MIM發(fā)展歷程分析

MIM發(fā)展歷程分析關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見(jiàn)、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開(kāi)展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。行業(yè)發(fā)展歷程金屬粉末注射成形（MetalInjectionMolding）是將現(xiàn)代塑料注射成形技術(shù)引入粉末冶金領(lǐng)域，集合了塑料成形工藝學(xué)、高分子化學(xué)、粉末冶金工藝學(xué)和金屬材料學(xué)等多學(xué)科而成的一種零部件新型“近凈成形”技術(shù)。它可以利用模具注射成形坯件，并通過(guò)燒結(jié)快速制造高精度、高密度、三維復(fù)雜形狀的結(jié)構(gòu)零件，能夠快速、準(zhǔn)確地將設(shè)計(jì)思想物化為具有一定結(jié)構(gòu)、功能特性的制品，并可直接進(jìn)行大批量生產(chǎn)。MIM技術(shù)結(jié)合了塑料注射成形和粉末冶金等方法的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，不僅具有常規(guī)粉末冶金工藝工序少、無(wú)切削或少切削、經(jīng)濟(jì)效益高等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，克服了傳統(tǒng)粉末冶金工藝制品材質(zhì)不均勻、力學(xué)性能低、薄壁不易成形及結(jié)構(gòu)復(fù)雜的主要缺點(diǎn)，適用于大批量生產(chǎn)小型、精密、三維形狀復(fù)雜以及具有特殊要求的金屬零部件的制造。MIM工藝已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、富有前景的一種新型“近凈成形”技術(shù)，被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。麥肯錫2018年5月發(fā)布的《先進(jìn)制造與裝配調(diào)查報(bào)告》顯示，MIM技術(shù)在全球10大先進(jìn)制造技術(shù)中排名第二。粉末冶金（PowderMetallurgy，簡(jiǎn)稱PM）是制取金屬粉末或用金屬粉末（或金屬粉末與非金屬粉末的混合物）作為原料，經(jīng)過(guò)成形和燒結(jié)，制取金屬材料、復(fù)合材料以及各種類型制品的工業(yè)技術(shù)。粉末冶金具有獨(dú)特的化學(xué)組成和機(jī)械、物理性能，運(yùn)用粉末冶金技術(shù)可以直接制成多孔、半致密或全致密材料和制品，如含油軸承、齒輪、凸輪、導(dǎo)桿、刀具等，是一種少無(wú)切削工藝。粉末冶金主要包括四大工藝：傳統(tǒng)法、金屬粉末注射成形（MIM）、金屬增材制造（MAM）、等靜壓（IP）。粉末注射成形（PowderInjectionMolding，簡(jiǎn)稱PIM）是一種新的金屬、陶瓷零部件制備技術(shù)。它是將聚合物注射成形技術(shù)引入粉末材料成形領(lǐng)域而生成的一種全新零部件加工技術(shù)。該技術(shù)應(yīng)用塑料工業(yè)中注射成形的原理，將金屬、陶瓷粉末和聚合物粘結(jié)劑混煉成均勻的具有粘塑性的流體，經(jīng)注射機(jī)注入模具成形再脫除粘結(jié)劑后燒結(jié)全致密化而制得各種零部件。根據(jù)粉末注射成形過(guò)程中原料粉末的不同可以將其分為兩大類，一類是陶瓷粉末注射成形技術(shù)（CeramicInjectionMolding，簡(jiǎn)稱CIM），另一類就是金屬粉末注射成形技術(shù)（簡(jiǎn)稱MIM）。由此可見(jiàn)，金屬粉末注射成形（MIM），屬于粉末冶金（PM）的一個(gè)工藝類型，又屬于粉末注射成形（PIM）的一個(gè)分類。傳統(tǒng)金屬加工技術(shù)如冷鐓、鍛壓、沖壓適合用于加工二維、零件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，對(duì)于三維、復(fù)雜形狀產(chǎn)品的加工，存在一定的難度。CNC技術(shù)無(wú)需模具設(shè)計(jì)制作，自由度及加工精度頗高，但材料浪費(fèi)嚴(yán)重，且在加工超小件、三維造型復(fù)雜的零件方面耗時(shí)長(zhǎng)、產(chǎn)量低、成本高。相比之下，MIM技術(shù)近凈成形，幾乎無(wú)廢料，可以用于大批量生產(chǎn)三維形狀、復(fù)雜結(jié)構(gòu)、精密尺寸的金屬產(chǎn)品，設(shè)計(jì)自由度高，這也是MIM技術(shù)和其他金屬加工技術(shù)相比較的優(yōu)勢(shì)所在。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中國(guó)的MIM產(chǎn)品在消費(fèi)電子領(lǐng)域中的應(yīng)用具有明顯優(yōu)勢(shì)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可且同為蘋果公司（AppleInc.）合格供應(yīng)商的亞洲10大MIM企業(yè)里，精研科技、富馳高科等7家中國(guó)企業(yè)位列其中，顯示出中國(guó)MIM產(chǎn)品在消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)先地位和開(kāi)始顯現(xiàn)的公司品牌效應(yīng)。在研發(fā)方面，中國(guó)是在MIM全產(chǎn)業(yè)鏈上推進(jìn)的，不僅在合金設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)用上加大力度，而且在MIM原料、新型粘結(jié)劑、設(shè)備及后加工等各方面也不遺余力。MIM材質(zhì)也越來(lái)越多樣化和個(gè)性化，如鈦合金、無(wú)鎳不銹鋼、無(wú)磁合金、鋁合金和高導(dǎo)熱合金，以及組合材料（如金屬-陶瓷、金屬-塑膠）等。在產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域方面也力圖擺脫對(duì)消費(fèi)電子領(lǐng)域的過(guò)度依賴，向汽車、醫(yī)療、機(jī)械、五金等更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展。