CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè)課件

CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè)CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè)CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”

CIS通過對(duì)企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳遞給企業(yè)體周圍的關(guān)系者或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾），使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，使企業(yè)在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，得到社會(huì)的接受和肯定。

1、MI（理念識(shí)別）。MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

2、BI（行為識(shí)別）。BI是BehaviorIdentity的縮寫，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經(jīng)營目標(biāo)的確定，管理體制的革新，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，科技發(fā)展的重點(diǎn)，產(chǎn)品開發(fā)的方向，促銷手段的運(yùn)用，公關(guān)活動(dòng)的范圍等等。

3、VI（視覺識(shí)別）。VI是VisualIdentity的縮寫。它是一種在企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略范圍和經(jīng)營目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺傳達(dá)方法，通過企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。2整理課件CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做理念系統(tǒng)是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力，有了理念系統(tǒng)，才能確立企業(yè)的主體性，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容，它是一種動(dòng)態(tài)的形式，強(qiáng)調(diào)一種行為過程，是建立整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)鍵，有了行為系統(tǒng)，企業(yè)的理念才能落到實(shí)處，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展；視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，是實(shí)施CI的中心環(huán)節(jié)和重點(diǎn)所在，因?yàn)橛辛艘曈X系統(tǒng)，才能及時(shí)地、鮮明地向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營的信息，使公眾在視覺上產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激、最終樹立起企業(yè)的形象。

企業(yè)CIS所包含的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有利于塑造企業(yè)良好的形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)營管理和營銷環(huán)境。CIS戰(zhàn)略的作用，在于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求，有效地增強(qiáng)企業(yè)信息的傳播效果。

為什么要導(dǎo)入CIS識(shí)別系統(tǒng)？3整理課件理念系統(tǒng)是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序（操作）

1、提案階段（準(zhǔn)備階段）

2、調(diào)研階段

3、策劃階段

4、設(shè)計(jì)階段

5、實(shí)施與控制階段

6、傳播階段4整理課件CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序（操作）4整理課件MI理念識(shí)別系統(tǒng)5整理課件MI理念識(shí)別系統(tǒng)5整理課件MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。其內(nèi)涵包括幾個(gè)方面：

⑴確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；

⑵規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則；

⑶企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。

基于這三點(diǎn)，有人稱MI為“企業(yè)的心”，沒有它，其他識(shí)別系統(tǒng)的建立是不穩(wěn)固的。6整理課件MI是MindIdentity的縮寫它流程走向立項(xiàng)階段調(diào)研階段定位階段確定階段前期溝通7整理課件流程走向立項(xiàng)階段調(diào)研階段定位階段確定階段前期7整理課件

項(xiàng)目立項(xiàng)：

確定合作范圍，制定工作計(jì)劃、時(shí)間流程

調(diào)研階段：

調(diào)研內(nèi)容、資料收集整理、調(diào)研報(bào)告

定位階段：

提煉相關(guān)內(nèi)容、初步定位方及調(diào)整

確定階段：

溝通確定內(nèi)容

導(dǎo)入階段：

相關(guān)理念進(jìn)行導(dǎo)入

前期溝通：

確定合作意向

8整理課件項(xiàng)目立項(xiàng)：確定合作范圍，制定工作計(jì)劃、時(shí)間流程

MＩ策劃的操作流程（一）―立項(xiàng)階段

MI策劃立項(xiàng)階段的任務(wù)，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行CI工程立項(xiàng)。具體說，就是首先確認(rèn)CI目標(biāo)、MI任務(wù)，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，制定基本計(jì)劃，提交立項(xiàng)說明書。組織機(jī)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部人員CI問題專家專業(yè)公司人員9整理課件MＩ策劃的操作流程（一）―立項(xiàng)階段MI一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目行業(yè)地位、企業(yè)使命、定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營目標(biāo)方針、企業(yè)座右銘、企業(yè)性格、標(biāo)語、理念的實(shí)現(xiàn)我與價(jià)值共有化、職工教育等等；

MＩ策劃的操作流程（二）―調(diào)研階段10整理課件一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目MＩ策劃的操作流程（二）二、調(diào)研體系

調(diào)研是一項(xiàng)而復(fù)雜的，也是一項(xiàng)科學(xué)而細(xì)致的工作，本身有嚴(yán)格的體系，包括以下因素：

一）、調(diào)研內(nèi)容

１、企業(yè)營運(yùn)狀況（一般具有現(xiàn)成的資料）

財(cái)務(wù)狀況

管理水平

行銷狀況

２、企業(yè)理念識(shí)別狀況

企業(yè)使命、座右銘、宣傳口號(hào)、企業(yè)管理政策、職工教育等等；企業(yè)內(nèi)部、外部理念資產(chǎn)的構(gòu)造，企業(yè)內(nèi)部、外部理念資產(chǎn)的效力；

３、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀況

企業(yè)營運(yùn)狀況

企業(yè)發(fā)展計(jì)劃

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的特征與效力

11整理課件二、調(diào)研體系

調(diào)研是一項(xiàng)而復(fù)雜的，也是一項(xiàng)科學(xué)而細(xì)致的二）、調(diào)研對(duì)象

１、企業(yè)內(nèi)部

董事長、股東公司高級(jí)主管、部門經(jīng)理

普通主管、公司員工

２、企業(yè)外部

消費(fèi)者、社會(huì)大眾、國際社會(huì)、地方公共團(tuán)體、大眾傳播界、政府、金融機(jī)構(gòu)、同業(yè)人士、希望就職者（潛在待業(yè)人員）、原材料供應(yīng)商、銷售代理商等等。12整理課件二）、調(diào)研對(duì)象

１、企業(yè)內(nèi)部

董事長、股東1三）、調(diào)研的方式、方法

１、按調(diào)研對(duì)象，分為：

全面調(diào)查

典型調(diào)查

抽樣調(diào)查：隨機(jī)抽樣

系統(tǒng)抽樣

定額抽樣

２、按性質(zhì)，分為：

定時(shí)調(diào)查

定性調(diào)查

３、按資料收集的方法，分為：

統(tǒng)計(jì)分析法

觀察法：直接觀察法實(shí)際測(cè)定法行為記錄法

實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)自然實(shí)驗(yàn)

談話法：個(gè)別談話法小組談話法

問卷法

上述各種方法中，最常提問卷法，能比較客觀、準(zhǔn)確、全面、有效地獲取信息，但操作復(fù)雜，尤其是問卷的設(shè)計(jì)有一定的難度，在此略加陳述。

分類

以開放式問題為主的定性調(diào)查

以封閉式、標(biāo)準(zhǔn)化問題為主的定量調(diào)查

13整理課件三）、調(diào)研的方式、方法

１、按調(diào)研對(duì)象，分為：

問卷設(shè)計(jì)原則

目的性原則，指調(diào)查的目的明確，所設(shè)計(jì)問題要是必須的；

客觀性原則，提問題的方式要以中性口吻，不要把設(shè)計(jì)者主觀意愿加其中；

順序性原則，在時(shí)間順序上，由遠(yuǎn)到近依次排列；在內(nèi)容順序上，由淺到深，由易到難依次排列，敏感的問題放在最后；在問題的程度上，由上到下，由大到小，由一般性的問題到具體的、特殊的問題，叫“漏斗”順序；

