CCFA品類管理模擬試卷2含答案

11《CCFA注冊(cè)品類治理師〔助理級(jí)》模擬考試題一、推斷題〔115〕基于品類定義，消費(fèi)者認(rèn)為滅鼠藥、殺蟑螂噴霧、驅(qū)蚊花露水是相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，都屬于殺〔〕購置頻率較高的數(shù)量較大的品類和有較高的購置家庭比例的品類一般被指定為目標(biāo)性品類或〔〕真正效勞于零售商和供給商的企業(yè)戰(zhàn)略〔〕品類治理是進(jìn)展商品規(guī)劃和排面治理〔 〕購物者決策樹是目標(biāo)購物者群在貨架前的選擇規(guī)律〔〕6．品類策略是制定相應(yīng)的策略以滿足品類的角色并到達(dá)評(píng)估目標(biāo)的過程〔〕7．品類策略主要分為供給商營(yíng)銷策略和產(chǎn)品供給策略兩種〔〕品類在不同商店的品類角色是一樣的。〔〕品類策略需要深入品類內(nèi)局部析，不同次品類可以有不同的策略。〔〕〔〕在靠譜圖中品項(xiàng)數(shù)占比要與市場(chǎng)份額相匹配〔〕A商品降價(jià)會(huì)引起其替代性商品B銷量的增加〔 〕互補(bǔ)性商品之間的價(jià)格穿插彈性系數(shù)=0。〔 〕在定價(jià)策略中需求取向與本錢取向同等重要〔 〕在營(yíng)銷策略中滲透率和購置頻率可表達(dá)來客數(shù)〔〕二、單項(xiàng)選擇題〔115〕“因素水平法”是〔 〕的有效方法。商品組合；B.商品定價(jià)；C.商品促銷；D.商品陳設(shè)“前高后遞減”是〔 〕品類的定價(jià)策略。A.目標(biāo)性；B.常規(guī)性；C.便利性；D.季節(jié)性引進(jìn)品的關(guān)鍵在于考慮〔 。A.品牌；B.價(jià)格；C.材料；D.賣點(diǎn)解決滯銷商品的最正確方法是〔 。退給供給商；B.特別陳設(shè)；C.降價(jià)促銷;D.找出緣由解決暢銷品缺貨最有效的措施為〔 ?？?jī)效掛鉤；B.增加庫存；C.刪除缺貨品；D.常常檢查一般單層超市〔 〕常為：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲線型布局。A．客流“動(dòng)線”B.分類線C.間隔布局D.品類布局周轉(zhuǎn)速度快的商品或者處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的品牌商品不愿定能夠帶來連鎖企業(yè)的最大〔 。對(duì)于連鎖企業(yè)來說，銷售量是第一位的。A．銷售額B.銷售量C.利潤(rùn)D.業(yè)績(jī)第五磁石賣場(chǎng)是〔 。主力商品 B.端架商品 C.呈現(xiàn)觀感強(qiáng)的商品 D.賣場(chǎng)堆頭貨架空間治理的操作步驟正確的選項(xiàng)是〔 ?？臻g治理的工作范圍包括哪些( )。A.店內(nèi)各層品類陳設(shè)位置、關(guān)聯(lián)度B.空間資源在各品類的安排，品類陳設(shè)原則C.空間效率分析D.以上皆是過渡區(qū)可以放置的商品是〔 〕重要的商品C．飲料

時(shí)裝D．鞋子依據(jù)商品的傳統(tǒng)分類法，一次性紙杯通常放在〔 〕A．紙品區(qū)域 B．陶瓷杯子區(qū)域C．玻璃杯旁邊 D．瓶裝水旁邊主通道的兩側(cè)屬于〔 〕磁石點(diǎn)。第一 B．其次 C．第三 D．第四211門店的一等地帶不包括下面的〔 〕通道沿線 B.貨架的端部C.樓梯間的平臺(tái) D.柱子的后面依據(jù)商品的現(xiàn)代分類法，一次性紙杯通常放在〔 〕A．紙品區(qū)域 B．陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子區(qū)域C．飲料旁邊 D．瓶裝水旁邊三、簡(jiǎn)答題〔630〕零售商戰(zhàn)略對(duì)品類治理的意義?促銷中的共振效果指什么？簡(jiǎn)述品類位置確定的內(nèi)容?？缙奉惙治龇ㄔ谄奉惤巧珓澐謺r(shí)需遵循哪些原則？品類角色確定通常著重考慮因素？