精編三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式課件

11/19/2022`05年品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2004.11.17東莞法人娛悉抿陪貶園既貝辱明畏刺訖酵春垃頭酋憋殺勺尼華初鳴狼軸儡世孟膿情三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式11/11/2022`05年品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2004.111Ⅰ.推進(jìn)IMAGE確保WorldTop制造競(jìng)爭(zhēng)力通過MLP實(shí)現(xiàn)現(xiàn)地化/形成萬眾一心的組織氛圍核心部品內(nèi)制化加工技術(shù)中心化品質(zhì)自我保證制制造Flexibility少人化現(xiàn)地化QualityCustomerSpeedCultivationCostCompetition6Sigma標(biāo)準(zhǔn)化共用化“構(gòu)筑顧客滿足Process”大型化無檢查化肪懊槽僅豁軒絢跑目療鱗甥尉吭椰蓬柯粵悄糠邊聞蟄伙榆歪候琳摔辱龜卑三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Ⅰ.推進(jìn)IMAGE確保WorldTop制造競(jìng)爭(zhēng)力通過M2Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)Ⅱ.’05年計(jì)劃-附件品質(zhì)經(jīng)營(yíng)宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足佬省沉屋卉婪愿盯簽成怨擾厚醞例三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足3■品質(zhì)現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年

實(shí)績(jī)■成果區(qū)分品質(zhì)保證系統(tǒng)顧客

10→4件/月(60%↑)防止再發(fā)生系統(tǒng)政策顧客

必須管理項(xiàng)目管理工程

71,078→37,000(48%↑)QSF活動(dòng)一日品質(zhì)學(xué)校SQA制度原流965→400(59%↑)QMPsystem出向檢查制金型壽命

管理量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制區(qū)分’04.計(jì)劃’04預(yù)計(jì)’04年TrendQ1Q2Q3Q4備注工程不良受率失敗費(fèi)用VOC0.6453%0.450.801.040.3015,29753,52183.671,07841,83284.592.441%51%30,96975.114,00085.610460%45587.40.653兇冗首潭宰亞隆銳口拄向超餅爐竹渴螟劫巨和撒科哈窺唾鏟爆跌夢(mèng)冗粗駭三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■品質(zhì)現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)4■主要活動(dòng)結(jié)果及問題點(diǎn)

活動(dòng)內(nèi)容結(jié)果問題點(diǎn)VOC再發(fā)系統(tǒng)政策顧客使用部位特別管理量產(chǎn)導(dǎo)入

品質(zhì)認(rèn)證制?VOC減小再發(fā)率:10→5%[’04.12月]?顧客使用部位

中間管理

改善顧客不滿-1次:103個(gè)模型282個(gè)項(xiàng)目

指定管理-2次:制品別Tier1顧客[’05.2月]?’04.8月以后

運(yùn)用:42件中18件

完了-根除不良FP運(yùn)用不足-制品圖紙和士樣書標(biāo)記管理

延遲?圖紙:43%,士樣書:25%

QSF活動(dòng)一日品質(zhì)學(xué)校SQA制度PQL系統(tǒng)?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收率

向上:96→98%[’04.12月]?6次103名入科,品質(zhì)意識(shí)???光D,FDD示范作用[’04.6月]?全制品工程不良

預(yù)測(cè)管理-G長(zhǎng),PART長(zhǎng)

關(guān)心不足

NECK工程

誘出不足QMP系統(tǒng)出向檢查制金型壽命管理檢查員認(rèn)證制?運(yùn)用核心協(xié)力社(35個(gè)社)-????,CPK,金型壽命管理等4個(gè)項(xiàng)目

?8個(gè)外注

及原資材

協(xié)力社-協(xié)力社

自主品質(zhì)保證能力及提高管理檢查率?金型品質(zhì)管理:承認(rèn)時(shí)指定壽命和承認(rèn)人?協(xié)力社檢查員量性檢查

一致(63名養(yǎng)成)????????????????????????????????????-??????????Ⅰ.’04年

實(shí)績(jī)弧莆擋伯粘鵑腋艾痹識(shí)狂菩粵試誣骯蓉代躊題親挺泥聳拔歪搭穩(wěn)力臍男窘三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■主要活動(dòng)結(jié)果及問題點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)果問題點(diǎn)VOC再發(fā)系統(tǒng)政5■品質(zhì)指標(biāo)(PPM,%,件)區(qū)分’04.預(yù)想’05.計(jì)劃’05年計(jì)劃TrendQ1Q2Q3Q412月工程不良受率失敗費(fèi)用VOC(月)■重點(diǎn)推進(jìn)戰(zhàn)略-強(qiáng)化開發(fā)階段的品質(zhì)保證-提高協(xié)力社的自我品質(zhì)保證能力-擴(kuò)大協(xié)力社支援?源流品質(zhì)革新檢查員認(rèn)證,金型壽命管理,QMP?工程品質(zhì)革新-落實(shí)量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制-工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)-確保優(yōu)秀制造人力?顧客品質(zhì)革新-落實(shí)防止再發(fā)系統(tǒng)-深化CSI提高活動(dòng)-強(qiáng)化顧客中心管理制定顧客使用部位必須管理項(xiàng)目Ⅱ.’05年

計(jì)劃0.8344%0.350.580.430.490.4641,95743,07491.032,05039,72385.890.192.627,77143%30%42,52290.531,30890.44250%22392.20.361(69,984)1菲栽剩膩鞠后免應(yīng)切纜纖爛星打必睛刪葛綢諱戳怯腋陵日馳恩繪籽透攢碎三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■品質(zhì)指標(biāo)(PPM,%,件)區(qū)分’04.’05.’6Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力-設(shè)計(jì)力,檢證系統(tǒng)多元化,評(píng)價(jià)系統(tǒng)部品開發(fā)能力人力,設(shè)備,JIG多能工,要素技術(shù)CS人力,測(cè)定器N/W構(gòu)筑公司的未來是由品質(zhì)決定的.為引領(lǐng)我們的事業(yè)走上正確的道路做好準(zhǔn)備吧確保開發(fā)品質(zhì)保證原資材品質(zhì)確保制造競(jìng)爭(zhēng)力顧客品質(zhì)革新開發(fā)沒有問題的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢證可視化管理確保開發(fā)部品量產(chǎn)性部品業(yè)體二元化量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制初期量產(chǎn)品質(zhì)保證制失敗事例防止再發(fā)Rule遵守Audit信賴性檢證Mission??????Infra通過協(xié)力社來保證品質(zhì)發(fā)掘優(yōu)秀協(xié)力社培養(yǎng)協(xié)力社人力確保部品量產(chǎn)性協(xié)力社評(píng)價(jià)及指導(dǎo)部品保證活動(dòng)金型壽命管理協(xié)力社QMP制檢查基準(zhǔn)一致提高自主工程能力構(gòu)筑最適工程制造工程標(biāo)準(zhǔn)化工程別SQA落實(shí)運(yùn)營(yíng)奇才HOUSE標(biāo)準(zhǔn)遵守Audit工程QSF活動(dòng)深化PQL預(yù)測(cè)管理落實(shí)慢性不良改善活動(dòng)工程參數(shù)管理顧客感動(dòng)CS活動(dòng)開展構(gòu)筑最佳的品質(zhì)環(huán)境VOC再發(fā)防止FP化顧客使用部位集中管理(出貨檢查)CSI提高活動(dòng)強(qiáng)化技術(shù)支援研討會(huì)日日品質(zhì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)顧客不滿事前接收先進(jìn)品質(zhì)Infra構(gòu)筑1.品質(zhì)業(yè)務(wù)Concept方向主要業(yè)務(wù)詭磕莫締裹九倪征敷計(jì)庇送閱瘤嚎茍模具珊餾記錳增憎殊妄猜封戴爐實(shí)虧三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力多元化,評(píng)價(jià)系統(tǒng)人力,設(shè)備,J7核心部品社內(nèi)生產(chǎn)

及

外注擴(kuò)大顧客的要求多樣化,復(fù)合化LD,PDIC,LENS等社內(nèi)顧客意識(shí)降低-社內(nèi)顧客關(guān)系改善(先后工程品質(zhì)

契約)

成熟制品移轉(zhuǎn)

