護(hù)士漏發(fā)藥整改措施

護(hù)士漏發(fā)藥整改措施（共17篇）護(hù)士漏發(fā)藥整改措施（共17篇）第1篇：護(hù)士整改措施提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，明確各班崗位職責(zé)，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)_。增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生，從而減少護(hù)患糾紛對(duì)工作中存在的一些問題進(jìn)行分析，并制定整改措施如下：一、護(hù)理安全問題1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)。操作欠熟練，對(duì)患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏超前搶救意識(shí)。2工作不夠細(xì)心。交接班不夠詳細(xì)。3護(hù)理記錄欠規(guī)范，護(hù)理措施和過程記錄不全面。4專業(yè)知識(shí)掌握不全面，對(duì)病情演變觀察不到位，不能有效地對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康。二、整改措施1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，提高專業(yè)技術(shù)水平。日常護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的交流，耐心、解答患者的疑問，做好健康宣傳，建立融洽，友好的護(hù)患關(guān)系2提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，明確各班崗位職責(zé)，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)_。增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生，從而減少護(hù)患糾紛。3加強(qiáng)護(hù)理文書書寫制度的學(xué)_。4提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及觀察病情的能力。訂閱護(hù)理雜志，拓寬學(xué)—知識(shí)面?？嗑毣竟?，熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)_。5切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全學(xué)_，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。積極參加醫(yī)院、科室組織的各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能及安全學(xué)—，保證做到不缺課，不退到，不早退。6堅(jiān)持用"愛心、細(xì)心、、耐心和責(zé)任心"服務(wù)于患者，積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。7注重業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。8嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)_，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士條例、衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的要求，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度9認(rèn)真學(xué)—華益慰、喬淑萍等先進(jìn)事跡，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，事業(yè)感，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，當(dāng)好一名白衣天使。發(fā)藥差錯(cuò)整改方案藥品調(diào)配差錯(cuò)分析及處理方案確保患者用藥的合理性和安全性是醫(yī)院藥劑科的主要職責(zé)，藥劑科經(jīng)過多年的運(yùn)行和改進(jìn)，可以說制度完善，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，人員配備基本充足，然而，發(fā)錯(cuò)藥這樣的事故還是發(fā)生了，作為藥劑科的負(fù)責(zé)人我倍感慚愧，深入思考，從各方面的因素抓起，起草以下方案，希望能夠有效地杜絕類似事件發(fā)生：一、提高科室人員的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，增進(jìn)責(zé)任心，樹立愛崗敬業(yè)的精神。二、從處方源頭抓起，提高處方質(zhì)量，保證處方的清晰度。三、從優(yōu)化布局，科學(xué)合理擺放藥品入手。四、狠抓"雙人核對(duì)制"的落實(shí)，細(xì)化管理每一個(gè)環(huán)節(jié)。五、”注意提示患者核對(duì)藥品”，調(diào)動(dòng)患者的主觀意識(shí)，為患者的用藥安全加上一道防線。六、加強(qiáng)日常監(jiān)管、考核。做到有制定，有監(jiān)督，有考核，有懲罰七、關(guān)心每位員工的生活，幫助梳理好她們的情緒，保持良好的心態(tài)專注地投入到工作中。具體措施如下：1、定期對(duì)科室人員進(jìn)行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的，增強(qiáng)科室人員的職業(yè)責(zé)任感，提高工作的標(biāo)準(zhǔn)程度和認(rèn)真程度。2、處方是藥品差錯(cuò)的起始點(diǎn)，提高醫(yī)師對(duì)處方質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)，在處方書寫上面，應(yīng)該注意兩方面的內(nèi)容。第一、保證處方的清晰度，字跡不潦草，不采用縮寫，杜絕出現(xiàn)字跡模糊的現(xiàn)象，第二、保證內(nèi)容的完整性。3、接到處方后，需要應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)處方的可行性做一個(gè)大概的評(píng)估，對(duì)于有疑問的處方，應(yīng)慎重處理，應(yīng)交給醫(yī)師重新審核，以保證患者的用藥安全。