區(qū)配性原則，指與計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)相匹配，注意問題的一般性、定量化、封閉式，且答案有一定規(guī)律；

簡(jiǎn)明性原則，內(nèi)容不要過多，時(shí)間不要過長，規(guī)模不要大，文字易讀易懂；

問題的類別與選擇

規(guī)范的問卷包括兩類問題：

事實(shí)性問題——目的是了解企業(yè)的實(shí)際行為。

態(tài)度性問題——涉及人的意見、情感、動(dòng)機(jī)評(píng)價(jià)、價(jià)值觀等方面。

問題的表達(dá)方式

開放式問題——指不提供預(yù)先設(shè)計(jì)答案，由回答者完全自主地回答。

封閉式問題——指提供可選擇的答案，可以分是否式、多選式、分工、填空式等。

14整理課件問卷設(shè)計(jì)原則

目的性原則，指調(diào)查的目的明確，所設(shè)計(jì)問題四）、調(diào)研項(xiàng)目

在調(diào)研作業(yè)前，需開列明細(xì)表，需調(diào)查的揚(yáng)有內(nèi)容，一般分為企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)和企業(yè)理念識(shí)別兩個(gè)方面的若干項(xiàng)目。五）、調(diào)研程序

１、準(zhǔn)備

確定調(diào)研負(fù)責(zé)人員明確分工

確定調(diào)研內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)

確定調(diào)研對(duì)象

確定調(diào)研方式并編制、印刷項(xiàng)目調(diào)查表

制定調(diào)研程序

２、調(diào)查實(shí)施

逐一采訪調(diào)研對(duì)象

發(fā)、回收調(diào)查表或調(diào)研或問卷

收集識(shí)別樣品

３、研判

對(duì)采訪記錄進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。

對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容觀點(diǎn)進(jìn)行歸類整理、評(píng)估。

研究識(shí)別樣品(一般是實(shí)物)，找出問題，探討對(duì)策，寫出調(diào)研總體報(bào)告書。六）、調(diào)研成果形式

完成調(diào)研報(bào)告書，呈送企業(yè)主管審查。15整理課件四）、調(diào)研項(xiàng)目

在調(diào)研作業(yè)前，需開列明細(xì)表，需調(diào)查的三、制定診斷調(diào)研方案1、行業(yè)借鑒：標(biāo)桿/競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展研究

方法：二手調(diào)研（公司本身行業(yè)數(shù)據(jù)庫/其他相關(guān)資料、企業(yè)提供的相關(guān)資料）2、品牌現(xiàn)狀診斷：企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)品牌形象現(xiàn)狀方法（須企業(yè)配合樣本量完成）：高層訪談（至少3個(gè)）中層座談（一場(chǎng)，至少80％中層員工出席）銷售、技術(shù)人員問卷調(diào)查（至少80％人員填寫）大客戶電話深訪（至少5名）經(jīng)銷商電話深訪作業(yè)成果：《企業(yè)現(xiàn)狀診斷調(diào)研報(bào)告》16整理課件三、制定診斷調(diào)研方案16整理課件四、調(diào)查評(píng)估第一步：調(diào)查資料整理。調(diào)查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統(tǒng)化。有三項(xiàng)具體工作：1、調(diào)查資料審核，主要是審核材料是否準(zhǔn)確、完整等。2、資料的分門別類與匯總，一般將答案按正面印象(肯定)和負(fù)面印象(否定)進(jìn)行分類。3、編制統(tǒng)計(jì)表17整理課件四、調(diào)查評(píng)估17整理課件第二步、理念設(shè)定

1．企業(yè)理念設(shè)定是總概念報(bào)告重要內(nèi)容之一，與企業(yè)主管溝通。企業(yè)主管應(yīng)直接對(duì)理念設(shè)定負(fù)責(zé)。事實(shí)上，也是他們經(jīng)常思考的問題，往往有一些成熟或不成熟的設(shè)想，可開拓工作人員的創(chuàng)意思路。

2．與企業(yè)員工溝通。員工是企業(yè)的主體，可向廣大員工征集理念。這樣做，一則全員參與，集思廣益；二則使員工樹立理念意識(shí)，理解其意義；三則調(diào)動(dòng)員工積極性，主動(dòng)參與。實(shí)際操作中，可運(yùn)用“CI征集廣告”形式，最好是有獎(jiǎng)?wù)骷Ｕ骷砟畹倪^程，實(shí)際上就是宣傳、普及的過程。

3．以提案人員為上導(dǎo)。在綜合企業(yè)上管和員工建議的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀創(chuàng)造力，形成企業(yè)理念書，分別設(shè)定企業(yè)的存在意義、經(jīng)營方針和行為基準(zhǔn)三大類內(nèi)容，并用最簡(jiǎn)潔的語言來表達(dá)企業(yè)形象，作為初步議案，寫入總概念報(bào)告書。18整理課件第二步、理念設(shè)定

1．企業(yè)理念設(shè)定是總概念報(bào)告重要內(nèi)容第三步：企業(yè)理念診斷對(duì)已經(jīng)整理好的資料進(jìn)行有目的的研判，立項(xiàng)分析：識(shí)別性診斷企業(yè)的MI是否鮮明？有否模糊？是否獨(dú)特？有否雷同？是否新穎？有否俗套？“三度”診斷知名度：企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的知曉程度。是否被認(rèn)知？美譽(yù)度：社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的褒貶程度。是否被贊譽(yù)？印象度：企業(yè)在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？19整理課件第三步：企業(yè)理念診斷19整理課件調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

一、標(biāo)題

１、要求：具體、明確、醒目。

２、形式：?jiǎn)纹跋x，多用介賓結(jié)構(gòu)，雙標(biāo)題，正副標(biāo)題。

二、導(dǎo)語或稱引言、前言、內(nèi)容提要

１、要求：言簡(jiǎn)意賅，調(diào)度概括，條理清晰，起導(dǎo)讀作用。

２、內(nèi)容：調(diào)研動(dòng)機(jī)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容范圍、調(diào)研方法步驟。

概述：現(xiàn)狀總結(jié)、主要問題、解決問題的設(shè)想及核心觀點(diǎn)、結(jié)論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數(shù)據(jù)確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結(jié)構(gòu)：橫肉式結(jié)構(gòu)，不考慮歷時(shí)因素，將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內(nèi)容：企業(yè)營運(yùn)調(diào)研成果綜述。形象識(shí)別系統(tǒng)調(diào)研成果綜述。

四、結(jié)語

作用：總結(jié)全文，深化主旨畫龍點(diǎn)睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發(fā)性的問題，引發(fā)思考，加強(qiáng)效果。20整理課件調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

一、標(biāo)題

１、要求：具體、明確、醒目。企業(yè)理念定位企業(yè)愿景企業(yè)形象定位價(jià)值觀企業(yè)精神核心產(chǎn)品定位核心業(yè)務(wù)定位企業(yè)服務(wù)理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)市場(chǎng)定位企業(yè)核心價(jià)值定位企業(yè)品牌溝通口號(hào)（Slogan）作業(yè)成果：《企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位報(bào)告》

MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理課件企業(yè)理念定位MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理

MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應(yīng)用階段一、確認(rèn)導(dǎo)入目標(biāo)

從本企業(yè)的具體實(shí)際出發(fā)，確認(rèn)一個(gè)遠(yuǎn)近適中，高低適度的導(dǎo)入目標(biāo)，過高過大或過低過小都是不成功的。

二、把握導(dǎo)入時(shí)機(jī)

１、最需要導(dǎo)入MI或者整體CI的企業(yè)：

新成立的企業(yè)、多角化經(jīng)營的企業(yè)、上市企業(yè)、知名度低的企業(yè)、名稱與商品形象不符，或名稱、商標(biāo)等容易使人混淆的企業(yè)、效益不佳的企業(yè)、管理存在問題較多的企業(yè)、員工士氣低落、死氣沉沉的企業(yè)

等等；

２、導(dǎo)入的最佳時(shí)期

新公司成立之際

關(guān)系企業(yè)兼并、聯(lián)營、組成集團(tuán)之際

新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之際

企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日之際

舊有企業(yè)形象范例或遭到挫折之際

企業(yè)的股份走路之際22整理課件MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應(yīng)用階段一、確認(rèn)導(dǎo)入目BI行為識(shí)別系統(tǒng)23整理課件BI行為識(shí)別系統(tǒng)23整理課件企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育。BI可稱為CIS的“動(dòng)作示范”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的具體行為準(zhǔn)則。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，包括組織機(jī)構(gòu)、管理方法、禮儀穿戴、企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的營造、企業(yè)內(nèi)部文化性活動(dòng)、員工管理行為、員工行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)外的人力資源活動(dòng)等；二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，包括客戶業(yè)務(wù)關(guān)系、客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范、企業(yè)公共關(guān)系行為規(guī)范、服務(wù)活動(dòng)及方式、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、文化性活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范等。24整理課件企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力的堅(jiān)守與全體員工的共同努力。它不是短期的舉措就能立竿見影的，因此必須立足長遠(yuǎn)，計(jì)劃當(dāng)前。企業(yè)BI系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容可分為五個(gè)方面：（1）條件分析條件分析是建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的前提，它主要涉及客觀方面--企業(yè)行為管理歷史以及實(shí)施條件的問題。任何一個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)，都有企業(yè)守則之類的行為規(guī)范，并曾持續(xù)或間斷的實(shí)施過這種方案。原有行為習(xí)慣是一個(gè)重要的問題，在企業(yè)狀況好的情況下，企業(yè)可能想不到建立新的BI系統(tǒng)。但在企業(yè)困難時(shí)，改變行為習(xí)慣本身就是很困難的，士氣的低落會(huì)給BI的推行帶來更大的困難。實(shí)施行為識(shí)別規(guī)范管理，必須不斷的宣傳、培訓(xùn)等，“強(qiáng)迫成習(xí)慣、習(xí)慣成自然”是推行新BI系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)牢記的信念。25整理課件建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力（2）目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)需要一個(gè)定量化的標(biāo)準(zhǔn)，而一般運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)又很難確定。空泛的目標(biāo)比較好說，諸如建立一整套完善的行為識(shí)別制度，有效的提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、銷售額、效益等。但制度好定，效果難測(cè)。提高知名度、美譽(yù)度如何衡量？提高了銷售額、效率和效益，又如何區(qū)分是視覺識(shí)別還是行為識(shí)別的功勞？所以，目標(biāo)設(shè)立必須跟一種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法相結(jié)合。（3）培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)是BI規(guī)劃的重要部分。行為識(shí)別的規(guī)范管理，在很大程度上依賴于有效的培訓(xùn)。它將規(guī)范中一些具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)落到實(shí)處，反復(fù)演示，反復(fù)練習(xí)，從學(xué)習(xí)的規(guī)矩到自發(fā)的行為。

（4）檢查督導(dǎo)只有培訓(xùn)，沒有執(zhí)行與實(shí)施，或只有執(zhí)行而沒有完整的考核督導(dǎo)制度也是不行的。檢查、考核、督導(dǎo)的進(jìn)行，可以發(fā)現(xiàn)問題，改善規(guī)劃，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，這是一種合理的反饋調(diào)節(jié)機(jī)制。

（5）獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度對(duì)管理的成效具有很大的作用。在BI行為識(shí)別規(guī)范的執(zhí)行過程中，有必要制定一套合理合情的獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，使行為識(shí)別規(guī)范更富有成效。26整理課件（2）目標(biāo)設(shè)定26整理課件BI系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的作用是顯而易見的。但企業(yè)在真正實(shí)施BI過程中，并不是一帆風(fēng)順的或者很快就能達(dá)到理想目標(biāo)的，有些企業(yè)在BI方面進(jìn)行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業(yè)帶來預(yù)期的管理效率。因而必須注重BI應(yīng)用的策略。

1、分析需求，確定目標(biāo)。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用BI系統(tǒng)之前，需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：企業(yè)是不是到了該應(yīng)用BI系統(tǒng)的階段?企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么，BI系統(tǒng)是否能夠解決?BI系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析?在財(cái)力上企業(yè)能不能支持BI的實(shí)施?上BI的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)?基礎(chǔ)管理工作有沒有理順?然后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告，從而做出是否上BI項(xiàng)目的正確決策。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項(xiàng)“一把手工程”，只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視才能使BI實(shí)施獲得成功。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)施BI是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的決策者當(dāng)然應(yīng)該對(duì)此給予足夠的重視。職工對(duì)新的管理思想與方法的學(xué)習(xí)熱情高，對(duì)改革有信心是成功實(shí)施BI的關(guān)鍵條件之一。只有企業(yè)全體員工都有學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想與方法的積極性與對(duì)改革的信心，實(shí)施BI才有群眾基礎(chǔ)。27整理課件BI系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)3、建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)在BI應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建立健全工程項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，確保BI項(xiàng)目的成功實(shí)施。主要內(nèi)容包括：制訂明確、量化的BI應(yīng)用目標(biāo)，進(jìn)行BI等現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)教育，引入企業(yè)管理咨詢，進(jìn)行BI項(xiàng)目需求分析，開展企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)行BI項(xiàng)目監(jiān)理制和實(shí)行BI項(xiàng)目評(píng)價(jià)制等。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是成功實(shí)施BI系統(tǒng)的重要因素。BI項(xiàng)目培訓(xùn)的目的是為了增加人們對(duì)BI相關(guān)知識(shí)的了解和規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)管理人員不僅要明確什么是BI，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實(shí)施BI后各個(gè)崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。

5、完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作。BI本身是企業(yè)在信息化具備一定基礎(chǔ)的條件上出現(xiàn)的一種管理方法。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結(jié)果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎(chǔ)工作，才能使BI有基本的運(yùn)行平臺(tái)，也使BI導(dǎo)入后的正常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。28整理課件3、建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)在BI應(yīng)VI視覺識(shí)別系統(tǒng)29整理課件VI視覺識(shí)別系統(tǒng)29整理課件VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識(shí)別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。