帶來的工程不安-???定立及

外注教育,認(rèn)證強(qiáng)化

制造者

無限責(zé)任的

要求時(shí)代-CS線型管理

及

完備的品質(zhì)保證

直接對(duì)應(yīng)顧客的服務(wù)要求-CS技術(shù)人力養(yǎng)成

密切支援

預(yù)測(cè)光DIT16配屬,Car-spk,Power大型PDP等難確保品質(zhì)-部品信賴性,強(qiáng)化HALT試驗(yàn)

-??等6大

核心工程

技術(shù)人力養(yǎng)成-量產(chǎn)導(dǎo)入

品質(zhì)認(rèn)證制政策

有害物質(zhì)

管理強(qiáng)化(Pb-free,Cr,???)-各國(guó)別

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)應(yīng)體制

構(gòu)造

由資財(cái)多元化(40→60%),Local化(60→75%)帶來的品質(zhì)不滿-QA作用強(qiáng)化

及Audit人力養(yǎng)成導(dǎo)入高難高新技術(shù)

制品環(huán)境規(guī)制的強(qiáng)化及資財(cái)多元化

2.品質(zhì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析藩痘撣倍腰身囪椎啥偶鑰惦嗅模棍錠桿儀娜賤料旬爾薦擦到專礦置率啤蚌三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式核心部品社內(nèi)生產(chǎn)及外注擴(kuò)大顧客的要求多樣化,復(fù)合化LD8使用體感品質(zhì)“732→350ppm”?????????落實(shí)自主品質(zhì)保證體制

構(gòu)筑部品先行品質(zhì)管理體制協(xié)力社三星電機(jī)WinWin強(qiáng)化開發(fā)階段品質(zhì)保證

?構(gòu)筑PLATFORM設(shè)計(jì)體制:標(biāo)準(zhǔn)化,共用化[~’05.3]?強(qiáng)化部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證[‘05.1~]?擴(kuò)大重要部品,斷品的信賴性技法的開發(fā)[‘05.3~]

提高協(xié)力社自主品質(zhì)保證能力?擴(kuò)大出向檢查:12個(gè)社橫展開[~‘05.6]?金型品質(zhì)管理[~‘05.6]-壽命管理:指定新金型壽命,已有金型再承認(rèn)

?落實(shí)協(xié)力社QMP系統(tǒng):參數(shù),CPK管理[‘05.1~]

擴(kuò)大協(xié)力社支援

?品質(zhì)教育:焊錫教育,品質(zhì)系統(tǒng),制造管理[‘05.3~]?6Sigma教育:GB/BB課程,Champion教育課程[~‘05.12]?要素技術(shù),FP,改善活動(dòng)支援[‘05.3~]區(qū)分實(shí)踐課題’04年’05年核心部品內(nèi)制化(數(shù)量基準(zhǔn))LDPDICLENS55167970%40%90%業(yè)體大型化(購(gòu)買)ASS’Y購(gòu)買業(yè)體精益化二元化擴(kuò)大資財(cái)現(xiàn)地化35300405050%209?60%75%源流品質(zhì)革新4.推進(jìn)戰(zhàn)略綜傣枕快舜慌守礎(chǔ)棧渾哮邢蓉汗屯哄刮奧葡繹鎳件蘇澈韓空簾睛衍宦努捕三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式使用體感品質(zhì)?????????構(gòu)筑部品先行協(xié)力社三9

推進(jìn)社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動(dòng)?連續(xù)推進(jìn)工程不良改善活動(dòng)[‘05.1~]-業(yè)體別巡回事例發(fā)表會(huì)實(shí)施(隔月)?強(qiáng)化社外工程診斷指導(dǎo):精神教育,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施-品質(zhì)不振社的社長(zhǎng)品質(zhì)體驗(yàn)課程運(yùn)營(yíng)量產(chǎn)品質(zhì)革新?量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證政策:新制品,移管品,

05.1~]?移管導(dǎo)入

特攻隊(duì)

運(yùn)營(yíng)[‘05.1~]-選拔業(yè)務(wù)別

選拔最優(yōu)秀者(非獎(jiǎng)金)?Neck工程

改善T/F活動(dòng)

深化[‘05.1~]-運(yùn)營(yíng)品質(zhì)現(xiàn)況室(指標(biāo),課題管理)工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)?落實(shí)QSF活動(dòng):階層別管理業(yè)務(wù)日程[~‘05.10]?光DDreamLine示范運(yùn)營(yíng):DL5[~‘05.3]?PQLWarning系統(tǒng)落實(shí):有效性檢證[‘05.1~]確保優(yōu)秀制造人力

?通過MLP技術(shù)研修培養(yǎng)人力[~‘05.10]?強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)日日品質(zhì)學(xué)校:Rule未遵守者[‘05.1~]社外生產(chǎn)

品質(zhì)革新(8,874→800PPM)SQA落實(shí)(全制品100%)確保優(yōu)秀制造人力(品質(zhì)專家

現(xiàn)17名確保,追加培養(yǎng)8名)改善T/F活動(dòng)(制品別Worst不良)量產(chǎn)輸入品質(zhì)認(rèn)證制事前預(yù)防防止流出深化推進(jìn)品質(zhì)10倍C-99活動(dòng)確保工程品質(zhì)工程品質(zhì)革新罩恫歧律撂候阮嘯謾佰熾互貸鑷趕黃舀搏曠誦墅迭韻立懈矣詞刀猾操掛給三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動(dòng)SQA落實(shí)量產(chǎn)輸入品質(zhì)認(rèn)證制事10顧客中心

管理強(qiáng)化

?指定顧客使用部位必須管理項(xiàng)目[~‘05.3]-部品,工程,制品

特別管理:式別

標(biāo)識(shí)?零細(xì)業(yè)體

技術(shù)支援[~‘05.6]-Manaul,技術(shù)交流會(huì),Seminar實(shí)施構(gòu)筑GlobalCS體制?海外,國(guó)內(nèi)業(yè)體CS踞點(diǎn)確保[~‘05.4]-采用現(xiàn)地人力,技術(shù)研修后常駐工作(光D,FDD)?培養(yǎng)CS技術(shù)人員:技術(shù)力+業(yè)務(wù)能力(L4水準(zhǔn))再發(fā)防止系統(tǒng)落實(shí)?VOC發(fā)生ModelHALT試驗(yàn)實(shí)施[‘05.2~]?強(qiáng)化再發(fā)防止的有效性檢檢證審議[~‘05.11]-FoolProof追加及追蹤管理深化CSI提高活動(dòng)?改善定期CSI調(diào)查:先進(jìn)技法導(dǎo)入[~‘05.6]?構(gòu)筑顧客Needs事前接收體制[‘05.4~]-顧客別

對(duì)象管理:受檢,制造,設(shè)計(jì),購(gòu)買CSWorldBestLoyalty顧客確保CSI向上完美出貨品質(zhì)VOCZero區(qū)分’04年’05年向上率出貨(PPM)Voc(件/月)CSI(分)102472.85928039%50%26%※’04.上半期

競(jìng)爭(zhēng)社CSI分?jǐn)?shù)71.5分顧客品質(zhì)革新扼霸毋壽夾脂瓶帝判鋤社蝗診鴉雪涵統(tǒng)悉皿含槍冠芒豎茲插涼蝗親薩頤未三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式顧客中心管理強(qiáng)化CSWorldBestLoyal112004年實(shí)施HALT評(píng)價(jià)信賴性評(píng)價(jià)

技術(shù)力向上施行制品壽命認(rèn)證制導(dǎo)入制品別信賴性評(píng)價(jià)系統(tǒng)2005年2006年2007年開發(fā)加速評(píng)價(jià)技法確保故障分析技術(shù)品質(zhì)革新活動(dòng)

強(qiáng)化推進(jìn)工程品質(zhì)10倍活動(dòng)落實(shí)自我品質(zhì)保證(SQA)工程品質(zhì)系統(tǒng)革新推進(jìn)制造工程標(biāo)準(zhǔn)化,最適化

