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大學(xué)生群體旅游偏好研究目錄TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 123132(一)選題原因及意義 11、大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題廣受關(guān)注 12、理論研究方面 1(二)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2(三)國(guó)外文獻(xiàn)研究綜述 21、研究思路和方法 22、研究方法 2二、概念界定及理論基礎(chǔ) 3(一)基本概念的界定 3(二)旅游消費(fèi)偏好的概念及主要特征 31、旅游消費(fèi)偏好的概念 42、旅游消費(fèi)偏好的特征 4三、研究旅游者消費(fèi)行為的基本理論 422863四、大學(xué)生國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn) 5(一)旅游動(dòng)機(jī) 5(二)旅游費(fèi)用來(lái)源 5(三)旅游時(shí)間 5(四)旅游形式和景點(diǎn) 530302五、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施方法 6(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作,做好校園營(yíng)銷 61、將校園營(yíng)銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合同高校教學(xué)部協(xié)作。 62、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。 6(二)做好市場(chǎng)調(diào)查工作,設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路 6(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量 7(四)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品 7(五)合理定價(jià)旅游產(chǎn)品 8結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 16一、緒論(一)選題原因及意義1、大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題廣受關(guān)注據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2017年12月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到7億7200萬(wàn)人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到55.8%。比世界平均數(shù)高出1個(gè)百分點(diǎn)。在線預(yù)訂旅行的人數(shù)為3.76億人,占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的近一半。與2016年底相比,用戶數(shù)量增加了7657萬(wàn),增長(zhǎng)率超過(guò)四分之一。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,不管有多少用戶,在線旅行預(yù)訂的份額和增長(zhǎng)率如何,都有可能實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。該報(bào)告還顯示,在線預(yù)訂火車票、飛機(jī)票、酒店和假日產(chǎn)品的網(wǎng)友比例分別為38.3%,24%,25.1%和11.5%,而在這些網(wǎng)民中有超過(guò)70%都是當(dāng)代大學(xué)生,這表明大學(xué)生旅游在線預(yù)訂的趨勢(shì)正在形成。且最近幾年,隨著我們國(guó)家的綜合國(guó)力不斷升高,人民的經(jīng)濟(jì)水平也有了一定的提升,于是人們的生活條件也提高了工資隨之也開(kāi)始上漲,之前由于國(guó)家限制生育,很多家庭只有一個(gè)孩子,所以用錢方面也有一定的節(jié)省,大家錢多了,說(shuō)話就會(huì)變好了,而另一個(gè)原因是現(xiàn)在我國(guó)無(wú)論是未畢業(yè)的大學(xué)生還是未上大學(xué)的人,都開(kāi)始學(xué)會(huì)自己外出打工賺錢或者自己創(chuàng)業(yè),再或者是網(wǎng)上做一些兼職,供應(yīng)自己日常的生活開(kāi)銷。這樣也是幫家庭節(jié)省了很大的一筆開(kāi)銷?,F(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不拘事物本身,只要學(xué)生們有想法,就有可以嘗試的空間,從而找到自己的人生價(jià)值。大家賺到了錢,就想出門旅游看看世界,豐富自己的人生,所以現(xiàn)在的學(xué)生,旅游方面的開(kāi)銷可以說(shuō)是比較大了。所以這也間接性的帶動(dòng)了每個(gè)城市的旅游業(yè)發(fā)展。