小學(xué)心理健康輔導(dǎo)家長(zhǎng)會(huì)課件

一、我國(guó)小學(xué)生心理健康的狀況

我國(guó)小學(xué)生是在改革開(kāi)放進(jìn)程中出生和成長(zhǎng)起來(lái)的，不可避免受到社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)的各種影響。當(dāng)前很多調(diào)查和青少年自我報(bào)告表明，中小學(xué)生中普遍存在嫉妒、自卑、任性、孤獨(dú)、焦慮、神經(jīng)衰弱、社交困難、學(xué)習(xí)不良等心理行為問(wèn)題，不少研究表明，青少年學(xué)生中存在心理行為問(wèn)題的比率是相當(dāng)高的。如：江蘇、浙江二省1985年對(duì)10951名學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有心理行為問(wèn)題的青少年學(xué)生的比率為16.53%,浙江省1989年的數(shù)據(jù)是16.79%，黑龍江省牡丹市1994年的數(shù)據(jù)是26.17%，廣州市1994年對(duì)1000名學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有53.2%的青少年學(xué)生有心理行為問(wèn)題，盡管調(diào)查采用的量表和問(wèn)卷各不相同，但從這組數(shù)據(jù)中我們可以看出，我國(guó)青少年學(xué)生存在著較明顯的心理行為問(wèn)題是客觀事實(shí)，要預(yù)防、減少和解決青少年學(xué)生的心理健康問(wèn)題，提高他們的心理素質(zhì)，就離不開(kāi)心理健康教育。

一、我國(guó)小學(xué)生心理健康的狀況我國(guó)小學(xué)生是在改革開(kāi)放進(jìn)程中1

中央教育科學(xué)研究所心理研究中心主任俞國(guó)良告訴記者：實(shí)驗(yàn)證明，10％左右的孩子存在著心理問(wèn)題，更多的孩子需要心理方面的關(guān)懷，這個(gè)問(wèn)題不可忽視。過(guò)去，很多人將孩子們心理上出現(xiàn)的問(wèn)題歸結(jié)為思想品質(zhì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法也是以批評(píng)教育為主。俞國(guó)良認(rèn)為，這是不科學(xué)的。俞國(guó)良認(rèn)為，心理健康是德育教育的一部分，但卻是德育教育不能代替的。正確對(duì)待青少年心理健康問(wèn)題，是教育工作者的責(zé)任。俞國(guó)良認(rèn)為，對(duì)我國(guó)少年兒童心理鍵康狀況的估計(jì)應(yīng)該實(shí)事求是，忽視不行，夸大也不行。因此，俞國(guó)良認(rèn)為，對(duì)中小學(xué)生心理健康的培養(yǎng)應(yīng)重在“教育”，而不是“治療”。中央教育科學(xué)研究所心理研究中心主任俞國(guó)良告訴記者：實(shí)驗(yàn)證2什么是心理健康？

人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)：1、以前的觀念—無(wú)病就是健康2、現(xiàn)代的觀念—健康不僅是沒(méi)有疾病，而且包括軀體健康，心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康。

心理健康：是指各類(lèi)心理活動(dòng)正常、關(guān)系協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格處在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。什么是心理健康？人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)：心理健康：是3什么是學(xué)校心理健康教育？

學(xué)校心理健康教育：教育者根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用多科心理學(xué)的理論與技術(shù)，通過(guò)日常的、專(zhuān)門(mén)的維護(hù)學(xué)生心理健康發(fā)展性問(wèn)題的教育與心理問(wèn)題、心理障礙的咨詢(xún)與輔導(dǎo)，以提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生心理健康，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生人格健全、和諧的發(fā)展。什么是學(xué)校心理健康教育？學(xué)校心理健康教育：教育者根據(jù)中小4中小學(xué)生心理健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：

1、認(rèn)知功能良好2、情感反映適度

3、意志品質(zhì)健全4、自我意識(shí)正確

5、個(gè)性結(jié)構(gòu)完整6、人際關(guān)系協(xié)調(diào)

7、社會(huì)適應(yīng)良好8、人生態(tài)度積極

9、行為規(guī)范化10、活動(dòng)與年齡相符中小學(xué)生心理健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：1、認(rèn)知功能良好5學(xué)校心理咨詢(xún)的形式1、個(gè)別心理咨詢(xún)

2、團(tuán)體心理咨詢(xún)

3、心理劇

4、專(zhuān)欄心理咨詢(xún)