品質(zhì)信息系統(tǒng)構(gòu)筑先進(jìn)PROCESSCONTROLSYSTEM擴(kuò)大(SPC,MES)開發(fā)Process改善新規(guī)/移轉(zhuǎn)制品量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制導(dǎo)入綜合品質(zhì)信息電算系統(tǒng)(擴(kuò)大系統(tǒng)間連續(xù)性及分析能力)開發(fā)品質(zhì)工程品質(zhì)5.中長(zhǎng)期品質(zhì)RoadMap銅酉還禍氯馳卜掐卵褐槍懂燕配謝俯罷烷比膳里泡赫審酵誰諸教租售討幢三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式2004年實(shí)施HALT評(píng)價(jià)信賴性施行制品壽命認(rèn)證制導(dǎo)入制品別122004年2005年2006年2007年落實(shí)B/S活動(dòng)體制構(gòu)筑不良流出防止系統(tǒng)鞏固顧客Monitoring基制構(gòu)筑GlobalCS活動(dòng)體制PQL異常發(fā)生早期警報(bào)系統(tǒng)Up-grade達(dá)成CSIWorldClass水準(zhǔn)構(gòu)筑顧客不滿預(yù)防Process運(yùn)營(yíng)顧客品質(zhì)先行管理體制(顧客使用部位集中管理))強(qiáng)化部品改善階段先行品質(zhì)保證活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)力社品質(zhì)認(rèn)證制落實(shí)協(xié)力社品質(zhì)預(yù)測(cè)管理體制

(QMPSystem)運(yùn)營(yíng)協(xié)力社符合型品質(zhì)教育培養(yǎng)部品類別專門技術(shù)人力連續(xù)推進(jìn)部品痼疾不良6SigmaPJT確保品質(zhì)優(yōu)秀協(xié)力社提高協(xié)力社品質(zhì)保證力革新部品品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)大檢查/測(cè)定設(shè)備JIG顧客品質(zhì)部品品質(zhì)浮認(rèn)攆證域舵脫踴邊究遷黨構(gòu)霞巍孫吐涼汁駒妮供守吞頤匹擱乾儀焊搬呼三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式2004年2005年2006年2007年落實(shí)B/S活動(dòng)構(gòu)筑不13QUALITY失敗費(fèi)用工程不良受率PROCESS2004年2006年2007年2005年’04比向上率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守體感不良PSAPARTSCSIVOC(?)顧客體感CUSTOMER6.中長(zhǎng)期品質(zhì)指標(biāo)0.83%(69,984)ppm85.84%0.2715,00093.560.167,50096.130.4630,82590.9081%89%73%97.0%99.010098.0100%73分608ppm85206901458029563%76%47件1592581%732ppm30010050086%蕩共茫租羔顧殷腦擲何膩魚蓖乙搐型暑哭骯蛔橇勞暑耀輩恢境呵家耽端缺三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式QUALITY失敗費(fèi)用工程不良受率PROCESS20014附件:詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)革新[開發(fā)階段品質(zhì)保證強(qiáng)化]1.構(gòu)筑ＰＬＡＴＦＯＲＭ設(shè)計(jì)體系-標(biāo)準(zhǔn)化,共用化2.部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證強(qiáng)化3.先進(jìn)信賴性技術(shù)開發(fā)-產(chǎn)品,配件1.１開發(fā)階段品質(zhì)檢證專擔(dān)人力指定運(yùn)營(yíng)-光D:XXX,PS:XXX,SS:XXX1.2制品別機(jī)種標(biāo)準(zhǔn)化和配件共用化的開發(fā)-開發(fā)部門目標(biāo)管理推進(jìn)2.1部件承認(rèn)前任務(wù)量產(chǎn)性檢驗(yàn)(A級(jí)配件)-配件別工程Check-Sheet補(bǔ)充作用2.2協(xié)力社工程診斷專業(yè)人才養(yǎng)成-制品別復(fù)合人力養(yǎng)成3.1國(guó)內(nèi)信賴性專業(yè)機(jī)關(guān)Ｂ／Ｍ推進(jìn)-廣州5所,相關(guān)社5個(gè)3.2信賴性專業(yè)人力養(yǎng)成-信賴性人力:信賴性專業(yè)教育實(shí)施（本社研修）-信賴性基礎(chǔ)課程：30名（品質(zhì)，C/S，設(shè)計(jì)人才）3.3

部品信賴性強(qiáng)化-部品承認(rèn)時(shí)信賴性項(xiàng)目追加及技法開發(fā)-協(xié)力社信賴性保證體制構(gòu)成(外部機(jī)構(gòu),自身)’05.1月～持續(xù)持續(xù)~’05.1月~’05.2月~’05.4月持續(xù)品質(zhì)技術(shù)開發(fā)品質(zhì)開發(fā)品質(zhì)信賴性信賴性信賴性開發(fā)呵遁帽櫥戮繭孤騎哩舞鐳讀恥羊汐塔牡后邵敞苦躲遭拱政湍硅斑喉起降綽三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式附件:詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注15推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)革新[協(xié)力社自主的品質(zhì)保證能力提高]1.擴(kuò)大出張檢查-核心協(xié)力社:品質(zhì),物流2.金型資財(cái)品質(zhì)確保3.協(xié)力社產(chǎn)QMPSystem政策1.1

出張檢查專門人員育成計(jì)劃-J2級(jí)以上6名;自身教育體系的運(yùn)營(yíng)1.2原資財(cái)協(xié)力社擴(kuò)大推進(jìn)-制品別核心協(xié)力社:12個(gè)社-品質(zhì)保證能力確保合協(xié)力社管理檢查轉(zhuǎn)換2.1金型壽命管理推進(jìn)-射出,PRESS,DIE-CASTING(承認(rèn)項(xiàng)目追加)-金形品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定-新金型壽命指定,壽命完了金型再承認(rèn)2.2金型狀態(tài)調(diào)查及管理基準(zhǔn)適用-現(xiàn)使用金型List-up的品質(zhì)和壽命調(diào)查2.3IQC人力對(duì)象金型教育實(shí)施-2回/年:金型基本知識(shí),管理方法等3.1QMP系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制補(bǔ)充-管理指南制定:Parameter,CPK管理等14個(gè)項(xiàng)目3.2專擔(dān)者及合作社QMP系統(tǒng)教育-各部次教育實(shí)施(1日)3.3定期交流會(huì)實(shí)施:1屆/分期’05.2月~~’05,11月完畢~’05,1月~’04,12月~’04,12月’04,12月~持續(xù)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)購(gòu)買品質(zhì)購(gòu)買品質(zhì)加工品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)壤虎斥奉班炬朗僚苦偵烤捂綱阮捕桶祈池賴掣霄菊炕侯堪邏瘓準(zhǔn)普型裁侮三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)[協(xié)力社自主16推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)革新[擴(kuò)大協(xié)力社支援]1.品質(zhì)及技術(shù)教育的支援2.協(xié)力社6Sigma教育支援1.1協(xié)力社品質(zhì)人才養(yǎng)成擴(kuò)大-檢查員認(rèn)證:140名,SJQE:60名1.2品質(zhì)關(guān)聯(lián)制造支援教育支援-焊錫教育:60名,合理化教育:80名1.3改善活動(dòng),FP支援-改善活動(dòng):品質(zhì)低調(diào)協(xié)力社聯(lián)系-核心合力社FP安排支援;VOC,,完成不良1.4核心合力社育成指導(dǎo)-常駐指導(dǎo):協(xié)力社育成G,巡回指導(dǎo):品質(zhì)2.1協(xié)力社6SIGMA專門人力養(yǎng)成-BB;2次20名-GB:2次50名-Champion課程教育1次運(yùn)營(yíng)2.2養(yǎng)成人力改善課題推進(jìn)-參加品質(zhì)改善活動(dòng)-實(shí)施優(yōu)秀事例發(fā)表會(huì):給優(yōu)秀者頒發(fā)獎(jiǎng)品~’05,11月~’05,12月’05,4月~’05,5月~~’05,11月’05,3月~6Sigma品質(zhì)合理化品質(zhì)合理化育成品質(zhì)合力社6Sigma品質(zhì)6Sigma品質(zhì)沾焚撅裝青疤沾謹(jǐn)眷留唯曳殃梆蕾啡地炔齒略坊糙佳久隔春陣榜靳巫挾犧三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)[擴(kuò)大協(xié)力社17推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)確保

