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文檔簡介
水下無人探測系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢分析營銷調(diào)研的含義和作用(一)市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息,獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解,提出解決問題的建議,供營銷管理人員了解營銷環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題,從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為:營銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。(二)市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額,根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征,從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果,度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果,分析研究產(chǎn)品的生命周期,開發(fā)新產(chǎn)品,制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度,以及對產(chǎn)品及包裝的偏好,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,開發(fā)新用途,研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì);測量消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng),分析競爭者的價(jià)格策略,確定合適的定價(jià);綜合運(yùn)用各種營銷手段,加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù),增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度;盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約儲運(yùn)費(fèi)用,降低銷售成本,提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研,企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求,測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度,從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化,往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為,給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”,體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng),使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀,形象生動(dòng),極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動(dòng),而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加;從消費(fèi)的內(nèi)容看,個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷設(shè)計(jì)中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營銷中,由于個(gè)性的差異性,精神追求個(gè)性化,并且每個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同,而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無二的感受,無法復(fù)制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗(yàn)的角度,在營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征,在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類,獨(dú)具一格,別開生面,滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。影響聲納行業(yè)發(fā)展的有利因素(一)聲納技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)拓寬,行業(yè)發(fā)展空間廣闊聲納技術(shù)對水下目標(biāo)進(jìn)行探測、分類、定位和跟蹤,進(jìn)行水下通信和導(dǎo)航,在海洋聲學(xué)環(huán)境調(diào)查、海洋資源勘探、海洋地形地貌測繪等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。隨著海洋高新技術(shù)的介入和裝備的不斷升級,水下地形聲學(xué)探測技術(shù)獲得迅速發(fā)展,現(xiàn)已成為世界各海洋國家在海洋測繪方面的重要研究領(lǐng)域之一,聲納技術(shù)已成為海底石油勘探的主要技術(shù)。