工作分析綜合練習(xí)多選題

多選題：第一章1、工作分析要遵循的基本原則是（ABCD）A系統(tǒng)原則B能級原則C標(biāo)準(zhǔn)化原則D最優(yōu)化原則E經(jīng)濟(jì)原則2、一個(gè)崗位能級的是由它在企業(yè)中的（BCDE）等因素決定的A工作時(shí)間B工作性質(zhì)C任務(wù)繁簡難易D承擔(dān)責(zé)任大小E勞動強(qiáng)度3、對任職者的資格條件分析包括（ABCDE）A經(jīng)驗(yàn)B技能C教育D培訓(xùn)E心理及生理因素4、工作分析的內(nèi)容有（ABCDE）A工作職責(zé)分析B工作流程分析C工作權(quán)限分析D工作關(guān)系分析E工作環(huán)境條件分析5、最常見的工作分析技術(shù)系統(tǒng)方法主要有（ABDE）A工作分析問卷B任務(wù)清單分析系統(tǒng)C訪談法D能力需求分析系統(tǒng)E關(guān)鍵事件法第二章1、面談法的具體形式有（ABE）A與員工個(gè)別面談B與員工集體面談C與客戶面談D與供應(yīng)商面談E與主管領(lǐng)導(dǎo)面談2、工作分析的方法有（ABD）A面談法B問卷法C抽樣調(diào)查D觀察法E典型調(diào)查3、問卷法中問卷的形式有（BCD）A順序式B開放式C封閉式D混合式E倒置式4、問卷法的缺點(diǎn)是（ABCE）A問卷編制的技術(shù)要求較高，成本費(fèi)用較高B不同任職者對同樣問題理解有偏差C問卷回收率通常偏低D調(diào)查范圍廣E只適用于有文字理解和書面表達(dá)能力的人5、明確編寫關(guān)鍵事件的標(biāo)準(zhǔn)有（BCDE）A能夠說明工作的難度B特定而明確C能夠簡單描述行為發(fā)生的背景D能夠集中描述工作所展現(xiàn)出來的可觀察到的行為E能夠說明行為的結(jié)果6、問卷法適用于（CD）A任何人群B對文字理解有困難的人群C有文字理解能力的人群D有書面表達(dá)能力的人群E對文字表達(dá)有困難的人群7、觀察法的種類有（ACD）A直接觀察法B間接觀察法C階段觀察法D工作表演法E全程觀察法8、工作日志的填寫要求有（ACE）A工作日志隨身攜帶，每天按工作活動發(fā)生的順序及時(shí)填寫B(tài)針對特定對象的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，記錄有關(guān)工作信息C要嚴(yán)格按照表格要求填寫，不要有遺漏，以保證信息的完整性D對其中的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄E要認(rèn)真填寫有關(guān)工作情況,提供真實(shí)信息9、封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)包括（ABC）A答案標(biāo)準(zhǔn)B便于任職者較為準(zhǔn)確地回答問題C便于通過計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)處理D設(shè)計(jì)技術(shù)比較簡單E備選答案全面10、開放式問卷的缺點(diǎn)包括（BDE）A答案標(biāo)準(zhǔn)化B可能收集到一些毫無價(jià)值的信息C設(shè)計(jì)的技術(shù)要求比較高D難以對收集的結(jié)果進(jìn)行對比與統(tǒng)計(jì)分析E被調(diào)查者需要具有較高的文化水平11、關(guān)鍵事件法在（BD）等人力資源管理領(lǐng)域中應(yīng)用較為廣泛A員工招聘B員工培訓(xùn)C勞動安全D績效評估E酬薪管理12、工作者完成工作職能通常必須具備的技能包括（ABD）A通用技能B特定技能C概念性技能D適應(yīng)性技能E知識技能13、獲取關(guān)鍵事件的主要方法包括（BCE）A排序法B訪談法C問卷法D觀察法E工作會議14、訪談法的必要環(huán)境要求包括（ABC）A保密B不被打斷C方便訪談?wù)逥公開E方便調(diào)查者15、工作分析系統(tǒng)種類一般分為（AE）A工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)B職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)弟三早1、工作分析的實(shí)施過程分為（ACDE）階段A工作分析前期準(zhǔn)備B工作的觀察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析結(jié)果的形成2、對工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮（ABCDE）A工作的結(jié)構(gòu)性B產(chǎn)業(yè)的類型C工作結(jié)果和過程特征D企業(yè)價(jià)值觀E研究的對象3、工作信息收集者的類型通常包括（BDE）A任職者的同事B工作分析專業(yè)人員C部門領(lǐng)導(dǎo)D任職者的主管E任職者4、工作信息的來源主要有（ABCE）A書面資料B任職者的報(bào)告C同事的報(bào)告D任職者主管的報(bào)告E直接觀察5、工作分析所需信息的主要類型通常包括（ACDE）A工作活動B工作目的C工作條件D對任職者的要求E機(jī)器設(shè)備6、外部專家進(jìn)行工作分析的優(yōu)點(diǎn)包括（ACD）A聘請外部專家來實(shí)施工作分析比在組織內(nèi)部保留專職的工作分析人