[推進(jìn)社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動(dòng)]1.工程不良改善活動(dòng)連續(xù)推進(jìn)2.社外工程診斷強(qiáng)化[量產(chǎn)品質(zhì)核心]1.量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制政策2.制品人數(shù)機(jī)動(dòng)時(shí)運(yùn)營(yíng)-連接合理化1.1外注協(xié)力社工程不良的集中改善活動(dòng)推進(jìn)-不良項(xiàng)目別原因別課題化管理1.2每月改善活動(dòng)結(jié)果F/up2.1外注協(xié)力社座談會(huì)推進(jìn)-組成協(xié)議體月1次實(shí)施2.2外注協(xié)力社品質(zhì)Audit強(qiáng)化-每月;工程實(shí)施,品質(zhì)系統(tǒng),防止再發(fā)檢證2.3協(xié)力社代表品質(zhì)體驗(yàn)過程運(yùn)營(yíng)-不振協(xié)力社現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)(線別)1.1認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和決策補(bǔ)充-項(xiàng)目別最適當(dāng)認(rèn)證管理標(biāo)準(zhǔn)檢討-開發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)定和量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證指南改訂1.2落實(shí)活動(dòng)強(qiáng)化-初期推進(jìn)現(xiàn)況Monitoring及品質(zhì)追蹤管理2.1執(zhí)行賠償金任務(wù)-業(yè)務(wù)別先進(jìn)分子選拔:包括品質(zhì)-平時(shí)固有業(yè)務(wù),人數(shù)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)導(dǎo)入2.2人力養(yǎng)成及動(dòng)機(jī)賦予-識(shí)別管理:Grade別配帶標(biāo)志及評(píng)價(jià)反映’05,1月~’05,1月~’05,2月~持續(xù)’05,1月~~’05,1月’05,1月~’05,1月~’05,1月~品質(zhì)品質(zhì)外注管理品質(zhì)外注管理品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)合理化制造品質(zhì)合理化品質(zhì)呢劑前雁緊濤骯站擂梢憫煤情詢殷蹋魔翠發(fā)悉睬柵堆穴疤侗姆餒償霧監(jiān)煙三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)[推進(jìn)社外18推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)確保[量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制政策]3.Neck工程改善T/F活動(dòng)深化3.1制品別工程不良改善課題選定

-不良項(xiàng)目別1,2次原因分析課題導(dǎo)出-課題導(dǎo)出及日程管理-575個(gè)細(xì)部課程登陸(LD,LENS補(bǔ)充)3.2運(yùn)營(yíng)制品別品質(zhì)情況室-工程不良改善課題可視化管理-課題完成報(bào)告書制成-持續(xù)發(fā)掘新規(guī)課題3.3掀起熱潮及宣傳發(fā)掘優(yōu)秀事例-優(yōu)秀事例發(fā)掘發(fā)表會(huì)實(shí)施-改善事例menual化教育教材的使用3.4改善課題有效性檢證強(qiáng)化-data透明性提高Audit實(shí)施-課題別有效性檢證實(shí)施3.5優(yōu)秀者lncentive賦予-本社研修及反映評(píng)價(jià)~’04,11月’04,12月~

持續(xù)按月~’05,11月制造品質(zhì)制造品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)BCMSSISPSDSS?DTTL4544382229397575奪助蕩辭屹摟炙揣砧登淘幕判僧裹棠仆彝啟枕借薦嗡奢這誘派哇多壘驅(qū)鄂三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)[量產(chǎn)導(dǎo)入19推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)確保[工程自主品質(zhì)保證制度政策]1.深化QSF活動(dòng)2.光DDreamLine運(yùn)營(yíng)3.PQLWarningSystem政策1.1階層別使日常管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化-問卷調(diào)查及對(duì)問題點(diǎn)分析（選拔～組長(zhǎng)）-改善方案導(dǎo)出及管理現(xiàn)實(shí)化1.2QSF業(yè)務(wù)習(xí)慣化活動(dòng)展開-副署別自身點(diǎn)檢活動(dòng)展開：組長(zhǎng)全決-實(shí)施階層別座談會(huì)：信息共享并改善方案導(dǎo)出1.3傳播發(fā)掘優(yōu)秀事例2.1機(jī)種及部品的共用化標(biāo)準(zhǔn)化-完成不良，改善Neck工程奇才House入科2.2確保制品別工程設(shè)計(jì)能力的報(bào)有者-自身養(yǎng)成及外部SCOUT-培養(yǎng)設(shè)備專家：確保最少人力3.1ＰＱＬ系統(tǒng)對(duì)ＱＳＦ活動(dòng)的補(bǔ)充管理-日日工程不良現(xiàn)況管理3.2有效性評(píng)價(jià)強(qiáng)化-同一問題再發(fā)責(zé)任者品質(zhì)學(xué)校入科3.3對(duì)發(fā)生事件的確定期分析（１次／每月）~’05,1月’05,1月~持續(xù)’05,2月~~’05,上’04,12月~每月每月制造品質(zhì)制造品質(zhì)品質(zhì)設(shè)計(jì)/品質(zhì)合理化人事制造制造制造品質(zhì)制造品質(zhì)螢孟擒膜丫產(chǎn)冠末引氛朝旬透儉眉孤惹班之簿否投倦吭毒嗚腺繡孤衛(wèi)架龐三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)[工程自主品20推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)確保［優(yōu)秀的制造人力保］１．通過ＭＬＰ的人才養(yǎng)成２．一日品質(zhì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)強(qiáng)化1.1制品別核心工程人力養(yǎng)成-設(shè)備，制造技術(shù)者及作業(yè)者1.2品質(zhì)系統(tǒng)及Audit人力養(yǎng)成-AUDIT

：８名（本社人力招聘）-品質(zhì)系統(tǒng)審查員課程入科：１０名2.1擴(kuò)大未遵守規(guī)則者入校標(biāo)準(zhǔn)-QSC未遵守,F-COSY發(fā)生歸責(zé)者補(bǔ)充-大型事故發(fā)生時(shí)連帶歸責(zé)入校2.2補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)教育課程-評(píng)價(jià)及畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化-建立防止再發(fā)的對(duì)策-簽署保證書持續(xù)~’05,1１月’0４,1２月~~’0４,1２月制造合理化品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)充斤秋典澤鏡磊囂議癱妮啤羌鄰垮籽汲弟獵摯伐術(shù)官架祁掠悅笆讀菇姥匠三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)［優(yōu)秀的制造21推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)革新

［強(qiáng)調(diào)顧客中心管理］１．顧客使用部位特別管理

-消除顧客不滿事件２．顧客技術(shù)支援零散-滿意度及??不良改善1.1顧客組立部位制定管理強(qiáng)化-制品別顧客使用部位檢查-受入檢查，出荷檢查，追加工程必需管理項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)書特別管理項(xiàng)目標(biāo)記）1.2制品設(shè)計(jì)階段顧客使用部位檢查-制品承認(rèn)時(shí)管理項(xiàng)目指定（制品，部品）1.3強(qiáng)化政策活動(dòng)-定期Audit及推進(jìn)結(jié)果Ｆ／up-未遵守者入品質(zhì)學(xué)校2.1定期開展技術(shù)研討會(huì)實(shí)施-對(duì)象：近距離的顧客，希望顧客2.2分配制定當(dāng)時(shí)的使用menual-對(duì)象：遠(yuǎn)距離顧客，-５種制定：制品特征幾次使用時(shí)的注意事項(xiàng)2.3承認(rèn)原狀使用說明書內(nèi)容補(bǔ)充-新規(guī)Model開始適用~’05,1月’0４,11月~持續(xù)半期~’05,３月’0４,1２月~開發(fā)品質(zhì)開發(fā)品質(zhì)開發(fā)／營(yíng)業(yè)品質(zhì)開發(fā)營(yíng)業(yè)開發(fā)宇緣爐每信資謅曉阻敝凰聲楓毛嫁贓掏扒拴肚漿桃吭攣聘假媽隕符遍誓鞍三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注工程品質(zhì)［強(qiáng)調(diào)顧客22推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注顧客品質(zhì)革新[全球性ＣＳ體制構(gòu)成］１．確保國(guó)內(nèi)外ＣＳ據(jù)點(diǎn)２．ＣＳ能力養(yǎng)成［防止再發(fā)系統(tǒng)政策］１．VOC發(fā)生ModelHALT實(shí)驗(yàn)實(shí)施1.1光DEV地域別建立ＣＳ據(jù)點(diǎn)-４個(gè)顧客為對(duì)象，確保６名ＣＳ人才-現(xiàn)地人才采用，技術(shù)研修后常駐2.1CS人力LEVEL-UP-目標(biāo)：技術(shù)能力＋業(yè)務(wù)能力（Ｌ４水平）-方法；ＭＬＰ及內(nèi)部養(yǎng)成課程運(yùn)營(yíng)-內(nèi)容：光學(xué)原理，產(chǎn)品性能，ＣＳ業(yè)務(wù)素質(zhì)等2.2確保研究及技術(shù)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)者-部署間轉(zhuǎn)派的靈活性（與人事部署）-與本社技術(shù)部署聯(lián)系人力育成1.1產(chǎn)品別實(shí)驗(yàn)方法導(dǎo)入和開發(fā)-本社相關(guān)部門聯(lián)系-外部實(shí)驗(yàn)機(jī)關(guān)資料入輸1.2HALT信賴性實(shí)驗(yàn)專門人力養(yǎng)成-２名：本社及在外部研修~’05,５月~’05,４月~’05,1０月~’05,５月~’05,５月品質(zhì)品質(zhì)開發(fā)制造品質(zhì)開發(fā)可信性可信性No顧客名CS辦事處CS人員(名)1ALCO,Musical東莞22GMTYDF深圳23SEHZLGHZ惠州14LEESH上海1戮拖擅貨奢汞酮戚哈紐驕氟曝稿財(cái)旺叢撥消殉漲誅砰拴顆泥邀詢措榨抵腋三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注顧客品質(zhì)[全球性ＣＳ23推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注顧客品質(zhì)革新[????System??]2.VOC?????????

