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過(guò)去的五年,當(dāng)我還在《銷售與市場(chǎng)》做高級(jí)編輯兼研究員的時(shí)候,就與破局營(yíng)銷的創(chuàng)立者、北京精銳縱橫營(yíng)銷顧問(wèn)公司總經(jīng)理、首席顧問(wèn)王海鷹先生交往甚篤,他是《銷售與市場(chǎng)》專家顧問(wèn)團(tuán)的成員,我在為專家團(tuán)做一些服務(wù)性工作,因此今天主角,自然是王先生;另外一位是聞名的酒水營(yíng)銷專家、北京精銳縱橫營(yíng)銷顧問(wèn)公司酒水事業(yè)部總經(jīng)理趙義祥先生。
我的家鄉(xiāng)是遵義,近水樓臺(tái)先得月,今天我們的談話就從我家鄉(xiāng)的酒談起。第一個(gè)問(wèn)題要請(qǐng)教我們的酒水營(yíng)銷專家趙義祥先生。
眾所周知,貴州的酒專門多,但大伙兒脫口而出講得出名字的卻只有茅臺(tái)。但實(shí)際上我們還能夠講出以下這些品牌:貴州醇、青酒、董酒、習(xí)酒,年紀(jì)略微大一點(diǎn)的朋友也許還能夠講出鴨溪窖、湄窖?,F(xiàn)在我們臨時(shí)不談這些酒品牌的問(wèn)題。我們先來(lái)談一種現(xiàn)象,有一些白酒品牌,時(shí)不時(shí)的總喜愛(ài)拿茅臺(tái)酒來(lái)做一個(gè)參照,例如過(guò)去就有些“北方茅臺(tái)”、“塞外茅臺(tái)”什么的……是什么緣故導(dǎo)致這種現(xiàn)象?這種現(xiàn)象是不是普遍存在?
趙義祥:
拿茅臺(tái)做參照的現(xiàn)象,過(guò)去是有如此的情況,但現(xiàn)在差不多不普遍了,這要緊是打算經(jīng)濟(jì)時(shí)期,或者講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早期的產(chǎn)物,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)中國(guó)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)水平普遍都不高,誰(shuí)能夠跟茅臺(tái)攀上關(guān)系,誰(shuí)就能夠迅速脫穎而出,這種情況區(qū)域品牌出現(xiàn)得多一些,但也只是少數(shù)。正如你講,確有什么“北方茅臺(tái)”、“塞外茅臺(tái)”……盡管他們?cè)谂赎P(guān)系,然而由于專門多因素,這些產(chǎn)品不具備支撐一個(gè)高端品牌專門多元素,差不多上只是在各地點(diǎn)喧鬧一下就銷聲匿跡了。但有一種情況,表面上看那個(gè)品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略跟茅臺(tái)沒(méi)有什么關(guān)系,實(shí)際上關(guān)系是專門大的,那確實(shí)是目前的中國(guó)白酒大王五糧液。
1994年往常,中國(guó)白酒的老大并不是五糧液,是汾酒。當(dāng)時(shí)汾酒占中國(guó)出口額的80%,是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)出口的老大,因此稱“汾老大”;在打算經(jīng)濟(jì)年代,那個(gè)時(shí)候“汾老大”的銷售規(guī)模特不大。但那個(gè)時(shí)候,各大酒廠大差不多上國(guó)有企業(yè),“國(guó)企病”在他們身上體現(xiàn)得特不明顯:市場(chǎng)反應(yīng)遲緩、官僚機(jī)構(gòu)臃腫等等都在汾老大身上表現(xiàn)得專門明顯,加上山西又是一個(gè)山區(qū),封閉意識(shí)使“汾老大”的市場(chǎng)反應(yīng)能力慢半拍甚至一拍、兩拍。
那么1994年五糧液究竟做了什么呢?在當(dāng)時(shí)中國(guó)白酒界,五糧液突然之間做了一件在白酒界專門不平常的情況,一舉突破了當(dāng)時(shí)白酒業(yè)上平均進(jìn)展的一個(gè)現(xiàn)狀,用今天我們精銳縱橫的思想理論來(lái)講,確實(shí)是破局。那么,五糧液究竟做了什么情況呢?
第一,當(dāng)時(shí)中國(guó)白酒的包裝普遍都用一般玻璃瓶和高白料瓶,流行玻璃瓶,實(shí)際上到今天為止,依舊以它為主。五糧液在白酒的包裝上領(lǐng)先采納水晶玻璃材料,這水晶玻璃材料跟那個(gè)玻璃瓶相比,就高檔多了;同時(shí)五糧液還改進(jìn)了外包裝,酒瓶上的五糧液標(biāo)識(shí)采納高級(jí)透明有機(jī)塑料內(nèi)鑲金屬燙金,看上去就也高檔多了。
第二是迅速提高價(jià)格。那個(gè)提價(jià),并不是簡(jiǎn)單的提一點(diǎn)點(diǎn),他提了好多倍,這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)了不起的舉措,凸顯了“中國(guó)真正國(guó)家級(jí)名酒的地位和價(jià)值”。破局營(yíng)銷使五糧液實(shí)現(xiàn)了中國(guó)高端白酒的突圍,一下就沖過(guò)去了,把其它幾大名酒遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩到了后面。
第三,五糧液除了漲價(jià)工程外,好實(shí)施了控量工程。具體的講,對(duì)經(jīng)銷商發(fā)貨,本來(lái)你要一萬(wàn)箱,對(duì)不起,只給兩千箱。當(dāng)時(shí)中國(guó)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)并不充分,消費(fèi)者買漲不買跌的心態(tài)在當(dāng)時(shí)極容易得到市場(chǎng)反應(yīng),五糧液漲價(jià)了,五糧液買不到了,越是如此,五糧液就越是賣得歡。
陳德榮:
1995年往常,中國(guó)的高端白酒,一直差不多上以茅臺(tái)為最高價(jià)位。其它幾個(gè)名酒在價(jià)格上差不多上都差不多,那個(gè)時(shí)候五糧液遙遙領(lǐng)先,迅速成為中國(guó)白酒的代名詞,連茅臺(tái)也沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)就被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后面。五糧液的一系列重大戰(zhàn)略差不多上為了它的提價(jià)戰(zhàn)略打基礎(chǔ),表面上看是換了包裝,但實(shí)際上差不多上為提價(jià)做預(yù)備。那么,有個(gè)問(wèn)題要請(qǐng)教王總,五糧液提價(jià)戰(zhàn)略用你的“破局營(yíng)銷”思想看來(lái),可不能夠講是“價(jià)格破局”?