4、在藥品擺放時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)藥品的擺放位置，尤其一些品名相似，成分廠家不同，規(guī)格不同的聽似藥品，和包裝相似的看似藥品，在藥品柜中要分開放置，并留置醒目標(biāo)識(shí)。調(diào)配和發(fā)藥時(shí)更需要進(jìn)一步的檢查，以免取藥過程中造成的差錯(cuò)。5、嚴(yán)格按照"劃價(jià)調(diào)配審核發(fā)藥"的流程進(jìn)行，除審核和發(fā)藥能夠藥劑師及以上資質(zhì)的人員同時(shí)完成外，其余環(huán)節(jié)必須由劃價(jià)員，調(diào)劑員分別完成，期間要做到"四查十對(duì)"，調(diào)劑員調(diào)配拆零藥品時(shí)，應(yīng)將原包裝與拆零袋放在一起，經(jīng)過發(fā)藥人員再次審核，確認(rèn)無誤發(fā)藥完成后方可收回上架。調(diào)劑員對(duì)拆零藥品注明藥品名稱、劑型，規(guī)格，使用方法等信息，字跡規(guī)范、整齊。6、本次差錯(cuò)事故的原因有兩方面，一是發(fā)藥人員憑印象發(fā)藥，查對(duì)不仔細(xì)。二是調(diào)劑員對(duì)調(diào)劑的處方和藥品擺放不規(guī)范，今后調(diào)劑員務(wù)必要將同一患者的處方和調(diào)配好的藥品擺放在同一藥筐內(nèi)。7、發(fā)藥時(shí)務(wù)必與患者做好"一交代"，認(rèn)真交代其購買藥品的名稱數(shù)量和用量用法。同時(shí)，提醒患者注意"核對(duì)藥品"。9、做為藥劑科的負(fù)責(zé)人今后要和職工多交流，了解他們的困難和思想波動(dòng)，幫助他們排解愁苦和煩惱，使其能全身心地投入工作，以良好的精神面貌投入到工作中。10、每天至少巡視藥房?jī)纱?，監(jiān)督工作制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作者一律嚴(yán)懲不貸，扣除質(zhì)量分5分，嚴(yán)禁工作期間玩手機(jī)，維持良好的工作秩序，避免分散注意力引起的疏忽大意。11、對(duì)于全年沒有發(fā)錯(cuò)藥品的人員，年底將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于曾發(fā)錯(cuò)藥品的人員，則視其情節(jié)輕重給予警告或物質(zhì)處罰。從而對(duì)職工工作起到促進(jìn)和鞭策作用。12、在取藥高峰期，工作量大的情況下，要保持好心態(tài)，做到忙而不亂。以上方案以監(jiān)督落實(shí)為根本，以零差錯(cuò)為目標(biāo)，今后我科室一定嚴(yán)加管理，保證患者用藥安全。對(duì)當(dāng)事人李珊珊扣月獎(jiǎng)30%藥劑科年3月23日第3篇：護(hù)士個(gè)人整改措施轉(zhuǎn)科期間，對(duì)工作中存在的一些問題進(jìn)行分析，并制定整改措施如下：一、護(hù)理安全問題1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)。操作欠熟練，對(duì)患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏超前搶救意識(shí)。2工作不夠細(xì)心。交接班、巡視病房不夠詳細(xì)。3護(hù)理記錄欠規(guī)范，護(hù)理措施和過程記錄不全面。4專業(yè)知識(shí)掌握不全面，對(duì)病情演變觀察不到位，不能有效地對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康。二、整改措施1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，提高專業(yè)技術(shù)水平。日常護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的交流，耐心、解答患者的疑問，做好健康宣傳，建立融洽，友好的護(hù)患關(guān)系。2提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，明確各班崗位職責(zé)，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)_。增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生，從而減少護(hù)患糾紛。3加強(qiáng)護(hù)理文書書寫制度的學(xué)_。4提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及觀察病情的能力。訂閱護(hù)理雜志，拓寬學(xué)—知識(shí)面?？嗑毣竟?，熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)_。第4篇：護(hù)士的整改措施神經(jīng)內(nèi)科患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查、總結(jié)、分析及整改措施年4月我院護(hù)理部在住院患者中發(fā)放對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查表，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)我科存在許多問題，根據(jù)這些問題我科整改如下。一、護(hù)理存在問題：1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)，操作欠熟練。對(duì)患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。3工作不夠細(xì)心。交接班不夠詳細(xì)。4專業(yè)知識(shí)掌握不全面，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)病情演變觀察不到位，不能有效地對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康。5.年輕護(hù)士多，對(duì)患者缺乏耐心。二、整改措施1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，提高專業(yè)技術(shù)水平，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。提高自身素質(zhì)。日常護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的交流，耐心解答患者的疑問，做好健康宣傳，建立融洽，友好的護(hù)患關(guān)系。2嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生，從而減少護(hù)患糾紛。明確各班崗位職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，提高慎獨(dú)能力。4提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及觀察病情的能力。熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)_。5加強(qiáng)護(hù)理安全學(xué)_，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。堅(jiān)持用"愛心、細(xì)心、、耐心和責(zé)任心"服務(wù)于患者。6嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)_。通過這次調(diào)查，我科深刻認(rèn)識(shí)到存在的不足，并及時(shí)認(rèn)真整改，在今后的工作中要加強(qiáng)護(hù)理管理，提高整體護(hù)理質(zhì)量。第5篇：中國護(hù)士和美國護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥后中國護(hù)士和美國護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥后-04-2821:10:57先看看網(wǎng)上熱播的美國護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后是怎樣的。這位護(hù)士叫瑪麗，在紐約一家醫(yī)院已經(jīng)工作了三年。這年紐約氣候異常，住院病人激增，瑪麗忙得腳不沾地。一天給病人發(fā)藥時(shí)，她張冠李戴發(fā)錯(cuò)了藥，幸好被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒有釀成事故。但醫(yī)院的管理部門依然對(duì)這件事情展開了嚴(yán)厲地"問責(zé)"。首先問責(zé)護(hù)理部。他們從電腦中調(diào)出最近一段時(shí)間病歷記錄，發(fā)現(xiàn)"瑪麗負(fù)責(zé)區(qū)域病人增加了30%，而護(hù)士人手并沒有增加"。調(diào)查部門認(rèn)為護(hù)理部沒有適時(shí)增加人手，造成瑪麗工作量加大，勞累過度。人員調(diào)配失誤。然后問責(zé)人力資源部門的心理咨詢機(jī)構(gòu)?，旣惖募依镒罱惺裁磫栴}？詢問得知，她的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應(yīng)，整夜哭鬧，影響到瑪麗晚上休息。調(diào)查人員詢問后認(rèn)為"醫(yī)院的心理專家沒有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職！"最后問責(zé)制藥廠。專家認(rèn)為"誰也不想發(fā)錯(cuò)藥，這里可能有藥物本身的原因"。他們把瑪麗發(fā)錯(cuò)的藥放在一起進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。他們向藥廠發(fā)函：建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少護(hù)士對(duì)藥物的誤識(shí)。那幾天瑪麗特別緊張，不知醫(yī)院如何處理。醫(yī)院心理專家走訪了她，告訴她不用擔(dān)心病人賠償事宜，已由保險(xiǎn)公司解決。還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子，并向社區(qū)申請(qǐng)給予她10小時(shí)義工幫助?，旣愊乱拱?，義工照顧孩子，以保證她能充分休息。同時(shí)醫(yī)院特別批準(zhǔn)她"放幾天假，幫助女兒適應(yīng)幼兒園生活這以后，瑪麗工作更加認(rèn)真細(xì)致，也沒有人發(fā)生類似錯(cuò)誤。她和同事們都很喜歡自己的工作，想一直做下去。護(hù)士工作辛苦是眾所周知的，在美國，護(hù)理業(yè)成為非常受人尊敬的職業(yè)，除了護(hù)士較高的薪水和待遇外，我相信還有很多其他原因。如果是在我們國家呢？領(lǐng)導(dǎo)先劈頭蓋臉訓(xùn)斥瑪麗："你怎么能犯這種低級(jí)錯(cuò)誤？現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系這么緊張，醫(yī)院沒錯(cuò)還天天被人揪斗呢，你這不是給咱們?cè)洪L(zhǎng)找麻煩嗎？"護(hù)理部召開緊急會(huì)議，最終，本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)理部負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)全太陽系、全銀河系、全宇宙負(fù)責(zé)的態(tài)度，扣發(fā)瑪麗當(dāng)月獎(jiǎng)金，全院通報(bào)批評(píng)?；颊呗犝f自己險(xiǎn)些被發(fā)錯(cuò)藥，大怒，跑回家安排了一番。一個(gè)小時(shí)后，三十多個(gè)壯漢高舉著"無良醫(yī)院，還我公道"的偉大旗幟，闖入醫(yī)院，把護(hù)理站砸了個(gè)稀巴爛。院長(zhǎng)趕忙前來交涉處理，這些壯漢聲稱，他們都是患者家屬，其中六個(gè)是患者的哥哥，七個(gè)是患者的弟弟，五個(gè)是患者的舅舅，九個(gè)是患者的爸爸他們要為患者討還公道，"公道"的具體內(nèi)容是：賠一百萬（必須是現(xiàn)金，不連號(hào)的舊鈔），否則就向媒體"報(bào)料"。然而，還沒等雙方開展進(jìn)一步的協(xié)商，新聞嗅覺極其靈敏的無冕之王記者就蜂擁而至了。記者們趕到護(hù)理站的廢墟上，把瑪麗圍在中間。記者問瑪麗："你為什么發(fā)錯(cuò)了藥？"瑪麗回答道："是我疏忽大意，我承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，以后一定注意認(rèn)真核對(duì)。"記者又問："你覺得有什么客觀原因嗎？"瑪麗說："主要是我自己的錯(cuò)誤。"記者繼續(xù)友好、和藹、循循善誘地開導(dǎo)她："也不能全怪你吧，難道一點(diǎn)客觀原因都沒有嗎？"瑪麗想了半天，很不確定地說："最近我們病區(qū)的病人增加了30%，但護(hù)士人手沒有增加。也許，病人多了，我們太忙了，就忙中出錯(cuò)吧。不知這算不算您說的客觀原因？”