網(wǎng)點競爭力提升工作坊課件

行動學(xué)習(xí)工作坊

——如何提升網(wǎng)點競爭力行動學(xué)習(xí)工作坊

——如何提升網(wǎng)點競爭力行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建

每個團(tuán)隊快速向大家展示我們的隊名和口號行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建每個團(tuán)隊快速向大家展示我們的隊名和行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊要求明確各自職責(zé)多采用提問、總結(jié)和歸納的方式引導(dǎo)組員充分發(fā)揮組員積極參與團(tuán)隊討論和行動計劃，打造高效能團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊要求明確各自職責(zé)1.高效團(tuán)隊模型（TABLE）輕松、平等、坦誠相待每個人都有說話機會，敢于面對沖突能快速做出符合大家想法的決策，并能堅決執(zhí)行當(dāng)團(tuán)隊中有人沒有盡到責(zé)任時，每個人都會出來要求其完成任務(wù)堅定的承諾公開問責(zé)尊重與信任開放結(jié)果導(dǎo)向，且團(tuán)隊利益第一團(tuán)隊結(jié)果導(dǎo)向1.高效團(tuán)隊模型（TABLE）輕松、平等、坦誠相待每個人都有第一部分1.結(jié)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊2.介紹行動學(xué)習(xí)3.能力發(fā)展工作坊4.選題分配和解析第一部分1.結(jié)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊

2.行動學(xué)習(xí)及項目簡介（1）行動學(xué)習(xí)的概念（2）行動學(xué)習(xí)的價值（3）行動學(xué)習(xí)的相關(guān)成功案例（4）我們的行動學(xué)習(xí)2.行動學(xué)習(xí)及項目簡介（1）行動學(xué)習(xí)的概念是一組人共同研究真實的問題、采取行動并從中學(xué)習(xí)的過程一個強有力的管理工具，能夠為個人、小組、領(lǐng)導(dǎo)者和組織創(chuàng)造一個成功地適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動態(tài)機會

（1）什么是行動學(xué)習(xí)?是一組人共同研究真實的問題、采取行動并從中學(xué)習(xí)的過程（1）

RegRevans-英國劍橋大學(xué)物理學(xué)家行動學(xué)習(xí)發(fā)起人“沒有行動是可以脫離學(xué)習(xí)的，也沒有學(xué)習(xí)是可以脫離行動的”KurtLewin-德國/美國社會心理學(xué)家鼓勵行為科學(xué)的應(yīng)用二戰(zhàn)期間讓其深入每個人的大腦“如果你確實想了解某事，嘗試改變它”歷史淵源2000年MikeMarquardt-美國美國和英國的行動學(xué)習(xí)方法WIAL方法1945年-二戰(zhàn)結(jié)束RegRevans-英國KurtLewin-德國/行動學(xué)習(xí)公式=+++AL=P+Q+R+I行動學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化的知識＋洞見性問題＋深刻反思＋執(zhí)行應(yīng)用行動學(xué)習(xí)公式=+++AL=P+Q+R+I

（2）行動學(xué)習(xí)的價值問題解決能力提升業(yè)績提升戰(zhàn)略落地組織能力團(tuán)隊能力個人能力（2）行動學(xué)習(xí)的價值問題解決能力提升業(yè)績提升戰(zhàn)略落地微軟美國聯(lián)合能源諾華西門子波音卡特彼勒新加坡理工學(xué)院通用電氣杜邦三星美國大學(xué)美國國家組織神經(jīng)疾病與中風(fēng)國際機構(gòu)世界范圍內(nèi)行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用微軟世界范圍內(nèi)行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用中組部華潤中糧通用技術(shù)中國移動國家電網(wǎng)萬科四川宏華李寧騰訊TCL…中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用中組部中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用（3）行動學(xué)習(xí)成功案例（3）行動學(xué)習(xí)成功案例4.選題分配和解析選題（如何讓我們的選題更清晰？哪個選題對我們的工作更具指導(dǎo)意義？）小故事：老外學(xué)中文4.選題分配和解析選題（如何讓我們的選題更清晰？哪個選題對我我們的選題1.如何提升農(nóng)信社網(wǎng)點競爭力我們的選題1.如何提升農(nóng)信社網(wǎng)點競爭力網(wǎng)點的定位是什么？銀行網(wǎng)點管理創(chuàng)新與各行實踐