此外,現(xiàn)代聲納技術(shù)可以用來檢測和記錄洋流的流動(dòng)速度及方向,用于海洋漁業(yè),如聲納探魚儀可用于發(fā)現(xiàn)魚群的動(dòng)向、魚群所在地點(diǎn)、范圍等,以大大提高捕魚的產(chǎn)量和效率,助漁聲納設(shè)備可用于計(jì)數(shù)、誘魚、捕魚、或者跟蹤尾隨某條魚等。海水養(yǎng)殖場可利用聲學(xué)屏障防止鯊魚的入侵,以及阻止龍蝦魚類的外逃。(二)聲納行業(yè)為國家鼓勵(lì)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),有利于行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展我國《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2011年本)》中,將海洋觀測、探測、監(jiān)測技術(shù)系統(tǒng)及儀器設(shè)備、水下潛器、機(jī)器人及探測觀測設(shè)備列為國家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)《當(dāng)前優(yōu)先發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)領(lǐng)域指南(2011年度)》,產(chǎn)品涉及海洋產(chǎn)業(yè)中的海洋監(jiān)測技術(shù)與裝備、信息產(chǎn)業(yè)中的軟件及應(yīng)用系統(tǒng)、新型元器件和計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備等。根據(jù)《中國制造2025》,行業(yè)屬于海洋工程裝備和高技術(shù)船舶領(lǐng)域,系大力推動(dòng)突破發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。根據(jù)《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》之附件《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄(2016版)》,業(yè)務(wù)屬于2高端裝備制造產(chǎn)業(yè)之2.5海洋工程裝備產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品系十三五期間國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品。因此,處行業(yè)屬于國家鼓勵(lì)發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),為行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有利的政策環(huán)境和制度保障。聲納行業(yè)競爭格局、市場化程度特種電子信息行業(yè)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從事特種電子信息科研生產(chǎn)具有較高的資質(zhì)門檻、技術(shù)門檻和質(zhì)量管理門檻,特種電子信息行業(yè)參與主體的選擇、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)、特種產(chǎn)品價(jià)格的確定等各方面均受國家嚴(yán)格管控,行業(yè)市場化程度較低。從產(chǎn)業(yè)分工而言,聲納裝備產(chǎn)業(yè)鏈包括船舶制造廠商、聲納系統(tǒng)整機(jī)廠、核心配套廠商、一般配套廠商。中船重工及中船工業(yè)具備完整的聲納裝備產(chǎn)業(yè)鏈,尤其是中船重工具備系統(tǒng)產(chǎn)品、核心配套、一般配套全產(chǎn)業(yè)鏈;其他參與主體均需要分工協(xié)作才能完成聲納系統(tǒng)的研制和生產(chǎn)工作。國家特種部門為聲納裝備的最終需求方,為保證已定型聲納系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的一致性,最終用戶通過系列程序指定系統(tǒng)提供商及核心配套單位。影響聲納行業(yè)發(fā)展的不利因素(一)聲納行業(yè)核心技術(shù)國際交流和合作受限我國水聲技術(shù)研究起步較晚,面對與西方發(fā)達(dá)國家存在的客觀差距,聲納技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展主要依賴于自主研發(fā)及生產(chǎn)實(shí)踐。此外,我國部分核心元器件、高端芯片的研發(fā)和生產(chǎn),目前使用上仍然依靠進(jìn)口,進(jìn)口核心芯片的供應(yīng)保障受制于人,技術(shù)封鎖和產(chǎn)品禁運(yùn)對我國特種電子信息領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)的研發(fā)和技術(shù)進(jìn)步造成了較大影響。(二)聲納高端復(fù)合專業(yè)技術(shù)人才相對缺乏隨著我國國力的不斷增強(qiáng)和對海洋權(quán)益的日益重視,水聲行業(yè)進(jìn)入蓬勃發(fā)展期,水聲信號處理成為新興的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),聲納領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)需要對微電子、聲學(xué)、電子工程、測繪、計(jì)算機(jī)、軟件等領(lǐng)域有深入研究的高級復(fù)合型人才。由于歐美發(fā)達(dá)國家在聲納技術(shù)方面經(jīng)費(fèi)投入較大,人才培養(yǎng)及研究起步較早,技術(shù)及產(chǎn)品優(yōu)勢明顯,歐美強(qiáng)國在聲納技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)強(qiáng)勢地位。我國水聲研究起步較晚,受相關(guān)學(xué)科技術(shù)水平和產(chǎn)業(yè)化程度的制約,國內(nèi)水聲技術(shù)領(lǐng)域的高端綜合型技術(shù)人才相對匱乏,給國內(nèi)相關(guān)單位和企業(yè)的人才集聚和培養(yǎng)造成壓力。