平頂山市KTV市場調報告

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)平頂山市KTV市場調查報告調查單位：第三組通訊地址：平職學院報告主送單位：卡子工作室報告提出日期：報告審核日期：目錄摘要………………3二、調查概況……………41、調查背景和目的………42、調查內容……………………4（1）KTV類型……………4（2）居民消費水平分析……………5（3）主要消費人群分析……………5（4）影響KTV消費者消費行為的要素調查………5（5）市場競爭優(yōu)劣勢分析…………5研究方法………5二手質料的收集…………5觀察法……………………5深度訪談法………………5問卷調查法………………5調查結果及預測建議…………6五、附錄………………8一、摘要KTV源于日本。目前大部分KTV娛樂場所已不單是作為一個娛樂行業(yè)的形式存在，它同時兼容了娛樂業(yè)和服務業(yè)的特點從KTV消費來看，平頂山KTV等娛樂場所就有100-200家，大的一晚接待顧客一百人，少的也有幾十人，就有數(shù)千人在消費，這個數(shù)字目前還在呈快速上升趨勢，消費群體主要是學生和公司的白領階層。（1）KTV類型：量飯式KTV(以學生或剛參加工作的人為主的量販式KTV)、夜總會式KTV(商務活動)、練歌房式KTV(以白領休閑娛樂、親朋聚會為主的Party式KTV)、酒吧式KTV、RTV式；（2）KTV消費人群特征：年輕時尚，喜歡新鮮事物 ；獨具個性，追求高品質生活 ；收入偏高，是消費的中堅力量 ；受教育程度高，接受能力強，品牌忠誠度高。（3）影響KTV消費者消費行為的要素：價格（包間價格、酒水價格等）；環(huán)境（硬件設備、衛(wèi)生條件）；服務水平；消費者個性（消費者習慣、心理、要求等）。為滿足現(xiàn)代人追求更高的物質精神享受的需要，KTV場所設備不再像以前那樣陳舊落后，設備追求個性新潮，設備更新?lián)Q代快，基本上兩年就更換一整套設備，由此可見，娛樂場所設備前景非?？春?。本報告內容嚴謹、數(shù)據翔實，更輔以大量直觀的圖表幫助KTV行業(yè)企業(yè)準確把握行業(yè)發(fā)展動向、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。本報告依據我中心對KTV行業(yè)的實地調研，結合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實踐等多個角度進行研究分析，很有參考價值。二、調查概況一．調查背景及目的了解KTV的發(fā)展趨勢、發(fā)展優(yōu)勢KTV包間內環(huán)境及設施KTV類型主要消費人群分析影響KTV消費者消費行為的要素調查方法二手資料的收集整理及篩選、深度訪談法、問卷調查法、觀察法二．數(shù)據整理及分析1．KTV類型量飯式KTV(以學生或剛參加工作的人為主的量販式KTV)、夜總會式KTV(商務活動)、練歌房式KTV(以白領休閑娛樂、親朋聚會為主的Party式KTV)、酒吧式KTV、RTV式KTV2．一般什么情況下去KTV消費從圖表可以就看出朋友聚會居較多數(shù)，同時很多人去消費一般是為了快樂、打發(fā)時間、交朋友。什么樣的原因心音您去KTV其中硬件設施占很高的比重，硬件設施包含音響、屏幕、麥克風、歌曲更新速度等，KTV是大型娛樂場所，硬件設施是基礎設施很重要。另外衛(wèi)生環(huán)境也和服務態(tài)度很重要，分別占34%和30%。4．主要消費人群分析（1）年輕時尚，喜歡新鮮事物。主要以學生或剛參加工作的人為主。（2）獨具個性，追求高品質生活。（3）收入偏高，是消費的中堅力量 以白領休閑娛樂為主。（4）受教育程度高，接受能力強，品牌忠誠度高5.什么樣的飲食比較合適酒水類居多，冷飲類也適合26.5%，其他（小吃、零食）占34.6%。因此多倍酒水類。6．KTV每次平均消費200-400元/時居多半，其中工薪階層較多，消費水平較高。100-200元/時占22.4%，40-800元/時占16.3%，可見平頂山的消費者的消費水平正在提高。三．總結據我們整體調查所知：（1）KTV的消費對像是以學生或剛參加工作的人，但主要的對象還是工薪階層。學生一般有學生聚會和生日聚會去KTV的次數(shù)比較多，但消費不高，停留時間也不長（2小時以內），受消費水平限制。工薪階層消費水平相對較高，，所以由物質生活的享受上升到精神生活的享受，他們去KTV次數(shù)較多（3-4次/月），停留時間也較長；（2）影響KTV消費者消費行為的要素：價格（包間價格、酒水價格等）；環(huán)境（硬件設備、衛(wèi)生條件）；服務水平；消費者個性（消費者習慣、心理、要求等）。其中硬件設施占很高的比重，硬件設施包含音響、屏幕、麥克風、歌曲更新速度等，KTV是大型娛樂場所，硬件設施是基礎設施很重要。