王海鷹:
一般要破局企業(yè)的差不多上一些后來(lái)者。一個(gè)后來(lái)者如何脫穎而出?首先要對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行界定,這確實(shí)是我們提出的“破局營(yíng)銷”三大差不多原則:我是你非、我有你無(wú)、我高你低;在執(zhí)行層面要學(xué)會(huì)如何和巨人糾纏,要學(xué)習(xí)明星打官司?!捌凭譅I(yíng)銷”理論和方法來(lái)源于中國(guó)古代最偉大的二元哲學(xué)思想。
實(shí)際上,我們做營(yíng)銷也好,做某一個(gè)行業(yè)也好,它和自然界規(guī)律、和社會(huì)的規(guī)律是一樣的,當(dāng)我們進(jìn)展到一定程度的時(shí)候,就會(huì)陷入僵局。什么緣故會(huì)陷入僵局?確實(shí)是因?yàn)槟隳茏龅牟蝗硕荚谧觯瑹o(wú)非是你比不人做得好一點(diǎn),或者是不人比你做得好一點(diǎn)而已,五十步笑一百步,實(shí)際上都差不多,差不多上在用傳統(tǒng)的方法來(lái)做那個(gè)市場(chǎng),自然慢慢的就會(huì)陷入僵局。促銷也好,開(kāi)瓶費(fèi)也好,廣告也好,到了那個(gè)時(shí)期,都會(huì)有陷入僵局的時(shí)候,這時(shí)候就應(yīng)該有新的思路產(chǎn)生,在營(yíng)銷上需要一個(gè)新的臺(tái)階。
什么緣故酒水行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特不激烈?什么緣故那個(gè)行業(yè)比較難做?他跟其它行業(yè)不一樣:
第一,它的渠道涉及面特不廣,而且相對(duì)來(lái)講比較復(fù)雜。
第二,渠道在逐步形成酒水營(yíng)銷的稀缺資源,比方講,你在某個(gè)都市有300家酒店終端,專門多,處于絕對(duì)的操縱地位,但就全國(guó)范圍而言仍然是少數(shù),因此渠道對(duì)酒水行業(yè)而言,永久是稀缺資源。
第三,確實(shí)是沒(méi)有任何一個(gè)白酒品牌能夠做到絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),做通全國(guó)市場(chǎng),它跟其它行業(yè)不一樣。比如講家電行業(yè),家電就能夠做到少數(shù)品牌主導(dǎo)大部分市場(chǎng),確實(shí)是20%的品牌主導(dǎo)著80%的市場(chǎng),然而白酒做不到這一點(diǎn),不管你茅臺(tái)也好、五糧液也好,不管你有多牛,你都不可能做到絕對(duì)的主導(dǎo)地位??谧咏言诎不账敲磁?,在宣城它確實(shí)是進(jìn)不去,因?yàn)樾怯行?/p>
趙義祥:
口子窖在宣酒的地盤上全然就沒(méi)意義。第一是宣城的社會(huì)資源只認(rèn)宣酒不認(rèn)不人。第二,宣酒進(jìn)宣城的酒店等渠道,能夠少一點(diǎn)鈔票,甚至不要鈔票,而且只認(rèn)宣酒不認(rèn)鈔票,給宣酒的面子啊,這是渠道封殺。第三是媒體“封殺”,所有的電視臺(tái),車頂、戶外太給宣酒面子,只要是“外來(lái)戶”的廣告差不多不上。
陳德榮:
白酒行業(yè)每隔幾年就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新品牌,而且那個(gè)品牌做得特不行。例如去年在東莞就有一個(gè)安徽叫皖酒王的白酒,一個(gè)地級(jí)市,一年賣了一個(gè)多億,了不起。
王海鷹:
酒那個(gè)行業(yè),酒那個(gè)產(chǎn)品,它不是一個(gè)完全嚴(yán)格意義的工業(yè)化產(chǎn)品。過(guò)去在白酒營(yíng)銷上有專門多誤區(qū),認(rèn)為一般人不明白酒,天馬行空造概念,酒廠急功近利,把酒質(zhì)弄的專門爛,有一個(gè)概念聽(tīng)起來(lái)專門好的酒,我只喝過(guò)一口,從此再也不喝了,我就不點(diǎn)名了。這是白酒營(yíng)銷的誤區(qū)。一般人確實(shí)是不明白酒,但好與壞,香與臭,時(shí)刻長(zhǎng)了,消費(fèi)者依舊能感受得出來(lái)的,大浪淘沙,最終你是賊依舊王會(huì)浮出水面的。
產(chǎn)品包裝好、廣告投放精準(zhǔn)、終端促銷力度大,在短期內(nèi)能夠形成局部的市場(chǎng)熱點(diǎn)。但時(shí)刻長(zhǎng)了,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就處在一個(gè)拉鋸的疲勞狀態(tài),一而再、再而衰、三而竭。我們?cè)谑袌?chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),不管是企業(yè)也好,是人也好,打出去的拳都不可能永久有力,打出去一段時(shí)刻就疲了,時(shí)刻長(zhǎng)了,也沒(méi)什么忠誠(chéng)度。那個(gè)時(shí)候一旦有“外來(lái)戶”騷擾,就容易紅杏出墻。這是一個(gè)新戰(zhàn)略,新戰(zhàn)略走過(guò)一段時(shí)刻之后,又有一個(gè)新戰(zhàn)略上來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)始終是如此前赴后繼。關(guān)鍵是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不可能始終都有專門大的力度,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差不多發(fā)過(guò)力、差不多疲了時(shí)候開(kāi)始發(fā)力,那個(gè)時(shí)候他就有可能成功,但也是不代表發(fā)力就能成功,那個(gè)地點(diǎn)有個(gè)“度”的問(wèn)題,皖酒王在東莞的成功是掌握好了那個(gè)“度”。