新金融環(huán)境下網(wǎng)點的重新定位再思考網(wǎng)點的定位是什么？銀行網(wǎng)點管理創(chuàng)新與各行實踐

新金融環(huán)境網(wǎng)點是什么？如何管理好網(wǎng)點？探討網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識浙江農(nóng)信網(wǎng)點是什么？如何管理好網(wǎng)點？探討網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識對于各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人：網(wǎng)點就是一線，是直面客戶的主陣地。。。。。。。

對于員工：網(wǎng)點就是幸福生活的家園，職業(yè)發(fā)展的

平臺。

對于全行：網(wǎng)點是業(yè)務(wù)發(fā)展的載體與基石。

對于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，是每天帶領(lǐng)員工并肩作

戰(zhàn)的場所。

對于客戶：網(wǎng)點就是銀行的窗口，是接受銀行人性化服務(wù)的門店。什么是網(wǎng)點

網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識對于各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人：。。。。。。對于員工：對于全商業(yè)銀行機構(gòu)體系的一個重要組成部分，是商業(yè)銀行向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)分銷的主渠道。具備金融許可證和物理營業(yè)場所，履行對外營銷服務(wù)職能的營業(yè)機構(gòu)。人的組合由職能、流程、人及其它各類要素交互作用所構(gòu)造的，具有明確目標(biāo)的基本組織單元。什么是網(wǎng)點網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識商業(yè)銀行機構(gòu)體系的一個重要組成部分，是商業(yè)銀什么是網(wǎng)點管理價值管理要素管理

組合管理戰(zhàn)略管理網(wǎng)點管理——是一種活動，是一種對人、事、物的管理活動。通過系統(tǒng)科學(xué)的方法，對網(wǎng)點內(nèi)各要素進(jìn)行合理配置，為實現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)而進(jìn)行的一種以人為中心的協(xié)調(diào)活動。

網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識什么是網(wǎng)點管理價值管理要素管理組合管理戰(zhàn)略管理網(wǎng)點網(wǎng)點管理的重要意義加強網(wǎng)點管理對未來競爭發(fā)展具有重要意義互聯(lián)網(wǎng)金融的快速興起，賦予了網(wǎng)點管理新內(nèi)涵。既是新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)。不管你變還是不變，互聯(lián)網(wǎng)金融都已經(jīng)來到了面前，并將一往無前。網(wǎng)點管理的重要意義加強網(wǎng)點管理對未來競爭發(fā)展具有重要意義互聯(lián)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，特別是第三方支付和網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展，使商業(yè)銀行正承受著支付脫媒和融資脫媒乃至更深層次的信息脫媒帶來的巨大壓力。2013年1月9日，“重慶蘇寧小額貸款有限公司”正式獲得營業(yè)執(zhí)照。蘇寧能夠為客戶提供全方位的供應(yīng)鏈融資服務(wù)。