另外衛(wèi)生環(huán)境也和服務態(tài)度很重要，分別占34%和30%；（3）消費者個人偏好、消費習慣、消費心理；消費目的朋友聚會居較多數(shù)，同時很多人去消費一般是為了快樂、打發(fā)時間、交朋友。四．預測及建議通過本次調查，本小組人員充分了解了KTV市場行情，為以后從事開店的人員做足了鋪墊。根據調查，我們預測KTV將普遍化，由于消費人群主要是以學生或剛參加工作的人，但主要的對象還是工薪階層。我們建議提供適合此類人群為主的量販式KTV、以白領休閑娛樂、親朋聚會為主的Party式KTV為主，并根據影響消費者行為的價格因素、環(huán)境因素、消費者偏好及消費習慣進行營銷組合，設計出適合各類消費人群的KTV。為了適應KTV的發(fā)展趨勢，消費者的需要及KTV的需要和要改進的地方，我們建議使用藍圖技巧法對KTV服務進行細化，使每個服務標準標準化；使用標桿跟進法對KTV設施進行改進，向競爭者學習，向先進城市的KTV取經，引進新設備。可通過我們的綿薄之力向KTV商家提供一些建設性的一間和改進方法。附錄調查背景和目的隨著經濟的快速發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，各地的商務會所及其他娛樂場所層出不窮，這無疑給KTV市場帶來了一場改革風暴。由于人們對精神生活的需求越來越大，KTV行業(yè)的發(fā)展也給人們帶來了無法想象的效益。了解KTV的發(fā)展趨勢了解KTV的發(fā)展優(yōu)勢了解KTV的靜音模式及目標顧客群KTV的環(huán)境及設施調查內容調查內容主要有三方面：行業(yè)市場環(huán)境的調查平頂山市內KTV的市場容量及發(fā)展?jié)摿TV的營銷特點及行業(yè)競爭狀況宣傳推廣活動及優(yōu)惠政策店鋪的經營狀況消費者調查消費形態(tài)（選什么標準）及消費心理（偏愛、經濟、便利、時尚）工作類別消費者消費次數(shù)、時間、金額消費者對理想KTV的要求描述及服務和設施競爭者調查競爭者數(shù)量、地區(qū)分布、優(yōu)劣勢營銷方式及策略市場狀況調查對象和區(qū)域調查對象調查KTV內部消費者、內部員工及管理者、周圍居民調查區(qū)域平頂山市內KTV場所及周圍人群調查方法二手資料收集、深度訪談法、問卷調查、觀察法調查人員的規(guī)定、培訓1、規(guī)定儀表端正、大方舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情認真負責、工作積極經過市場調查培訓，專業(yè)素質好培訓培訓以實效為導向，培養(yǎng)合格人員人員安排小組共八人，倆人一組，進行問卷調查調查進度及時間安排調查進度可分為準備、實施和結果處理三個階段。準備階段4.16日設計調查方案，界定調查問題，4.17－4.18日設計調查問卷并調查實施階段4.21－4.22日由調查人員廣泛搜集與調查活動有關的信息結果處理階段4.22日獎搜集的結果進行匯總、歸納、分析，4.23日獎調查結果以書面形式報告演示經費預算問卷：5元培訓費、交通費有成員自理排擋形式Word文檔形式排版和紙張打印參與人員項目總負責人：楊婷婷調查方案、問卷的設計：王圓方柴廉清調查方案、問卷的修改：楊婷王華杰劉艷格陳廣真調查人員：小組全體成員調查數(shù)據處理：吳義娟、高會艷調查數(shù)據統(tǒng)計分析：全組成員 平頂山市KTV市場調查問卷您好!我們是平頂山工業(yè)職業(yè)技術學院的學生，為了了解KTV的發(fā)展情況，我們將對平頂山市的一些KTV及其消費者做一次市場調查。我們將非常感謝您的合作！您在KTV消費過嗎□是□否您的性別□男□女您每月的收入/生活費□1000元以下/300元以下□1000-2000元/300-500元□2000-5000元/500-800元□5000元以上/800元以上您目前所從事的職業(yè)□學生□上班族□自由職業(yè)者您每月去KTV幾次□2次以下□3-4次□5-6次□6次以上您一般什么情況下去KTV消費□朋友聚會□生日聚會□逢年過節(jié)□公司聯(lián)歡□家庭聚會□其他您覺得多大規(guī)模的KTV才能讓您滿意□10-20平米□20-30平米□30-50平米□沒考慮過您呆在KTV的時間一般是□2小時以下□2-5小時□5小時以上最能吸引您去KTV的原因□會員打折□酒水價格□服務態(tài)度□禮品贈送□衛(wèi)生環(huán)境□硬件設施□其他平頂山內您比較喜歡的KTV□錢柜□皇朝□鷹城之夜□同一首歌□其他10.在KTV中，什么樣的飲食比較合適？

□小吃類□熱食類□酒水類□冷飲類□飲料類□其他

11.KTV包房用什么樣的顏色裝飾比較美觀？

□暗色調□溫馨的淡雅色調□冷色調

□帶有涂鴉或者抽象畫的主題墻□粉色或者比較明亮的色調12.KTV應該面對什么樣的人群比較合適？

□情侶□上班族□本科生、研究生、高中生□其他

13.您去KTV每次平均消費是多少□100