酒文化無(wú)非是兩個(gè)層面:實(shí)體和虛體。虛體部分是文化的特征,實(shí)體部分確實(shí)是酒質(zhì)。現(xiàn)在專門多酒水品牌,并不能真正理解酒文化的真諦,以為搞一些古色古香的東西,確實(shí)是酒文化了。酒是一個(gè)專門專門的東西,它無(wú)法讓消費(fèi)者從內(nèi)心形成心理上的公論,一哄而上,結(jié)果可想而知。
趙義祥:
王總剛才談了一個(gè)觀點(diǎn),白酒事實(shí)上在本質(zhì)上不是現(xiàn)代意義的工業(yè)產(chǎn)品。從酒水產(chǎn)品本身的社會(huì)本質(zhì)來(lái)看,不管是釀造工藝,依舊產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甚至消費(fèi)者消費(fèi)對(duì)它的依靠感,差不多上專門傳統(tǒng)的東西。中國(guó)的白酒跟西方的酒有顯著的不同,中國(guó)的老國(guó)家名酒,全部差不多上固態(tài)發(fā)酵這種工藝,純良固態(tài)發(fā)酵等因此真正好酒或國(guó)家名酒的代名詞。
固態(tài)發(fā)酵工藝本身就等因此好酒的代名詞。在釀造工藝上有三種:一種是固態(tài)發(fā)酵、一種是半固態(tài)發(fā)酵、一種是液態(tài)發(fā)酵。所謂的液態(tài)發(fā)酵原本是現(xiàn)代新型工藝,然而在今天的市場(chǎng)中,液態(tài)發(fā)酵能夠講全部是用食用酒精勾兌的酒。半固態(tài)發(fā)酵差不多上是串香法白酒的代名詞,所謂竄香法是拿固態(tài)發(fā)酵的基酒,加食用酒精勾兌以后進(jìn)行進(jìn)行再蒸餾串香成的,這在某種程度上也是一種調(diào)香酒。傳統(tǒng)固態(tài)發(fā)酵是用糧食完全發(fā)酵,沒(méi)有添加其它東西,只是在最后香型和口感的穩(wěn)定上加一些生物調(diào)味劑。
中國(guó)人喝酒,不管是今天依舊幾十年往常,始終傳承著中國(guó)幾千年的喝酒方式,消費(fèi)者從骨子里對(duì)酒的認(rèn)識(shí)差不多上傳統(tǒng)的。比如講中國(guó)人的應(yīng)酬,你假如是跟外資企業(yè)打交道,或者是跟外商打交道,那么有可能會(huì)改為洋酒或者是葡萄酒。但只要是中國(guó)人的交際圈,一定是白酒。白酒在中國(guó)喝了幾千年,喝中國(guó)人的酒有中國(guó)人敬酒的方式,在專門多的禮節(jié)上,品酒、賦酒,所謂的賦酒,確實(shí)是對(duì)酒的一種戰(zhàn)略,品酒、飲酒、賦酒、釀酒、祭酒、敬酒……這些方式全部充滿著中國(guó)人自己的特色,在這種場(chǎng)合下絕對(duì)可不能用洋酒或者葡萄酒,他用的全部差不多上中國(guó)白酒,只有中國(guó)白酒才能夠符合中國(guó)人對(duì)祖先、對(duì)客人、對(duì)朋友的一種發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)。因此白酒它本身確實(shí)是一個(gè)傳統(tǒng)的東西,這就造成了我們白酒在營(yíng)銷過(guò)程中,由于消費(fèi)者對(duì)跟白酒之間的關(guān)系是這么的傳統(tǒng),這么的傳統(tǒng)血緣,因此在它的營(yíng)銷手法上,它必定確實(shí)是特不中國(guó)的,有專門多學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷的人沒(méi)有做過(guò)白酒營(yíng)銷,就認(rèn)為白酒的營(yíng)銷手法初級(jí)甚至粗野,這是因?yàn)樗麄儧](méi)有進(jìn)行行業(yè)沉淀,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到白酒靈魂深處的緣故,不信你讓那些指手畫(huà)腳的人進(jìn)來(lái)試試水就明白了。
陳德榮:
有句是如此講的,越是民族的就越是世界的,中國(guó)傳統(tǒng)酒文化物質(zhì)和精神層面的專門性產(chǎn)生了像茅臺(tái)、五糧液如此享譽(yù)世界的名酒。現(xiàn)在我們又回過(guò)頭來(lái)看五糧液的提價(jià)戰(zhàn)略。據(jù)我的觀看,五糧液的多品牌戰(zhàn)略也做得比較好,那個(gè)跟它的“價(jià)格破局營(yíng)銷”戰(zhàn)略有什么關(guān)系呢?