2012年11月27日，與中國銀行北京分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺。

提出平臺、金融、數(shù)據(jù)三大核心戰(zhàn)略。全方位金融服務(wù)：支付寶（第三方支付）、眾安在線（互聯(lián)網(wǎng)保險）、阿里小貸（小額信貸）、商誠融資擔(dān)保（金融擔(dān)保）、一達(dá)通（外貿(mào)交易服務(wù)）。京東供應(yīng)鏈融資外部形勢變化多端互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，特別是第三方支付和網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展，使商網(wǎng)點內(nèi)涵不斷豐富品牌系統(tǒng)產(chǎn)品知識權(quán)限崗位職能流程文化人傳統(tǒng)管理主要專注于－有形的物理組織具體的事權(quán)職責(zé)新時期的網(wǎng)點管理逐漸深入至－新時期網(wǎng)點管理的內(nèi)涵網(wǎng)點內(nèi)涵不斷豐富品牌系統(tǒng)產(chǎn)品知識權(quán)限崗位職能流程文化人傳網(wǎng)點外延日趨復(fù)雜網(wǎng)點業(yè)態(tài)多樣：傳統(tǒng)網(wǎng)點、智能網(wǎng)點、1+2+N網(wǎng)點功能多樣：按業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力：全功能網(wǎng)點、綜合網(wǎng)點、單一網(wǎng)點網(wǎng)點性質(zhì)多樣：境內(nèi)網(wǎng)點、海外網(wǎng)點、子公司網(wǎng)點

