怎樣做一個好員工

怎樣做一個好員工人力資源部2013年10月1培訓(xùn)寄語在企業(yè)中，脫穎而出的好員工就像夜幕中的一顆顆熠熠生輝的星星，那么光彩奪目，他們是一道靚麗的風(fēng)景，他們是同事們羨慕的對象，他們更是企業(yè)發(fā)展不可獲缺的中堅力量。好員工無疑是企業(yè)最看重的財富，因為每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都明白：企業(yè)的發(fā)展離不開員工的高效工作和無私奉獻，員工才是企業(yè)發(fā)展的推動力量，他們才是企業(yè)的主人。那么，作為員工，作為企業(yè)這個龐大集體中的一分子，我們怎樣才能做一名好員工？我們是否意識到自己的力量和價值了呢？工作七問1.工作任務(wù)是什么？2.誰給你的任務(wù)？你的領(lǐng)導(dǎo)？職責(zé)所在？還是你的夢想？3.接到工作時首先想到的是什么？4.你是否每項工作都能按時完成？5.完不成時你又在做什么？6.最終的結(jié)果是什么？7.結(jié)果是否令你滿意？滿意的標準是什么？2《把信送給加西亞》

那個送信的人，也就是安德魯·羅文，美國陸軍一位年輕的中尉。當時正值美西戰(zhàn)爭（譯者注：1898年4月至12月美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭）爆發(fā)。美國總統(tǒng)麥金萊（譯者注：美國第25任總統(tǒng)（1897－1901在職））急需一名合適的特使去完成一項重要的任務(wù)，軍事情報局推薦了安德魯·羅文。在孤身一人沒有任何護衛(wèi)的情況下，羅文中尉立刻出發(fā)了，一直到他秘密登陸古巴島，古巴的愛國者們才給他派了幾名當?shù)氐南驅(qū)АＤ谴蚊半U經(jīng)歷，用他自己謙虛的話來說，僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法從中逃出來并把信送給了加西亞將軍——一個掌握著決定性力量的人。整個過程中自然有許多意想不到的偶然因素與個人的努力相關(guān)聯(lián)，但是，在這位年輕中尉迫切希望完成任務(wù)的心中，卻有著絕對的勇氣和不屈不撓的精神。為了表彰他所做的貢獻，美國陸軍司令為他頒發(fā)了獎?wù)?，并且高度稱贊他說：“我要把這個成績看做是軍事戰(zhàn)爭史上最具冒險性和最勇敢的事跡。”這一點當然毫無疑問，但人們更應(yīng)該意識到，取得成功最重要的因素并不是因為他杰出的軍事才能，而是在于他優(yōu)良的道德品質(zhì)。因此，羅文中尉將永遠為人們所銘記。具有企業(yè)“主人翁”意識拒絕借口注重實干不會墨守成規(guī)、畏懼困難忠誠敬業(yè)好員工應(yīng)有的特質(zhì)3完成思想轉(zhuǎn)變學(xué)生社會人企業(yè)人事業(yè)人員工和企業(yè)是一個有機結(jié)合體，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的辛勤付出，而員工的保障離不開企業(yè)的報酬給予。好員工能夠促進企業(yè)快速發(fā)展，落后的員工跟不上企業(yè)的發(fā)展，甚至減緩團隊的進步、公司的發(fā)展，最終受害的不僅僅是企業(yè)還有一個個辛勤付出的好員工。學(xué)生：學(xué)習(xí)社會人：融進社會企業(yè)人：為企業(yè)貢獻力量，同時獲得個人成長事業(yè)人：與企業(yè)同發(fā)展、共命運，影響并帶領(lǐng)團隊4馬斯洛理論告訴我們企業(yè)給我們提供了一個自我實現(xiàn)的平臺，在這里我們實現(xiàn)了生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求，以及達到自我實現(xiàn)的需求。在現(xiàn)有的崗位上逐步達到自我實現(xiàn)，是對自我的肯定與認可。我們工作是以自我實現(xiàn)為最終目的的，這就是我們?yōu)槭裁匆プ鲆粋€好員工的原因。馬斯洛需求層次理論5主題結(jié)構(gòu)專題一：好員工都將自己視作企業(yè)的主人專題二：好員工只找方法不找借口專題三：好員工不會把困難留給老板專題四：好員工只會實干而不會空談專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)專題六：好員工視忠誠為職責(zé)專題七：好員工把稱職當做起點而不是終點6崗位股份制員工公司崗位員工通過崗位獲得公司股份并得到報酬，要求員工完成崗位職責(zé)才能獲得公司給予的報酬獎勵，同時員工對本職崗位負有第一責(zé)任。員工不再是一名簡單的打工者，而是公司的主人，具體來說是通過崗位獲得公司的股份，不再為老板打工而是為自己打工，包括自己的物質(zhì)需求、精神需求以及自我實現(xiàn)。7專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人

好員工具有強烈的責(zé)任心和使命感，能在工作崗位上發(fā)揚主人翁精神。作為一位好員工，首先會把“做好工作”作為自己的第一使命，愛企業(yè)如家，把企業(yè)的利益看得高于一切；其次，會把企業(yè)的興衰當成自己事業(yè)的成敗，拼盡全力把每一項工作都做到最好。好員工都要懂得與企業(yè)共同成長，讓自己成為與企業(yè)的命運休戚相關(guān)的人，讓自己成為企業(yè)不可或缺的員工。好員工都具有主人翁精神愛企業(yè)如家，絕不損害企業(yè)的利益做好工作是員工的第一使命好員工懂得與企業(yè)的共同成長好員工愛自己，但更愛企業(yè)好員工拼盡全力為企業(yè)工作好員工會協(xié)調(diào)工作，一切以企業(yè)利益為重8專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人在一次隆重?zé)狒[的豐年祭慶典中，部落大酋長要求每一戶家庭都捐出一壺自己釀的酒，并且將它們都倒在一個大桶里，準備在慶典最后讓大家共享。

