負(fù)荷管理終端與配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理簡(jiǎn)易手冊(cè)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)負(fù)荷管理終端與配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理簡(jiǎn)易手冊(cè)2012年7月

目錄前言為了簡(jiǎn)化計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)負(fù)荷管理終端、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端（以下簡(jiǎn)稱終端）現(xiàn)場(chǎng)故障處理，提高終端維護(hù)效率，保證工作質(zhì)量，方便現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員工作的開(kāi)展，在遵循國(guó)家、電力行業(yè)及廣東電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，制定本手冊(cè)。本手冊(cè)適用但不限于以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：《廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范(0903版)》《廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理系統(tǒng)通訊協(xié)議(0903版)》《廣東電網(wǎng)公司負(fù)荷管理終端異常報(bào)警判斷標(biāo)準(zhǔn)與處理規(guī)范》《廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端技術(shù)規(guī)范(0903版)》《廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端通訊規(guī)約(0903版)》《廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端異常報(bào)警判斷標(biāo)準(zhǔn)與處理規(guī)范》《DL408-91電業(yè)安全工作規(guī)程》《電氣裝置安裝工程電纜施工及驗(yàn)收規(guī)范》《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》DL/T743-2001《電能量遠(yuǎn)方終端》GB/T13729-92《遠(yuǎn)動(dòng)終端通用技術(shù)條件》GB/T17883-1999《0.2S級(jí)和0.5S級(jí)靜止式交流有功電度表》GB/T17215-2002《1級(jí)和2級(jí)靜止式交流有功電度表》GB/T17882-1999《2級(jí)和3級(jí)靜止式交流無(wú)功電度表》DL/T614-1997《多功能電能表》DL/T645-2007《多功能電能表通信規(guī)約》終端系統(tǒng)簡(jiǎn)介終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)由計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站（服務(wù)器）、終端、計(jì)量表計(jì)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)四部分組成，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1：圖1：計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖終端基本功能（1）交流采樣終端可計(jì)量正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功及無(wú)功功率等。電壓規(guī)格分為三相四線3×220/380V、三相四線3×57.7/100V、三相三線3×100V等，常見(jiàn)電壓規(guī)格為三相四線3×220/380V、三相三線3×100V；電流規(guī)格為1（2）A、5（10）A、20（80）A、10（60）A等，常見(jiàn)的電流規(guī)格為5（10）A。終端可顯示電量、電壓、電流、功率、功率因數(shù)、需量（平均功率）等。（2）數(shù)據(jù)采集終端可采集電能表正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功及無(wú)功功率等數(shù)據(jù)，最少接入8塊電能表。（3）異常報(bào)警防竊電報(bào)警：計(jì)量裝置門(mén)異常（需外接裝置）、電能表示度下降、電壓回路異常、電流回路異常和相序異常等。供電質(zhì)量報(bào)警：電壓/電流不平衡、視在功率越限、終端停電/上電等。電能表運(yùn)行狀態(tài)報(bào)警：電能表參數(shù)更改、停走、飛走、電能量超差等。控制報(bào)警：控制投入與解除、遙控/功控/電控跳閘等。報(bào)警編碼及含義見(jiàn)附錄1。（4）遠(yuǎn)程/本地通訊支持GPRS、CDMA實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸；支持232、紅外、USB方式對(duì)終端進(jìn)行本地通訊和維護(hù)。