企業(yè)家創(chuàng)新管理課程學(xué)習(xí)講義

企業(yè)家創(chuàng)新管理一、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)五要素

（FactorsofProduction)1、自然資源

naturalresources2、勞動(dòng)力

labor包括勞力與勞心之人的努力3、實(shí)物資本

physicalcapital

工具、機(jī)具、其他生產(chǎn)裝備4、人力資本

humancapital5、企業(yè)家精神Entrepreneurship企業(yè)家創(chuàng)業(yè)能力entrepreneurialability二、廿一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之六大關(guān)鍵課題資料來(lái)源：BertJ.Lim,DraftaScenariototheDevelopmentthe21stCentury.Victoria,CAN:RRU,20011、全球化globalization2、科技創(chuàng)新innovation3、知識(shí)進(jìn)步[人力資本]knowledgeadvance4、基礎(chǔ)建設(shè)硬體基礎(chǔ)建設(shè)ICT基礎(chǔ)建設(shè)

infrastructure5、主權(quán)與法制架構(gòu)constitutionalization6、財(cái)務(wù)資源financialsupport三、什么是企業(yè)家

Entrepreneurship（一）關(guān)于企業(yè)家有不少定義任何創(chuàng)建新企業(yè)的人；強(qiáng)調(diào)目的：企業(yè)家尋求的是創(chuàng)造財(cái)富；大膽、創(chuàng)新、投機(jī)、冒險(xiǎn)等。（二）StephenP.Robibns定義為追求個(gè)人機(jī)會(huì)；通過(guò)創(chuàng)新滿足需要。（三）管理學(xué)權(quán)威PeterDruker的定義：對(duì)自己能力充滿信心；不放過(guò)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)；不僅追求新奇且要使創(chuàng)新創(chuàng)新資本化的管理者；專門對(duì)協(xié)調(diào)稀缺資源做出判斷決策的人。四、成功企業(yè)家特性遠(yuǎn)景

Vision決心

Determination動(dòng)機(jī)

Motivation專注性

Focus投入

Devotion五、企業(yè)家精神企業(yè)家精神（entrepreneurship)是一個(gè)企業(yè)家必要的作為要素；源自于法文中的entreprendre；字義是［執(zhí)行從事，追求各種機(jī)會(huì)］；藉由創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)以滿足各種需要和欲求。（toundertake,topursueopportunities,tofulfillneedsandwantsthroughinnovationandstartingbusinesses)六、企業(yè)家精神