人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。也就是說，視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。企業(yè)形象的視覺識(shí)別，即是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào)，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。

設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)施有利的視覺識(shí)別，是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。

VＩ的定義30整理課件VI即（VisualIdentity），通譯（一）、核心部分：

1、企業(yè)標(biāo)志

2、標(biāo)志的應(yīng)用規(guī)范與標(biāo)志方格制圖法

3、標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色

4、標(biāo)志明度使用規(guī)范

5、標(biāo)志色彩使用規(guī)范

6、品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

7、品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

8、品牌英文標(biāo)準(zhǔn)字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

9、企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

10、企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

11、標(biāo)志與企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

12、企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

13、標(biāo)志與企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

14、標(biāo)志與企業(yè)名稱中英文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

15、標(biāo)志與企業(yè)品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

16、標(biāo)志與企業(yè)品牌英文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

17、標(biāo)志與企業(yè)品牌中、英文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

18、中文應(yīng)用字體

19、英文應(yīng)用字體

20、象征圖形

21、吉祥物

VＩ系統(tǒng)內(nèi)容31整理課件（一）、核心部分：

1、企業(yè)標(biāo)志

2、標(biāo)志的應(yīng)用規(guī)范與標(biāo)（二）、應(yīng)用部分：

一、辦公事務(wù)用品

A、紙品類

22、名片

23、信紙

24、信封（大、中、小及國內(nèi)、國外）

25、便條紙

26、傳真紙

27、檔案袋

28、紅頭文件

29、合同書封面

30、合同文本規(guī)范

B、證件類

31、員工胸牌

32、貴賓卡

33、出入證C、單據(jù)類

34、報(bào)銷單

35、借款單

36、發(fā)票

37、收款收據(jù)38、辦公用品領(lǐng)取申請(qǐng)單

39、用車申請(qǐng)單

40、支票申請(qǐng)單

41、求職人員登記表

42、請(qǐng)假條

D、辦公用品

43、徽章

44、名片夾

45、綬帶

46、獎(jiǎng)狀

47、事務(wù)用標(biāo)簽不干膠（多種）

48、紙杯

49、煙灰缸

50、踏墊

51、桌面標(biāo)牌

E、文具類

52、文件夾

53、辦公用筆

54、筆記本封面

55、辦公文件封面32整理課件（二）、應(yīng)用部分：

一、辦公事務(wù)用品

A、紙品類

22、名片二、視覺導(dǎo)示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招牌

58、立地式招牌

59、廠房

B、企業(yè)旗幟

60、公司旗幟

61、小吊旗

62、談判旗

C、企業(yè)導(dǎo)示

63、迎賓臺(tái)形象墻

64、室內(nèi)導(dǎo)示系統(tǒng)

65、室外導(dǎo)示系統(tǒng)

66、部門標(biāo)示牌

67、洗手間（男、女）

68、信息發(fā)布欄

69、玻璃門色帶規(guī)范

D、交通工具

70、小轎車

71、商務(wù)車

72、大客車

73、面包車

74、貨柜車三、企業(yè)員工服飾

75、行政人員（男、女）

76、生產(chǎn)人員（男、女）

77、銷售人員（男、女）

78、保安人員

79、勤雜人員

80、運(yùn)動(dòng)裝

81、休閑服

82、文化衫

83、皮帶

84、太陽帽

85、領(lǐng)帶及領(lǐng)結(jié)

86、領(lǐng)帶夾

四、廣告應(yīng)用系統(tǒng)（SP）

87、報(bào)紙廣告規(guī)范

88、印刷品廣告規(guī)范

89、電視廣告落格

90、戶外廣告規(guī)范

91、遮陽傘

92、候車亭

93、POP燈箱五、公關(guān)及贈(zèng)品系統(tǒng)

94、手提袋

95、雨傘

96、鑰匙扣

97、鼠標(biāo)墊

98、禮品表

99、T恤

100、帽子

101、氣球

102、請(qǐng)柬

103、賀卡

104、生日卡33整理課件二、視覺導(dǎo)示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招

VＩ的設(shè)計(jì)原則VI的設(shè)計(jì)不是機(jī)械的符號(hào)操作，而是以MI為內(nèi)涵的生動(dòng)表述。所以，VI設(shè)計(jì)應(yīng)多角度、全方位地反映企業(yè)的經(jīng)營理念。

VI設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)人員的異想天開而是要求具有較強(qiáng)的可實(shí)施性。如果在實(shí)施性上過于麻煩，或因成本昂貴而影響實(shí)施，再優(yōu)秀的VI也會(huì)由于難以落實(shí)而成為空中樓閣、紙上談兵。

①風(fēng)格的統(tǒng)一性原則

②強(qiáng)化視覺沖擊的原則

③強(qiáng)調(diào)人性化的原則

④增強(qiáng)民族個(gè)性與尊重民族風(fēng)俗的原則

⑤可實(shí)施性原則

⑥符合審美規(guī)律的原則

⑦嚴(yán)格管理的原則

VI系統(tǒng)千頭萬緒，因此，在積年累月的實(shí)施過程中，要充分注意各實(shí)施部門或人員的隨意性，嚴(yán)格按照VI手冊(cè)的規(guī)定執(zhí)行，保證不走樣。34整理課件VＩ的設(shè)計(jì)原則VI的設(shè)計(jì)不是機(jī)械的符號(hào)操

VＩ的設(shè)計(jì)程序一、準(zhǔn)備階段:

成立VI設(shè)計(jì)小組

理解消化MI，確定貫穿VI的基本形式

搜集相關(guān)咨訊，以利比較

VI設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作要從成立專門的工作小組開始，這一小組由各具所長的人士組成。人數(shù)不在與多，在于精干，重實(shí)效。一般說來，應(yīng)由企業(yè)的高層主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。因?yàn)樵撊耸勘纫话愕墓芾砣耸亢驮O(shè)計(jì)人員對(duì)企業(yè)自身情況的了解更為透徹，宏觀把握能力更強(qiáng)。其他成員主要是各專門行業(yè)的人士，以美工人員為主體，以行銷人員、市場(chǎng)調(diào)研人員為輔。如果條件許可，還邀請(qǐng)美學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)人士參與部分設(shè)計(jì)工作。

二、設(shè)計(jì)開發(fā)階段

基本要素設(shè)計(jì)

應(yīng)用要素設(shè)計(jì)

VI設(shè)計(jì)小組成立后，首先要充分地理解、消化企業(yè)的經(jīng)營理念，把MI的精神吃透，并尋找與VI的結(jié)合點(diǎn)。這一工作有賴于VI設(shè)計(jì)人員與企業(yè)間的充分溝通。

在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒之后，VI設(shè)計(jì)小組即可進(jìn)入具體的設(shè)計(jì)階段。35整理課件VＩ的設(shè)計(jì)程序一、準(zhǔn)備階段:

成立VI設(shè)計(jì)小組三、反饋修正階段

調(diào)研與修正反饋

修正并定型

在VI設(shè)計(jì)基本定型后，還要進(jìn)行教大范圍的調(diào)研，以便通過一定數(shù)量、不同層次的調(diào)研對(duì)象的信息反饋來檢驗(yàn)VI設(shè)計(jì)的各細(xì)部。