（5）終端功能匯總終端的基本功能如下表所示：序號(hào)功能類別功能項(xiàng)1計(jì)量功能電能計(jì)量2數(shù)據(jù)采集交流模擬量采集電能表數(shù)據(jù)采集開(kāi)關(guān)量采集3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)實(shí)時(shí)和當(dāng)前數(shù)據(jù)歷史日數(shù)據(jù)歷史月數(shù)據(jù)停電統(tǒng)計(jì)事件記錄4數(shù)據(jù)傳輸與主站通信與電能表通信中繼轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)壓縮級(jí)聯(lián)（配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端）5參數(shù)設(shè)置和查詢終端基本參數(shù)測(cè)量點(diǎn)基本參數(shù)終端控制參數(shù)（負(fù)荷管理終端）任務(wù)參數(shù)限值參數(shù)校時(shí)功能6控制功能功率定值控制電量定值控制保電功能遠(yuǎn)程遙控7電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)電壓監(jiān)測(cè)諧波監(jiān)測(cè)功率因數(shù)越限統(tǒng)計(jì)電壓不平衡度越限統(tǒng)計(jì)電流不平衡度越限統(tǒng)計(jì)8設(shè)備異常監(jiān)測(cè)設(shè)備異常監(jiān)測(cè)9用電異常診斷用電異常診斷10告警功能告警數(shù)據(jù)11本地功能本地信息顯示本地維護(hù)接口本地用戶接口12終端維護(hù)自檢自恢復(fù)終端復(fù)位遠(yuǎn)程升級(jí)終端人機(jī)交互界面人機(jī)交互界面是操作人員與終端信息交換的窗口，可以實(shí)現(xiàn)終端信息的顯示及參數(shù)設(shè)置等操作。（1）顯示界面當(dāng)前使用終端支持大液晶顯示，數(shù)據(jù)查看可通過(guò)液晶顯示和手抄機(jī)抄讀兩種方式。液晶顯示的內(nèi)容包括：交流采樣信息、終端電量信息、抄表信息、終端時(shí)鐘信息、告警信息、通信信息、事件記錄信息、終端電池信息、故障信息、控制狀態(tài)信息（負(fù)荷管理終端）等。（2）按鍵操作終端提供導(dǎo)航鍵、編程按鍵等，供用戶查詢信息、參數(shù)設(shè)置使用，按鍵樣式如圖2所示（按鍵功能不同廠家終端略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：圖2：終端按鍵示意圖（3）信息查詢及參數(shù)設(shè)置信息查詢及參數(shù)設(shè)置有多種方式：通過(guò)終端按鍵及屏幕、手抄機(jī)、主站系統(tǒng)等。信息查詢的內(nèi)容除液晶顯示界面要求的（2.3.1）必須顯示內(nèi)容外，還應(yīng)包括“技術(shù)規(guī)范”、“通訊規(guī)約”要求的其他內(nèi)容。參數(shù)設(shè)置包括主站通訊相關(guān)的參數(shù)（主站地址、端口號(hào)、通訊方式等）、測(cè)量點(diǎn)參數(shù)（電能表通訊規(guī)約、波特率、校驗(yàn)位、數(shù)據(jù)位等）、告警參數(shù)（告警閥值、告警屏蔽字等）。（4）屏幕圖示及其含義為直觀的表現(xiàn)終端的相關(guān)信息，方便用戶使用，液晶屏幕會(huì)顯示多種圖示以表示終端的不同狀態(tài)。圖示形式及含義如下表所示（不同廠家圖示略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：圖示含義表示電池的電量信息：最高是滿格，最低是空格。無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度指示：當(dāng)信號(hào)只有1～2格時(shí)，表示信號(hào)弱，通信不是很穩(wěn)定。信號(hào)強(qiáng)度為3~4格或更高時(shí)信號(hào)良好，通信比較穩(wěn)定。無(wú)線通信狀態(tài)指示：表示當(dāng)前已經(jīng)建立了連接，可以正常傳送數(shù)據(jù)。（G：表示采用GPRS通信方式；C：表示CDMA通訊方式；S：表示短信方法，或者沒(méi)有連接。）編程狀態(tài)指示：顯示時(shí)表示終端處于可編程狀態(tài)，可對(duì)終端進(jìn)行參數(shù)設(shè)置（硬件防護(hù)相關(guān)參數(shù)）。測(cè)量點(diǎn)指示：表示當(dāng)前數(shù)據(jù)屬于的測(cè)量點(diǎn)。（0：表示終端本身或交流采樣；1：表示測(cè)量點(diǎn)一；2：表示測(cè)量點(diǎn)二；以此類推）時(shí)間指示：表示當(dāng)前時(shí)間（小時(shí)、分鐘、秒），格式為：hh:mm:ss終端相電壓狀態(tài)指示：當(dāng)某相斷相時(shí)，該相電壓字符不顯示。終端相電流狀態(tài)指示：當(dāng)某相失流時(shí)，該相電流字符不顯示。告警編碼指示：若終端產(chǎn)生告警，則顯示對(duì)應(yīng)的告警編碼，告警編碼表示的告警內(nèi)容參照附錄1。