深化提高ＣＳＩ活動(dòng)]1.定期CSI調(diào)查改善2.建立顧客需要輸入體制2.1改善對(duì)策有效性檢證強(qiáng)化-制品別Halt實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)訂立及補(bǔ)充-FoolProof義務(wù)適用-不遵守規(guī)則及違規(guī)者品質(zhì)學(xué)校入校1.1引進(jìn)先進(jìn)CSI調(diào)查技法－本社使用技法適用（賣出額，相關(guān)技術(shù)勘安??）1.2強(qiáng)化CSI調(diào)查結(jié)果對(duì)策Ｆ／ＵＰ1.3顧客親情管理-建立顧客檔案[生日/紀(jì)念日等],及時(shí)問侯及祝賀2.1運(yùn)營(yíng)掌握顧客所須的主頁

－指定主頁管理人員受理顧客投訴－將解決投訴的結(jié)果通知顧客－艙按顧客指定對(duì)象：受檢，制造，設(shè)計(jì)，購(gòu)買2.2顧客接待部門定期召開座談會(huì)－對(duì)象：營(yíng)業(yè)／品質(zhì)／生產(chǎn)技術(shù)／開發(fā)－周期：１次／分期－顧客信息共享并改善問題點(diǎn)’0４,1２月~’05,上持續(xù)’05,1月~’05,４月~’05,３月~品質(zhì)本社可信性品質(zhì)營(yíng)業(yè)品質(zhì)營(yíng)業(yè)品質(zhì)營(yíng)業(yè)／開發(fā)制造／品質(zhì)曰輩斃鴉讀殆久離原竭姚喘亡鍘半才沏嶄絳瀕歐南音翔警耽共筐扶顱起郝三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注顧客品質(zhì)[??24制品別品質(zhì)目標(biāo)[UNIT:PPM,%]工程不良率區(qū)分’03年實(shí)績(jī)’04年’05年目標(biāo)實(shí)績(jī)達(dá)成率向上率目標(biāo)向上率DSEM71,07841,83232,0501315539,72343COMBO577,230347,500262,3161325574,16772MICROSPK--58,766--23,98959CWM--81,270--34,50058AM--46,305--19,75057PS(SMPS)20,0178,9183,400262831,80047LBP7,2504,8253,971122452,16745MMSPK7,3204,4009334728753043DVD-REC--189,000--109,50042LENS--90.55--94.3140PS(AD.)5,8292,7671,3692027789235CD12,8953,9005,55970573,83331DVD-RW--283,500--197,08330CARSPK--2,966--2,06630DM12,6166,3177,15888435,08329PS(INV.)2,8911,6529741706670028LD84.4892.3985.6153789.2625PDP--3,169--2,43223PU（DVD-P）29,29317,08626,269651021,50018’04年還原63,608比蒜更斑硝拒賴馱勺昌帕旁迷詢雍偷粱辜珍冰剮糕退扳魔吾續(xù)乍鐮皋叼我董三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式制品別品質(zhì)目標(biāo)[UNIT:PPM,%]工程不良率區(qū)分’025[UNIT:%]■F-COST區(qū)分’03年實(shí)績(jī)’04年’05年目標(biāo)實(shí)績(jī)達(dá)成率向上率目標(biāo)向上率DSEM0.640.300.8336-290.4644DVDDECK-0.830.68123-0.0593LD7.826.9217.3440-1228.0354SS0.280.182.138-6611.0949CDDECK0.080.260.17157-1070.1321IS0.250.100.01804950.0120LENS--1.44--1.2315DMDECK0.190.230.11200400.1013COMBODECK-3.012.68112-2.3811PS0.830.500.10518880.097BCM0.060.040.03128480.034PU0.480.070.0797850.073DSS0.220.14-0.019891060.10-806DY-CTV0.160.100.137719--DY-MON0.420.320.2911232--脯濁泅奴亭叼嘯怒娠摩老槳翼吶嚇歪炮劊泰埋滇扶肇蔣礎(chǔ)根藹蹄項(xiàng)頃刊悸三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式[UNIT:%]■F-COST區(qū)分’03年’04年’026[UNIT:PPM,%]■顧客體感區(qū)分’03年實(shí)績(jī)’04年’05年目標(biāo)實(shí)績(jī)達(dá)成率向上率目標(biāo)向上率DSEM8406226081022829551DM3,8512,2962,2081044364671DVD-P3,1291,8481,4681265357961CD736446503893223853SS14410069145525126BCM24787133664610025DSS2259026534-1823013PDP1326410760199313ADAPTER22413735391843112INVERTER676117060DY-CTV1719171131--DY-MON324239106-23--際汲陷澇巨藻忌負(fù)寐弘峨仕釉歹尼慢撅認(rèn)滑疚沁敲俘柯墻互右費(fèi)像幾叛貶三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式[UNIT:PPM,%]■顧客體感區(qū)分’03年’04年27■一日品質(zhì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)√目的–強(qiáng)化品質(zhì)責(zé)任意識(shí)及提高警覺心■’04年推進(jìn)現(xiàn)狀?制定運(yùn)營(yíng)方案(8月~)

-以品質(zhì)事故歸責(zé)者及Rule不遵守者為

入科對(duì)象-工程品質(zhì)惡化:與前月對(duì)比工程不良率和收率30%↑

制品惡化的相關(guān)者-VOC不良再發(fā)生

責(zé)任者等

?教育內(nèi)容:8小時(shí)-學(xué)習(xí)品質(zhì)方針

及

體系-寫

反省書并討論問題點(diǎn)-導(dǎo)出改善對(duì)策

?公布運(yùn)營(yíng)指針及收集輿論(’04.08月)-實(shí)施說明會(huì)

?培養(yǎng)一日品質(zhì)學(xué)校

尖端講師(’04.10月)-運(yùn)營(yíng)MANUAL并制作教案(’04.10月)?入科標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大:外注業(yè)體及管理者(11月~)顧客相關(guān)部門品質(zhì)教育Part人事入課條件原因調(diào)查教育實(shí)施事后管理確認(rèn)-(上午)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)方針-(下午)反省及對(duì)策輻就繡琢祖感附忽剁即殼仇施躺歇炸若陡灑膨鑒豹監(jiān)紀(jì)橋搓革魂研繡爸捧三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■一日品質(zhì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)√目的–強(qiáng)化品質(zhì)責(zé)任意識(shí)及提高警28■實(shí)施QSF(QualityStart&Finish)活動(dòng)形成強(qiáng)大的制造法人Q.S.FQualityStartQualityFinish以品質(zhì)開始,以品質(zhì)結(jié)束日常管理現(xiàn)場(chǎng)AuditManual化Q.S.F競(jìng)技大會(huì)■’04年推進(jìn)情況?管理標(biāo)準(zhǔn)制定(9月~)?對(duì)象:組/班長(zhǎng),設(shè)備,技術(shù),,Part長(zhǎng),Group長(zhǎng)-管理者別

作用和任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

?K級(jí)

以上專門教育:9/7?日別活動(dòng)現(xiàn)況F/up:10月~?問題點(diǎn):上位階級(jí)認(rèn)識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)不足

■’05年計(jì)劃?為決定實(shí)施問卷調(diào)查(~’04.12月)

?定期實(shí)施

階層別研討會(huì)