員更節(jié)省費(fèi)用B聘請外部專家來實(shí)施工作分析比在組織內(nèi)部保留專職的工作分析人員需要更多的費(fèi)用C外部專家作為組織外部的人員，對組織內(nèi)問題的分析會更加客觀、可信D外部專家往往具有在不同組織中實(shí)施工作分析的豐富經(jīng)驗(yàn)，而組織內(nèi)部的人員往往不具備這種經(jīng)驗(yàn)E外部專家能夠提供關(guān)于工作的完整信息7、工作任職者收集工作信息的缺點(diǎn)主要包括（BCD）A對具體的工作業(yè)務(wù)缺乏了解將影響工作分析的進(jìn)程B工作任職者不一定愿意報(bào)告他們的工作內(nèi)容C工作任職者往往需要接受關(guān)于收集工作信息方法的培訓(xùn)D一部分工作任職者往往會帶有功利的目的，夸得他們的工作E工作任職者不需要接受關(guān)于收集工作信息方法的培訓(xùn)8、面談法在工作信息收集方法的優(yōu)點(diǎn)包括（ABCE）A有助于收集到較多的、更深入的工作信息B可以簡單而迅速的收集工作信息，應(yīng)用面廣C能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo)D工作的成本較低E可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息第四章1、工作描述是指用書面形式對組織中各類崗位的（ACDE）等所做的統(tǒng)一要求A工作性質(zhì)B工作目的C工作任務(wù)D工作職責(zé)E工作環(huán)境2、任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作必須具備的資格和條件稱（BCE）A工作性質(zhì)B工作范圍C崗位規(guī)范D工作內(nèi)容E任職資格3、管理崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（ABCE）A職責(zé)要求B知識要求C能力要求D受教育程度E經(jīng)歷要求4、員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（ACE）A應(yīng)知B任務(wù)C應(yīng)會D內(nèi)容E工作實(shí)例5、一般性的人員任職條件包括（ABCDE）A身體素質(zhì)B心理素質(zhì)C知識水平D經(jīng)歷能力E職業(yè)品德6、工作分析的直接結(jié)果通常包括（ACD）A工作描述B工作概要C工作規(guī)范D工作說明書E工作職責(zé)8工作識別的內(nèi)容主要包括（AB）A工作名稱B工作地點(diǎn)C工作概要D工作職責(zé)E工作關(guān)系7、在確定工作名稱方面必須注意的問題包括（ABE）A工作名稱要講究藝術(shù)B工作名稱應(yīng)該較準(zhǔn)確地反映其主要工作職責(zé)C工作名稱包括工作的目的D工作名稱應(yīng)該反映在工作中的實(shí)際位置E工作名稱應(yīng)該指明任職者在組織等級中的相關(guān)位置9、工作環(huán)境通常包括（AE）A物理環(huán)境B化學(xué)環(huán)境C外部環(huán)境D內(nèi)部環(huán)境E心理環(huán)境10、工作說明書的格式通常包括（AC）A敘述形式B正規(guī)格式C表格形式D非正規(guī)格式E口頭形式-J-*Vr.弟五早1、具體崗位設(shè)置時(shí)要遵循（ABCDE）A最低崗位數(shù)量原則B有效配合原則C關(guān)系協(xié)調(diào)原則D經(jīng)濟(jì)原則E有效管理寬度原則2、崗位的設(shè)置是有組織的（BD）決定的A內(nèi)容B目標(biāo)C職責(zé)D任務(wù)E能力3、定編定員的原則有（ACDE）A工作效率原則B經(jīng)濟(jì)化、系統(tǒng)化原則C科學(xué)性原則D合理性原則E崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則4、定編定員的目的是（ABE）A精簡機(jī)構(gòu)B提高工作效率C增加勞動強(qiáng)度D延長勞動時(shí)間E改進(jìn)生產(chǎn)組織5、定編定員的方法有（ABCDE）A按工作效率B按設(shè)備C按崗位D按比例E按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工6管理人員定編定員需考慮的因素有（CDE）A能力因素B技術(shù)因素C個(gè)人因素D工作因素E環(huán)境因素7、崗位設(shè)置表可分為（CD）A常規(guī)崗位設(shè)置表B臨時(shí)崗位設(shè)置表C企業(yè)崗位設(shè)置總表D部門崗位設(shè)置表E正式崗位設(shè)置表弟六早1、工作設(shè)計(jì)的要求是（ACDE）A確保組織任務(wù)順利完成B明確工作任務(wù)C有助于發(fā)揮人的能力、提高工作效率D明確崗位職責(zé)E應(yīng)考慮現(xiàn)實(shí)的可靠性2、工作設(shè)計(jì)的改進(jìn)涉及及組織中的各種因素，主要包括（BCDE）A職責(zé)B任務(wù)C技術(shù)D結(jié)構(gòu)E人員3、古典工作設(shè)計(jì)理論的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的（BCD）A職業(yè)化B簡單化C標(biāo)準(zhǔn)化D專業(yè)化E人性化4、（ADE）是常見的工作