當幾個人抬著的大桶經(jīng)過每個家門口時，只看到每一戶人家都鄭重其事地倒下家里釀的酒，很快就將桶裝集滿了。

終于到了可以共享美酒的時刻了。

酋長拔掉了木塞子，在每個人的杯中都注滿了一大杯酒，當大伙一飲而盡時，卻發(fā)現(xiàn)喝下去的都是清水。一則寓言啟示：

其實這樣一個慶典是關(guān)乎整個部落榮譽與實力的，每個人都把自己當成慶典的主人，把酒倒進大桶，抬桶的人能夠有效地督促監(jiān)督，那么慶典可以順利進行，每個人也可以享受來自不同人家混合的酒香，分享榮譽。酋長慶典每戶家庭抬桶的人公司高層，決策層項目、服務(wù)參與進來的每一位員工決策的監(jiān)督者、管理者9專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人如果是這樣在一次隆重?zé)狒[的豐年祭慶典中，部落大酋長要求每一戶家庭都捐出一壺自己釀的酒，并且將它們都倒在一個大桶里，準備在慶典最后讓大家共享。

幾個人抬著的大桶經(jīng)過每個家門口，向每一戶人家講述慶典的重要性，很快就將桶裝集滿了美酒。

終于到了可以共享美酒的時刻了。

酋長拔掉了木塞子，在每個人的杯中都注滿了一大杯酒，大伙一飲而盡，愉快的結(jié)束了豐年祭慶典。企業(yè)的主人翁是指把企業(yè)當成自己的公司，把工作當成也能夠自己的事業(yè)，每一項工作都努力去做，不講分內(nèi)分外；在工作中遇到困難就克服，不管報酬高低；無論如何，都會創(chuàng)造有利條件，把工作做的高效率、有成果。打工者的心態(tài)是：緊盯工資報酬，給錢就干，錢少少干或者不干，盡量少做事，想法多掙錢，不管企業(yè)如何，自己的利益第一位；遇到難事躲著走，能少干就少干，能不干就不干，企業(yè)好了，自己就掙錢，企業(yè)不行，自己就另謀高就，所以，對工作沒有責(zé)任心，把自己的利益看得高于企業(yè)利益，這樣的人只能是一個打工仔，不可能具有主人翁精神。10情景對自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，具有做好的能力和條件，但是報酬低對自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，具有做好的能力和條件，但是工作條件艱苦或苦難較大對自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，具有做好的能力和條件，但是領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場監(jiān)督對自己崗位職責(zé)內(nèi)的工作，不具有做好的能力需要學(xué)歷新知識才能做情況緊急，需要馬上處理，否則后果嚴重，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有指令企業(yè)考核制度不完善，做好做差一個樣打工者心態(tài)因為報酬低而不做條件差，難度大，付出太多，不做領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場，做好做不好領(lǐng)導(dǎo)都不知道，所以不用做學(xué)習(xí)新知識需要費精力，又不給額外報酬，所以不做處處等待領(lǐng)導(dǎo)指令，哪怕有緊急情況，指令不來就等待，無論會不會因延遲造成損失，都不主動做工作不求質(zhì)量，不求實效，得過且過，當一天和尚撞一天鐘主人翁心態(tài)報酬雖低，但是，能使自己的人力資源保值增值，所以要做好難，是因為會做的人少，需要更多知識、更高技能攻克它，就能獲取更多知識技能，增加我的不可替代性，所以，一定要做好工作業(yè)績留給企業(yè)，積累的知識經(jīng)驗技能則留給自己，工作不是給領(lǐng)導(dǎo)做的，而是給自己做的，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，都必須做好正好利用這個機會掌握新的知識，是自己的人力資本增值，所以一定盡力做先采取措施減少損失，哪怕要為此擔責(zé)，也勇敢承擔。敢于承擔責(zé)任的特質(zhì)也是一種人力資本不管有沒有考核，都盡力做好，而且隨時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)主人翁心態(tài)與打工者心態(tài)比較11專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人常言道：干一行，愛一行。愛崗敬業(yè)是對工作的一種態(tài)度，只有熱愛自己的工作，積極主動的參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才可能在平凡的崗位上作出不俗的成績來。愛崗敬業(yè)的實質(zhì)就是腳踏實地，真抓實干地做好工作，所以我們要不斷增強工作責(zé)任感和主動性，不斷提高自己的工作技能和水平。其實愛崗敬業(yè)就是對工作的一種基本態(tài)度，固然擁有它并不一定擁有輝煌和成功，企業(yè)靠員工做強做大，員工靠企業(yè)立足養(yǎng)家，一個人要成長，要想事業(yè)有成，就必須有一個成長與發(fā)展平臺，而這個平臺恰恰就是工作的崗位，如果沒有企業(yè)提供工作機會和崗位，不要說成長與發(fā)展，就連生存可能都存在危機，因而我們要更懂得去珍惜每個崗位，每次工作的機會，我們要懷著感恩的心來面對我們的工作。做到愛崗愛企，忠誠敬業(yè)，最終的受益者還是我們自己。

“一滴水，只有融入大海才不會被蒸發(fā)”讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，共同努力，團結(jié)一心，以眾人的勤奮和力量成為我們?nèi)谛峦顿Y遠航的風(fēng)帆。

自覺培養(yǎng)企業(yè)主人翁精神，把公司當成自己的企業(yè)，愛企業(yè)如愛自己的家，把企業(yè)的事情當成自己的事情，把企業(yè)的利益當成自己的利益，忠誠敬業(yè)、克己奉公、遵紀守章、廉潔自律、勤奮勤勉。