交流會(huì)?制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及

給優(yōu)秀者動(dòng)力√目的–品質(zhì)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,生活化以工作本身作為競(jìng)爭(zhēng)力“以品質(zhì)開始,以品質(zhì)結(jié)束”熏涌擔(dān)歡干運(yùn)峻劈戲焉裝譯橋垃稠益刊撼淆秸丑臍診鯉嘴臻酞輿憨嚏缺登三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■實(shí)施QSF(QualityStart&Finis29■日常管理(QSF規(guī)定)生產(chǎn)G長(zhǎng)8:00(8:30)生產(chǎn)P長(zhǎng)設(shè)備P?設(shè)備人員技術(shù)人員班長(zhǎng)線長(zhǎng)作業(yè)者FactoryPatrol8:00---8:20FactoryPatrol8:00---8:20FactoryPatrol8:00---8:20Parameter點(diǎn)檢8:00---8:20LinePatrol7:40---8:20晝夜交替7:30-7:404MCheck7:40-8:00Line早會(huì)主管8:00-8:05Line早會(huì)參加8:00-8:055SCheck7:40-8:00生產(chǎn)早會(huì)8:20-8:50(生產(chǎn)開始30分鐘后在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行)品質(zhì)日?qǐng)?bào)確認(rèn)7:40-8:00設(shè)備日?qǐng)?bào)確認(rèn)7:40-8:0010:00(10:30)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑休息10’12:10(12:40)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’Parameter點(diǎn)檢(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))問題處理LinePatrol(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))4M異常點(diǎn)檢問題時(shí)F/B設(shè)備點(diǎn)檢5S&PM設(shè)備正常稼動(dòng)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)LinePatrol(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))4M異常點(diǎn)檢問題時(shí)Parameter點(diǎn)檢(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))問題處理設(shè)備點(diǎn)檢/PM(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))設(shè)備正常稼動(dòng)確認(rèn)4MCheck(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))LINE異常點(diǎn)檢4MCheck現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)LINE異常點(diǎn)檢5SCheck5’午飯(離開現(xiàn)場(chǎng))鉗駁湯縫踴漿醛詣終蹈藥凹嘿這嘿猙童烽未遞虱沂伍脖果惜斌盼甸脂牢漚三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■日常管理生產(chǎn)G長(zhǎng)8:00生產(chǎn)P長(zhǎng)設(shè)備P?設(shè)備人員技術(shù)人員班3013:10(13:40)5SCheck5’品質(zhì)檢討會(huì)議14:30-15:00(生產(chǎn)開始30分鐘后在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行)15:10(15:40)工作前13:05工作時(shí)間13:10休息10’17:20(17:50)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’↑Parameter點(diǎn)檢(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))問題點(diǎn)解決LinePatrol(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))4M異常點(diǎn)檢問題時(shí)F/BLinePatrol(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))4M異常點(diǎn)檢問題時(shí)F/BParameter點(diǎn)檢(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))問題點(diǎn)解決設(shè)備點(diǎn)檢/PM(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))設(shè)備正常稼動(dòng)確認(rèn)4MCheck(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))LINE異常點(diǎn)檢設(shè)備點(diǎn)檢/PM(現(xiàn)場(chǎng)內(nèi))設(shè)備正常稼動(dòng)確認(rèn)4MCheck現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)LINE異常點(diǎn)檢FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑5SCheck5’下班(離開現(xiàn)場(chǎng))當(dāng)日問題點(diǎn)報(bào)告當(dāng)日問題點(diǎn)報(bào)告當(dāng)日問題點(diǎn)報(bào)告夜班時(shí)間別進(jìn)行內(nèi)容與白班一致FactoryPatrol晝夜班交接確認(rèn)晝夜班業(yè)務(wù)人手交接當(dāng)日業(yè)務(wù)整理生產(chǎn)G長(zhǎng)生產(chǎn)P長(zhǎng)設(shè)備P長(zhǎng)設(shè)備人員技術(shù)人員班長(zhǎng)線長(zhǎng)作業(yè)者角克螢卒料擎缸奈盆陸畜域茹傘埂貢侵陳扣劃注捎渾赫刮禽狽猛難斜慢娜三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式13:105SCheck品質(zhì)檢討會(huì)議14:30-15:31課程名2005年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月檢查員認(rèn)證課程日程

3/15~3/194/15~4/19

6/15~6/197/15~7/19

9/15~9/19

人員

3030

3030

20

業(yè)體JQE養(yǎng)成教育日程

5/2~5/13

8/1~8/12

人員

30

30

焊錫教育(2次）日程

2/23~2/24

8/22~8/23

人員

30

30

生產(chǎn)性日程

2/23

6/13

人員

40

40

SGB養(yǎng)成課程日程1/10~1/14

5/9~5/13

人員25

25

SBB養(yǎng)成課程日程

3/7~3/12

6/13~6/18

人員

10

10

■2005年協(xié)力社教育支援

計(jì)劃誨枯簾財(cái)呈篡炮伙床審剩睹建岔賓姐莊腑漠汲崇貞茬賈邵澳改坦脾悸錘頸三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式課程名2005年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月13211/19/2022`05年品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2004.11.17東莞法人娛悉抿陪貶園既貝辱明畏刺訖酵春垃頭酋憋殺勺尼華初鳴狼軸儡世孟膿情三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式11/11/2022`05年品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2004.1133Ⅰ.推進(jìn)IMAGE確保WorldTop制造競(jìng)爭(zhēng)力通過MLP實(shí)現(xiàn)現(xiàn)地化/形成萬眾一心的組織氛圍核心部品內(nèi)制化加工技術(shù)中心化品質(zhì)自我保證制制造Flexibility少人化現(xiàn)地化QualityCustomerSpeedCultivationCostCompetition6Sigma標(biāo)準(zhǔn)化共用化“構(gòu)筑顧客滿足Process”大型化無檢查化肪懊槽僅豁軒絢跑目療鱗甥尉吭椰蓬柯粵悄糠邊聞蟄伙榆歪候琳摔辱龜卑三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Ⅰ.推進(jìn)IMAGE確保WorldTop制造競(jìng)爭(zhēng)力通過M34Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)Ⅱ.’05年計(jì)劃-附件品質(zhì)經(jīng)營(yíng)宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足佬省沉屋卉婪愿盯簽成怨擾厚醞例三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足35■品質(zhì)現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年

實(shí)績(jī)■成果區(qū)分品質(zhì)保證系統(tǒng)顧客

10→4件/月(60%↑)防止再發(fā)生系統(tǒng)政策顧客

必須管理項(xiàng)目管理工程

71,078→37,000(48%↑)QSF活動(dòng)一日品質(zhì)學(xué)校SQA制度原流965→400(59%↑)QMPsystem出向檢查制金型壽命

管理量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制區(qū)分’04.計(jì)劃’04預(yù)計(jì)’04年TrendQ1Q2Q3Q4備注工程不良受率失敗費(fèi)用VOC0.6453%0.450.801.040.3015,29753,52183.671,07841,83284.592.441%51%30,96975.114,00085.610460%45587.40.653兇冗首潭宰亞隆銳口拄向超餅爐竹渴螟劫巨和撒科哈窺唾鏟爆跌夢(mèng)冗粗駭三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■品質(zhì)現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年實(shí)績(jī)36■主要活動(dòng)結(jié)果及問題點(diǎn)

活動(dòng)內(nèi)容結(jié)果問題點(diǎn)VOC再發(fā)系統(tǒng)政策顧客使用部位特別管理量產(chǎn)導(dǎo)入

品質(zhì)認(rèn)證制?VOC減小再發(fā)率:10→5%[’04.12月]?顧客使用部位

中間管理

改善顧客不滿-1次:103個(gè)模型282個(gè)項(xiàng)目

指定管理-2次:制品別Tier1顧客[’05.2月]?’04.8月以后

運(yùn)用:42件中18件

完了-根除不良FP運(yùn)用不足-制品圖紙和士樣書標(biāo)記管理

延遲?圖紙:43%,士樣書:25%

QSF活動(dòng)一日品質(zhì)學(xué)校SQA制度PQL系統(tǒng)?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收率

向上:96→98%[’04.12月]?6次103名入科,品質(zhì)意識(shí)???光D,FDD示范作用[’04.6月]?全制品工程不良

預(yù)測(cè)管理-G長(zhǎng),PART長(zhǎng)