因此,專業(yè)人才缺乏是制約我國聲納領(lǐng)域發(fā)展的不利因素。(三)聲納研發(fā)投入大,研發(fā)周期長聲納領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用于各項(xiàng)尖端裝備,技術(shù)水平要求高,且前期研制具有研發(fā)周期長、研發(fā)投入高、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。一方面為推動(dòng)研發(fā)進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破,需要組建涉及多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的高水平研發(fā)團(tuán)隊(duì),相應(yīng)配置研發(fā)資源;另一方面由于研發(fā)成功之后的定型周期較長,也存在不確定性,企業(yè)可能面臨較長時(shí)期內(nèi)無法盈利的風(fēng)險(xiǎn),需要企業(yè)投入大量資金保證研發(fā)的順利進(jìn)行和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。聲納及聲納技術(shù)基本情況電磁波是空氣中傳播信息最重要的載體,例如,通信、廣播、電視、雷達(dá)等。但在水下,電磁波使用受限,因?yàn)楹K且环N導(dǎo)電介質(zhì),向海洋空間輻射的電磁波被海水介質(zhì)本身所屏蔽,其絕大部分能量很快以渦流形式損耗,而且波長越短,損失越大。光波本質(zhì)上屬于更高頻率的電磁波,被海水吸收損失的能量更為嚴(yán)重,而且光在水中的穿透能力有限。因此,它們在海水中均不能有效傳遞信息。實(shí)驗(yàn)證明,在人們所熟知的各種輻射信號中,以聲波在海水中的傳播性能最佳。聲波在水中的傳播速度遠(yuǎn)比在空氣中快得多,平均速度約為1,500米/秒(空氣中約為340米/秒)。聲波在水中傳播的衰減亦相對較小,在深海聲道中爆炸一個(gè)炸彈,在兩萬公里外亦可以收到信號,低頻的聲波甚至可以穿透海底幾千米的地層。(一)聲納概述聲納是英文縮寫SONAR的音譯,其中文全稱為:聲音導(dǎo)航與測距(SoundNavigatiodRanging),是一種利用聲波在水下的傳播特性,通過電聲轉(zhuǎn)換和信息處理,完成水下探測、定位和通訊任務(wù)的電子設(shè)備,是水聲學(xué)中應(yīng)用最廣泛、最重要的一種裝置。現(xiàn)代聲納的定義已經(jīng)超出原有聲音導(dǎo)航與測距的范疇,凡屬于對水中目標(biāo)進(jìn)行探測、定位、跟蹤、識別、導(dǎo)航、制導(dǎo)、通信、測速和對抗等方面的水聲設(shè)備均屬于聲納范圍。水聲信號是目前已知的唯一能夠?qū)崿F(xiàn)水下有效傳輸?shù)男畔⑤d體,因此,必須應(yīng)用基于水聲信號傳輸和處理的聲納裝備,來完成水下目標(biāo)探測、識別、通信、導(dǎo)航和信息對抗。聲納作為最重要的觀通工具,現(xiàn)在所有的特種作業(yè)船只均裝備有不同類型的聲納,以適應(yīng)水下應(yīng)用的需要,同時(shí)也廣泛應(yīng)用于港口、島礁水下探測、水下觀通、水下小目標(biāo)探測等領(lǐng)域。聲納亦可應(yīng)用于船舶導(dǎo)航、海洋石油勘探、陸地油井?dāng)?shù)據(jù)采集傳輸、水下作業(yè)、海洋地震海嘯災(zāi)害預(yù)警、水下搜救、水文測量、魚群探測等領(lǐng)域,具有廣闊的應(yīng)用空間。(二)聲納的結(jié)構(gòu)聲納系統(tǒng)主要包括干端(水上部分)和濕端(水下部分)兩個(gè)組成部分。濕端主要由水聲換能器或換能器基陣組成,干端主要由信號源、發(fā)射設(shè)備、信號處理平臺、電源設(shè)備、顯控單元等構(gòu)成?;囉伤晸Q能器以一定幾何圖形排列組合而成,其外形通常為球形、柱形、平板形或線列形,有接收基陣、發(fā)射基陣或收發(fā)合一基陣之分。濕端系統(tǒng)還包括連接電纜、水下接線箱和增音機(jī)、與聲納基陣的傳動(dòng)控制相配套的升降、回轉(zhuǎn)、俯仰、收放、拖曳、吊放、投放等裝置,以及聲納導(dǎo)流罩等其他輔助設(shè)備,干端系統(tǒng)一般有發(fā)射、接收、顯示和控制等分系統(tǒng),其中信號處理平臺為信息數(shù)據(jù)處理運(yùn)算中心。換能器是聲納中的重要器件,它是聲能與其它形式的能如機(jī)械能、電能、磁能等相互轉(zhuǎn)換的裝置。它有兩個(gè)用途:一是在水下發(fā)射聲波,稱為發(fā)射換能器,相當(dāng)于空氣中的揚(yáng)聲器;二是在水下接收聲波,稱為接收換能器,相當(dāng)于空氣中的傳聲器(俗稱聽筒)。換能器在實(shí)際使用時(shí)往往同時(shí)用于發(fā)射和接收聲波,專門用于接收的換能器又稱為水聽器。換能器的工作原理是利用某些材料在電場或磁場的作用下發(fā)生伸縮的壓電效應(yīng)或磁致伸縮效應(yīng)。影響聲納工作性能的因素除聲納本身的技術(shù)狀況外,外界條件的影響很嚴(yán)重。比較直接的因素有傳播衰減、多路徑效應(yīng)、混響干擾、海洋噪聲、自噪聲、目標(biāo)反射特征或輻射噪聲強(qiáng)度等,它們大多與海洋環(huán)境因素有關(guān)。例如,聲波在傳播途中受海水介質(zhì)不均勻分布和海面、海底的影響和制約,會(huì)產(chǎn)生折射、散射、反射和干涉,會(huì)產(chǎn)生聲線彎曲、信號起伏和畸變,造成傳播途徑的改變,以及出現(xiàn)聲影區(qū),嚴(yán)重影響聲納的作用距離和測量精度?,F(xiàn)代聲納根據(jù)海區(qū)聲速深度變化形成的傳播條件,可適當(dāng)選擇基陣工作深度和俯仰角,利用聲波的不同傳播途徑(直達(dá)聲、海底反射聲、會(huì)聚區(qū)、深海聲道)來克服水聲傳播條件的不利影響,提高聲納探測距離。