閣瑞斯1TR銷售話術(shù)手冊(cè)9月24日修訂

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)閣瑞斯1TR沈陽華晨金杯汽車有限公司銷售公司2009年9月一、1分鐘產(chǎn)品定位話術(shù)（顧客問：這是什么車？）閣瑞斯1TR（佳合）是從原有的閣瑞斯MPV產(chǎn)品系列中分離出來，憑借其在空間、動(dòng)力等方面的優(yōu)勢(shì)，用全新的市場(chǎng)定位進(jìn)軍家用MPV市場(chǎng)。由于目前市場(chǎng)主流的家用型MPV，以緊湊型MPV為主，自主品牌的高性能家用MPV尚屬空白。因此閣瑞斯1TR是一款集大空間、高性能于一身的家用MPV，填補(bǔ)了這一細(xì)分市場(chǎng)的空白。是華晨金杯汽車的又一款全新力作。五分鐘核心賣點(diǎn)話術(shù)：時(shí)尚動(dòng)感的外觀設(shè)計(jì)元素-----首先，整車源自于第三代閣瑞斯的全新外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚前衛(wèi)極具動(dòng)感。第三代睿智雙色鷹眼前大燈，工藝精湛造型獨(dú)特采用最先進(jìn)的LED前部行車燈設(shè)計(jì)，在夜間行車的時(shí)候顯得更加流光溢彩。盾形閃亮進(jìn)氣格柵，輪廓鮮明線條簡潔有力。大氣穩(wěn)重充滿運(yùn)動(dòng)活力，并可提供良好的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣效果。加大設(shè)計(jì)的全新水晶主標(biāo)，與盾形格柵融為一體彰顯品牌風(fēng)格。體現(xiàn)您與眾不同的民族自豪感。車身側(cè)面腰線貫穿始終使整車線條更顯修長，VVT-i標(biāo)識(shí)顯示其純正的豐田血統(tǒng)。配有LED轉(zhuǎn)向燈的后視鏡高貴典雅與眾不同。提升整車的檔次及夜間行駛的安全性。15寸鍍鉻鋁合金輪轂，動(dòng)靜之間尊貴盡顯。寬大典雅的尾部設(shè)計(jì)，一體式后擾流板，有效降低風(fēng)阻，提升了高速行車時(shí)的穩(wěn)定性尾燈組合采用LED結(jié)構(gòu)，配合后牌照裝飾板，形成飛翼展式造型，與車頭整體造型遙相呼應(yīng)，增加尾部整體造型立體感官。優(yōu)異的乘坐舒適性-----性能優(yōu)越的轎車化底盤是閣瑞斯1TR可圈可點(diǎn)的設(shè)計(jì)之一。前懸架采用國際流行的雙橫臂扭桿式獨(dú)立懸架，后懸架為在中、高級(jí)轎車領(lǐng)域應(yīng)用較多的先進(jìn)的托臂式螺旋簧獨(dú)立懸架。同級(jí)車型中極為罕見的前后獨(dú)立懸架，真正為您提供比肩高級(jí)轎車的乘坐舒適度。為您和您的家人帶來完美的駕乘體驗(yàn)?？臻g靈活多變------既然是一部全尺寸的大型家用MPV，空間的靈活多變也是其主要賣點(diǎn)之一。閣瑞斯采用配有雙側(cè)滑動(dòng)車門，方便從兩側(cè)上下車；內(nèi)部空間寬敞，內(nèi)凈高超過1.36米，內(nèi)凈寬1.62米，保證了上下車的方便性。閣瑞斯不僅具有傲視群雄的超大內(nèi)部空間，而且乘客座位可以根據(jù)需要隨意組合。第一排乘客座椅可向后旋轉(zhuǎn)360°方便后排的家人在旅行途中交談和娛樂，后排的座椅可以向兩側(cè)翻折提供最大的置物空間。第三代閣瑞斯1TR具有10種坐椅變化，使您可以輕松應(yīng)對(duì)各種不同的生活需要。經(jīng)濟(jì)性極佳的豐田原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)---------裝配了豐田原裝整機(jī)進(jìn)口的1TR。這款豐田的經(jīng)典發(fā)動(dòng)機(jī)廣泛應(yīng)用在，豐田旗下多款車型上可靠性極佳。原裝進(jìn)口手動(dòng)變速箱匹進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)完美匹配。