MIM行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、材料體系的多元化發(fā)展現(xiàn)階段，中國(guó)MIM產(chǎn)品多以不銹鋼及鐵基合金粉末為原材料，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子等領(lǐng)域。隨著下游領(lǐng)域?qū)Σ牧隙嘣爱a(chǎn)品輕量化等差異化需求的不斷提升，現(xiàn)有不銹鋼及鐵基合金產(chǎn)品已無(wú)法完全適應(yīng)市場(chǎng)需求。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要追隨市場(chǎng)對(duì)其他材料MIM產(chǎn)品的多元化需求，不斷豐富MIM產(chǎn)品材料體系，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步及規(guī)模增長(zhǎng)。目前，MIM行業(yè)新材料的研發(fā)主要以高強(qiáng)和耐蝕兼顧的雙相不銹鋼、高強(qiáng)和高導(dǎo)熱率兼顧的銅合金以及高比強(qiáng)和生物兼容性兼顧的鈦合金等材料為重點(diǎn)，應(yīng)用則向著汽車、醫(yī)療、五金等高端領(lǐng)域方向發(fā)展。2、技術(shù)工藝的復(fù)雜化發(fā)展雖然中國(guó)MIM技術(shù)已經(jīng)接近國(guó)際先進(jìn)水平，但受制于技術(shù)工藝的特性，在部分領(lǐng)域仍無(wú)法規(guī)?；瘧?yīng)用MIM技術(shù)，仍存在較大技術(shù)發(fā)展空間。因此，微粉末注射成形、超大件注射成形及共注射成形等技術(shù)工藝將成為行業(yè)的重要發(fā)展方向。微粉末注射成形將促使MIM產(chǎn)品向更小更精細(xì)的方向發(fā)展；超大件注射成形通過(guò)減少粘結(jié)劑用量增大產(chǎn)品尺寸，推動(dòng)超大尺寸MIM產(chǎn)品的應(yīng)用及普及；共注射成形能夠?qū)⒋判圆牧吓c非磁性材料、硬質(zhì)材料與軟質(zhì)材料、導(dǎo)電材料與絕緣材料有機(jī)結(jié)合，從而有效提升MIM產(chǎn)品適用性。MIM發(fā)展歷程1、MIM技術(shù)的國(guó)際發(fā)展歷程金屬粉末注射成形（MIM）是粉末注射成形技術(shù)（PowderInjectionMolding，簡(jiǎn)稱PIM）的一個(gè)分類。粉末注射成形是一個(gè)已經(jīng)提出許久的成形概念，早在1872年底就被提出，在20世紀(jì)20年代用于陶瓷熱壓鑄制品的生產(chǎn)。隨后的幾十年間粉末注射成形主要集中于陶瓷粉末注射成形。20世紀(jì)70年代初期，美國(guó)RaymondE.WiechJr.博士開(kāi)始實(shí)施金屬粉末注射成形技術(shù)的研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，為MIM技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展奠基，但當(dāng)時(shí)該項(xiàng)技術(shù)還鮮為人知。直到1979年，以Wiech博士作為聯(lián)合創(chuàng)始人的Parmatech公司首次發(fā)表MIM技術(shù)，并取得多項(xiàng)專利，其金屬粉末注射成形產(chǎn)品在國(guó)際粉末冶金大會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽中獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，MIM技術(shù)才開(kāi)始受到粉末冶金行業(yè)的關(guān)注。但由于粉末原料價(jià)格太高、脫脂工藝時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品易變形等問(wèn)題還沒(méi)有解決，其發(fā)展和應(yīng)用較為緩慢。為解決MIM技術(shù)的難點(diǎn)，促進(jìn)MIM技術(shù)實(shí)用化，20世紀(jì)80年代中期，美國(guó)政府撥款支持MIM技術(shù)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用基礎(chǔ)的研究工作。隨后日本、德國(guó)等也積極開(kāi)展MIM的開(kāi)發(fā)研究。1986年，日本NipponSeison公司引進(jìn)了MIM工藝。1990年以色列Metalor2000公司從Parmatech公司引進(jìn)了MIM工藝技術(shù)，建立了MIM生產(chǎn)線。隨著MIM研究的不斷深入以及新型粘結(jié)劑的開(kāi)發(fā)、制粉技術(shù)和脫脂工藝的不斷進(jìn)步，MIM工藝得到了較為快速地發(fā)展，到20世紀(jì)90年代初已逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。2、MIM技術(shù)的國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)金屬粉末注射成形（MIM）技術(shù)的研究始于20世紀(jì)80年代末，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)先后有北京鋼鐵研究總院、北京科技大學(xué)、中南大學(xué)、北京有色金屬研究總院、北京粉末冶金研究所、廣州有色金屬研究院等開(kāi)展了MIM技術(shù)的研究工作。但受限于資金缺乏、加之于國(guó)外技術(shù)保密嚴(yán)格，很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有取得突破性進(jìn)展。直到國(guó)家九五期間，MIM技術(shù)的研究首次被列入中國(guó)有色金屬工業(yè)總公司高新技術(shù)計(jì)劃。此后，國(guó)家863計(jì)劃、國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃、國(guó)家配套科研計(jì)劃、國(guó)家自然科學(xué)基金、國(guó)家教委跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃、國(guó)家杰出青年科學(xué)基金等先后給予了該領(lǐng)域的研發(fā)資助，促使我國(guó)金屬粉末注射成形研究工作突破了技術(shù)難關(guān)，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，并取得了一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)發(fā)明和科技成果。