又如,運(yùn)載平臺的自噪聲主要與航速有關(guān),航速越大自噪聲越大,聲納作用距離就越近,反之則越遠(yuǎn);目標(biāo)反射本領(lǐng)越大,被對方主動(dòng)聲納發(fā)現(xiàn)的距離就越遠(yuǎn);目標(biāo)輻射噪聲強(qiáng)度越大,被對方被動(dòng)聲納發(fā)現(xiàn)的距離就越遠(yuǎn)。(三)聲納的分類聲納系統(tǒng)的分類,按基本工作原理,可分為主動(dòng)式聲納系統(tǒng)和被動(dòng)式聲納系統(tǒng)兩大類。主動(dòng)聲納,又稱回聲聲納,在水中主動(dòng)發(fā)射聲波,利用回波探測目標(biāo);被動(dòng)聲納,又稱噪聲聲納,被動(dòng)地接收艦船等水中目標(biāo)的輻射噪聲和目標(biāo)發(fā)射的水聲信號以探測目標(biāo)。1、聲納技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域聲納技術(shù)至今已有一百多年歷史,它是1906年由英國的劉易斯?尼克森所發(fā)明。他發(fā)明的第一部聲納儀是一種被動(dòng)式的聆聽裝置,主要用來偵測冰山。近年來,隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,人類對覆蓋地球總面積70%的海洋的認(rèn)識逐漸深化,海洋因其經(jīng)濟(jì)上的巨大潛力和戰(zhàn)略上的重要地位越來越被人們所重視。人們利用聲波在水下可以相對容易地傳播及其在不同介質(zhì)中傳播的性質(zhì)不同,研制出了多種水下測量儀器、導(dǎo)航、探測等產(chǎn)品。聲納技術(shù)已經(jīng)成為人類認(rèn)識、開發(fā)和利用海洋的重要手段。聲納行業(yè)前景和發(fā)展趨勢(1)我國特種行業(yè)正處于補(bǔ)償式發(fā)展階段,聲納未來發(fā)展前景廣闊我國長期堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,國家特種行業(yè)投入相對有限,特種裝備的質(zhì)量及性能均與西方國家存在一定的差距,因此迫切需要發(fā)展現(xiàn)代化裝備。隨著我國綜合國力的日益提升,已具備了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),我國的特種行業(yè)工業(yè)自本世紀(jì)開始進(jìn)入補(bǔ)償式發(fā)展階段。在2016年國防支出預(yù)算為9,543.54億元,比2015年增長7.6%;2017年國防預(yù)算比2016年增長7%,將首次超過一萬億元人民幣,2018年我國國防預(yù)算將比2017年增加8.1%,達(dá)到11,070億元;2019年我國國防預(yù)算繼續(xù)增長至11,899億元。國防支出預(yù)算增長帶動(dòng)特種裝備數(shù)量質(zhì)量升級。以十三五為起點(diǎn),各種新型裝備的需求將會(huì)高速增長,未來3-5年將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)訂單跨越式增長。隨著我國特種裝備現(xiàn)代化建設(shè)、信息化建設(shè)進(jìn)程的加快,未來我國國防預(yù)算在特種裝備領(lǐng)域的開支預(yù)計(jì)將相應(yīng)持續(xù)提升,也就意味著整個(gè)特種行業(yè)的產(chǎn)品銷售收入也將隨著國防預(yù)算保持相應(yīng)增長。盡管我國國防費(fèi)用持續(xù)增加,但與西方國家的差距仍然很大,2018年我國國防費(fèi)用占GDP比重約為1.23%,西方大多數(shù)國家都超過2%,美國和俄羅斯更是超過3%。我國的國防費(fèi)用與我國的綜合國力和國際地位不相匹配,無法滿足我國日益增長的國防需要,未來我國軍費(fèi)還有較大的提升空間,軍費(fèi)中用于信息化裝備采購的經(jīng)費(fèi)處于持續(xù)加大趨勢。目前,我國國防信息化建設(shè)正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我國特種電子設(shè)備將面臨大規(guī)模升級換代,我國的現(xiàn)代化特種行業(yè)工業(yè)仍然具有非常廣闊的增長空間。(2)建設(shè)海洋強(qiáng)國成為國家戰(zhàn)略,海洋建設(shè)的投入持續(xù)大幅增加海洋特種裝備行業(yè)持續(xù)發(fā)展海洋關(guān)系著國家的長治久安和可持續(xù)發(fā)展。提高海洋資源開發(fā)能力,堅(jiān)決維護(hù)國家海洋權(quán)益,建設(shè)海洋強(qiáng)國,已上升為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)國家海洋強(qiáng)國部署,海洋裝備制造是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和國家安全的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),屬于國家大力倡導(dǎo)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。(3)海洋經(jīng)濟(jì)的到來,海洋工程裝備、海洋探測行業(yè)有望迎來跨越式發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì),全球已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模高科技開發(fā)海洋的新時(shí)期,包括我國在內(nèi)的許多國家都把海洋綜合利用列入國家發(fā)展戰(zhàn)略。我國是一個(gè)擁有300萬平方公里海域、6,500多個(gè)島嶼和32,000多公里海岸線及島岸線的瀕海大國;也是一個(gè)擁有15米等深線以內(nèi)2.1億畝淺海和灘涂、有油氣開發(fā)前景的海域面積達(dá)100多萬平方公里的海洋大國,海洋經(jīng)濟(jì)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。