所以我們要結(jié)合現(xiàn)在的情況,來(lái)制定一些有效的措施方案?,F(xiàn)在的學(xué)生黨普遍性的喜歡去旅游,和好友閨蜜,三五成群,去外面的世界開(kāi)拓視野,他們?yōu)槁糜螛I(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),現(xiàn)在的大學(xué)生喜歡一切新奇的東西和事物,他們不想拘泥于此刻,不喜歡被禁錮,所以外面要根據(jù)大學(xué)生現(xiàn)在的心理發(fā)展情況,根據(jù)實(shí)際,去認(rèn)真的思考他們旅游到底是要對(duì)什么進(jìn)行消費(fèi),這樣外面才可以因地制宜,發(fā)現(xiàn)一些符合大學(xué)生認(rèn)知體驗(yàn)水平的商品。2、理論研究方面現(xiàn)代營(yíng)銷觀是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),最終目標(biāo)是滿足他們的需求,因此,對(duì)消費(fèi)者行為的研究一直是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)。近年來(lái),隨著現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的傳播,消費(fèi)者行為的研究受到了更多的關(guān)注。在一個(gè)供應(yīng)超過(guò)需求的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì),消費(fèi)者的需求也越來(lái)越個(gè)性化,企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者偏好和行為的了解和利用。對(duì)旅游消費(fèi)者行為的研究旨在發(fā)現(xiàn)關(guān)于游客決策、購(gòu)買和使用旅游產(chǎn)品和服務(wù)的法律,此外,還確定了影響和刺激旅游行為的因素,而對(duì)旅游消費(fèi)的偏好是一個(gè)心理因素,為旅游商品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)以及企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供重要的參考依據(jù)。(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的研究不多。對(duì)于國(guó)外大學(xué)生旅游以及大學(xué)生旅游市場(chǎng)也很少有人關(guān)注。在2011年,ThirayootLimanond調(diào)查了泰國(guó)某所高校住校生的旅游行為模式,但結(jié)果表明旅游模式在男生和女生之間沒(méi)有顯著的差異。在2011年,Md.KamruzzamanC等運(yùn)用行為空間的概念,得出交通便利性對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生了較大影響的結(jié)論。在2011年,Md.Kamruzzaman等從交通運(yùn)輸角度研究了對(duì)大學(xué)生旅游產(chǎn)業(yè)的影響,行為空間概念在研究中被用來(lái)分析大學(xué)生旅游過(guò)程中的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)狀況。(三)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀在我國(guó),大學(xué)生中的旅游研究起步較晚,但產(chǎn)生了很多成果。根據(jù)各種數(shù)據(jù)和結(jié)論,對(duì)大學(xué)生旅游研究也給予了高度重視,對(duì)大學(xué)生旅游行為、市場(chǎng)特點(diǎn)和旅游市場(chǎng)潛力進(jìn)行了大量研究。鐘媛媛(2015)把旅游消費(fèi)與旅游體驗(yàn)相結(jié)合,研究了基于旅游消費(fèi)行為視角的“90后”旅游體驗(yàn)。而何紅梅和吳敏(2016)在分析了大學(xué)生與普通群體的旅游消費(fèi)行為差異后,針對(duì)如何合理地引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費(fèi)提出了部分建議。陳敏靈、湯雯雯、張晨(2016)以陜西省大學(xué)生為例,分析其旅游相關(guān)行為和特點(diǎn),通過(guò)分析識(shí)別不合理行為,根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)科學(xué)合理措施。宋佳婕(2015)以沈陽(yáng)市大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展為基礎(chǔ),發(fā)表了大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生休閑時(shí)間較多、需求多樣、消費(fèi)能力較低、信息較少、缺乏指導(dǎo),并提出了解決問(wèn)題的辦法。歐陽(yáng)慕嵐(2015)大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究指出,大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)是旅游需求旺盛,動(dòng)機(jī)多樣,時(shí)間集中,并提出了解決大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在違規(guī)現(xiàn)象的辦法。