小批量的產(chǎn)品也成功地應(yīng)用到我國(guó)國(guó)防和民用領(lǐng)域，部分研究成果達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。到20世紀(jì)90年代末，中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)第五三研究所、北京鋼鐵研究總院以及中南大學(xué)等陸續(xù)設(shè)立MIM公司，形成批量生產(chǎn)，完成MIM技術(shù)由實(shí)驗(yàn)室向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程，應(yīng)用技術(shù)更加成熟。2001年引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)的MIM專業(yè)設(shè)備組建了國(guó)內(nèi)第一條工業(yè)規(guī)模化MIM生產(chǎn)線，開(kāi)始大批量生產(chǎn)MIM產(chǎn)品，為軍隊(duì)裝備升級(jí)換代生產(chǎn)了大量的MIM零件，為國(guó)防建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。MIM工藝在制備幾何形狀復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)均勻、性能優(yōu)異的近凈成形零部件方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)不同材料零部件一體化制造，具有材料適應(yīng)性廣、自動(dòng)化程度高、批量化程度高等特點(diǎn)。目前MIM已成為國(guó)際粉末冶金領(lǐng)域發(fā)展迅速、最有前途的一種新型近凈成形技術(shù)，被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”。行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析從金屬粉末注射成形的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，上游行業(yè)主要提供產(chǎn)品原材料，包括金屬粉末、粘結(jié)劑等，金屬粉末及粘結(jié)劑需要經(jīng)過(guò)混合生成喂料，才能作為MIM產(chǎn)品的直接原料。金屬粉末和粘結(jié)劑分別屬于金屬和化工產(chǎn)業(yè)，上述產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展已經(jīng)比較成熟，產(chǎn)業(yè)處于良好的發(fā)展階段，市場(chǎng)供應(yīng)充足，能夠充分滿足MIM產(chǎn)品的發(fā)展需求。目前，MIM下游行業(yè)在我國(guó)的應(yīng)用主要分布在消費(fèi)電子行業(yè)。隨著MIM技術(shù)的逐步成熟，下游應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，其技術(shù)工藝也逐步應(yīng)用于汽車制造和醫(yī)療器械、五金工具等行業(yè)。下游市場(chǎng)的需求直接關(guān)系到MIM產(chǎn)品的需求，隨著居民生活水平提高對(duì)電子產(chǎn)品需求增大，及MIM產(chǎn)品高復(fù)雜度、高精度、高強(qiáng)度、外觀精美等工藝優(yōu)勢(shì)對(duì)汽車制造、醫(yī)療器械等領(lǐng)域的吸引增強(qiáng)，這些積極因素都將對(duì)MIM行業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。1、上游金屬粉末市場(chǎng)根據(jù)中國(guó)鋼協(xié)粉末冶金分會(huì)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)MIM用粉總銷量約12,000噸，比2019年增長(zhǎng)15-20%。國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高，約占79%；國(guó)際品牌產(chǎn)品則仍以德國(guó)BASF公司的喂料（注射料）為主，約占84%。目前，MIM材料品種由于消費(fèi)電子的市場(chǎng)需求，依然以不銹鋼為主，市場(chǎng)份額為65%，低合金鋼約為23%，鈷基合金5%，鎢基合金約5%，鈦合金0.4%，其他為少量銅及硬質(zhì)合金等。隨著下游領(lǐng)域?qū)Σ牧隙嘣爱a(chǎn)品輕量化等差異化需求的不斷提升，消費(fèi)電子零件材質(zhì)也在向無(wú)磁無(wú)害（如高氮無(wú)鎳不銹鋼、銅合金、鋁合金）和組合材料（如金屬-陶瓷、金屬-塑膠）方向發(fā)展。鈦及鈦合金也有望繼不銹鋼之后成為下一代明星材料，在汽車、醫(yī)療、五金等高端領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。2、下游應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)MIM工藝憑借自身設(shè)計(jì)自由度高、材料適應(yīng)性廣、量產(chǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，被業(yè)界譽(yù)為當(dāng)今“最熱門的零部件成形技術(shù)”，已被廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子、汽車制造、醫(yī)療器械、電動(dòng)工具等領(lǐng)域。（1）消費(fèi)電子領(lǐng)域傳統(tǒng)的消費(fèi)電子產(chǎn)品通常包括智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等硬件設(shè)備，新興消費(fèi)電子設(shè)備包括智能穿戴設(shè)備、無(wú)人駕駛飛機(jī)等。2010年，黑莓手機(jī)的標(biāo)牌外觀件采用了MIM制程工藝技術(shù)，開(kāi)啟了MIM零部件在手機(jī)上的批量化使用；2012年，MIM組合件第一次在平板電腦上使用，打破了MIM產(chǎn)品單零件的使用方式。