年度品質計劃書

竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除年度品質計劃書篇一：20XX質量計劃書20XX編制：審核：批準：**20XX.12.31**20XX.12.31**20XX.12.31********有限公司質量管理計劃書為進一步提升我公司產(chǎn)品質量，確保顧客的需求和期望得到滿足，加強產(chǎn)品在市場的競爭能力.總結20XX年度實際質量控制數(shù)據(jù)，按照公司20XX年質量管理工作指導思想，結合公司的實際情況，制定了《20乂乂年質量管理計劃書》：20乂乂年，品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效，截止到目前，質量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進行改善。1.目前問題：a.質量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質人員在oQc（出貨質量保證）和IpQc（制程控制）上并無區(qū)分，oQc和IpQc同人擔當，所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b.質量人員的工作理念有待改善因本年度品質部開始正式獨立，品質意識比較薄弱。品質人員均為新進，雖然經(jīng)過一年多的培養(yǎng)能夠獨立操作，但在專業(yè)技能上還需要加強，工作理念上未能與公司共同成長。20乂乂年，出現(xiàn)很多的反復性的質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關系。后期，通過部門內(nèi)部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，至20乂乂年底，整體質量人員的工作理念雖然都得到了統(tǒng)一和提升，但是仍需繼續(xù)改善。c.質量考核和獎懲實施力度不夠目前未有相關質量考核獎懲制度，對質量問題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質量問題中遇到較多的問題，體系運行推進困難。e.全員參與的質量意識有待提高質量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應商時需對其進行綜合評定，工藝人員編制技術文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關。因為缺乏質量意識，導致很多質量問題的發(fā)生或埋下質量隱患。歸于以上問題的總結，20XX年質量計劃目標為：強化基礎，重點改進；規(guī)范管理、推行體系；追溯求源，控制過程；預防為主，提升品質；a、產(chǎn)品出廠合格率：96%以上；b、一次交檢合格率三95%以上；c、季人均培訓達4小時為確保20XX年質量目標順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質量問題，同時做好質量持續(xù)改進工作，質量計劃目標分解為以下六點：.強化現(xiàn)有基礎，重點有目的監(jiān)控.完善作業(yè)文件，實施作業(yè)標準化，.持續(xù)優(yōu)化體系，促進全方位推行。.加強外協(xié)控制開展供應商審核，.總結過程失誤，預防問題再發(fā)生。.繼續(xù)團隊建設，培養(yǎng)質量新理念具體實施如下：.強化現(xiàn)有基礎，重點有目的監(jiān)控繼續(xù)堅持20XX年質量計劃工作的成果，對過程控制嚴防死守，繼續(xù)堅持召開品質會議，及時通報品質監(jiān)控結果。設備，量具的周期性檢定，并持有檢定合格記錄。重點監(jiān)控新進人員的技能，做到產(chǎn)品加工質量有保證。繼續(xù)堅持客戶的指導改善成果，不斷提升改善效果。提升產(chǎn)品出廠率達96%以上。.完善作業(yè)文件，實施作業(yè)標準化，不依規(guī)矩，不成方圓。結合我們在質量管理上的經(jīng)驗和教訓，根據(jù)不同客戶要求，同時結合產(chǎn)品技術要求，對相應部門編制和完善各項作業(yè)文件和配套表格，明確產(chǎn)品質量標準，使生產(chǎn)過程得以規(guī)范和標準化，無論任何人擔當何崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。同時加大質量手冊及相關制度的學習，繼續(xù)貫徹技術交底制度，組織作業(yè)文件的培訓，深入生產(chǎn)一線，不斷排查，糾正不正確的生產(chǎn)方式，做到統(tǒng)一標準，統(tǒng)一生產(chǎn)，人人清楚，人人把關。確保一次交檢合格率95%以上。.持續(xù)優(yōu)化體系，促進全方位推行。從訂單確定到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多相關文件并沒有按質量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。我們要及時將體系文件進行分解，從訂單-制造-售后，環(huán)環(huán)相扣，人人負責，利用質量表格，確保數(shù)據(jù)準確，要求所有員工及時填寫相關內(nèi)容。特別是產(chǎn)品轉序合格證，完成一道工序，填寫一道工序，檢驗一道工序，保證產(chǎn)品應具有可追溯性。持續(xù)優(yōu)化質量體系文件，全方位推行質量管理體系運行是20XX年質量工作的重中之重，必須建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓（下圖）。.加強外協(xié)控制開展供應商審核，，雖然目前我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風險。20乂乂年針對供應商開展全面審核，更新現(xiàn)有供應商資源，要求供應商建立品管與保證制度，使其產(chǎn)品維持在一定標準范圍內(nèi)。.總結過程失誤，預防問題再發(fā)生。我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關，因為缺乏質量意識，導致很多質量問題的發(fā)生或埋下質量隱患。所以要加強質量過程監(jiān)控，嚴格工序交接制度，操作中每一道環(huán)節(jié)，每一個操作步驟都要認真仔細，精益求精，做到自檢互檢專檢相結合，確保產(chǎn)品質量。同時，為避免不合格品的重復出現(xiàn)和不希望的情況發(fā)生，《不合格品處置單》上應及時填寫糾正和預防措施，及時完善糾正與預防措施，做到異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。