記者聽到這句話，大喜，馬上結(jié)束了采訪。第二天，電視臺(tái)播出了剪輯過的采訪錄音，錄音中的瑪麗只有一句話："忙就出錯(cuò)"。播音員義正詞嚴(yán)地評(píng)論道："護(hù)士竟然公然叫囂忙就出錯(cuò)，按照她的邏輯，其他職業(yè)的人，如果工作忙，也都可以出錯(cuò)了？主刀醫(yī)生忙，就可以給病人切錯(cuò)了地方？麻醉師忙，就可以給病人麻錯(cuò)了劑量？教師忙，就可以給學(xué)生講錯(cuò)了知識(shí)？司機(jī)忙，就可以給乘客拉錯(cuò)了道路？況且，生命是最寶貴的，人的生命只有一次，而作為掌管生命的醫(yī)護(hù)人員，尤其不能以任何理由當(dāng)作出錯(cuò)的借口。生命，不容出錯(cuò)！謝謝收看，咱們明天再見！"正義日?qǐng)?bào)的記者問瑪麗："你以前發(fā)錯(cuò)過藥嗎？"瑪麗回答道："我以前從來沒發(fā)錯(cuò)過藥。"記者又問："那你覺得這次發(fā)錯(cuò)藥有什么原因嗎？或者說，你現(xiàn)在的工作狀態(tài)跟以前有什么不同嗎？"瑪麗說："我首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，發(fā)錯(cuò)藥是我的工作疏忽，我以后一定注意認(rèn)真核對(duì)。如果一定要說原因的話，我的孩子最近經(jīng)常在夜間哭鬧，我夜里要醒來哄他好幾次，白天的工作狀態(tài)也許受了影響吧。"第二天，報(bào)紙刊出文章：護(hù)士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯(cuò)藥。文章用充滿正義豪氣的口吻說道："醫(yī)院，本應(yīng)是救死扶傷的地方；護(hù)士，本應(yīng)是白衣天使。但是，當(dāng)天使徒有白色的外表，卻沒有一顆為病人服務(wù)的天使之心時(shí)，她還是天使嗎？護(hù)士本應(yīng)時(shí)刻以病人利益為重，但我們昨天采訪的這位護(hù)士竟然理直氣壯地說，因?yàn)檎疹欁约旱暮⒆?，就給病人發(fā)錯(cuò)了藥！如此自私的人，哪里還配做護(hù)士？不如直接回家看孩子去吧！想當(dāng)年，子虛市第一醫(yī)院的劉大傻護(hù)士，為了照顧急癥病人，連續(xù)二百五十小時(shí)不回家，不惜把自己尚在哺乳期的孩子扔在家中，活活餓死，這是多么偉大的救死扶傷精神！這是多么高尚的大公無私精神！這是多么可敬的先人后己精神！時(shí)代呼喚劉大傻這樣的好護(hù)士！""親民之聲"的記者問瑪麗："你為什么發(fā)錯(cuò)了藥？"瑪麗答道："是我的錯(cuò)誤，我以后一定嚴(yán)加注意。"記者又問："你覺得這兩種藥本身容易發(fā)錯(cuò)嗎？"瑪麗說："也許這兩種藥的外觀確實(shí)很相似，容易混淆吧。"第二天，"親民之聲"首頁刊出文章護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥，反怪藥相似，文章說道："一名護(hù)士，因自己責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不認(rèn)真，檢查核對(duì)不周到，沒有認(rèn)真學(xué)_南丁格爾的講話精神，給病人發(fā)錯(cuò)了藥，卻以藥相似為借口！這難道就是藐視病人的生命安全和褻瀆自己的工作職責(zé)的理由嗎？”文章后面，有數(shù)百條網(wǎng)友的留言評(píng)論，諸如："連兩種藥都分不清，這個(gè)護(hù)士是瞎子嗎？""把雞腿和鴨腿放在一起，我家的狗都能分辨出來，由此得出結(jié)論：護(hù)士不如狗！""五十元和一百元的紙幣，護(hù)士肯定分得清！""哎！這年頭的醫(yī)院哪算了，我不說了！"這些充滿著公平、正義、簡(jiǎn)直比日還要有光輝的留言評(píng)論，獲得了上千個(gè)"支持"和"頂"，這充分說明，群眾的眼光是比珠穆朗瑪峰上的積雪還要雪亮的！患者的三十多個(gè)家屬天天來醫(yī)院鬧，醫(yī)院于是報(bào)警了。距離醫(yī)院數(shù)百米之遠(yuǎn)的派出所的警檫，僅僅用了七個(gè)小時(shí)就趕到了醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)。然而，面對(duì)三十多人打砸醫(yī)院、打罵醫(yī)護(hù)人員，警檫卻站在原地不動(dòng)。院長(zhǎng)問何故，警檫說，這屬于醫(yī)療糾紛，不是治安事件，不歸我們管。最后衛(wèi)生局被驚動(dòng)拍板決定：醫(yī)院一次性賠償患者十萬元，免除患者此次住院的全部費(fèi)用，雙方責(zé)任均不再追究。院長(zhǎng)回到辦公室，心中不爽。打開電腦，正巧看到"親民之聲"上的一篇關(guān)于此事的帖子。帖子標(biāo)題是生命當(dāng)兒戲，豈能一罰了之？，帖中說："像瑪麗這樣粗心大意、拿患者生命健康當(dāng)兒戲的護(hù)士，不但應(yīng)該嚴(yán)加懲罰，還應(yīng)清除出醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，以保障廣大患者的安全。"院長(zhǎng)一琢磨，對(duì)，有道理。于是發(fā)布命令，將瑪麗開除了。護(hù)士長(zhǎng)向院長(zhǎng)訴苦："20個(gè)護(hù)士管80張病床，本來就忙不過來?，F(xiàn)在再開除一個(gè)，剩19個(gè)了，更忙不過來了。”院長(zhǎng)說道：”要充分發(fā)揮護(hù)士們的積極性和能動(dòng)性，大力挖掘護(hù)士們的工作潛能！你就跟大家說，從今天起，夜班費(fèi)由五塊錢漲到五塊一毛錢！只要值十四個(gè)小時(shí)的夜班，就能輕松賺到五塊一毛錢，她們就該有工作動(dòng)力了！勞動(dòng)力就像海綿里的水，只要你擠，總還是有的！"護(hù)士長(zhǎng)不服氣，反駁道："工作更忙了，出差錯(cuò)的概率就更大了啊！到時(shí)候真要出了差錯(cuò)，還不是我們護(hù)士擔(dān)責(zé)任？"院長(zhǎng)一瞪眼，訓(xùn)斥道："工作再忙，也不許出差錯(cuò)！哪怕只剩下一個(gè)護(hù)士，管一百個(gè)病人，也不許出差錯(cuò)，也不許完不成工作任務(wù)！這才體現(xiàn)你的管理水平呢！要常抓醫(yī)德，提高護(hù)士們的責(zé)任心、，制訂嚴(yán)格的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督和懲罰力度，鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕餓，五不怕罵，六不怕打，七不怕病，八不怕死的八不精神！明白了嗎？"護(hù)士長(zhǎng)連聲應(yīng)允，退下去了。一個(gè)夏天的早晨，山中流淌著淡藍(lán)色的晨霧。