entrepreneurship擁有三大項(xiàng)要素：進(jìn)取Progressiveness.創(chuàng)新Innovation.冒險(xiǎn)Venture.七、廿一世紀(jì)企業(yè)家精神的界定具有五個(gè)重要意涵：第一、企業(yè)家精神是一種改變資源產(chǎn)值（yieldsofresources)的力量；第二、要能有效運(yùn)用管理的觀念與技能；第三、能多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；第四、是一種勇于面對(duì)決策的行為；第五、企業(yè)家精神的運(yùn)用提升到國(guó)際的層次或全球的層次。八、概論（一）、企企業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)鏈利潤(rùn)（Profit)由創(chuàng)新、生生產(chǎn)低成本本及差異化化產(chǎn)品能力（competences)設(shè)計(jì)機(jī)器；；整合不同同功能建立運(yùn)籌體體系，行銷銷新觀念制造稟賦（Endowments)規(guī)模；專利利權(quán)；著作作權(quán)；地點(diǎn)；專業(yè)業(yè)科學(xué)家商舉；贊助助者；執(zhí)照照知識(shí)(Knowledge)創(chuàng)新的本質(zhì)質(zhì)漸進(jìn)式；基基本結(jié)構(gòu)式式；復(fù)雜式式；內(nèi)隱性性；生命周周期階段環(huán)境（BusinessEnvironment)內(nèi)部：策略略；結(jié)構(gòu)；；系統(tǒng)人員員；機(jī)會(huì)。。（二）利潤(rùn)潤(rùn)(Profit)(英)PeterDrucker:“商業(yè)只有兩兩種功能－－－市場(chǎng)和和創(chuàng)新”BillGates:“微軟離破產(chǎn)產(chǎn)永遠(yuǎn)只有有18個(gè)月月”AndrewS:Grove:“10倍速的時(shí)代代已經(jīng)來(lái)臨臨，我們的的失敗和成成功都以10倍速的的節(jié)奏進(jìn)行行”“80%的的危機(jī)和20%的機(jī)機(jī)會(huì)”“只有偏執(zhí)執(zhí)狂才能生生存”HenryFord:““不創(chuàng)新，就就滅亡”利潤(rùn)＝收入入－成本（三）、利潤(rùn)潤(rùn)＝收入＞＞成本收入＝產(chǎn)品品價(jià)格與銷銷售數(shù)量的的函數(shù)價(jià)格＝產(chǎn)品品屬性及銷銷售數(shù)量的的函數(shù)所以，關(guān)鍵鍵在于創(chuàng)新新（Innovation）（四）、創(chuàng)創(chuàng)新（Innovation)新產(chǎn)品＃低成本＃改良后的的屬性＃新的屬性性能力及稟賦賦新技術(shù)知識(shí)識(shí)新市場(chǎng)知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)的組織的九、利潤(rùn)的的基礎(chǔ)：（一）、能能力（Competency)（二）、稟賦賦（Endowment)（三）、知識(shí)識(shí)（Knowledge)（一）能力力（Comperency）核心技術(shù)能能力－－R＆D能力；產(chǎn)品品與工藝創(chuàng)創(chuàng)新能力；；應(yīng)變能力：：Bell&Pavitt:應(yīng)變能力是是指企業(yè)在在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間內(nèi)對(duì)重重要事件機(jī)機(jī)會(huì)和外部部威脅作出出有意識(shí)的的反應(yīng)以獲獲得或保持持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的能力；；協(xié)調(diào)能力；；企業(yè)影響力力。（二二））稟稟賦賦－－企企業(yè)業(yè)的的特特有有資資產(chǎn)產(chǎn)、、資資源源或或能能力力稟賦賦的的主主要要來(lái)來(lái)源源是是能能力力；；稟賦賦有有助助于于能能力力的的建建立立；；稟賦賦核核心心性性越越大大，，提提供供低低成成本本、、差差異異化化產(chǎn)產(chǎn)品品能能力力越越強(qiáng)強(qiáng)。。能力力設(shè)計(jì)計(jì)工工具具契約約協(xié)協(xié)商商產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)低成成本本差異異化化稟賦賦智慧慧財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)優(yōu)良良技技術(shù)術(shù)人人員員品牌牌聲譽(yù)譽(yù)顧客客關(guān)關(guān)系系企業(yè)業(yè)能能力力與與稟稟賦賦的的關(guān)關(guān)連連網(wǎng)網(wǎng)（三三））、、知知識(shí)識(shí)為能能力力與與稟稟賦賦的的基基石石－－－－技技術(shù)術(shù)知知識(shí)識(shí)和和市市場(chǎng)場(chǎng)知知識(shí)識(shí)新奇奇，，內(nèi)內(nèi)隱隱及及知知識(shí)識(shí)數(shù)數(shù)量量為為知知識(shí)識(shí)三三大大特特質(zhì)質(zhì)；；新奇奇性性：：指指在在執(zhí)執(zhí)行行某某種種行行動(dòng)動(dòng)所所需需的的創(chuàng)創(chuàng)新新知知識(shí)識(shí)內(nèi)隱隱：：無(wú)無(wú)法法取取得得明明確確參參考考知識(shí)識(shí)數(shù)數(shù)量量：：指指在在活活動(dòng)動(dòng)執(zhí)執(zhí)行行上上所所需需知知識(shí)識(shí)數(shù)數(shù)目目的的多多寡寡十、、討討論論：：Q.企業(yè)業(yè)的的成成功功關(guān)關(guān)鍵鍵需需要要怎怎樣樣的的人人才才?十一一、、創(chuàng)創(chuàng)新新概概論論（一一））、、創(chuàng)創(chuàng)新新：：人們們?yōu)闉榱肆税l(fā)發(fā)展展的的需需要要，，運(yùn)運(yùn)用用已已知知的的信信息息，，不不斷斷突突破破常常規(guī)規(guī)；；發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)或或產(chǎn)產(chǎn)生生某某種種有有價(jià)價(jià)值值的的新新事事物物、、新新思思想想的的活活動(dòng)動(dòng)。。NEW!（二））、、創(chuàng)創(chuàng)新新討討論論Q.創(chuàng)新新與與創(chuàng)創(chuàng)意意及及發(fā)發(fā)明明有有何何差差異異？？十二二、、誰(shuí)誰(shuí)來(lái)來(lái)創(chuàng)創(chuàng)新新（一一））、、企企業(yè)業(yè)家家：：現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)家家在在整整體體經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)社社會(huì)會(huì)中中，，所所可可以以承承擔(dān)擔(dān)的的基基本本任任務(wù)務(wù),列列敘敘為為四四大大項(xiàng)項(xiàng)：：開發(fā)發(fā)創(chuàng)創(chuàng)導(dǎo)導(dǎo)運(yùn)用用組組織織承擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)不斷斷革革新新（二二））熊熊彼彼得得之之企企業(yè)業(yè)家家創(chuàng)創(chuàng)新新JosephA.Schumpeter(1883-1950)1912年年《《經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展理理論論》》－－－－創(chuàng)創(chuàng)新新概概念念第一一種種創(chuàng)創(chuàng)新新：：新新產(chǎn)產(chǎn)品品之之創(chuàng)創(chuàng)出出或或產(chǎn)產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)之之創(chuàng)創(chuàng)出出第二二種種創(chuàng)創(chuàng)新新：：嶄嶄新新生生產(chǎn)產(chǎn)方方法法之之創(chuàng)創(chuàng)出出第三三種種創(chuàng)創(chuàng)新新：：新新市市場(chǎng)場(chǎng)之之開開拓拓第四四種種創(chuàng)創(chuàng)新新：：新新貨貨源源或或新新素素材材之之取取得得第五五種種創(chuàng)創(chuàng)新新：：實(shí)實(shí)行行一一種種新新組組織織形形式式十三三、、全全球球產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展之之創