網(wǎng)點類型日趨多樣：對網(wǎng)點管理的方法多樣性提出了更高的要求

網(wǎng)點差異日益擴(kuò)大：對網(wǎng)點管理的適用性提出了更高的要求網(wǎng)點文化更趨多元：對網(wǎng)點管理的人本性和全面性提出了更高的要求網(wǎng)點外延日趨復(fù)雜網(wǎng)點業(yè)態(tài)多樣：傳統(tǒng)網(wǎng)點、智能網(wǎng)點、1+2+第二部分1.定義選題2.利益相關(guān)者分析3.做開題報告4.總結(jié)反思第二部分1.定義選題定義選題1.定義選題定義選題1.定義選題360度開題供參考問題1、愿景描述2、利益相關(guān)者3、質(zhì)疑反思4、預(yù)期收益探討這個課題目的是什么？目前可供利用的資源、信息有哪些？農(nóng)信網(wǎng)點將來的發(fā)展，對中級管理者的要求有哪些？大家對解決問題的意愿如何？有哪些具體的部門和人是這個課題的利益相關(guān)者？不同利益相關(guān)者的可能態(tài)度是什么？探討這個課題可以給農(nóng)信帶來什么價值？給個人帶來什么好處？2.利益相關(guān)者分析360度開題供參考問題1、愿景描述2、利益相關(guān)者3、質(zhì)疑反思3.開題報告（1）什么是開題報告?（2）開題報告包括哪些內(nèi)容？（3）如何制作開題報告？3.開題報告（1）什么是開題報告?什么是開題報告在投入研究之前，對課題進(jìn)行詳細(xì)描述，使大家可以對課題的價值和可行性有所了解。評估選題獲取支持統(tǒng)一思想溝通確認(rèn)什么是開題報告在投入研究之前，對課題進(jìn)行詳細(xì)描述，使大審核開題報告審核開題報告總結(jié)反思(40分鐘)指導(dǎo)步驟工作內(nèi)容所用時間反饋準(zhǔn)備1.小組成員：制作“黃帽”和“綠帽”；填寫個人反思表2.教練：完善反饋表15分鐘個人反思及教練反饋教練引導(dǎo)小組成員反思，并為每個人提供反饋，也可以請其他同伴補充（參照教練反饋指引）小組成員作個人反思2分鐘/人互贈黃帽和綠帽小組成員展示自己的黃帽和綠帽，并贈送給相應(yīng)的成員5分鐘制定個人發(fā)展規(guī)劃小組成員填寫個人能力發(fā)展計劃，教練審核。5分鐘總結(jié)反思(40分鐘)指導(dǎo)步驟工作內(nèi)容所用時間反饋準(zhǔn)備1.小組第三部分1.六頂思考帽2.SWOT分析3.形成方案意向4.集體思考墻第三部分1.六頂思考帽1.回顧“六頂思考帽”純潔的白色，純粹的事實、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺，還有預(yù)感和直覺。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽光、明亮和樂觀，肯定、建設(shè)和機會冷靜和控制，樂團(tuán)指揮，思考思維方式肥沃、有創(chuàng)意，植物由種子產(chǎn)生，前進(jìn)與誘因1.回顧“六頂思考帽”純潔的白色，純粹的紅色代表情緒和感覺，2.SWOT分析(20分鐘)SWOTWeakness劣勢因素Threats威脅因素Strengths優(yōu)勢因素Opportunities機會因素2.SWOT分析(20分鐘)SWOTWeaknessThre什么是SWOT分析法？將與研究對象密切關(guān)聯(lián)的內(nèi)部優(yōu)勢因素、劣勢因素、和外部機會因素、威脅因素通過調(diào)查分析列出來，并按照一定的次序羅列起來，然后運用系統(tǒng)分析的研究方法將各因素相互匹配起來進(jìn)行分析研究，從而得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。什么是SWOT分析法？將與研究對象密切關(guān)聯(lián)的內(nèi)部優(yōu)勢因素、劣SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分析，定性地快速了解競爭對手的總體概況，也可在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面、復(fù)雜、深入的分析，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具什么是SWOT分析法？SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分SWOT因素解析內(nèi)部環(huán)境因素外部環(huán)境因素指企業(yè)自身相對于競爭對手而言所具備的人力資源、資金、技術(shù)研發(fā)能力、管理水平、價值鏈等核心競爭力StrengthsWeaknessOpportunitiesWeakness是指對企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面與不利的因素，構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的約束和障礙指對企業(yè)發(fā)展不利的因素，但是通過一定的方式，可以使之發(fā)生轉(zhuǎn)換，成為對企業(yè)有利的因素指外部競爭環(huán)境中對企業(yè)未來發(fā)展有著機會和利益的因素，通常包括企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展，出現(xiàn)新的細(xì)分市場等。SWOT因素解析內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境指企業(yè)自身相對于競爭對手而言構(gòu)造SWOT矩陣根據(jù)輕重緩急或影響程度，將上述各種因素排列于SWOT矩陣中。在此過程中。要把那些對組織機構(gòu)的發(fā)展有直接、重要、大量‘迫切、久遠(yuǎn)影響的因素優(yōu)先排列出來，而把那些間接、次要、少許、不急、短暫的影響因素排在后面或省略。構(gòu)造SWOT矩陣根據(jù)輕重緩急或影響程度，將上述各種因素排列3.形成方案意向團(tuán)隊共創(chuàng)集體思考墻3.形成方案意向團(tuán)隊共創(chuàng)團(tuán)隊共創(chuàng)法：團(tuán)隊成員在積極、開放的氛圍中圍繞主題，通過討論、頭腦風(fēng)暴等方式，按照一定的程序，借助一定的工具，對目標(biāo)達(dá)成一致的一種方法。團(tuán)隊共創(chuàng)團(tuán)隊共創(chuàng)法：團(tuán)隊共創(chuàng)魚骨刺圖魚骨刺圖方案初審時間內(nèi)容安排15:00-17:30

八組行動計劃展示17:30-評選最佳行動小組4組頒獎匯報流程：小組代表匯報：15分鐘方案初審時間內(nèi)容安排15:00-17:30八組行動計劃1謝謝謝謝行動學(xué)習(xí)工作坊