蘋果公司自2010年開(kāi)始使用MIM零部件，并不斷拓展、引領(lǐng)MIM的使用范圍，電源接口件、卡托、攝像頭圈、按鍵等MIM零部件在手機(jī)上的成功應(yīng)用，成就了中國(guó)MIM企業(yè)在消費(fèi)電子領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。隨著智能手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品向更加輕薄化發(fā)展，這些產(chǎn)品的核心零部件也將更加精密化和復(fù)雜化。在此背景下，MIM工藝的應(yīng)用前景將日益廣闊。智能手機(jī)是移動(dòng)智能終端中普及率最高、形態(tài)最多樣、需求量最大的典型產(chǎn)品。2020年，我國(guó)智能手機(jī)出貨量為3.257億臺(tái)。隨著5G商用啟動(dòng)，5G換機(jī)潮即將到來(lái)，未來(lái)智能手機(jī)將進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)期。隨著iPhone手機(jī)等高端產(chǎn)品對(duì)MIM產(chǎn)品的應(yīng)用日趨廣泛，國(guó)內(nèi)知名手機(jī)品牌商如華為、小米、OPPO、vivo、魅族等也已經(jīng)在外觀結(jié)構(gòu)件中采用MIM零部件。目前MIM工藝廣泛應(yīng)用于卡托、攝像頭圈、按鍵、連接器接口、內(nèi)置結(jié)構(gòu)件等消費(fèi)電子產(chǎn)品外觀件、結(jié)構(gòu)件的制造。近年來(lái)，全球智能手機(jī)逐漸從單攝像頭向兩個(gè)或更多攝像頭轉(zhuǎn)向。在華為Mate&P系列，三星Galaxy旗艦系列以及VivoPro系列等智能手機(jī)三重（及更多）攝像頭推動(dòng)下，智能手機(jī)三攝、四攝滲透率逐步提升。CounterpointResearch研究數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，全球銷售的智能手機(jī)中配置三個(gè)或更多個(gè)攝像頭的比例約15%，到2020年底將上升到35%；預(yù)計(jì)到2021年底，全球銷售的智能手機(jī)中有50%將配備三個(gè)或更多個(gè)攝像頭。伴隨攝像頭個(gè)數(shù)增多，模組內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加密集化、結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，MIM攝像頭支架優(yōu)勢(shì)更加明顯，其經(jīng)濟(jì)性更高、產(chǎn)品尺寸精度更高等。隨著MIM工藝的日益成熟及品牌企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、升級(jí)產(chǎn)生的強(qiáng)烈示范帶動(dòng)效應(yīng)，MIM工藝多攝支架的滲透率將得到快速提升，未來(lái)需求將快速增長(zhǎng)。折疊屏技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)階段手機(jī)或者其他智能終端細(xì)分領(lǐng)域中最熱門的方向之一。2019年全球折疊手機(jī)尚不足百萬(wàn)部，2020年12月，DSCC（DisplaySupplyChainConsultants，全球顯示領(lǐng)域權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)）發(fā)布全球折疊屏手機(jī)報(bào)告，2020年折疊屏手機(jī)出貨量310萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)454%。主打個(gè)性化的折疊手機(jī)有望重新開(kāi)啟新一輪換機(jī)需求。根據(jù)StrategyAnalytics數(shù)據(jù)，折疊屏手機(jī)在2025年將增長(zhǎng)至1億臺(tái)，成為高端手機(jī)增長(zhǎng)最快的一個(gè)細(xì)分方向。手機(jī)巨頭正大力投入折疊屏機(jī)型的研發(fā)，目前市場(chǎng)已有華為MateX系列、三星GalaxyZFlip系列及GalaxyFold系列、MotorolaRazr系列、LGV60及LGVelvet等熱門機(jī)型。（2）汽車制造領(lǐng)域在汽車零部件制造領(lǐng)域，MIM工藝作為一種無(wú)切削的金屬零件成形工藝，可大量節(jié)省材料，降低生產(chǎn)成本，甚至減輕零件重量，有利于汽車輕量化及減少環(huán)境污染，因此MIM工藝受到汽車產(chǎn)業(yè)的高度重視，并于20世紀(jì)90年代開(kāi)始應(yīng)用于汽車零部件市場(chǎng)。目前，汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)采用MIM工藝生產(chǎn)的一些形狀復(fù)雜、雙金屬零件以及成組的微小型零件，如渦輪增壓零件、調(diào)節(jié)環(huán)、噴油嘴零件、葉片、齒輪箱、助力轉(zhuǎn)向部件等。我國(guó)已成為世界最大的汽車生產(chǎn)國(guó)，汽車工業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位。近年來(lái)，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落、中美貿(mào)易摩擦等因素的影響，我國(guó)汽車產(chǎn)量略有下降。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年我國(guó)汽車生產(chǎn)量為2,522.5萬(wàn)輛。但目前國(guó)內(nèi)MIM在汽車市場(chǎng)應(yīng)用相對(duì)較少，北美、日本、歐洲應(yīng)用相對(duì)較多。北美、日本、歐洲粉末冶金零件單車用量分別為18.6kg、8kg、7.2kg，我國(guó)僅為4.5kg，這也預(yù)示在下一階段，我國(guó)國(guó)產(chǎn)汽車MIM零件產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大?？紤]到MIM工藝滿足汽車零部件“微型化、集成化、輕量化”的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)MIM工藝在汽車零部件領(lǐng)域的滲透將提高。