野花五顏六色，漫山遍野。綠油油的野草散發(fā)著清香的氣味。一個(gè)名叫瑪麗的姑娘，挽著老公的胳膊，牽著孩子的手，說說笑笑，走在山間的小路上。她已經(jīng)改行不做護(hù)士很久了。她改行之后才發(fā)現(xiàn)，生活原來可以這么美好，周末居然可以陪老公和孩子郊游，法定節(jié)日居然真的可以放假過節(jié)，每天晚上居然都可以睡在自己家里，生物鐘居然再也不會(huì)顛三倒四，每天下班之后居然還有體力跟家人一起看電視、聊天，工作中偶爾出現(xiàn)失誤居然不會(huì)被人砍殺她不由得感謝院長(zhǎng)、感謝患者、感謝記者了。第6篇：護(hù)士個(gè)人整改措施小結(jié)轉(zhuǎn)科期間，對(duì)工作中存在的一些問題進(jìn)行分析，并制定整改措施如下：一、護(hù)理安全問題1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)。操作欠熟練，對(duì)患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏超前搶救意識(shí)。2工作不夠細(xì)心。交接班、巡視病房不夠詳細(xì)。3護(hù)理記錄欠規(guī)范，護(hù)理措施和過程記錄不全面。4專業(yè)知識(shí)掌握不全面，對(duì)病情演變觀察不到位，不能有效地對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康。二、整改措施1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，提高專業(yè)技術(shù)水平。日常護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的交流，耐心、解答患者的疑問，做好健康宣傳，建立融洽，友好的護(hù)患關(guān)系。:/2提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，明確各班崗位職責(zé)，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)_。增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對(duì)"制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生，從而減少護(hù)患糾紛。3加強(qiáng)護(hù)理文書書寫制度的學(xué)_。4提高對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)及觀察病情的能力。訂閱護(hù)理雜志，拓寬學(xué)—知識(shí)面?？嗑毣竟Γ炀氄莆崭鞣N新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)_。五四精神學(xué)_心得感想四運(yùn)動(dòng)的發(fā)生距現(xiàn)在已近90年，也許有許多人會(huì)說五四運(yùn)動(dòng)已經(jīng)離我們已經(jīng)太久遠(yuǎn)了。很多人也都認(rèn)為五四精神只是一個(gè)時(shí)代的精神，已經(jīng)過時(shí)了，對(duì)于我們也沒有很大的現(xiàn)實(shí)意義了。我認(rèn)為這種說法是相當(dāng)?shù)牟徽_的，我護(hù)士個(gè)人整改措施小結(jié)轉(zhuǎn)科期間，對(duì)工作中存在的一些問題進(jìn)行分析，并制定整改措施如下：一、護(hù)理安全問題1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)。操作欠熟練，對(duì)患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏超前搶救議建設(shè)高品質(zhì)的收費(fèi)站是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過程高速公路經(jīng)過5年多的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，從區(qū)域分段收費(fèi)到高速公路全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，收費(fèi)管理按照"高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展"的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理，發(fā)生了較大變化。但按照高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建議課改中教學(xué)體會(huì)新一輪課程改革，使小學(xué)語文教學(xué)充滿了新的活力。這當(dāng)然是件大好事。同時(shí)，也應(yīng)看到，由于大家對(duì)新課程尚處于探索階段，到底怎樣去進(jìn)行小學(xué)語文教學(xué)，眾說紛紜，使人有種無所適叢的感覺。許多觀點(diǎn)雖然很獨(dú)到，很第7篇：給藥錯(cuò)誤的整改措施篇一：發(fā)藥差錯(cuò)整改方案藥品調(diào)配差錯(cuò)分析及處理方案確?；颊哂盟幍暮侠硇院桶踩允轻t(yī)院藥劑科的主要職責(zé)，藥劑科經(jīng)過多年的運(yùn)行和改進(jìn)，可以說制度完善，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，人員配備基本充足，然而，發(fā)錯(cuò)藥這樣的事故還是發(fā)生了，作為藥劑科的負(fù)責(zé)人我倍感慚愧，深入思考，從各方面的因素抓起，起草以下方案，希望能夠有效地杜絕類似事件發(fā)生：一、提高科室人員的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，增進(jìn)責(zé)任心，樹立愛崗敬業(yè)的精神。二、從處方源頭抓起，提高處方質(zhì)量，保證處方的清晰度。三、從優(yōu)化布局，科學(xué)合理擺放藥品入手。四、狠抓"雙人核對(duì)制"的落實(shí)，細(xì)化管理每一個(gè)環(huán)節(jié)。五、”注意提示患者核對(duì)藥品”，調(diào)動(dòng)患者的主觀意識(shí)，為患者的用藥安全加上一道防線。六、加強(qiáng)日常監(jiān)管、考核。做到有制定，有監(jiān)督，有考核，有懲罰七、關(guān)心每位員工的生活，幫助梳理好她們的情緒，保持良好的心態(tài)專注地投入到工作中。