2022秋國(guó)開(kāi)連鎖經(jīng)營(yíng)概論形考試題及答案（第5套）

1.企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實(shí)際上反映的是對(duì)一般的問(wèn)題的決策結(jié)果。（）B.錯(cuò)正確答案:B2.常見(jiàn)的員工考核方法有（）A.個(gè)人判斷法B.因素評(píng)價(jià)法C.考試評(píng)議法D.自我鑒定法正確答案:ABCD3.選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道，商圈半徑為30-50公里以上，通常有200個(gè)租賃店以上，包括百貨店家、大型超市、各種專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、飲食店、雜品店以及娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施的業(yè)態(tài)是（）。A.城郊購(gòu)物中心正確答案:A4.連鎖企業(yè)有哪些采購(gòu)模式：（）A.集中采購(gòu)模式B.分散采購(gòu)模式C.混合采購(gòu)模式正確答案:ABC5.下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來(lái)的發(fā)展（）A.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展B.消費(fèi)者習(xí)慣的改變C.交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展D.人們生活方式的變化正確答案:ABCD6.傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績(jī)效評(píng)估主要集中于財(cái)務(wù)的評(píng)價(jià)，帶有靜止單一被動(dòng)特點(diǎn)，不能全面動(dòng)態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。(）A.對(duì)正確答案:A7.連鎖企業(yè)常見(jiàn)的現(xiàn)代信息技術(shù)有：（）A.POSB.POSC.EOSD.EDIE.CRM正確答案:ABCDE8.我國(guó)已經(jīng)開(kāi)展了連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)有：（）A.餐飲業(yè)B.培訓(xùn)C.家政服務(wù)D.保險(xiǎn)E.汽車(chē)租賃正確答案:ABCDE9.連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括（）A.顧客滿意度指標(biāo)B.過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)C.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)正確答案:ABC10.連鎖企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析包括（）A.現(xiàn)有連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代服務(wù)的威脅D.來(lái)自顧客的壓力E.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力正確答案:ABCDE11.直營(yíng)連鎖類(lèi)型具有下面哪些特征（）A.資產(chǎn)一體化的特征B.實(shí)行總公司統(tǒng)一核算，銷(xiāo)售利潤(rùn)全部由總公司支配D.企業(yè)人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價(jià)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、投資權(quán)等，也都高度集中在公司總部正確答案:ABD12.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯(cuò)正確答案:B13.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，超市業(yè)態(tài)和大型綜合超市在營(yíng)業(yè)面積的界限是（）平方米。C.6000正確答案:C14.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素包括：（）A.利率B.稅率C.匯率D.通貨膨脹率E.失業(yè)率正確答案:ABCDE15.下列哪些因素可能影響連鎖行業(yè)未來(lái)的發(fā)展（）A.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展B.現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展C.交通和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展D.人們生活方式的變化正確答案:ABCD16.連鎖企業(yè)可量化的人力資源編制的方法有（）A.人均目標(biāo)銷(xiāo)售額B.人均服務(wù)顧客數(shù)C.可用薪水額度D.以店數(shù)來(lái)設(shè)置E.賣(mài)場(chǎng)面積正確答案:ABCDE17.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對(duì)終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評(píng)估。（）B.錯(cuò)正確答案:B18.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯(cuò)正確答案:B19.常見(jiàn)的促銷(xiāo)策略有哪些？（）A.特價(jià)促銷(xiāo)策略B.折扣優(yōu)惠促銷(xiāo)策略C.有獎(jiǎng)促銷(xiāo)策略D.服務(wù)促銷(xiāo)策略E.會(huì)員制促銷(xiāo)策略正確答案:ABCDE20.傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)績(jī)效評(píng)估主要集中于財(cái)務(wù)的評(píng)價(jià)，帶有靜止單一被動(dòng)特點(diǎn)，不能全面動(dòng)態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。(）A.對(duì)正確答案:A21.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。（）B.錯(cuò)正確答案:B22.經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源A.利率B.稅率C.匯率D.通貨膨脹率E.失業(yè)率正確答案:ABCDE23.供應(yīng)商直接配送模式適應(yīng)于規(guī)模較大和區(qū)域分布比較分散的連鎖企業(yè)。（）B.錯(cuò)正確答案:B24.實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格等是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。（）A.對(duì)正確答案:A25.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）A.經(jīng)驗(yàn)法B.競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計(jì)法正確答案:ABC26.連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)獲取規(guī)模效益的。()A.對(duì)正確答案:A27.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對(duì)終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評(píng)估。（）B.錯(cuò)正確答案:B28.以銷(xiāo)售某一品牌系列為主的零售業(yè)態(tài)是（）。D.專(zhuān)賣(mài)店正確答案:D29.常見(jiàn)的員工考核方法有（）A.個(gè)人判斷法B.個(gè)人判斷法C.考試評(píng)議法D.自我鑒定法正確答案:ABCD30.連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一體化的經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化分工，不僅取決于連鎖企業(yè)的管理水平，也需要企業(yè)有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念。（）A.對(duì)正確答案:A31.以下哪種業(yè)態(tài)經(jīng)常選址在市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。（）A.百貨店正確答案:A32.最早開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的是：（）D.勝家縫紉機(jī)公司正確答案:D33.企業(yè)使命的內(nèi)容應(yīng)包含（）主要因素？A.企業(yè)生存目的B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.企業(yè)形象正確答案:ABC34.SWOT分析是在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析前進(jìn)行的。（）B.錯(cuò)正確答案:B35.刺激性商品往往以主題陳列方式在進(jìn)口端頭貨架，以帶動(dòng)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售。（）A.對(duì)正確答案:A36.以銷(xiāo)售某類(lèi)商品為主，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大的業(yè)態(tài)是（）B.專(zhuān)業(yè)店正確答案:B37.企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)包括（）A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B.確立評(píng)價(jià)內(nèi)容C.構(gòu)建指標(biāo)體系D.選擇評(píng)價(jià)方法正確答案:ABCD38.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對(duì)終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評(píng)估。（）A.對(duì)正確答案:A39.連鎖企業(yè)的顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客。（）A.對(duì)正確答案:A40.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。（）A.對(duì)正確答案:A41.便利店主要開(kāi)設(shè)在大型居民區(qū)里。（）B.錯(cuò)正確答案:B42.連鎖經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的若干店鋪，不一定采取統(tǒng)一采購(gòu)或特許經(jīng)營(yíng)等方式和在總部的統(tǒng)一管理下經(jīng)營(yíng)。（）B.錯(cuò)正確答案:B43.神秘顧客檢查系統(tǒng)是指在不固定的周期內(nèi)，以顧客的身份消費(fèi)，用顧客的角度和感受對(duì)終端進(jìn)行神秘的系統(tǒng)評(píng)估。（）B.錯(cuò)正確答案:B44.員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）A.文化素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.能力素質(zhì)D.思想品德素質(zhì)正確答案:ABCD45.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有哪些（）A.經(jīng)驗(yàn)法B.競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計(jì)法正確答案:ABC46.對(duì)于連鎖企業(yè)而言，戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在（）方面？A.企業(yè)的盈利能力B.市場(chǎng)能力C.公眾滿意度D.企業(yè)形象正確答案:ABCD47.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是一種企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法。（）A.對(duì)正確答案:A48.連鎖企業(yè)主力商品確定的方法有（）A.經(jīng)驗(yàn)法B.競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查法C.信息統(tǒng)計(jì)法正確答案:ABC49.沃爾瑪于（）年進(jìn)入中