隨著居民生活水平提升，我國(guó)汽車市場(chǎng)需求將不斷增長(zhǎng)，MIM產(chǎn)品在汽車行業(yè)的應(yīng)用空間將更加廣闊。（3）醫(yī)療器械領(lǐng)域在醫(yī)療器械領(lǐng)域，MIM工藝生產(chǎn)的醫(yī)療配件有很高的精度，能滿足大多數(shù)精密醫(yī)療器械對(duì)配件所需要的小型、高復(fù)雜度、高力學(xué)性能等要求。近年來(lái)MIM工藝得到了越來(lái)越廣泛地應(yīng)用，如手術(shù)刀柄、剪刀、鑷子、牙科零件、骨科關(guān)節(jié)零件等。醫(yī)療器械是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)，近年來(lái)醫(yī)療器械市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2019年我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模為6,341億元，2020年，受新冠疫情影響，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)其市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)8,500億元。隨著醫(yī)療器械領(lǐng)域的快速發(fā)展，MIM產(chǎn)品在該領(lǐng)域的應(yīng)用也將持續(xù)增長(zhǎng)。（4）電動(dòng)工具領(lǐng)域電動(dòng)工具配件的機(jī)加工較復(fù)雜、加工成本較高、材料利用率低，對(duì)MIM的依賴度更高。近幾年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如異形銑刀、切削工具、緊固件、微型齒輪、松棉機(jī)/紡織機(jī)/卷邊機(jī)零件等。電動(dòng)工具行業(yè)主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于制造業(yè)、建筑業(yè)、汽車業(yè)以及耐用消費(fèi)品行業(yè)?！?016中國(guó)電動(dòng)工具市場(chǎng)白皮書》預(yù)計(jì)，2025年全球動(dòng)力工具的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)464.7億美元，“中國(guó)制造”的市場(chǎng)份額將越來(lái)越大。根據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)電動(dòng)手提式工具自2014年以來(lái)月均產(chǎn)量在2,000萬(wàn)臺(tái)左右。盡管2019年以來(lái)受到經(jīng)濟(jì)及政策因素的影響，我國(guó)電動(dòng)手提式工具月均產(chǎn)量仍保持在1,500萬(wàn)臺(tái)以上。隨著電動(dòng)工具市場(chǎng)的發(fā)展，MIM產(chǎn)品的應(yīng)用也將進(jìn)一步擴(kuò)大。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初，西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營(yíng)銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進(jìn)入60年代，又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng)，愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展，國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素，營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在：營(yíng)銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷活動(dòng)，但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營(yíng)銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，但無(wú)法控制所有有利因素的變化，更無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；由于營(yíng)銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營(yíng)銷管理者無(wú)法直接把握企業(yè)營(yíng)銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營(yíng)銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響，營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過(guò)不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來(lái)自環(huán)境的威脅，有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下，也可運(yùn)用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷環(huán)境，從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營(yíng)銷行為，反之亦然。營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用，使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論認(rèn)為：企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國(guó)的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙，為企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營(yíng)銷的雙贏原則，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營(yíng)銷中間商帶來(lái)利益，并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素，在競(jìng)爭(zhēng)中，有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng)，甚至成為合作者。整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃?？梢哉f(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買已買過(guò)的產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹(shù)立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。體驗(yàn)營(yíng)銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷感覺(jué)直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買決定，具有立竿見(jiàn)影的促銷效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受，無(wú)法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開(kāi)生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德?tīng)枺姑苡凇懂a(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)這一新的形勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營(yíng)銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場(chǎng)以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方式是大量營(yíng)銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，大量營(yíng)銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格，獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒(méi)有必要研究市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷方式從大量營(yíng)銷向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷較大量營(yíng)銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，忽視對(duì)顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng)，因此產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率依然很低。由此可見(jiàn)，在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段，企業(yè)仍然沒(méi)有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究，市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營(yíng)銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是，市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式，由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì)，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過(guò)程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論（即一對(duì)一營(yíng)銷理論）。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來(lái)，能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本上升而減少總收益，于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對(duì)過(guò)度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營(yíng)銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營(yíng)銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且，全球營(yíng)銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻，它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí)，全球營(yíng)銷同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語(yǔ)言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實(shí)上，沒(méi)有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過(guò)程中。其中，科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購(gòu)管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說(shuō)，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營(yíng)狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長(zhǎng)時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績(jī)效受到影響