復(fù)習(xí)題(項(xiàng)目管理)

一、單項(xiàng)選擇題1．對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，“臨時(shí)”的意思是：A．項(xiàng)目的工期短（B）B．每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束點(diǎn)C.項(xiàng)目未來(lái)完成時(shí)間未定D.項(xiàng)目隨時(shí)可以取消2．兩個(gè)術(shù)語(yǔ)——強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)，指的是（C）A.組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員彼此之間以及與項(xiàng)目經(jīng)理之間的有形距離C.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小D.團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊密程度3．項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)下發(fā)給（D）A.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)中的所有項(xiàng)目干系人B.所有項(xiàng)目干系人C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目贊助人D.溝通管理計(jì)劃中所確定的人員4．選派項(xiàng)目經(jīng)理的理想時(shí)間是A.在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段（A）B.在項(xiàng)目的計(jì)劃階段C.在項(xiàng)目生命周期中的概念階段結(jié)束后D.在項(xiàng)目生命周期中的開始階段開始之前5．項(xiàng)目經(jīng)理在遇到各種特殊情況時(shí)，能夠根據(jù)具體情況做出正確的判斷、提出正確的解決方案和做出正確決策的技能是(A)A．概念性技能B．專業(yè)技能C．人際關(guān)系技能D．知識(shí)技能6．項(xiàng)目范圍(C)A．只是在項(xiàng)目開始時(shí)才加以考慮B．在合同或其他項(xiàng)目授權(quán)文件被批準(zhǔn)后通常就不成問(wèn)題C．應(yīng)從項(xiàng)目概念形成階段到收尾階段一直加以管理與控制D．主要是項(xiàng)目執(zhí)行期間變更控制程序處理的一個(gè)問(wèn)題7．在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？（A）A.構(gòu)思階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段8．根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線，當(dāng)許多項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)時(shí)A.對(duì)操作者訓(xùn)練要求較少的生產(chǎn)設(shè)備降低單位成本B.隨著生產(chǎn)效率提高單位成本降低（C）C.隨著產(chǎn)品數(shù)量的增加，單位產(chǎn)品成本以一定方式下降D.自動(dòng)化程度越高，培訓(xùn)成本也越高9．從項(xiàng)目最大單位開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)是構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，稱為（A）A.自上而下法B.自下而上法C.類比法D.使用指導(dǎo)方針10．計(jì)算所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早和最晚開始時(shí)間、最早和最晚結(jié)束時(shí)間以及浮動(dòng)時(shí)間參數(shù)，然后根據(jù)這些參數(shù)安排和編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法是(A)A．關(guān)鍵路徑法B．情境分析法C．資源水平法D．進(jìn)度壓縮技術(shù)11匿名征求專家意見—?dú)w納、統(tǒng)計(jì)—匿名反饋—?dú)w納、統(tǒng)計(jì),若干輪回后停止,這是以下哪種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)方法?(C)A.數(shù)學(xué)規(guī)劃法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.核對(duì)表法12．目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)（D）A.確定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)B.定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否完成C.促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入D.為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑13.在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？（A）A.構(gòu)思階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段14.在項(xiàng)目的時(shí)間管理中，項(xiàng)目趕工的意思是（A）A.重新界定邏輯關(guān)系，以縮短項(xiàng)目周期B.縮短用于項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)模型分析的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修時(shí)間C.給所有的項(xiàng)目工作都增加新的資源D.根據(jù)優(yōu)先順序給重要路徑上的活動(dòng)增加資源15．一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的公司在高科技領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)工作，公司需要對(duì)一些功能特性進(jìn)行集成與共享。項(xiàng)目經(jīng)理正在考慮一個(gè)新項(xiàng)目合適的組織結(jié)構(gòu)，其可能的選擇是（A）A.矩陣B.強(qiáng)矩陣C.功能化D.項(xiàng)目化16．進(jìn)度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)？