從海洋經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行情況來看,根據(jù)2018年國家海洋局發(fā)布的《2017年中國海洋經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,我國海洋經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長77,611億元,比上年增長6.9%,海洋生產(chǎn)總值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的9.4%,2016年全國海洋生產(chǎn)總值70,507億元,比上年增長6.8%,海洋生產(chǎn)總值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的9.5%,連續(xù)6年穩(wěn)健增長。在大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中,海洋信息獲取的廣泛性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性及預(yù)見性變得尤為重要。2014年底,國家海洋局印發(fā)的《全國海洋觀測網(wǎng)規(guī)劃(2014-2020年)》中指出:我國海洋觀測網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀已不適應(yīng)國家海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢的需求,并計(jì)劃到2020年,建成以國家基本觀測網(wǎng)為骨干、地方基本觀測網(wǎng)和其他行業(yè)專業(yè)觀測網(wǎng)為補(bǔ)充的海洋綜合觀測網(wǎng)絡(luò),覆蓋范圍由近岸向近海和中遠(yuǎn)海拓展,由水面向水下和海底延伸,實(shí)現(xiàn)岸基觀測、離岸觀測、大洋和極地觀測的有機(jī)結(jié)合,初步形成海洋環(huán)境立體觀測能力。目前,海洋信息化建設(shè)提速及海洋監(jiān)測綜合實(shí)力提升已成為我國參與世界海洋競爭、加快實(shí)現(xiàn)海洋強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵任務(wù)?!吨袊圃?025》將海洋工程裝備和高技術(shù)船舶列入大力推動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一,提出:大力發(fā)展深海探測、資源開發(fā)利用、海上作業(yè)保障裝備及其關(guān)鍵系統(tǒng)和專用設(shè)備。推動(dòng)深??臻g站、大型浮式結(jié)構(gòu)物的開發(fā)和工程化。形成海洋工程裝備綜合試驗(yàn)、檢測與鑒定能力,提高海洋開發(fā)利用水平。《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》附件中,海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)系十三五期間重點(diǎn)支持的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。行業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)水聲技術(shù)可廣泛應(yīng)用于涵蓋海洋權(quán)益維護(hù)和安全保障、海洋綜合管理、海洋生態(tài)與環(huán)境保護(hù)、海洋防災(zāi)與氣候變化、海洋資源可持續(xù)利用和海洋觀測與信息服務(wù)等諸多領(lǐng)域,可以預(yù)見,隨著國家對于海洋權(quán)益和安全、海洋資源的開發(fā)和環(huán)境保護(hù)的重視,海洋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,海洋工程裝備、海洋探測行業(yè)有望迎來跨越式發(fā)展。聲納行業(yè)特有的經(jīng)營模式及盈利模式(一)聲納行業(yè)的經(jīng)營模式1、聲納生產(chǎn)模式國家對特種電子信息行業(yè)的科研、生產(chǎn)采取嚴(yán)格的許可制度,只有取得特定的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)才能開展生產(chǎn)經(jīng)營。2、聲納銷售模式特種電子信息產(chǎn)品的銷售采用合格供應(yīng)商制度,通常情況下只有取得專用資格才可以銷售相關(guān)產(chǎn)品。根據(jù)現(xiàn)行的特種產(chǎn)品采購體制,核心模塊供應(yīng)商的產(chǎn)品一旦定型就成為該產(chǎn)品的組成部分,后續(xù)該類型產(chǎn)品將繼續(xù)采用該供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品。3、聲納采購模式為特種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提供原材料及零部件的供應(yīng)商需通過廠方按照一定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施資格審查,并由最終用戶代表審核備案后,方可列入《合格供方名錄》。特種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采購物料時(shí)必須在本企業(yè)的《合格供方名錄》中選擇供應(yīng)商。(二)聲納行業(yè)的盈利模式目前,行業(yè)的企業(yè)盈利模式主要包括兩種:一種是主要通過研發(fā)、生產(chǎn)并銷售軟硬件產(chǎn)品獲得一次性銷售收入;一種是主要通過產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)升級、維護(hù)或功能擴(kuò)展、更新?lián)Q代,或者針對客戶的需求,對設(shè)備的用戶提供后續(xù)及配套服務(wù),獲得工程及技術(shù)服務(wù)收入。