活動(dòng)執(zhí)行檢查項(xiàng)目表

HR的春天里知識(shí)旗艦店第第頁活動(dòng)執(zhí)行檢查項(xiàng)目表門店名稱：巡店人：巡店時(shí)間：模塊檢查項(xiàng)目項(xiàng)目說明滿分得分分?jǐn)?shù)說明備注活動(dòng)人員執(zhí)行情況檢查（35分）店長(zhǎng)活動(dòng)商品備貨1、宣傳單上所有促銷商品都要有備貨陳列且重點(diǎn)活動(dòng)品種按最低備貨量要求備足庫存，具體品種數(shù)量見“活動(dòng)品種門店備貨建議量”。2、活動(dòng)商品、滿贈(zèng)贈(zèng)品需帳物相符?！痉秦?zé)任缺貨以及賬物不符不考核，隨機(jī)抽檢（不限個(gè)數(shù)多少），不合格扣1分/個(gè)單品，扣完為止?！?1、主要抽檢眼球商品（不限）：即消費(fèi)者熟知的品牌特價(jià)商品或者超低價(jià)眼球商品。2、主要抽檢門店活動(dòng)備貨前庫存比較小的活動(dòng)商品?；顒?dòng)前期宣傳與活動(dòng)執(zhí)行1.DM發(fā)放（3分）：店長(zhǎng)合理分工、制定詳細(xì)表格、劃分區(qū)域、責(zé)任到個(gè)人、進(jìn)行DM單發(fā)放抽查以及做好詳細(xì)抽查情況記錄。記錄非常詳細(xì)得3分、詳細(xì)得2分、一般得1分、無記錄不得分；2.電話提示（3分）：針對(duì)近3個(gè)月內(nèi)有消費(fèi)記錄的會(huì)員100個(gè)以上（含），制定表格并分配到個(gè)人或者專人通過電話回訪方式傳遞活動(dòng)信息，活動(dòng)結(jié)束后店長(zhǎng)需對(duì)電話回訪會(huì)員的有效銷售記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)并于規(guī)定時(shí)間上交相關(guān)數(shù)據(jù)分析總結(jié)（詳見《加減分》項(xiàng)考核）。【記錄必須是紙質(zhì)版，記錄非常詳細(xì)得3分、詳細(xì)得2分、一般得1分、無記錄得0分。電話撥打人必須在所負(fù)責(zé)的明細(xì)區(qū)域親筆簽名確認(rèn)且店長(zhǎng)必須寫有電話撥打抽檢記錄以及匯總結(jié)果，不簽名扣1分/人，扣完為止?！?DM單發(fā)放記錄詳細(xì)；電話提示記錄不詳細(xì)1、DM單發(fā)放記錄非常詳細(xì)需要做到：有區(qū)域分配還要有復(fù)核人手寫簽字認(rèn)可（DM單檢查需有照片為證，否則在該項(xiàng)總得分扣1分，檢查人員需現(xiàn)場(chǎng)檢查照片，照片于活動(dòng)后由店長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)劉裕錦處）；2、檢查過程如發(fā)現(xiàn)是作假的記錄/簽名，該項(xiàng)得0分并通報(bào)批評(píng)；3、C類門店電話通知會(huì)員數(shù)量按照70個(gè)以上（含）考核；員工培訓(xùn)1、活動(dòng)前期店長(zhǎng)就活動(dòng)方案、目的、DM單內(nèi)容對(duì)全員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄且有員工親筆簽名。主要檢查相關(guān)記錄（不限），記錄非常詳細(xì)得4分、詳細(xì)得3分、一般得2分、無記錄得0分。2、如果“促銷內(nèi)容熟悉度”抽檢項(xiàng)得分小于5分，那么將在本項(xiàng)總得分扣1分；【非常詳細(xì)需要做到：打印活動(dòng)方案以及操作細(xì)則并有重點(diǎn)商品或推廣項(xiàng)目記錄，晨會(huì)記錄，員工培訓(xùn)記錄簽字】4抽檢員工不熟悉DM單內(nèi)容每少一個(gè)員工簽字扣1分，扣完為止。如發(fā)現(xiàn)作假/非本人簽名，該整項(xiàng)得0分并通報(bào)批評(píng)活動(dòng)播音凡存在以下情況之一，該整項(xiàng)得0分：1、門店未使用規(guī)定播音軟件播放；2、雖使用了規(guī)定播音軟件播音，但播放文件版本非《活動(dòng)版》；3、未將《活動(dòng)版》中的“活動(dòng)商品信息”錄音更換成目前活動(dòng)商品信息錄音；4、未打開播音軟件播音。2店員促銷內(nèi)容熟悉度門店員工在活動(dòng)前期需對(duì)活動(dòng)方案、目的、DM單內(nèi)容有整體了解，全面熟悉活動(dòng)內(nèi)容。