具體措施如下：1、定期對(duì)科室人員進(jìn)行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的，增強(qiáng)科室人員的職業(yè)責(zé)任感，提高工作的標(biāo)準(zhǔn)程度和認(rèn)真程度。2、處方是藥品差錯(cuò)的起始點(diǎn)，提高醫(yī)師對(duì)處方質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)，在處方書寫上面，應(yīng)該注意兩方面的內(nèi)容。第一、保證處方的清晰度，字跡不潦草，不采用縮寫，杜絕出現(xiàn)字跡模糊的現(xiàn)象，第二、保證內(nèi)容的完整性。3、接到處方后，需要應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)處方的可行性做一個(gè)大概的評(píng)估，對(duì)于有疑問的處方，應(yīng)慎重處理，應(yīng)交給醫(yī)師重新審核，以保證患者的用藥安全。4、在藥品擺放時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)藥品的擺放位置，尤其一些品名相似，成分廠家不同，規(guī)格不同的聽似藥品，和包裝相似的看似藥品，在藥品柜中要分開放置，并留置醒目標(biāo)識(shí)。調(diào)配和發(fā)藥時(shí)更需要進(jìn)一步的檢查，以免取藥過程中造成的差錯(cuò)。5、嚴(yán)格按照"劃價(jià)調(diào)配審核發(fā)藥"的流程進(jìn)行，除審核和發(fā)藥能夠藥劑師及以上資質(zhì)的人員同時(shí)完成外，其余環(huán)節(jié)必須由劃價(jià)員，調(diào)劑員分別完成，期間要做到"四查十對(duì)"，調(diào)劑員調(diào)配拆零藥品時(shí)，應(yīng)將原包裝與拆零袋放在一起，經(jīng)過發(fā)藥人員再次審核，確認(rèn)無誤發(fā)藥完成后方可收回上架。調(diào)劑員對(duì)拆零藥品注明藥品名稱、劑型，規(guī)格，使用方法等信息，字跡規(guī)范、整齊。6、本次差錯(cuò)事故的原因有兩方面，一是發(fā)藥人員憑印象發(fā)藥，查對(duì)不仔細(xì)。二是調(diào)劑員對(duì)調(diào)劑的處方和藥品擺放不規(guī)范，今后調(diào)劑員務(wù)必要將同一患者的處方和調(diào)配好的藥品擺放在同一藥筐內(nèi)。7、發(fā)藥時(shí)務(wù)必與患者做好"一交代"，認(rèn)真交代其購買藥品的名稱數(shù)量和用量用法。同時(shí)，提醒患者注意"核對(duì)藥品"。9、做為藥劑科的負(fù)責(zé)人今后要和職工多交流，了解他們的困難和思想波動(dòng)，幫助他們排解愁苦和煩惱，使其能全身心地投入工作，以良好的精神面貌投入到工作中。10、每天至少巡視藥房?jī)纱?，監(jiān)督工作制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作者一律嚴(yán)懲不貸，扣除質(zhì)量分5分，嚴(yán)禁工作期間玩手機(jī)，維持良好的工作秩序，避免分散注意力引起的疏忽大意。12、在取藥高峰期，工作量大的情況下，要保持好心態(tài)，做到忙而不亂。以上方案以監(jiān)督落實(shí)為根本，以零差錯(cuò)為目標(biāo)，今后我科室一定嚴(yán)加管理，保證患者用藥安全。對(duì)當(dāng)事人李珊珊扣月獎(jiǎng)30%藥劑科年3月23日篇二：嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告分析與整改措施記錄嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告分析與整改措施記錄民樂縣人民醫(yī)院嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告分析與整改措施記錄篇三：嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告分析與整改措施記錄嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告分析與整改措施記錄第8篇：發(fā)藥差錯(cuò)分類、原因及措施一、差錯(cuò)類別1.醫(yī)師處方差錯(cuò)2.藥物品種差錯(cuò)（包裝相似、藥名相似）3.劑量劑型差錯(cuò)4.數(shù)量差錯(cuò)5.用法差錯(cuò)6.發(fā)出過期、變質(zhì)藥品7.錯(cuò)發(fā)患者二、差錯(cuò)原因1.醫(yī)師處方原因：處方書寫字跡潦草，相似藥名混淆，使用不規(guī)范英文縮寫，對(duì)用藥政策不熟悉，對(duì)所用藥不熟悉2.藥師原因：責(zé)任心不強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)不高，處方審核不力，發(fā)藥程序不規(guī)范（邊配邊發(fā)、同時(shí)接手多張?zhí)幏降龋?，超?fù)荷工作，精神、身體狀況不佳等3.患者原因：患者催促，患者注意力不集中導(dǎo)致聽錯(cuò)、少拿、錯(cuò)拿等4.環(huán)境原因：環(huán)境嘈雜，小孩吵鬧，患者的催促和不斷咨詢等均影響藥師的注意力5.收費(fèi)環(huán)節(jié)原因：患者拿有多張?zhí)幏?，但是只有某一張?zhí)幏叫枰盟帟r(shí)，收費(fèi)員誤將所以處方蓋上"藥費(fèi)收訖"；患者要求某些藥不要或減量，但收費(fèi)員沒標(biāo)注；"已收費(fèi)"蓋章?lián)踝∷幤芬?guī)格等信息6.管理原因：藥品擺放位置經(jīng)常改變，廠家變更，窗口設(shè)計(jì)不合理，藥房布局不合理，效期藥品清理不及時(shí)，藥品亂擺、混擺，藥品儲(chǔ)存條件不合理，藥房紀(jì)律松弛等三、應(yīng)對(duì)措施1.行政管理措施：組織每日檢查、每周分析處方，對(duì)不合格處方及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門；加強(qiáng)藥房紀(jì)律管理，嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗、接聽手機(jī)，降低外來人員與雜事干擾，最大限度降低個(gè)人因素造成的干擾；健全監(jiān)督考核，將每個(gè)崗位技術(shù)含量、工作強(qiáng)度、工作量量化，針對(duì)崗位制定嚴(yán)格措施，每月進(jìn)行檢查和講評(píng)；健全差錯(cuò)報(bào)告制度，與獎(jiǎng)金掛鉤，加大差錯(cuò)處罰力度；2.