擔(dān)起對下級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任課件

擔(dān)起對下級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任天山大學(xué)

Ver11.3前言

為使各管理崗位人員都能嚴(yán)肅認(rèn)真地履行職責(zé)，強化天山集團內(nèi)的逐級管理責(zé)任，增強上級對下級的監(jiān)督管理，促進(jìn)下級更快成長提高，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。集團特制定了《關(guān)于上級對下級行為負(fù)責(zé)的規(guī)定》。此規(guī)定即是每個管理者的工作指南，更是明確了每個管理者應(yīng)擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任---培訓(xùn)與管理。擔(dān)起對下級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任四大模塊一、對下級行為負(fù)責(zé)的基本要求二、提升員工勝任力的教練技能三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略一、對下級行為負(fù)責(zé)的基本要求(2)各級管理人員負(fù)責(zé)對直屬下級人員工作計劃的培訓(xùn)及指導(dǎo)，如直接下屬完不成計劃內(nèi)工作，直接上級負(fù)主要責(zé)任。(3)各級管理人員負(fù)責(zé)對直屬下級人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，保證其工作技能滿足工作任務(wù)要求。1、上級領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任◎高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來的；高素質(zhì)的員工，是高素質(zhì)的干部的領(lǐng)導(dǎo)帶出來的?！虿肯碌乃刭|(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能夠提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。why；

what；

where；when；

who；

How；

howmuch。一、對下級行為負(fù)責(zé)的基本要求2、上級領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任(1)上級領(lǐng)導(dǎo)安排直接下屬人員工作，需每天隨時核實任務(wù)完成情況。下級出現(xiàn)工作錯誤或遺漏，上級負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)和當(dāng)事人同等處罰責(zé)任。(2)上級領(lǐng)導(dǎo)對直接下屬管理人員的工作狀態(tài)負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在上班期間從事與工作無關(guān)的行為，如：看影視片、聽歌、玩游戲、脫崗、串崗、辦私事等?！蚍s爾指出：管理的職能，就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。一、對下級行為負(fù)責(zé)的基本要求2、上級領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任(3)天山集團員工必須做到廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行《天山員工行為規(guī)范》和《廉潔自律協(xié)議書》全部內(nèi)容規(guī)定。(4)上級領(lǐng)導(dǎo)對直接下屬的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。如果經(jīng)過培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，工作仍完不成或心態(tài)仍然不好的，必須將其實際工作狀態(tài)寫成正式報告，上報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后上報集團人力資源部進(jìn)行淘汰。經(jīng)董事局主席審批任命的人員，必須經(jīng)董事局主席批準(zhǔn)后方可淘汰?！驁?zhí)行力不是培養(yǎng)出來的，是淘汰出來的。二、提升員工勝任力的教練技能Team新解：按團隊的目標(biāo)對團隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，提升他們的能力，從而提高他們的士氣。2、營造員工發(fā)展的環(huán)境Moral士氣Ability能力Educate培訓(xùn)Target目標(biāo)顧客滿意員工滿意組織滿意速度創(chuàng)造效益

誠信鑄就未來

質(zhì)量塑造品牌二、提升員工勝任力的教練技能3、成為下屬發(fā)展的教練

教練工作的原始目標(biāo)在于贏，其途徑就是從態(tài)度、知識、技能三個方面開發(fā)隊員的能力，幫助隊員調(diào)整好個人狀態(tài)。新型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為出色的教練，全神貫注地開發(fā)隊員的能力和意愿，而不僅僅是記錄員工的表現(xiàn)。透過教練改變行為

三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略1、樹立結(jié)果導(dǎo)向的意識目標(biāo)行動方法

賴以實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟基礎(chǔ)利潤HR團隊執(zhí)行力個體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機制文化□以結(jié)果來尋求動因，用果因思維執(zhí)行□用果因關(guān)系來定目標(biāo)、做計劃□用果因關(guān)系來研究產(chǎn)品、調(diào)整流程、考察實施者□用果因關(guān)系來做預(yù)算□計劃就是對結(jié)果的彩排□目標(biāo)決定方法，不是方法決定目標(biāo)□即培養(yǎng)以終為始的習(xí)慣□目標(biāo)一旦確認(rèn)，就要想辦法、定措施、迅速行動、直奔結(jié)果?！跄繕?biāo)是用來激勵和超越的，不是達(dá)不成目標(biāo)，而是方法太少?！跻?20%的方法完成100%的目標(biāo)?！踔灰繕?biāo)還沒有達(dá)到，永遠(yuǎn)都有“下一步”?！趺鎸щy：不是修改目標(biāo)，而是調(diào)整計劃?！醪皇遣荒苓_(dá)成結(jié)果，而是我們放棄太早。結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行要點：三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度結(jié)果三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略結(jié)果導(dǎo)向的思維要點□以達(dá)到目標(biāo)為原則，不為困難所阻撓?！跻酝瓿山Y(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒有理由和借口?！跏虑闆]有搞定便表示你的“產(chǎn)品”沒有賣出去，于是你就沒有“營業(yè)額”，難道你就可以下班了嗎？□“產(chǎn)品”沒有賣出去便沒有錢，那工資在那里拿呢？□不要用你的判斷阻礙前進(jìn)的步伐，也不要以借口來放棄對目標(biāo)的堅持。三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第一要點：猴子在下屬肩上消除1級和2級，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。減少“受下屬制約的時間”，增加自己支配的時間。員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性,你希望下屬采取那一種行動：A等著被吩咐去做事B詢問應(yīng)該做些什么C提出建議，然后采相應(yīng)行動D采取行動，但立即提出建議E自己主動行事，然后按程序匯報三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第二要點：讓員工照顧好自己的猴子利用增加的自由支配時間確保各個下屬確實具有積極性。你所做的事就是：確保每一個問題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性,你希望下屬采取那一種行動：A等著被吩咐去做事B詢問應(yīng)該做些什么C提出建議，然后采相應(yīng)行動D采取行動，但立即提出建議E自己主動行事，然后按程序匯報三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第三要點：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略第一步：與下級一起明確他的職責(zé)第二步：與下級一起討論職責(zé)的意義第三步：制定書面計劃●猴子管理法第四要點：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)任使工作完全地清楚最后期限的決定復(fù)查與訓(xùn)練為更多地授權(quán)打下基礎(chǔ)三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第六要點：做重要而不緊急的事猴子才不會累死時間管理的核心：重要的事先做緊急不重要不緊急重要M1M2M3

M4優(yōu)先矩陣重要緊急重要不緊急不重要緊急不重要不緊急三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第七要點：猴子也需要快樂零成本說謝謝在其他員工面前贊揚一名員工寫感謝信給全家寫感謝信在公告板上張貼肯定的評論信通過電話或電子郵件發(fā)送口頭表揚贊揚員工的努力說鼓勵的話低成本為員工發(fā)生日蛋糕舉行球類比賽給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書一句贊美的話，影響力可長遠(yuǎn)到一輩子！三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第八要點：讓猴子覺得自己很重要如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他如果你要的是業(yè)績，讓他們超越你。尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！三、以結(jié)果作為導(dǎo)向的管理策略●猴子管理法第九要點：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化（1）明確問題“我想和你談一下——問題，因為