（5）常用參數(shù)設(shè)置1）、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，需設(shè)置的參數(shù)如下：主站地址為地市供電局計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站服務(wù)器地址（如192.168.200.198），通道類型有：短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、紅外、RS232、CSD、Radio等，通常通道類型采用GPRS/CDMA。前置機(jī)的網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)，即目的端口號(hào)。GPRS接入點(diǎn)名稱，不同地市供電局APN不同；對(duì)CDMA此項(xiàng)無(wú)效。指終端為保證實(shí)時(shí)在線與前置機(jī)通訊的時(shí)間間隔（默認(rèn)15分鐘）。用戶名：接入CDMA的用戶名。密碼：接入CDMA的用戶密碼。2)、電表參數(shù)設(shè)置0固定為終端，1為電表1，2為電表2，如此類推；485表、模擬量、脈沖量、計(jì)算值、交流采樣，DL/T-645、紅相規(guī)約、蘭吉爾規(guī)約等，需與對(duì)應(yīng)電表匹配終端接線方式終端的接線包括強(qiáng)電和弱電兩個(gè)部分。強(qiáng)電部分包括電壓、電流回路；弱電部分包括遙信、輪次（負(fù)荷管理終端）、RS485通信、脈沖接口等。（1）強(qiáng)電接線1）、端子接線圖圖3：終端強(qiáng)電端子接線圖2）、三相三線接法圖4：三相三線電源端子接線3）、三相四線接法圖5：三相四線電源端子接線（2）弱電接線1）、負(fù)荷管理終端輔助端子排1接線示意圖圖6：負(fù)荷管理終端輔助端子排1接線示意圖2）、負(fù)荷管理終端輔助端子排2接線示意圖圖7：負(fù)荷管理終端輔助端子排2接線示意圖3）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排1接線示意圖圖8：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排1接線圖4）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端外觀簡(jiǎn)圖輔助端子排2接線示意圖圖9：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排2接線示意圖

故障分析及處理終端與主站通訊異常故障綜述表現(xiàn)形式有終端不在線、在線狀態(tài)不穩(wěn)定、遠(yuǎn)程通訊失敗、通訊不穩(wěn)定等情況故障分析及處理步驟終端與主站通訊異常，首先表現(xiàn)出來(lái)的是終端不在線、數(shù)據(jù)不完整或數(shù)據(jù)丟失。該故障多由主站管理人員發(fā)現(xiàn)，在已排除故障原因非主站或前置機(jī)造成的情況下，及時(shí)安排人員進(jìn)行終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理。在出現(xiàn)終端與主站通訊異常時(shí)，采用以下步驟進(jìn)行故障分析及處理：（1）檢查終端是否已損壞或處于工作狀態(tài)。故障現(xiàn)象：終端損壞或工作異常是造成終端離線的主要原因之一，常見(jiàn)的終端損壞或工作異常現(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓或電壓過(guò)低）、終端死機(jī)等。該類故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：1）若發(fā)現(xiàn)終端存在燒毀或爆裂等明顯損壞情況，則進(jìn)行終端更換處理；2）若終端存在顯示異常、死機(jī)等情況，通過(guò)軟硬件重啟，終端仍無(wú)法恢復(fù)正常工作，則進(jìn)行終端更換處理。故障終端進(jìn)行詳細(xì)故障分析，并返廠維修。（2）檢查終端無(wú)線通訊信號(hào)強(qiáng)度。若終端工作正常，則進(jìn)行終端無(wú)線信號(hào)情況檢查，部分終端安裝地點(diǎn)無(wú)信號(hào)、信號(hào)弱、信號(hào)不穩(wěn)定等情況是造成終端離線的另一主要原因。故障分析：查看終端屏幕顯示信號(hào)強(qiáng)度標(biāo)志、查看信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值（通常終端有相關(guān)查詢選項(xiàng)），并使用手機(jī)或?qū)I(yè)工具進(jìn)行信號(hào)對(duì)比分析。故障處理：1）若終端顯示信號(hào)無(wú)信號(hào)或信號(hào)較弱，且對(duì)比手機(jī)信號(hào)存在同樣情況，說(shuō)明該處無(wú)線信號(hào)未覆蓋或信號(hào)較弱無(wú)法滿足通信要求，則應(yīng)做好故障情況分析結(jié)果記錄，由供電局統(tǒng)一聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行信號(hào)覆蓋或信號(hào)加強(qiáng)。2）若終端顯示信號(hào)情況較差，但實(shí)際信號(hào)情況較好，則說(shuō)明終端在通信信號(hào)接收方面存在故障，應(yīng)檢查天線安裝情況。常用的天線分“短天線”和“長(zhǎng)天線”兩種。若計(jì)量表箱為金屬外殼則不宜采用短天線，容易導(dǎo)致信號(hào)被屏蔽，應(yīng)采用“長(zhǎng)天線”引出表箱外；檢查天線是否存在損壞，如鼠咬或生銹等，如有損壞，及時(shí)更換。 