5、現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢(xún)學(xué)校心理咨詢(xún)的形式1、個(gè)別心理咨詢(xún)6小學(xué)生的心理特點(diǎn)一、小學(xué)生腦的發(fā)育特點(diǎn)二、小學(xué)生智力發(fā)展特點(diǎn)

1、觀察和觀察力特點(diǎn)

2、小學(xué)生注意力特點(diǎn)

3、小學(xué)生記憶發(fā)展特點(diǎn)

4、小學(xué)生想像力特點(diǎn)三、小學(xué)生情感發(fā)展特點(diǎn)四、小學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)五、小學(xué)生社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)

1、小學(xué)生親社會(huì)行為

2、小學(xué)生反社會(huì)行為小學(xué)生的心理特點(diǎn)一、小學(xué)生腦的發(fā)育特點(diǎn)7哪些因素影響小學(xué)生的心理健康？一、生物遺傳因素二、社會(huì)環(huán)境因素

1、早期教育與家庭環(huán)境

2、生活事件與環(huán)境變遷

三、個(gè)體心理因素

1、心理沖突

2、特殊的人格特征哪些因素影響小學(xué)生的心理健康？一、生物遺傳因素8小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題一、入學(xué)適應(yīng)不良二、與學(xué)習(xí)有關(guān)的心理問(wèn)題

1、厭學(xué)2、學(xué)習(xí)困難3、考試焦慮

4、學(xué)習(xí)方法5、學(xué)習(xí)疲勞6、認(rèn)知缺陷三、人際相處與交往

1、同伴交往2、師生關(guān)系3、親子關(guān)系四、品行問(wèn)題行為

1、攻擊性行為2、欺負(fù)行為

3、搗亂行為4、網(wǎng)絡(luò)迷戀行為五、情緒問(wèn)題小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題一、入學(xué)適應(yīng)不良9二、什么是心理咨詢(xún)？

心理咨詢(xún)是通過(guò)會(huì)談和人際溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，怎樣建立良好的咨詢(xún)員和來(lái)訪者的關(guān)系，怎樣進(jìn)行傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，怎樣仔細(xì)觀察和分析，以及怎樣發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的阻抗并學(xué)會(huì)應(yīng)用心理學(xué)的方法和技術(shù)來(lái)處理阻抗，進(jìn)而協(xié)助當(dāng)事人解決自己的心理問(wèn)題。二、什么是心理咨詢(xún)？心理咨詢(xún)是通過(guò)會(huì)談和人際溝通來(lái)10一、初步建立關(guān)系

詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)之初，咨詢(xún)員可以通過(guò)和來(lái)訪者握手，親切詢(xún)問(wèn)其名字，以及熱情的問(wèn)候和簡(jiǎn)單的寒暄，來(lái)減輕對(duì)方的緊張，同時(shí)給來(lái)訪者留下良好的印象。

可先詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者的目的或問(wèn)題，讓對(duì)方傾訴；也可用來(lái)訪者感下去的話題來(lái)引起共鳴。咨詢(xún)員要注意提問(wèn)的技巧，盡量用開(kāi)放性的語(yǔ)句提問(wèn)。比如用含有“什么”、“為什么”、“怎么樣”、“能……不能”等樣的句子來(lái)提問(wèn)，能給予來(lái)訪者較大的回答空間。語(yǔ)氣也要比較柔和。一、初步建立關(guān)系詢(xún)問(wèn)11二、深入關(guān)系的建立

咨詢(xún)員主要通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷、接納的態(tài)度、準(zhǔn)確的反映和設(shè)身處地的同感與來(lái)訪者建立彼此信任和深化的關(guān)系。1、接納與反應(yīng)下面是接納與反映技術(shù)的一個(gè)實(shí)例：學(xué)生：“我父母根本就不了解我，我也沒(méi)讓他們知道這件事情?！苯處煟骸班?！”學(xué)生：“但是我想這是瞞不過(guò)他們的，如果他們知道我這一次月考的成績(jī)這么差，他們一定會(huì)罵我?！苯處煟骸澳闶钦f(shuō)你父母責(zé)備你這一次考試的成績(jī)不理想。”學(xué)生：“當(dāng)然了！他們只知道責(zé)備我，自己卻在屋里打麻將，吵得我哪里能靜下新來(lái)讀書(shū)……”教師：“嗯！我想在那種情境之下很難靜下來(lái)打牌的?？梢?jiàn)，咨詢(xún)員接納態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆从呈谦@得當(dāng)事人信任和愿意繼續(xù)傾訴的重要條件二、深入關(guān)系的建立咨詢(xún)員主要通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷、接納的態(tài)122、通情達(dá)理