那么一個具有主人翁心態(tài)的員工應(yīng)該怎么處理自身與公司的關(guān)系呢？首先來看組數(shù)據(jù)：每天工作7小時每周工作7*6—42小時每月工作42*4—168小時每年工作168*12—2016小時30年工作30*2016—60480小時12專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人

忠于企業(yè)，愛崗敬業(yè)，把工作當成自己的事業(yè)來做，工作不是負擔，而是我們生活質(zhì)量、展現(xiàn)自己的才華、實現(xiàn)自己價值的途徑。當你把自己當成企業(yè)的主人翁，愛企業(yè)如同愛自己的家一樣的時候，你就會剛覺自己會有前進的動力，生活會有目標，工作會有方向，你會有自己正確的人生觀和價值觀，你不會為蠅頭小利而去斤斤計較，不會為工作去患得患失，你會心懷感恩去工作，在困難中崛起，在挑戰(zhàn)中贏得勝利，在工作中得到快樂、收獲幸福。愛企如愛家，絕不損害企業(yè)的利益13專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人

什么叫工作的使命感呢？人都有一種心理，都愿意給予別人，而不是獲得?？赡苡腥藭?，為了給予別人，而去獲得的一些事情，但是每個人做任何事情的動機、出發(fā)點都是積極的，從內(nèi)心深處都愿意去幫助別人。比如在你小的時候，一定有去幫助一個比你更小的弟弟妹妹的時候，你會覺得非常好。兒童有一種現(xiàn)象，比如５歲的一個小男孩，可能他平時會跟別人去打架，可是當他看到一個比他更弱小的男孩的時候，一般的狀況下，他反而給予他一些玩具，給予他一些幫助。他為什么會這樣做呢？因為每一個人從內(nèi)心深處，都有這種幫助別人的快樂。比如說一個教練，他最大的成就感，就是看到他的隊員拿到冠軍，他幫助他們有一個很好的成長。一個冠軍，可能他得到的最大的快樂是他為祖國而爭光，他為他的家族成員而爭光，這是他在幫助別人實現(xiàn)他們想要實現(xiàn)的一種結(jié)果。社會上有一些人非常的自私，但你去設(shè)想一下，他的心態(tài)也是積極的，他積極的地方是他想為他的家庭成員付出，他想讓他們過上很好的生活，只是他在具體做法上，他沒有考慮到對別人的傷害。既然每個人都從內(nèi)心非常地想去幫助別人，那如何找到你工作當中的使命感呢？使命感也是一種社會需求，當這種社會需求震撼你，你必須下定決心，用你的努力才達成，通過你來滿足這種需求，進而改善大家的生活，這種方式叫做使命感。

每一個行業(yè)都有它不同的行業(yè)的獨特的使命感你要找到你行業(yè)的使命感，當你在完成這種使命感的時候，你也在幫助別人，當你在幫助別人的時候，你也等于在幫助你自己。有人講過這樣一句話，假如你能夠幫助別人夢想成真，你自己就會心想事成。只要你幫的人越來越多，事實上你的財富也一定會越來越多。14專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人一個員工的責(zé)任感和使命感是其身上最奪目的閃光點。無論你從事何種職業(yè)、做那一種工作，強烈的責(zé)任感和使命感都是你做好一切工作的前提。一名把工作當做使命的員工，會讓自己的工作從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從卓越到獲得成功，想盡一切辦法把工作做好，達到自己職業(yè)的頂峰，把自己所作的每一項工作都當成自己施展才華的機會，把每一個工作崗位都當成實現(xiàn)自己人生價值的舞臺?；訂栴}問題一：在某日工作中，你的主管突然找到你說，有一份1個小時后就要在公司辦公會議上使用的文件找不到了，懷疑你沒有提交給他，但是你卻清楚地記得上周六已經(jīng)交給他了。這事你怎么處理？問題二：某日另一部門的經(jīng)理找到你，給你安排了一項工作，但是你手頭還有很多工作，你該怎么做？15專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人1：善于成長的員工才是有價值的員工2：實現(xiàn)與公司的互動成長3：與上司和同事一起成長4：創(chuàng)造自己的職場壓力5：做一個工作狂、學(xué)習(xí)狂6：路標永遠指向前方好員工懂得與企業(yè)一同成長16專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人聯(lián)想掌門人楊元慶1.81米的身高，寬闊的肩膀，額頭上棱角分明有著出眾外表的楊元慶平時溫文爾雅，甚至有點靦腆。這個剛加入聯(lián)想時，連話都說不清楚的中科大研究生，從一名普普通通的銷售業(yè)務(wù)員做起，一路風(fēng)生水起，華麗轉(zhuǎn)身為這家全球個人電腦市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的主人。

17專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人Nomatterwhereyouwork,don‘tregardyourselvesasemployees,andshouldtakeenterpriseasyourown.不管你在哪工作，都別把自己當成員工，而應(yīng)該把企業(yè)看做是自己開的?！驳稀じ鹇宸?/p>