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益,即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會(huì)營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為,所有事物都與營銷相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)部分。其中,關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系,形成營銷網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)并整合營銷項(xiàng)目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報(bào),并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個(gè)人需求時(shí),與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會(huì)的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào),要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望;消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請注冊商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān),各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,除了接受全面質(zhì)量管理(TQM),別無選擇。通用電氣公司董事長杰克,韋爾奇說:“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證,是我們對付外國競爭最有力的武器,是我們保持增長和盈利的唯一途徑?!备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠,同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以,質(zhì)量改進(jìn)方案(QIP)通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為,質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望,當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí),銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”,而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理,以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵,要求企業(yè)全員全程參與,正如營銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè),營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任:第一,正確識別顧客需要和欲望,將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者,參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二,在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營銷質(zhì)量,努力使每項(xiàng)營銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。(1)質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn),以顧客的知覺為終點(diǎn)。(2)質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量,還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。(3)質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量,以質(zhì)量為動(dòng)力,并得到良好培訓(xùn)時(shí),質(zhì)量才有保證。(4)質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量,只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時(shí),才有保證。(5)質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn),努力趕上或者超越他們。(6)質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn),但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn),而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。(7)質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的,質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí),諸如搶救、修理等許多成本,以及顧客不滿意的損失都可以免除。(8)質(zhì)量是必要的,但不是充分的。由于買方的要求越來越高,改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而,高質(zhì)量并不保證必勝,尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、
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