所謂通情達(dá)理，在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員不但要有能力正確了解當(dāng)事人的感受和那些感受的意義，同時(shí)還要將這種了解傳達(dá)給對(duì)方，促使當(dāng)事人對(duì)自己的感受和經(jīng)驗(yàn)有更深的自覺(jué)和認(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)，通情達(dá)理包括兩方面內(nèi)容：一是充分理解，二是準(zhǔn)確傳達(dá)。對(duì)當(dāng)事人的充分理解，體現(xiàn)在咨詢(xún)員不僅要反映當(dāng)事人說(shuō)話的內(nèi)容，還應(yīng)反映當(dāng)事人諺語(yǔ)中隱含的情感和內(nèi)心的矛盾沖突。2、通情達(dá)理133、尊重

尊重就是對(duì)來(lái)訪者的接納態(tài)度。在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員要接受對(duì)方，能忍受對(duì)方不同的觀點(diǎn)、習(xí)慣等。羅杰斯甚至認(rèn)為尊重是無(wú)條件的，是整體的接納，不但包括他的長(zhǎng)處，連短處也都一起包括在內(nèi)。在咨詢(xún)中，有時(shí)當(dāng)事人的行為實(shí)在很難令人不產(chǎn)生反感，比如當(dāng)你清楚當(dāng)事人是明知故犯或頑固不化地一再錯(cuò)再時(shí)，就會(huì)發(fā)覺(jué)自己不容易接納他。但是，如果沒(méi)有接納，就可能出現(xiàn)這樣的情形：咨詢(xún)員高高在上的批評(píng)指責(zé)對(duì)方；或用不友善的言行輕視對(duì)方；或用權(quán)威的語(yǔ)氣要求對(duì)方聽(tīng)從自己。這樣就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人的不服氣、自尊心受傷害，甚至對(duì)咨詢(xún)員產(chǎn)生反感、敵意，進(jìn)而影響咨詢(xún)關(guān)系和咨詢(xún)進(jìn)程。3、尊重144、真誠(chéng)

咨詢(xún)員要明確真誠(chéng)不等于什么都可以隨意說(shuō)出來(lái)。面對(duì)當(dāng)事人，自己的言行必須是有助于當(dāng)事人成長(zhǎng)的，不能把真誠(chéng)理解為簡(jiǎn)單地說(shuō)實(shí)話實(shí)說(shuō)。對(duì)于一些可能會(huì)傷害當(dāng)事人的話，我們不必說(shuō)出來(lái)。事實(shí)上，咨詢(xún)過(guò)程中需要的是具有治療功能的真誠(chéng)，而不是破壞性的真誠(chéng)。例如，一位當(dāng)事人說(shuō)“我實(shí)在不知道該怎么做？我很害怕，因?yàn)槲也荒茉馘e(cuò)了，你一定要教我怎樣做啊！”如果咨詢(xún)員這樣回應(yīng)：“你真讓我頭痛，老是這樣不費(fèi)神去自己思考，總是依賴(lài)他人，我真是服了你。”或許，這是咨詢(xún)員的真實(shí)想法，但這樣直接地說(shuō)出來(lái)會(huì)傷害當(dāng)事人的自尊心，令當(dāng)事人更加緊張、無(wú)所適從。具有治療功能的真誠(chéng)應(yīng)該這樣：“對(duì)不起，我已經(jīng)盡力而為了，要分析的也幫你仔細(xì)分析過(guò)了，問(wèn)題的關(guān)鍵是你似乎不打算自己努力去改變?；蛟S，我們可以討論一下個(gè)人的責(zé)任問(wèn)題，好嗎？”總的來(lái)說(shuō)，真誠(chéng)是成功咨詢(xún)的關(guān)鍵因素之一，但真誠(chéng)不是強(qiáng)求的，而是咨詢(xún)過(guò)程中的一種自然表現(xiàn)。同時(shí)，真誠(chéng)也不是用一些手段或計(jì)策操縱當(dāng)事人，而是對(duì)當(dāng)事人有一種真實(shí)而可靠的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。4、真誠(chéng)咨詢(xún)員要明確真誠(chéng)不等于什么都可以隨意15小學(xué)班主任如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)？一、引進(jìn)心理健康教育的意義1、是當(dāng)前素質(zhì)教育的需要2、是現(xiàn)代教育的標(biāo)志3、是開(kāi)啟兒童心靈的鑰匙小學(xué)班主任如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)？一、引進(jìn)心理健康教育的意義1、是16二、進(jìn)行心理健康教育的