圖10、圖11為“短天線”和“長(zhǎng)天線”實(shí)物圖：圖10：“短天線”圖11：“長(zhǎng)天線”（3）檢查無(wú)線通信SIM卡。在終端信號(hào)情況較好的情況下，終端仍無(wú)法登陸主站，則需進(jìn)一步檢查無(wú)線通信SIM卡安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等問(wèn)題。故障分析：通過(guò)分析終端無(wú)線撥號(hào)及登陸主站流程，正常的流程應(yīng)為：GPRS(或CDMA)模塊初始化—>開(kāi)始撥號(hào)連接—>撥號(hào)成功發(fā)送登陸幀—>登陸成功—>與主站正常通信。若終端撥號(hào)失敗，則說(shuō)明終端尚未連接至無(wú)線運(yùn)行商，需檢查SIM卡是否欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等；若終端為撥號(hào)成功，說(shuō)明終端已經(jīng)正常連接無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器至計(jì)量自動(dòng)化主站的信道出現(xiàn)異常，可檢查主站的終端地址是否正確、前置機(jī)或主站是否正常工作、主站服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接情況。故障處理：1）若終端撥號(hào)失敗，即未成功登陸基站或無(wú)線運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器，需重新安裝SIM卡、更換SIM卡、或?qū)ΜF(xiàn)有SIM進(jìn)行充值等處理。SIM卡安裝如圖12：圖12：SIM卡安裝圖2）若終端撥號(hào)成功，登陸主站失敗，則可能主站檔案（邏輯地址）有誤或主站網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，需更改檔案參數(shù)或排除網(wǎng)絡(luò)故障。 圖13、圖14為常見(jiàn)的終端無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度及撥號(hào)、登陸狀態(tài)顯示界面：圖13：無(wú)線狀態(tài)查看界面一圖14：無(wú)線狀態(tài)查看界面二（4）檢查通訊參數(shù)設(shè)置?，F(xiàn)場(chǎng)終端主站通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)造成終端無(wú)法正常登陸。故障現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)終端通信信號(hào)情況良好，排除SIM卡安裝情況問(wèn)題，則需檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通訊參數(shù)是否與實(shí)際通信參數(shù)一致，主要通訊參數(shù)包括主站地址、端口、APN、心跳周期、壓縮方式、通信通道類型和終端邏輯地址等。故障處理：若通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則需更改設(shè)置（通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī)設(shè)置），確保參數(shù)正確。終端常見(jiàn)的通訊參數(shù)查看界面如圖15、圖16：圖15：終端通訊參數(shù)查看界面一圖16：終端通訊參數(shù)查看界面二（5）檢查通訊模塊是否正常工作。 故障分析：檢查通訊模塊是否工作正常，可通過(guò)查看通訊模塊電源燈、通訊燈（收、發(fā)燈）閃爍情況判斷，同時(shí)檢查模塊針腳是否有插錯(cuò)或損壞的情況。故障處理：若通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、針腳損壞，可更換通訊模塊，重新查看登錄情況。終端通訊模塊如圖17、圖18所示：圖17：終端通訊模塊一圖18：終端通訊模塊二（6）終端復(fù)位確保以上所有故障點(diǎn)無(wú)誤的情況下，對(duì)終端進(jìn)行復(fù)位操作，觀察終端通信接入情況。（7）處理結(jié)果記錄與上報(bào)本次終端故障處理情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，并將處理結(jié)果匯報(bào)至終端運(yùn)行管理部門(mén)。故障情況匯總異常序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接失敗，主站無(wú)法與終端通訊SIM卡接觸不好現(xiàn)場(chǎng)重新安裝SIM卡天線松動(dòng)、或安裝不到位重新安裝天線2終端液晶屏無(wú)顯示未上電檢查電源接線，終端上電液晶屏損壞更換終端CPU程序紊亂升級(jí)CPU程序3終端登陸不上網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)燈無(wú)閃爍或太快閃爍，主站無(wú)法與終端通訊無(wú)線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋聯(lián)系無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋4終端指示信號(hào)強(qiáng)度較弱，或信號(hào)強(qiáng)度指示不穩(wěn)定，忽高忽低，主站通訊時(shí)斷時(shí)續(xù)當(dāng)?shù)匦盘?hào)較差，表箱屏蔽無(wú)線信號(hào)更換外置天線，移動(dòng)外置天線位置，聯(lián)系無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行信號(hào)加強(qiáng)5終端登陸不上網(wǎng)絡(luò)，顯示無(wú)信號(hào)，不能與主站通訊SIM卡損壞或故障、通信模塊故障、終端處于地下室等無(wú)信號(hào)的區(qū)域更換SIM卡，覆蓋無(wú)線信號(hào)6網(wǎng)絡(luò)指示、信號(hào)強(qiáng)度均正常，但主站無(wú)法與終端通訊。