設(shè)計(jì)方案A工作專業(yè)化B工作制度化C工作機(jī)械化D工作豐富化E工作擴(kuò)大化5、知識型員工的個(gè)性特點(diǎn)是（ABE）A自主意識強(qiáng)B注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)C重視行政權(quán)力D流動性小E流動性大6、知識型員工的工作特點(diǎn)是（BDE）A工作過程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作過程難以控制E工作成果很難衡量7、激勵(lì)知識型員工的因素有（ABDE）A個(gè)體成長B工作自主程度C工作難度D業(yè)務(wù)成就E酬薪福利8、工作設(shè)計(jì)的影響因素包括（ABCDE）A勞動者個(gè)人特質(zhì)B勞動條件C工藝技術(shù)D管理方式E政策機(jī)制9、工作設(shè)計(jì)的基本原則主要包括（CDE）A協(xié)調(diào)原則B經(jīng)濟(jì)原則C工作生活質(zhì)量原則D效率原則E系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則10、工作設(shè)計(jì)的效果評價(jià)指標(biāo)主要包括（BCD）A管理層的意見B員工的態(tài)度和反應(yīng)C員工的工作績效D企業(yè)的投資成本和效益E企業(yè)的產(chǎn)品11、屬于現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)的理論包括（CDE）A工業(yè)工程方法B工業(yè)心理學(xué)方法C雙因素理論D社會技術(shù)系統(tǒng)理論E工作特質(zhì)理論12、雙因素理論中的保健因素通常包括（ADE）A公司政策B具有挑戰(zhàn)性C工作責(zé)任D物資工作條件E人際關(guān)系第七章1、工作評價(jià)的功能是（ABCDE）A以事定崗B以崗定人C以崗定責(zé)D以責(zé)定權(quán)E以責(zé)定酬2、選擇評價(jià)因素的原則是（CDE）A容易操作性B代表性C全面性D可評價(jià)性E實(shí)用性3、工作崗位的主要影響因素是（ABDE）A工作責(zé)任B工作技能C工作質(zhì)量D勞動強(qiáng)度E工作環(huán)境4、工作評價(jià)的方法有（ACE）A評分法B參與法C分類法D分析法E因素比較法5、評分法的主要優(yōu)點(diǎn)是（BCD）A專業(yè)性強(qiáng)B科學(xué)性C客觀性D準(zhǔn)確性E省時(shí)省力6、因素比較法的主要優(yōu)點(diǎn)是（ACE）A評定結(jié)果比較工作B操作簡單C耗費(fèi)時(shí)間少D各影響因素所占比例主觀判斷少E減少了工作量7、工作評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其全部工作可概括為（ABD）A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B現(xiàn)場實(shí)施C組織協(xié)調(diào)D數(shù)據(jù)處理E調(diào)查研究8、工作評價(jià)的信息來源主要有（CD）A內(nèi)部信息來源B外部信息來源C直接信息來源D間接信息來源E綜合信息來源9、對排列法的缺點(diǎn)描述正確的有（ACD）A缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)，使評價(jià)結(jié)果彈性大B雖然簡便易行，但費(fèi)用仍比較高C需要評價(jià)人員有豐富的知識經(jīng)驗(yàn)，對每個(gè)被評價(jià)崗位的工作細(xì)節(jié)了如指掌D相對簡單，粗糙E簡便易行，費(fèi)用低10、分類法的優(yōu)點(diǎn)主要包括（ABDE）A比較簡單，所需要經(jīng)費(fèi)相對較少B其結(jié)果比排列法更準(zhǔn)確、客觀C能夠消除崗位評價(jià)的諸多爭論和分歧D得出的等級結(jié)構(gòu)能如實(shí)反映組織結(jié)構(gòu)的情況E在實(shí)際應(yīng)用中有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性第八章1、崗位分類總的原則是（ACE）A以事為中心B以人為中心C從實(shí)際出發(fā)D盡可能地極少反映崗位差別E力求適用、準(zhǔn)確、可靠和精簡2、在崗位分類過程中，應(yīng)住院的要求是（ABDE）A崗位分類的結(jié)合要合理B崗位分類的依據(jù)是客觀存在的“事"C崗位分類一般是動態(tài)分類D崗位分類一般是靜態(tài)分類E崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別3、崗位分類的具體步驟是（BCDE）A崗位調(diào)查B崗位的橫向分類C崗位的縱向分類D編制崗位等級規(guī)范E建立企業(yè)崗位分類圖表4、可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有（BDE）A《美國職業(yè)分類詞典》B《國家標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類》C《英國職業(yè)分類詞典》D《加拿大職業(yè)分類詞典》E《中華人民共和國職業(yè)分類大典》5、