人力資源管理師二級(jí)學(xué)習(xí)材料(精簡版)-勞動(dòng)關(guān)系管理

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)者派遣管理勞動(dòng)者派遣的概念（一）勞動(dòng)者派遣的含義勞動(dòng)者派遣是指勞動(dòng)者派遣單位與接受單位簽訂勞動(dòng)者派遣協(xié)議，由勞動(dòng)者派遣單位招用雇員并派遣該勞動(dòng)者到接受單位工作，勞動(dòng)者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。勞動(dòng)者派遣的術(shù)語：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、勞務(wù)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。勞動(dòng)者：受接受單位監(jiān)督、提供勞動(dòng)接受單位：支付費(fèi)用、提供崗位派遣單位：獲取收入術(shù)語上的區(qū)別（與雇員租賃、勞務(wù)派遣、勞動(dòng)派遣等）（二）勞動(dòng)者派遣的性質(zhì)相對(duì)于正規(guī)就業(yè)而言，勞動(dòng)者派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，在我國亦是一種新型用工方式，與傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期曾經(jīng)存在的企業(yè)之間的職工借調(diào)有某些相似之處，但其性質(zhì)截然不同。勞動(dòng)者派遣是一種組合勞動(dòng)關(guān)系（三種主體和三重關(guān)系）：三種主體是：勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)、接受單位、受派遣勞動(dòng)者三重關(guān)系是：勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)----勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（有關(guān)系沒勞動(dòng)的“形式勞動(dòng)”關(guān)系）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)----接受單位（有勞動(dòng)沒關(guān)系的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系）接受單位----受派遣勞動(dòng)者（通過勞動(dòng)者派遣形成組合勞動(dòng)關(guān)系）勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。勞動(dòng)者派遣的特點(diǎn)（一）形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞動(dòng)力派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選、考核和錄用，將勞動(dòng)者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為受派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)、督促派遣勞動(dòng)者的接受單位執(zhí)行國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件。受派遣者享有和履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)力和義務(wù)。以及勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定的應(yīng)由本人承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。（二）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用工單位。（三）勞動(dòng)爭議處理1、派遣機(jī)構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會(huì)涉及派遣者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭議，而是屬于民事糾紛。2、在形式勞動(dòng)關(guān)系與實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中發(fā)生的勞動(dòng)爭議，應(yīng)當(dāng)依照一般勞動(dòng)爭議的處理原則與程序進(jìn)行處理；3、在形式用人主體和實(shí)際用人主體合謀共同侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益時(shí)，形式用人單位和實(shí)際用人單位都應(yīng)當(dāng)作為被訴人。4、在組合勞動(dòng)關(guān)系的任一用人單位單獨(dú)承擔(dān)法律責(zé)任的爭議中，如果爭議處理結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系，前者作為被訴人，后者作為第三人。5、處理異地勞動(dòng)爭議：派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭議，由派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄；派遣勞動(dòng)者與接受單位的勞動(dòng)爭議，由接受單位所在地管轄；派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭議，可由勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣機(jī)構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄。四、勞動(dòng)者派遣的成因（一）降低勞動(dòng)管理成本勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)是勞動(dòng)管理體制專業(yè)化分工的必然結(jié)果。專業(yè)化的勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)將實(shí)際用人單位內(nèi)部的“非生產(chǎn)性”勞動(dòng)管理事務(wù)剝離出去，極大地降低一般勞動(dòng)管理成本，并能集中于生產(chǎn)性勞動(dòng)服務(wù)管理事務(wù)，從而提高自身的效益。（二）促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)勞動(dòng)者派遣可以一定程度上滿足下述人員的就業(yè)：人力資本存量比較低，自身就業(yè)能力比較弱，短期難以找到穩(wěn)定就崗位的人員；人力資本存量比較高，就業(yè)能力較強(qiáng)勞動(dòng)力市場相對(duì)比較稀缺，但不滿足于固定在某一個(gè)用人單位的人員；有一定人力資本存量，但其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不均衡，通過勞動(dòng)者派遣形式積累工作經(jīng)驗(yàn)的人員。（三）為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件在現(xiàn)代社會(huì)，勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜化使得勞動(dòng)法獲得極大的發(fā)展，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)日益增多，勞動(dòng)關(guān)系的法律調(diào)整受到整個(gè)社會(huì)的普遍關(guān)注，中小企業(yè)內(nèi)部制度的某些空白，相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)素養(yǎng)的某些缺陷以及節(jié)約管理成本的要求，使其沒有充分的能力處理勞動(dòng)法律事務(wù)，需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)協(xié)作管理等。