(yuǎn)程協(xié)助關(guān)閉〞的窗口

e服在線〔語(yǔ)音/視頻通訊〕

點(diǎn)擊“語(yǔ)音/視頻通訊〞

點(diǎn)擊【取消音頻】退出通訊

e服在線〔音量調(diào)節(jié)〕

為效勞人員音量，通過拖動(dòng)紫色點(diǎn)進(jìn)行調(diào)節(jié)

為本地音量，通過拖動(dòng)紫色點(diǎn)進(jìn)行調(diào)節(jié)

e服在線〔傳送文件〕

點(diǎn)擊“傳送文件〞

注意：當(dāng)文件傳送完成，此窗口自動(dòng)關(guān)閉。點(diǎn)擊【翻開】

e服在線〔截圖〕

點(diǎn)擊【截圖】

縮小/放大

截圖范圍

點(diǎn)擊進(jìn)行截圖

點(diǎn)擊可移動(dòng)

截圖框

截圖傳送完畢，此窗口自動(dòng)關(guān)閉

e服在線〔結(jié)束效勞/效勞評(píng)價(jià)〕

點(diǎn)擊【結(jié)束效勞】

輸入效勞評(píng)語(yǔ)或改良建議

選擇效勞評(píng)價(jià)

常見問題

1、當(dāng)過了申報(bào)期，在5S廳系統(tǒng)里要怎樣申報(bào)？

答：請(qǐng)打印報(bào)表或使用門前格式的文件到所屬地方稅務(wù)局門前申報(bào)。

2、有多個(gè)用戶，點(diǎn)擊【備份數(shù)據(jù)】按鈕，系統(tǒng)是備份當(dāng)前使用的用戶，還是備份所有的納稅戶的數(shù)據(jù)呢？

答：是備份所有的納稅戶數(shù)據(jù)的。

3、5S廳中打印報(bào)表時(shí)打印不全？

答：在打印預(yù)覽界面中，點(diǎn)擊【設(shè)置】，在設(shè)置窗口中將頁(yè)邊距設(shè)置為15-20后進(jìn)行打印。

4、當(dāng)月無人員變動(dòng)，工資額也沒有變動(dòng)，怎樣最快捷申報(bào)個(gè)稅？

答：當(dāng)月無人員變動(dòng)下，不需要申報(bào)信息表，直接申報(bào)個(gè)人所得稅報(bào)表即可；建議用戶進(jìn)入個(gè)人所得稅申報(bào)表—>【新建】—>選擇“跟據(jù)期號(hào)為****-**(報(bào)表期號(hào))建立新的報(bào)表〞，可建立一份與上月期號(hào)一模一樣的個(gè)人所得稅申報(bào)表數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行申報(bào)。

5、當(dāng)月沒有人員發(fā)工資，應(yīng)該如何操作個(gè)稅？

答：正常申報(bào)信息變更登記表與個(gè)人所得稅報(bào)表，而個(gè)人所得稅報(bào)表的收入額填零即可，在人員也沒有的情況下，可將法人代表填上。

6、為什么不能正常翻開5S廳？

答：請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)是否聯(lián)網(wǎng)，5S廳需要在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下才能正常翻開使用。

7、翻開5S廳，系統(tǒng)提示：“網(wǎng)頁(yè)無法訪問〞，通過網(wǎng)頁(yè)方式翻開5S廳的網(wǎng)址同樣出現(xiàn)上述錯(cuò)誤提示！

答：1、檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常2、關(guān)閉防火墻及殺毒軟件3、是否使用代理效勞器，請(qǐng)開通8001、8002端口重新進(jìn)入。

8、為什么登錄5S廳提示沒有權(quán)限？

答：在登陸界面有[業(yè)務(wù)類型]這個(gè)選項(xiàng),請(qǐng)根據(jù)需要點(diǎn)選正確的業(yè)務(wù)類型,分別選擇[綜合業(yè)務(wù)],[個(gè)稅業(yè)務(wù)]和[社保業(yè)務(wù)]進(jìn)行登錄。

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下面是贈(zèng)送的勵(lì)志散文欣賞，不需要的朋友下載后可以編輯刪除??！上面才是您需要的正文。

十年前，她懷揣著美夢(mèng)來到這個(gè)陌生的城市。十年后，她的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了一半，卻依然無法融入這個(gè)城市。作為十年后異鄉(xiāng)的陌生人，她將何去何從？

筆記本的字跡已經(jīng)模糊的看不清了，我還是會(huì)去翻來覆去的看，依然沉溺在當(dāng)年那些羈絆的年華。曾經(jīng)的我們是那么的無理取鬧，那么的放縱不羈，那么的無法無天，那么輕易的就可以拋卻所有去為了某些事情而孤注一擲。