企業(yè)是每個人生活、發(fā)展的載體，他為員工提供工作的機會，提供可以發(fā)揮聰明才智的舞臺，不斷發(fā)展進步的平臺。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，作為企業(yè)中的一員，自己才會有更橫多的發(fā)展機會，才會有成功的可能。中國古代有一個成語叫“皮之不存，毛將焉附”，講的就是皮和毛的相關(guān)依存的道理，沒有了皮也就無所謂毛。用這個成語來比喻企業(yè)與員工的關(guān)系也是十分恰當?shù)?，員工依附于企業(yè)而生存，企業(yè)依附于員工來發(fā)展，沒有企業(yè)的強大就沒有員工的發(fā)展。當企業(yè)的利益的不到保障時，員工也就無利益可言。所以，熱愛自己的企業(yè)，是我們自身發(fā)展的前提條件。好員工愛自己，更愛自己的企業(yè)18專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人拼盡全力為企業(yè)工作第一天，他出來給了每個孩子25美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意?！焙⒆觽兒芨吲d。一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子15美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一些。15美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子5美分。孩子們勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會為他玩了！？他們在為誰玩？你在為誰工作？19專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人

人的動機分兩種：內(nèi)部動機和外部動機。如果按照內(nèi)部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅(qū)使我們的是外部動機，我們就會被外部因素所左右，成為它的奴隸。在這個寓言中，老人的算計很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工資、獎金等各種各樣的外部獎勵？外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內(nèi)部期望，讓我們不滿，讓我們牢騷滿腹。不滿和牢騷等負性情緒，最常見的方法就是減少工作的努力程度。一個人之所以會形成外部評價體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎懲、物質(zhì)獎懲等控制孩子，而不去理會孩子自己的動機。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機，做什么都很在乎外部的評價。上學(xué)時，他忘記了學(xué)習(xí)的原初動機———好奇心和學(xué)習(xí)的快樂；工作后，他又忘記了工作的原初動機———成長的快樂，上司的評價和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。切記：外部評價系統(tǒng)經(jīng)常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現(xiàn)在開始培育自己的內(nèi)部評價體系，讓學(xué)習(xí)和工作變成“為自己而玩”。同時保持與企業(yè)發(fā)展的高度契合，給企業(yè)創(chuàng)造價值，成就自身。20專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人

有一家公司，老板對員工的首要要求是：對待工作、處理問題時必須會協(xié)調(diào)工作，做到統(tǒng)觀全局。負責(zé)招聘的人事部經(jīng)理在辦公室墻壁的留言板中間吸附著一顆很醒目的紅色磁釘。他會指著這塊留言板問求職者：“在這里，你看到了什么？”應(yīng)聘者大多會思考一段時間后回答說：“我眼中首先出現(xiàn)的是一顆紅色的磁釘，這個是用來吸附留言條的?！比缓髸f一些關(guān)于磁釘?shù)奈恢煤推渌掝}來補充自己的理解。案例：假設(shè)你是應(yīng)聘者你該如何回答人事經(jīng)理的問題？凡是做出類似回答的應(yīng)聘者，人事經(jīng)理基本上都沒有錄用。這是為什么呢？人事經(jīng)理后來透露，做出上面回答的人一般都不太注重全局，這樣的人不懂得協(xié)調(diào)工作，加入公司后至少在相當長的一段時間里，很難融入團隊，非常不利于公司的發(fā)展，所以他們落選了。一個懂得統(tǒng)觀全局，會協(xié)調(diào)工作的員工，無論是工作能力，還是工作效率一定是比較客觀的，這樣的員工會一切以企業(yè)利益為重，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的人才。好員工會協(xié)調(diào)工作，一切以企業(yè)的利益為重21專題一：好員工將自己視為企業(yè)的主人那么，我們?nèi)绾纬蔀闀f(xié)調(diào)工作的好員工呢？1、培養(yǎng)全局觀念，學(xué)習(xí)顧全大局原則要調(diào)整心態(tài)，做到企業(yè)利益>個人利益要以中心工作為重要統(tǒng)觀全局，也要關(guān)注局部切忌一個人或局部利益為重，在工作中脫離組織，疏離團隊，單槍匹馬搞“個人英雄主義”。2、合理安排工作，堅持講求時效原則對時間進行合理劃分，決定什么該做，什么不該做；什么應(yīng)該先做，什么應(yīng)該晚做；什么應(yīng)該分開做，什么應(yīng)該同時做，才能合理安排好工作，對事件進行合理管理，抓住機會，創(chuàng)造成就，在職場上取得成功。22專題二：好員工只找方法不找借口互動智力題請將下圖用一條直線分割成2個三角形。工作中多找方法少找借口23工作中的借口及其表現(xiàn)拖延、拖拉、應(yīng)付、懶惰、貪婪、馬虎、浮躁、推卸、推諉、推脫、借口、理由、明天、下次、以后、低效、埋怨、遷就、被動、草率、冒失、缺位、錯位、本位、麻木、計較、糊涂、糊弄、疏忽、大意、松懈、麻痹、怕麻煩、怕?lián)?zé)、怕吃虧、不小心、無所謂、得過且過、淺嘗輒止、不求甚解、一知半解······專題二：好員工只找方法不找借口24專題二：好員工只找方法不找借口

一個好員工在工作中不但善于利用自己的指揮，為解決困難找到更好的方法，從而戰(zhàn)勝困難，千方百計做好工作，而且會在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，縮短工作時間、提高工作效率，用最低的成本為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。好員工的工作過程就是展現(xiàn)自己的聰明才智，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標的過程。在工作中，好員工會積極擔當起責(zé)任，并想盡一切辦法把責(zé)任完美落實，從不會推諉責(zé)任，尋找借口，逃避困難。男鞋在工作中為自己的失敗尋找理由，為自己的錯誤尋找借口的人，既不是有責(zé)任感的人，也不是企業(yè)需要的人才。做一名不找借口找方法的好員工好員工注重功勞不注重苦勞借口越多，工作越差找對方法，才能把事情做對好員工拒絕借口：接口是拖延的溫床好員工不為失敗找借口，只為成功找方法不要養(yǎng)成找借口的壞習(xí)慣25專題二：好員工只找方法不找借口好員工：工作中保持樂觀向上的精神風(fēng)貌，遇到困難時從容不迫、樂觀向上，找方法解決問題。