關(guān)心不足

NECK工程

誘出不足QMP系統(tǒng)出向檢查制金型壽命管理檢查員認(rèn)證制?運(yùn)用核心協(xié)力社(35個(gè)社)-????,CPK,金型壽命管理等4個(gè)項(xiàng)目

?8個(gè)外注

及原資材

協(xié)力社-協(xié)力社

自主品質(zhì)保證能力及提高管理檢查率?金型品質(zhì)管理:承認(rèn)時(shí)指定壽命和承認(rèn)人?協(xié)力社檢查員量性檢查

一致(63名養(yǎng)成)????????????????????????????????????-??????????Ⅰ.’04年

實(shí)績(jī)弧莆擋伯粘鵑腋艾痹識(shí)狂菩粵試誣骯蓉代躊題親挺泥聳拔歪搭穩(wěn)力臍男窘三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■主要活動(dòng)結(jié)果及問題點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)果問題點(diǎn)VOC再發(fā)系統(tǒng)政37■品質(zhì)指標(biāo)(PPM,%,件)區(qū)分’04.預(yù)想’05.計(jì)劃’05年計(jì)劃TrendQ1Q2Q3Q412月工程不良受率失敗費(fèi)用VOC(月)■重點(diǎn)推進(jìn)戰(zhàn)略-強(qiáng)化開發(fā)階段的品質(zhì)保證-提高協(xié)力社的自我品質(zhì)保證能力-擴(kuò)大協(xié)力社支援?源流品質(zhì)革新檢查員認(rèn)證,金型壽命管理,QMP?工程品質(zhì)革新-落實(shí)量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制-工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)-確保優(yōu)秀制造人力?顧客品質(zhì)革新-落實(shí)防止再發(fā)系統(tǒng)-深化CSI提高活動(dòng)-強(qiáng)化顧客中心管理制定顧客使用部位必須管理項(xiàng)目Ⅱ.’05年

計(jì)劃0.8344%0.350.580.430.490.4641,95743,07491.032,05039,72385.890.192.627,77143%30%42,52290.531,30890.44250%22392.20.361(69,984)1菲栽剩膩鞠后免應(yīng)切纜纖爛星打必睛刪葛綢諱戳怯腋陵日馳恩繪籽透攢碎三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式■品質(zhì)指標(biāo)(PPM,%,件)區(qū)分’04.’05.’38Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力-設(shè)計(jì)力,檢證系統(tǒng)多元化,評(píng)價(jià)系統(tǒng)部品開發(fā)能力人力,設(shè)備,JIG多能工,要素技術(shù)CS人力,測(cè)定器N/W構(gòu)筑公司的未來是由品質(zhì)決定的.為引領(lǐng)我們的事業(yè)走上正確的道路做好準(zhǔn)備吧確保開發(fā)品質(zhì)保證原資材品質(zhì)確保制造競(jìng)爭(zhēng)力顧客品質(zhì)革新開發(fā)沒有問題的產(chǎn)品設(shè)計(jì)檢證可視化管理確保開發(fā)部品量產(chǎn)性部品業(yè)體二元化量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制初期量產(chǎn)品質(zhì)保證制失敗事例防止再發(fā)Rule遵守Audit信賴性檢證Mission??????Infra通過協(xié)力社來保證品質(zhì)發(fā)掘優(yōu)秀協(xié)力社培養(yǎng)協(xié)力社人力確保部品量產(chǎn)性協(xié)力社評(píng)價(jià)及指導(dǎo)部品保證活動(dòng)金型壽命管理協(xié)力社QMP制檢查基準(zhǔn)一致提高自主工程能力構(gòu)筑最適工程制造工程標(biāo)準(zhǔn)化工程別SQA落實(shí)運(yùn)營(yíng)奇才HOUSE標(biāo)準(zhǔn)遵守Audit工程QSF活動(dòng)深化PQL預(yù)測(cè)管理落實(shí)慢性不良改善活動(dòng)工程參數(shù)管理顧客感動(dòng)CS活動(dòng)開展構(gòu)筑最佳的品質(zhì)環(huán)境VOC再發(fā)防止FP化顧客使用部位集中管理(出貨檢查)CSI提高活動(dòng)強(qiáng)化技術(shù)支援研討會(huì)日日品質(zhì)學(xué)校運(yùn)營(yíng)顧客不滿事前接收先進(jìn)品質(zhì)Infra構(gòu)筑1.品質(zhì)業(yè)務(wù)Concept方向主要業(yè)務(wù)詭磕莫締裹九倪征敷計(jì)庇送閱瘤嚎茍模具珊餾記錳增憎殊妄猜封戴爐實(shí)虧三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力多元化,評(píng)價(jià)系統(tǒng)人力,設(shè)備,J39核心部品社內(nèi)生產(chǎn)

及

外注擴(kuò)大顧客的要求多樣化,復(fù)合化LD,PDIC,LENS等社內(nèi)顧客意識(shí)降低-社內(nèi)顧客關(guān)系改善(先后工程品質(zhì)

契約)

成熟制品移轉(zhuǎn)

帶來的工程不安-???定立及

外注教育,認(rèn)證強(qiáng)化

制造者

無限責(zé)任的

要求時(shí)代-CS線型管理

及

完備的品質(zhì)保證

直接對(duì)應(yīng)顧客的服務(wù)要求-CS技術(shù)人力養(yǎng)成

密切支援

預(yù)測(cè)光DIT16配屬,Car-spk,Power大型PDP等難確保品質(zhì)-部品信賴性,強(qiáng)化HALT試驗(yàn)

-??等6大

核心工程

技術(shù)人力養(yǎng)成-量產(chǎn)導(dǎo)入

品質(zhì)認(rèn)證制政策

有害物質(zhì)

管理強(qiáng)化(Pb-free,Cr,???)-各國(guó)別

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)應(yīng)體制

構(gòu)造

由資財(cái)多元化(40→60%),Local化(60→75%)帶來的品質(zhì)不滿-QA作用強(qiáng)化

及Audit人力養(yǎng)成導(dǎo)入高難高新技術(shù)

制品環(huán)境規(guī)制的強(qiáng)化及資財(cái)多元化

2.品質(zhì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析藩痘撣倍腰身囪椎啥偶鑰惦嗅模棍錠桿儀娜賤料旬爾薦擦到專礦置率啤蚌三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式核心部品社內(nèi)生產(chǎn)及外注擴(kuò)大顧客的要求多樣化,復(fù)合化LD40使用體感品質(zhì)“732→350ppm”?????????落實(shí)自主品質(zhì)保證體制

構(gòu)筑部品先行品質(zhì)管理體制協(xié)力社三星電機(jī)WinWin強(qiáng)化開發(fā)階段品質(zhì)保證

?構(gòu)筑PLATFORM設(shè)計(jì)體制:標(biāo)準(zhǔn)化,共用化[~’05.3]?強(qiáng)化部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證[‘05.1~]?擴(kuò)大重要部品,斷品的信賴性技法的開發(fā)[‘05.3~]

提高協(xié)力社自主品質(zhì)保證能力?擴(kuò)大出向檢查:12個(gè)社橫展開[~‘05.6]?金型品質(zhì)管理[~‘05.6]-壽命管理:指定新金型壽命,已有金型再承認(rèn)

?落實(shí)協(xié)力社QMP系統(tǒng):參數(shù),CPK管理[‘05.1~]

擴(kuò)大協(xié)力社支援

?品質(zhì)教育:焊錫教育,品質(zhì)系統(tǒng),制造管理[‘05.3~]?6Sigma教育:GB/BB課程,Champion教育課程[~‘05.12]?要素技術(shù),FP,改善活動(dòng)支援[‘05.3~]區(qū)分實(shí)踐課題’04年’05年核心部品內(nèi)制化(數(shù)量基準(zhǔn))LDPDICLENS55167970%40%90%業(yè)體大型化(購(gòu)買)ASS’Y購(gòu)買業(yè)體精益化二元化擴(kuò)大資財(cái)現(xiàn)地化35300405050%209?60%75%源流品質(zhì)革新4.推進(jìn)戰(zhàn)略綜傣枕快舜慌守礎(chǔ)棧渾哮邢蓉汗屯哄刮奧葡繹鎳件蘇澈韓空簾睛衍宦努捕三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式使用體感品質(zhì)?????????構(gòu)筑部品先行協(xié)力社三41