——如何提升網(wǎng)點競爭力行動學(xué)習(xí)工作坊

——如何提升網(wǎng)點競爭力行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建

每個團(tuán)隊快速向大家展示我們的隊名和口號行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建每個團(tuán)隊快速向大家展示我們的隊名和行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊要求明確各自職責(zé)多采用提問、總結(jié)和歸納的方式引導(dǎo)組員充分發(fā)揮組員積極參與團(tuán)隊討論和行動計劃，打造高效能團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊要求明確各自職責(zé)1.高效團(tuán)隊模型（TABLE）輕松、平等、坦誠相待每個人都有說話機會，敢于面對沖突能快速做出符合大家想法的決策，并能堅決執(zhí)行當(dāng)團(tuán)隊中有人沒有盡到責(zé)任時，每個人都會出來要求其完成任務(wù)堅定的承諾公開問責(zé)尊重與信任開放結(jié)果導(dǎo)向，且團(tuán)隊利益第一團(tuán)隊結(jié)果導(dǎo)向1.高效團(tuán)隊模型（TABLE）輕松、平等、坦誠相待每個人都有第一部分1.結(jié)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊2.介紹行動學(xué)習(xí)3.能力發(fā)展工作坊4.選題分配和解析第一部分1.結(jié)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊

2.行動學(xué)習(xí)及項目簡介（1）行動學(xué)習(xí)的概念（2）行動學(xué)習(xí)的價值（3）行動學(xué)習(xí)的相關(guān)成功案例（4）我們的行動學(xué)習(xí)2.行動學(xué)習(xí)及項目簡介（1）行動學(xué)習(xí)的概念是一組人共同研究真實的問題、采取行動并從中學(xué)習(xí)的過程一個強有力的管理工具，能夠為個人、小組、領(lǐng)導(dǎo)者和組織創(chuàng)造一個成功地適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動態(tài)機會

（1）什么是行動學(xué)習(xí)?是一組人共同研究真實的問題、采取行動并從中學(xué)習(xí)的過程（1）

RegRevans-英國劍橋大學(xué)物理學(xué)家行動學(xué)習(xí)發(fā)起人“沒有行動是可以脫離學(xué)習(xí)的，也沒有學(xué)習(xí)是可以脫離行動的”KurtLewin-德國/美國社會心理學(xué)家鼓勵行為科學(xué)的應(yīng)用二戰(zhàn)期間讓其深入每個人的大腦“如果你確實想了解某事，嘗試改變它”歷史淵源2000年MikeMarquardt-美國美國和英國的行動學(xué)習(xí)方法WIAL方法1945年-二戰(zhàn)結(jié)束RegRevans-英國KurtLewin-德國/行動學(xué)習(xí)公式=+++AL=P+Q+R+I行動學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化的知識＋洞見性問題＋深刻反思＋執(zhí)行應(yīng)用行動學(xué)習(xí)公式=+++AL=P+Q+R+I

（2）行動學(xué)習(xí)的價值問題解決能力提升業(yè)績提升戰(zhàn)略落地組織能力團(tuán)隊能力個人能力（2）行動學(xué)習(xí)的價值問題解決能力提升業(yè)績提升戰(zhàn)略落地微軟美國聯(lián)合能源諾華西門子波音卡特彼勒新加坡理工學(xué)院通用電氣杜邦三星美國大學(xué)美國國家組織神經(jīng)疾病與中風(fēng)國際機構(gòu)世界范圍內(nèi)行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用微軟世界范圍內(nèi)行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用中組部華潤中糧通用技術(shù)中國移動國家電網(wǎng)萬科四川宏華李寧騰訊TCL…中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用中組部中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用（3）行動學(xué)習(xí)成功案例（3）行動學(xué)習(xí)成功案例4.選題分配和解析選題（如何讓我們的選題更清晰？哪個選題對我們的工作更具指導(dǎo)意義？）小故事：老外學(xué)中文4.選題分配和解析選題（如何讓我們的選題更清晰？哪個選題對我我們的選題1.如何提升農(nóng)信社網(wǎng)點競爭力我們的選題1.如何提升農(nóng)信社網(wǎng)點競爭力網(wǎng)點的定位是什么？銀行網(wǎng)點管理創(chuàng)新與各行實踐