四、編制VI手冊(cè)

編制VI手冊(cè)是VI設(shè)計(jì)的最后階段。36整理課件三、反饋修正階段

調(diào)研與修正反饋

修正并定型

總概念報(bào)告書的撰寫

37整理課件總概念報(bào)告書的撰寫

37整理課件總概念報(bào)告書的撰寫

即CI總概念的書面報(bào)告。敘述項(xiàng)目有：

1．對(duì)于調(diào)查結(jié)果的意見

2．經(jīng)營上的問題點(diǎn)

3．公司的活動(dòng)及形象構(gòu)筑方面

4．新形象概念

5．基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的開發(fā)

6．CI有關(guān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目

7．今后的具體推進(jìn)設(shè)想

CI總概念報(bào)告書寫出后，呈交企業(yè)的高級(jí)主管和有關(guān)人員審議。

在CI總概念報(bào)告中，可以將企業(yè)導(dǎo)入CI的程序、內(nèi)容、作業(yè)方式等，用“整體設(shè)計(jì)規(guī)劃表”的形式予以明確表示。

38整理課件總概念報(bào)告書的撰寫

即CI總概念的書面報(bào)告。敘述項(xiàng)目總概念報(bào)告綱要——

認(rèn)識(shí)度及基本形象公司形象的特征及問題點(diǎn)產(chǎn)品和銷售市場(chǎng)員工思想，消費(fèi)者意見公司知名度及設(shè)計(jì)要素廣告宣傳及信息傳遞渠道從調(diào)查材料整理出公司經(jīng)營上的問題要點(diǎn)要求在導(dǎo)人企業(yè)形象計(jì)劃的過程中予以有效的解決經(jīng)營理念及方針經(jīng)營業(yè)績(jī)及目標(biāo)有關(guān)輔助形象有關(guān)融資及投資的問題有關(guān)信息傳遞的問題依據(jù)調(diào)查結(jié)論及經(jīng)營上的問題點(diǎn)，制定形象構(gòu)筑策略及行為方向：企業(yè)成長發(fā)展方向未來應(yīng)有的企業(yè)形象為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)具備的基本條件企業(yè)對(duì)外宣傳報(bào)道方法形成良好的企業(yè)形象的基本設(shè)計(jì)要素條件：企業(yè)名稱或品牌基本設(shè)計(jì)要素應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)形象變革，企業(yè)實(shí)體同時(shí)變革的必要條件：

企業(yè)經(jīng)營理念體系

行為概念綱要

企業(yè)目標(biāo)的形象地位

信息傳遞及識(shí)別的必備條件

公司名稱或品牌提案

識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)概要

實(shí)施計(jì)劃及管理事項(xiàng)

與CI總概念報(bào)告書形式相關(guān)，企業(yè)也可以用導(dǎo)入CI總策劃報(bào)告形式，反映總概念內(nèi)容，并將CI導(dǎo)入與實(shí)施程序化、具體化。39整理課件總概念報(bào)告綱要——39整理課件Thanks!Thanks!此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！此課件下載可自行編輯修改，供參考！CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè)CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)操作手冊(cè)CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”

CIS通過對(duì)企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳遞給企業(yè)體周圍的關(guān)系者或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾），使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀，使企業(yè)在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，得到社會(huì)的接受和肯定。

1、MI（理念識(shí)別）。MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

2、BI（行為識(shí)別）。BI是BehaviorIdentity的縮寫，主要包括發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，經(jīng)營目標(biāo)的確定，管理體制的革新，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，科技發(fā)展的重點(diǎn)，產(chǎn)品開發(fā)的方向，促銷手段的運(yùn)用，公關(guān)活動(dòng)的范圍等等。

3、VI（視覺識(shí)別）。VI是VisualIdentity的縮寫。它是一種在企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略范圍和經(jīng)營目標(biāo)的支配下，運(yùn)用視覺傳達(dá)方法，通過企業(yè)識(shí)別的符號(hào)來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。43整理課件CI是英語CorporateIdentity的縮略語，叫做理念系統(tǒng)是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力，有了理念系統(tǒng)，才能確立企業(yè)的主體性，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容，它是一種動(dòng)態(tài)的形式，強(qiáng)調(diào)一種行為過程，是建立整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)鍵，有了行為系統(tǒng)，企業(yè)的理念才能落到實(shí)處，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展；視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，是實(shí)施CI的中心環(huán)節(jié)和重點(diǎn)所在，因?yàn)橛辛艘曈X系統(tǒng)，才能及時(shí)地、鮮明地向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營的信息，使公眾在視覺上產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激、最終樹立起企業(yè)的形象。

企業(yè)CIS所包含的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有利于塑造企業(yè)良好的形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)營管理和營銷環(huán)境。CIS戰(zhàn)略的作用，在于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求，有效地增強(qiáng)企業(yè)信息的傳播效果。

為什么要導(dǎo)入CIS識(shí)別系統(tǒng)？44整理課件理念系統(tǒng)是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序（操作）

1、提案階段（準(zhǔn)備階段）

2、調(diào)研階段

3、策劃階段

4、設(shè)計(jì)階段

5、實(shí)施與控制階段

6、傳播階段45整理課件CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入程序（操作）4整理課件MI理念識(shí)別系統(tǒng)46整理課件MI理念識(shí)別系統(tǒng)5整理課件MI是MindIdentity的縮寫它是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)，從而展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。其內(nèi)涵包括幾個(gè)方面：

⑴確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；

⑵規(guī)范員工市場(chǎng)行為的基本準(zhǔn)則；

⑶企業(yè)獨(dú)特形象形成的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。

基于這三點(diǎn)，有人稱MI為“企業(yè)的心”，沒有它，其他識(shí)別系統(tǒng)的建立是不穩(wěn)固的。47整理課件MI是MindIdentity的縮寫它流程走向立項(xiàng)階段調(diào)研階段定位階段確定階段前期溝通48整理課件流程走向立項(xiàng)階段調(diào)研階段定位階段確定階段前期7整理課件

項(xiàng)目立項(xiàng)：

確定合作范圍，制定工作計(jì)劃、時(shí)間流程

調(diào)研階段：

調(diào)研內(nèi)容、資料收集整理、調(diào)研報(bào)告

定位階段：

提煉相關(guān)內(nèi)容、初步定位方及調(diào)整

確定階段：

溝通確定內(nèi)容

導(dǎo)入階段：

相關(guān)理念進(jìn)行導(dǎo)入

前期溝通：

確定合作意向

49整理課件項(xiàng)目立項(xiàng)：確定合作范圍，制定工作計(jì)劃、時(shí)間流程

MＩ策劃的操作流程（一）―立項(xiàng)階段

MI策劃立項(xiàng)階段的任務(wù)，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行CI工程立項(xiàng)。具體說，就是首先確認(rèn)CI目標(biāo)、MI任務(wù)，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，制定基本計(jì)劃，提交立項(xiàng)說明書。組織機(jī)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部人員CI問題專家專業(yè)公司人員50整理課件MＩ策劃的操作流程（一）―立項(xiàng)階段MI一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目行業(yè)地位、企業(yè)使命、定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營目標(biāo)方針、企業(yè)座右銘、企業(yè)性格、標(biāo)語、理念的實(shí)現(xiàn)我與價(jià)值共有化、職工教育等等；

