現(xiàn)代管理學(201903行政管理1903)

現(xiàn)代管理學(201903行政管理1903)現(xiàn)代管理學(201903行政管理1903)現(xiàn)代管理學(201903行政管理1903)xxx公司現(xiàn)代管理學(201903行政管理1903)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度南京大學網(wǎng)絡(luò)教育學院“現(xiàn)代管理學”課程期末試卷提示：答案文檔直接在學生平臺提交請將選擇題答案填寫在每個題號前。提交截止日期：2020年6月30日一、單項選擇題(每題1分，共10分)1、提出“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”的是（A）。A.法約爾 B.德魯克 C.西蒙 D.孔茨2、老王當了5年的總經(jīng)理，工作富有成效。他的基本經(jīng)驗是：作為高級管理人員必須把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級，自己只保留重要事項的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。其理論依據(jù)就是科學管理倡導的（C）。A.統(tǒng)一指揮原則 B.跳板原則 C.例外原則 D.標準化辦法3、（D）不屬于管理的經(jīng)濟方法的特征。A.利益性 B.關(guān)聯(lián)性 C.靈活性 D.規(guī)律性4、某公司開發(fā)一新產(chǎn)品準備投放市場，在已知市場需求號的情況下可獲利700萬元；在市場需求不好的情況下?lián)p失600萬元。由于是新產(chǎn)品，市場需求好與壞的概率無從可知。這種決策屬于（D）。A.風險型決策 B.綜合型決策 C.確定型決策 D.不確定型決策5、最古老的組織形式是（A）。A.直線制組織結(jié)構(gòu) B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)6、主持者事先給定一個主題，讓培訓對象自由展開討論，從中觀察每個人不同的人際交往能力、領(lǐng)導能力和表達能力等，這種培訓方式稱為（D）。A.角色扮演法 B.管理游戲法C.案例法 D.無領(lǐng)導小組討論法7、某單位領(lǐng)導對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為（A）。A.貧乏型領(lǐng)導 B.中間型領(lǐng)導 C.俱樂部型領(lǐng)導 D.任務(wù)型領(lǐng)導8、美國教授梅奧認為，人們工作的動機不只在于經(jīng)濟利益，還追求社會和心理方面的需求，即追求人與人之間的友情、親情、愛情及歸屬感、受人尊重等。這種假設(shè)是（A）。A.社會人假設(shè) B.經(jīng)濟人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè) D.自我實現(xiàn)人假設(shè)9、下列適于單向溝通的場合是（C）。A.時間比較充裕，問題比較棘手B.下屬易于接受解決問題的方案C.下屬能提供有價值的解決問題的方案或信息D.下屬對解決方案的態(tài)度很重要10、為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時間自學管理學相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是（B）。A.信息控制 B.預(yù)防性控制 C.全面控制 D.反饋控制二、判斷題（對的打√，錯的打×。每題2分，共10分）1、環(huán)境創(chuàng)新是指組織根據(jù)環(huán)境的要求，對自身進行調(diào)整變革，以適應(yīng)環(huán)境。但并不能改造環(huán)境。2、計劃的程序是機會分析、確定目標、擬定和評估備選方案、選擇方案、制定派生方案和編制預(yù)算。3、組織內(nèi)不同層次的員工，培訓的重點有所不同。對于中層管理者，培訓的重點在于其團隊精神和基層事務(wù)的執(zhí)行力。4、計劃的程序是機會分析、確定目標、擬定和評估備選方案、選擇方案、制定派生方案和編制預(yù)算。5、直接控制的缺點主要表現(xiàn)為，常常忽略了組織中人的因素，不利于發(fā)揮下級的積極性、創(chuàng)造性，人的潛力和能動性無法發(fā)揮出來。三、名詞解釋（每題6分，共30分）1、目標激勵答：目標激勵是制訂切實可行的目標激勵人們奮發(fā)工作，不斷取得進步。 2、人本管理答：人本管理是在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種普遍的管理方式。3、直線職能制組織結(jié)構(gòu)答：直線職能型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代工業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu)形式，而且在大中型組織中尤為普遍。這種組織結(jié)構(gòu)的特點是：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門（如計劃、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導相結(jié)合。在直線職能型結(jié)構(gòu)下，下級機構(gòu)既受上級部門的管理，又受同級職能管理部門的業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督。各級行政領(lǐng)導人逐級負責，高度集權(quán)。因而，這是一種按經(jīng)營管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營者直接指揮各職能部門的體制。 4、跟蹤決策答：跟蹤決策是指在決策執(zhí)行過程中由于發(fā)現(xiàn)原有決策失誤或無法繼續(xù)下去而對決策目標和方案所作的一種根本性修改，它本質(zhì)上是就原有決策問題在新的情況下所作的一次重新決策。5、分配型談判答：是對于一份固定利益應(yīng)分得多少進行的協(xié)商，在其中雙方都追求利益最大化并希望對方損失最大又被稱為贏輸情境或零和情境。四、簡答題（每題10分，共30分）1、簡述制定計劃的原則。答：①統(tǒng)籌原則：在制定計劃時，不僅要考慮它對計劃范圍會產(chǎn)生哪些影響，而且要考慮對全局可能產(chǎn)生的影響；②重點原則：既要認清主次和輕重緩急、抓住關(guān)鍵及重點，又要解決好影響全局的問題。③連鎖原則：在計劃中，要考慮各項活動的相互關(guān)系及連鎖反應(yīng)。進行必要的協(xié)調(diào)，有效利用資源，提高組織的各項效益。④發(fā)展原則：計劃的制定一定要面向未來，充分預(yù)計發(fā)展趨勢及速度使計劃適應(yīng)新的發(fā)展、新的形勢。⑤創(chuàng)新原則：要求針對任務(wù)、目標及對未來情況進行分析，創(chuàng)造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥彈性原則：制定計劃必須有一定彈性，留有余地，減少不確定因素的影響，保證計劃目標的實現(xiàn)。簡述組織中不公平產(chǎn)生的原因。答：選人用人沾親帶故、制度執(zhí)行寬嚴不一、全責安排不相匹配、獎懲貢獻掛鉤不緊、機會分配任性隨意。總結(jié)為權(quán)力觀偏差、敬畏心不夠、管理不精細。3、簡述領(lǐng)導權(quán)力的構(gòu)成及其相互關(guān)系。答：1、懲罰權(quán)2、獎賞權(quán)3、合法權(quán)4、模范權(quán)5、專長權(quán)懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)屬于職位