22春“公共事業(yè)管理”專業(yè)《組織行為學(xué)》離線作業(yè)-滿分答案7

22春“公共事業(yè)管理”專業(yè)《組織行為學(xué)》離線作業(yè)-滿分答案A.正相關(guān)關(guān)系B.負相關(guān)關(guān)系C.非線性關(guān)系D.正比關(guān)系參考答案：A價值觀(名詞解釋)參考答案：事物的價值一旦內(nèi)化入人的個性，體系就成為個體頭腦存在的對事物重要性的評價尺度和系統(tǒng)的穩(wěn)定的看法，這便是價值觀(Values)。心理學(xué)被應(yīng)用于管理，為行為科學(xué)的產(chǎn)生提供了重要條件。( A.錯誤B.正確參考答案：BY理論可以看做“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的運用，其基本內(nèi)容包括( )A.一般人都是勤奮的，如果環(huán)境有利，工作如同游戲或休息一樣自然B.控制和懲罰不是實現(xiàn)組織目標的唯一方法，人們在執(zhí)行任務(wù)時能夠自我指導(dǎo)和自我控制C.在正常情況下，一般人不僅會接受責(zé)任，而且會主動尋求責(zé)任D.在人群中廣泛存在著高度的想象力以及謀求解決組織中問題的創(chuàng)造性E.在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只利用了一部分參考答案：ABCDE目前應(yīng)用最廣泛的組織結(jié)構(gòu)模型是( )A.職能型結(jié)構(gòu)B.C.直線型結(jié)構(gòu)D.官僚組織結(jié)構(gòu)參考答案：BA.應(yīng)用研究B.行動研究C.分析研究D.理論研究參考答案：D發(fā)現(xiàn)沖突是分析的前提也是處理分析的基礎(chǔ)。( A.錯誤B.正確參考答案：A非正式群體是指未經(jīng)官方正式設(shè)立、沒有正式結(jié)構(gòu)，自發(fā)形成的群體。( 參考答案：正確模型是對現(xiàn)實的一種抽象概括，是對某些真實世界中現(xiàn)象的簡化表征。( 模型是對現(xiàn)實的一種抽象概括，是對某些真實世界中現(xiàn)象的簡化表征。( )B.參考答案：B保健因素(名詞解釋)參考答案：促使人們產(chǎn)生不滿意的因素。指與工作環(huán)境相關(guān)的因素，這類因素的滿足會使員工沒有不滿意，如得不到改善，則會引起員工對工作的不滿。在我國，行業(yè)協(xié)會屬于( )A.運作型組織互益型組織C.D.公益性組織參考答案：B列昂·費斯廷格的認知失調(diào)理論認為，任何形式的不一致都會令人感到不舒服，但是個為維持現(xiàn)狀，不會努力減少這種不合諧調(diào)和不舒服。( )列昂·費斯廷格的認知失調(diào)理論認為，任何形式的不一致都會令人感到不舒服，但是個體為持現(xiàn)狀，不會努力減少這種不合諧調(diào)和不舒服。( )B.參考答案：A組織行為是組織種種外顯動作和活動的總和。( A.錯誤正確參考答案：B簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。參考答案：(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效、的精神感召力。好的工作效益、較高的人員滿意度、合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面。威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)。強化理論認為，人的行為是對外部環(huán)境刺激作出的反應(yīng)，只要通過改變外部環(huán)境刺激，可達到改變行為的目的。( )A.錯誤B.正確參考答案：B影響人格的因素不包括()。B.C.D.參考答案：B非營利組織對營銷的重視始自( )。A.20世紀初B.2060C.2070D.2080參考答案：B聯(lián)系工作實踐，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，你認為作為一名職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)?參考答案：未來職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十種關(guān)鍵素質(zhì)是：1、戰(zhàn)地指揮家。越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。2、胸懷坦蕩。不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽和地位更重要。3、團隊組建、信念的傳播能力。未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。4、感染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。5、“做大夢”的能力。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實、想得更遠。6、同情心。在組織工作中，不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力去了解別人，并學(xué)會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。7、預(yù)知能力。技術(shù)和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應(yīng)對市場的瞬息萬變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。8、醫(yī)治能力。對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，及時醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。9、致力培養(yǎng)員工的成長。努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)了個人、集體同升共榮的價值觀。10、建立網(wǎng)絡(luò)能力。只有建立“上掛、橫連、下輻射”的公關(guān)營銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好社會各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。態(tài)度是個體對某一具體對象相對持久的情感、認知和行為意向。( A.錯誤正確參考答案：B影響群體凝聚力的因素有哪些?參考答案：(1)態(tài)度和目標的一致性。當(dāng)群體成員擁有相似的態(tài)度時，群體的凝聚力強。(2)外部的威脅。外部威脅的存在可以增加凝聚力。(3)群體規(guī)模。小群體比大群體有更高的凝聚力。(4)獎酬體制。以群體為單位獎酬比以個人為單位獎酬，會導(dǎo)致更高的凝聚力。(5)班組的組合。\r\n以人際吸引、價值觀和目標的一致為基礎(chǔ)組成的班組有較高的凝聚力。(6)與外界隔離的群體有更高的凝聚力。(7)群體的績效。一個成功的群體更易發(fā)展凝聚力。(8)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者具有民主作風(fēng)的群體有較高的凝聚力。一貫性是指不論時間怎樣變化，此人都表現(xiàn)出同樣的行為。( A.正確B.錯誤參考答案：AA.固定時距強化方式B.C.D.E.通用強化方式參考答