MＩ策劃的操作流程（二）―調(diào)研階段51整理課件一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目MＩ策劃的操作流程（二）二、調(diào)研體系

調(diào)研是一項(xiàng)而復(fù)雜的，也是一項(xiàng)科學(xué)而細(xì)致的工作，本身有嚴(yán)格的體系，包括以下因素：

一）、調(diào)研內(nèi)容

１、企業(yè)營運(yùn)狀況（一般具有現(xiàn)成的資料）

財(cái)務(wù)狀況

管理水平

行銷狀況

２、企業(yè)理念識(shí)別狀況

企業(yè)使命、座右銘、宣傳口號(hào)、企業(yè)管理政策、職工教育等等；企業(yè)內(nèi)部、外部理念資產(chǎn)的構(gòu)造，企業(yè)內(nèi)部、外部理念資產(chǎn)的效力；

３、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀況

企業(yè)營運(yùn)狀況

企業(yè)發(fā)展計(jì)劃

企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的特征與效力

52整理課件二、調(diào)研體系

調(diào)研是一項(xiàng)而復(fù)雜的，也是一項(xiàng)科學(xué)而細(xì)致的二）、調(diào)研對(duì)象

１、企業(yè)內(nèi)部

董事長、股東公司高級(jí)主管、部門經(jīng)理

普通主管、公司員工

２、企業(yè)外部

消費(fèi)者、社會(huì)大眾、國際社會(huì)、地方公共團(tuán)體、大眾傳播界、政府、金融機(jī)構(gòu)、同業(yè)人士、希望就職者（潛在待業(yè)人員）、原材料供應(yīng)商、銷售代理商等等。53整理課件二）、調(diào)研對(duì)象

１、企業(yè)內(nèi)部

董事長、股東1三）、調(diào)研的方式、方法

１、按調(diào)研對(duì)象，分為：

全面調(diào)查

典型調(diào)查

抽樣調(diào)查：隨機(jī)抽樣

系統(tǒng)抽樣

定額抽樣

２、按性質(zhì)，分為：

定時(shí)調(diào)查

定性調(diào)查

３、按資料收集的方法，分為：

統(tǒng)計(jì)分析法

觀察法：直接觀察法實(shí)際測(cè)定法行為記錄法

實(shí)驗(yàn)法：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)自然實(shí)驗(yàn)

談話法：個(gè)別談話法小組談話法

問卷法

上述各種方法中，最常提問卷法，能比較客觀、準(zhǔn)確、全面、有效地獲取信息，但操作復(fù)雜，尤其是問卷的設(shè)計(jì)有一定的難度，在此略加陳述。

分類

以開放式問題為主的定性調(diào)查

以封閉式、標(biāo)準(zhǔn)化問題為主的定量調(diào)查

54整理課件三）、調(diào)研的方式、方法

１、按調(diào)研對(duì)象，分為：

問卷設(shè)計(jì)原則

目的性原則，指調(diào)查的目的明確，所設(shè)計(jì)問題要是必須的；

客觀性原則，提問題的方式要以中性口吻，不要把設(shè)計(jì)者主觀意愿加其中；

順序性原則，在時(shí)間順序上，由遠(yuǎn)到近依次排列；在內(nèi)容順序上，由淺到深，由易到難依次排列，敏感的問題放在最后；在問題的程度上，由上到下，由大到小，由一般性的問題到具體的、特殊的問題，叫“漏斗”順序；

區(qū)配性原則，指與計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)相匹配，注意問題的一般性、定量化、封閉式，且答案有一定規(guī)律；

簡(jiǎn)明性原則，內(nèi)容不要過多，時(shí)間不要過長，規(guī)模不要大，文字易讀易懂；

問題的類別與選擇

規(guī)范的問卷包括兩類問題：

事實(shí)性問題——目的是了解企業(yè)的實(shí)際行為。

態(tài)度性問題——涉及人的意見、情感、動(dòng)機(jī)評(píng)價(jià)、價(jià)值觀等方面。

問題的表達(dá)方式

開放式問題——指不提供預(yù)先設(shè)計(jì)答案，由回答者完全自主地回答。

封閉式問題——指提供可選擇的答案，可以分是否式、多選式、分工、填空式等。

55整理課件問卷設(shè)計(jì)原則

目的性原則，指調(diào)查的目的明確，所設(shè)計(jì)問題四）、調(diào)研項(xiàng)目

在調(diào)研作業(yè)前，需開列明細(xì)表，需調(diào)查的揚(yáng)有內(nèi)容，一般分為企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)和企業(yè)理念識(shí)別兩個(gè)方面的若干項(xiàng)目。五）、調(diào)研程序

１、準(zhǔn)備

確定調(diào)研負(fù)責(zé)人員明確分工

確定調(diào)研內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)

確定調(diào)研對(duì)象

確定調(diào)研方式并編制、印刷項(xiàng)目調(diào)查表

制定調(diào)研程序

２、調(diào)查實(shí)施

逐一采訪調(diào)研對(duì)象

發(fā)、回收調(diào)查表或調(diào)研或問卷

收集識(shí)別樣品

３、研判

對(duì)采訪記錄進(jìn)行分類整理、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。

對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容觀點(diǎn)進(jìn)行歸類整理、評(píng)估。

研究識(shí)別樣品(一般是實(shí)物)，找出問題，探討對(duì)策，寫出調(diào)研總體報(bào)告書。六）、調(diào)研成果形式

完成調(diào)研報(bào)告書，呈送企業(yè)主管審查。56整理課件四）、調(diào)研項(xiàng)目

在調(diào)研作業(yè)前，需開列明細(xì)表，需調(diào)查的三、制定診斷調(diào)研方案1、行業(yè)借鑒：標(biāo)桿/競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展研究

方法：二手調(diào)研（公司本身行業(yè)數(shù)據(jù)庫/其他相關(guān)資料、企業(yè)提供的相關(guān)資料）2、品牌現(xiàn)狀診斷：企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)品牌形象現(xiàn)狀方法（須企業(yè)配合樣本量完成）：高層訪談（至少3個(gè)）中層座談（一場(chǎng)，至少80％中層員工出席）銷售、技術(shù)人員問卷調(diào)查（至少80％人員填寫）大客戶電話深訪（至少5名）經(jīng)銷商電話深訪作業(yè)成果：《企業(yè)現(xiàn)狀診斷調(diào)研報(bào)告》57整理課件三、制定診斷調(diào)研方案16整理課件四、調(diào)查評(píng)估第一步：調(diào)查資料整理。調(diào)查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統(tǒng)化。有三項(xiàng)具體工作：1、調(diào)查資料審核，主要是審核材料是否準(zhǔn)確、完整等。2、資料的分門別類與匯總，一般將答案按正面印象(肯定)和負(fù)面印象(否定)進(jìn)行分類。3、編制統(tǒng)計(jì)表58整理課件四、調(diào)查評(píng)估17整理課件第二步、理念設(shè)定