SIM卡未開(kāi)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)或SIM卡被停機(jī)，終端地址與主站檔案不符通知移動(dòng)開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)行充值，對(duì)于大批量的SIM卡，建議設(shè)立托收號(hào)碼；更改檔案信息7終端可能上報(bào)非法主叫告警，主站不能和終端正常通訊主站通道設(shè)置錯(cuò)誤重新設(shè)置正確的通訊參數(shù)8數(shù)據(jù)保存到其它客戶下或者沒(méi)有保存，該用戶的用電數(shù)據(jù)無(wú)法查到終端邏輯地址設(shè)置錯(cuò)誤或終端內(nèi)的邏輯地址與主站檔案中不一致重新設(shè)置正確的終端邏輯地址，在數(shù)據(jù)庫(kù)上行通訊記錄表中，可以按終端邏輯地址查找，能夠找到通訊報(bào)文。9由于終端的ip時(shí)常變化，導(dǎo)致主站無(wú)法正常和終端通訊，但終端上送數(shù)據(jù)正常在使用公網(wǎng)進(jìn)行GPRS通訊的情況下，握手間隔設(shè)置不當(dāng)重新設(shè)置參數(shù)10終端無(wú)法登陸GPRS網(wǎng)絡(luò)GPRS通訊參數(shù)設(shè)置不正確（APN、主站IP等），SIM卡欠費(fèi)重新設(shè)置參數(shù)，更換新的SIM卡11一個(gè)或多個(gè)通道停止工作，不能發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道停止工作（比如一個(gè)通訊模塊故障、短信專線故障）排除信道故障12一個(gè)或多個(gè)通道停止工作，無(wú)法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道阻塞聯(lián)系移動(dòng)排除故障13無(wú)法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)前置機(jī)軟件故障排除軟件故障，重啟前置機(jī)程序14在短信通訊時(shí)，主站無(wú)法訪問(wèn)到終端，但終端會(huì)有數(shù)據(jù)上送實(shí)際安裝的SIM卡和檔案不符修改主站檔案15現(xiàn)象和‘終端邏輯地址設(shè)置錯(cuò)誤’的相同主站建檔時(shí)，終端邏輯地址輸入錯(cuò)誤修改主站檔案

終端抄表失敗故障綜述終端抄表失敗是指終端無(wú)法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，且實(shí)時(shí)召測(cè)電能表數(shù)據(jù)失敗。造成此問(wèn)題的常見(jiàn)原因有電能表?yè)p壞、終端測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、RS485通訊線接錯(cuò)或損壞、終端或電能表通訊口損壞等。故障分析及處理步驟在發(fā)現(xiàn)終端抄表失敗故障后，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行管理人員應(yīng)先排除非主站、前置機(jī)或終端上行通訊等原因的情況下，及時(shí)安排人員進(jìn)行終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理。出現(xiàn)終端抄表失敗故障時(shí)，應(yīng)采用以下步驟進(jìn)行分析處理：（1）檢查電能表是否存在損壞現(xiàn)象。故障分析：常見(jiàn)的電能表?yè)p壞或不能正常工作的情況有電能表燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓或電壓過(guò)低）等，該類故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：若確認(rèn)存在電能表工作異常情況，應(yīng)啟動(dòng)電能表更換處理流程。（2）檢查測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置是否正確。故障分析：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)包括：測(cè)量點(diǎn)號(hào)、測(cè)量點(diǎn)狀態(tài)、測(cè)量點(diǎn)類型、測(cè)量點(diǎn)地址、規(guī)約類型、端口號(hào)（RS485）、RS485通訊參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)位、停止位等）等，檢查上述測(cè)量點(diǎn)參數(shù)與實(shí)際參數(shù)是否相符。