四、論述題〔1020〕論述門店根本的布局方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。論述商品構(gòu)造層級(jí)設(shè)計(jì)的作用和留意事項(xiàng)。五、案例分析〔20〕另附帶來了變化，并試著說明企業(yè)信息化還有那些方面可加強(qiáng)。品類治理的IT進(jìn)程品類治理的“IT號(hào)”動(dòng)。品類治理的“IT號(hào)”2023年就引入品類治理軟件；而云南鴻翔一心堂牽手全球最大的企業(yè)治理和解決方案供給商SAP后，馬上與全球知名的品類治理解決方案供給商JDA合作；無獨(dú)有偶，湖南益豐大藥房和老百姓大藥房不久也將上線“品類治理系統(tǒng)”。除這些大型連鎖的大手筆外，一些中小連鎖也購置然。有需求就會(huì)有供給，進(jìn)入我們視野的品類治理軟件，除了兩大重量級(jí)國(guó)外軟件JDA和AC尼爾森的Spaceman外，還涌現(xiàn)了一批土生土長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)軟件，如在線分析系統(tǒng)瑞商源，還有諸多帶有品類治理功能的ERP系統(tǒng)，如雨人軟件等。做足在“地面上的品類治理”，建立關(guān)心其進(jìn)展商品線規(guī)劃的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)照舊是其品類治理的重將重視品類的空間效率，需要開頭“空中的品類治理”。在這種趨勢(shì)下，行業(yè)所運(yùn)用的土方法“過人之處”？而品類治理的IT進(jìn)程是否會(huì)暢通無阻呢？落后的“土方法”僅僅從計(jì)算機(jī)掩蓋率這個(gè)指標(biāo)來看，藥店行業(yè)算是高水平。但是，目前大多數(shù)連鎖企業(yè)的ERP系統(tǒng)還停留在進(jìn)銷存的核算層面，并不能支持品類治理功能。企業(yè)的土方法是從ERP軟件供給的業(yè)務(wù)報(bào)表中獵取原始數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入EXCEL表格進(jìn)展分析。這種方法對(duì)從業(yè)個(gè)星期的時(shí)間，并且數(shù)據(jù)還未必準(zhǔn)確，而一些大的企業(yè)較早地應(yīng)用了一些簡(jiǎn)潔的BI開發(fā)平臺(tái)，但由于操作比較簡(jiǎn)潔，所以效果也不是格外好。對(duì)于已經(jīng)關(guān)注“空中的品類治理”的企業(yè)來說，工作不行避開地涉及到了繪制商品布局圖，運(yùn)用EXCEL之間的關(guān)聯(lián)性，還沒深入到每個(gè)貨位的治理，而這種形式的空間治理也只限于開門店?！捌奉愔卫硐到y(tǒng)”是基于自身的ERP“成圖”擺在第幾層，安排給幾個(gè)貨位而已。而完整的空間治理解決方案可以將品類和空間相結(jié)合，業(yè)的IT人員將品類治理的流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度轉(zhuǎn)化成IT語言，開發(fā)相配套的系統(tǒng)，形成標(biāo)準(zhǔn)化。IT工具任何品類治理軟件強(qiáng)調(diào)的都是其強(qiáng)大的分析力氣，而就目前品類治理的軟件市場(chǎng)來看，“地面”的品類治理系統(tǒng)，沒有涉及到空間治理，如瑞商源軟件及一些ERP系統(tǒng)如雨人軟件，大多為地面作戰(zhàn)功能，還可進(jìn)展“空中”的品類治理，這類軟件如JDA。處于第一層級(jí)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，是主要以進(jìn)銷存數(shù)據(jù)為根底的BI系統(tǒng)，進(jìn)展以品類為掛它不同于業(yè)務(wù)系統(tǒng)自帶的業(yè)務(wù)報(bào)表。它與業(yè)務(wù)報(bào)表的區(qū)分，可以說是103年的小大夫的差異。