(chuàng)創(chuàng)新新類類項(xiàng)項(xiàng)取取向向創(chuàng)新新之之議議項(xiàng)項(xiàng)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)示示例例1、、新新素素材材微微電電子子工工業(yè)業(yè)材材料料2、、新新生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)新新量量產(chǎn)產(chǎn)工工法法3、、新新管管理理方方法法時(shí)時(shí)間間與與品品質(zhì)質(zhì)之之管管理理4、、新新貨貨源源脫脫能能源源脫脫資資源源化化5、、新新市市場(chǎng)場(chǎng)文文化化、、價(jià)價(jià)值值、、意意識(shí)識(shí)形形態(tài)態(tài)6、、新新組組織織架架構(gòu)構(gòu)外外部部組組織織（（企企業(yè)業(yè)/產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)））之之集集群群化化、、策策略略聯(lián)聯(lián)盟盟、、內(nèi)內(nèi)部部組組織織（（經(jīng)經(jīng)理理權(quán)權(quán)/統(tǒng)統(tǒng)理理權(quán)權(quán)））之之開開放放。。十四四、、企企業(yè)業(yè)家家創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)（一一））、、擁?yè)碛杏衅咂叽蟠笠?guī)規(guī)律律：：1、、從從意意外外情情況況中中捕捕捉捉創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。2、、從從實(shí)實(shí)際際與與設(shè)設(shè)想想之之間間的的不不一一致致捕捕捉捉創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。3、、從從過(guò)過(guò)程程中中的的需需要要中中捕捕捉捉創(chuàng)創(chuàng)新新機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。注意四四個(gè)基基本指指標(biāo)：：（1））、一一個(gè)獨(dú)獨(dú)立完完整的的過(guò)程程；（2））、一一個(gè)薄薄弱或或缺陷陷的環(huán)環(huán)節(jié)；；（3））、一一個(gè)明明暗目目標(biāo)；；（4））、一一個(gè)解解決方方法的的具體體要求求；4、從從行業(yè)業(yè)與市市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)的的變化化中捕捕捉創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)。。5、從從人口口狀況況的變變化中中捕捉捉創(chuàng)新新機(jī)會(huì)會(huì)。6、從從觀念念和認(rèn)認(rèn)識(shí)的的變化化中捕捕捉創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)機(jī)會(huì)。。7、從從新知知識(shí)中中捕捉捉創(chuàng)新新機(jī)會(huì)會(huì)。（二））從新新知識(shí)識(shí)創(chuàng)新新時(shí)，，必須須擁有有三點(diǎn)點(diǎn)要求求：1、要要仔細(xì)細(xì)分析析一切切必備備的因因素。。知識(shí)本本身社會(huì)經(jīng)濟(jì)2、必必須明明確地地瞄準(zhǔn)準(zhǔn)戰(zhàn)略略位置置，從從一開開始就就使自自己立立于不不敗之之地。。注意三三個(gè)重重點(diǎn)：：開發(fā)完完整的的系統(tǒng)統(tǒng)集中為為其產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)造市市場(chǎng)占據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略地地位：：抓住住關(guān)鍵鍵功能能3、必必須學(xué)學(xué)會(huì)并并施加加嚴(yán)密密的管管理，，尤其其是企企業(yè)管管理。。十五、、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新概念念（一））、美美國(guó)國(guó)國(guó)家科科學(xué)基基金會(huì)會(huì)NSF研究：：創(chuàng)新是是一個(gè)個(gè)復(fù)雜雜的活活動(dòng)過(guò)過(guò)程，，從新新思想想和新新概念念開始始。通過(guò)不不斷的的解決決任務(wù)務(wù)和問(wèn)問(wèn)題，，最終終使一一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值和和社會(huì)會(huì)價(jià)值值的新新項(xiàng)目目得到到實(shí)際際的成成功應(yīng)應(yīng)用。。（二））、清清華大大學(xué)傅傅家驥驥教授授對(duì)““技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新”下下的的定義義是企業(yè)業(yè)家抓抓住市市場(chǎng)的的盈利利機(jī)會(huì)會(huì)，以以獲取取商業(yè)業(yè)利益益為目目標(biāo)。。重新組組織生生產(chǎn)條條件和和要素素，建建立起起效率率更高高和費(fèi)費(fèi)用更更低的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)系統(tǒng)統(tǒng)。從而推推出新新產(chǎn)品品、新新的生生產(chǎn)方方法，，開辟辟新市市場(chǎng)，，獲得得新的的原料料或半半成品品供給給來(lái)源源或建建立企企業(yè)的的新的的組織織，包包括科科技、、商業(yè)業(yè)、組組織和和金融融等一一系列列活動(dòng)動(dòng)的綜綜合過(guò)過(guò)程。。（三）、事事業(yè)經(jīng)營(yíng)之之效能與效效率有效能無(wú)效率存在資源耗費(fèi)或閑置問(wèn)題有效能有效率資源利用良好目標(biāo)達(dá)成有高生產(chǎn)力無(wú)效能無(wú)效率目標(biāo)未達(dá)成資源耗費(fèi)或閑置有效率無(wú)效能資源不耗費(fèi)也不閑置目標(biāo)未達(dá)成目標(biāo)愿景之之成就資源之利用用否良高低十六、提高高創(chuàng)意的方方法嘗試接受對(duì)對(duì)事物的不不同解釋。。驗(yàn)證假設(shè)，，不作過(guò)早早的評(píng)估。。盡是擴(kuò)大視視野。避免主觀。。認(rèn)識(shí)可能性性與不可能能性之間的的可轉(zhuǎn)移性性。十七、創(chuàng)意意思考的應(yīng)應(yīng)用新產(chǎn)品/服服務(wù)的開發(fā)發(fā)。新的經(jīng)營(yíng)理理念。新的市場(chǎng)開開拓。新的生產(chǎn)方方式。新的營(yíng)銷渠渠道。新的工作流流程。新的工作方方法。十八、創(chuàng)意意測(cè)驗(yàn)右腦/左腦腦應(yīng)用腦力震蕩法法因果圖找出各種可可能的解決決方案并列出各個(gè)個(gè)方案的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)十九、創(chuàng)意意的本質(zhì)（一）專門門知識(shí)聰明才智（二）抽象象思考豐富的想象象力（三）本能能動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)機(jī)注：日本人人稱為“Kaizen”（突破性）廿十、六個(gè)個(gè)希格瑪(SixSigma)（一）變異控制在在3.4ppm（百萬(wàn)分之三三點(diǎn)四）以以下水準(zhǔn)。。每項(xiàng)產(chǎn)品，，制造流程程，互動(dòng)方方面的品質(zhì)質(zhì)誤差接近近“零缺點(diǎn)點(diǎn)”程序。。（二）創(chuàng)新新時(shí)代產(chǎn)品品品質(zhì)觀念念（（六個(gè)希格格瑪原理S4）顧客廠商效用Utility價(jià)值Worth可利用性Availability外觀合適功能知識(shí)情緒經(jīng)濟(jì)數(shù)量時(shí)間廿一、環(huán)球球幾家大企企業(yè)創(chuàng)新情情況麥當(dāng)勞：－把所有經(jīng)經(jīng)理的椅子子靠背鋸掉掉；肯德基－用“特別別顧客”監(jiān)監(jiān)督分店；；惠普公司－“敞開式式大房間””辦公室；；日本太陽(yáng)工工業(yè)公司－公議成本本分析制度度韓國(guó)精密機(jī)機(jī)械株式會(huì)會(huì)社－“一日廠廠長(zhǎng)制”美國(guó)通用電電氣公司－“全員決決策”管理理制度Toyota－“動(dòng)腦筋創(chuàng)創(chuàng)新制度””廿二、創(chuàng)新新型企業(yè)（一）企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)關(guān)注，培養(yǎng)養(yǎng)與管理企企業(yè)不時(shí)變變遷著的““條件”。。