新金融環(huán)境下網(wǎng)點的重新定位再思考網(wǎng)點的定位是什么？銀行網(wǎng)點管理創(chuàng)新與各行實踐

新金融環(huán)境網(wǎng)點是什么？如何管理好網(wǎng)點？探討網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識浙江農(nóng)信網(wǎng)點是什么？如何管理好網(wǎng)點？探討網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識對于各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人：網(wǎng)點就是一線，是直面客戶的主陣地。。。。。。。

對于員工：網(wǎng)點就是幸福生活的家園，職業(yè)發(fā)展的

平臺。

對于全行：網(wǎng)點是業(yè)務(wù)發(fā)展的載體與基石。

對于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：網(wǎng)點就是戰(zhàn)場，是每天帶領(lǐng)員工并肩作

戰(zhàn)的場所。

對于客戶：網(wǎng)點就是銀行的窗口，是接受銀行人性化服務(wù)的門店。什么是網(wǎng)點

網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識對于各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人：。。。。。。對于員工：對于全商業(yè)銀行機構(gòu)體系的一個重要組成部分，是商業(yè)銀行向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)分銷的主渠道。具備金融許可證和物理營業(yè)場所，履行對外營銷服務(wù)職能的營業(yè)機構(gòu)。人的組合由職能、流程、人及其它各類要素交互作用所構(gòu)造的，具有明確目標(biāo)的基本組織單元。什么是網(wǎng)點網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識商業(yè)銀行機構(gòu)體系的一個重要組成部分，是商業(yè)銀什么是網(wǎng)點管理價值管理要素管理

組合管理戰(zhàn)略管理網(wǎng)點管理——是一種活動，是一種對人、事、物的管理活動。通過系統(tǒng)科學(xué)的方法，對網(wǎng)點內(nèi)各要素進(jìn)行合理配置，為實現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)而進(jìn)行的一種以人為中心的協(xié)調(diào)活動。

網(wǎng)點和網(wǎng)點管理的基本認(rèn)識什么是網(wǎng)點管理價值管理要素管理組合管理戰(zhàn)略管理網(wǎng)點網(wǎng)點管理的重要意義加強網(wǎng)點管理對未來競爭發(fā)展具有重要意義互聯(lián)網(wǎng)金融的快速興起，賦予了網(wǎng)點管理新內(nèi)涵。既是新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)。不管你變還是不變，互聯(lián)網(wǎng)金融都已經(jīng)來到了面前，并將一往無前。網(wǎng)點管理的重要意義加強網(wǎng)點管理對未來競爭發(fā)展具有重要意義互聯(lián)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，特別是第三方支付和網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展，使商業(yè)銀行正承受著支付脫媒和融資脫媒乃至更深層次的信息脫媒帶來的巨大壓力。2013年1月9日，“重慶蘇寧小額貸款有限公司”正式獲得營業(yè)執(zhí)照。蘇寧能夠為客戶提供全方位的供應(yīng)鏈融資服務(wù)。

2012年11月27日，與中國銀行北京分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺。

提出平臺、金融、數(shù)據(jù)三大核心戰(zhàn)略。全方位金融服務(wù)：支付寶（第三方支付）、眾安在線（互聯(lián)網(wǎng)保險）、阿里小貸（小額信貸）、商誠融資擔(dān)保（金融擔(dān)保）、一達(dá)通（外貿(mào)交易服務(wù)）。京東供應(yīng)鏈融資外部形勢變化多端互聯(lián)網(wǎng)金融快速崛起當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，特別是第三方支付和網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展，使商網(wǎng)點內(nèi)涵不斷豐富品牌系統(tǒng)產(chǎn)品知識權(quán)限崗位職能流程文化人傳統(tǒng)管理主要專注于－有形的物理組織具體的事權(quán)職責(zé)新時期的網(wǎng)點管理逐漸深入至－新時期網(wǎng)點管理的內(nèi)涵網(wǎng)點內(nèi)涵不斷豐富品牌系統(tǒng)產(chǎn)品知識權(quán)限崗位職能流程文化人傳網(wǎng)點外延日趨復(fù)雜網(wǎng)點業(yè)態(tài)多樣：傳統(tǒng)網(wǎng)點、智能網(wǎng)點、1+2+N網(wǎng)點功能多樣：按業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力：全功能網(wǎng)點、綜合網(wǎng)點、單一網(wǎng)點網(wǎng)點性質(zhì)多樣：境內(nèi)網(wǎng)點、海外網(wǎng)點、子公司網(wǎng)點