如果完善勞動(dòng)者派遣的制度設(shè)計(jì)，有勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的專業(yè)操作，確實(shí)可以為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件。（四）滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求[能力要求]：勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的管理資格條件：勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件，依法設(shè)立法人治理機(jī)關(guān)，并具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員，有健全的管理制度，達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)的注冊資本（50萬），足以抵御可遇見的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。設(shè)立程序：勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)實(shí)行許可制度：營業(yè)服務(wù)范圍在一地的，由當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)保障部門特許；從事異地勞動(dòng)者派遣業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)由派遣機(jī)構(gòu)所在地和接受單位所在地政府的勞動(dòng)保障部門雙重特許。取得勞動(dòng)者派遣許可證后，經(jīng)工商行政部門登記注冊，方可營業(yè)服務(wù)。合同體系：其一、為形式用人主體與受派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；其二、為派遣機(jī)構(gòu)與接受單位的勞動(dòng)者派遣協(xié)議。派遣勞動(dòng)者的管理派遣雇員與正式雇員與正式雇員享有平等到的法定勞動(dòng)權(quán)利。如：參加工會(huì)、民主參與、提請勞動(dòng)爭議處理品等，實(shí)際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于派遣雇員。同崗?fù)辍Ｓ萌藛挝坏膬?nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的實(shí)施，包括勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、績效評(píng)價(jià)等到對(duì)派遣雇員一律平等。派遣雇員的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同派遣單元痊辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù)和工作交接。繼續(xù)使用：由接受單位繼續(xù)使用，由接受單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。不使用的，該崗位不得以勞動(dòng)力派遣方式使用其他勞動(dòng)者。外國駐華外交代表機(jī)構(gòu)聘用中國雇員，應(yīng)按照現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的執(zhí)行。（公司申請破產(chǎn)，是對(duì)企業(yè)的保護(hù)“有限責(zé)任”）用人單位應(yīng)警惕大批勞動(dòng)派遣公司的倒閉破產(chǎn)。第二節(jié)工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商工資集體協(xié)商的含義工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等到事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資協(xié)議是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。工資集體協(xié)商的內(nèi)容（平等協(xié)商）：平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與員工利益的事務(wù)進(jìn)行平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別平等協(xié)商集體協(xié)商主體不同：平等協(xié)商是選舉產(chǎn)生，集體協(xié)商是由工會(huì)指派或選舉目的不同：平等協(xié)商是溝通，集體協(xié)商是協(xié)議（集體合同）程序不同：平等協(xié)商是自由可以議而不決，集體協(xié)商是法律程序內(nèi)容不同：平等協(xié)商是廣泛，集體協(xié)商是法律規(guī)定法律效力不同：平等協(xié)商是知情、質(zhì)詢和咨詢，自覺履行，集體協(xié)商是國家法律保護(hù)法律依據(jù)不同：平等協(xié)商是民主參與管理，集體協(xié)商是勞動(dòng)法工資協(xié)議的內(nèi)容工資協(xié)議的期限工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式職工年度平均工資水平及調(diào)整幅度獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等到分配辦法工資支付辦法（1-5點(diǎn)，是集體協(xié)商的結(jié)果）變更、解除工資協(xié)議的程序工資協(xié)議的終止條件工資協(xié)議的違約責(zé)任雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)（6-9避免爭議）工資指導(dǎo)線制度工資指導(dǎo)線制度的含義工資指導(dǎo)張制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)節(jié)器控工資總量和水平，調(diào)節(jié)分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要的目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。工資指導(dǎo)線適用于于各類企業(yè)和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。各類人員均應(yīng)列入招行工資指導(dǎo)線的范圍。工資指導(dǎo)線的作用為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機(jī)制。工資過高，損害經(jīng)營者利益工資過低，侵害勞動(dòng)力所有者利益短期貨幣工資的決定是由勞動(dòng)關(guān)系雙方經(jīng)平等協(xié)商確定政府制定并實(shí)放工資指導(dǎo)線制度，可以為工資的集體協(xié)商提供一種依據(jù)。工資指導(dǎo)線不是強(qiáng)制要求所有企業(yè)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資，而是作為一種信號(hào)，反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長的關(guān)系。引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。政府在工資的宏觀調(diào)控方面，總的原則是實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)的增長，平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長的總體要求，堅(jiān)持“兩低于”原則。