1．企業(yè)理念設(shè)定是總概念報(bào)告重要內(nèi)容之一，與企業(yè)主管溝通。企業(yè)主管應(yīng)直接對(duì)理念設(shè)定負(fù)責(zé)。事實(shí)上，也是他們經(jīng)常思考的問題，往往有一些成熟或不成熟的設(shè)想，可開拓工作人員的創(chuàng)意思路。

2．與企業(yè)員工溝通。員工是企業(yè)的主體，可向廣大員工征集理念。這樣做，一則全員參與，集思廣益；二則使員工樹立理念意識(shí)，理解其意義；三則調(diào)動(dòng)員工積極性，主動(dòng)參與。實(shí)際操作中，可運(yùn)用“CI征集廣告”形式，最好是有獎(jiǎng)?wù)骷?。征集理念的過程，實(shí)際上就是宣傳、普及的過程。

3．以提案人員為上導(dǎo)。在綜合企業(yè)上管和員工建議的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀創(chuàng)造力，形成企業(yè)理念書，分別設(shè)定企業(yè)的存在意義、經(jīng)營方針和行為基準(zhǔn)三大類內(nèi)容，并用最簡(jiǎn)潔的語言來表達(dá)企業(yè)形象，作為初步議案，寫入總概念報(bào)告書。59整理課件第二步、理念設(shè)定

1．企業(yè)理念設(shè)定是總概念報(bào)告重要內(nèi)容第三步：企業(yè)理念診斷對(duì)已經(jīng)整理好的資料進(jìn)行有目的的研判，立項(xiàng)分析：識(shí)別性診斷企業(yè)的MI是否鮮明？有否模糊？是否獨(dú)特？有否雷同？是否新穎？有否俗套？“三度”診斷知名度：企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的知曉程度。是否被認(rèn)知？美譽(yù)度：社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的褒貶程度。是否被贊譽(yù)？印象度：企業(yè)在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？60整理課件第三步：企業(yè)理念診斷19整理課件調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

一、標(biāo)題

１、要求：具體、明確、醒目。

２、形式：?jiǎn)纹跋x，多用介賓結(jié)構(gòu)，雙標(biāo)題，正副標(biāo)題。

二、導(dǎo)語或稱引言、前言、內(nèi)容提要

１、要求：言簡(jiǎn)意賅，調(diào)度概括，條理清晰，起導(dǎo)讀作用。

２、內(nèi)容：調(diào)研動(dòng)機(jī)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容范圍、調(diào)研方法步驟。

概述：現(xiàn)狀總結(jié)、主要問題、解決問題的設(shè)想及核心觀點(diǎn)、結(jié)論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數(shù)據(jù)確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結(jié)構(gòu)：橫肉式結(jié)構(gòu)，不考慮歷時(shí)因素，將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內(nèi)容：企業(yè)營運(yùn)調(diào)研成果綜述。形象識(shí)別系統(tǒng)調(diào)研成果綜述。

四、結(jié)語

作用：總結(jié)全文，深化主旨畫龍點(diǎn)睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發(fā)性的問題，引發(fā)思考，加強(qiáng)效果。61整理課件調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

一、標(biāo)題

１、要求：具體、明確、醒目。企業(yè)理念定位企業(yè)愿景企業(yè)形象定位價(jià)值觀企業(yè)精神核心產(chǎn)品定位核心業(yè)務(wù)定位企業(yè)服務(wù)理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)市場(chǎng)定位企業(yè)核心價(jià)值定位企業(yè)品牌溝通口號(hào)（Slogan）作業(yè)成果：《企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位報(bào)告》

MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段62整理課件企業(yè)理念定位MＩ策劃的操作流程（三）―定位階段21整理

MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應(yīng)用階段一、確認(rèn)導(dǎo)入目標(biāo)

從本企業(yè)的具體實(shí)際出發(fā)，確認(rèn)一個(gè)遠(yuǎn)近適中，高低適度的導(dǎo)入目標(biāo)，過高過大或過低過小都是不成功的。

二、把握導(dǎo)入時(shí)機(jī)

１、最需要導(dǎo)入MI或者整體CI的企業(yè)：

新成立的企業(yè)、多角化經(jīng)營的企業(yè)、上市企業(yè)、知名度低的企業(yè)、名稱與商品形象不符，或名稱、商標(biāo)等容易使人混淆的企業(yè)、效益不佳的企業(yè)、管理存在問題較多的企業(yè)、員工士氣低落、死氣沉沉的企業(yè)

等等；

２、導(dǎo)入的最佳時(shí)期

新公司成立之際

關(guān)系企業(yè)兼并、聯(lián)營、組成集團(tuán)之際

新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之際

企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日之際

舊有企業(yè)形象范例或遭到挫折之際

企業(yè)的股份走路之際63整理課件MＩ策劃的操作流程（四）―確定、應(yīng)用階段一、確認(rèn)導(dǎo)入目BI行為識(shí)別系統(tǒng)64整理課件BI行為識(shí)別系統(tǒng)23整理課件企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育。BI可稱為CIS的“動(dòng)作示范”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的具體行為準(zhǔn)則。企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，包括組織機(jī)構(gòu)、管理方法、禮儀穿戴、企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的營造、企業(yè)內(nèi)部文化性活動(dòng)、員工管理行為、員工行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)外的人力資源活動(dòng)等；二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，包括客戶業(yè)務(wù)關(guān)系、客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范、企業(yè)公共關(guān)系行為規(guī)范、服務(wù)活動(dòng)及方式、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、文化性活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范等。65整理課件企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力的堅(jiān)守與全體員工的共同努力。它不是短期的舉措就能立竿見影的，因此必須立足長遠(yuǎn)，計(jì)劃當(dāng)前。企業(yè)BI系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容可分為五個(gè)方面：（1）條件分析條件分析是建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的前提，它主要涉及客觀方面--企業(yè)行為管理歷史以及實(shí)施條件的問題。任何一個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)，都有企業(yè)守則之類的行為規(guī)范，并曾持續(xù)或間斷的實(shí)施過這種方案。原有行為習(xí)慣是一個(gè)重要的問題，在企業(yè)狀況好的情況下，企業(yè)可能想不到建立新的BI系統(tǒng)。但在企業(yè)困難時(shí)，改變行為習(xí)慣本身就是很困難的，士氣的低落會(huì)給BI的推行帶來更大的困難。實(shí)施行為識(shí)別規(guī)范管理，必須不斷的宣傳、培訓(xùn)等，“強(qiáng)迫成習(xí)慣、習(xí)慣成自然”是推行新BI系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)牢記的信念。66整理課件建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)，需要長期的規(guī)劃、毅力（2）目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)需要一個(gè)定量化的標(biāo)準(zhǔn)，而一般運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)又很難確定?？辗旱哪繕?biāo)比較好說，諸如建立一整套完善的行為識(shí)別制度，有效的提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、銷售額、效益等。但制度好定，效果難測(cè)。提高知名度、美譽(yù)度如何衡量？提高了銷售額、效率和效益，又如何區(qū)分是視覺識(shí)別還是行為識(shí)別的功勞？所以，目標(biāo)設(shè)立必須跟一種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法相結(jié)合。（3）培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)是BI規(guī)劃的重要部分。行為識(shí)別的規(guī)范管理，在很大程度上依賴于有效的培訓(xùn)。它將規(guī)范中一些具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)落到實(shí)處，反復(fù)演示，反復(fù)練習(xí)，從學(xué)習(xí)的規(guī)矩到自發(fā)的行為。

