基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的知識管理策略研究

基于企業(yè)核業(yè)務(wù)能力的識管理策略究知識經(jīng)濟時代知識已成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源誰擁有更多更新的知識并能盡快將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力誰就能在激烈的市場競爭中獲勝因此研究企業(yè)如何實施知識管理將是一個十分重要而又非?，F(xiàn)實的問題。

本文對知識管理的研究現(xiàn)狀和我國企業(yè)實施知識管理中存在的問題進行了分析研究。目前我國有很多企業(yè)都已認識到了知識管理的重要性已開始實施知識管理戰(zhàn)略以期提高自身的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力但是由于多數(shù)企業(yè)把知識管理當作純技術(shù)問題對待并且對知識管理的策略和方法也缺乏深入了解導(dǎo)致企業(yè)知識管理的起步工作都集中在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上諸如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)知識文檔管理部數(shù)據(jù)庫等等把知識管理作為覆蓋全企業(yè)的項目結(jié)果是投入過大，收效甚微失敗的主要原因是忽略了知識管理的關(guān)鍵成功因素即知識管理必須與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)相結(jié)合。

企業(yè)實施知識管理必須找到一個切入點必須融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，才能產(chǎn)生良好的效果。因此本文認為企業(yè)應(yīng)將核心業(yè)務(wù)作為實施知識管理的突破口應(yīng)從如何提高核心業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上選擇知識管理的策略和方法何通過知識管理來提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力是本文研究的重點內(nèi)容。

通過對核心業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)能力特征的分析認為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)是對企業(yè)的利潤顧客所看重的價值以及對企業(yè)戰(zhàn)略帶來關(guān)鍵性影響的業(yè)務(wù)知識是核心業(yè)務(wù)能力的最重要支撐要素核心業(yè)務(wù)能力的不斷提升依賴于知識的不斷獲取創(chuàng)造和應(yīng)用所有這些知識活動的有效進行都要通過知識管理來完成以知識管理是提升核心業(yè)務(wù)能力的核心要素之一。本文根據(jù)核心業(yè)務(wù)的工作類型研究知識管理策略的選擇同的工作類型需要采取不同的知識管理策略事務(wù)型和集成型工作類型選擇編碼策略協(xié)作型和專家型工作類型選擇個性化策略從核心業(yè)務(wù)知識的來源和核心業(yè)務(wù)知識的特性兩個方面詳細研究了知識管理的具體實施方法果核心業(yè)務(wù)知識主要來源于企業(yè)內(nèi)部，則采用守護型策略；如果核心業(yè)務(wù)知識主要來源于企業(yè)外部，則采用擴張型策略核心業(yè)務(wù)知識主要為顯性知識的采用編碼策略核心業(yè)務(wù)知識主昆明理工大學(xué)博士學(xué)位論文要為隱性知識的采用個性化策略此又細分為以下四種策略:守護型編碼策略、守護型個性化策略、擴張型編碼策略和擴張型

個性化策略。企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的培育和提升主要通過蘭個途徑是企業(yè)依靠自主開發(fā)和實踐積累;二是通過與外界建立知識聯(lián)盟同開發(fā)培育三是通過購買或兼并來獲取知識和能力企業(yè)可根據(jù)自身實際情況來選擇合適的提升途徑核心業(yè)務(wù)能力的形成和完善過程終伴隨著知識的識別與獲取的交流享、轉(zhuǎn)移、學(xué)習、創(chuàng)新和應(yīng)用，是知識不斷獲取、不斷流動和不斷學(xué)習的過程。木文正是從知識獲取識流動和組織學(xué)習三個方面研究如何形成和提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力，并提出了基于知識流動和組織學(xué)習的核心業(yè)務(wù)能力的提升模式。核心業(yè)務(wù)的知識流動內(nèi)容包括顯性知識的流動隱性知識的流動知識載體的流動顯性知識和隱性知識都是形成企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)但是對一個企業(yè)而言，顯性知識只是“冰山的尖端隱性知識則是隱藏在“冰山底部的大部分并且顯性知識容易溝通和共享，因此也極易被竟爭對手學(xué)到，在其流動過程中企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的知識保護措施以防止被競爭對手模仿和復(fù)制而隱性知識是隱含的、難以編碼的、高度個性化的知識，不容易被模仿和復(fù)制，是形成企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的重要基礎(chǔ)何控制和促進企業(yè)隱性知識的流動和轉(zhuǎn)化是提升核心業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵.從企業(yè)角度講‘應(yīng)努力促進個體隱性知識、團隊和部門隱性知識向企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化樣不僅能減少關(guān)鍵員工流失對企業(yè)造成的損失而且隱性知識上升到企業(yè)層次后就能在整個企業(yè)范圍內(nèi)共享和利用為企業(yè)創(chuàng)造巨大的收益企業(yè)應(yīng)通過改變組織結(jié)構(gòu)采取適當?shù)募畲胧橹R的流動和共享提供合適的機會和場所建知識導(dǎo)向型企業(yè)文化等手段來促進企業(yè)隱性知識的流動和轉(zhuǎn)化.

核心業(yè)務(wù)能力的培育過程也是一個學(xué)習過程，從個人學(xué)習到團隊學(xué)習核心業(yè)務(wù)能力作為組織的特有知識和技能是組織學(xué)習的結(jié)果。所以提高核心業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵是提高個人和組織的學(xué)習能力最能提高學(xué)習速度和學(xué)習能力的組織結(jié)構(gòu)是學(xué)習型組織習型組織注重的是改革人們思維和學(xué)習的方式，強調(diào)團隊學(xué)習，鼓勵員工互相交流各自擁有的知識和技能對學(xué)習型組織的特征，彼得·圣吉是這樣描述的“在這里，人們得以突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培育全新、前喻而開闊的思維方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及一起學(xué)習

昆明理工大學(xué)

搏}:學(xué)位論文如何共同學(xué)習為不斷提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)能力，企業(yè)需要將自身建成學(xué)習型組