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文檔簡介
2021-2022學(xué)年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.下列不屬于防御戰(zhàn)略的是()
A.收縮戰(zhàn)略B.出售核心產(chǎn)品C.剝離戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略
2.美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為:有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中,由于管理者的工作對象是人,有一種技能對各個(gè)層次管理者均具有重要意義,這種技能是()
A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵(lì)技能
3.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論,如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響,那就表明他是一個(gè)()
A.成就需要強(qiáng)的人B.歸屬需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人
4.能領(lǐng)兵者,謂之將也,能將將者,謂之帥也,由此可見,將才和帥才是活動(dòng)在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物,他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重()
A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能
5.在下面的信息傳遞方式中,屬于口頭溝通的是()
A.報(bào)告、備忘錄、信件、文件
B.報(bào)告、備忘錄、討論會(huì)、電話
C.交談、講座、討論會(huì)、電話
D.傳真、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件
6.相對于民主式領(lǐng)導(dǎo)者,對集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)敘述不正確的是()
A.控制的力度較大
B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下,要低于組織邊界以外的交易成本
C.紀(jì)律嚴(yán)格控制,管理風(fēng)范,賞罰分明
D.員工關(guān)系融洽,工作積極主動(dòng),富有創(chuàng)造性
7.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出()
A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
8.弗魯姆提出了()
A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論
9.世界上沒有一成不變的管理模式,并不是一個(gè)管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者,從這個(gè)意義上講()
A.管理是一門科學(xué)B.管理是一項(xiàng)任務(wù)C.管理是一個(gè)過程D.管理是一門藝術(shù)
10.管理幅度的含義是()
A.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C
二、填空題(10題)11.期望理論的核心是____
12.美國管理學(xué)家卡茨(RobertL.katz)認(rèn)為,一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____
13.組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____
14.____原則是指組織需要保持一定的靈活性,根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整,通過對層級與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門工作流程的合理安排,提高組織管理的效率。
15.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素
16.影響有效溝通的障礙主要包括個(gè)人因素、人際因素、____和技術(shù)因素
17.1916年,法國實(shí)業(yè)家法約爾提出,管理是由____等職能為要素組成的活動(dòng)過程
18.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是____
19.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是____
20.管理審計(jì)的方法是____,從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面,將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較,以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度
三、名詞解釋(10題)21.資源分配者
22.結(jié)構(gòu)變革
23.滾動(dòng)計(jì)劃
24.概念技能
25.學(xué)習(xí)型組織
26.自我控制
27.權(quán)變管理理論
28.戰(zhàn)略
29.現(xiàn)金預(yù)算
30.職能職權(quán)
四、案例分析(2題)31.董瀦是一位造紙廠廠長,該廠專門生產(chǎn)一種高級銅版紙。在過去十年中,每年銷售量都穩(wěn)步遞增,但今年情況發(fā)生了變化。到4月份,累計(jì)銷售量比去年同期下降17%,生產(chǎn)量比所計(jì)劃的減少15%,缺勤率比去年高出20%,遲到早退現(xiàn)象也有所增加。董瀦認(rèn)為此情況可能與管理有關(guān),他就此去請教管理專家。
問題
假若董瀦分別去請教具有科學(xué)管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想的三位專家,你認(rèn)為這三位專家將如何診斷該廠的問題,他們各自會(huì)提出什么樣的解決問題的方法?
32.新型冠狀病毒下社會(huì)的冷與暖
19年年末,20年初,一場突如其來的病毒打破了新春的祥和與喜慶。病毒從武漢蔓延至全國各地,因其傳染速度之快,致病性強(qiáng),給人們的生命安全帶來了嚴(yán)重威脅。針對新型冠狀病毒的防治,國家第一時(shí)間抽調(diào)各省區(qū)市呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科、醫(yī)院感染科專家組成國家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì),火速馳援武漢開展病情防治工作,各方力量眾志成城,同心協(xié)力在抗擊疫情的一線取得了一個(gè)個(gè)突破性的進(jìn)展。
在舉國上下同心協(xié)力抗疫情時(shí),新聞媒體確也曝光了一批大發(fā)國難財(cái)?shù)膯栴}企業(yè),部分地區(qū)商店存在哄抬物價(jià),制售賣假冒偽劣口罩等惡劣事件,不良商家的不良行為,又給疫情防治工作帶來了負(fù)面影響。
問題
國家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式,它的優(yōu)點(diǎn)是什么
五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述妨礙有效溝通的主要因素
34.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境,根據(jù)美國學(xué)者邁克爾·波特的研究,任何行業(yè)其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力
參考答案
1.B
2.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要
3.CC權(quán)力的需要指渴望或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。題干表述正合此意
4.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理,將才屬于中層管理。相對于將才,帥才更加注重概念技能
5.CCA項(xiàng)屬于書面溝通的方式,D項(xiàng)屬于電子媒介溝通的方式
6.DDD選項(xiàng)是民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)
7.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí),應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式
8.DD期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的
9.DD管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學(xué)科;管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性
10.AA管理幅度又稱管理跨度或控制幅度,是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)量
11.雙向期望,管理者期望員工的行為,員工期望管理者的獎(jiǎng)賞
12.人際技能
13.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)
14.柔性經(jīng)濟(jì)
15.個(gè)人因素
16.結(jié)構(gòu)因素
17.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
18.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
19.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
20.利用公開記錄的信息
21.資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進(jìn)行各種組織資源的分配,包括自己時(shí)間的安排、組織工作的安排和重要行動(dòng)的審批
22.結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化
23.滾動(dòng)計(jì)劃是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況,定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法
24.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力
25.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織
26.自我控制是指個(gè)人有意識(shí)地去按某一行為規(guī)范進(jìn)行活動(dòng)
27.權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論,其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型,強(qiáng)調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
28.戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃,其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織
29.現(xiàn)金預(yù)算是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測,通常由財(cái)務(wù)部門編制
30.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán),是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)
31.科學(xué)管理思想:把管理的對象看作是被管理者和經(jīng)濟(jì)人,是機(jī)器的附屬物,因此會(huì)采取制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程以提高工作效率,制定嚴(yán)格的制度(如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、任務(wù)書)來保證產(chǎn)量和銷量,對工作表現(xiàn)好的重獎(jiǎng),表現(xiàn)差的重罰。行為管理思想:強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注,重視非正式組織,主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā),由專斷轉(zhuǎn)向民主。因此會(huì)較多地關(guān)心工人家庭情況、生活情況、工作條件,給予較多的人文關(guān)懷,盡量滿足工人的各種需要,注重激發(fā)工人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,讓其在一定程度上參與管理。權(quán)變管理思想:認(rèn)為管理沒有一成不變的方法和技術(shù),而必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)變化。因此會(huì)注重條件的變化并采取相應(yīng)措施,外部條件如市場、原料、同類產(chǎn)品及企業(yè)、國家政策、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等;內(nèi)部條件如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、企業(yè)生命周期、企業(yè)的盈利狀況等;個(gè)人因素如學(xué)歷和經(jīng)歷、需求偏好、個(gè)人愛好及特長等,采取相應(yīng)的權(quán)變管理措施,如在激勵(lì)時(shí)采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合的辦法
32.國家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)屬于矩陣型結(jié)構(gòu)
33.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高,實(shí)際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素:(1)個(gè)人因素。個(gè)人因素主要包括兩大類:一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異。(2)人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。(3)結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個(gè)方面。(4)技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實(shí)際
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