資源其其他資源源能力資資源資源能力條件+=（二）創(chuàng)新新障礙創(chuàng)新障礙因因素可分為為：經(jīng)濟(jì)因素能力因素其他因素（1）、經(jīng)經(jīng)濟(jì)因素：：位位次缺乏創(chuàng)新資資金1創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大大5創(chuàng)新成本高高創(chuàng)新的回收收期太長(zhǎng)1創(chuàng)新收益不不明顯（2）、能能力因素：：研究開發(fā)支支出小3缺乏人才2缺乏技術(shù)信信息4缺乏市場(chǎng)信信息6消費(fèi)者不接接受銷售網(wǎng)不適適應(yīng)9創(chuàng)新時(shí)機(jī)難難以把握8缺乏技術(shù)能能力（3）、其其他因素：：易被模仿、、假冒企業(yè)產(chǎn)權(quán)不不明晰、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)不到位位研發(fā)人員與與工人缺乏乏配合法律、條款款廿三、討論論一（一）、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家熊彼特特JosephSchumpeter(1883-1950)《《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理理論》1912新產(chǎn)品、新新生產(chǎn)方式式、新市場(chǎng)場(chǎng)、新原材材料、新組組織（美）E.Ansfield:“創(chuàng)新就是一一項(xiàng)發(fā)明的的首次應(yīng)用用”。（日）森谷谷正規(guī)：““技術(shù)創(chuàng)新新，不是技技術(shù)發(fā)明””O(jiān)ECD：：《科技政策概概要》“創(chuàng)新：發(fā)發(fā)明首次被被商業(yè)應(yīng)用用”SimonKugnets:創(chuàng)新：到一一個(gè)有用的的目的而采采用的一種種新方法。。（二）、創(chuàng)創(chuàng)新例子Toshiba(1952):打破“電扇扇只能漆成成黑色”的的束縛（英）Stevenson:火車不用齒齒輪、齒軌軌；換平輪輪、平軌，，提高速度度5－10倍。（上海）保保溫瓶廠：：“以鎂代銀銀，鍍膜、、改進(jìn)保溫溫”中國(guó)真絲與外國(guó)的““仿真絲””、“超真真絲”、““新纖維””（三）、創(chuàng)創(chuàng)新－破壞壞性創(chuàng)造市場(chǎng)要素的的重新組合合新的生產(chǎn)函函數(shù)新組合（四）、3M企業(yè)的創(chuàng)新新之輪3M公司的創(chuàng)新新給某人一項(xiàng)項(xiàng)工作以及完成的的自由表彰計(jì)劃容忍錯(cuò)誤容忍違規(guī)行行為30%新產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)章創(chuàng)新文化小型團(tuán)隊(duì)15%規(guī)章章廿四、創(chuàng)新的支持持系統(tǒng)（一）、組組成部分：：制度條件；；企業(yè)家；創(chuàng)新戰(zhàn)略；；政策組成。。（1）制度條件明確技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新主體是是企業(yè)；激發(fā)企業(yè)技技術(shù)創(chuàng)新的的積極性和和主動(dòng)性。。投資的主體體：自主籌資融資自主經(jīng)營(yíng)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)盈虧（1）制度條件研究開發(fā)主主體：企業(yè)要有自自己的研究究機(jī)構(gòu)合作研究利益分配主主體：自由分配稅稅后利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)有功人人員（2）企業(yè)家創(chuàng)新的主角角；能審時(shí)度勢(shì)勢(shì)，抓住企企業(yè)發(fā)展機(jī)機(jī)遇；有效配置企企業(yè)資源；；推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新；使企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)最大化。。具備素質(zhì)：：創(chuàng)新意識(shí)成就意識(shí)社會(huì)意識(shí)善于用人（3）創(chuàng)新戰(zhàn)略自主創(chuàng)新模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)新現(xiàn)階段以引引進(jìn)技術(shù)基基礎(chǔ)上的模模仿創(chuàng)新為為主；逐步增加自自主創(chuàng)新的的比重；同時(shí)，采用用適當(dāng)?shù)男涡问椒e極進(jìn)進(jìn)行合作創(chuàng)創(chuàng)新。（4）政策（政府對(duì)企企業(yè)創(chuàng)新的的支持政策策）鼓勵(lì)企業(yè)加加速折舊；；企業(yè)創(chuàng)新活活動(dòng)實(shí)行稅稅收優(yōu)惠政政策；服務(wù)政策；；金融政策；；企業(yè)孵化器器政策(BusinessIncubator)。（二）激發(fā)發(fā)創(chuàng)新的組組織結(jié)構(gòu)－－實(shí)實(shí)際：資源易得，，溝通密切切文化－－松松馳：支持新思想想；追蹤環(huán)境的的變化。人員－－創(chuàng)創(chuàng)意：新專業(yè)知識(shí)識(shí)；工作高度保保障。廿五、創(chuàng)新新模型（靜靜態(tài)模型））（一）Schumpeter企業(yè)家是最最可能創(chuàng)新新的擁有某種程程度的獨(dú)占占力的大企企業(yè)是最有可能創(chuàng)創(chuàng)新的企圖回答問(wèn)問(wèn)題－－誰(shuí)最可能創(chuàng)創(chuàng)新何種企業(yè)形形態(tài)最適合合創(chuàng)新（二）、漸漸進(jìn)、突破破式創(chuàng)新(Incremental-RadicalInnovation)創(chuàng)新的種類類決定創(chuàng)新新企業(yè)的形形態(tài)即存者傾向向于發(fā)展、、漸進(jìn)式創(chuàng)創(chuàng)新新進(jìn)者傾向向于漸進(jìn)式式創(chuàng)新漸進(jìn)式－－－保持現(xiàn)有有能力策略略性性投投資資誘誘因因突破破式式－－－－淘淘汰汰不不具具競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)展展創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力，，建建立立在在現(xiàn)現(xiàn)有有上上（（漸漸進(jìn)進(jìn)式式））組織織能能力力(OrganisationalCapabilities)不同同于于現(xiàn)現(xiàn)有有能能力力（（突突破破式式））（三三））新新知知識(shí)識(shí)的的質(zhì)質(zhì)與與量量解釋釋為為什什么么優(yōu)優(yōu)良良的的技技術(shù)術(shù)并并不不一一定定會(huì)會(huì)成成功功；；不只只考考量量新新知知識(shí)識(shí)的的新新穎穎程程度度，，還還要要考考慮慮到到量量及及特特性性。。