方法與途徑1、全面了解學(xué)生的心理健康狀況是班主任進(jìn)行心理健康教育的重要前提。2、尊重、理解、真誠(chéng)、保密是班主任進(jìn)行心理健康教育的基本原則。3、學(xué)會(huì)接納、觀察、聆聽(tīng)，是班主任進(jìn)行心理健康教育的保證。4、營(yíng)造班主任進(jìn)行心理健康教育的良好氛圍。5、咨詢(xún)服務(wù)、心健輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)均是班主任進(jìn)行心理健康教育的主要途徑二、進(jìn)行心理健康教育的

方法與途徑1、全面了解學(xué)生的心理健康17三、進(jìn)行心理健康教育的功能1、有利于促進(jìn)整體素質(zhì)的提高2、有利于建立新型的師生關(guān)系3、有利于提高班主任的工作效率三、進(jìn)行心理健康教育的功能1、有利于促進(jìn)整體素質(zhì)的提高2、有18四、進(jìn)行心理健康教育時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)1、班主任自身要心理健康，并不斷充實(shí)自己，更新觀念2、班主任要科學(xué)、合理、有效地進(jìn)行心理健康教育3、要依靠社會(huì)力量，全方位協(xié)調(diào)，通力合作四、進(jìn)行心理健康教育時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)1、班主任自身要心理健康19謝謝！謝謝！20一、我國(guó)小學(xué)生心理健康的狀況

我國(guó)小學(xué)生是在改革開(kāi)放進(jìn)程中出生和成長(zhǎng)起來(lái)的，不可避免受到社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)的各種影響。當(dāng)前很多調(diào)查和青少年自我報(bào)告表明，中小學(xué)生中普遍存在嫉妒、自卑、任性、孤獨(dú)、焦慮、神經(jīng)衰弱、社交困難、學(xué)習(xí)不良等心理行為問(wèn)題，不少研究表明，青少年學(xué)生中存在心理行為問(wèn)題的比率是相當(dāng)高的。如：江蘇、浙江二省1985年對(duì)10951名學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有心理行為問(wèn)題的青少年學(xué)生的比率為16.53%,浙江省1989年的數(shù)據(jù)是16.79%，黑龍江省牡丹市1994年的數(shù)據(jù)是26.17%，廣州市1994年對(duì)1000名學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有53.2%的青少年學(xué)生有心理行為問(wèn)題，盡管調(diào)查采用的量表和問(wèn)卷各不相同，但從這組數(shù)據(jù)中我們可以看出，我國(guó)青少年學(xué)生存在著較明顯的心理行為問(wèn)題是客觀事實(shí)，要預(yù)防、減少和解決青少年學(xué)生的心理健康問(wèn)題，提高他們的心理素質(zhì)，就離不開(kāi)心理健康教育。

一、我國(guó)小學(xué)生心理健康的狀況我國(guó)小學(xué)生是在改革開(kāi)放進(jìn)程中21

中央教育科學(xué)研究所心理研究中心主任俞國(guó)良告訴記者：實(shí)驗(yàn)證明，10％左右的孩子存在著心理問(wèn)題，更多的孩子需要心理方面的關(guān)懷，這個(gè)問(wèn)題不可忽視。過(guò)去，很多人將孩子們心理上出現(xiàn)的問(wèn)題歸結(jié)為思想品質(zhì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法也是以批評(píng)教育為主。俞國(guó)良認(rèn)為，這是不科學(xué)的。俞國(guó)良認(rèn)為，心理健康是德育教育的一部分，但卻是德育教育不能代替的。正確對(duì)待青少年心理健康問(wèn)題，是教育工作者的責(zé)任。俞國(guó)良認(rèn)為，對(duì)我國(guó)少年兒童心理鍵康狀況的估計(jì)應(yīng)該實(shí)事求是，忽視不行，夸大也不行。因此，俞國(guó)良認(rèn)為，對(duì)中小學(xué)生心理健康的培養(yǎng)應(yīng)重在“教育”，而不是“治療”。中央教育科學(xué)研究所心理研究中心主任俞國(guó)良告訴記者：實(shí)驗(yàn)證22什么是心理健康？

人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)：1、以前的觀念—無(wú)病就是健康2、現(xiàn)代的觀念—健康不僅是沒(méi)有疾病，而且包括軀體健康，心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康。