王海鷹:
五糧液的創(chuàng)新是比較多的。剛才趙總講了,事實(shí)上支撐的中國(guó)白酒大王的核心動(dòng)力確實(shí)是它的創(chuàng)新能力,除領(lǐng)先采納的水晶玻璃提升包裝、提升產(chǎn)品直觀形象,領(lǐng)先提價(jià)控量的以外,多品牌戰(zhàn)略也是它的創(chuàng)新。90年代,五糧液名聲專門大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)今天,那個(gè)時(shí)候,只要綁住五糧液那個(gè)商標(biāo)確實(shí)是鈔票,當(dāng)時(shí)候有個(gè)專門聰慧的經(jīng)銷商就提出來(lái),我交你治理費(fèi),一年交你多少鈔票使用那個(gè)商標(biāo),我來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,你規(guī)定一個(gè)量,完不成那個(gè)量我將受處罰,沒(méi)收我的保證金;假如完成了那個(gè)量,我們接著合作,你接著讓我使用商標(biāo),我接著賣酒,這確實(shí)是五糧春的開(kāi)發(fā)。
因此,五糧液后來(lái)的多品牌戰(zhàn)略,眾所周知,有人際關(guān)系、政治因素等都專門微妙,但確實(shí)是這些專門多的因素成就了五糧液的專門多牌子。那么買斷有一個(gè)什么好處呢?經(jīng)銷商買斷一個(gè)牌子,那個(gè)牌子確實(shí)是他的,他就會(huì)盡心盡力去操作,去維護(hù),而且買斷也迅速擴(kuò)大了整個(gè)集團(tuán)的銷售量,因此五糧液集團(tuán)一年150多個(gè)億的銷售額使他穩(wěn)坐中國(guó)白酒大王的寶座,這又是五糧液的“多品牌破局”。
陳德榮:
那么,是不是能夠如此講,80年代末90年代初,確實(shí)是中國(guó)白酒的格局依舊在打算經(jīng)濟(jì)下每幾年評(píng)一次評(píng)出來(lái)的,由所謂的“幾大名酒”來(lái)主宰市場(chǎng)格局。而現(xiàn)在呢,打算經(jīng)濟(jì)差不多一去不復(fù)返,那么,主宰市場(chǎng)格局的力量又是什么呢?白酒業(yè)又是按什么游戲規(guī)則來(lái)做那個(gè)“局”呢?
王海鷹:
茅臺(tái)作為國(guó)酒的地位,在專門大程度上要?dú)w功于毛澤東和周恩來(lái)等老一輩國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親自點(diǎn)名。實(shí)際上,茅臺(tái)在第二屆評(píng)酒的時(shí)候并沒(méi)有評(píng)到第一名,第一屆茅臺(tái)是第一名,第二屆五糧液是第一名,汾酒是第二名,第三屆以后,茅臺(tái)重新回到第一名……從此,茅臺(tái)永久是中國(guó)的第一名,這差不多上周總理起的作用,因此它的酒確實(shí)好也是其中決定性的因素。
陳德榮:
那個(gè)問(wèn)題趙總?cè)绾慰??你也認(rèn)為有政治因素?
趙義祥:
王總講得對(duì),有政治因素。但從白酒的生產(chǎn)工藝角度來(lái)講,到目前為止,依舊這么公認(rèn),中國(guó)最好的白酒是茅臺(tái);最好喝的白酒是五糧液,目前是這么公認(rèn)的。也確實(shí)是講呢,送禮送茅臺(tái),喝酒喝五糧液。五糧液是五糧型工藝濃香型白酒,對(duì)大多數(shù)中國(guó)地區(qū)來(lái)講,依舊好喝一些;而醬香型白酒呢,只有你去茅臺(tái)鎮(zhèn),你喝上一兩天,你發(fā)覺(jué)越喝越過(guò)癮。我去茅臺(tái)鎮(zhèn)確實(shí)是如此,越喝越過(guò)癮,喝慣了以后就感受比濃香型好喝。然而你出了茅臺(tái)鎮(zhèn)以后,過(guò)一段時(shí)刻你不喝酒,再喝酒時(shí)感受依舊五糧液好喝一點(diǎn)。
陳德榮:
但我喝酒,濃香型差不多上我就不喝,我從小喝的確實(shí)是醬香型。
趙義祥:
你喝酒有地域因素,有個(gè)人口味,對(duì)醬香型有歸屬感,而我就沒(méi)有。我感受哪種好喝就喝哪種。只是依舊承認(rèn)茅臺(tái)確實(shí)好喝。然而假如這兩種酒都擺在我面前的話,那我依舊選擇五糧液。因?yàn)樗鼘儆谝环N更大眾化口感。然而你要讓我從內(nèi)心比較,我依舊認(rèn)為茅臺(tái)比較好。確實(shí)是講,我喜愛(ài)你,但我跟你走到一起這是兩碼事;我不跟你走在一起,然而我依舊承認(rèn)你。
至于其它的一些中國(guó)聞名品牌,或者是知名品牌,比如水井坊,國(guó)窖1573、金六福、瀏陽(yáng)河、小糊涂仙……整體上屬于商業(yè)酒。但有一個(gè)專門有味的現(xiàn)象,打算經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國(guó)家名酒,只要它經(jīng)營(yíng)不下去了,就會(huì)有專門多人投資,商業(yè)酒講不行就不行了,要找人投資就專門難。這是因?yàn)樵谥袊?guó)白酒市場(chǎng)上要打造一個(gè)中國(guó)聞名品牌,或者講在國(guó)內(nèi)有一定的知名度的品牌,現(xiàn)在是越來(lái)越難。七八年往常,動(dòng)不動(dòng)就有產(chǎn)品講要走向全國(guó),現(xiàn)在你也能夠談走向全國(guó),對(duì)不起,我也不敢輕易跟你談了,因?yàn)闋I(yíng)銷的時(shí)局變化了。