大量量程程序序產(chǎn)產(chǎn)品品及及知知識(shí)識(shí)基基礎(chǔ)礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品品的的差差異異大量程序知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)要求上限成本網(wǎng)絡(luò)的外部勝鎖住客戶量經(jīng)濟(jì)上技術(shù)要求低高低低負(fù)面的回饋技術(shù)要求高低高高正面的回饋（四四））知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新科技技創(chuàng)創(chuàng)新新社會(huì)會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境拓展展方方向向技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新、、科科技技創(chuàng)創(chuàng)新新、、知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新關(guān)系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新（（基基礎(chǔ)礎(chǔ)和和關(guān)關(guān)鍵鍵））知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新是是科科技技創(chuàng)創(chuàng)新新橫橫向向發(fā)發(fā)展展后者者包包容容前前者者廿六六、創(chuàng)新新模模型型（（動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)模模型型））（一一））、、技技術(shù)術(shù)推推動(dòng)動(dòng)模模型型技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新由由科科學(xué)學(xué)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)明明推推動(dòng)動(dòng)研究究與與開開發(fā)發(fā)（（R＆＆D））是創(chuàng)創(chuàng)新新的的主主要要來(lái)來(lái)源源基礎(chǔ)礎(chǔ)研研究究應(yīng)用用研研究究開發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)銷售售創(chuàng)造造需需求求（二二））需需求求拉拉動(dòng)動(dòng)模模型型(J.Schmookler)技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新是是市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求和和生生產(chǎn)產(chǎn)需需要要激激發(fā)發(fā)的的；；實(shí)證證研研究究表表明明：：60%－－80%的的創(chuàng)創(chuàng)新新由由市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求引引發(fā)發(fā)的的。。市場(chǎng)場(chǎng)需需求求/生產(chǎn)產(chǎn)需需求求銷售售信信息息反饋饋研究究與與開發(fā)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)與與銷售售滿足足需需求求施莫莫克克樂(lè)樂(lè)的的市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求拉拉動(dòng)動(dòng)模模型型（三三））Abernathy——Utterback模型型（（A－－U模型型））1、、創(chuàng)創(chuàng)新新生生命命周周期期不穩(wěn)穩(wěn)定定階階段段；；過(guò)渡渡階階段段；；穩(wěn)定定階階段段。。產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新主導(dǎo)導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)前前階階段段主導(dǎo)導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)后后階階段段不穩(wěn)穩(wěn)定定階階段段過(guò)過(guò)渡渡階階段段穩(wěn)穩(wěn)定定階階段段A-U技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新過(guò)過(guò)程程的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)模模型型2、、主主流流設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)觀觀－－－－強(qiáng)調(diào)調(diào)主主流流設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)在在生生命命周周期期中中的的重重要要性性。。3、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)化化由由不不同同階階段段演演進(jìn)進(jìn)來(lái)來(lái)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)從突突破破式式產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新－－主主流流設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)－－漸漸進(jìn)進(jìn)式式創(chuàng)創(chuàng)新新從主主要要產(chǎn)產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新－－程程序序創(chuàng)創(chuàng)新新從許多提供獨(dú)獨(dú)特產(chǎn)品小廠廠商－提供相相似產(chǎn)品廠商商從高獲利廠商商－低獲利廠廠商（四）一體化化創(chuàng)新過(guò)程模模型（80年年代以后）創(chuàng)新構(gòu)思R＆D設(shè)計(jì)制造市場(chǎng)銷售將串行作業(yè)方方式變?yōu)椴⑿行凶鳂I(yè)方式；；目前認(rèn)為是最最好方式；工藝人員和客客戶參與設(shè)計(jì)計(jì)。如波音公司新新型飛機(jī)的開開發(fā)。（五）系統(tǒng)集集成網(wǎng)絡(luò)模型型（90年代代開始）強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間間更密切戰(zhàn)略略關(guān)系；借助專家系統(tǒng)統(tǒng)；采用一體化創(chuàng)創(chuàng)新過(guò)程的計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)集成制制造系統(tǒng)。創(chuàng)新計(jì)劃的制制定企業(yè)總體目標(biāo)標(biāo)（近期、中期期、遠(yuǎn)期）問(wèn)題、機(jī)會(huì)、、方向路徑、目標(biāo)、、實(shí)施計(jì)劃內(nèi)部因素知識(shí)經(jīng)驗(yàn)資源能力缺陷外部因素市場(chǎng)技術(shù)顧客社會(huì)經(jīng)濟(jì)法律政策廿七、創(chuàng)新對(duì)對(duì)象選擇（產(chǎn)產(chǎn)品）（一）產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新過(guò)程八個(gè)個(gè)階段：1、尋求創(chuàng)意意2、甄選創(chuàng)意意3、形成產(chǎn)品品概念4、制定營(yíng)銷銷戰(zhàn)略5、商業(yè)分析析6、產(chǎn)品開發(fā)發(fā)7、市場(chǎng)試銷銷8、批量上市市1、尋求創(chuàng)意意：在外部環(huán)境和和公司人員中中協(xié)調(diào)和尋求求創(chuàng)意。2、甄別創(chuàng)意意：識(shí)別：公司要要素，它們的的比重。3、形成產(chǎn)品品概念發(fā)展不同產(chǎn)品品概念。4、制定營(yíng)銷銷戰(zhàn)略計(jì)劃：價(jià)格、、分銷、促銷銷。5、商業(yè)分析析準(zhǔn)備：市場(chǎng)分分析，成本分分析。6、產(chǎn)品開發(fā)發(fā)處理：工程測(cè)測(cè)試，消費(fèi)偏偏好測(cè)試品牌牌設(shè)計(jì)，包裝裝設(shè)計(jì)。7、市場(chǎng)試銷銷有限的生產(chǎn)：：準(zhǔn)備廣告8、批量上市市購(gòu)買設(shè)備，全全面投產(chǎn)和分分銷。廿八、產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新組織（一）、為什什么需要產(chǎn)品品創(chuàng)新組織？？產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)動(dòng)常與日常經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相反反。產(chǎn)品創(chuàng)新是企企業(yè)未來(lái)的利利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益。日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)存在財(cái)力，，物力和人力力矛盾。（二）、產(chǎn)品品創(chuàng)新模型一、新產(chǎn)品委委員會(huì)；二、新產(chǎn)品部部；三、產(chǎn)品經(jīng)理理制；四、創(chuàng)業(yè)小組組。廿九、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新新過(guò)程（一）、知識(shí)識(shí)創(chuàng)新四大模模型；內(nèi)隱知識(shí)存在個(gè)人頭腦腦中；存在于某個(gè)特特定環(huán)境中。。