而后來，時(shí)光荏苒，我們各自離開，然后散落天涯。如今，年年念念，我們只能靠回憶去彌補(bǔ)那一程一路走來落下的再也拾不起的青春之歌。從小，她就羨慕那些能夠到大城市生活的同村女生。過年的時(shí)候，那些女生衣著光鮮地帶著各種她從來沒有見過的精致東西回村里，讓她目不轉(zhuǎn)睛地盯著。其中有一個(gè)女孩是她的閨蜜，她時(shí)常聽這個(gè)女孩說起城市的生活，那里很繁華，到處都是高樓大廈，大家衣著體面……這一切都是她無法想像的畫面，但是她知道一定是一個(gè)和村子截然不同的地方。她夢(mèng)想著有一天能夠像這個(gè)閨蜜一樣走出村子，成為一個(gè)體面的城市人。

在她十八歲那年，她不顧父母的反對(duì)，依然跟隨閨蜜來到了她夢(mèng)想中的天堂。盡管在路途中她還在為父母要和她斷絕關(guān)系的話感到難過，但是在她親眼目睹城市的繁華之后，她決心要賺很多錢，把父母接到城市，讓父母知道她的選擇是正確的。

可是很快，她就發(fā)現(xiàn)真實(shí)的情況和她想象的完全不一樣。閨蜜的光鮮生活只是外表，實(shí)那么也沒有多少錢，依賴于一個(gè)紈绔子弟，而非一份正當(dāng)?shù)墓ぷ?。而她既沒有學(xué)歷、又沒有美貌，也不適應(yīng)城市生活，閨蜜也自顧不暇，沒有時(shí)間和多余的錢幫助她。這樣的她，連生活下去都成問題，更別說賺大錢了。倔強(qiáng)的她沒有因此放棄，而是更加堅(jiān)決要作為一個(gè)異鄉(xiāng)人留在這里打拼，相信自己一定可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

一開始，她只能做清潔工、洗碗工等不需要學(xué)歷的工作，住在樓梯間，一日三餐只吃一餐。周圍的人對(duì)于一個(gè)年輕女孩做這類型工作都會(huì)投以異樣的眼光，在發(fā)現(xiàn)她一口鄉(xiāng)音的時(shí)候就立即轉(zhuǎn)為理所當(dāng)然的表情。自尊心強(qiáng)的她受不了這兩種目光，在工作的時(shí)候默默地留意城市人說話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，和內(nèi)容。

當(dāng)她做到說話的時(shí)候沒有人能聽出她來自鄉(xiāng)下的時(shí)候，她開始到各家小企業(yè)應(yīng)聘。雖然她應(yīng)聘的崗位都是企業(yè)里最基層的職位，但是她依然到處碰壁。最后終于有一家企業(yè)愿意聘用她，但是工資只有行情的一半，而且工作又多又累。盡管如此，她還是簽了合同上班了。她每天都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地等待同事們的叫喚，偷偷地觀察別人，謙卑地請(qǐng)教別人關(guān)于工作上的問題。也許是她的態(tài)度良好，工作盡責(zé)，同事們都愿意在空閑的時(shí)候教她一些東西，讓她受益匪淺。她一天一天地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著，慢慢脫離了以前鄉(xiāng)下的生活，一步一步地走進(jìn)城市。

十年后，她已經(jīng)是企業(yè)里的第二把手，深得老板器重。誰(shuí)也想不到十年前的她不過是一個(gè)剛從鄉(xiāng)下出來的農(nóng)村女孩?，F(xiàn)在的她有著高收入，有車有房，但是她并不快樂。因?yàn)槲迥昵八卩l(xiāng)下的父母去世了，鄰居聯(lián)絡(luò)不到她。直到兩年前她事業(yè)有成之后回鄉(xiāng)接父母才知道這件事。在鄉(xiāng)下，待在沒有父母的家里時(shí)，衣著光鮮的她和周圍的環(huán)境格格不入。所以她很快回到了城市，重新投入工作，卻越來越空虛。因?yàn)樗@十年來所付出的一切都是為了父母，如今父母不在了，她也失去了快樂。

她原以為十年的時(shí)間能夠讓她徹底變成一個(gè)城市人，但是她沒有想到她十年后依然是異鄉(xiāng)的陌生人，無法和父母一起在城市有一個(gè)家，依舊孤零零地在城市里寂寞著>>>>>>指尖的香煙

煙草的氣味，不知什么時(shí)候就開始蔓延。如同那陣陣襲來的壓抑，慢慢侵蝕我們唯留的一點(diǎn)點(diǎn)青春笑顏。黑板的一角，突然就被羅列出來一小塊記錄著距離某一個(gè)日子還余下的天數(shù)。接下來的生活，便因那個(gè)倒計(jì)時(shí)的數(shù)字，變得更加麻木。