陳德榮:
你們二位聽(tīng)講過(guò)我家鄉(xiāng)的鴨溪窖嗎?鴨溪窖、湄窖、董酒差不多上貴州的名酒,現(xiàn)在都銷聲匿跡了。例如鴨溪窖,過(guò)去都熱衷與在什么活動(dòng)中拿一個(gè)什么國(guó)際大獎(jiǎng),拿了獎(jiǎng)就從省城貴陽(yáng)敲鑼打鼓的回來(lái),名聲起來(lái)了,起來(lái)了以后就頭腦發(fā)昏,大搞基建盲目的擴(kuò)張,盲目的提高產(chǎn)量。結(jié)果欠了一屁股的債,他沒(méi)有搞清一個(gè)道理:酒是不能當(dāng)飯吃的,產(chǎn)量搞得這么大,而自己只是一個(gè)地點(diǎn)品牌,必死無(wú)疑。
趙義祥:
既然你講了那個(gè)謎底的話,如此咱們分析起來(lái)就比較容易。當(dāng)時(shí)的鴨溪窖、湄窖、董酒,不管你如何做,在國(guó)內(nèi)賣的再好,也只是一個(gè)量上去了,它的地點(diǎn)性品牌的特質(zhì)并沒(méi)有提升到全國(guó)性的品牌。沒(méi)有全國(guó)性的品牌元素支撐,講白了依舊屬于泡沫型的,搖擺不定的,講倒就倒。不管你獲得了什么獎(jiǎng),你弄來(lái)弄去依舊一個(gè)只在貴州有銷售基礎(chǔ)的產(chǎn)品,在全國(guó)市場(chǎng)只有鋪貨量而沒(méi)有消費(fèi)量。
陳德榮:
從白酒營(yíng)銷的消費(fèi)層面來(lái)講,中國(guó)的老百姓相信“中國(guó)有一個(gè)名酒帶”。什么緣故山西會(huì)出現(xiàn)假酒案?90年代山東起來(lái)一大批酒,但最后都倒下了,而四川和貴州呢?例如貴州茅臺(tái)那個(gè)小地點(diǎn),一千多家小酒廠在茅臺(tái)酒的拉動(dòng)下依舊蓬蓬勃勃地進(jìn)展著,只要是茅臺(tái)鎮(zhèn)生產(chǎn)的酒就會(huì)有人買。據(jù)我了解,這些茅臺(tái)鎮(zhèn)生產(chǎn)的小酒,還真能掙鈔票,他們一年弄一個(gè)品牌出來(lái),兩年喝倒一個(gè),喝倒了又重新弄。
趙義祥:
現(xiàn)在這種搞法越來(lái)越難。過(guò)去誰(shuí)貼茅臺(tái)鎮(zhèn)的牌,誰(shuí)的就酒比較好賣。那個(gè)時(shí)候只要提到茅臺(tái)鎮(zhèn)的牌子就有人買,尤其是98、99年小糊涂仙剛出來(lái)的時(shí)候,專門容易找到經(jīng)銷商,人家一看是茅臺(tái)鎮(zhèn)出來(lái)的,那就等因此茅臺(tái)酒廠出來(lái)的,人家講茅臺(tái)鎮(zhèn)的假酒比不處的名酒還好喝。我剛接觸酒的時(shí)候,也有那個(gè)印象,一看,茅臺(tái)鎮(zhèn)出來(lái)的,茅臺(tái)鎮(zhèn)的確實(shí)是酒好,事實(shí)上那個(gè)時(shí)候我也不明白酒?,F(xiàn)在你確實(shí)是茅臺(tái)集團(tuán)的貼牌酒也不行賣,五糧液也一樣。
陳德榮:
那你的意思是講,在消費(fèi)者心目中,消費(fèi)白酒的地域因素在淡化?
趙義祥:
大大的淡化。因?yàn)檫@幾個(gè)地點(diǎn)差不多過(guò)度的透支。因此2003年五糧液痛下決心,一口氣砍掉了38個(gè)牌子。只是由于酒那個(gè)東西專門傳統(tǒng),在寬敞消費(fèi)者看來(lái),有酒你就喝吧,只要不難喝你就喝吧,你喝我也喝。沒(méi)幾個(gè)人像咱們?nèi)绱巳パ芯烤疲麄兿氲母覀兿氲氖谴蟛灰粯拥?,因此我們要摸清他們的方法,而不是他們要搞清晰我們?cè)谧鍪裁础?/p>
陳德榮:
小糊涂仙的崛起實(shí)際上是破了當(dāng)時(shí)白酒業(yè)的“局”,我認(rèn)為它是第一次從消費(fèi)者層面、從消費(fèi)者需求的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,比如講象“小糊涂仙”那個(gè)酒名稱,就從消費(fèi)者需求那個(gè)層面來(lái)設(shè)計(jì)的。
趙義祥:
小糊涂仙的破局營(yíng)銷,代表著90年代最先進(jìn)的白酒操作水平。它發(fā)覺(jué)了中國(guó)一個(gè)專門人群喝酒的價(jià)格帶,那確實(shí)是公務(wù)應(yīng)酬。官員們老是喝茅臺(tái)、五糧液,盡管是公務(wù)消費(fèi),但依舊有一定的承受能力,缺乏一款既不掉價(jià),同時(shí)也喝得起的酒,大概在80元上下,不到100元,但也不是三、四十元,三、四十確信是不夠,那么那個(gè)將近一百元又不到一百元,就特不適合平常公務(wù)應(yīng)酬喝的酒。酒質(zhì)好一點(diǎn),知名度高一點(diǎn),他的價(jià)位適中一點(diǎn),它就有銷量。那么,叫什么名字呢?做官,實(shí)際上大伙兒都明白“難得糊涂”,這句話在中國(guó)的知名度特不高,那么把話變成一個(gè)牌子,跟酒嫁接起來(lái),就專門有意思,專門符合這些人群,那么那個(gè)難得糊涂叫什么呢?就叫“小糊涂仙”。小的意思確實(shí)是聰慧可愛(ài),仙是一種超脫,一種境地。酒一定要好,不行喝的話,你講得再好聽(tīng),你講我這酒里面有文化,你來(lái)喝我們的文化吧,消費(fèi)者可不能聽(tīng)你的;但假如你講,我那個(gè)酒好啊,你來(lái)喝我那個(gè)酒吧,我那個(gè)酒不光是好,而且還有名堂。這是兩碼事,酒文化和酒品質(zhì)是一體的。在當(dāng)時(shí),毫無(wú)爭(zhēng)議的最好的酒就在茅臺(tái)鎮(zhèn),因此就推出了“茅臺(tái)鎮(zhèn)傳世佳釀小糊涂仙”。