外顯知識(shí)經(jīng)過(guò)編撰；用正規(guī)化、系系統(tǒng)化的語(yǔ)言言來(lái)傳遞的知知識(shí)。社會(huì)化外部化內(nèi)部化組合化內(nèi)隱知識(shí)外外顯顯知識(shí)內(nèi)隱知識(shí)外顯知知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化四四種模模型（二）、、企業(yè)業(yè)內(nèi)部部知識(shí)識(shí)創(chuàng)新新前題題條件件1、目目的性性制定企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略尋找組組織核核心能能力如：NEC引入““戰(zhàn)略略技術(shù)術(shù)領(lǐng)域域”概概念（STD，StrategicTechnologyDomain）2、自主性性激發(fā)員員工知知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新自發(fā)組組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神（self-organizingteam））3、波波動(dòng)性性指外界界環(huán)境境和組組織內(nèi)內(nèi)部環(huán)環(huán)境的的異常常變化化。重新思思考促促進(jìn)組組織知知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新如：佳佳能4、信信息充充分性性不必要要的復(fù)復(fù)制，，浪費(fèi)費(fèi)或信信息過(guò)過(guò)載；；通過(guò)組組織交交叉和和個(gè)人人崗位位輪換換方式式；分享彼彼此的的隱性性或外外顯知知識(shí)。。5、案案例：：《松下下電器器工業(yè)業(yè)公司司的知知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新過(guò)過(guò)程》》6、評(píng)評(píng)點(diǎn)：：把組織織內(nèi)個(gè)個(gè)人內(nèi)內(nèi)隱知知識(shí)社社會(huì)化化，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到整個(gè)個(gè)組織織中去去；在組織織內(nèi)不不同層層次開開展知知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新，，增強(qiáng)強(qiáng)知識(shí)識(shí)創(chuàng)新新效果果；內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)造前前提條條件，，促進(jìn)進(jìn)知識(shí)識(shí)創(chuàng)新新；持續(xù)不不斷地地創(chuàng)新新知識(shí)識(shí)。三十、、企業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)創(chuàng)新新戰(zhàn)略略（一））、知知識(shí)管管理價(jià)價(jià)值取取向?qū)ふ夜窘菇裹c(diǎn)問(wèn)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)分分析例：德德克薩薩斯儀儀器公公司（（TexasInstruments）90年代初初期－－－減減低運(yùn)運(yùn)營(yíng)成成本1997至至1998年－－－關(guān)關(guān)注產(chǎn)產(chǎn)品技技術(shù)三十一一、企企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新價(jià)價(jià)值三三大策策略（一））密切切顧客客關(guān)系系目的：：在于提提高滿滿意度度和忠忠誠(chéng)度度；顧客面面前展展示良良好企企業(yè)形形象；；采用決決策支支持系系統(tǒng)，，獲取取顧客客的信信息。。案例一一、《《USAA的顧客客滿意意服務(wù)務(wù)》（二））、加加快新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)速度度通過(guò)對(duì)對(duì)知識(shí)識(shí)分享享；合理運(yùn)運(yùn)用知知識(shí)資資產(chǎn)；；關(guān)鍵了了解產(chǎn)產(chǎn)品及及設(shè)計(jì)計(jì)特點(diǎn)點(diǎn)；保證所所開發(fā)發(fā)是滿滿足顧顧客需需要的的“正正確””產(chǎn)品品或服服務(wù)。。案例二二、《《瑞士士Hoffmann——LaRoche制藥公公司的的新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)改改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目》》（三））改進(jìn)進(jìn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程程部門運(yùn)運(yùn)營(yíng)過(guò)過(guò)程和和經(jīng)營(yíng)營(yíng)訣竅竅轉(zhuǎn)移移到整整個(gè)組組織；；組織兼兼并，，產(chǎn)生生協(xié)同同作用用；合作作伙伙伴伴分分享享各各自自實(shí)實(shí)踐踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。案例例三三：：《Chevron的最最佳佳實(shí)實(shí)踐踐》》三十十二二、、創(chuàng)創(chuàng)新新知知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管管理理（一一））虛虛擬擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)；；（二二））合合作作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)；；（三三））全全球球戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；（四四））跨跨文文化化管管理理。。（一一））、、虛虛擬擬經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)五種種基基本本模模式式：：外包包加加工工；；共生生；；策略略聯(lián)聯(lián)盟盟；；虛擬擬銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；；“行行政政部部””虛虛擬擬化化。。（二二））、、合合作作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形成成利利益益共共享享；；風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共共擔(dān)擔(dān)；；形成成合合作作伙伙伴伴；；戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟。。（三三））全全球球戰(zhàn)戰(zhàn)略略面向向全全球球開開發(fā)發(fā)與與配配置置資資源源；；跨國(guó)國(guó)公公司司開開始始積積極極開開展展國(guó)國(guó)際際協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)研研究究開開發(fā)發(fā)；；建立立基基于于國(guó)國(guó)際際分分工工協(xié)協(xié)作作的的高高效效生生產(chǎn)產(chǎn)體體制制；；加強(qiáng)強(qiáng)和和完完善善國(guó)國(guó)際際營(yíng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。（四四））、、跨跨文文化化管管理理識(shí)別別文文化化差差異異；；敏感感性性訓(xùn)訓(xùn)練練；；建立立共共同同經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)觀觀；；建立立共共同同公公司司文文化化。。