平庸的員工：工作中總是抱怨，為懶惰找借口，萬事依靠同事領(lǐng)導(dǎo)，得過且過，找理由推卸責(zé)任超額完成工作

上司信任工作做到極致

升職加薪

做好本職工作影響本部門工作同事領(lǐng)導(dǎo)不信任本職工作完不成內(nèi)心抗拒工作抱怨外部環(huán)境辭退或者離職26專題二：好員工只找方法不找借口

他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工．１９９７年７月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪３００元，不包吃住，發(fā)出的單做成生意，才有一點提成．上班第一天，老板講了很多鼓勵大家的話，其中一句＂不找借口找方法，勝任才是硬道理＂讓他印象深刻．上班后，他勁頭十足，每天早晨６時就出門，晚上１２時還在路邊發(fā)宣傳單．他連續(xù)拼命干了３個月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒做成一單生意．為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句＂不找借口找方法，勝任才是硬道理＂寫在卡片上，隨時提醒自己．他的業(yè)務(wù)漸漸多起來，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員．當時，公司銷售的樓盤是位于北京市西三環(huán)的高檔寫字樓，每平方米價值２０００美元．這種高檔房，每賣出一套，提成豐厚．他暗自高興，以為馬上就能做出成績．然而，兩個月過去，他一套房都沒賣出去．終于有一天，有一名客戶來找他．他喜憂參半，喜的是終于有客戶，憂的是不知該如何跟客戶談．他臉憋得通紅，手心直冒汗．但是，除了簡單地介紹樓盤的情況外，他不知道再講些什么，只能儍儍地看著對方．結(jié)果，客戶失望地走了．＂不找借口找方法，勝任才是硬道理．＂他不斷地給自己鼓勁，開始苦練溝通技巧，主動跟街上的行人說話，介紹樓盤．兩個月后，說話能力提高許多．有一天，一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里．他熱情地告訴對方，但對方還是沒有聽明白，他干脆領(lǐng)對方去，還幫對方抱箱子．告別時，他順手發(fā)一張宣傳單給對方．那個人很感興趣，第二天就找到他購買兩套房，并說：＂我平時很煩別人向我推銷東西，但你不同，值得信賴．＂這一單讓他賺到一萬元．更讓他激動的是，他相信自己能勝任這份工作．但他的成績并不好，每個月只能賣出一兩套房，在業(yè)務(wù)員里屬于比較差的．

27專題二：好員工只找方法不找借口１９９８年８月，公司組建成５個銷售組，采取末位淘汰制，他處在被淘汰的邊緣．這時他對＂勝任才是硬道理＂有了深刻認識，要勝任就必須找到好方法．因此，當經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員跟客戶交流時，他就坐在旁邊認真地聽，看他們?nèi)绾谓榻B樓盤，如何拉近與客戶的距離．他還買了很多關(guān)于營銷技巧的書來學(xué)習(xí)，他學(xué)會把握客戶的心理，判斷客戶的需求，實力，每次與客戶交談時都有針對性．他的業(yè)績開始穩(wěn)步上升．１９９９年８月，北京另一家公司到他所在公司挖人，許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇，請他過去．他仔細分析形勢，發(fā)現(xiàn)那家公司精英眾多，自己難以出人頭地，謝絕了對方的邀請．“挖人事件”給公司造成很大影響，留下來的人馬上都成了公司頂梁柱，已有兩年經(jīng)驗的他很快脫穎而出．他的一個客戶想買寫字樓臺，拿不定主意．他知道后，給這個客戶做了一個報告，詳細分析各樓盤的特點，同時告訴客戶，他的樓盤的性價比優(yōu)勢在哪里．客戶最終決定在他的樓盤里買下一個大面積的寫字樓．這一單，賣出了２０００萬元．后來，他一個賽季的銷售額達到６０００萬元，在公司排名第一．按照公司規(guī)定，銷售業(yè)績進入前五名者可以競選銷售副總監(jiān)，他決定試試．結(jié)果，他成功了．沒想到，第一個賽季結(jié)束時，他帶領(lǐng)的銷售組排在最后一名．他在副總監(jiān)＂寶座＂上還沒坐熱，就被撤了．以往被撤銷副總監(jiān)職位的人，大多選擇離開，因為他們覺得再也沒有顏面當一名普通銷售員．他卻想，自己被淘汰，完全是因為自己還不勝任，從哪里跌倒，我偏要從哪里爬起來．重做業(yè)務(wù)員后，他調(diào)整心態(tài)，和從前一樣拼命工作．２００３年最后一個賽季，他又拿到全公司第一，再次競選當上銷售副總監(jiān)．這一次，他一上任就開始精心培訓(xùn)手下的員工，將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們．他說：＂只有大家都好了，我的境遇才會更好．＂結(jié)果，這個賽季結(jié)束，他的組取得很好的成績，銷售額達到八千多萬元，租賃也達五千多萬元．此后，他所帶團隊的業(yè)績一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在１００萬元上．他叫胡文俊，那個告訴他“勝任才是硬道理”的老板是潘石屹。28專題二：好員工只找方法不找借口29專題二：好員工只找方法不找借口工作中會遇到各種各樣的問題，這些問題有些是工作中曾經(jīng)出現(xiàn)過有經(jīng)驗可循的，但大多數(shù)工作面對的問題都是不同的，涉及的因素、人事、物不一樣就需要講究技巧去解決，需要創(chuàng)造性的解決問題，這樣才能很好地解決問題，做好本職工作，不能萬事依靠領(lǐng)導(dǎo)同事公司，自己有權(quán)限解決的、能夠解決的馬上想辦法解決，這是作為一名員工做基本的素質(zhì)能力。30專題二：好員工只找方法不找借口功勞勝于苦勞，業(yè)績勝于資歷，這是所有企業(yè)生存下去的準則，也是對員工的要求。在企業(yè)里，最不缺的就是“忙人”，他們每天都急急忙忙的上班，急急忙忙的說話，急急忙忙的做事，卻一年到頭沒有做出什么成績，幾乎全是在做無用功。沒有功勞，他們就以“自己沒閑著，自己在努力，自己也很辛苦”來為自己開脫。其實他們的忙就是白忙，并沒有給自己和單位帶來效益。在企業(yè)里，總有一些人說，我沒有功勞也有苦勞。這句話是不會得到認可的，包括老板和市場。企業(yè)的生存是靠結(jié)果的，過程對企業(yè)生存來說并無太大意義，對企業(yè)來說，無非有兩個目的，一個財務(wù)目的，一個非財務(wù)目的。而財務(wù)目的是非財務(wù)目的的基石，就像經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑一樣。你可以去談個人價值、個人理想，大前提是你有這樣的物質(zhì)資本或者平臺去做這些，所以要關(guān)注自己的功勞而非自己的苦勞，當你有功勞時，你的苦勞不言自明?？鄤诠谶^程結(jié)果31專題二：好員工只找方法不找借口借口是拖延的溫床。在西點軍校，學(xué)員們接受的第一個觀念就是，沒有任何借口，不要拖延，立即行動！如果第一次學(xué)員們因疏忽或別的原因沒有及時擦亮我的皮鞋，學(xué)員們以種種借口逃脫了懲罰，第二次、第三次……久而久之，至少在擦皮鞋這件事上，學(xué)員們可能就會養(yǎng)成尋找借口的習(xí)慣，而這些借口又會讓我對擦皮鞋這件事無故拖延。32專題三：好員工不會把困難留給老板能夠解決困難的員工才是好員工好員工在困難面前絕不低頭好員工不會把問題留給老板保持信心才能戰(zhàn)勝困難好員工都是在困難中磨練出來的做好今天：明天的困難是今天的選擇只有暫時的挫折，沒有永遠的困難