加之采用前置發(fā)動(dòng)機(jī)后輪驅(qū)動(dòng)模式，動(dòng)力性較強(qiáng)，爬坡續(xù)航能力驚人。由于采用了豐田引以為傲的(VVT-i智能正時(shí)可變氣門控制系統(tǒng))百公里燃油消耗量小于10升。真正做到了強(qiáng)勁動(dòng)力與經(jīng)濟(jì)油耗的完美結(jié)合。給予家人無微不至的安全保護(hù)-----在對(duì)駕乘人員的安全保護(hù)方面閣瑞斯1TR同樣不遺余力，閣瑞斯1TR依然沿用了豐田公司精心研發(fā)的世界頂級(jí)水準(zhǔn)的GOA安全設(shè)計(jì)，車體具備最新的正面、側(cè)面防撞性能，車頭與車尾設(shè)計(jì)有碰撞變形吸能區(qū)，令來自前沖或后撞的沖擊力“軟著陸”似的化解。全系列標(biāo)配ABS、EBD、制動(dòng)系統(tǒng)，大容量低溫低壓燃爆雙安全氣囊、高性能前通風(fēng)碟式制動(dòng)器、全方位的高視野設(shè)計(jì)，尾部的智能倒車?yán)走_(dá)為您徹底解決后顧之憂。眾多的安全配置為閣瑞斯構(gòu)筑起一道主動(dòng)性、被動(dòng)性兼?zhèn)涞陌踩谰€。充分體現(xiàn)了閣瑞斯以人為本、安全至上的設(shè)計(jì)理念。FBI推薦話術(shù)介紹：以前我們往往認(rèn)為客戶所關(guān)注的，僅僅是汽車采用了哪些先進(jìn)的技術(shù)，是配置多么豐富。其實(shí)他們真正關(guān)注的，是這些先進(jìn)技術(shù)和豐富配置所能夠給他帶來的利益和好處。利用F.B.I的話術(shù)來推介產(chǎn)品的特性，可以把產(chǎn)品的特性與客戶利益更好地結(jié)合起來，給客戶留下深刻印象，從而讓客戶更加接受你的產(chǎn)品。F－－Feature，指產(chǎn)品的特性，比如獨(dú)特的技術(shù)、配置和先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念；B－－Benefit，指這些獨(dú)特的技術(shù)、配置和設(shè)計(jì)理念所體現(xiàn)的利益和好處；I－－Impact，沖擊，通過情境的創(chuàng)設(shè)或競(jìng)品的對(duì)比讓客戶更加感受到產(chǎn)品的利益和好處如：閣瑞斯1TR前排配備的是多級(jí)燃爆式安全氣囊（F）在發(fā)生碰撞時(shí)能夠根據(jù)撞擊力的不同決定氣囊打開的大?。˙）您想氣囊本是保護(hù)駕乘人員的，可是傳統(tǒng)的單級(jí)燃爆氣囊。在事故發(fā)生時(shí)會(huì)將人打傷，現(xiàn)在有了多級(jí)安全氣囊，您的家人和重要客人就更加安全了。（I）第一賣點(diǎn)：時(shí)尚動(dòng)感的外觀元素F:帶水晶車標(biāo)的立體格柵B:時(shí)尚動(dòng)感的前部造型，獨(dú)特的品牌魅力I:在國內(nèi)MPV市場(chǎng)金杯品牌擁有極高的聲望，和品牌美譽(yù)度。F:LED前照行車燈組B:與最新的奧迪A4采用同樣的設(shè)計(jì)，時(shí)尚前衛(wèi)動(dòng)感I:。不僅美觀而且實(shí)用，LED行車燈在夜間行駛的時(shí)候可以有效的對(duì)大燈盲區(qū)進(jìn)行補(bǔ)盲。提高夜間行駛安全性F:無骨雨刮B:刮水效果更好，使用壽命長噪音低I:。外觀凸顯檔次，而且無骨雨刮目前是高檔轎車上的標(biāo)準(zhǔn)配置F:車身大包圍（選裝）B:全車運(yùn)動(dòng)化的大包圍設(shè)計(jì)，時(shí)尚動(dòng)感I:。有效降低了風(fēng)阻系數(shù)，降低了高速行駛時(shí)的油耗和風(fēng)噪F:車頂行李架（選裝）B:車頂行李架給人時(shí)尚動(dòng)感的印象I:行李架是休旅車的標(biāo)準(zhǔn)配置。F:車身彩條（珠光白選裝）B:車身側(cè)面流動(dòng)的火焰裝飾彩條，動(dòng)感張揚(yáng)I:茫茫車海中你會(huì)吸引無數(shù)人的目光，帶來100%的回頭率。