三十十三三、、企企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理與與創(chuàng)創(chuàng)新新（一一））企企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)體體系系企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)體體系系市場(chǎng)場(chǎng)資資本本技術(shù)術(shù)（（知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)資資本本））人力力資資源源組織織資資本本精神神資資本本品牌牌顧客客忠忠誠(chéng)誠(chéng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商譽(yù)譽(yù)專利利權(quán)權(quán)著作作權(quán)權(quán)商標(biāo)標(biāo)權(quán)權(quán)企業(yè)業(yè)家家知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)理理知識(shí)識(shí)工工人人產(chǎn)權(quán)權(quán)治理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)慣例例心心智智模模式式企業(yè)業(yè)管管理理哲哲學(xué)學(xué)企業(yè)業(yè)文文化化（二二））知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新更多多的的品品牌牌，，更更高高的的品品牌牌知知名名度度，，占占有有率率更多多的的，，更更高高的的顧顧客客忠忠誠(chéng)誠(chéng)更好好的的服服務(wù)務(wù)，，營(yíng)營(yíng)銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)更好好的的商商譽(yù)譽(yù)更多多的的專專利利、、商商標(biāo)標(biāo)、、著著作作更有有商商業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值的的新新技技術(shù)術(shù)更高高級(jí)級(jí)化化的的技技術(shù)術(shù)更多多創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神的的企企業(yè)業(yè)家家更優(yōu)優(yōu)秀秀的的知知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)理理更優(yōu)優(yōu)秀秀的的知知識(shí)識(shí)工工人人更有有效效率率的的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)制制度度安安排排學(xué)習(xí)習(xí)型型組組織織更好好的的企企業(yè)業(yè)慣慣例例和和心心智智模模式式更積積極極的的企企業(yè)業(yè)管管理理哲哲學(xué)學(xué)更積積極極的的文文化化市場(chǎng)場(chǎng)知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新核心心技技術(shù)術(shù)知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新人力力資資源源知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新組織織資資本本創(chuàng)創(chuàng)新新精神神資資本本創(chuàng)創(chuàng)新新企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新新（三））創(chuàng)創(chuàng)新新例例子子：：討討論論Q.如何何打打破破西西方方快快餐餐店店壟壟斷斷的的中中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)局局面面？？案例例（（一一））Nokia創(chuàng)新新記記錄錄1992到到1999事業(yè)業(yè)變變化化案例例：：Nokia創(chuàng)新新記記錄錄1992100系系列列電電話話1992GSM1011大哥哥大大19942100系系列列可可傳傳銷銷資資料料，，傳傳真真，，短短訊訊系系統(tǒng)統(tǒng)1996Communication9000為第第一一個(gè)個(gè)集集電電話話，，傳傳真真，，日日歷歷，，電電子子信信箱箱，，Internet于一一身身的的手手提提電電話話19978110i動(dòng)態(tài)態(tài)選選單單支支援援智智慧慧傳傳訊訊的的行行動(dòng)動(dòng)電電話話19973810有有圖圖案案及及第第一一亞亞洲洲語(yǔ)語(yǔ)言言行行動(dòng)動(dòng)電電話話1997智智慧慧卡卡及及GSM電話話可可進(jìn)進(jìn)行行語(yǔ)語(yǔ)言言和和資資料料通通信信19985100型型可可換換外外殼殼電電話話19989110Communication手提提行行動(dòng)動(dòng)終終端端設(shè)設(shè)備備，，可可支支援援無(wú)無(wú)線線影影象象19997110WAP1.1上網(wǎng)網(wǎng)手手機(jī)機(jī)19998210與與流流行行業(yè)業(yè)合合作作推推出出案例例（（二二））新加加坡坡創(chuàng)創(chuàng)新新科科技技有有限限公公司司CreativeTechnologyPte.,Ltd.1、、MilestonesofCreative創(chuàng)新新的的里里程程1981－－foundedCreativeTechnology開張張大大吉吉1986－－World’’s1stMPC世界界首首創(chuàng)創(chuàng)多多媒媒體體電電腦腦1989－－SoundBlasterLaunched聲霸霸卡卡面面市市1992－－ListedonNASDAQ美國(guó)國(guó)上上市市1994－－DualListedonSES新加加坡坡上上市市1996－－SufferedBIGLOSS虧大大本本1997－－DramaticTurnAround戲劇劇性性反反彈彈1998－－RevolutionarySoundBlasterLive!推出出革革命命性性的的聲聲霸霸卡卡2、、SnapshotofCreativeToday今日日創(chuàng)創(chuàng)新新5000employeesworldwide全球球五五千千多多員員工工500R＆＆Dstaffworldwide全球球五五百百多多開開發(fā)發(fā)研研究究人人員員About25offices/subsidiariesglobally全球球25子子公公司司180Distributorsin80countries180分銷商分分布在80國(guó)家家RevenueFY98US$1.2billion.98財(cái)政年度度營(yíng)業(yè)額額：12億美元元。Over20000activeretailoutletsinUSA美國(guó)有20,000零零售店Rated#37in““PCMagazine100”1998排名37“Whenitcomestoaudio,theshortlistcomesdowntoONEbrand.””（聲效方面面入選者者，僅有有一個(gè)品品牌）3、Where’stheMagic奧妙在哪哪里？60millionSoundBlasterssold六千萬(wàn)聲聲霸卡70%marketshareinPCaudiocard占有70%聲效效市場(chǎng)UnmatchedBrandinMultimedia多媒體的的無(wú)敵品品牌OnlyAsiancompanytosetworldstandard亞洲唯一一設(shè)定世世界標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的公司司TheonlyReverseMNC唯一的““反跨國(guó)國(guó)公司””4、HowMagiciscreated奧妙是如如何創(chuàng)造造的？Corecompetence-核心能力力：BrandName品牌R&D研究與開開發(fā)BroadDistributionChannels廣大的分分銷渠道道LowcostOperation低成本的的作業(yè)6FsCulture-6F的文化：：Family家族；Fortitude刻苦耐勞勞；Friendliness友善；FailureTolerance容忍失??；Fastpaced快速；FUN!有趣Asmall“BIG”company.一間很小的““大”公司。。5、AncientIngredientsofSuccess古老成功的要要素CelestialTiming天時(shí)StrategicLocation地利PeopleHarmony人和6、TheUnknownIngredients不明的要素PeopleHarmony人和＝EQStrategicLocation地利＝how怎么辦？？CelestialTiming天時(shí)＝NoControl無(wú)法控制？Canonlywait…只能瞎等TheUnknownIngredient不明的要素？？7、The1st“Q””=IQ（IntelligentQuotient））Location地利＝IQ聰明智商8、The2nd“Q””=EQ(EmotionalQuotient)Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商9、The3rd“Q””??Timing天時(shí)＝???Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商10、第三個(gè)個(gè)“Q”