以往學(xué)者的不足之處在于,對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的研究仍不全面,所采用的方法主要是定性分析,有很大的局限性,很少用定量研究和數(shù)學(xué)方法來(lái)考察研究結(jié)果。(四)研究?jī)?nèi)容與方法本文將以相關(guān)文獻(xiàn)研究為基礎(chǔ),參考問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,通過(guò)研究相關(guān)研究者文章和被調(diào)查大學(xué)生問(wèn)卷收集第一手資料,收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后,將采用相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)理論,分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),確定出大學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)偏好的共性和差異,探討大學(xué)生國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),并提出了應(yīng)對(duì)這些特點(diǎn)的相應(yīng)營(yíng)銷措施。文獻(xiàn)研究法和調(diào)查問(wèn)卷法:根據(jù)研究需要,系統(tǒng)地查閱了我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)行為、旅游消費(fèi)行為和旅游消費(fèi)的文獻(xiàn)和專著,對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類,了解研究現(xiàn)狀,提供相關(guān)信息,并提供理論依據(jù),然后根據(jù)這些理論依據(jù)對(duì)大學(xué)生群體的旅游消費(fèi)偏好進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。二、概念界定及理論基礎(chǔ)(一)基本概念的界定什么是旅游?這是旅游業(yè)學(xué)術(shù)研究回答的第一個(gè)問(wèn)題。到目前為止,學(xué)術(shù)界未能就旅游業(yè)達(dá)成一致的共同定義。綜合考察人們對(duì)旅游的不同表述,可以發(fā)現(xiàn)以下三個(gè)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí):異地性、暫時(shí)性、非日常性。本文提到的旅游是指的是離開(kāi)原來(lái)的生活場(chǎng)所,到異地暫時(shí)停留以愉悅身心的享受型消費(fèi)活動(dòng),是大學(xué)生的主動(dòng)旅游行為,主要包括觀光、度假和休閑、探親和朋友等。因?qū)W術(shù)交流、實(shí)習(xí)或文體競(jìng)賽而產(chǎn)生的被動(dòng)旅行活動(dòng)不屬于本條的范圍。原因是,據(jù)筆者了解,通常為學(xué)術(shù)交流、實(shí)習(xí)或競(jìng)賽目的而旅行的大學(xué)生不必支付旅費(fèi)或支付較低的費(fèi)用,因此無(wú)法選擇和決定旅行消費(fèi)。因此,這種不用親自付賬的消費(fèi)行為并沒(méi)有充分反映他們真正的消費(fèi)偏好。(二)旅游消費(fèi)偏好的概念及主要特征1、旅游消費(fèi)偏好的概念旅游消費(fèi)偏好是以營(yíng)銷理論、消費(fèi)心理理論和購(gòu)買理論為基礎(chǔ)的概念,從不同的研究領(lǐng)域?qū)Σ煌南M(fèi)偏好有不同的理解。在旅游商品或者旅游服務(wù)中,這種消費(fèi)偏好會(huì)在一段時(shí)間內(nèi),受環(huán)境因素和營(yíng)銷的影響,以及消費(fèi)市場(chǎng)、人口特點(diǎn)、個(gè)人收入水平和心理因素等的影響下得到最大程度的滿足,會(huì)出于自己的主觀意愿來(lái)對(duì)旅游產(chǎn)品或是服務(wù)表現(xiàn)出實(shí)際的消費(fèi)行為。2、旅游消費(fèi)偏好的特征(1)追求自身利益最大化(2)偏好和能力的多樣性(3)有限理性(4)機(jī)會(huì)主義傾向(5)階段性(6)個(gè)體偏好和群體偏好之分(7)可誘導(dǎo)性(8)綜合性三、大學(xué)生群體的旅游消費(fèi)偏好調(diào)查(一)影響大學(xué)生消費(fèi)偏好的因素大學(xué)生年輕有活力,學(xué)習(xí)、探索能力都很強(qiáng),對(duì)新興事情充滿好奇,和其他年齡段的人相比,更容易接受新生事物。大學(xué)生喜歡旅游,是因?yàn)橥獬雎糜慰梢栽黾哟髮W(xué)生的人生經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)闊眼界、接觸社會(huì)。旅游是大學(xué)生除了學(xué)業(yè)之外,另一個(gè)重要的知識(shí)來(lái)源,所以說(shuō)把大學(xué)生作為研究對(duì)象來(lái)開(kāi)展研究是非常有價(jià)值的。在該論文中,考慮到大學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)買物品前,需要做一個(gè)出行規(guī)劃。