培訓(xùn)措施：編寫醫(yī)院藥品目錄、醫(yī)院制劑手冊(cè)；編寫處方書寫規(guī)范、常用藥品別名通用名易對(duì)照手冊(cè)供參考學(xué)_；定時(shí)排查，列出包裝、讀音、藥品名相似易錯(cuò)藥作為差錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行警示；設(shè)立展板，摘錄各重要和易混淆藥物用法及注意事項(xiàng)，起隨時(shí)學(xué)_、及時(shí)提醒作用；加強(qiáng)藥師專業(yè)知識(shí)學(xué)_，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核；加強(qiáng)藥師責(zé)任心，從思想上提高藥師對(duì)調(diào)劑、發(fā)藥、核對(duì)重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格"四查十對(duì)"；樹立愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)；3.服務(wù)流程干預(yù)措施：實(shí)施雙人核發(fā)制度；實(shí)施憑號(hào)牌取藥制度；安裝叫號(hào)系統(tǒng)，讓患者在在候診區(qū)坐等，減少窗口的擁堵現(xiàn)象；4.技術(shù)改進(jìn)措施：全面改造藥房設(shè)施，調(diào)整藥位，按劑型、性質(zhì)、保存條件分類分柜存放；兒科用藥單獨(dú)擺放；將包裝相似藥品分開擺放；將治療窗窄的藥品標(biāo)識(shí)"高危藥品"，將易錯(cuò)藥品貨位上擺上"易混淆"、"新包裝更換期"、"近效期"、"更換廠家"、"一品兩規(guī)"、"一品兩廠家"等辨別標(biāo)簽；規(guī)范發(fā)藥流程，將收方、調(diào)劑、審核3個(gè)過程相對(duì)獨(dú)立，減少干擾；藥名相同、規(guī)格不同的藥物，納入統(tǒng)計(jì)藥物管理；加強(qiáng)與收費(fèi)處的電話溝通，方便藥房核對(duì)可能的錯(cuò)誤；加強(qiáng)庫存管理，每周盤點(diǎn)藥品，重點(diǎn)藥品每日盤點(diǎn)；建立藥物咨詢窗口，減少高峰期發(fā)藥窗口前的擁堵現(xiàn)象；嚴(yán)格發(fā)藥交代，認(rèn)真核查患者手中的交方流水號(hào)、患者姓名、寫清用法用量，尤其是老年人要反復(fù)交代；對(duì)于高危藥品、特殊儲(chǔ)藏條件、特殊用法用量的藥品印發(fā)可填寫備注的不干膠標(biāo)識(shí)；設(shè)立藥品管理員，專職負(fù)責(zé)藥品管理，定期檢查藥品外觀、有效期等；印制藥品效期一覽表；發(fā)藥窗口安裝攝像裝置，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，便于事后調(diào)查核對(duì)；完善交接班制度，對(duì)新引進(jìn)、廠家變更、不同廠家與規(guī)格并存、易混淆藥品要反復(fù)交代，使每人及時(shí)了解對(duì)能出現(xiàn)的問題，保持警覺性；與信息科合作，完善藥學(xué)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)發(fā)藥錯(cuò)誤能迅速查詢?cè)敿?xì)信息，及時(shí)與患者及醫(yī)師聯(lián)系，采取規(guī)避措施；定期進(jìn)行患者問卷調(diào)查，了解服務(wù)滿意度情況及存在問題；對(duì)藥庫、藥房的溫、濕度進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)調(diào)整冰箱溫度，室內(nèi)溫度、濕度；合理安排藥師工作時(shí)，保證其工作精力，減少由于疲勞所導(dǎo)致的發(fā)藥差錯(cuò)；適時(shí)安排窗口發(fā)藥人員與后臺(tái)調(diào)劑人員輪換，減少因長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)而"熟視無睹"造成的差錯(cuò)；營(yíng)造和諧的工作氛圍，使同事之間保持良好的人際關(guān)系及良好的工作環(huán)境；第9篇：賴春發(fā)同志整改措施賴春發(fā)同志整改措施自"加快寧都發(fā)展，重塑寧都形象"主題開展以來，我校開展了一系列學(xué)—活動(dòng)，使我對(duì)師德師風(fēng)的重要意義有較明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)中學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容更加熟悉?，F(xiàn)結(jié)合自己的工作表現(xiàn)，作自我問題剖析如下：存在問題一：在教學(xué)理論方面學(xué)—不夠堅(jiān)持。要想不斷適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，成為一名合格的新時(shí)代教師，就得必須不斷地加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)_，使自己的業(yè)務(wù)水平能盡快地提高起來。整改期限：整改措施：加強(qiáng)學(xué)_，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。"學(xué)海無涯，教無止境"，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。首先要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典著作的學(xué)_，不斷充實(shí)自身的理論意識(shí)；其次要加強(qiáng)對(duì)新課程理論的學(xué)_，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，不斷適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)發(fā)展的需要；第三是要在學(xué)—中做到結(jié)合實(shí)際深入思考，并能利用理論來指導(dǎo)實(shí)踐工作。存在問題二：在關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生方面不夠公正、耐心。平等對(duì)待學(xué)生是做好教學(xué)工作的一個(gè)關(guān)鍵，教師與學(xué)生是平等的。對(duì)于后進(jìn)生，我對(duì)他們?nèi)鄙僖恍╆P(guān)愛。我自己有時(shí)上課時(shí)，學(xué)生不聽話，因缺乏耐心，也常訓(xùn)學(xué)生，現(xiàn)在仔細(xì)回想起來，對(duì)待學(xué)生（特別是調(diào)皮學(xué)生）確實(shí)有一點(diǎn)偏見。