從管理和運(yùn)營(yíng)的角度看IT (7. 可持續(xù)發(fā)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu))課件

從管理和運(yùn)營(yíng)的角度看IT

7.可持續(xù)發(fā)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu)喻勇,PMP/MCSE微軟特約講師yy@講義下載：

從管理和運(yùn)營(yíng)的角度看IT系列講座介紹1.MOF簡(jiǎn)介2.MOF理論基礎(chǔ)-上3.MOF理論基礎(chǔ)-下4.MOF過程模型5.MOF團(tuán)隊(duì)模型6.MOF風(fēng)險(xiǎn)管理原則7.可持續(xù)發(fā)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu)8.IT安全和風(fēng)險(xiǎn)管理9.IT服務(wù)管理實(shí)踐和討論今日議程可持續(xù)發(fā)展IT基礎(chǔ)架構(gòu)的定義IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理的常見弊端有助于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的新技術(shù)客戶不斷提出更高的要求，企業(yè)必須保持足夠的靈活性以適應(yīng)其市場(chǎng)領(lǐng)域的不斷變化！提高質(zhì)量提高靈活性管理成本降低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與流程可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用分析資源需求調(diào)整資源的供應(yīng)和訪問靈活應(yīng)變，與業(yè)務(wù)同步發(fā)展，使企業(yè)可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求和及時(shí)把握機(jī)會(huì)即時(shí)掌握信息，采取明智措施IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理的常見弊端無頭蒼蠅因小失大因噎廢食喜新厭舊多快好省虎頭蛇尾做政績(jī)工程IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理”七宗罪”之----無頭蒼蠅癥狀：高手快來！請(qǐng)教如何備份導(dǎo)出Exchange2000數(shù)據(jù)庫Storage滿了~~~，如何刪除郵件，并重起服務(wù)？？？小弟是新手，服務(wù)器down了，求教xxx問題，在線急等~~~原因：缺乏技術(shù)知識(shí)，倉促上馬，沒有進(jìn)行足夠的分析和學(xué)習(xí)解決辦法：兵馬未動(dòng)，糧草先行，做好充足的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)工作生產(chǎn)系統(tǒng)，必須有相應(yīng)的技術(shù)支持和后臺(tái)資深工程師IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理”七宗罪”之----因噎廢食癥狀：大家都用OutlookExpress,這樣就沒人能下載和散播公司的地址簿了電費(fèi)太高了，晚上把機(jī)房的服務(wù)器和空調(diào)都關(guān)了吧為了方便散熱，每個(gè)機(jī)架里面必須留一半以上的空余空間原因：不必要的擔(dān)心缺乏足夠技術(shù)知識(shí)和技術(shù)信心，對(duì)可能的問題缺乏正確的判斷解決辦法：相信科學(xué)和技術(shù)進(jìn)行充分的研究，選擇合適的解決方案別人也會(huì)遇到一樣的問題，參考業(yè)界的“最佳實(shí)踐”IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理”七宗罪”之----多快好省癥狀：頂頭上司說：給你三臺(tái)新的臺(tái)式機(jī)和一個(gè)8GB容量的磁帶機(jī)，給我做一個(gè)AD和郵件系統(tǒng)，下個(gè)星期上線，要做到24*7的在線，絕對(duì)不能down機(jī)！財(cái)務(wù)經(jīng)理說：你們IT的預(yù)算太高，下半年給我砍掉50%，網(wǎng)絡(luò)不要升級(jí)了，買新機(jī)器的計(jì)劃也hold一些，我看那些PentiumPro的服務(wù)器不跑得挺好的嗎！人事經(jīng)理說：你們IT就這么點(diǎn)東西，2個(gè)人管管足夠了。哦，對(duì)了，生產(chǎn)部下個(gè)星期有200個(gè)新員工報(bào)道，你們快點(diǎn)給我把機(jī)器準(zhǔn)備好?。≡颍贺?cái)力、物力、人力的局限性解決辦法：讓馬兒跑得快，又不讓馬兒吃草是不符合自然規(guī)律的IT服務(wù)級(jí)別是和投入的成本成正比的外包一些列無法在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的IT服務(wù)已經(jīng)低成本、提高服務(wù)級(jí)別IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理”七宗罪”之----做政績(jī)工程癥狀：X總下個(gè)月就來視察了，快點(diǎn)給我把這個(gè)新系統(tǒng)搞定！馬上就要做ISO9001認(rèn)證了，怎么也得有個(gè)像樣的內(nèi)部網(wǎng)站了吧？新來的CIO以前是在Oracle工作的，要求半年被必須要所有的SQLServer應(yīng)用都遷移到Oracle平臺(tái)下原因：各種非技術(shù)原因利益的誘惑來自企業(yè)高層的壓力解決辦法：如果不能避免，盡量考慮以后的維護(hù)和升級(jí)成本，建立可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)之以情，曉之以理。讓你的老板打消做政績(jī)工程的念頭(本人對(duì)由此引起的后果不負(fù)責(zé)任)高層必須理解IT,CIO有責(zé)任向管理層闡述IT管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的聯(lián)系有助于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集中化虛擬機(jī)刀片式服務(wù)器統(tǒng)一存儲(chǔ)IP電話/統(tǒng)一消息網(wǎng)絡(luò)高可靠性低成本足夠的帶寬能夠進(jìn)行流量監(jiān)控、分析和分配安全！安全！安全！對(duì)于分支節(jié)點(diǎn)，采用成熟可靠的VPN技術(shù)進(jìn)行連接服務(wù)器集中化建立集中的數(shù)據(jù)中心以節(jié)省企業(yè)成本數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一的規(guī)范和管理集中的技術(shù)力量和管理人員取得更高級(jí)別的安全需要注意的問題：對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用采取異地容災(zāi)策略在大型企業(yè)中需要考慮成本的分?jǐn)偟膯栴}案例：MicrosoftGlobalExchangeSystem/download/d/c/8/dc8d984b-8758-4f45-b04e-6f1bc8c5e82a/E23SiteConsolTWPPpt.ppt刀片式服務(wù)器高可用高密度的低成本服務(wù)器平臺(tái)支持負(fù)載均衡和失效轉(zhuǎn)移常見用途：用作前端Web服務(wù)器用作中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器參考：/sp1/index/article.php?storyid=274/2004/0611/20040611003901.shtml?cChanNel=no&cPositionCode=14_0統(tǒng)一存儲(chǔ)有取代DAS(DirectAttachedStorage)的趨勢(shì)更高的存儲(chǔ)利用率、升級(jí)能