后勤工作年底總結(jié)

Word———后勤工作年底總結(jié)到了年底，我們回顧我們這一年來的工作，看到了成果也發(fā)覺了不足，究竟該如何總結(jié)呢？下面是后勤工作年底總結(jié)，為大家供應(yīng)參考。

自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各位同事的關(guān)心下，各項(xiàng)工作完成的還行。我仔細(xì)總結(jié)今年的工作，以便于明年做得更好。

在年底，依據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部根據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，樂觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。搞好員工飯?zhí)檬冀K是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。過去的一年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿足，確保員工可吃到相對喜愛的菜肴。同時(shí)，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工供應(yīng)平安潔凈的住宿空間。員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，平安、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題。鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)消失物品失竊的大事，后勤部門組織開會討論員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)。一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)平安管理。二是實(shí)行員工住宿按部門相對集中制，既便利員工又便于管理。三是加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的平安問題得到了掌握，這年中基本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制。公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍疲龅綔?zhǔn)時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

（三）為生產(chǎn)部門服務(wù)，滿意員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況。在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部支配專人到現(xiàn)場檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行檢查，處理消失的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部樂觀支配好工作，第一時(shí)間解決問題。同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地關(guān)心其他部門員工解決了生活之憂。

二、加強(qiáng)辦公耗材選購管理工作，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項(xiàng)目積累了肯定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護(hù)。同時(shí)，對可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需選購單人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿意了宿舍的需求，節(jié)省選購資金幾百元。

（二）執(zhí)行選購程序，加強(qiáng)選購監(jiān)督。在選購價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場價(jià)格波動大的產(chǎn)品，如蔬菜、大米、魚、肉等，實(shí)行定期走訪市場詢價(jià)，開車去市場超市直接批量選購等方法，確保選購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格選購，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對辦公室、宿舍進(jìn)行普查，掌握空調(diào)運(yùn)行時(shí)間。二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)省用水，避開不必要的消耗。三是提高全員的節(jié)省意識，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和制止能源鋪張的問題。

（四）費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。后勤部每月對員工食堂費(fèi)用和對外款待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對方案執(zhí)行狀況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法。通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

三、工作中的問題與20xx年的工作重點(diǎn)。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠，領(lǐng)導(dǎo)支配的工作傳達(dá)給員工后員工不清楚。工作范圍有遺漏，雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在執(zhí)行過程中仍舊能發(fā)覺問題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理力量偏弱，文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)消失的問題消失。如：員工洗浴室衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4、服務(wù)力量欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要緣由。

5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往消失問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、落實(shí)員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和