我們可以從實(shí)例來了解這類軟件的功能，瑞商源總裁保文以營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析為例：某個(gè)藥店客流量2023年同比2023年增長(zhǎng)了9%，這應(yīng)當(dāng)是不錯(cuò)的成績(jī)，至此，很多經(jīng)營(yíng)者就開頭增長(zhǎng)率的，中藥飲片客流占比很小，那我們就關(guān)注一下中成藥，客流量在全部品類中最大，但增長(zhǎng)率只有4.07%，遠(yuǎn)低于西藥(12.10%)等，因此，應(yīng)當(dāng)有潛力可挖。連續(xù)向下開放中成藥大類的中分類，看看它的中品類的奉獻(xiàn)，排名第1的清熱解毒類，增長(zhǎng)率只有0.39%，遠(yuǎn)低于該品類的平均增長(zhǎng)率〔4.07%〕。為了更具體地了解狀況，我們按季度看看各季度的同比增長(zhǎng)率，清熱解毒類的客流量，在二、三季度，同比有較大的下降；還可以留意到排名第2、年度平均增長(zhǎng)率感覺一般的感冒解熱類，原來一、二季度同比增長(zhǎng)不錯(cuò)，但在最終兩個(gè)季定，從而保證該店今年客流量有不錯(cuò)的表現(xiàn)。處于其次層次的軟件多為進(jìn)口軟件，如JDA，這類軟件也有很強(qiáng)的“地面”的品類治理功能，其特有的“空中功能”能通過貨架空間和門店布局打算提高門店和商品的空間效率。這類軟件主要包括三個(gè)功能：空間治理、布局治理、高效商品選擇。其中，選品模塊包含有國(guó)際行業(yè)的閱歷值和模型，例如JDA的高效品選擇就承受了美國(guó)食品營(yíng)銷協(xié)會(huì)所認(rèn)同的六步驟選品最正確實(shí)踐，是一個(gè)32位策略性地供給信息的軟件解決方案，它承受了行業(yè)中最正確的選品用空間的比照關(guān)系。云南健之佳應(yīng)用JDA軟件已經(jīng)有一年的時(shí)間，已經(jīng)體驗(yàn)到了空間治理的奉獻(xiàn)，假設(shè)把這個(gè)層的商品刪除，節(jié)約了一層，商品少了，少了維護(hù)本錢，而且其他商品的陳設(shè)空間也加大了。在布局效率方面，他們通過對(duì)一個(gè)門店布局的綜合奉獻(xiàn)率和客單數(shù)進(jìn)展分析覺察了很多問題。從綜合奉獻(xiàn)率看，80%的銷售來自某幾個(gè)貨架，為什么消滅這狀況？由于動(dòng)線。客人進(jìn)來后，一般會(huì)買感冒藥、消炎藥、外用品；而某些區(qū)域是他們銷售最差的個(gè)人護(hù)理用品，這銷售少的地方，盤活了整個(gè)門店。進(jìn)程的阻礙隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和對(duì)精細(xì)化治理要求的提升，品類治理的IT化勢(shì)在必行，從各大跨區(qū)IT進(jìn)程。雖然醫(yī)藥零售行業(yè)的信息化程度高，但大多數(shù)企業(yè)的軟件層次并不高，假設(shè)接入一個(gè)品“假設(shè)你的ERP‘大奔’帶著夏利跑，會(huì)很累?！崩顟c福如此比方。況且，對(duì)于已經(jīng)擁有一套完整ERP系統(tǒng)的企業(yè)來說，讓他們?cè)倥鋫湟惶灼奉愔卫碥浖?，?duì)很多企業(yè)來說，從IT本錢上難以承受。面對(duì)企業(yè)眾多的ITJDA的國(guó)內(nèi)代理商司出圖，但前期會(huì)有些建立模型的費(fèi)用?！巴蛻粢姷绞找娴臅r(shí)候才會(huì)下決心，選用一兩個(gè)試點(diǎn)試行兩三個(gè)月，見到收益，調(diào)整的模式已經(jīng)成熟了，才會(huì)推廣，健之佳就是這樣的，這種方法就可以消退顧客的疑慮。”北京晨色技術(shù)公司總經(jīng)理黃娟說。瑞商源軟件目前定位件放在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用，費(fèi)用也很低廉。