整改期限：整改措施：堅(jiān)持理想，堅(jiān)定教書育人、為人師表的信念。在工作中要嚴(yán)于律已，以身作則，真正做到為人師表。保持平和心態(tài)，不要過于急燥。在對(duì)待學(xué)生方面，要做到平等、公正的態(tài)度。特別是對(duì)待基礎(chǔ)差的學(xué)生要有耐心，有恒心，對(duì)待不聽話的學(xué)生，可以采用一些比較隨和的辦法，別讓師生關(guān)系僵化，因?yàn)檫@樣的效果就不大好。因此，要時(shí)刻注意為人師表。存在問題三：在教學(xué)工作方面不敢勇于創(chuàng)新。本人雖然能運(yùn)用新理念來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐工作，探索科學(xué)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。但是有時(shí)候在課堂上還是為能完成教學(xué)進(jìn)度，而突略對(duì)學(xué)生各方面發(fā)展的訓(xùn)練和培養(yǎng)，沒能真正地做到放手給學(xué)生，讓學(xué)生真正地成為課堂的主人。另外，對(duì)待學(xué)生缺乏"愛心、細(xì)心、耐心"。比如有時(shí)對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，不是循循善誘的，而是粗暴的責(zé)備。整改期限：整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)_，努力提高綜合素質(zhì)。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。另外，授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還要積極和任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。第10篇：關(guān)于護(hù)士態(tài)度不好整改措施關(guān)于護(hù)理存在的問題及整改措施一、存在問題1、個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度差對(duì)患者冷言冷語，態(tài)度生硬，護(hù)士輸液技術(shù)差，服務(wù)不規(guī)范。2、病房衛(wèi)生間衛(wèi)生差、床單元、床頭柜設(shè)備陳舊。3、衛(wèi)生間年數(shù)多，衛(wèi)生間里霉斑太多，怎么打掃都不干凈。二、原因分析：1、有些同志心浮氣燥，護(hù)理人員少，工作量大。2、新護(hù)士輸液穿刺技術(shù)差，服務(wù)不規(guī)范。3、衛(wèi)生間年數(shù)多，衛(wèi)生間里霉斑太多，怎么打掃都不干凈。三、整改措施：1、實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，根據(jù)不同的服務(wù)細(xì)節(jié)打分，對(duì)于得分低的護(hù)士加強(qiáng)；對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)好的護(hù)士在給與嘉獎(jiǎng)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)—及操作培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在操作過程中做到預(yù)先告知，得到患者的理解配合，分散患者注意力，減輕痛苦。3、熱愛本職工作，要學(xué)會(huì)約束自己的行為。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心，做到任勞任怨，那必然會(huì)得到患者的理解和支持，從而減少護(hù)患間的矛盾。4、在工作中要膽大心細(xì)，反應(yīng)機(jī)敏，提供主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)心病人，提高滿意度，避免發(fā)生糾紛。5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真查對(duì)，減少差錯(cuò)事故。加強(qiáng)安全管理。6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的交流溝通，及時(shí)反映患者的需求，使患者在住院期間得到更好的治療與護(hù)理。7、關(guān)于衛(wèi)生間衛(wèi)生問題，已督促工勤人員加強(qiáng)打掃次數(shù)，同時(shí)向后勤主管桂世龍反映，希望及時(shí)維修，更換床單元。第11篇：關(guān)于護(hù)士態(tài)度不好整改措施關(guān)于護(hù)士態(tài)度不好整改措施1、實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，根據(jù)不同的服務(wù)細(xì)節(jié)打分，對(duì)于得分低的護(hù)士加強(qiáng)；對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)好的護(hù)士在給與嘉獎(jiǎng)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)—及操作培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在操作過程中做到預(yù)先告知，得到患者的理解配合，分散患者注意力，減輕痛苦。3、熱愛本職工作，要學(xué)會(huì)約束自己的行為。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心，做到任勞任怨，那必然會(huì)得到患者的理解和支持，從而減少護(hù)患間的矛盾。4、在工作中要膽大心細(xì)，反應(yīng)機(jī)敏，提供主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)心病人，提高滿意度，避免發(fā)生糾紛。5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真查對(duì)，減少差錯(cuò)事故。6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的交流溝通，及時(shí)反映患者的需求，使患者在住院期間得到更好的治療與護(hù)理。第12篇：發(fā)藥差錯(cuò)分析制度和改進(jìn)措施紅河州第四人民醫(yī)院發(fā)藥差錯(cuò)分析制度和改進(jìn)措施科室