AdversityQuotient《逆境智商》Timing天時(shí)＝???Location地利＝IQ聰明智商People人和＝EQ情緒智商11、AQbuysmoretimetowaitfor…《《逆境智商》給給我們更多時(shí)時(shí)間以等待……CelestialTiming天時(shí)12、BasicSurvivalTraining基本生存訓(xùn)練練Learntosurviveonashoestring(AQ)學(xué)習(xí)用最少的的資源也能生生存NoSafetyNets,NoInsurance沒(méi)有安全網(wǎng)，，沒(méi)有保險(xiǎn)Nocars,NoLuxuries沒(méi)有汽車，沒(méi)沒(méi)有奢侈品NoCondos/Terrace/SemiD/Bunglows沒(méi)有洋房、排排屋NoHDB.沒(méi)有政府組屋屋LearntheBasicSkillstokeepyouAlive(AQ)學(xué)習(xí)維持活命命的基本功LearntoEndurehumiliations-NoBIGego(EQ)學(xué)習(xí)容忍別人人的羞辱、嘲嘲笑Putyourselfinthetoughestsituations(AQ)自愿投入最艱艱難的環(huán)境13、BasicIngredientsTraining基本要素訓(xùn)練練INTEGRITY-nocompromise正直性－不能能妥協(xié)（EQ）Burnallbridgesbehind破釜沉舟（AQ）Tenacious-don’tletgo,keepgoingback.頑強(qiáng)、堅(jiān)持到到底、決不放放棄(EQ/AQ)Resilient-有彈性，能屈屈能伸(EQ/AQ)Pushy-mustgetthingsdoneintime能推能扛－把把事情及時(shí)完完成(EQ/AQ)Hardiness-accepthardshipwithpeace吃得苦中苦－－坦然面對(duì)艱艱難（AQ）Bethebiggestfishinthepond.LookforNichestothriveon找個(gè)能成為最最大的魚的池池塘，尋找特特殊能取勝的的業(yè)務(wù)（IQ）14、TheBasicIngredientsofSuccess基本成功要素素Learntosurviveonashoestring學(xué)習(xí)用最少的的資源也能生生存（AQ）LearntheBasicSkillstokeepyouAlive學(xué)習(xí)維持活命命的基本功（（AQ/EQ））LearntoEndurehumiliations學(xué)習(xí)容忍別人人的羞辱、嘲嘲笑（EQ）Putyourselfinthetoughestsituations自愿投入最艱艱難的環(huán)境（（AQ）Integritynocompromise正直性－不能能妥協(xié)（EQ）Burnallbridgesbehind破釜沉舟（（AQ）Tenacious-don’tletgo,keepgoingback頑強(qiáng)、堅(jiān)持持到底、決決不放棄（（EQ/AQ）Resilient-有彈性，能能屈能伸（（EQ/AQ）Pushy-能推能扛－－把事情及及時(shí)完成（（EQ/AQ）Hardiness-accepthardshipwithpeace吃得苦中苦苦－坦然面面對(duì)艱難（（AQ）Bethebiggestfishinthepond.LookforNichestothriveon找一個(gè)能做做最大的魚魚的池塘，，尋找特殊殊能取勝的的業(yè)務(wù)（IQ）IQ＝2EQ＝5AQ＝＝8三十四、廿一世紀(jì)的的企業(yè)管理理創(chuàng)新（一）學(xué)習(xí)習(xí)型組織：：未來(lái)成功企企業(yè)的模型型。在`97世世界管理大大會(huì)上專家家提出未來(lái)來(lái)世界管理理變革的10大趨勢(shì)勢(shì)：1、創(chuàng)新－－未來(lái)管理理的主旋律律；2、知識(shí)－－最重要的的資源；3、“學(xué)習(xí)習(xí)型組織””－未來(lái)成成功企業(yè)的的模式；4、快速的的應(yīng)變力－－10倍速速時(shí)代的新新要求；5、權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－－變正金字字塔為倒金金字塔；6、彈性系系統(tǒng)－跨功功能、跨企企業(yè)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)；7、全球戰(zhàn)戰(zhàn)略－下一一世紀(jì)企業(yè)業(yè)決戰(zhàn)成效效的關(guān)鍵；；8、跨文化化管理－管管理文化的的升華；9、四滿意意目標(biāo)（顧顧客滿意、、員工滿意意、投資者者滿意、社社會(huì)滿意））－企業(yè)永永恒的追追求；10、“沒(méi)沒(méi)有管理的的管理”－－管理的最最高境界。。（二）“