那個(gè)茅臺(tái)鎮(zhèn)傳世佳釀,在茅臺(tái)鎮(zhèn)是生產(chǎn)商,在廣州是經(jīng)銷商,事實(shí)上他確實(shí)是左手和右手的關(guān)系,差不多上黃老總的公司,但不處一看差不多上茅臺(tái)鎮(zhèn)出來(lái)的酒。小糊涂仙開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)一個(gè)白酒界綁大款模仿秀的成功案例。外包裝也象,古香古色專門漂亮,一打開(kāi)確實(shí)是個(gè)茅臺(tái)瓶。因此它把那個(gè)茅臺(tái)酒擦邊球打得相當(dāng)?shù)暮?,因此這一點(diǎn)上茅臺(tái)酒吃虧就特不大。你不能怪不人,怪你自己缺少市場(chǎng)方面的預(yù)見(jiàn)性,人家模仿之后你如何處理呀?人家什么緣故能用這種營(yíng)銷手段,你卻不能用呢?你確實(shí)是放不下酒老大的架子,人家頂?shù)媚汶y受了,你才開(kāi)始有反應(yīng);人家可能也不對(duì),但首先依舊你在市場(chǎng)操作方面有問(wèn)題。
陳德榮:
醬香型工藝因?yàn)樽钕募Z食,時(shí)刻最長(zhǎng),高成本,因此它注定了它不是一個(gè)低端酒,至少確實(shí)是中、高端以上。有一個(gè)現(xiàn)象,現(xiàn)在茅臺(tái)鎮(zhèn)的有鈔票人都在弄什么呢?他們的資金從來(lái)不投股市,他買糧食買地做老酒;他們認(rèn)為,以后的幾年,醬香型的酒會(huì)有一個(gè)大的突破,因此他們現(xiàn)在大量的資金都用來(lái)買了高粱。你覺(jué)得中國(guó)以后幾年白酒市場(chǎng)的“局”是醬香型主導(dǎo)嗎?
趙義祥:
那個(gè)講法不是太正確,應(yīng)該這么講比較準(zhǔn)確,比較符合以后的趨勢(shì):目前中國(guó)白酒的口味差不多開(kāi)始多元化,醬香型的口味,消費(fèi)趨勢(shì)也會(huì)有一個(gè)專門大的突破,清香型也在抬頭,其他香型也在抬頭。過(guò)去這么多年一直差不多上五糧液一家獨(dú)大,口味再好,也確實(shí)是一種口味,因此口味多元化比較符合以后的趨勢(shì)。但有的香型是專門難走出去的,例如山東芝麻香型酒,要緊在江蘇、山東這一帶,它們走出去就比較難,只是地點(diǎn)口味;還有如貴州的藥香型口味,這差不多上專門難走出去的。
陳德榮:
現(xiàn)在的中國(guó)百酒市場(chǎng),除了幾大集團(tuán)軍在對(duì)抗外,還有一支規(guī)模不小的游擊隊(duì)在活動(dòng),他們什么商標(biāo)什么都沒(méi)有,什么特供酒,招待酒……占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~。他們拉關(guān)系走路子,在市場(chǎng)上特不活躍。
趙義祥:
這是關(guān)系酒,有關(guān)系就有這種酒。這種價(jià)格廉價(jià),省掉了銷售中的中間環(huán)節(jié),是凈利潤(rùn),酒確實(shí)好,用的差不多上原漿。只要你在當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相當(dāng)大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),搞一個(gè)漂亮的豪華酒包裝,貼一個(gè)名酒商標(biāo),加上高品位的酒,這確實(shí)是游擊戰(zhàn)的打法。但這種游擊戰(zhàn)只能破小“局”,破不了大“局”。白酒市場(chǎng)的游擊戰(zhàn)法還有另外應(yīng)該戰(zhàn)場(chǎng),那確實(shí)是在廣東尋求局部突破。例如前面談到的皖酒王。
廣東市場(chǎng)是中國(guó)白酒市場(chǎng)一個(gè)專門專門的地點(diǎn)。那么專門在哪里?一般的市場(chǎng)對(duì)白酒地域性的抵觸心理和同意心理是要么抵觸,要么同意。然而廣東不一樣,在白酒的心態(tài)上,既有包容心,也有開(kāi)放心態(tài),不管你來(lái)自什么地點(diǎn),只要你對(duì)他的胃口,推廣方式新穎一點(diǎn),有廣告,他一定會(huì)同意。然而在口感上也是有講究的。第一度數(shù)要低,盡量在30度左右,32度、28度都能夠,口味要綿一點(diǎn),要偏甜一點(diǎn)。廣東是消費(fèi)洋酒品牌的地點(diǎn),他們崇洋,瞧不起大陸來(lái)的專門多產(chǎn)品,然而白酒外國(guó)人沒(méi)有,只有中國(guó)人才有,再加上廣東那個(gè)地點(diǎn)外來(lái)人口最多,尤其是珠江三角洲地區(qū),白酒更多的是由外來(lái)人口來(lái)消費(fèi)。因此專門多品牌選擇廣東作為破局的區(qū)域市場(chǎng),而且專門多人還不明白,事實(shí)上廣東是一個(gè)中國(guó)白酒銷量專門大的一個(gè)市場(chǎng)。