對所發(fā)生的問題從根源去發(fā)現(xiàn)原因，加以堅持改善。同時，加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。以達到預防問題再發(fā)生的目的。實行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質量提高出謀劃策。設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，對供應商質量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。利用審核結果采取糾正和預防措施，以防止不合格品的重復出現(xiàn)和不希望的情況發(fā)生。6.繼續(xù)團隊建設，培養(yǎng)質量新理念為提高品質人員自身的知識水平及工作技能，基于目前團隊的整體技術能力，在不斷擴大人員引進的同時，結合公司內(nèi)部培訓、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學等多種方式，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。對品質部人員進行培訓。確保季人均培訓達4小時以上，使質量管理團隊整體素質得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學習的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進打下堅實的基礎。篇二：20XX年度品質部質量策劃書目錄一、質量策劃目的二、質量策劃的范圍三、工作開展特點四、品質部組織機構五、品質工作質量目標六、工作開展進度時間表七、工作開展實施要點八、資源需求一、質量策劃目的1、認真貫徹執(zhí)行公司的質量方針“質量第一、顧客滿意；持續(xù)改進、爭創(chuàng)一流”為實現(xiàn)公司的年度銷售計劃在品質方面真正起到“保駕護航”作用。2、實現(xiàn)本公司品質部自擬的質量目標。二、質量策劃的范圍：1、公司自產(chǎn)產(chǎn)品煙機、灶具所涉及各個環(huán)節(jié)的檢驗、測試工作。2、oem產(chǎn)品的測試、外檢及內(nèi)控工作。3、處理客戶意見反饋、產(chǎn)品質量問題所采取的糾正預防措施以及產(chǎn)品工藝、性能改進等涉及到各物料供應商、各oem廠、公司各部門的聯(lián)系與溝通。4、3c認證產(chǎn)品的一致管理工作。三、工作開展特點1、公司產(chǎn)品結構日趨完善，產(chǎn)品/配件檢驗、檢測工作要求更科學，更專業(yè)，更規(guī)范；2、檢驗工作涉及到多家oem廠，檢驗信息接收、傳遞、處理、整理需要更及時、更全面、更有效；3、需建立操作性強、適宜公司內(nèi)部使用的各類工作文件（包括程序文件、作業(yè)指導書、技術文件、質量記錄/統(tǒng)計表單）較多。四、品質部組織2、品質部崗位職責2-1、品質部長崗位職責：2-1-1、負責完成公司質量目標的實現(xiàn),定期向公司領導匯報質量狀況；2-1-2、負責程序文件的建立/推行及監(jiān)督執(zhí)行工作；2T-3、負責與各部門工作的溝通協(xié)調(diào)及客戶（oem科）質量標椎的溝通；2-1-4、負責依據(jù)技術部標準編制進檢驗/制程檢驗/成品檢驗作業(yè)指導書及各項工作文件、表單和部門管理制度的建立、執(zhí)行工作；2-1-5、負責質量異常的處理工作、檢驗報表的審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析改進工作；2-1-6、負責組織召開質量評審會/質量分析會；2-1-7、負責部門人員的崗位安排/崗位培訓及人員的考核工作；2—1—8、負責產(chǎn)品3c認證管理工作。2-2、IQc的崗位職責：2—2—1、負責外協(xié)購件/五金沖壓件/外發(fā)噴涂件入庫的檢驗工作并填寫《進料檢驗報告單》；2—2—2、負責不合格物料的反饋及來料評審處理結果的跟蹤工作；2—2—3、負責每天進料的匯總工作并填寫《月度進料質理統(tǒng)計表》；2—2—4、有權制止不合格物料領用和發(fā)放；2-2-5、煙機檢驗員負責相應oem消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-3、IpQc/QA的崗位職責：2-3-1、負責車間生產(chǎn)過程的質量控制并填寫《巡檢日報表》；2-3-2、負責產(chǎn)品首件確認工作（包括工藝參數(shù)調(diào)整/材料更換/）并填寫《首件檢查記錄》；2-3-3、負責車間不合格物料的確認工作,有權監(jiān)督員工操場作是否規(guī)范；2-3-4、負責預防出現(xiàn)批量的質量問題，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)質量異常要及時處理并向上司匯報；2-3-5、負責車間成品/半成品/不合格品狀態(tài)標識工作的監(jiān)督；2-3-6、有權制止不合格半成品（物料）的上線使用；2-3-7、負責成品的入庫前抽查檢驗工作并填寫《成品出廠檢驗報告》；2-3-8、有權要求不合格的成品返工并填寫《返工通知單》；2-3-9、煙機檢驗員負責相應oem消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-4、測試員的崗位職責：2-4-1、負責相關型式試驗的測試工作；2-4-2、負責進料檢相關特殊檢驗項目的測試；2-4-3、負責測試設備儀器的日常點檢和保養(yǎng)維護工作；2-4-4、負責協(xié)助進料檢驗員進行檢驗工作。2-5、oem產(chǎn)品外檢員崗位職責：2-5-1、負責oem產(chǎn)品關鍵零部件品質監(jiān)控；2-5-2、負責oem產(chǎn)品生產(chǎn)過程的品質控制；2-5-3、負責oem產(chǎn)品成品抽檢品質控制；2-5-4、負責對oem產(chǎn)品的結構工藝、產(chǎn)品性能提出改進建議；2-5-5、負責協(xié)助品質部長收集各oem廠的質量信息，并對相關質量數(shù)進行統(tǒng)計、整理，執(zhí)行公司的品質改善對策。2-6、3c認證專員的崗位職責：2-6-1、負責配合質量部負責人完成公司的3c年度審查工作；2-6-2、負責配合質量部負責人完成對3c認證產(chǎn)品存在的質量問題采取糾正預防措施，并進行跟蹤管理；2-6-3、負責3c工作的對外業(yè)務，并向公司及時反饋3c工作狀況；2-6-4、負責對3c認證資料（包括電子檔文件）的保存及管理。五、品質部工作質量目標20乂乂