心理健康：是指各類(lèi)心理活動(dòng)正常、關(guān)系協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格處在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。什么是心理健康？人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)：心理健康：是23什么是學(xué)校心理健康教育？

學(xué)校心理健康教育：教育者根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用多科心理學(xué)的理論與技術(shù)，通過(guò)日常的、專(zhuān)門(mén)的維護(hù)學(xué)生心理健康發(fā)展性問(wèn)題的教育與心理問(wèn)題、心理障礙的咨詢(xún)與輔導(dǎo)，以提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生心理健康，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生人格健全、和諧的發(fā)展。什么是學(xué)校心理健康教育？學(xué)校心理健康教育：教育者根據(jù)中小24中小學(xué)生心理健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：

1、認(rèn)知功能良好2、情感反映適度

3、意志品質(zhì)健全4、自我意識(shí)正確

5、個(gè)性結(jié)構(gòu)完整6、人際關(guān)系協(xié)調(diào)

7、社會(huì)適應(yīng)良好8、人生態(tài)度積極

9、行為規(guī)范化10、活動(dòng)與年齡相符中小學(xué)生心理健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：1、認(rèn)知功能良好25學(xué)校心理咨詢(xún)的形式1、個(gè)別心理咨詢(xún)

2、團(tuán)體心理咨詢(xún)

3、心理劇

4、專(zhuān)欄心理咨詢(xún)

5、現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢(xún)學(xué)校心理咨詢(xún)的形式1、個(gè)別心理咨詢(xún)26小學(xué)生的心理特點(diǎn)一、小學(xué)生腦的發(fā)育特點(diǎn)二、小學(xué)生智力發(fā)展特點(diǎn)

1、觀察和觀察力特點(diǎn)

2、小學(xué)生注意力特點(diǎn)

3、小學(xué)生記憶發(fā)展特點(diǎn)

4、小學(xué)生想像力特點(diǎn)三、小學(xué)生情感發(fā)展特點(diǎn)四、小學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)五、小學(xué)生社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)

1、小學(xué)生親社會(huì)行為

2、小學(xué)生反社會(huì)行為小學(xué)生的心理特點(diǎn)一、小學(xué)生腦的發(fā)育特點(diǎn)27哪些因素影響小學(xué)生的心理健康？一、生物遺傳因素二、社會(huì)環(huán)境因素

1、早期教育與家庭環(huán)境

2、生活事件與環(huán)境變遷

三、個(gè)體心理因素

1、心理沖突

2、特殊的人格特征哪些因素影響小學(xué)生的心理健康？一、生物遺傳因素28小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題一、入學(xué)適應(yīng)不良二、與學(xué)習(xí)有關(guān)的心理問(wèn)題

1、厭學(xué)2、學(xué)習(xí)困難3、考試焦慮

4、學(xué)習(xí)方法5、學(xué)習(xí)疲勞6、認(rèn)知缺陷三、人際相處與交往

1、同伴交往2、師生關(guān)系3、親子關(guān)系四、品行問(wèn)題行為

1、攻擊性行為2、欺負(fù)行為

3、搗亂行為4、網(wǎng)絡(luò)迷戀行為五、情緒問(wèn)題小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題一、入學(xué)適應(yīng)不良29二、什么是心理咨詢(xún)？

心理咨詢(xún)是通過(guò)會(huì)談和人際溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，怎樣建立良好的咨詢(xún)員和來(lái)訪者的關(guān)系，怎樣進(jìn)行傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，怎樣仔細(xì)觀察和分析，以及怎樣發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者的阻抗并學(xué)會(huì)應(yīng)用心理學(xué)的方法和技術(shù)來(lái)處理阻抗，進(jìn)而協(xié)助當(dāng)事人解決自己的心理問(wèn)題。二、什么是心理咨詢(xún)？心理咨詢(xún)是通過(guò)會(huì)談和人際溝通來(lái)30一、初步建立關(guān)系

詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)之初，咨詢(xún)員可以通過(guò)和來(lái)訪者握手，親切詢(xún)問(wèn)其名字，以及熱情的問(wèn)候和簡(jiǎn)單的寒暄，來(lái)減輕對(duì)方的緊張，同時(shí)給來(lái)訪者留下良好的印象。