F:LED后視鏡轉(zhuǎn)向燈B:采用LED發(fā)光體，提升外觀檔次，I:穿透度高發(fā)光速度快，提高夜間行駛安全性。F:車身同色滑道B:整車側(cè)面線條更加完整，美觀大方I:滑道與車身同色整體感更強(qiáng)，而且同色噴漆可以起到防銹的作用。F:大尺寸尾翼B:增加尾部的運(yùn)動(dòng)氣息I:高速行駛時(shí)可以降低整車的風(fēng)阻系數(shù)，保障行車穩(wěn)定性進(jìn)而降低油耗。F:飛翼式LED后尾燈組B:LED發(fā)光體亮度高、發(fā)光快、穿透力強(qiáng)。I:提高您夜間行車的安全性,免除您的后顧之憂。第二賣點(diǎn)：優(yōu)異的乘坐舒適性F:前雙橫臂獨(dú)立懸架B:與傳統(tǒng)的麥弗遜懸架相比，擁有更為有益的操控性。I:您的愛車配備的前部懸架，通常配備在20萬以上的高端轎車上。F:后托臂螺旋簧獨(dú)立懸架B:帶來絕佳的乘坐舒適度，比肩豪華轎車。I:您的1TR配備了同級(jí)車型中罕見的后排獨(dú)立懸架，使您的家用MPV達(dá)到豪華轎車的乘坐舒適度。第三賣點(diǎn)：靈活多變的內(nèi)部空間F:2985的超長軸距B:帶來更大的乘坐空間，及在高速行駛時(shí)的穩(wěn)定性I:軸距不僅決定了車內(nèi)的空間，而且也是車輛級(jí)別的象征您擁有的是一部全尺寸多功能的大型家用MPV。F:第二排座椅360度旋轉(zhuǎn)B:第二排乘客座椅可以根據(jù)需要向后旋轉(zhuǎn)360度I:打個(gè)比方在一家人出去旅行的時(shí)候，后排的家人將會(huì)有更多的娛樂項(xiàng)目（例如：撲克、麻將等）。F:后排座椅可以向兩側(cè)翻折B:相比傳統(tǒng)的折疊座椅方式，可以最大限度增加后部置物空間。I:這樣的座椅折疊方式與豐田的普拉多相似，出去旅行的時(shí)候可以帶更大件的娛樂設(shè)備了。第四賣點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性極佳的豐田原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)F:全新的原裝進(jìn)口豐田1TR發(fā)動(dòng)機(jī)B:質(zhì)量性能可靠，將動(dòng)力與燃油經(jīng)濟(jì)性完美結(jié)合I:同等價(jià)位車型中只有1TR配備了這樣先進(jìn)的原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)。F:豐田技術(shù)手動(dòng)變速箱B:豐田技術(shù)變速箱匹配度極高，有效降低油耗I:真正的“原配”在原廠就進(jìn)行過匹配磨合，真正完美的搭配只有這樣原裝的變速箱才能最大限度發(fā)揮發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)異性能。F:發(fā)動(dòng)機(jī)前置后驅(qū)技術(shù)B:動(dòng)力還原強(qiáng)勁，起步加速爬坡性能出眾I:帶給您比肩豪華運(yùn)動(dòng)轎車的，出色動(dòng)力性能。第五賣點(diǎn)：帶給家人無微不至的安全保護(hù)F:ABS+EBDB:保持車輛在高速緊急制動(dòng)時(shí)的車輛平穩(wěn)性，避免安全事故的發(fā)生。I:堪稱雙劍合璧，確保您的行車安全。F:倒車?yán)走_(dá)B:四探頭倒車?yán)走_(dá)，在倒車時(shí)可以探測(cè)后方障礙物I:在您倒車的時(shí)候再也無需手忙腳亂四下回頭張望了，倒車?yán)走_(dá)解決了您的后顧之憂。F:GOA安全車身B:碰撞吸能緩沖車身，有效降低碰撞對(duì)駕乘人員的傷害。I:豐田公司賴以成名的絕技，保障您和家人的安全。F:大容量逐級(jí)燃爆雙安全氣囊B:在發(fā)生碰撞時(shí)能夠根據(jù)撞擊力的不同決定氣囊打開的大小I:您想氣囊本是保護(hù)駕乘人員的，可是傳統(tǒng)的單級(jí)燃爆氣囊。在事故發(fā)生時(shí)會(huì)將人打傷，現(xiàn)在有了多級(jí)安