在工作中，一個優(yōu)秀的員工會主動擔當責(zé)任，并將責(zé)任落實到底，遇到困難會想辦法解決，而不是把困難留給老板。不把問題留給老板，是優(yōu)秀員工的練好表現(xiàn)之一。這樣的員工明白公司的事就是自己的事，他的職責(zé)是要分擔老板的任務(wù)，而不是給老板旨在問題。這樣的人常常想的是位公司多做些事情，而不是要求公司必須給我什么福利，主動為老板分憂解難，把困難留給自己，吧好的工作結(jié)果給老板。33專題三：好員工不會把困難留給老板什么是困難？工作中困難的出現(xiàn)：工作疏忽客戶刁難突發(fā)情況政策變動知識結(jié)構(gòu)不足······34專題三：好員工不會把困難留給老板正確面對困難成功或失敗只在你的選擇35專題三：好員工不會把困難留給老板解決困難

一個好員工總是相信方法比困難多，任何困難都會有解決辦法。世界上根本沒有解決不了的困難，只有被困難嚇到的人！那些看起來難以逾越的山，都是我們自己搬來擋住自己路的。只有我們勇于突破這層障礙，擁有必勝的信息，就一定能一步一步走向成功。

困難是我們邁向成功的磨礪石，在解決困難的過程中不斷的積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，應(yīng)用到工作中去，才能做一個出類拔萃的人，成為企業(yè)不可或缺的優(yōu)秀員工。

只有暫時的挫折，沒有永遠的困難。36專題三：好員工不會把困難留給老板具體分析，找出問題癥結(jié)所在，逐步解決

知識結(jié)構(gòu)、處理問題技能等自信心，執(zhí)行力，感恩，忠誠37專題三：好員工不會把困難留給老板自信心自信心提高不被困難嚇倒，不把困難留給老板，在挫折中成長，在逆境中奮起，強烈的自信息是我們戰(zhàn)勝困難的法寶。38怎樣才能提高自己的自信心？首先應(yīng)該克服自卑的心理，樹立自信心，讓自己有戰(zhàn)勝困難的信息和勇氣，相信自己一定會成功。其次讓自己每天保持一個好心情，保持甜美的笑容。沒有自信心的人，經(jīng)常眼神呆滯，愁眉苦臉，二雄心勃勃的人，則眼睛總是閃閃發(fā)亮滿面春風(fēng)。微笑時快樂的表現(xiàn)，它能使人產(chǎn)生信心和力量；笑能使人心情舒暢，精神振奮；笑能使人忘記憂愁，擺脫煩惱。學(xué)會小，學(xué)會微笑，學(xué)會在受挫折時笑得出來，就會提高自信心。最后，一定要光明正大的做人，不搞小動作，不做有損他人和集體利益的事情。坦蕩的胸懷會為你積累良好的人脈，會讓你信心百倍地去工作，勇敢面對各種困難和挫折，讓你成為一個職場上受歡迎的人。專題三：好員工不會把困難留給老板39專題四：好員工只會實干而不會空談?chuàng)碛袑嵏删?，才能做一名好員工良好的工作業(yè)績都是干出來的夸夸其談的員工永遠不會變的優(yōu)秀拒絕抱怨，實干才是真理能力再好，沒有實干，只會失敗好員工都有務(wù)實的心態(tài)少說多做事好員工身上最明顯的特征