企業(yè)工資總額增長<企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長平均工資的增長<勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長允許各地根據(jù)集體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平，以體現(xiàn)地區(qū)差異協(xié)商原則：由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)保障行政主管部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，并將當(dāng)年指導(dǎo)線方案報(bào)勞動(dòng)保障部審核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府（或其委托勞動(dòng)保障行政部門）頒布。工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容（二）工資指導(dǎo)線意見工資指導(dǎo)線有三條線：上線（預(yù)警線），基準(zhǔn)線，下線上線（預(yù)警線）：工資增長較快、工資水平較高的企業(yè)提出的預(yù)警，不宜突破?；鶞?zhǔn)線：年度貨幣工資平均增長目標(biāo)，對(duì)經(jīng)營正常、經(jīng)濟(jì)績效合理的企業(yè)。下線：經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損的企業(yè)。不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?！皟傻陀凇保汗べY總額<經(jīng)濟(jì)效益增長速度平均工資的增長<勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位勞動(dòng)者市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的內(nèi)容勞動(dòng)保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對(duì)各類企業(yè)不同職業(yè)的工資水平進(jìn)行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成工資價(jià)位，向社會(huì)發(fā)布，規(guī)范行為，指導(dǎo)工資關(guān)系。工資指導(dǎo)價(jià)分為：年工資收入、月工資收入按：高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)（不同于最低工資標(biāo)準(zhǔn)）三種標(biāo)準(zhǔn)反映該職業(yè)（工種）的平均水平勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力優(yōu)化配置（減少供求雙方盲目性）有利于政府勞動(dòng)管理部門轉(zhuǎn)變職能，間接干預(yù)引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)就業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場體系。為新企業(yè)確定雇員初始工資水平以及工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。（注意三個(gè)關(guān)系：指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)短期貨幣工資決定方式的關(guān)系、指導(dǎo)價(jià)位與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、指導(dǎo)價(jià)位與“兩低于”原則的關(guān)系）[能力要求]工資集體協(xié)商的程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生雇員：工會(huì)代表或民主推舉代表，半數(shù)同意。雇主：企業(yè)法定代表人和法定代表人指定的其他人選。首席代表：工會(huì)主席、法定代表人、委托他人（委托人數(shù)不超過本方代表人數(shù)的1/3）權(quán)益平等：建設(shè)權(quán)、否決權(quán)、陳述權(quán)工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟一方提出協(xié)商意向書，另一方20日內(nèi)答復(fù)協(xié)商前5日，提供有關(guān)真實(shí)情況和資料協(xié)議草案提交職代會(huì)討論審議雙方達(dá)成一致后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，正式協(xié)議文本經(jīng)雙方首席代表蓋章成立工資協(xié)議的審查報(bào)送期限：簽訂后10日審查單位：當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查期：收到協(xié)議15日內(nèi)，進(jìn)行審查結(jié)果：《工資協(xié)商審查意見書》，如未收到視為同意，該工資協(xié)議即行生效。接到已生效的協(xié)議書，5日內(nèi)進(jìn)行公布明確工資協(xié)議期限一般情況下，一年進(jìn)行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序（一）信息采集方法：抽樣調(diào)查范圍：城市行政區(qū)域內(nèi)的所有城鎮(zhèn)企業(yè)抽樣：等距抽樣內(nèi)容：上一年度企業(yè)有關(guān)職業(yè)（工種）在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況時(shí)間：一年一次（二）價(jià)位制定從高到低排列，確定某職業(yè)（工種）工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)（前5%-10%）、中位數(shù)、低位數(shù)（后5%-10%）考慮指導(dǎo)價(jià)位產(chǎn)生差別的原因不同職業(yè)（工種）的價(jià)差：來自于供求總量和結(jié)構(gòu)關(guān)系等因素的影響同一職業(yè)（工種）的價(jià)差：企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型及勞動(dòng)者層次等因素影響指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別：最低工資標(biāo)準(zhǔn)：有法律約束力，相同地區(qū)最低工資只能有一個(gè)。指導(dǎo)價(jià)位的低位數(shù)：是市場自然產(chǎn)生，不同職業(yè)低位數(shù)不同。指導(dǎo)價(jià)位制定的原則：1、市場取向原則2、實(shí)事求是原則（三）公開發(fā)布時(shí)間：每年6-7月，每年一次形式：文件、資料等第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理（9大類）安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人安全勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度勞動(dòng)者健康檢查制度[能力要求]編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類（8類）職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序（7步）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度職業(yè)安全危害：急性危害、慢性危害特點(diǎn)：客觀可能性——?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的必要性可避免性——?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的可行性積極營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)境安全第一、預(yù)防為主、以人為本營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程、獎(jiǎng)懲分明營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境安全技術(shù)和無害裝置、工藝；場所設(shè)計(jì)優(yōu)化；勞動(dòng)組織優(yōu)化第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭議處理勞動(dòng)爭議處理概述勞動(dòng)爭議的概念勞動(dòng)糾紛，勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的人定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。