可先詢(xún)問(wèn)來(lái)訪者的目的或問(wèn)題，讓對(duì)方傾訴；也可用來(lái)訪者感下去的話題來(lái)引起共鳴。咨詢(xún)員要注意提問(wèn)的技巧，盡量用開(kāi)放性的語(yǔ)句提問(wèn)。比如用含有“什么”、“為什么”、“怎么樣”、“能……不能”等樣的句子來(lái)提問(wèn)，能給予來(lái)訪者較大的回答空間。語(yǔ)氣也要比較柔和。一、初步建立關(guān)系詢(xún)問(wèn)31二、深入關(guān)系的建立

咨詢(xún)員主要通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷、接納的態(tài)度、準(zhǔn)確的反映和設(shè)身處地的同感與來(lái)訪者建立彼此信任和深化的關(guān)系。1、接納與反應(yīng)下面是接納與反映技術(shù)的一個(gè)實(shí)例：學(xué)生：“我父母根本就不了解我，我也沒(méi)讓他們知道這件事情。”教師：“嗯！”學(xué)生：“但是我想這是瞞不過(guò)他們的，如果他們知道我這一次月考的成績(jī)這么差，他們一定會(huì)罵我。”教師：“你是說(shuō)你父母責(zé)備你這一次考試的成績(jī)不理想?！睂W(xué)生：“當(dāng)然了！他們只知道責(zé)備我，自己卻在屋里打麻將，吵得我哪里能靜下新來(lái)讀書(shū)……”教師：“嗯！我想在那種情境之下很難靜下來(lái)打牌的。可見(jiàn)，咨詢(xún)員接納態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆从呈谦@得當(dāng)事人信任和愿意繼續(xù)傾訴的重要條件二、深入關(guān)系的建立咨詢(xún)員主要通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷、接納的態(tài)322、通情達(dá)理

所謂通情達(dá)理，在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員不但要有能力正確了解當(dāng)事人的感受和那些感受的意義，同時(shí)還要將這種了解傳達(dá)給對(duì)方，促使當(dāng)事人對(duì)自己的感受和經(jīng)驗(yàn)有更深的自覺(jué)和認(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)，通情達(dá)理包括兩方面內(nèi)容：一是充分理解，二是準(zhǔn)確傳達(dá)。對(duì)當(dāng)事人的充分理解，體現(xiàn)在咨詢(xún)員不僅要反映當(dāng)事人說(shuō)話的內(nèi)容，還應(yīng)反映當(dāng)事人諺語(yǔ)中隱含的情感和內(nèi)心的矛盾沖突。2、通情達(dá)理333、尊重

尊重就是對(duì)來(lái)訪者的接納態(tài)度。在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)員要接受對(duì)方，能忍受對(duì)方不同的觀點(diǎn)、習(xí)慣等。羅杰斯甚至認(rèn)為尊重是無(wú)條件的，是整體的接納，不但包括他的長(zhǎng)處，連短處也都一起包括在內(nèi)。在咨詢(xún)中，有時(shí)當(dāng)事人的行為實(shí)在很難令人不產(chǎn)生反感，比如當(dāng)你清楚當(dāng)事人是明知故犯或頑固不化地一再錯(cuò)再時(shí)，就會(huì)發(fā)覺(jué)自己不容易接納他。但是，如果沒(méi)有接納，就可能出現(xiàn)這樣的情形：咨詢(xún)員高高在上的批評(píng)指責(zé)對(duì)方；或用不友善的言行輕視對(duì)方；或用權(quán)威的語(yǔ)氣要求對(duì)方聽(tīng)從自己。這樣就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人的不服氣、自尊心受傷害，甚至對(duì)咨詢(xún)員產(chǎn)生反感、敵意，進(jìn)而影響咨詢(xún)關(guān)系和咨詢(xún)進(jìn)程。3、尊重344、真誠(chéng)

咨詢(xún)員要明確真誠(chéng)不等于什么都可以隨意說(shuō)出來(lái)。面對(duì)當(dāng)事人，自己的言行必須是有助于當(dāng)事人成長(zhǎng)的，不能把真誠(chéng)理解為簡(jiǎn)單地說(shuō)實(shí)話實(shí)說(shuō)。對(duì)于一些可能會(huì)傷害當(dāng)事人的話，我們不必說(shuō)出來(lái)。事實(shí)上，咨詢(xún)過(guò)程中需要的是具有治療功能的真誠(chéng)，而不是破壞性的真誠(chéng)。例如，一位當(dāng)事人說(shuō)“我實(shí)在不知道該怎么做？我很害怕，因?yàn)槲也荒茉馘e(cuò)了，你