一個好員工最優(yōu)秀的品質(zhì)就是擁有實干精神，而不是夸夸其談。實干精神會培育出我們對工作的自動自發(fā)性，會讓我們勇于承擔責(zé)任，敢于迎接挑戰(zhàn)，努力講責(zé)任落實到底，并且能夠抓住機遇，讓自己干出成績，迎來更多的發(fā)展機會。自動自發(fā)工作額員工在工作中不會賣弄嘴皮、空談、吹牛，而是踏實肯干，一邊怒一個腳印的前進，他們更懂得高效和借力，在方式方法和資源的應(yīng)用上無一不更加積極主動，所以他們成長的步子就比常人邁的大些，成長的速度也會更快，也更容易獲得成功。40專題四：好員工只會實干而不會空談在任何一家企業(yè)中都不缺戰(zhàn)略家和空想家，而最缺的就是能夠把戰(zhàn)略、計劃落實到實處，真真正正踏實工作，具有超強執(zhí)行力的人，我們不需要空喊口號、指手畫腳的人，需要的是能夠頂起大梁把企業(yè)戰(zhàn)略落實行動的人，在行動中不斷進取，取得成績。陳景潤與“哥德巴赫猜想”41專題四：好員工只會實干而不會空談少說多做踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)注重實際拒絕浮躁高效負責(zé)42專題四：好員工只會實干而不會空談沒有正確的價值觀和世界觀馬馬虎虎工作怨天尤人夸夸其談推卸責(zé)任凡事拖延不合格員工43專題四：好員工只會實干而不會空談企業(yè)需要的是愿意奉獻于付出的員工，用自己實實在在的勞動展現(xiàn)出豐碩的勞動果實，為企業(yè)創(chuàng)造最大效益，讓自己的才能充分展現(xiàn)。那些滿嘴牢騷、滿腹抱怨，自恃有才，卻又眼高手低的員工，不愿意付出艱苦的勞動，知識一味的希望得到成功，最后的結(jié)局只能是失敗。一個忠誠敬業(yè)、勤勉、努力、高效務(wù)實的員工才是最受歡迎的。那些油腔滑調(diào)、偷奸?；?，把工作當成兒戲，當一天和尚撞一天鐘，敷衍應(yīng)付、不踏實工作的人，必定是職場的失敗者。44專題四：好員工只會實干而不會空談干一行，愛一行，愛一行，專一行，這種樸素的理念往往是幫助員工取得事業(yè)成功的主要原因。一個人學(xué)歷低沒關(guān)系，工作辛苦也沒關(guān)系，只要你肯努力，不怕吃苦，對自己所從事的工作充滿熱愛，把自己的經(jīng)歷傾注到工作中區(qū)，用實實在在的行動來證明自己的能力，用出色的業(yè)績說話，在自己所從事的額行業(yè)中做到出類拔萃，你就會成為行業(yè)的經(jīng)營，成為老板嚴重的人才，你就會得到老板的重用。45專題四：好員工只會實干而不會空談休息一下46專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)好員工都是勇于創(chuàng)新的開拓者主動創(chuàng)新，讓自己成為一名好員工好員工都具有良好的創(chuàng)新意識好員工能在創(chuàng)新之路上堅持到底好員工絕不墨守成規(guī)好員工不犯“經(jīng)驗主義”錯誤簡化思維讓你成為優(yōu)秀的“創(chuàng)新者”