這個(gè)規(guī)劃對(duì)旅游來(lái)說(shuō)必需的,它可以引起大學(xué)生的旅游興趣,從而決定是否要外出旅游,只有外出旅游了才能在旅游中產(chǎn)生消費(fèi)。因此,綜合上述理論,總結(jié)出“出行前旅游決策”成為大學(xué)生旅游的一個(gè)決定條件。決策的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn):①個(gè)人月生活費(fèi)支出②時(shí)間支配③旅游興趣④景點(diǎn)的選擇對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),雖然熱衷于外出旅游,但是在外出之前,還要進(jìn)行認(rèn)真的考慮。這是因?yàn)榇髮W(xué)生在消費(fèi)方面的能力與普通人有一定的差別,在消費(fèi)者中占的比重比較大,體現(xiàn)在這幾點(diǎn)上:一是我國(guó)的大學(xué)生普遍都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,雖然學(xué)校會(huì)有獎(jiǎng)學(xué)金,但就獎(jiǎng)學(xué)金通常會(huì)使用在日常生活中,在對(duì)于旅游消費(fèi)上仍然是確實(shí)經(jīng)濟(jì)支撐。二是大學(xué)生群體消費(fèi)觀念超前,消費(fèi)需求大。(二)問(wèn)卷設(shè)計(jì)1、問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì),主要是以研究目的作為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展的,因?yàn)橐{(diào)查的對(duì)象是在校大學(xué)生,所以問(wèn)卷的提問(wèn)方式和設(shè)計(jì),都要和當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)相適應(yīng)。在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候,從被調(diào)查者的基本信息,到每一道關(guān)于旅游消費(fèi)行為的題目,都經(jīng)過(guò)反復(fù)思考。每一道題目都設(shè)置的簡(jiǎn)單易懂,題目?jī)?nèi)容接近生活,題目數(shù)量適中,被調(diào)查者很方便填寫(xiě)。因?yàn)橐{(diào)查的對(duì)象是在校大學(xué)生,所以問(wèn)卷的提問(wèn)方式和設(shè)計(jì),都要和當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)相適應(yīng)。在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候,從被調(diào)查者的基本信息,到每一道關(guān)于旅游消費(fèi)行為的題目,都經(jīng)過(guò)反復(fù)思考。每一道題目都設(shè)置的簡(jiǎn)單易懂,題目?jī)?nèi)容接近生活,題目數(shù)量適中,被調(diào)查者很方便填寫(xiě)。量表的編制,是根據(jù)研究的需要,合理設(shè)計(jì)的若干個(gè)具體問(wèn)題,問(wèn)題都是為了達(dá)到的研究目的而進(jìn)行設(shè)置的。在量表制作過(guò)程中將需要的因素進(jìn)行整理,最終制作成書(shū)面格式,在問(wèn)卷調(diào)查時(shí)發(fā)放給調(diào)查對(duì)象,經(jīng)受訪者仔細(xì)閱讀后填寫(xiě),然后將填寫(xiě)完成的問(wèn)卷回收,進(jìn)行整理分析統(tǒng)計(jì),最后得出調(diào)查結(jié)果。大學(xué)生旅游消費(fèi)行為影響因素進(jìn)行了總結(jié),問(wèn)卷詳見(jiàn)目錄。在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中,把內(nèi)部因素和外部因素都做成題目,設(shè)計(jì)制作出了調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查問(wèn)卷一共分為三個(gè)部分:第一部分,基本信息,包含年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷、出生地、旅游態(tài)度、月生活費(fèi)等共計(jì)七項(xiàng)。第二部分,出行前旅游決策對(duì)旅游目的地選擇的影響。第三部分,目的地相關(guān)資源的喜好程度對(duì)選擇目的地影響的問(wèn)卷設(shè)計(jì)。2、調(diào)查組織實(shí)施通過(guò)設(shè)計(jì)一份針對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)現(xiàn)狀的問(wèn)卷,挑選了北京一些有代表性的大學(xué)生進(jìn)行分發(fā),并對(duì)收集到的問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,從中獲得了關(guān)于大學(xué)生旅游消費(fèi)偏好的第一手資料。