2022秋國開連鎖經(jīng)營概論形考試題及答案（第5套）

1.企業(yè)戰(zhàn)略是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實際上反映的是對一般的問題的決策結(jié)果。（）B.錯正確答案:B2.常見的員工考核方法有（）A.個人判斷法B.因素評價法C.考試評議法D.自我鑒定法正確答案:ABCD3.選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專業(yè)店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。A.城郊購物中心正確答案:A4.連鎖企業(yè)有哪些采購模式：（）A.集中采購模式B.分散采購模式C.混合采購模式正確答案:ABC5.下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）A.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展B.消費者習(xí)慣的改變C.交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展D.人們生活方式的變化正確答案:ABCD6.傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。(）A.對正確答案:A7.連鎖企業(yè)常見的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）A.POSB.POSC.EOSD.EDIE.CRM正確答案:ABCDE8.我國已經(jīng)開展了連鎖經(jīng)營的行業(yè)有：（）A.餐飲業(yè)B.培訓(xùn)C.家政服務(wù)D.保險E.汽車租賃正確答案:ABCDE9.連鎖企業(yè)經(jīng)營績效評價指標(biāo)體系包括（）A.顧客滿意度指標(biāo)B.過程評價指標(biāo)C.財務(wù)評價指標(biāo)正確答案:ABC10.連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（）A.現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競爭B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代服務(wù)的威脅D.來自顧客的壓力E.供應(yīng)商的討價還價能力正確答案:ABCDE11.直營連鎖類型具有下面哪些特征（）A.資產(chǎn)一體化的特征B.實行總公司統(tǒng)一核算，銷售利潤全部由總公司支配D.企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD12.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯正確答案:B13.按照國家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營業(yè)面積的界限是（）平方米。C.6000正確答案:C14.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（）A.利率B.稅率C.匯率D.通貨膨脹率E.失業(yè)率正確答案:ABCDE15.下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來的發(fā)展（）A.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展B.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展C.交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展D.人們生活方式的變化正確答案:ABCD16.連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）A.人均目標(biāo)銷售額B.人均服務(wù)顧客數(shù)C.可用薪水額度D.以店數(shù)來設(shè)置E.賣場面積正確答案:ABCDE17.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）B.錯正確答案:B18.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯正確答案:B19.常見的促銷策略有哪些？（）A.特價促銷策略B.折扣優(yōu)惠促銷策略C.有獎促銷策略D.服務(wù)促銷策略E.會員制促銷策略正確答案:ABCDE20.傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績效評估主要集中于財務(wù)的評價，帶有靜止單一被動特點，不能全面動態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營狀況。(）A.對正確答案:A21.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）B.錯正確答案:B22.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源A.利率B.稅率C.匯率D.通貨膨脹率E.失業(yè)率正確答案:ABCDE23.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯正確答案:B24.實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格等是連鎖經(jīng)營的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）A.對正確答案:A25.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）A.經(jīng)驗法B.競爭店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計法正確答案:ABC26.連鎖經(jīng)營是通過規(guī)模經(jīng)營獲取規(guī)模效益的。()A.對正確答案:A27.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）B.錯正確答案:B28.以銷售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。D.專賣店正確答案:D29.常見的員工考核方法有（）A.個人判斷法B.個人判斷法C.考試評議法D.自我鑒定法正確答案:ABCD30.連鎖經(jīng)營過程中一體化的經(jīng)營和專業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營理念。（）A.對正確答案:A31.以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）A.百貨店正確答案:A32.最早開展特許經(jīng)營的是：（）D.勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D33.企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（）主要因素？A.企業(yè)生存目的B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C.企業(yè)形象正確答案:ABC34.SWOT分析是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（）B.錯正確答案:B35.刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動整個賣場的銷售。（）A.對正確答案:A36.以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）B.專業(yè)店正確答案:B37.企業(yè)績效評估體系應(yīng)包括（）A.經(jīng)營目標(biāo)B.確立評價內(nèi)容C.構(gòu)建指標(biāo)體系D.選擇評價方法正確答案:ABCD38.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）A.對正確答案:A39.連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）A.對正確答案:A40.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）A.對正確答案:A41.便利店主要開設(shè)在大型居民區(qū)里。（）B.錯正確答案:B42.連鎖經(jīng)營是經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定采取統(tǒng)一采購或特許經(jīng)營等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營。（）B.錯正確答案:B43.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費，用顧客的角度和感受對終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評估。（）B.錯正確答案:B44.員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）A.文化素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD45.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）A.經(jīng)驗法B.競爭店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計法正確答案:ABC46.對于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（）方面？A.企業(yè)的盈利能力B.市場能力C.公眾滿意度D.企業(yè)形象正確答案:ABCD47.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績效評價方法。（）A.對正確答案:A48.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）A.經(jīng)驗法B.競爭店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計法正確答案:ABC49.沃爾瑪于（）年進(jìn)入中