(D)A.對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生變化的影響因素進(jìn)行管理，保證這些變化是有益的B.確定項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生變化C.當(dāng)變化出現(xiàn)時(shí)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的變化進(jìn)行管理D.根據(jù)客戶要求改變項(xiàng)目進(jìn)度17．進(jìn)度控制包含大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而（B）是組織和協(xié)調(diào)的重要手段A.技術(shù)審查B.會(huì)議C.工程付款D.驗(yàn)收18．在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于（D）A.根據(jù)項(xiàng)目基線確定完成項(xiàng)目所需的資源數(shù)量B.根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時(shí)間安排與成本基線C.接受客戶對(duì)所交付項(xiàng)目的驗(yàn)收D.決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段19．進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí)，下列那些將不應(yīng)考慮（D）A.資源能力B.分配到一項(xiàng)任務(wù)上的資源總數(shù)C.歷史資料（如有的話）D.管理費(fèi)用20．一項(xiàng)工作最早開始日期為10號(hào)，最晚開始日期為19號(hào)，該項(xiàng)工作周期為4天，這其中沒有休息日。從以上給出的信息，關(guān)于該項(xiàng)工作可以得到什么結(jié)論？（A）A.該項(xiàng)工作總時(shí)差為9天B.該項(xiàng)工作最早完成日期為14號(hào)當(dāng)天結(jié)束時(shí)C.該項(xiàng)工作最遲完成的日期為25號(hào)D.如果將投入該項(xiàng)工作的資源數(shù)量增加一倍的話，該項(xiàng)工作可以在兩天內(nèi)完成21．以下哪一個(gè)陳述不符合項(xiàng)目的屬性？（）A．受有限資源的約束B．受到計(jì)劃、執(zhí)行和控制D．持續(xù)或是重復(fù)性的C．創(chuàng)造惟一的產(chǎn)品或服務(wù)22．線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(B)A．每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的下級(jí)部門B．每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的上級(jí)部門C．誰(shuí)的級(jí)別高,就聽誰(shuí)的指令D．可以越級(jí)指揮或請(qǐng)示23．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃屬于（D）方的項(xiàng)目管理的范疇。A、設(shè)計(jì)B、施工C、供貨D、業(yè)主24．項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中用時(shí)最多的是（C）A．計(jì)劃B．控制C．溝通D．團(tuán)隊(duì)建設(shè)25．項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（B）A、環(huán)境管理B、目標(biāo)控制C、信息控制26．項(xiàng)目范圍(C)D、組織協(xié)調(diào)A．只是在項(xiàng)目開始時(shí)才加以考慮B．在合同或其他項(xiàng)目授權(quán)文件被批準(zhǔn)后通常就不成問(wèn)題C．應(yīng)從項(xiàng)目概念形成階段到收尾階段一直加以管理與控制D．主要是項(xiàng)目執(zhí)行期間變更控制程序處理的一個(gè)問(wèn)題27．項(xiàng)目的三要素包括(B)A．風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和進(jìn)度C．質(zhì)量、進(jìn)度和時(shí)間B．質(zhì)量、進(jìn)度和成本D．直接成本、間接成本和可用資源28．每次你會(huì)見你的項(xiàng)目出資人時(shí)，她都強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的重要性。她總是詢問(wèn)有關(guān)成本績(jī)效的情況。為了回答她的問(wèn)題，你應(yīng)該提供（B）。A．績(jī)效報(bào)告B．績(jī)效衡量圖表D．資源生產(chǎn)力分析C．趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)29．下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是（C）A．過(guò)去業(yè)績(jī)的紀(jì)錄B．類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告C．事先確定的預(yù)算D．以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)30．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工期優(yōu)化，主要通過(guò)（C）來(lái)實(shí)現(xiàn)。A．利用總時(shí)差Ｂ．利用自由時(shí)差C．壓縮關(guān)鍵工作持續(xù)時(shí)間D．壓縮非關(guān)鍵工作持續(xù)時(shí)間31．你負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本估計(jì)工作。因?yàn)橐蟪杀竟烙?jì)盡可能精確，所以你決定做出保守的估計(jì)。你的第一步工作是：(C)A、確定一種計(jì)算機(jī)工具幫助進(jìn)行估計(jì)成本B、利用以前的項(xiàng)目成本估計(jì)C、確定并估計(jì)項(xiàng)目的每項(xiàng)工作的成本D、咨詢各方面的專家，并在他們的建議的基礎(chǔ)上進(jìn)行成本估計(jì)32．質(zhì)量控制中提高質(zhì)量的預(yù)防措施是指（）A．糾正不一致性或缺點(diǎn)，并恢復(fù)一致性的措施B．排除引起現(xiàn)有的不一致性或其他不符合要求情況的原因，以防再次發(fā)生的措施C．是排除潛在的不一致性或其他潛在的不符合要求情況的起因的措施D．人力、手段、材料、方法及環(huán)境的改進(jìn)措施33進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí)，下列那項(xiàng)將不應(yīng)考慮：Ａ．