這次我制定了一些計(jì)劃主要包括下面這些方面,比如大學(xué)生們?nèi)ヂ糜蔚怯浀膫€(gè)人信息,比如你的年齡,性別,住址,學(xué)校,地區(qū)等等,為什么要來(lái)旅游,是哪個(gè)方面讓你更加下定決心來(lái)旅游,什么影響了你的消費(fèi)想法。還有獲取旅游信息渠道等內(nèi)容。旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查、城市風(fēng)光、主題樂(lè)園和文化創(chuàng)意園等五類旅游消費(fèi)目的地類型;消費(fèi)影響因素方面,選取了16個(gè)影響因素納入調(diào)查體系之中,分別是旅游目的地知名度、媒介推廣力度等。2019年1月開(kāi)始,進(jìn)行初始問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查.根據(jù)預(yù)調(diào)查的問(wèn)卷的數(shù)據(jù)結(jié)果和訪談結(jié)果,對(duì)初始問(wèn)卷進(jìn)行了部分修改。截止2019年6月中旬,共發(fā)出問(wèn)卷230份。從中得到了221份有效問(wèn)卷。221份樣本數(shù)據(jù)中,男性80人,占比36.2%,女性141人,占比63.8%,女大學(xué)生居多:每月800到1100元為96人,占比43.4%;占比最高,為41.6%;出游團(tuán)隊(duì)規(guī)模選擇方面,選擇2至3人規(guī)模的有153人,占比最高,為69.2%;選擇4—6人出游規(guī)模的有53人,占比24%(表1)。獲取信息渠道71%(157人)來(lái)自親朋好友推薦介紹;80.1%(177人)來(lái)自微信微博社交平臺(tái);713.7%(7人)來(lái)自旅游信息論壇(表1)。表1大學(xué)生群體消費(fèi)影響因素平均值從高到低,旅游動(dòng)機(jī)依次是放松身心、社交因素、增長(zhǎng)自身見(jiàn)識(shí)、娛樂(lè)購(gòu)物和從眾動(dòng)機(jī)。平均值最高的“放松身心”,均值達(dá)到4.45。喜好程度得分均值從高到低,目的地類型偏好依次是自然風(fēng)光、民俗與歷史文化景觀、主題樂(lè)園、文化創(chuàng)意園和城市風(fēng)光,其中“自然風(fēng)光”平均值最高,達(dá)4.26。四、研究旅游消費(fèi)偏好的基本理論有關(guān)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為,決定消費(fèi)行為的最重要因素是他們的偏好或選擇。消費(fèi)偏好源于人民的內(nèi)部需求,旅游消費(fèi)偏好也不例外,比如游客,按年齡、性別、家庭狀況等。它們構(gòu)成了各自的個(gè)體特征,在認(rèn)知、情感和意志活動(dòng)方面有一定的差異。這些心理差異是客觀現(xiàn)實(shí)主義的主觀形象,體現(xiàn)了游客對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好和喜好不同,使得游客的選擇結(jié)果不同。一旦消費(fèi)者確定了旅行要花費(fèi)的總額,他們還必須就旅游產(chǎn)品、旅游方式和旅游目的地作出具體決定。在此步驟中,游客的喜好最終顯示出不同的消費(fèi)行為。但是,在既定優(yōu)惠條件和預(yù)算限制條件下,游客們作出的消費(fèi)決定是最大限度地發(fā)揮效用的,這是所有人的共同之處。旅游消費(fèi)的偏好是在為了做出旅游消費(fèi)決策而收集旅游商品的信息時(shí),以及在購(gòu)買和消費(fèi)旅游商品時(shí)的消費(fèi)傾向。源于旅游消費(fèi)偏好的旅游行為是一種特殊的消費(fèi)行為形式。消費(fèi)者的興趣、愛(ài)好、偏好等都會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。對(duì)某一旅游產(chǎn)品不感興趣的人并不經(jīng)常、積極和積極地購(gòu)買。因此,大學(xué)生的旅游偏好對(duì)消費(fèi)行為有重要影響。五、大學(xué)生群體旅游偏好的影響因素(一)旅游動(dòng)機(jī)剛從枯燥的高中生活中走出來(lái)的大學(xué)新生渴望體驗(yàn)外面的世界。那些想擺脫單調(diào)生活,去其他地方學(xué)習(xí)的人將會(huì)了解當(dāng)?shù)氐臈l件和習(xí)俗,并參觀當(dāng)?shù)鼗蚋浇拿麆俸妥匀幻谰?。到了二年?jí)和三年級(jí),大學(xué)生已經(jīng)熟悉了學(xué)校生活。在第一階段,他們將熱衷于中長(zhǎng)跑、探險(xiǎn)和刺激的旅游活動(dòng)。在這個(gè)階段,大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇在暑假和寒假去同學(xué)家旅游。在大學(xué)的第四年,因?yàn)殡x開(kāi)了母校,大多數(shù)學(xué)生都會(huì)有一種揮之不去的心理,希望在最后一次游覽學(xué)校和整個(gè)城市的時(shí)候給自己留下一個(gè)美好的回憶。(二)旅游費(fèi)用來(lái)源大學(xué)生的差旅費(fèi)用來(lái)源不同,但相對(duì)充足。在大學(xué)一年級(jí),大多數(shù)學(xué)生的費(fèi)用由他們的家庭提供,這使得大學(xué)一年級(jí)學(xué)生在旅行時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)狀況。