（4）檢查督導(dǎo)只有培訓(xùn)，沒有執(zhí)行與實(shí)施，或只有執(zhí)行而沒有完整的考核督導(dǎo)制度也是不行的。檢查、考核、督導(dǎo)的進(jìn)行，可以發(fā)現(xiàn)問題，改善規(guī)劃，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，這是一種合理的反饋調(diào)節(jié)機(jī)制。

（5）獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲制度對(duì)管理的成效具有很大的作用。在BI行為識(shí)別規(guī)范的執(zhí)行過程中，有必要制定一套合理合情的獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，使行為識(shí)別規(guī)范更富有成效。67整理課件（2）目標(biāo)設(shè)定26整理課件BI系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的作用是顯而易見的。但企業(yè)在真正實(shí)施BI過程中，并不是一帆風(fēng)順的或者很快就能達(dá)到理想目標(biāo)的，有些企業(yè)在BI方面進(jìn)行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業(yè)帶來預(yù)期的管理效率。因而必須注重BI應(yīng)用的策略。

1、分析需求，確定目標(biāo)。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用BI系統(tǒng)之前，需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：企業(yè)是不是到了該應(yīng)用BI系統(tǒng)的階段?企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么，BI系統(tǒng)是否能夠解決?BI系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析?在財(cái)力上企業(yè)能不能支持BI的實(shí)施?上BI的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達(dá)到哪些目標(biāo)?基礎(chǔ)管理工作有沒有理順?然后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告，從而做出是否上BI項(xiàng)目的正確決策。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項(xiàng)“一把手工程”，只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視才能使BI實(shí)施獲得成功。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)施BI是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的決策者當(dāng)然應(yīng)該對(duì)此給予足夠的重視。職工對(duì)新的管理思想與方法的學(xué)習(xí)熱情高，對(duì)改革有信心是成功實(shí)施BI的關(guān)鍵條件之一。只有企業(yè)全體員工都有學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想與方法的積極性與對(duì)改革的信心，實(shí)施BI才有群眾基礎(chǔ)。68整理課件BI系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新機(jī)會(huì)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)3、建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)在BI應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建立健全工程項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，確保BI項(xiàng)目的成功實(shí)施。主要內(nèi)容包括：制訂明確、量化的BI應(yīng)用目標(biāo)，進(jìn)行BI等現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)教育，引入企業(yè)管理咨詢，進(jìn)行BI項(xiàng)目需求分析，開展企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)行BI項(xiàng)目監(jiān)理制和實(shí)行BI項(xiàng)目評(píng)價(jià)制等。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)是成功實(shí)施BI系統(tǒng)的重要因素。BI項(xiàng)目培訓(xùn)的目的是為了增加人們對(duì)BI相關(guān)知識(shí)的了解和規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)管理人員不僅要明確什么是BI，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實(shí)施BI后各個(gè)崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。

5、完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作。BI本身是企業(yè)在信息化具備一定基礎(chǔ)的條件上出現(xiàn)的一種管理方法。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結(jié)果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎(chǔ)工作，才能使BI有基本的運(yùn)行平臺(tái)，也使BI導(dǎo)入后的正常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。69整理課件3、建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制。企業(yè)在BI應(yīng)VI視覺識(shí)別系統(tǒng)70整理課件VI視覺識(shí)別系統(tǒng)29整理課件VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識(shí)別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。

人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。也就是說，視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。企業(yè)形象的視覺識(shí)別，即是將CI的非可視內(nèi)容轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的視覺識(shí)別符號(hào)，以無比豐富的多樣的應(yīng)用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播。

設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)施有利的視覺識(shí)別，是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。

VＩ的定義71整理課件VI即（VisualIdentity），通譯（一）、核心部分：

1、企業(yè)標(biāo)志

2、標(biāo)志的應(yīng)用規(guī)范與標(biāo)志方格制圖法

3、標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色

4、標(biāo)志明度使用規(guī)范

5、標(biāo)志色彩使用規(guī)范

6、品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

7、品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

8、品牌英文標(biāo)準(zhǔn)字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

9、企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字（橫式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

10、企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字（豎式）、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

11、標(biāo)志與企業(yè)名稱中文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

12、企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字、方格制圖法及其反白使用規(guī)范

13、標(biāo)志與企業(yè)名稱英文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

14、標(biāo)志與企業(yè)名稱中英文標(biāo)準(zhǔn)字體的組合規(guī)范

15、標(biāo)志與企業(yè)品牌中文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

16、標(biāo)志與企業(yè)品牌英文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

17、標(biāo)志與企業(yè)品牌中、英文標(biāo)準(zhǔn)字體組合規(guī)范

18、中文應(yīng)用字體

19、英文應(yīng)用字體

20、象征圖形

21、吉祥物

VＩ系統(tǒng)內(nèi)容72整理課件（一）、核心部分：

1、企業(yè)標(biāo)志

2、標(biāo)志的應(yīng)用規(guī)范與標(biāo)（二）、應(yīng)用部分：

一、辦公事務(wù)用品

A、紙品類

22、名片

23、信紙

24、信封（大、中、小及國內(nèi)、國外）

25、便條紙

26、傳真紙

27、檔案袋

28、紅頭文件

29、合同書封面

30、合同文本規(guī)范

B、證件類

31、員工胸牌

32、貴賓卡

33、出入證C、單據(jù)類

34、報(bào)銷單

35、借款單

36、發(fā)票

37、收款收據(jù)38、辦公用品領(lǐng)取申請(qǐng)單

39、用車申請(qǐng)單

40、支票申請(qǐng)單

41、求職人員登記表

42、請(qǐng)假條

D、辦公用品

43、徽章

44、名片夾

45、綬帶

46、獎(jiǎng)狀

47、事務(wù)用標(biāo)簽不干膠（多種）

48、紙杯

49、煙灰缸

50、踏墊

51、桌面標(biāo)牌

E、文具類

52、文件夾

53、辦公用筆

54、筆記本封面

55、辦公文件封面73整理課件（二）、應(yīng)用部分：

一、辦公事務(wù)用品

A、紙品類

22、名片二、視覺導(dǎo)示系統(tǒng)

A、企業(yè)招牌

56、豎式招牌

57、橫式招牌

58、立地式招牌

59、廠房

B、企業(yè)旗幟

60、公司旗幟

61、小吊旗

62、談判旗

C、企業(yè)導(dǎo)示

63、迎賓臺(tái)形象墻

64、室內(nèi)導(dǎo)示系統(tǒng)

65、室外導(dǎo)示系統(tǒng)

66、部門標(biāo)