推進(jìn)社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動(dòng)?連續(xù)推進(jìn)工程不良改善活動(dòng)[‘05.1~]-業(yè)體別巡回事例發(fā)表會(huì)實(shí)施(隔月)?強(qiáng)化社外工程診斷指導(dǎo):精神教育,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施-品質(zhì)不振社的社長(zhǎng)品質(zhì)體驗(yàn)課程運(yùn)營(yíng)量產(chǎn)品質(zhì)革新?量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證政策:新制品,移管品,

05.1~]?移管導(dǎo)入

特攻隊(duì)

運(yùn)營(yíng)[‘05.1~]-選拔業(yè)務(wù)別

選拔最優(yōu)秀者(非獎(jiǎng)金)?Neck工程

改善T/F活動(dòng)

深化[‘05.1~]-運(yùn)營(yíng)品質(zhì)現(xiàn)況室(指標(biāo),課題管理)工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)?落實(shí)QSF活動(dòng):階層別管理業(yè)務(wù)日程[~‘05.10]?光DDreamLine示范運(yùn)營(yíng):DL5[~‘05.3]?PQLWarning系統(tǒng)落實(shí):有效性檢證[‘05.1~]確保優(yōu)秀制造人力

?通過MLP技術(shù)研修培養(yǎng)人力[~‘05.10]?強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)日日品質(zhì)學(xué)校:Rule未遵守者[‘05.1~]社外生產(chǎn)

品質(zhì)革新(8,874→800PPM)SQA落實(shí)(全制品100%)確保優(yōu)秀制造人力(品質(zhì)專家

現(xiàn)17名確保,追加培養(yǎng)8名)改善T/F活動(dòng)(制品別Worst不良)量產(chǎn)輸入品質(zhì)認(rèn)證制事前預(yù)防防止流出深化推進(jìn)品質(zhì)10倍C-99活動(dòng)確保工程品質(zhì)工程品質(zhì)革新罩恫歧律撂候阮嘯謾佰熾互貸鑷趕黃舀搏曠誦墅迭韻立懈矣詞刀猾操掛給三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式推進(jìn)社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動(dòng)SQA落實(shí)量產(chǎn)輸入品質(zhì)認(rèn)證制事42顧客中心

管理強(qiáng)化

?指定顧客使用部位必須管理項(xiàng)目[~‘05.3]-部品,工程,制品

特別管理:式別

標(biāo)識(shí)?零細(xì)業(yè)體

技術(shù)支援[~‘05.6]-Manaul,技術(shù)交流會(huì),Seminar實(shí)施構(gòu)筑GlobalCS體制?海外,國(guó)內(nèi)業(yè)體CS踞點(diǎn)確保[~‘05.4]-采用現(xiàn)地人力,技術(shù)研修后常駐工作(光D,FDD)?培養(yǎng)CS技術(shù)人員:技術(shù)力+業(yè)務(wù)能力(L4水準(zhǔn))再發(fā)防止系統(tǒng)落實(shí)?VOC發(fā)生ModelHALT試驗(yàn)實(shí)施[‘05.2~]?強(qiáng)化再發(fā)防止的有效性檢檢證審議[~‘05.11]-FoolProof追加及追蹤管理深化CSI提高活動(dòng)?改善定期CSI調(diào)查:先進(jìn)技法導(dǎo)入[~‘05.6]?構(gòu)筑顧客Needs事前接收體制[‘05.4~]-顧客別

對(duì)象管理:受檢,制造,設(shè)計(jì),購(gòu)買CSWorldBestLoyalty顧客確保CSI向上完美出貨品質(zhì)VOCZero區(qū)分’04年’05年向上率出貨(PPM)Voc(件/月)CSI(分)102472.85928039%50%26%※’04.上半期

競(jìng)爭(zhēng)社CSI分?jǐn)?shù)71.5分顧客品質(zhì)革新扼霸毋壽夾脂瓶帝判鋤社蝗診鴉雪涵統(tǒng)悉皿含槍冠芒豎茲插涼蝗親薩頤未三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式顧客中心管理強(qiáng)化CSWorldBestLoyal432004年實(shí)施HALT評(píng)價(jià)信賴性評(píng)價(jià)

技術(shù)力向上施行制品壽命認(rèn)證制導(dǎo)入制品別信賴性評(píng)價(jià)系統(tǒng)2005年2006年2007年開發(fā)加速評(píng)價(jià)技法確保故障分析技術(shù)品質(zhì)革新活動(dòng)

強(qiáng)化推進(jìn)工程品質(zhì)10倍活動(dòng)落實(shí)自我品質(zhì)保證(SQA)工程品質(zhì)系統(tǒng)革新推進(jìn)制造工程標(biāo)準(zhǔn)化,最適化

品質(zhì)信息系統(tǒng)構(gòu)筑先進(jìn)PROCESSCONTROLSYSTEM擴(kuò)大(SPC,MES)開發(fā)Process改善新規(guī)/移轉(zhuǎn)制品量產(chǎn)導(dǎo)入品質(zhì)認(rèn)證制導(dǎo)入綜合品質(zhì)信息電算系統(tǒng)(擴(kuò)大系統(tǒng)間連續(xù)性及分析能力)開發(fā)品質(zhì)工程品質(zhì)5.中長(zhǎng)期品質(zhì)RoadMap銅酉還禍氯馳卜掐卵褐槍懂燕配謝俯罷烷比膳里泡赫審酵誰諸教租售討幢三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式2004年實(shí)施HALT評(píng)價(jià)信賴性施行制品壽命認(rèn)證制導(dǎo)入制品別442004年2005年2006年2007年落實(shí)B/S活動(dòng)體制構(gòu)筑不良流出防止系統(tǒng)鞏固顧客Monitoring基制構(gòu)筑GlobalCS活動(dòng)體制PQL異常發(fā)生早期警報(bào)系統(tǒng)Up-grade達(dá)成CSIWorldClass水準(zhǔn)構(gòu)筑顧客不滿預(yù)防Process運(yùn)營(yíng)顧客品質(zhì)先行管理體制(顧客使用部位集中管理))強(qiáng)化部品改善階段先行品質(zhì)保證活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)力社品質(zhì)認(rèn)證制落實(shí)協(xié)力社品質(zhì)預(yù)測(cè)管理體制

(QMPSystem)運(yùn)營(yíng)協(xié)力社符合型品質(zhì)教育培養(yǎng)部品類別專門技術(shù)人力連續(xù)推進(jìn)部品痼疾不良6SigmaPJT確保品質(zhì)優(yōu)秀協(xié)力社提高協(xié)力社品質(zhì)保證力革新部品品質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)大檢查/測(cè)定設(shè)備JIG顧客品質(zhì)部品品質(zhì)浮認(rèn)攆證域舵脫踴邊究遷黨構(gòu)霞巍孫吐涼汁駒妮供守吞頤匹擱乾儀焊搬呼三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式2004年2005年2006年2007年落實(shí)B/S活動(dòng)構(gòu)筑不45QUALITY失敗費(fèi)用工程不良受率PROCESS2004年2006年2007年2005年’04比向上率作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守體感不良PSAPARTSCSIVOC(?)顧客體感CUSTOMER6.中長(zhǎng)期品質(zhì)指標(biāo)0.83%(69,984)ppm85.84%0.2715,00093.560.167,50096.130.4630,82590.9081%89%73%97.0%99.010098.0100%73分608ppm85206901458029563%76%47件1592581%732ppm30010050086%蕩共茫租羔顧殷腦擲何膩魚蓖乙搐型暑哭骯蛔橇勞暑耀輩恢境呵家耽端缺三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式三星品質(zhì)革新經(jīng)營(yíng)計(jì)劃樣式QUALITY失敗費(fèi)用工程不良受率PROCESS20046附件:詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)戰(zhàn)略細(xì)部推進(jìn)課題達(dá)成方案日程擔(dān)當(dāng)備注原流品質(zhì)革新[開發(fā)階段品質(zhì)保證強(qiáng)化]1.構(gòu)筑ＰＬＡＴＦＯＲＭ設(shè)計(jì)體系-標(biāo)準(zhǔn)化,共用化2.部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證強(qiáng)化3.先進(jìn)信賴性技術(shù)開發(fā)-產(chǎn)品,配件1.１開發(fā)階段品質(zhì)檢證專擔(dān)人力指定運(yùn)營(yíng)-光D:XXX,PS:XXX,SS:XXX1.2制品別機(jī)種標(biāo)準(zhǔn)化和配