在二年級(jí)和三年級(jí)期間,許多大學(xué)生利用假期和周末做各種兼職工作,如輔導(dǎo)、晉升、社會(huì)研究和參與科研項(xiàng)目。相對(duì)來(lái)說(shuō),在這個(gè)階段,差旅費(fèi)用是最充裕的,這也使得學(xué)生可以跟隨旅行社進(jìn)行中、長(zhǎng)途旅行。在高年級(jí),大多數(shù)學(xué)校在最后一個(gè)學(xué)期安排實(shí)習(xí),時(shí)間和金錢都很充裕??偟膩?lái)說(shuō),雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不富裕,但他們中的大多數(shù)人有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。大學(xué)生旅行的目的是為了學(xué)習(xí)和交朋友,對(duì)于消費(fèi)的享受少了腳,在飲食、住宿方面一般都盡量節(jié)省,但是對(duì)于旅游理解小說(shuō)、體驗(yàn)外國(guó)文化的支出就不會(huì)太吝嗇了。(三)旅游時(shí)間周末、節(jié)假日、寒假和暑假是大學(xué)生的閑暇時(shí)間,一年大約170天,季節(jié)性相對(duì)不太明顯,有很大的選擇余地。相對(duì)來(lái)說(shuō),大學(xué)生最愿意在暑假和寒假去旅游,因?yàn)樗麄冊(cè)谝粋€(gè)學(xué)期的緊張學(xué)習(xí)和生活后感到疲勞,迫切需要放松、休息和恢復(fù)。在暑假和寒假期間有充足的時(shí)間來(lái)豐富旅行的內(nèi)容。寒假旅游的比例低于暑假的原因是寒假很冷,而且有像春節(jié)這樣的大節(jié)日。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),春節(jié)是一個(gè)家庭團(tuán)聚的日子,所以選擇在這一時(shí)期旅行的學(xué)生比暑假期間少。(四)旅游形式和景點(diǎn)大學(xué)生以個(gè)人旅游者的形式旅游,團(tuán)體旅游為第二種形式。主要原因是有組織的旅行不能滿足他們的具體需要,在某種程度上限制了他們的行動(dòng)自由,而散客的自由形式可以滿足青年學(xué)生對(duì)自然的向往和對(duì)自由的熱愛(ài)。在包價(jià)旅游中,促進(jìn)身心健康的旅行很受歡迎。不同階段的大學(xué)生集中在不同的目的地,即自然景觀、民族風(fēng)俗、歷史古跡、荒野探險(xiǎn)、主題體驗(yàn)、體育和健身。六、關(guān)于大學(xué)生群體旅游偏好的建議(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作,做好校園營(yíng)銷1、將校園營(yíng)銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合同高校教學(xué)部協(xié)作將內(nèi)容與旅游相結(jié)合,使課堂更加生動(dòng),為旅游公司帶來(lái)商機(jī)。例如,在思想政治課上,結(jié)合紅色旅游項(xiàng)目,召集大學(xué)生參觀革命景區(qū);可以向農(nóng)林專業(yè)的大學(xué)生推薦鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,讓他們直接體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活,并產(chǎn)生濃厚的興趣。2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度如今,大學(xué)生通常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或親戚朋友獲得旅游信息。然而,大學(xué)生作為他們旅游公司的市場(chǎng),在本質(zhì)上并沒(méi)有受到重視,所以他們一般不投資廣告或宣傳。旅游公司應(yīng)該擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳力度,通過(guò)不同的渠道,如分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游名單和支持學(xué)生活動(dòng)等,可以增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生中的知名度。(二)做好市場(chǎng)調(diào)查工作,設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路①樹(shù)立“薄利多銷”的營(yíng)銷理念。旅游企業(yè)應(yīng)從本質(zhì)上關(guān)注大學(xué)生,樹(shù)立“薄利多銷”的銷售理念。即使市場(chǎng)利潤(rùn)不是很大,但市場(chǎng)的潛在規(guī)模很大,所以公司需要有專門的員工來(lái)負(fù)責(zé),通過(guò)不同的方式進(jìn)行調(diào)查,如訪談、問(wèn)卷調(diào)查等。,根據(jù)大學(xué)生的旅游意向安排具體路線。②與大學(xué)生社團(tuán)合作,與大學(xué)生社團(tuán)合作,讓大學(xué)生共同發(fā)展這條線。旅游企業(yè)不僅需要做好市場(chǎng)調(diào)研,還需要舉辦各種活動(dòng),證明大學(xué)生確實(shí)參與了旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。