資源能力（D）Ｂ．分配到一項(xiàng)任務(wù)上的資源總數(shù)Ｃ．歷史資料（如有的話）Ｄ．管理費(fèi)用34在項(xiàng)目的時(shí)間管理中，項(xiàng)目趕工的意思是：A．重新界定邏輯關(guān)系，以縮短項(xiàng)目周期（A）Ｂ．縮短用于項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)模型分析的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修時(shí)間C．給所有的項(xiàng)目工作都增加新的資源Ｄ．根據(jù)優(yōu)先順序給重要路徑上的活動(dòng)增加資源35．對(duì)項(xiàng)目而言，“一次性”指（B）A.項(xiàng)目周期短B.每個(gè)項(xiàng)目都有明確的起止時(shí)間C.項(xiàng)目將在未來(lái)不能確定的時(shí)候完成D.項(xiàng)目隨時(shí)可能取消36．恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目范圍(A)是成功實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。A．定義B．變更C．控制D．確認(rèn)37．項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施有效性時(shí)，是將計(jì)劃實(shí)施結(jié)果哪個(gè)因素對(duì)比(A)A．可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度C．風(fēng)險(xiǎn)的概率/影響評(píng)級(jí)B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分D．項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)38．你方首席工程師估計(jì)一項(xiàng)工作很可能需要50周完成，如果一切順利的話，該項(xiàng)工作可在40周內(nèi)完成。如不順利的話，最多將會(huì)用180周的時(shí)間完成，那么，此項(xiàng)工作預(yù)期完成周期的PERT值是（B）A．45周B．70周C．90周D．140周39．在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目是否趕工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先計(jì)算（A）A．可以加速完成的每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時(shí)間的斜率B．項(xiàng)目關(guān)鍵路徑新增資源的成本C．當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時(shí)，項(xiàng)目整體進(jìn)度可以節(jié)約的時(shí)間D．每個(gè)關(guān)鍵路徑PERT三個(gè)可能的時(shí)間估算40項(xiàng)目的質(zhì)量保證部門最近對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)，得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來(lái)非常關(guān)鍵，應(yīng)該采納，因?yàn)樗苡绊懙侥芊裣蝾櫩统晒Φ靥峤豁?xiàng)目產(chǎn)品。如果這條建議沒有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。下一步你應(yīng)該怎么做(D)A.召開一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，看看應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題B.重新指定這個(gè)問(wèn)題的負(fù)責(zé)人C.馬上進(jìn)行產(chǎn)品的返工D.發(fā)布一項(xiàng)變更申請(qǐng)以采取必要的糾正措施二、判斷題（每題2分，共20分）1．項(xiàng)目都有客戶包含不確定性并且項(xiàng)目的生命周期是有限的。（）2．項(xiàng)目成本預(yù)算應(yīng)該準(zhǔn)確不應(yīng)該留有余地。（）3．一般說(shuō)來(lái)職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)比較適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項(xiàng)目而不適用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。（）4．矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)既有注重項(xiàng)目和客戶的特點(diǎn)也保留了職能型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。（）5．職能組織結(jié)構(gòu)模式可以確保工作指令的唯一性。（）6．根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線，當(dāng)許多項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，隨著生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的增加，單位產(chǎn)品成本將下降。（）7．德爾菲法是在專家完成公開的情況下開展的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)方法。（）8．在項(xiàng)目生命周期的第一個(gè)階段客戶用書面文件明確自己的需求并向個(gè)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或組織征詢“需求建議書”但并非每一個(gè)項(xiàng)目都有正式的需求建議書。（）9．項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。10．項(xiàng)目后評(píng)價(jià)中的自我評(píng)價(jià)與竣工驗(yàn)收是完全一樣的。11．恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目范圍變更是成功實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。（X）（）（）12．項(xiàng)目啟動(dòng)的一個(gè)明確標(biāo)志是任命項(xiàng)目經(jīng)理（V）13．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作不包括制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（V）14．