件還沒有標(biāo)準(zhǔn)化，這主要指門店的貨架，以金象為例，他們擁有5代貨架，有木質(zhì)的，也指出，在快消行業(yè)，每個(gè)貨架只陳設(shè)一類商品，而在藥店，一個(gè)貨架可能陳設(shè)好幾個(gè)品類的商品，例如眼藥水，一個(gè)貨架確定放不滿，這樣數(shù)據(jù)導(dǎo)入就成了問題。此外，受限于處方藥治理，處方藥是要求閉架的，處方藥的空間治理也就無法實(shí)施，只有OTC藥品和保健品及其的適用范圍就很有限了。雨人軟件治理參謀趙興庭認(rèn)為，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，他們需要的或許不是軟件，而是“暗促”，怎么推斷代理商品的選購價(jià)格底線，這些都可以通過設(shè)置分析模型實(shí)現(xiàn)的?！禖CFA注冊(cè)品類治理師〔助理級(jí)》模擬考試題一、推斷題〔對(duì)打√，錯(cuò)打X115〕1.×2.×3.√4.×5.√6．√7．×8.×9.√10.√11.√12.×13.×14.×15.√二、單項(xiàng)選擇題〔115〕ADDDAACDCDCAADB三、簡(jiǎn)答題〔630〕零售商戰(zhàn)略對(duì)品類治理的意義?品類治理始于零售商戰(zhàn)略。零售商戰(zhàn)略反映了一個(gè)零售商的定位選擇〔誰是你的目標(biāo)顧客？你用什么吸引顧客等〕及目標(biāo)衡量。實(shí)施品類治理的目的是為更有效地覺察并滿足該零售商的目標(biāo)購物者的需求從而提升業(yè)績(jī)，所以品類治理需要與零售商戰(zhàn)略保持全都并為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)效勞。品類治理要求把品類作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)展治理。零售商按品類組成的業(yè)務(wù)單位在實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)時(shí)扮演重要角色。促銷中的共振效果指什么？促銷中的共振效果指商品促銷與活動(dòng)促銷的結(jié)合，商品促銷帶來驚喜，活動(dòng)促銷帶來生動(dòng)，而兩者的結(jié)合會(huì)產(chǎn)生遠(yuǎn)比兩種促銷分開進(jìn)展的疊加，效果相互促進(jìn)、放大，稱之為促銷中的共振效果。簡(jiǎn)述品類位置確定的內(nèi)容。依據(jù)賣場(chǎng)位置的優(yōu)劣布局依據(jù)商品性質(zhì)進(jìn)展布局依據(jù)磁石理論布局依據(jù)顧客的購置挨次與購置頻率布局依據(jù)顧客的其他心理因素調(diào)整跨品類分析法在品類角色劃分時(shí)需遵循哪些原則？商相區(qū)分的品類。購置頻率低但購置家庭比例較高的品類或與季節(jié)/假日有關(guān)的品類常常被指定為偶然性/那么這種品類通常易被指為便利性品類。品類角色確定通常著重考慮因素？對(duì)品類角色的定義需要一個(gè)綜合而簡(jiǎn)潔的考慮過程。性、品類對(duì)零售商的重要性、品類對(duì)市場(chǎng)的重要性和品類對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的重要性。四、論述題〔1020〕論述門店根本的布局方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。貨架相互成行并行或直角排列。優(yōu)點(diǎn)：然有序的印象，很簡(jiǎn)潔使顧客對(duì)賣場(chǎng)產(chǎn)生信任心理。場(chǎng)的顧客來說，它卻是一種很好的布局。方格型布局也是在本錢效益比方面最有效的。店的通道環(huán)供給了通向各個(gè)小隔間〔品類或者品牌〕的通路。優(yōu)點(diǎn)：鼓舞沖動(dòng)式購物。缺點(diǎn)：顧客不會(huì)自然地被吸引到門店里來，對(duì)超級(jí)市場(chǎng)或雜貨店來說，這不成問題。店中小