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是（ABCE）A研究對象不同B實(shí)施性質(zhì)不同C實(shí)施范圍不同D具有很大強(qiáng)制性E實(shí)施難度不同6、按崗位實(shí)際承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分類，一般可將工人崗位分為（ABE）A基本生產(chǎn)崗位B輔助生產(chǎn)崗位C生產(chǎn)管理崗位D生產(chǎn)技術(shù)崗位E后勤服務(wù)崗位7、按崗位在企業(yè)中的地位和作用劃分，一般可將企業(yè)崗位分為（ABCD）A生產(chǎn)物流類B工程技術(shù)類C行政管理類D后勤服務(wù)類E科研開發(fā)類8、崗位縱向分類應(yīng)注意（）A評價(jià)因素分級越多越好B評價(jià)因素分級越少越好C科學(xué)性與靈活性相結(jié)合D進(jìn)行專家評審，保證工作質(zhì)量E合理確定評價(jià)因素的等級，提高評價(jià)的精確程度9、崗位分類一般是由（CDE）A政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定B企業(yè)及主管部門負(fù)責(zé)組織C每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)實(shí)際情況具體組織實(shí)施D帶有很大的強(qiáng)制性E不具有強(qiáng)制性10、職務(wù)分類一般是由（AD）A政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定B企業(yè)及主管部門負(fù)責(zé)組織C每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)實(shí)際情況具體組織實(shí)施D帶有很大的強(qiáng)制性E不具有強(qiáng)制性第九章1、為了滿足組織發(fā)展對人員配置的需求，需要進(jìn)行（BC）A工作評價(jià)B人力資源供給預(yù)測C人力資源需求預(yù)測D發(fā)展?jié)摿υu價(jià)E優(yōu)勢與劣勢評價(jià)2、制定人力資源規(guī)劃的目的有（ABCE）A確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉xB滿足不斷變化的組織在數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)上對人力資源的需求C最大限度開發(fā)和利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力D降低組織成本E使組織和員工的需要得到充分滿足3、人力資源需求預(yù)測的依據(jù)是（ABCDE）A組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B組織發(fā)展計(jì)劃C組織的經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)D組織的工作崗位E組織的工作任務(wù)4影響組織人力資源需求的主要因素有（BCE）A能力因素B組織內(nèi)部因素C組織外部因素D素質(zhì)因素E人力資源自身因素5、人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括（ABCDE）等方面A人員數(shù)量B人員類型C崗位D時(shí)間E薪酬預(yù)算6、關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容包括（ACE）A技術(shù)技能B觀察能力C認(rèn)知能力D表達(dá)能力E人際技能7、最典型工作樣本測試有（ABD）A公文筐處理B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C業(yè)務(wù)知識測試D管理游戲E認(rèn)知能力測試8、有關(guān)招聘工作崗位的相關(guān)信息可以根據(jù)（AE）確定A工作說明書B崗位設(shè)置C工作設(shè)計(jì)D崗位分類E工作規(guī)范第十章1、員工培訓(xùn)是指使用一定的科學(xué)方法，通過員工在（ABCE）方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效A知識B技術(shù)C能力D學(xué)歷E態(tài)度2、大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會,因?yàn)榕嘤?xùn)可以讓員工（ABCDE）A接觸新東西B學(xué)習(xí)新知識C掌握新技能D享受培訓(xùn)是脫離工作的輕松E享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感3、了解受訓(xùn)者情況是通過工作分析了解員工在他們的工作任務(wù)中（BCE）A哪些人需要培訓(xùn)B哪些知識、技能已經(jīng)老化C哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)D培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高4、培訓(xùn)所需的投入包括（ADE）A人力B能力C精力D物力E財(cái)力第十一章1、績效管理