世界萬物時刻都處在變化中，時代和社會的需求也在不斷變化更新。如果企業(yè)和員工一直墨守成規(guī)，永遠按照原來的方式工作，不僅個人的職場發(fā)展會有阻礙，企業(yè)的發(fā)展也會難以為繼。一個優(yōu)秀的員工，需要具備良好的創(chuàng)新意識，具有主動時間的能力，還要能在創(chuàng)新的路上堅持到底，擺脫固有經(jīng)驗對思維模式的影響，克服面對新鮮事物的恐懼心理，在實際工作中，逐漸簡化思維，讓自己成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)新者。47專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)在企業(yè)內(nèi)部，好員工不應(yīng)該一味地墨守成規(guī)，按照既有的固定模式來工作，在每天的時間中加入一點點新想法，一點工作方式的改進方法，只要你有打破常規(guī)的想法，就要好好地把握。好員工一定是對企業(yè)的發(fā)展可以提供新思路，新想法的人，是勇于創(chuàng)新的開拓者。48專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)可操作性新穎性實用性創(chuàng)新的特質(zhì)對于員工來說，創(chuàng)新是我們遇到平津和困難時的有效解決辦法。創(chuàng)新的同事就是要改變自身，讓自己去尋找新的適應(yīng)環(huán)境的方式，從而走出瓶頸狀態(tài)。而且，創(chuàng)新還會幫助員工將外界的東西內(nèi)化為自己的東西，從而達到借助外物壯大自己的目的?？傊?，不管對與自身的改變還是對化境的改變，外界的生存環(huán)境是一直在變化的，員工必須隨著環(huán)境的變化而不斷改變自己，創(chuàng)造出新的工作模式，以滿足工作變化的要求和企業(yè)發(fā)展的要求。紅燒肉的故事49專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)活著就為了改變世界。Toliveistochangetheworld.——前蘋果首席執(zhí)行官喬布斯創(chuàng)新并不是要求員工有意識地標新立異，而是要擁有“感和別人不一樣”的勇氣。優(yōu)秀的員工，要在工作中養(yǎng)成不因循守舊的習(xí)慣，合理的放棄以往的成功經(jīng)驗，在瞬息萬變的社會中，保持自己的創(chuàng)造力。拒絕經(jīng)驗主義擁有經(jīng)驗固然是好事，但是，不要忘了時代在發(fā)展，社會在進步，一些陳舊的處事方法和帶人方式都會在變化終于到問題，因此，優(yōu)秀的員工不會飯經(jīng)驗主義的錯誤，時刻記住與時俱進，不斷地了解新情況，接受新思想，解決新問題。50專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)司馬光砸缸亞歷山大解繩結(jié)創(chuàng)新的力量51專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)工作中會遇到很多問題，愚蠢的人會將簡單的問題復(fù)雜化，但是聰明的人卻可以將復(fù)雜的問題簡單化。將簡單的問題復(fù)雜化，不僅找不到解決問題的正確方法，而且每天焦慮忙碌，把自己弄得精疲力竭；將復(fù)雜的問題見大話，卻可以從復(fù)雜的工作中找到通向目標的最快方式，由于這種簡化問題的思維，他們可以在工作中最大限度地發(fā)揮自己的聰明才敢，不斷地創(chuàng)新工作內(nèi)同和工作方式，獲得更輕松的工作狀態(tài)和更令人滿意的工作成績。52專題五：好員工勇于創(chuàng)新絕不墨守成規(guī)請以杯子為原型，完成以下要求：1.說出盡可能多的杯子2.用杯子寫一句話3.請以杯子寫一段話100字，1000字，10000字？······53專題六：好員工視忠誠為職責(zé)好員工以忠誠于企業(yè)為己任好員工保守企業(yè)機密忠誠是好員工的立身之本忠誠最大的受益人就是自己不隨便跳槽的員工才是好員工好員工用敬業(yè)去闡釋忠誠忠誠代表真誠信、守信和服從，忠誠是中華民族的傳統(tǒng)美德。人們在社會中就要做到對自己的國家忠誠，對自己的企業(yè)忠誠，對自己的家庭忠誠。作為一名員工，對企業(yè)忠誠剛才回應(yīng)的企業(yè)的新人和重用，而作為一名好員工，忠于企業(yè)額最基本表現(xiàn)就是傾盡全力利為企業(yè)創(chuàng)造財富，與企業(yè)融入共存，絕不隨便跳槽。54專題六：好員工視忠誠為職責(zé)忠犬八公的故事事實上，“忠犬八公”生活在秋田縣大館市大子內(nèi)的齊藤義一宅，隨即被送到上野英三郎教授家。1924年1月14日：八公藏于米表，于大館車站乘坐汽車出發(fā)。20小時后、到達上野英三郎教授家。1924年：八公在上野家與其他寵物犬John（ジョン）和S（エス）同住于上野教授家。1925年5月21日：上野教授于大學(xué)因急病逝世。八公因未等到主人歸來，三日三夜從未進食過。1925年5月25日：與John和S一起到澀谷車站迎接主人上野教授。1925年～1927年期間：先后移居至日本橋（上野太太親戚的家），淺草（上野太太親戚的友人高橋家），最后再返回上野家1927年秋：移居至富之谷（上野太太友人小林的家）。每逢于上野博士放學(xué)回家的時間，八公都會獨自前往澀谷車站，像是等候主人回來1932年：日本犬保存會的齊藤弘吉把八公在澀谷車站等候主人一事撰寫成文并寄稿至東京朝日新聞，以“惹人憐愛的老犬故事（いとしや老犬物語）”為題刊登于報章上。八公因而成名，及后被稱為“忠犬八公（ハチ公）”。1934年4月：八公像在澀谷車站前建立，揭幕儀式有300位名人參加。1935年3月8日：八公在瀧澤酒店（滝沢酒店）北側(cè)路地入口死去，享年11歲。1935年：八公的告別儀式在澀谷車站盛大舉行，最后與上野教授同葬于青山靈園。55專題六：好員工視忠誠為職責(zé)員工為什么要保持對企業(yè)的忠誠忠誠會讓員工在工作的過程中，保持有效的、連續(xù)性的、完美性的執(zhí)行力。員工有了強烈的責(zé)任感，就可以塑造對自己、對工作、對企業(yè)的忠誠。責(zé)任感能造就員工的忠誠，而忠誠度可以增強員工的責(zé)任感。不管遇到怎樣的困難或誘惑，具備高度責(zé)任感和忠誠度的好員工，都會盡職盡責(zé)地把工作做到盡善盡美，絕不會背叛企業(yè)。其結(jié)果是企業(yè)的成功與員工生活保障提升。這也是人力資源崗位股份制的本質(zhì)和要求56專題六：好員工視忠誠為職責(zé)忠誠的十大理由你是公司員工，是企業(yè)的一份子，榮辱與共的關(guān)系只有你給予公司忠誠，才能得到公司忠誠的回報公司發(fā)展，你能得到更多的回報個人價值，需要通過通過工作成果來證明和體現(xiàn)忠誠是造就你的職業(yè)聲譽和個人品牌的最重要因素公司給于你一個發(fā)展平臺、施展才華的機會，你應(yīng)當感恩忠誠賦予你工作激情，忠誠的人感覺工作是享受，不忠誠的人感覺工作是苦役只有忠誠于公司，努力為公司工作，你的才能不會浪費不會貶值，不會退化只有忠誠的人才能找到工作的歸屬感，公司就是你的工作歸宿感沒有人喜歡不忠誠的人，沒有哪一家公司會歡迎不忠誠的員工。57專題六：好員工視忠誠為職責(zé)怎么做到忠誠于企業(yè)無限忠誠愛崗敬業(yè)，很重要的一點就是要無限忠誠于企業(yè)。融新人的忠誠就是忠誠于企業(yè)、忠誠于職責(zé)、忠誠于顧客、忠誠于社會。只有無限忠誠于企業(yè)，企業(yè)才能夠為個人提供更大的平臺，個人才能獲得更大的收益。敬業(yè)保守企業(yè)機密不隨便跳槽創(chuàng)造性的工作與企業(yè)共度難關(guān)在企業(yè)中，忠誠就是