是雙方利益矛盾、沖突的體現(xiàn)。特點(diǎn)：1、當(dāng)事人是特定的。（企業(yè)——?jiǎng)趧?dòng)者或其團(tuán)體）2、內(nèi)容是特定的。（標(biāo)的——?jiǎng)趧?dòng)權(quán)利和義務(wù)）3、表現(xiàn)形式是特定的。勞動(dòng)爭議的分類1、按照勞動(dòng)爭議的主體劃分個(gè)別爭議、集體爭議、團(tuán)體爭議2、按爭議的性質(zhì)劃分權(quán)力爭議、利益爭議3、按爭議的標(biāo)的劃分勞動(dòng)合同爭議安全衛(wèi)生、休息、福利等爭議獎(jiǎng)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭議等勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因1、爭議的內(nèi)容（勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)）是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范。2、市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有合作又有沖突。勞動(dòng)爭議處理的原則著重調(diào)解及時(shí)處理的原則在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則勞動(dòng)爭議處理的方法協(xié)商：爭議雙方采取自治的方法解決糾紛斡旋：自我協(xié)商失敗的情況下，由第三者或中間人介入，互遞信息，傳達(dá)意思。自愿斡旋、強(qiáng)制斡旋調(diào)解：由第三者或中間人介入爭議處理過程，并提出建議，促使雙方達(dá)成協(xié)議。仲裁：仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭議事項(xiàng)作出的裁決決定。約束力、強(qiáng)制力審判：法院依照司法程序?qū)趧?dòng)爭議進(jìn)行審理并做出判決的訴訟活動(dòng)，是處理勞動(dòng)爭議的最終程序。企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的調(diào)解調(diào)解的特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性調(diào)解的機(jī)構(gòu)：根據(jù)《勞動(dòng)法》第80條及《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，企業(yè)可設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，人員組成：職工代表、企業(yè)代表（不得超過1/3）、企業(yè)工會(huì)代表。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)調(diào)解的區(qū)別：地位不同、主體不同、范圍不同、效力不同調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)調(diào)解委員會(huì)的組成職工代表，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)推舉產(chǎn)生用人單位代表，由法人指定工會(huì)代表，由用人單位工會(huì)委員指定調(diào)解委員會(huì)無論是哪一方代表，都應(yīng)當(dāng)具有一定的法律知識(shí)、政策水平和實(shí)際工作能力，為人正派、公正、聯(lián)系群眾的人員擔(dān)任。委員人數(shù)由職工代表大會(huì)提出，并與法人協(xié)商確定，但用人單位代表人數(shù)不得超過委員總數(shù)的1/3。沒有工會(huì)的，由職工代表和用人單位代表協(xié)商確定。委員會(huì)主任由工會(huì)代表擔(dān)任。調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)依法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭議，回訪、檢查督促當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行開展勞動(dòng)法律法規(guī)，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，防勞動(dòng)爭議的發(fā)貨；建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的原則自愿原則（申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿）尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的仲裁勞動(dòng)爭議仲裁的含義勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)特征主體具有特定性；對(duì)象具有特定性；強(qiáng)制原則仲裁組織結(jié)構(gòu)國家授權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭議案件的專門機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi)的特殊執(zhí)法機(jī)構(gòu)構(gòu)成：勞動(dòng)行政部門代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面代表勞動(dòng)爭議仲裁原則1、一次裁決原則2、合議原則3、強(qiáng)制原則4、回避原則5、區(qū)分舉證責(zé)任原則勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)團(tuán)體勞動(dòng)爭議特點(diǎn)團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)：爭議主體的團(tuán)體性、爭議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性集體勞動(dòng)爭議[能力要求]勞動(dòng)爭議處理的程序協(xié)商解決協(xié)商不成，申請企業(yè)勞動(dòng)爭議委員會(huì)調(diào)解調(diào)解不成，申請勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁不服仲裁，申訴至人民法院依法審理并作出最終判決。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序申請和受理（自知道權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書面形式申請，填寫《勞動(dòng)爭議調(diào)解申請書》，調(diào)解委員會(huì)征詢意見，并于4日內(nèi)做出受理與否的決定調(diào)查和和解制作調(diào)解協(xié)議書（有一定約束力）或意見書（不具約束力）調(diào)解達(dá)成——調(diào)解協(xié)議書——雙方意思表示——簽字履行，具有約束力。調(diào)解未達(dá)成——調(diào)解意見書——委員會(huì)單方意思表示——建議性文書，不具約束力調(diào)解期限調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束，視為調(diào)解不成。勞動(dòng)爭議仲裁程序申請和受理當(dāng)事人申請仲裁，提交仲裁申訴書；符合受理?xiàng)l件的案例，填寫《立案審批表》報(bào)請審批；審批在7日內(nèi)做出決定。決定立案——7日內(nèi)發(fā)出書面通知，要求其15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)；不予立案——7日內(nèi)制作不予受理通知書；自行和解——