項(xiàng)目后評(píng)價(jià)不包括對(duì)項(xiàng)目管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)。（X）15．職能組織結(jié)構(gòu)模式可以確保工作指令的唯一性。（X）6．根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線，當(dāng)許多項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，隨著生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的增加，單位產(chǎn)品成本將下降。（X）17．采購(gòu)管理者的目標(biāo)就是降低采購(gòu)價(jià)格（X）18．BCWS（PV）是指在給定期間內(nèi)，對(duì)計(jì)劃要做的活動(dòng)所做的成本估算（V）19．項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。（V）20．項(xiàng)目的階段性成果我們稱為項(xiàng)目產(chǎn)品。（X）三、問(wèn)答題（共15分）1、什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目的利益相關(guān)者有哪些？（7分）2、項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)模式有哪幾種？各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？（8分）3、什么是項(xiàng)目？時(shí)限性是什么？4、項(xiàng)目溝通管理的特征有哪些？5、項(xiàng)目計(jì)劃的作用有哪些？四、案例分析題（25分）某公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小李正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級(jí)。小李的項(xiàng)目組由五個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員老張參加過(guò)該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個(gè)月內(nèi)完成老張?jiān)瓉?lái)開發(fā)過(guò)的核心模塊的升級(jí)。老張隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退經(jīng)研収部經(jīng)理口頭批評(píng)后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是老張的離職會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小李提醒老張要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)調(diào)，希望給老張一個(gè)機(jī)會(huì)。但老張仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇老張，為此小劉感到很為難。【問(wèn)題1】請(qǐng)從項(xiàng)目管理的角度簡(jiǎn)要分析造成小劉問(wèn)難的主要原因。答：1.項(xiàng)目都是在組織里執(zhí)行的，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)制約著項(xiàng)目對(duì)所需資源的獲得。但項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)論在何種組織結(jié)構(gòu)下都有按照目標(biāo)完成項(xiàng)目的責(zé)任。本例中的弱矩陣組織結(jié)構(gòu)使項(xiàng)目經(jīng)理小劉權(quán)責(zé)不對(duì)稱，是其為難的主要原因。2.本例中研發(fā)部經(jīng)理的行為會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成重大影響，是重要的項(xiàng)目干系人。其解雇M的要求與項(xiàng)目的客戶要求的工期這兩個(gè)干系人的要求存在沖突，是造成小劉為難的另一個(gè)原因?！締?wèn)題2】請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述面對(duì)上述困境小劉應(yīng)如何妥善處理。答：1.與M溝通，了解其行為的真正原因，爭(zhēng)取其遵守公司規(guī)定。2.搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，使M融入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之中。3．爭(zhēng)取外部資源，避免M的對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的不可替代性。4.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作激勵(lì)制度。5.與研發(fā)部經(jīng)理溝通，爭(zhēng)取其對(duì)本項(xiàng)目工作的支持。【問(wèn)題3】請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。答：1.制定公司級(jí)項(xiàng)目資源使用政策和過(guò)程，保證項(xiàng)目執(zhí)行的資源可用性。2.提升項(xiàng)目經(jīng)理的職級(jí)，使公司變?yōu)槠胶饩仃嚮驈?qiáng)矩陣，使項(xiàng)目經(jīng)理有和職能經(jīng)理對(duì)等談判權(quán)，利于項(xiàng)目執(zhí)行。3.將項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理在項(xiàng)目中的職責(zé)做清晰劃分，爭(zhēng)取權(quán)責(zé)對(duì)等。4.項(xiàng)目經(jīng)理要執(zhí)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升項(xiàng)目績(jī)效。5.項(xiàng)目經(jīng)理要履行管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)，及時(shí)處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。6.項(xiàng)目經(jīng)理要在風(fēng)險(xiǎn)管理中關(guān)注人力資源風(fēng)險(xiǎn)。7.項(xiàng)目經(jīng)理要分析并管理好項(xiàng)目干系人。8