網(wǎng)點類型日趨多樣：對網(wǎng)點管理的方法多樣性提出了更高的要求

網(wǎng)點差異日益擴(kuò)大：對網(wǎng)點管理的適用性提出了更高的要求網(wǎng)點文化更趨多元：對網(wǎng)點管理的人本性和全面性提出了更高的要求網(wǎng)點外延日趨復(fù)雜網(wǎng)點業(yè)態(tài)多樣：傳統(tǒng)網(wǎng)點、智能網(wǎng)點、1+2+第二部分1.定義選題2.利益相關(guān)者分析3.做開題報告4.總結(jié)反思第二部分1.定義選題定義選題1.定義選題定義選題1.定義選題360度開題供參考問題1、愿景描述2、利益相關(guān)者3、質(zhì)疑反思4、預(yù)期收益探討這個課題目的是什么？目前可供利用的資源、信息有哪些？農(nóng)信網(wǎng)點將來的發(fā)展，對中級管理者的要求有哪些？大家對解決問題的意愿如何？有哪些具體的部門和人是這個課題的利益相關(guān)者？不同利益相關(guān)者的可能態(tài)度是什么？探討這個課題可以給農(nóng)信帶來什么價值？給個人帶來什么好處？2.利益相關(guān)者分析360度開題供參考問題1、愿景描述2、利益相關(guān)者3、質(zhì)疑反思3.開題報告（1）什么是開題報告?（2）開題報告包括哪些內(nèi)容？（3）如何制作開題報告？3.開題報告（1）什么是開題報告?什么是開題報告在投入研究之前，對課題進(jìn)行詳細(xì)描述，使大家可以對課題的價值和可行性有所了解。評估選題獲取支持統(tǒng)一思想溝通確認(rèn)什么是開題報告在投入研究之前，對課題進(jìn)行詳細(xì)描述，使大審核開題報告審核開題報告總結(jié)反思(40分鐘)指導(dǎo)步驟工作內(nèi)容所用時間反饋準(zhǔn)備1.小組成員：制作“黃帽”和“綠帽”；填寫個人反思表2.教練：完善反饋表15分鐘個人反思及教練反饋教練引導(dǎo)小組成員反思，并為每個人提供反饋，也可以請其他同伴補充（參照教練反饋指引）小組成員作個人反思2分鐘/人互贈黃帽和綠帽小組成員展示自己的黃帽和綠帽，并贈送給相應(yīng)的成員5分鐘制定個人發(fā)展規(guī)劃小組成員填寫個人能力發(fā)展計劃，教練審核。5分鐘總結(jié)反思(40分鐘)指導(dǎo)步驟工作內(nèi)容所用時間反饋準(zhǔn)備1.小組第三部分1.六頂思考帽2.SWOT分析3.形成方案意向4.集體思考墻第三部分1.六頂思考帽1.回顧“六頂思考帽”純潔的白色，純粹的事實、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺，還有預(yù)感和直覺。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽光、明亮和樂觀，肯定、建設(shè)和機會冷靜和控制，樂團(tuán)指揮，思考思維方式肥沃、有創(chuàng)意，植物由種子產(chǎn)生，前進(jìn)與誘因1.回顧“六頂思考帽”純潔的白色，純粹的紅色代表情緒和感覺，2.SWOT分析(20分鐘)SWOTWeakness劣勢因素Threats威脅因素Strengths優(yōu)勢因素Opportunities機