而我們卻還那么無所事事的躺在校園的花叢中，看透過樹蔭外的天空。陽(yáng)光在那個(gè)時(shí)候似乎也忘記了灼傷我們，就任憑我們一天天的觀望。應(yīng)該說，那些空洞蒼白的日子，是我們彼此撐過來的吧。我們就那么一天天的一起觀望天空，一起想象以后的日子，一起數(shù)著教學(xué)樓房頂?shù)镍澴?。像是在等待世界末日來臨前一定要把一切觀夠般，校園里有幾棵榕樹，哪棵樹上斷了一枝，哪棵樹上有個(gè)經(jīng)年的鳥窩，我們都清清楚楚。那時(shí)的我們就這么天真，雖然明知某一天很快就會(huì)到來。我在想，那時(shí)我們還是個(gè)孩子吧……

而好的孩子是不會(huì)抽煙的，那么，我們應(yīng)該是一群壞小孩。我們都那么無以復(fù)加的喜歡看指尖的煙霧，因?yàn)槟切浡母杏X就如十八歲那一年的年華。我們一無所有。

>>>>>>后校門的鐵門

那時(shí)的我們總是假設(shè)飛鳥般渴望外界，而學(xué)校卻如同囚籠，囚禁著我們一切的希望與自由。那些保安的可惡嘴臉我們?cè)黄饑L試過多少次。而后來，我們終于屈服了，開始另辟蹊徑?；?qū)櫺旁S上蒼還是垂青我們的吧，讓我們這群叛逆的孩子發(fā)現(xiàn)了那扇銹跡斑斑的鐵門。

翻越鐵門成了我們最開心的事，校服被掛破了，我們還在下面沒心沒肺的笑。仿佛鐵門的另一邊就是騰格里的長(zhǎng)生天，而里面，便是煉獄。有人說過，世上本沒有路，走的人多了也就成了路。銹跡班班的鐵門成了我們通往外界的坦途。

當(dāng)重新翻開記憶，想起那段飛檐走壁的日子，突然就開心的笑起來。只是不知道掛在鐵門上的校服裂布，是否在經(jīng)歷了歲月洗禮后，還像以往一樣招搖。就如同當(dāng)年的我們，散落以后，如今真的很想知道各自到底過的好嗎？

>>>>>>一路公交車的盡頭

中秋佳節(jié)演講詞推薦

中秋,懷一顆感恩之心?

老師們，同學(xué)們：

秋濃了，月圓了，又一個(gè)中秋要到了!本周日，農(nóng)歷的八月十五，我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)。中秋節(jié)，處在一年秋季的中期，所以稱為“中秋〞，它僅僅次于春節(jié)，是我國(guó)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。

中秋的月最圓，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被稱為“團(tuán)圓節(jié)〞。

金桂飄香，花好月圓，在這美好的節(jié)日里，人們賞月、吃月餅、走親訪友……無論什么形式，都寄托著人們對(duì)生活的無限熱愛和對(duì)美好生活的向往。

中秋是中華瑰寶之一，有著深厚的文化底蘊(yùn)。中國(guó)人特別講究親情，特別珍視團(tuán)圓，中秋節(jié)尤為甚。中秋，是一個(gè)飄溢親情的節(jié)日;中秋，是一個(gè)彌漫團(tuán)圓的時(shí)節(jié)。這個(gè)時(shí)節(jié)，感受親情、釋放親情、增進(jìn)親情;這個(gè)時(shí)節(jié)，盼望團(tuán)圓、追求團(tuán)圓、享受團(tuán)圓……這些，都已成為人們生活的主旋律。

同學(xué)們，一定能背誦出許多關(guān)于中秋的千古佳句，比方“舉頭望明月，低頭思故土〞、“但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟〞、“海上生明月，天涯共此時(shí)〞……這些佳句之所以能穿透歷史的時(shí)空流傳至今，不正是因?yàn)槲覀內(nèi)祟愑兄墓餐拍顔帷?/p>

中秋最美是親情。一家人團(tuán)聚在一起，講不完的話，敘不完的情，訴說著人們同一個(gè)心聲：親情是黑暗中的燈塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹……

中秋最美是思念。月亮最美，美不過思念;月亮最高，高不過想念。中秋圓月會(huì)把我們的目光和思念傳遞給我們想念的人和我們牽掛的人，祝他們沒有憂愁，永遠(yuǎn)幸福，沒有煩惱，永遠(yuǎn)快樂!一、活動(dòng)主題：游名校、賞名花，促交流，增感情

二、活動(dòng)背景：又到了陽(yáng)春三月，陽(yáng)光明媚，微風(fēng)吹拂，正是踏青春游的好時(shí)節(jié)。借春天萬物復(fù)蘇之際，我們?nèi)嗑奂谝黄?，彼此多一點(diǎn)接觸，多一點(diǎn)溝通，共話美好未來，與此同時(shí)，也可以緩解一下緊張的學(xué)習(xí)壓力。相信在