巡店期間隨機(jī)抽檢店員（不限人數(shù)），錯(cuò)一處扣1分/人/處，扣完為止。8部分員工不熟悉活動(dòng)主要是抽檢宣傳單上內(nèi)容（不限），如：特價(jià)商品、買贈(zèng)檔環(huán)節(jié)、DM單分幾大版塊具體內(nèi)容等銷售任務(wù)以及任務(wù)獎(jiǎng)罰員工需熟知：1、活動(dòng)任務(wù)獎(jiǎng)罰方式（2分，回答錯(cuò)誤扣0.5分/人/處，扣完為止）；2、活動(dòng)期間門店銷售任務(wù)以及店長(zhǎng)所分配個(gè)人銷售任務(wù)（2分，回答錯(cuò)誤扣1分/人/項(xiàng)，扣完為止）；【隨機(jī)抽檢店員（不限人數(shù)）】4獎(jiǎng)勵(lì)方案主要抽檢方向：獎(jiǎng)項(xiàng)項(xiàng)目、獎(jiǎng)金額度、得獎(jiǎng)條件、考核項(xiàng)目等服務(wù)用語促銷意識(shí)1、員工接待顧客時(shí)需有介紹活動(dòng)促銷信息（2分，無信息提供扣2分/人）；2、收銀員收銀時(shí)需提供滿贈(zèng)信息（2分，無信息提供扣1分/人/次）；3、營業(yè)員、收銀員接待顧客必須禮貌；（1分，不禮貌扣1分/次【扣完為止，如遇收銀高峰期可酌情考核】5如：接待顧客時(shí)可告知今天做活動(dòng)，滿**元送**，等促銷信息儀容儀表當(dāng)班期間所有人員需：1、統(tǒng)一著工裝；2、統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌/司徽，正面朝外；【未達(dá)標(biāo)扣1分/項(xiàng)/人，扣完為止。如有店員扎堆現(xiàn)象此項(xiàng)得0分】2

活動(dòng)賣場(chǎng)氛圍布置情況檢查項(xiàng)占（50分）

賣場(chǎng)氛圍布置情況檢查項(xiàng)占（50分）店外氛圍櫥窗噴繪活動(dòng)噴繪粘貼要求：1、平整無皺痕；2、干凈；3、無其他物品遮擋；4、無前次張貼膠印。未達(dá)要求，扣0.5分/項(xiàng)，扣完為止。2如未粘貼得0分氣球拱門、POP展示1、活動(dòng)期間須制作氣球拱門擺放于店門口處（2分，如因特殊原因不能夠擺放門口處可擺放于店內(nèi)主要通道處）；2、合理利用門店玻璃門或門口兩邊柱子或櫥窗展示促銷信息，最少粘貼2張大號(hào)POP展示活動(dòng)信息（2分，少1張扣1分）。41、缺失大號(hào)POP扣1分/張；2、pop內(nèi)容與活動(dòng)無關(guān)視為缺失店內(nèi)氛圍促銷氛圍1、宣傳單上所有活動(dòng)商品促銷信息需用炸花100%提示到位，炸花內(nèi)容體現(xiàn)促銷價(jià)、原價(jià)及促銷時(shí)間（3分，隨機(jī)抽檢，不限個(gè)數(shù)），無炸花提示扣0.5分/個(gè)單品，扣完為止；2、中藥區(qū)顯眼處須有3張以上（含）小號(hào)或中號(hào)POP展示中藥相關(guān)促銷信息（3分，缺1張扣1分）；3、賣場(chǎng)天花板需吊掛（除第2點(diǎn)中藥區(qū)要求的pop數(shù)量外）不得少于6張有關(guān)促銷活動(dòng)內(nèi)容POP，不論型號(hào)大小，可吊掛于吊旗下（6分，每少1張扣1分）；4、賣場(chǎng)貨架須有氣球點(diǎn)綴且整齊（2分，量少/不整齊扣1分/項(xiàng)，沒有得0分）。14注：A類門店的第3點(diǎn)按照以下要求考核：賣場(chǎng)天花板需吊掛（除第2點(diǎn)中藥區(qū)要求的pop數(shù)量外）不得少于8張有關(guān)促銷活動(dòng)內(nèi)容POP，不論型號(hào)大小，可吊掛于吊旗下（6分，每少1張扣1分）商品陳列貨架商品陳列要求：1、整齊；2、美觀；3、飽滿無空位；4、商品需正面對(duì)外并有相應(yīng)價(jià)格標(biāo)簽?！静缓细窨?分/項(xiàng)/單品，扣完為止?！?0貨物擺放雜亂注意：如發(fā)現(xiàn)有空位或貨亂扣1.5分/處/單品?；ㄜ嚩杨^陳列1.花車圍裙整齊干凈、無膠印無破損（2分，不合格扣1分/項(xiàng)）；2.堆頭成系列擺放，按花車實(shí)際大小，品種控制在4-10個(gè)單品之內(nèi)（1分，不合格扣1分）；3.過期、退色POP需及時(shí)更換（1分，不合格扣1分）。4其他氛圍布置活動(dòng)期間要求門店需對(duì)賣場(chǎng)入口處、花車堆頭、主通道(指靠近收銀臺(tái)、入口、櫥窗等貨架之間的通道）做重點(diǎn)渲染布置；無布置扣2分/項(xiàng)，扣完為止。