在廣東市場(chǎng),白酒要想操作成功,第一是產(chǎn)品要對(duì)路,要緊口感要好。第二是營(yíng)銷必須要有力度,買店、上廣告、促銷方式要新穎,同時(shí)力度要大。在廣東地區(qū),關(guān)于這些消費(fèi)者來(lái)講,品牌的意義不是專門大,但關(guān)于酒的時(shí)髦性,要求就比較高,你要讓他們感受到喝那個(gè)酒現(xiàn)在比較時(shí)尚。
廣東本身沒(méi)有本地的白酒,假如口味不對(duì)路,度數(shù)高,不管你的手法多新穎,確信推不出去。醬香型酒,例如茅臺(tái)在廣東的銷量就不高。確實(shí)是剛才王總提到的,沒(méi)有哪兒一個(gè)酒絕對(duì)的全國(guó)到處賣的好,這是事實(shí)。即使是茅臺(tái),也確實(shí)是貴州、湖北、北京、河南是主銷區(qū)。
陳德榮:
是不是能夠如此認(rèn)為,在中國(guó)做白酒的話,有些地點(diǎn)是必須把它作為主打市場(chǎng)拿下的,比如講,北京、廣東、河南、山東,再加上東三省。
趙義祥:
要明確一點(diǎn),要看品牌的定位和戰(zhàn)略是什么,你是打算做中國(guó)聞名白酒依舊區(qū)域性品牌;假如是中國(guó)聞名白酒,在這些地點(diǎn)必須要有60%-70%的市場(chǎng)占有率,這幾個(gè)要緊市場(chǎng)必須打下來(lái)。以北京市場(chǎng)為例,假如是做全國(guó)性品牌,北京是專門難進(jìn)來(lái)的;假如你做區(qū)域性品牌,做低端品牌,北京事實(shí)上并不難進(jìn),什么緣故呢?因?yàn)楸本┦亲畲蟮耐鈦?lái)人口都市,北京有大量的路邊店、夫妻小店,這些終端是不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的,專門多人不明白,以為到北京來(lái)做市場(chǎng),門檻就高。門檻高是相關(guān)于你做全國(guó)性品牌,同時(shí)是中檔以上品牌,因?yàn)橹袡n以上品牌必須進(jìn)商超,然而中低端品牌就能夠不需要,但你要有能力做好深度分銷。
陳德榮:
這講明每個(gè)市場(chǎng)都有二元性,都包含矛盾著的兩個(gè)方面。假如我們以北京市場(chǎng)作為營(yíng)銷破局的突破口,而且我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上就按你剛才講的,把產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中低端目標(biāo)市場(chǎng),就能夠?qū)iT順利地從北京動(dòng)身,走向全國(guó)。
趙義祥:
不能那樣講。你不能忽視現(xiàn)在北京白酒品牌太多。不管是那個(gè)牌子依舊那個(gè)香型,盡管北京是同意香型是比較多元化的地點(diǎn),醬香和清香這兩個(gè)香型在北京比較好賣,但也不能講二鍋頭在北京就沒(méi)有銷量,事實(shí)上是最大的;北京是茅臺(tái)酒的要緊戰(zhàn)場(chǎng)之一,北京的公務(wù)員多,有相當(dāng)一部分人就喜愛(ài)茅臺(tái),一是喜愛(ài)國(guó)酒的巨大品牌號(hào)召力,二是這些人本身就喜愛(ài)喝醬香型,他們對(duì)口味香型的需求本身確實(shí)是多元化的。
專門多白酒,比如講板城燒鍋、蒙古王、老龍口、河套老窖在北京都有銷量,包括新疆過(guò)來(lái)一些酒,在北京也都有銷量。北京跟廣東相比,在白酒消費(fèi)心理上還不一樣,廣東是只要口味對(duì)路,能夠形成時(shí)尚,就去消費(fèi);而北京有相當(dāng)?shù)钠放葡M(fèi)意識(shí),北京的人群,盡管有大量的外來(lái)人口,但其中相當(dāng)多的人知識(shí)文化層次較高,廣東是一種明顯的商業(yè)化消費(fèi)適應(yīng),沒(méi)有什么忠誠(chéng)度,而北京卻相反,對(duì)香型口味的需求是多元化的。
陳德榮:
按你如此的講法,一個(gè)品牌想在北京市場(chǎng)操作成功,難度一定專門大,特不是中高端白酒品牌。
趙義祥:
有難度,但只要集中資源堅(jiān)持下去,也是能夠成功的。比如講口子窖,口子窖在北京通過(guò)五年的虧損以后,現(xiàn)在能夠達(dá)到一個(gè)多億的銷量??谧咏言诒本┦袌?chǎng)的投入之大,是罕見(jiàn)的,專門少有公司能有這么大的投入能堅(jiān)持如此長(zhǎng)的時(shí)刻。口子窖的人員,在北京就差不多突破了600人,由一個(gè)副總親自帶隊(duì),沒(méi)有哪一個(gè)白酒品牌,沒(méi)有哪一個(gè)廠家能夠在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)投入這么大,這是不得了的情況。而且虧損了五年。
陳德榮:
你的意思是講,口子窖在北京是通過(guò)打資源戰(zhàn)“破局”?