故障處理：若測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則更改測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置（通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī)設(shè)置），確保參數(shù)正確。部分電能量測(cè)量點(diǎn)參數(shù)示例見(jiàn)參考附錄2。 常見(jiàn)測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面如圖19、圖20： 圖19：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面一圖20：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面二（3）檢查抄表RS485接口接線是否正常。故障分析：參照終端及電能表說(shuō)明書(shū)或端子蓋接線說(shuō)明，檢查RS485通訊線是否接線錯(cuò)誤，以及檢查通訊線是否損壞。通過(guò)測(cè)量工具（萬(wàn)用表）檢測(cè)通訊線是否損壞，檢查A、B兩根通訊線是否短路、A或B通訊線是否中間斷開(kāi)。故障處理：1）若接線錯(cuò)誤，則更正接線方式，終端與電能表RS485接口均應(yīng)正確連接。2）若通訊線損壞，則更換通訊線。終端默認(rèn)的抄表RS485通訊口是“RS485Ⅰ”，即1號(hào)RS485通訊口，接線情況如圖21所示，圖22為終端端子蓋接線指示圖：圖21：終端抄表RS485通訊口接線示例圖22：終端端子蓋接線指示圖三相電能表默認(rèn)抄表RS485通訊口為“接口1”，接線情況如圖23所示，圖24為電能表端子蓋接線指示圖：圖23：電能表RS485通訊口接線圖圖x：電能表端子蓋接線指示圖（4）檢查終端和電能表RS485端口是否損壞。故障分析：斷開(kāi)抄表通訊線，分別測(cè)量終端與電能表的RS485端口A、B間電勢(shì)差，正常范圍應(yīng)在1.0V—5.0V之間，如超出此范圍則說(shuō)明該端口存在故障的可能。故障處理：確認(rèn)RS485端口故障后，更換終端或電能表。（5）終端復(fù)位確保以上所有故障點(diǎn)無(wú)誤的情況下，對(duì)終端進(jìn)行復(fù)位操作，觀察終端抄表情況。（6）處理結(jié)果記錄與上報(bào)本次終端故障處理情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，并將處理結(jié)果匯報(bào)至終端運(yùn)行管理部門(mén)。故障情況匯總序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端抄表失敗485線A、B端接反正確接線2485線接觸不良、壓皮、斷線正確接線3沒(méi)有正確的連接到表計(jì)或終端的485端口正確接線4規(guī)約設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的規(guī)約類型5表地址設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的表地址6表計(jì)使用的規(guī)約終端尚不支持更換使用終端支持規(guī)約的表計(jì)。7表計(jì)不支持485更換表計(jì)。8終端抄表口通訊參數(shù)與電能表不匹配正確設(shè)置抄表口參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗(yàn)位等）故障分析簡(jiǎn)易流程圖根據(jù)上述終端系統(tǒng)故障的分析與處理，總結(jié)簡(jiǎn)易流程圖如下：附錄附錄1：終端界面顯示報(bào)警編碼含義解釋表報(bào)警編碼含義報(bào)警編碼含義0102H計(jì)量裝置門(mén)打開(kāi)0182H計(jì)量裝置門(mén)關(guān)閉0103H差動(dòng)報(bào)警0183H差動(dòng)報(bào)警恢復(fù)0109H電流回路逆相序0189H電流回路逆相序恢復(fù)010AH電壓回路逆相序018AH電壓回路逆相序恢復(fù)011AHA相電流反極性019AHA相電流反極性恢復(fù)011BHB相電流反極性019BHB相電流反極性恢復(fù)011CHC相電流反極性019CHC相電流反極性恢復(fù)0134H示度下降0135H最大需量復(fù)零0136H電表停走01B6H電表停走恢復(fù)0138H通訊故障01B8H通訊故障恢復(fù)0139H終端電池電量低0141H終端停電01C1H終端停電恢復(fù)0142H負(fù)荷過(guò)載01C2H負(fù)荷過(guò)載恢復(fù)0143HA相電流過(guò)負(fù)荷01C3HA相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0144HB相電流過(guò)負(fù)荷01C4HB相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0145HC相電流過(guò)負(fù)荷01C5HC相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0146HA相電壓斷相01C6HA相電壓斷相恢復(fù)0147HB相電壓斷相01C7HB相電壓斷相恢復(fù)0148HC相電壓斷相01C8HC相電壓斷相恢復(fù)0149HA相電壓缺相01C9HA相電壓缺相恢復(fù)014AHB相電壓缺相01CAHB相