6渲染布置方式不限。如：堆頭陳列打眼，主通道有氣球拱門、活動(dòng)重點(diǎn)信息告示提醒等等。贈(zèng)品展示臺(tái)1.活動(dòng)贈(zèng)品展示臺(tái)需設(shè)置在門店入口顯眼處（1分）；2.贈(zèng)品陳列要求齊全并整齊、飽滿，每檔配備相應(yīng)炸花提示及中號(hào)（含）以上POP展示滿贈(zèng)活動(dòng)信息（4分，不合格扣1分/項(xiàng)，扣完為止）。5DM海報(bào)1、收銀臺(tái)處放置活動(dòng)DM單數(shù)量不得超過40張，用于店內(nèi)散發(fā)（2分，不合格扣2分）；2、門店每組貨架端頭兩側(cè)必須粘貼DM單A\B面(或?qū)M單裝訂成冊(cè)懸掛于端架處)【2分，每少貼一組端架扣1分，扣完為止】。4商品包裝1、組合商品、捆綁促銷商品、買贈(zèng)商品需捆綁包裝陳列（3分，隨機(jī)抽檢（不限個(gè)數(shù)），不合格扣1分/單品）；2、商品包裝后需設(shè)置有集中陳列處且配有炸花提示（2分，無集中陳列處展示得0分，扣完為止）。5捆綁包裝方式不限（建議用禮品袋包裝或彩帶扎花捆綁陳列）活動(dòng)關(guān)聯(lián)檢查項(xiàng)（15分）1地貼噴繪地貼噴繪粘貼必須：1、需粘貼于進(jìn)門處地板；2、四邊粘牢；3、平整無皺痕；4、需粘貼方正。不合格扣0.5分/項(xiàng)。2未粘貼在地面此項(xiàng)不得分2印花商品宣傳活動(dòng)規(guī)定是“印花商品”的商品必須插有相應(yīng)印花標(biāo)示。（6分，隨機(jī)抽檢，不限抽檢數(shù)量，印花商品每少一個(gè)印花標(biāo)示扣1分/個(gè)商品，扣完為止）63人氣換購宣傳門店必須用大號(hào)POP書寫有關(guān)“滿38元加1元即可換購……”內(nèi)容并粘貼于顯眼處且相應(yīng)換購掛歷也必須擺放于進(jìn)門口顯眼處，3分。（沒有POP扣1分，沒有擺放掛歷扣1分，POP和掛歷都沒有粘貼擺放出來得0分）3檢查項(xiàng)合計(jì)得分100加減分（在檢查項(xiàng)合計(jì)總得分基礎(chǔ)上加減）1活動(dòng)總結(jié)1、門店未按規(guī)定時(shí)間上交活動(dòng)總結(jié)或敷衍了事者將在檢查項(xiàng)合計(jì)總得分基礎(chǔ)上扣1-10分；2、活動(dòng)總結(jié)做到好的加1-5分。負(fù)10分至5分活動(dòng)總結(jié)基本要求：800文字。包含數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)準(zhǔn)備分析、活動(dòng)不足處分析、活動(dòng)成功處分析；總結(jié)于12月18日17:00前交市場(chǎng)部?！咀罱K由市場(chǎng)部統(tǒng)一根據(jù)各門店活動(dòng)總結(jié)情況確定加分情況】2電話回訪電話回訪會(huì)員的有效銷售記錄的統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析需在活動(dòng)后做好分析。（做的好的加1-4分，晚交扣1分，沒有寫的將在檢查總得分扣2分4分析總結(jié)需10月20日17:00前交市場(chǎng)部。3氛圍突出獎(jiǎng)1、有廠家擺臺(tái)增加外圍氛圍的（加1分）；1、氣球拱門或者氣球柱除了要求制作的1個(gè)外，每增加制作1個(gè)給予加1分/個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)（最多加3分，其余多的不做加分獎(jiǎng)勵(lì)）；2、氛圍陳列創(chuàng)意獎(jiǎng)（1-2分，檢查人員將創(chuàng)意陳列以及氛圍布置效果拍照存檔，待檢查結(jié)束后檢查組人員將統(tǒng)一對(duì)該類照片進(jìn)行討論審核以確定加分情況）；64活動(dòng)氛圍布置整體效果加分建議巡店檢查人員可以根據(jù)門店氛圍布置整體效果進(jìn)行加分建議；（活動(dòng)結(jié)束后所有門店進(jìn)行對(duì)比，氛圍好的可加1-5分）5注：檢查人員需對(duì)認(rèn)為可加分門店進(jìn)行店內(nèi)、店外整體效果拍照存檔。檢查結(jié)束后檢查組將對(duì)該類門店進(jìn)行對(duì)比以確定加分情況5執(zhí)行亮點(diǎn)加分具有良好的執(zhí)行力，并具有創(chuàng)新的執(zhí)行思路能將規(guī)定范圍內(nèi)事宜