趙義祥:
是如此的。資源戰(zhàn)一般的企業(yè)玩不起,中高端白酒要想在北京實(shí)現(xiàn)突破,最好依附于老國(guó)家名酒,具有老國(guó)家名酒的特征,而口子窖不具備??谧咏褜?shí)際只是一個(gè)地點(diǎn)品牌,它那個(gè)時(shí)候抓住了買店進(jìn)展機(jī)遇,往常買店有效益,只要你有魄力買就確信有效益。現(xiàn)在效果差多了。另外它走了一條“特制”路線,號(hào)稱真藏實(shí)料,酒倒出來(lái)以后,能看出來(lái)是微黃色的,認(rèn)為帶微黃色的酒是陳釀酒。它的訴求是,我是真正的窖藏酒,什么緣故?你看我的酒是發(fā)黃的,好酒時(shí)刻放長(zhǎng)了都發(fā)黃,那個(gè)東西是專門有殺傷力的,因此,業(yè)內(nèi)人士明白那個(gè)地點(diǎn)面的一些功夫,呵呵呵……
因此在北京那個(gè)地點(diǎn),中高端的白酒要想有所突破的話,最好本身就依托老國(guó)家名酒,如此的情況下,還要做好兩件情況:一是堅(jiān)持;二有魄力、敢投入。不敢投入,不堅(jiān)持,在北京是沒(méi)有作為的。北京那個(gè)地點(diǎn),你明白它的國(guó)際交流有多少?這么多國(guó)際交流就意味著小家子氣的品牌在那個(gè)地點(diǎn)全然就沒(méi)有生存的空間;而關(guān)于百姓品牌來(lái)講呢,也要求有講法有來(lái)歷的酒,貴州醇、青酒,怎么講是貴州的老八大名酒,貴州依舊一個(gè)出好酒的地點(diǎn)代名詞之一。河北的板城燒鍋酒確實(shí)是因?yàn)槌械码x北京專門近,顯得有根基,因此酒也不錯(cuò),因此有銷量。
北京是最大的一個(gè)外來(lái)人口都市,凡是在北京占據(jù)一席之地的品牌,就意味著是全國(guó)性品牌的代名詞,因此金六福主打北京市場(chǎng),而且在北京它站住了腳,同時(shí)不惜一切代價(jià)要拿下了一定的銷量。
陳德榮:
最后一個(gè)問(wèn)題,假如講我們?cè)诒本┦袌?chǎng)把“后備箱工程”當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)突破的話,這在全國(guó)來(lái)講有沒(méi)有示范作用?在北京操作“后備箱工程”與在各地點(diǎn)有什么不同?
趙義祥:
北京的社會(huì)資源太復(fù)雜,在北京操作后備箱工程,要求你的社會(huì)資源專門豐富,由于北京的社會(huì)資源本來(lái)確實(shí)是面向全國(guó)的,因此在北京開(kāi)展后備箱工程比地點(diǎn)上的周期要長(zhǎng)得多,效果也要慢得多。北京真正能在中高端以上成氣侯的,除了老國(guó)家名茅五劍以外,還有水井坊、國(guó)窖1573。
那么水井坊成功是因?yàn)楸本┦枪珓?wù)員最多的地點(diǎn),層次最高的地點(diǎn),免不了應(yīng)酬和送禮,尤其是送禮。高端消費(fèi)就需要一個(gè)最能代表高端消費(fèi)的一個(gè)酒水,因此水井坊推出來(lái)了,它的成功并不是“中國(guó)白酒第一坊”那個(gè)空洞的定位,成功要緊緣故是“中國(guó)最貴的酒”,號(hào)稱中國(guó)白酒第一坊,但也通過(guò)了五年多的時(shí)刻才真正的開(kāi)始贏利,并不是一推出來(lái)就成功。
實(shí)際上,水井坊高端文化的推廣依舊專門有水平的,它差不多成了中國(guó)超高端白酒的代名詞。它的成功也不完全是因?yàn)榭瞻资袌?chǎng),在它之前酒鬼酒是中國(guó)最貴的酒,但是酒鬼酒就沒(méi)有堅(jiān)持,既沒(méi)有堅(jiān)持,也沒(méi)有去宣揚(yáng),酒鬼錯(cuò)過(guò)了這絕好的歷史機(jī)遇,因此沒(méi)有真正的走向全國(guó)。
水井坊發(fā)覺(jué)了中國(guó)消費(fèi)高端酒無(wú)非確實(shí)是茅、五、劍,再好的酒你喝久了就淡化了,那個(gè)時(shí)候,在消費(fèi)者的潛意識(shí)里都需要有個(gè)品牌超越茅、五、劍,因此水井坊就營(yíng)運(yùn)而生,推出了中國(guó)最貴的酒,什么活文物、什么600年的窖池,挖出來(lái)的窖泥據(jù)講如何如何樣,故事編得十分吸引人……總之,水井坊推出了一個(gè)從產(chǎn)品概念到價(jià)值概念,確實(shí)是那個(gè)創(chuàng)新的概念:水井坊是中國(guó)最貴的酒,一舉打動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)者。但盡管有這么好的機(jī)遇和概念,水井坊也通過(guò)了幾年大量的投入和推進(jìn)才取得現(xiàn)在的成就。依托老國(guó)家名酒來(lái)做后備箱工程相對(duì)要容易一些,例如國(guó)窖1573。
陳德榮:
關(guān)于后備箱工程,表面上確實(shí)是把那個(gè)酒裝在公務(wù)車的后備箱里面去,但這只是表面現(xiàn)象,那么這背后是一種什么樣的消費(fèi)心理在支持他們的購(gòu)買行為?
趙義祥:
后備箱工程的操作,要緊依舊依托企業(yè)或者是經(jīng)銷商成立的團(tuán)購(gòu)部或者叫特供部,特供部經(jīng)理的公關(guān)能力和社會(huì)關(guān)系有多大,后備箱工程大概能做到多大,然而后備箱工程對(duì)產(chǎn)品、品牌背景和品位價(jià)值感提高了要求:一
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