例如,一個(gè)旅游路線設(shè)計(jì)比賽將在校園舉行。將根據(jù)大學(xué)生的情況安排具體路線,并選出“最受歡迎路線”獎(jiǎng)。受大學(xué)生歡迎的路線需要加強(qiáng)宣傳,從而增加參加旅游的大學(xué)生人數(shù)。(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量大學(xué)生作為一個(gè)思想活躍、易于接受新事物的群體,應(yīng)該由旅游公司為其配備一支經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游隊(duì)伍,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得他們的信任。同時(shí),還需要研究相關(guān)的值得紀(jì)念的旅游產(chǎn)品,大學(xué)生不要花太多的旅游費(fèi)用,可以用來(lái)為朋友和家人帶回紀(jì)念品,所以導(dǎo)游應(yīng)該在合適的時(shí)間,帶領(lǐng)他們到相關(guān)商店購(gòu)買,特別是有質(zhì)量保證、價(jià)格低廉和迎合大學(xué)生審美的旅游紀(jì)念品。①大學(xué)生有強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)。根據(jù)對(duì)他們對(duì)旅游業(yè)興趣的相關(guān)調(diào)查,80.8%的人對(duì)旅游業(yè)感興趣,14.2%的人對(duì)旅游業(yè)普遍感興趣,只有5%的人反對(duì)旅游業(yè)。由于他們較高的教育背景、知識(shí)和素質(zhì)、強(qiáng)烈的好奇心和旅游動(dòng)機(jī),旅游業(yè)已成為大學(xué)生最喜歡的休閑方式。②大學(xué)生有更多的閑暇時(shí)間,他們一年中大約有47%的假期,也就是大約172天,包括寒假和暑假以及國(guó)家規(guī)定的假期。同時(shí),教育部還為大學(xué)生提供更多的自學(xué)和社會(huì)實(shí)踐時(shí)間。因此,他們有豐富的旅行時(shí)間,可以自由選擇旅行時(shí)間。(四)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品推出各種符合大學(xué)生需求的特色旅游產(chǎn)品,是發(fā)展大學(xué)生旅游市場(chǎng)的根本有效途徑。基于大學(xué)生的身心特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:①修學(xué)旅游。許多大學(xué)生利用空閑時(shí)間作為增加知識(shí)和開(kāi)闊眼界的機(jī)會(huì)。他們經(jīng)常以學(xué)習(xí)為目的旅行,例如廣西大學(xué)生參觀陽(yáng)朔西街,其目標(biāo)之一就是練習(xí)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可以設(shè)計(jì)一些具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)目的、改善實(shí)際社會(huì)體驗(yàn)和拓寬視野的學(xué)習(xí)旅行,如夏令營(yíng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)、對(duì)革命支助基地的考察訪問(wèn)、少數(shù)民族地區(qū)的文化訪問(wèn)等。②體育旅游。大學(xué)生精力充沛積極,大部分都是運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。所有這些體育活動(dòng)都可能是體育旅游的賣點(diǎn)。③探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性,熱愛(ài)獨(dú)創(chuàng)性和好奇心,喜歡探險(xiǎn)或激動(dòng)人心的旅行。旅游企業(yè)可以在安全和有保障的條件下開(kāi)展漂流、登山和探險(xiǎn)等冒險(xiǎn)旅游活動(dòng)。④生態(tài)旅游。新時(shí)期大學(xué)生環(huán)境意識(shí)強(qiáng)。設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,以保護(hù)自然和環(huán)境的大學(xué)生為對(duì)象,肯定會(huì)贏得大學(xué)生的青睞。(五)合理定價(jià)旅游產(chǎn)品由于大多數(shù)大學(xué)生沒(méi)有明確的收入來(lái)源,其經(jīng)濟(jì)條件有限,所以會(huì)對(duì)旅游的價(jià)格比較敏感。只有制定較為合理的價(jià)格才能刺激更多大學(xué)生選擇旅游,創(chuàng)造屬于大學(xué)生的一個(gè)規(guī)模市場(chǎng)。而合理的價(jià)格主要包括:明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種信任感,增強(qiáng)大學(xué)生旅游信心。若設(shè)置多種折扣,這只會(huì)增加他們對(duì)旅行公司收取費(fèi)用的懷疑,導(dǎo)致他們放棄通過(guò)旅行公司安
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